2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財產(chǎn)時應(yīng)作為（）順序法定繼承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

2.社會工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

3.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

4.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

5.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣問是為了（）。

A.了解需求B.了解問題C.界定需求D.界定問題

6.羅杰斯認(rèn)為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的（）。

A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納

7.（）以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評價等特點。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

8.《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供的服務(wù)不包括（）A.精神慰藉B.醫(yī)療護理C.文化教育D.生活照料

9.社會工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)“指的是（）。

A.社區(qū)工作的操作原則B.社區(qū)工作的判別原則C.社區(qū)工作的推行原則D.社區(qū)工作的實踐原則E.社區(qū)工作的理性原則

10.社會工作在本質(zhì)上屬于（）。A.公益行動B.社會實踐C.價值取向D.個人理念E.道德實踐

11.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)

12.ERG理論與需要層次理論最大的不同之處在于（）。A.當(dāng)某種需要得到滿足后，個體會向更高層次追求

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能降而求其次

C.ERG理論不強調(diào)需要層次的順序

D.某種需要在得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

13.社會工作者在接觸社區(qū)居民時，多種技巧可以在交談中運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到心聲。此種技巧屬于（）A.聆聽B.分享感受C.體諒D.同理E.澄清

14.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認(rèn)識和需要評估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

15.下列選項中，不屬于行動研究特點的是（）。A.手段和資料多樣化B.對象是行動者的實踐情境C.研究者就是實務(wù)工作者D.目標(biāo)在于解決實踐問題E.邊行動邊研究

16.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業(yè)社會工作

17.社會工作者小張將社區(qū)10位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支持體系建設(shè)，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B.帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源

C.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與能力

D.協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

18.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

19.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結(jié)鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源

20.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

21.人本治療模式的特點是（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

22.社會服務(wù)機構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。A.提高下屬或員工的工作的積極性

B.為了讓機構(gòu)的工作時間更為人性化

C.讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率

D.防止工作人員濫用職權(quán)

23.北京最早見于文獻記載的名稱是()。A.燕京B.薊C.大都D.幽州

24.社區(qū)照顧的目標(biāo)是()。

A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動

B.讓社區(qū)居民有更好的參與機會

C.協(xié)助服務(wù)對象正常融人社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活

D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護

25.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應(yīng)該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應(yīng)該有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

26.社會工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟貧，維護脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價值信念，獲得公眾的依賴和支持

27.有一種理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。這種理論是（）。A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.操作性條件反射理論D.人類學(xué)習(xí)理論

28.（）屬于社區(qū)照顧模式中傳統(tǒng)的社會工作者的服務(wù)對象。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

29.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。下列屬于組織職能的是（）。A.服務(wù)章程制定B.溝通協(xié)調(diào)C.方案規(guī)劃D.需求評估

30.職工因工死亡領(lǐng)取的一次性工亡補助，為（）的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。A.15個月到30個月B.30個月至48個月C.30個月至60個月D.48個月至60個月E.48個月至90個月

二、多選題(20題)31.定量研究與定性研究的差異表現(xiàn)在（）。A.研究者與研究對象的關(guān)系B.實踐和理論的關(guān)系C.研究策略D.資料特性E.結(jié)果范圍

32.以下關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是()。A.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

B.定量研究的研究設(shè)計比定性研究要靈活

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.定量研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，而是在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

E.定性研究注重研究對象，有肋于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性

33.社會工作在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

34.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

35.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進實務(wù)、提升理論和推進福利

36.向案主提供信息時要做到（）。A.提供簡明易懂，條理清晰的信息

B.給案主時間容其考慮和理解

C.鼓勵他們不明白處要大膽提出

D.注意到案主的一些非語言信號

E.提供相應(yīng)的文字資料

37.社會服務(wù)機構(gòu)可以運用的主要籌資方法包括()。

A.電話勸募B.項目申請C.私人懇請D.銀行貸款E.特別事件籌資活動

38.地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)有（）。A.初級目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)E.過程目標(biāo)

39.老年人的婚姻自由權(quán)包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

40.格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)說明小組過程是一個小組成員之間的民主過程。其主要觀點有（）。A.人們具有自由表達的權(quán)利

B.強調(diào)每一個人都要受到尊重

C.個人具有歸屬與被包容的權(quán)利

D.群體成員之間是沒有差別的

E.人們具有參與和被聆聽的權(quán)利

41.小柔，女，14歲，父母在她6歲的時候出國讀書，到她10歲時回國，這四年里，小柔一直與母親生活，母親將所有的精力都放在小柔身上，對她倍加呵護，父親回來后，小柔因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小柔，每晚母女同睡，父親看不慣母親如此寵愛小柔，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小柔對此非常憂慮。前年，小柔被診斷為厭食癥，一家人非常著急，父母也不再爭吵了，父母帶小柔去過多家醫(yī)院，但小柔的病總不見好，醫(yī)生建議小柔父母在為小柔治病的同時求助社會工作者，經(jīng)過對小柔生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能與()有關(guān)。

A.父女關(guān)系疏離B.家庭成員過度保護C.家庭成員對小柔的病過于關(guān)注D.家庭解決沖突的能力不足E.父母與孩子的界線不清

42.下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是（）。A.學(xué)校社會工作非專業(yè)實習(xí)生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會工作的志愿者

43.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護權(quán)E.人身自由權(quán)

44.一般情況下，社會工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時，就可以結(jié)案（）。A.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實現(xiàn)

B.服務(wù)雙方約定的時間已經(jīng)到了

C.社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到

D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

E.社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)

45.由于社會工作所面對的群眾常常是社會中的弱勢人群，而他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也往往是最低的，社會工作者因此提出了增能理論以設(shè)法增強他們的相關(guān)能力。該理論認(rèn)為能力的增強一般發(fā)生在以下（）幾個層次。A.社會層次B.個人層次C.機構(gòu)層次D.人際關(guān)系層次E.環(huán)境層次

46.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。A.社區(qū)B.政府C.個人D.志愿組織E.非營利機構(gòu)

47.社會工作督導(dǎo)的類型有（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.命令式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)

48.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

49.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機構(gòu)、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

50.關(guān)于社會工作者倫理責(zé)任的說法，正確的有（）。

A.社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象難以作決定時，應(yīng)盡量代替其做決定

B.社會工作者對同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)過程中，當(dāng)同事遇到工作困難時應(yīng)鼎力相助

C.社會工作者對全社會負(fù)有倫理責(zé)任，在專業(yè)范圍內(nèi)，應(yīng)盡心盡力促進整體社會福利的發(fā)展

D.社會工作者對社會工作專業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)時，應(yīng)保證專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評估

E.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象需求與機構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時，應(yīng)遵守機構(gòu)的規(guī)定

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利。其中，婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財產(chǎn)時應(yīng)作為第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

2.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

3.B小俊的父母很少打電話過問他的學(xué)習(xí)生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導(dǎo)致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

4.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

5.D

6.C羅杰斯關(guān)于人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的無條件的愛，是指無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對象能夠利用自身的資源成長。

7.B

8.C《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務(wù)。

9.D

10.E

11.C社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進行小結(jié)。其中及時小結(jié)是指社會工作者通過歸納要點、復(fù)述重要觀點等方式，對組員表達的散亂信息進行小結(jié)，使其具有條理性和邏輯性。題目中，工作員小張在小王發(fā)言后總結(jié)了其發(fā)言內(nèi)容，但并沒有歸納出結(jié)論，僅是使其發(fā)言內(nèi)容具有條理性，也沒有進行自我表露及為小王提供信息。

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12.DERG理論認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。故選D。

13.D

14.A問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認(rèn)識和需求評估過程主要包括認(rèn)識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

15.A

16.B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

17.B在兒童小組工作中，為了整合和發(fā)揮小組資源，通常會采用相互分享、相互支持、建立平等的空間環(huán)境的措施。在題目中，帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源屬于謀取更多權(quán)益而非整合和利用現(xiàn)有資源，且不符合小組為互助支持小組的性質(zhì)，故B項不符合小張的介入策略。

【命題點撥】本題考查的是兒童小組工作中，兒童小組工作及親職教育的內(nèi)容、服務(wù)方式?？忌枰獙Ω鞣N兒童的社會工作有明確的理解。

18.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

19.B促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列社區(qū)活動，如文藝演出、老年人書畫比賽、青少年興趣小組等，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動的策劃管理，以增強居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。

20.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

21.D人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

22.C社會服務(wù)機構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。

23.B北京最早見于文獻的名稱是薊。據(jù)考古學(xué)家考證，當(dāng)年的薊就在今北京城區(qū)的西南部。故本題的正確答案為B。

24.C社區(qū)照顧是動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中的家庭環(huán)境下得到照顧，過著正常的生活，加強在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)的融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)。因此，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活。

25.B此題暫無解析

26.C

27.B社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。故選B。

28.C社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是家庭中服務(wù)對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

29.A在志愿者人力資源管理中，需求評估、方案規(guī)劃屬于規(guī)劃的職能，溝通協(xié)調(diào)屬于領(lǐng)導(dǎo)的職能，服務(wù)章程的制定才是組織的職能。

30.D

31.ACDE

32.ACE定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響；定性研究則盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。定量研究從假設(shè)出發(fā)，通過分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)；定性研究不一定要事先假設(shè)，而是在研究過程中逐步形成理論假設(shè)。定量研究事先形成研究設(shè)計，追求研究資料、研究結(jié)論的精確性；定性研究的研究設(shè)計靈活變化，可以根據(jù)當(dāng)時的情況修改。定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；定性研究則主要獲取描述性的信息。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別行和特殊性。

33.ACDE

34.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務(wù)及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

\r\n

\r\n

35.ABDE

36.ABCDE

37.ABCE社會服務(wù)機構(gòu)主要的籌資方法很多，主要有：①項目申請；②私人懇請與電話勸募；③特別事件籌資活動。

\n

38.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。

39.CDE

40.ABCE選項D是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：群體成員之間是有差別的。

41.ABD

42.ACDE社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

43.ABCD

44.CDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。

45.BDE經(jīng)過多年的發(fā)展，增能理論已形成了較為完整的理論體系。它認(rèn)為能力并非稀缺資源，而是經(jīng)過人們的有效互動可以不斷增強的。這一能力的增強一般發(fā)生在三個層次上：個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；人際關(guān)系層次，指的是個人和他人合作促成問題的解決；環(huán)境層次，指的是能夠改變那些不利于實現(xiàn)自助的制度安排。

46.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔(dān)責(zé)任。

47.ABDE

48.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

49.ADE

50.BCD此題暫無解析

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財產(chǎn)時應(yīng)作為（）順序法定繼承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

2.社會工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

3.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

4.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

5.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣問是為了（）。

A.了解需求B.了解問題C.界定需求D.界定問題

6.羅杰斯認(rèn)為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的（）。

A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納

7.（）以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評價等特點。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

8.《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供的服務(wù)不包括（）A.精神慰藉B.醫(yī)療護理C.文化教育D.生活照料

9.社會工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)“指的是（）。

A.社區(qū)工作的操作原則B.社區(qū)工作的判別原則C.社區(qū)工作的推行原則D.社區(qū)工作的實踐原則E.社區(qū)工作的理性原則

10.社會工作在本質(zhì)上屬于（）。A.公益行動B.社會實踐C.價值取向D.個人理念E.道德實踐

11.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)

12.ERG理論與需要層次理論最大的不同之處在于（）。A.當(dāng)某種需要得到滿足后，個體會向更高層次追求

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能降而求其次

C.ERG理論不強調(diào)需要層次的順序

D.某種需要在得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

13.社會工作者在接觸社區(qū)居民時，多種技巧可以在交談中運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到心聲。此種技巧屬于（）A.聆聽B.分享感受C.體諒D.同理E.澄清

14.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認(rèn)識和需要評估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

15.下列選項中，不屬于行動研究特點的是（）。A.手段和資料多樣化B.對象是行動者的實踐情境C.研究者就是實務(wù)工作者D.目標(biāo)在于解決實踐問題E.邊行動邊研究

16.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業(yè)社會工作

17.社會工作者小張將社區(qū)10位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支持體系建設(shè)，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B.帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源

C.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與能力

D.協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

18.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

19.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結(jié)鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源

20.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

21.人本治療模式的特點是（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

22.社會服務(wù)機構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。A.提高下屬或員工的工作的積極性

B.為了讓機構(gòu)的工作時間更為人性化

C.讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率

D.防止工作人員濫用職權(quán)

23.北京最早見于文獻記載的名稱是()。A.燕京B.薊C.大都D.幽州

24.社區(qū)照顧的目標(biāo)是()。

A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動

B.讓社區(qū)居民有更好的參與機會

C.協(xié)助服務(wù)對象正常融人社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活

D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護

25.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應(yīng)該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應(yīng)該有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

26.社會工作的專業(yè)使命是（）。A.構(gòu)建和完善社會工作專業(yè)的理論和方法

B.使社會工作專業(yè)有別于其他服務(wù)專業(yè)，成為服務(wù)專業(yè)中的佼佼者

C.通過提供專業(yè)服務(wù)解困濟貧，維護脆弱群體析權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復(fù)和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D.增強社會工作者的社會責(zé)任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值

E.在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價值信念，獲得公眾的依賴和支持

27.有一種理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。這種理論是（）。A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.操作性條件反射理論D.人類學(xué)習(xí)理論

28.（）屬于社區(qū)照顧模式中傳統(tǒng)的社會工作者的服務(wù)對象。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

29.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。下列屬于組織職能的是（）。A.服務(wù)章程制定B.溝通協(xié)調(diào)C.方案規(guī)劃D.需求評估

30.職工因工死亡領(lǐng)取的一次性工亡補助，為（）的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。A.15個月到30個月B.30個月至48個月C.30個月至60個月D.48個月至60個月E.48個月至90個月

二、多選題(20題)31.定量研究與定性研究的差異表現(xiàn)在（）。A.研究者與研究對象的關(guān)系B.實踐和理論的關(guān)系C.研究策略D.資料特性E.結(jié)果范圍

32.以下關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是()。A.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

B.定量研究的研究設(shè)計比定性研究要靈活

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.定量研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，而是在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

E.定性研究注重研究對象，有肋于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性

33.社會工作在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

34.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

35.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進實務(wù)、提升理論和推進福利

36.向案主提供信息時要做到（）。A.提供簡明易懂，條理清晰的信息

B.給案主時間容其考慮和理解

C.鼓勵他們不明白處要大膽提出

D.注意到案主的一些非語言信號

E.提供相應(yīng)的文字資料

37.社會服務(wù)機構(gòu)可以運用的主要籌資方法包括()。

A.電話勸募B.項目申請C.私人懇請D.銀行貸款E.特別事件籌資活動

38.地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)有（）。A.初級目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)E.過程目標(biāo)

39.老年人的婚姻自由權(quán)包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

40.格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)說明小組過程是一個小組成員之間的民主過程。其主要觀點有（）。A.人們具有自由表達的權(quán)利

B.強調(diào)每一個人都要受到尊重

C.個人具有歸屬與被包容的權(quán)利

D.群體成員之間是沒有差別的

E.人們具有參與和被聆聽的權(quán)利

41.小柔，女，14歲，父母在她6歲的時候出國讀書，到她10歲時回國，這四年里，小柔一直與母親生活，母親將所有的精力都放在小柔身上，對她倍加呵護，父親回來后，小柔因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小柔，每晚母女同睡，父親看不慣母親如此寵愛小柔，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小柔對此非常憂慮。前年，小柔被診斷為厭食癥，一家人非常著急，父母也不再爭吵了，父母帶小柔去過多家醫(yī)院，但小柔的病總不見好，醫(yī)生建議小柔父母在為小柔治病的同時求助社會工作者，經(jīng)過對小柔生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小柔的病可能與()有關(guān)。

A.父女關(guān)系疏離B.家庭成員過度保護C.家庭成員對小柔的病過于關(guān)注D.家庭解決沖突的能力不足E.父母與孩子的界線不清

42.下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是（）。A.學(xué)校社會工作非專業(yè)實習(xí)生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會工作的志愿者

43.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護權(quán)E.人身自由權(quán)

44.一般情況下，社會工作者開展服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情況之一時，就可以結(jié)案（）。A.服務(wù)雙方的基本權(quán)利和義務(wù)都已經(jīng)實現(xiàn)

B.服務(wù)雙方約定的時間已經(jīng)到了

C.社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到

D.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

E.社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)

45.由于社會工作所面對的群眾常常是社會中的弱勢人群，而他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也往往是最低的，社會工作者因此提出了增能理論以設(shè)法增強他們的相關(guān)能力。該理論認(rèn)為能力的增強一般發(fā)生在以下（）幾個層次。A.社會層次B.個人層次C.機構(gòu)層次D.人際關(guān)系層次E.環(huán)境層次

46.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。A.社區(qū)B.政府C.個人D.志愿組織E.非營利機構(gòu)

47.社會工作督導(dǎo)的類型有（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.命令式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)

48.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

49.在選擇（招募）組員時，組員的來源可以有（）。A.機構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.都是生活水平低于本地最低生活保障線的居民

C.都是社區(qū)中的乞討人員

D.通過與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)的有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機構(gòu)、個人聯(lián)系，主動提出參加的人

50.關(guān)于社會工作者倫理責(zé)任的說法，正確的有（）。

A.社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象難以作決定時，應(yīng)盡量代替其做決定

B.社會工作者對同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)過程中，當(dāng)同事遇到工作困難時應(yīng)鼎力相助

C.社會工作者對全社會負(fù)有倫理責(zé)任，在專業(yè)范圍內(nèi)，應(yīng)盡心盡力促進整體社會福利的發(fā)展

D.社會工作者對社會工作專業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開展服務(wù)時，應(yīng)保證專業(yè)的完整性和遵循專業(yè)的評估

E.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對象需求與機構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時，應(yīng)遵守機構(gòu)的規(guī)定

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的財產(chǎn)權(quán)利。其中，婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財產(chǎn)時應(yīng)作為第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

2.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

3.B小俊的父母很少打電話過問他的學(xué)習(xí)生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導(dǎo)致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

4.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

5.D

6.C羅杰斯關(guān)于人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的無條件的愛，是指無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對象能夠利用自身的資源成長。

7.B

8.C《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務(wù)。

9.D

10.E

11.C社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進行小結(jié)。其中及時小結(jié)是指社會工作者通過歸納要點、復(fù)述重要觀點等方式，對組員表達的散亂信息進行小結(jié)，使其具有條理性和邏輯性。題目中，工作員小張在小王發(fā)言后總結(jié)了其發(fā)言內(nèi)容，但并沒有歸納出結(jié)論，僅是使其發(fā)言內(nèi)容具有條理性，也沒有進行自我表露及為小王提供信息。

\r\n

\r\n

12.DERG理論認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。故選D。

13.D

14.A問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認(rèn)識和需求評估過程主要包括認(rèn)識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

15.A

16.B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

17.B在兒童小組工作中，為了整合和發(fā)揮小組資源，通常會采用相互分享、相互支持、建立平等的空間環(huán)境的措施。在題目中，帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源屬于謀取更多權(quán)益而非整合和利用現(xiàn)有資源，且不符合小組為互助支持小組的性質(zhì)，故B項不符合小張的介入策略。

【命題點撥】本題考查的是兒童小組工作中，兒童小組工作及親職教育的內(nèi)容、服務(wù)方式?？忌枰獙Ω鞣N兒童的社會工作有明確的理解。

18.C管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

19.B促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列社區(qū)活動，如文藝演出、老年人書畫比賽、青少年興趣小組等，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動的策劃管理，以增強居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。

20.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

21.D人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

22.C社會服務(wù)機構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。

23.B北京最早見于文獻的名稱是薊。據(jù)考古學(xué)家考證，當(dāng)年的薊就在今北京城區(qū)的西南部。故本題的正確答案為B。

24.C社區(qū)照顧是動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中的家庭環(huán)境下得到照顧，過著正常的生活，加強在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)的融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)。因此，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活。

25.B此題暫無解析

26.C

27.B社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。故選B。

28.C社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是家庭中服務(wù)對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

29.A在志愿者人力資源管理中，需求評估、方案規(guī)劃屬于規(guī)劃的職能，溝通協(xié)調(diào)屬于領(lǐng)導(dǎo)的職能，服務(wù)章程的制定才是組織的職能。

30.D

31.ACDE

32.ACE定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響；定性研究則盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。定量研究從假設(shè)出發(fā)，通過分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)；定性研究不一定要事先假設(shè)，而是在研究過程中逐步形成理論假設(shè)。定量研究事先形成研究設(shè)計，追求研究資料、研究結(jié)論的精確性；定性研究的研究設(shè)計靈活變化，可以根據(jù)當(dāng)時的情況修改。定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；定性研究則主要獲取描述性的信息。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別行和特殊性。

33.ACDE

34.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務(wù)及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

\r\n

\r\n

35.ABDE

36.ABCDE

37.ABCE社會服務(wù)機構(gòu)主要的籌資方法很多，主要有：①項目申請；②私人懇請與電話勸募；③特別事件籌資活動。

\n

38.DE地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。

39.CDE

40.ABCE選項D是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：群體成員之間是有差別的。

41.ABD

42.ACDE社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

43.ABCD

44.CDE一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力；③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；⑤不可預(yù)測因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。

45.BDE經(jīng)過多年的發(fā)展，增能理論已形成了較為完整的理論體系。它認(rèn)為能力并非稀缺資源，而是經(jīng)過人們的有效互動可以不斷增強的。這一能力的增強一般發(fā)生在三個層次上：個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；人際關(guān)系層次，指的是個人和他人合作促成問題的解決；環(huán)境層次，指的是能夠改變那些不利于實現(xiàn)自助的制度安排。

46.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個人共同分擔(dān)責(zé)任。

47.ABDE

48.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

49.ADE

50.BCD此題暫無解析

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財產(chǎn)時應(yīng)作為（）順序法定繼承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

2.社會工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

3.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

4.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

5.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣問是為了（）。

A.了解需求B.了解問題C.界定需求D.界定問題

6.羅杰斯認(rèn)為社會工作者在與服務(wù)對象建立輔導(dǎo)關(guān)系時，應(yīng)該給予服務(wù)對象真正的關(guān)心和尊重，體現(xiàn)了人本治療模式個案輔導(dǎo)關(guān)系中的（）。

A.提供支持B.恢復(fù)自尊C.無條件的愛D.無條件接納

7.（）以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評價等特點。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式E.危機治療模式

8.《老年人權(quán)益保障法》第四章“社會服務(wù)”規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵、扶持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)及其他組織和個人，為居家的老年人提供的服務(wù)不包括（）A.精神慰藉B.醫(yī)療護理C.文化教育D.生活照料

9.社會工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)“指的是（）。

A.社區(qū)工作的操作原則B.社區(qū)工作的判別原則C.社區(qū)工作的推行原則D.社區(qū)工作的實踐原則E.社區(qū)工作的理性原則

10.社會工作在本質(zhì)上屬于（）。A.公益行動B.社會實踐C.價值取向D.個人理念E.道德實踐

11.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)

12.ERG理論與需要層次理論最大的不同之處在于（）。A.當(dāng)某種需要得到滿足后，個體會向更高層次追求

B.當(dāng)較高級需要受挫時，個體也可能降而求其次

C.ERG理論不強調(diào)需要層次的順序

D.某種需要在得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

13.社會工作者在接觸社區(qū)居民時，多種技巧可以在交談中運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到心聲。此種技巧屬于（）A.聆聽B.分享感受C.體諒D.同理E.澄清

14.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認(rèn)識和需要評估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

15.下列選項中，不屬于行動研究特點的是（）。A.手段和資料多樣化B.對象是行動者的實踐情境C.研究者就是實務(wù)工作者D.目標(biāo)在于解決實踐問題E.邊行動邊研究

16.如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.政府福利社會工作D.專業(yè)社會工作

17.社會工作者小張將社區(qū)10位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支持體系建設(shè)，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B.帶領(lǐng)組員向政府請愿以爭取更多的資源

C.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與能力

D.協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺

18.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

19.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結(jié)鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源

20.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

21.人本治療模式的特點是（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

22.社會服務(wù)機構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。A.提高下屬或員工的工作的積極性

B.為了讓機構(gòu)的工作時間更為人性化

C.讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率

D.防止工作人員濫用職權(quán)

23.北京最早見于文獻記載的名稱是()。A.燕京B.薊C.大都D.幽州

24.社區(qū)照顧的目標(biāo)是()。

A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動

B.讓社區(qū)居民有更好的參與機會

C.協(xié)助服務(wù)對象正常融人社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活

D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護

25.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應(yīng)該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方