領(lǐng)導(dǎo)能力診斷知識(shí)考試

二、領(lǐng)導(dǎo)能力診斷（一）你是一位好領(lǐng)導(dǎo)嗎？欲知分曉，請回答下列問題：1、在以下三種職業(yè)中，你喜歡哪一種？（A）做某個(gè)組織的發(fā)言人？（）（B）做某個(gè)團(tuán)體的首領(lǐng)？（）（C）做某支軍隊(duì)的指揮官？（）2、你認(rèn)為權(quán)力下放有何益處？（A）有利于提高個(gè)人能力？（）（B）可以讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理？（）跌（已C痰）減輕上級(jí)緩領(lǐng)導(dǎo)的工作處負(fù)漠擔(dān)？妹怨（純寧）茄3鏈、當(dāng)你做出凈某項(xiàng)與下屬賽的工作密切逝相關(guān)的決定贈(zèng)時(shí)，你是否勿事先征求了乖他們的意見竊？船（撕A徐）是的，因戰(zhàn)為我一貫重幫視下屬的意管見。（余盞）銳（吉B綁）不，我認(rèn)街為管理者有簽權(quán)作決定。暢（團(tuán)燭）霉（盞C模）不一定，嚼這要取真決于我是否濾有時(shí)間臨。（裁算）墨4框、你授予下舌屬多大權(quán)限革？是否希望巴他們：頸（啦A花）先斬后奏污？（延漂）婆（婦B僑）每作重要震決定時(shí)都征幅求你的意見爪？（睬亦）合（燒C舟）自行決定貌是否需要征鵝求你的意見船？（摘悔）叔5載、你希望下驚屬參與制定殿工作計(jì)劃嗎貌？陽（進(jìn)A黃）不，因?yàn)橹了麄冎粫?huì)勸暫我把指標(biāo)定多得低低的。瀉（響咐）喊（壽B趣）是的，被因?yàn)橄筮@樣火才能使他們臟發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精鳴神，努力完攝成任務(wù)。（逐爽）宗（卻C效）有時(shí)候，杯但重大項(xiàng)目什除外。（縫兆）瀉6灰、如果某位昨部下在完成冷一項(xiàng)艱巨任桿務(wù)過程中表揭現(xiàn)出色，你駁是否：勉（求A仿）立即向他愛表示祝賀？戀（昏傍）較（洲B撈）不加評論蹤，避免他趁臣機(jī)要求加薪扯？（歪?。┎荩ǔ銫裁）遇到他時(shí)語順便贊揚(yáng)幾靠句？（傭垮）徑7鴿、如果某位艷一向表現(xiàn)不染錯(cuò)的員工突平然走下坡路赴，你是否：請（稀A橫）盡快與他籠促膝談心，母找出問題所視在？（摩封）饞（拼B胸）態(tài)度強(qiáng)硬泛地威脅他，薄逼他改正？森（升令）拐（懂C?。┥蠄?bào)人力移資源部門，置請他們?nèi)フ{(diào)涌查？（捷約）他18絨、如果你將撞向全知體部蒼下宣布一項(xiàng)嶺重要的新措饅施，是否：盯（廣A最）發(fā)一份簡竿報(bào)，將新措饑施方案刊載過在其中？（勉緊）埋（冰B抖）安排一位態(tài)助手去向大裹家解釋？（鴿值）讀（屢C嫌）召開一次填專門會(huì)議，雹向每位下屬笑詳細(xì)解釋新丈方案？（眉峽）拾9得、如果某位些部下因江未獲提升而處情緒低躁落，你是否議：櫻（炸A休）告訴他那研個(gè)職位本來米就不適合地?fù)?？（洽籠）劣（婆B繳）教他改進(jìn)椅的方法，以舌便在下次提仁升時(shí)脫穎而挎出？（論牙）來（勒C英）勸他別傷帖心，誰沒有難挫折？（嗓典）饞10梯、如果你對保某位下屬提鞭出的過激方面案不感興趣朗，蘿是否：坡（永A蹦）指出這個(gè)飯方案的缺陷稍，同時(shí)鼓勵(lì)貢他重新考慮這新方案？（韻愈）地（錘B萌）告訴他這碰個(gè)方案不合治時(shí)宜，成本絹太高，不實(shí)橋用？（方天）距（屬C受）表示將認(rèn)叮真考慮他的今意見，隨后眨卻丟進(jìn)檔案童柜？（瞎聽）評分標(biāo)準(zhǔn)：鑼寄答案獸柴得分成題號(hào)功A胡B崖C減1瘋1霸5唇3款2雀1鋼5陜3雁3臉1拿5翻3擦4病1榮5姐3保5如5動(dòng)3匙1示6茅5稈3違1氏7恰5急3盛1永8艦5介3廚1師9餃5謎3蘆1漆10否5蠟3中1結(jié)果分析：涂80~10孩0吵分：你是一豈位出色的領(lǐng)是導(dǎo)，很善于旨調(diào)動(dòng)下屬的盞積極性，使盟他們吐發(fā)揮自己的晝最大潛力、圖你領(lǐng)導(dǎo)的部林門一定氣氛茫融洽，濃生動(dòng)活潑，菠各位員工都景富有朝氣和種干勁。桂55~75餐分：你能正臘確認(rèn)識(shí)經(jīng)營裝管理者的職丸責(zé)，不過有梁時(shí)還不夠大納膽，不能充串分相信群眾碎。紡25~50促分：你過于匪保守，束縛膛著下屬的港發(fā)展。你不防僅需要增強(qiáng)緞自信心，房也需要增強(qiáng)嚷對別人的信斷心。銜0禁～紋20吩分：你根本晃不適合做經(jīng)峽營管理工作戀。橡（二）你是環(huán)一位好政治傅家嗎？牧許多重要的烈生意經(jīng)是從紅商業(yè)學(xué)校學(xué)剝不到的。雖司然學(xué)校教師腔教授了一些誼知識(shí)與技巧錯(cuò)，但那只是渣一些皮毛而高已。真正決援定狗成功與失敗需的是你的政蓮治頭腦，而黑這一點(diǎn)卻往葬往被忽視。麥你有政治家庸的頭腦嗎？通請回初答下列問題百。慕1妥、你被派往乒一個(gè)距公司主總部德200盛公里的地方修任職，但你蛇擔(dān)心在這個(gè)兆遙遠(yuǎn)的角落遭會(huì)被人遺忘歉，錯(cuò)過提升涉機(jī)會(huì)。你是塞否：便（襯A熄）接受任命嘗？鋼（闊B控）接受任命在，經(jīng)常寫報(bào)孫告給總部并降抄送有關(guān)首相腦人物？限（夠C凳）要求工作浸一底段時(shí)間后即筒調(diào)閣回總部？旁2肉、如果老板愚在公司聚會(huì)漸時(shí)當(dāng)眾開你耽的玩笑，你至是否：在（成A刊）滿臉陰云志，保持沉默土？窗（被B捕）反過來開榴他的玩笑？座（蕉C浸）甘當(dāng)笑料減，笑得比眾謎人都熱烈？挪3脾、如果你對折某位頗有心平計(jì)的下屬挑恢選的雇員有員成見，你是愧否：敢（窩A紋）具拒絕他的推享薦。傘（著B子）為平衡關(guān)陷系，同意他束的決定？帖（李C秋）建議他去揉收集有關(guān)棉此人監(jiān)的材料？御4但、如果老板插對你的某個(gè)三過錯(cuò)很惱火巴，你是否：攀（三A諸）將錯(cuò)誤推巴委到別人身掩上？浪（談B什）向他道歉騰，同時(shí)感謝逗他直言不諱仔的批評？慘（雷C鐵）為自己辯迅解，強(qiáng)詞奪擇理？睛5而、如果某位桃下屬強(qiáng)烈反肉對你的部門濤重組計(jì)劃．韻而你又無法描說服他改變貨主意、你是訴否：頌（耗A拼）向他許諾龍．只要他收雖回己見，就毀在新部門中唉為地安排一劣個(gè)重要職務(wù)爭？維（窩B兼）用開除相社威脅．逼他鏟合作？蓮（枯C蜜）請老板批俘準(zhǔn)他去參加燒一個(gè)月的進(jìn)掃修，在此期叫間你將實(shí)施光重組計(jì)劃？炸6眾、如果兩派敗領(lǐng)導(dǎo)之間的仗權(quán)力之爭復(fù)徒雜騎激烈，每方造面都想爭取購你的支持．簽?zāi)闶欠瘢涸觯ò鳤朽）不偏不倚爛，保持中立顯？琴（違B頓）對驕雙方均表示萬同情．但不繳表明立場！標(biāo)（頭C捉）支持勢力韻強(qiáng)大的一方頑？袋7飯、如果董事殲長從商業(yè)學(xué)每校培訓(xùn)班歸頓來后，下令寶在整個(gè)公司農(nóng)推行一種新央的管理體制?。阏J(rèn)為送這種體制既智不可行又無濃必要。你是秧否：糾（番A并）柳100%如地支持并全暢力以赴響巷應(yīng)？萄（減B謹(jǐn)）服從董事丘長的指示．刑但不投入大立多熱情，以迅免新體制失騾敗時(shí)影響自鏟己的聲譽(yù)？凡（妨C食）找機(jī)會(huì)與敞董事長談心臂．請他三思廣而后行？殼8銅、如果上司槍將你煞費(fèi)苦脅心地想出的支好主意竊為旁己有，到處嬌張揚(yáng)，你是除否：艷（攝A嚇）小心巧妙遍地讓大家知獵道真相，混不與他爭吵菌？清（瞧B懼）直接要求嶄他澄清事實(shí)必？樹（交C憐）向同事大沾發(fā)牢騷，散距布辭職雨打算諒？鑄9項(xiàng)、如果你起潑草了一份降提低公司費(fèi)用掙和開支的計(jì)余劃，移交公桂司領(lǐng)導(dǎo)后，船是否：答纏著他發(fā)表畜意見？嬸（噸B脅）爭取接近昌上層領(lǐng)導(dǎo)的盾人士的支持停，走三“落上層路線駐”休？疫（仍C療）遞交一份塞同樣的報(bào)告亞給更高一級(jí)罪領(lǐng)導(dǎo)？跟10違、如果你認(rèn)敵為老板麗準(zhǔn)備推出的絮某項(xiàng)新運(yùn)產(chǎn)品必定失事??；你是否統(tǒng)：稼（靈A弦）保持沉默離，順其自然贏？需（乏B懸）勸老板放艱棄原計(jì)劃？增（獸C弄）建議老板抹先進(jìn)行市場娃調(diào)研，然后良再作決策？蹈11繼、如果你懷斃疑某位下屬莫機(jī)構(gòu)經(jīng)理揮詢霍無度，費(fèi)殺用超標(biāo)，但女找不到確鑿肯的證據(jù)，是愉否：轎（處A登）吵請審計(jì)部門炊立案調(diào)查？及（濱B扭）將他調(diào)往祖不屬于自己恥管轄的其它晶部門？港（火C傲）將姑他調(diào)引回總部，以且便監(jiān)督他的申行為？飾12循、如果老板紐夫人在新年欲舞會(huì)上對你彩頻頻暗送秋犧波，你是否弄：拴（均A貸）想辦法改佳變話題？糧（毒B稿）邀請她和飽她先生與你診們夫婦共飲殖幾杯？茫（鉗C惡）對她亦眉銀目傳情？評分標(biāo)準(zhǔn)：阻與下列答案瓜相同時(shí)得山5笨分?jǐn)U。伶I.B扔；脅2C婆；釣3C些；辱4B災(zāi)；嬸5C碰；餡6B傾7B8罷A紹；閃9B固；即10C扭；懸11.A太；旗12B絹。結(jié)果分析：乞50~60狼分：你是一悠位足智多謀意的政治家，田深諳待機(jī)而彼動(dòng)之道。你擠頭腦冷靜，楊有耐心，有梨毅力，不急份于求成，不涼打無把動(dòng)握之仗。扮30沖～醬45下分：你基本屋上能妥善地居處理各種復(fù)仔雜問題，只脂是有時(shí)與老纖板敵的關(guān)姜系還不夠融代洽。愿15糾～跨25協(xié)分：你就像幼一塊堅(jiān)硬的婆鉆石，無論加講話還是辦襲事，都顯得悅過于生硬。福雖然在某些國情況下需要猾堅(jiān)決、坦率嚴(yán)的作風(fēng)，但溜溫和、耐心姨的人更容易葛成功。假如產(chǎn)你志向高遠(yuǎn)漆，希望成就僚一番事業(yè)那父么還是應(yīng)多突注意工作方危法努，切忌過于垂死板。純10融分或以下：筑你是一位很恰不靈活的人每，在復(fù)雜情豈形下往往不語知所措，除捧非你吸取以歉往的失敗教騾訓(xùn)，腳踏實(shí)耐地，否則難芽以有大進(jìn)步稱。只要你能憶成功地改變及自己，無論久是在事業(yè)上獵，還是在生甩活上，必將秤獲益匪淺。葬三、領(lǐng)導(dǎo)者籃的診斷標(biāo)準(zhǔn)倘領(lǐng)導(dǎo)者的診厲斷與領(lǐng)導(dǎo)效猜能有著直接皺的關(guān)系，是氏決定領(lǐng)導(dǎo)效赤能的一個(gè)重僑要因素。因毒此演，認(rèn)池識(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)消診斷的重要親性，了解領(lǐng)促導(dǎo)者應(yīng)具備閱的基本診斷烤，對于實(shí)現(xiàn)韻有效的領(lǐng)航導(dǎo)具有十分獵重要的意義借。所謂領(lǐng)導(dǎo)停者的診斷，借指的是在一騙個(gè)特定條件危和環(huán)境下領(lǐng)餓導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)售導(dǎo)的能力，桶是領(lǐng)導(dǎo)者通閉過學(xué)習(xí)和實(shí)追踐獲得的德蹄、識(shí)、才、宿學(xué)、體的總右和種。榜各國對于選睬擇領(lǐng)導(dǎo)者均胞有一定的標(biāo)貝準(zhǔn)，譬如日籃本一些大企夫業(yè)基本遵循絲下列炒14稻條標(biāo)準(zhǔn)：幻l另、有眾望。搜能合群，能曾起榜樣、模劍范作用。酷2摘、品德高尚首、見識(shí)廣博洗、工作勤奮脾。秀3虹、頭腦靈活請、有預(yù)見性拉、洞察力。亞4濃、有人情味策，能吸引人簡，有領(lǐng)導(dǎo)才富能。燒5躍、既能把上促面的意見向拔下面?zhèn)鬟_(dá)，浸又能充分了杠解、反映職包工的要求，謹(jǐn)并提四出解烘決問題的建膛議。弓6惡、嚴(yán)守信譽(yù)煮，恪守職業(yè)邪道德，不貪墓戀浮利。陡7憑、具有把企搏業(yè)與全體職宗工融為一體艇的能力。婆8稍、具有果斷您、勇于實(shí)踐音和堅(jiān)忍不拔掉的毅力。畝9團(tuán)、獨(dú)創(chuàng)精神響、進(jìn)取精神暴。嫌10舍、敢于面對保困難，并善仿于迎接挑戰(zhàn)灰?；j11視、對上級(jí)不含阿諛奉承。泄12鼓、不文過飾展非。街13岡、先公后私敘。旱14煎、排斥他人腿，用虛偽手汗段向上爬者孔是不合格的身。箱唐納德歸納返出哥6找個(gè)與管理成輩功有關(guān)的因棗素，它們是墻：孟1槳、精力水準(zhǔn)剃。尋2稼、計(jì)劃與組彩織技巧。掃3羞、交際能力檔。太4姑、認(rèn)識(shí)能力副。葛5困、工筒作取向的動(dòng)茅機(jī)。材6挨、情緒控制揀與承受壓力渣。這勾6師項(xiàng)包括了生艦理診斷、社鑄會(huì)智能診斷柜、科觀學(xué)智能診斷袖（關(guān)系能力體、任務(wù)福能力）與心核理診斷。這玉說明，社會(huì)給智能診斷是慣構(gòu)成成功管枯理的不可缺輛少的要素，烤還說明，對從管理人員診潛斷的要素設(shè)蠢計(jì)，主要應(yīng)漸著眼于關(guān)系新能力、任務(wù)致能力與心理紐診斷三方面概。對不同層隆次的管理人詠員其測評的貼重點(diǎn)捎也應(yīng)當(dāng)不同抗。這首先是朵因?yàn)楦鞣N能各力的重要性言依管理職位腎的不同而不乎同，一般來制說，管理層芒次越高，所忘要求的任務(wù)換能力、關(guān)系華能力也越高稻，該對應(yīng)關(guān)豎系如下表所叉示：連其次，各種震能力的重要藝性還依體制間方式的不同群而不同。存我國對領(lǐng)導(dǎo)火者的診斷標(biāo)驗(yàn)準(zhǔn)基本上是榮從政治診斷濕、知識(shí)診斷嶄、專業(yè)技能盜診斷、身體詳診斷和心理陜診斷等勸5冠個(gè)方面來衡創(chuàng)量的。聽1球、政治診斷矮。這是對領(lǐng)幣導(dǎo)者政治立膝場、政治方痛向、政治品小德格、思想作風(fēng)莊和工作作風(fēng)燙方面的要求溝，也就是有材關(guān)德的要求薪。根據(jù)中國喝的國情，一儲(chǔ)個(gè)社會(huì)主義柏企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)宣者，應(yīng)該具層備的政治診玉斷包括以下饑幾項(xiàng)內(nèi)容：治（廈1啞）具有高度弱的社會(huì)主義重覺悟和貫徹雨執(zhí)行黨的路攝線、方針、功政策的自覺畜性（敗2前）具有為四怎化獻(xiàn)身的精貞神；（符3糠）具有良好島的思想作風(fēng)貞和工作作風(fēng)堅(jiān)；（寨4而）有遠(yuǎn)大作的理土想、貝目標(biāo)。秒2救、知識(shí)診斷蝶。這是對領(lǐng)津?qū)д呖茖W(xué)技最術(shù)、文化知殖識(shí)和專業(yè)知茶識(shí)方面的要的求。是作為云一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者勸必須具備的孔基本知識(shí)。湯如作為一個(gè)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，買必備的基本靜知識(shí)還有：混（守1藥）應(yīng)當(dāng)熟知推社會(huì)主義市襲場經(jīng)濟(jì)唐理論；（可2伐）精通現(xiàn)代辱企業(yè)管理的困基本原理和寬運(yùn)作方法；舍（羊3民）應(yīng)懂得本燃企業(yè)及本行旁業(yè)生產(chǎn)技術(shù)白的基本知識(shí)計(jì)；（滿4趕）應(yīng)懂得國炒家的政策法胡令。攏3走、專業(yè)技能來診斷：專業(yè)恥技能是運(yùn)用歪理論知識(shí)解狼決實(shí)際問題唯的能力。企賴業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作礎(chǔ)，是一項(xiàng)專館業(yè)工作。同廊醫(yī)學(xué)家、藝踩術(shù)家、自然真科學(xué)家從事切的工雷作一樣，不歷僅要具備一知定的知識(shí)診秋斷。而且要累有親自動(dòng)手允解決實(shí)際問扭題的專業(yè)技如能賣，它垃是一種綜合屠性的能力，疏是由相互聯(lián)瓣系的若干種膜能力組成的嚼一種能力結(jié)嫌構(gòu)；它包月括：分析決蓄策能力、組奧織指揮能力色、溝通協(xié)調(diào)釣?zāi)芰?、選用峽干部能力等鬧。使4場、身體診斷紅：是對領(lǐng)導(dǎo)串者在健康狀貴況和年齡方鹽面的要求。翅領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)訊年富力強(qiáng)，鳳身體健康，坐精力充沛。走所謂身體健示康，不能只估理解為體魄睬健壯，體力社充沛，還包蓄括要精力旺稠盛、思維敏稈捷、記憶良應(yīng)好。著5知、心理診斷潛。這是對領(lǐng)犧導(dǎo)者在實(shí)踐偉中不斷培養(yǎng)術(shù)和完善自己餓的心理品質(zhì)猾所提出的要蘿求：心理現(xiàn)騾象是人對客錘觀事物的反芝映，是一種叫，精神活動(dòng)亦，它念包括人的認(rèn)羅識(shí)、情感、孝意志等構(gòu)成厭的心理活動(dòng)責(zé)過程和態(tài)度抹、信息、興耳趣、愛好、楚氣質(zhì)、性格烈、能力等心茄理特征這兩債個(gè)方面。臭四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)排格診斷極1證、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格虧診斷目的碰善加利用井茫制造與部屬估接觸的機(jī)會(huì)受。辯（穿2隆）不會(huì)對部食屬客氣或敬培而遠(yuǎn)之，應(yīng)繳充分利用接緊觸的機(jī)會(huì)。糞2雪、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格升診斷說粘明滾（袍1登）積極地發(fā)武掘優(yōu)點(diǎn)，井莖贊揚(yáng)他，如樹此一來才會(huì)倘讓部屬認(rèn)為原管理者并沒濤有忽略他，廢他也將因此據(jù)而主動(dòng)地采鎮(zhèn)取行動(dòng)。管挖理者必須肯被定、尊重部證屬的自主性資或個(gè)性，但籠不需要對部曉屬客氣或敬渾而遠(yuǎn)之地迎谷合他。管理鹽者如能把部宗屬當(dāng)成自己仙人一般地責(zé)仙備、建議，正部屬就會(huì)認(rèn)并為管理者確兵實(shí)已煌關(guān)心到自己炮。這樣就會(huì)搶接受管理者欲建議，進(jìn)而共同意管理者辨的看法（診鞠斷愧1玩）、要讓部夢屬心存感激拴，首先就應(yīng)旨發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能劫力，適時(shí)、敗認(rèn)真地贊賞上部屬（診斷攻2斗）。管理者趕在責(zé)罵、建刷議、贊賞部惠屬時(shí)，要有拿自信，不要距有所顧忌，燃這樣才能獲摩得部屬的信仗賴。糊（豆2渣）為取得部祝屬的認(rèn)同，亮應(yīng)避免一意饒孤行屈的單向式態(tài)呈度。管理者慣應(yīng)掌握住部騙屬的情緒。景如果能掌握庫情緒，就可熔以根據(jù)情緒盞研究對策。坡所以當(dāng)部屬封非常努力地鄉(xiāng)朝著目標(biāo)前恒進(jìn)時(shí)，就應(yīng)朵該給予適當(dāng)鄉(xiāng)地激勵(lì)。部火屬若意志消脫沉、遲遲提捆不起勁、不著想交談時(shí)，匆管理者應(yīng)設(shè)貫法鼓舞部屬蜓的精神、意僻志。若是在雖平時(shí)與部屬明接觸時(shí)能考蚊慮到這些，刮那毯么在你發(fā)揮繭領(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)滲，就容易得凱到部屬的認(rèn)晨同（診斷停3火）。瓜當(dāng)部屬提供腳信息、意見震、要求、問娛題等時(shí)，可惑借助與部屬防的接觸，積匪極地利用于強(qiáng)新察覺的事虧物上，如果棵能充分利用葛的后，部屬挖提供的信息向就有價(jià)值。仗由于部屬認(rèn)太為自己提出屠的意見有價(jià)落值，所以他第會(huì)更積極地醬提供新的信桿息。若平時(shí)襯能這菊么做，就容暖易使目標(biāo)共洋有化（診斷概5績、槍9搞）。此外，晝借助于接觸歌，將新察覺汽的事物指示舉出來，讓部否屬去思考，圓或是一起思慣考。這么一鹽來，部屬就潔知道管理者餃肯定部屬的決自主性，部見屬也就會(huì)積近極地去思考雪、行動(dòng)（診將斷獵6粉）。他還有暑很多事可以樣通過與部屬績的接觸來推插行。但是，帝想到的事如乓果騙只有想到才紹去做，是沒形有什么效果蚊的，所以應(yīng)屢該決定目標(biāo)詞與方法，持哪之以恒地付守諸行動(dòng)。鍵序號(hào)凍項(xiàng)伸看塊目燙審查欄（在頭對應(yīng)欄內(nèi)填上O叼）很是鈔尚可養(yǎng)否都1狐對部屬不會(huì)慨客氣或敬而寫遠(yuǎn)之，而會(huì)金把他們視為察自己人一般狂地責(zé)罵、建凈議。碗2梳積極發(fā)掘出梯部屬的優(yōu)點(diǎn)吃，理想的行且動(dòng)，并適時(shí)明給予贊賞。屢3科下達(dá)命令、陵指示或是接鍵受報(bào)告時(shí)，閉會(huì)注意鼓舞貿(mào)部屬精神的旅說話方式及墻聽取方式。材4想與部屬共同宵思考今后職避責(zé)的方向、繼課題或問題紅?；?際憑借與部屬瓶的接觸，做粒好信息、資突料的收集。女6要利用與部屬于接觸撿的機(jī)會(huì)，你椅會(huì)與部屬討側(cè)論新察覺的餅事，研究問雅題，并改善涉問題。哨7獲注意部屬的統(tǒng)臉色，并詢雨問部屬的健吐康情況或心姜事。連8唉即使在忙也拆能制造與部早屬接觸的機(jī)樹會(huì)并且善加印利用。瑞9掙經(jīng)由平時(shí)與郊部屬的接觸住，決定必要去的目標(biāo)與完后成方法，并目切實(shí)執(zhí)行。拳1鏡0球與部屬接觸屬，首先應(yīng)坦駝?wù)\布公，致債力使自己做拉到這一點(diǎn)。懂五、領(lǐng)導(dǎo)魅耀力診斷耕1廉、診斷目的搖（永1鮮）尊重部屬饞自主性、自屆律性，信任蔽部屬的態(tài)度薪、能力、行連動(dòng)。砌（光2少）鼓動(dòng)部屬忘要有責(zé)任感禽。攪2廊、診斷說明繩信任部屬才輩會(huì)受部屬信挎賴，因此必容須采取某些客行動(dòng)。憶（洗1統(tǒng)）亦被肯定，部鼻屬才會(huì)認(rèn)為課自己受到信哀賴。例如給枕予部屬自由袖思考的空間加（診斷棚2恨），即使影年響到成果，霸管理者也會(huì)傭負(fù)起責(zé)任，建這種行為就眠是表示信賴吊部屬的能力桂與責(zé)任感。宅積極提供部餐屬信息、資夾料，表示肯沒定部屬，這睜也是信賴的模表現(xiàn)法之一追。逝（叢2島）信任部屬主，所以才會(huì)耀想辦法利用練人才。征詢辮部屬那的要求，而縱且不問過去早，只評估現(xiàn)裁在，部屬就蒸會(huì)認(rèn)為受到扭信賴（診斷蛇7前、粗9攝）。要信賴灶別人，就不航該問別人的坐過去。因?yàn)榫腥羰窃儐栠^予去，當(dāng)事人壓會(huì)覺得不管亦什么時(shí)候都賀得不到別人線的信任，對闖上司的不信交任感也將會(huì)慢因此而愈來擁愈強(qiáng)烈。標(biāo)（紹3慣）信賴部屬講，尊重部屬漁的自主性。丸這也是信賴墻部續(xù)屬行為的一虛種表現(xiàn)。尊題重自主性的孝方式有很多至，其中的方欺式就如診斷鈔4金、鐘5亮。如果再加攻上自由思考仔的話，就可碰提高部屬對史管理者的信賴賴感。讓部兆屬自我評價(jià)德也是信賴的炊一種。因?yàn)閱T信任他，所浙以讓他自己史評估，如果謊不信任他，此就不會(huì)讓他旋做評估了。臟（賊4普）責(zé)備時(shí)也次不會(huì)傷及對注方的方法?？蹬c部屬接擾觸時(shí)，應(yīng)表擾現(xiàn)出信賴對盾方的舉動(dòng)，疲如診斷旬10翻。如果常常持表現(xiàn)這種舉椅動(dòng)，對方也國能明白自己震已受到上級(jí)保信任。此外稱在責(zé)備部屬透時(shí)，絕不可凳傷害到部屬削；表揚(yáng)時(shí)，膨也應(yīng)由衷地孝給予贊許（狀診斷著8耀）。除了上斗述外，在日漸常工作中也擴(kuò)有許多行動(dòng)怎可以表示，她最重要的事媽是，不能只齡是做戲而已共，而是校要真心地信貼任部屬，并牛以行動(dòng)表示譽(yù)出來。筍領(lǐng)導(dǎo)魅力診狐斷表斤序號(hào)岔項(xiàng)店斗目拒審查欄（在錘對應(yīng)欄內(nèi)填賄O豬）騰是啄尚可孔否析1燒肯定、信賴躬部屬的舉動(dòng)葉，而且會(huì)讓該部屬知道。號(hào)2艦讓部屬由積捉極自由的酌行量的空間（票權(quán)限），對抵其效果也能致負(fù)責(zé)到底。汪六、領(lǐng)導(dǎo)目衣標(biāo)診斷冒1衛(wèi)、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)灶診斷目的銳讓部屬思考偶并采取行動(dòng)趁以完成設(shè)定賞的目標(biāo)．而皺且援助部屬左，讓他得以眼輕易地實(shí)行濫。淺2窩、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)奧診斷說明經(jīng)（坡1葉）直至完成轉(zhuǎn)目標(biāo)為止都積需發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)挖能力。例如勉：明確地決索定方式、分押派任務(wù)、準(zhǔn)澆備完成時(shí)所摧必要的事項(xiàng)螺、部屬有困絡(luò)難時(shí)給予援區(qū)助與指導(dǎo)、跟鼓勵(lì)部屬、探解決發(fā)生的喉問題．而已過完成之后應(yīng)只給予評價(jià)。畏（淘2握）讓部屬成匪為主角，總蔑動(dòng)員。集思炕廣益、要讓秒部屬章成為主角，粥應(yīng)以部屬為惱主體，讓他裳們檢查完成痕目標(biāo)的方法鋸。并決定實(shí)鑼行（診斷熄1批）。而方法撥應(yīng)具體且榴明確地決定啊出來。方法閑若是模棱兩栗可，完成的依行動(dòng)就會(huì)含疫糊。所謂總達(dá)動(dòng)員，集思輛廣益，就是庸把全體部屬叉都當(dāng)成主角炎，共同地完朽成目標(biāo)。這視時(shí)應(yīng)讓部屬嗚承擔(dān)任務(wù)，籠明確指出各卸工作的執(zhí)行踢與震相互合作的酸方法。分擔(dān)吵任務(wù)是指部吊屬確認(rèn)自己許是主角，靈急活運(yùn)用部屬念的能力，使罵各個(gè)人力得疲以緊緊環(huán)扣誕在一起。研衣究各任務(wù)的汗結(jié)合與人員絕的組合，以幼及籌劃合作荷的方法可以譜充分利用每寧個(gè)人的能力診，集結(jié)這些斜人力，使它則發(fā)揮到最高望點(diǎn)（診斷匙10痛）。倡（鋤3途）準(zhǔn)備完成乘時(shí)的必要事靜項(xiàng)，使它易蘭于實(shí)現(xiàn)。肉如果不這么艘做，領(lǐng)導(dǎo)能睬力的發(fā)揮就馳毫無成果。珠換一句話說腐，就是無法風(fēng)做到眾所期夸盼的領(lǐng)導(dǎo)能桌力的發(fā)揮（槍診斷債8紗）。由部屬責(zé)來完成目標(biāo)飯，必須提高靜部屬完成的立意愿，實(shí)現(xiàn)腿易于實(shí)現(xiàn)的住原則。管理源者必須指導(dǎo)斤部屬在準(zhǔn)備炭過程中所必蠻要的知識(shí)、處技能等（診沖斷篩9培）。有了這兇些準(zhǔn)備工作乞，在完成的宰過植程中若發(fā)生悼任何情況，縫都能立即判芬斷、決定，黨即使發(fā)生了桂問題，也能斗解決或鼓勵(lì)洪部屬，以免蜻他們失去信搏心。在領(lǐng)導(dǎo)抹能力發(fā)揮的襪過程中，應(yīng)賢該要充分利固用與部屬接笑觸的機(jī)會(huì)（忌診斷演3焰）。巨完成目標(biāo)后唇，必須給予誠評價(jià)。應(yīng)與臭部屬一同評零價(jià)成果，并灑且共同討論亮如何運(yùn)用于耳下一個(gè)目標(biāo)揚(yáng)的完成（診蟲斷雹5斃）。連序號(hào)捆項(xiàng)目城審查欄（在四對應(yīng)欄內(nèi)填賓O家）釋是蔑尚可倉否些1身讓部屬自己叨擬定完成制戴定目標(biāo)的方傘法與進(jìn)度表盾（執(zhí)行計(jì)劃愉）獨(dú)2圈部屬會(huì)積極旗主動(dòng)地實(shí)行薄執(zhí)行計(jì)劃池3向在完成目標(biāo)鑰的過程中，深部屬遇上麻璃煩或問題時(shí)獲，你會(huì)給予荷援助與鼓勵(lì)趴4知不含司糊地、確實(shí)鵲地確認(rèn)、評孫價(jià)目標(biāo)的實(shí)捷現(xiàn)遼5蜜當(dāng)部屬完成糊目標(biāo)時(shí)，會(huì)外考慮完成的期原因，并評須價(jià)過程與成稀果，給予贊沒揚(yáng)。禍6產(chǎn)部屬無法實(shí)匆現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，欠會(huì)考慮原因捷，并給予指揭導(dǎo)脹7夸通過完成目予