企業(yè)文化和員工素質(zhì)

企業(yè)文化和員工素質(zhì)

“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！?/p>

————《易經(jīng)》

“不管是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，不管是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)，如果沒有先進的管理理念、現(xiàn)代化的管理機制、管理方法、管理手段，企業(yè)是搞不好的?！?/p>

——朱镕基什么是管理？怎樣管理？

市場經(jīng)濟（市場）；決定一個企業(yè)在市場中的競爭力和生存力靠什么？靠的是內(nèi)在的實力，內(nèi)在的管理?！澳阌麑W(xué)詩，詩在功夫外”

幾個關(guān)于“一流、二流、三流”

的精彩說法

一流企業(yè)建文化，二流企業(yè)賣服務(wù)，三流企業(yè)比產(chǎn)品，四流企業(yè)拼價格。一流企業(yè)拼團隊（精神），二流企業(yè)靠人才（能力），三流企業(yè)玩老板（錢財）。一流企業(yè)做文化；二流企業(yè)做市場；三流企業(yè)做產(chǎn)品。

傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，就必須走上高層次的管理樓臺一一文化管理。“文化是明天的競爭”。一個企業(yè)只要有燦爛豐厚、內(nèi)涵雋永的企業(yè)文化，就可以支撐企業(yè)在大浪淘沙中成為中流砥柱。獨具魅力的企業(yè)文化，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競爭力。

企業(yè)文化：企業(yè)成熟的標(biāo)志

沒有特色文化的企業(yè)走不遠。

——德力西集團董事局主席兼總裁胡成中

獨特的企業(yè)文化是競爭對手偷不走、拆不開、員工跳槽都帶不走的東西?！貞c力帆實業(yè)（集團）有限公司董事長尹明善

要調(diào)動人的活力，必須依靠企業(yè)的靈魂——企業(yè)文化。用文化形成動力和約束力。

——西安偉志集團副總裁朱家慶

中國的民營企業(yè)需要自己的文化，沒有文化的企業(yè)是走不遠的，大規(guī)模的企業(yè)、現(xiàn)代化的企業(yè)更需要完整的文化建設(shè)。------民企需要自己的文化?！兾骱Ｐ羌瘓F董事長榮海

創(chuàng)造出適應(yīng)企業(yè)特點的文化資本的運營模式，不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是培育民營企業(yè)核心競爭能力的必然選擇。-----培育核心競爭能力再造民企文化平臺——河北省凱華通信股份有限公司董事長王玉春一、什么是企業(yè)文化（一）關(guān)于企業(yè)文化的概念廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。

狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。

文化“是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為社會成員的個人而獲得的任何能力和習(xí)慣。

——泰勒《原始知識》

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

企業(yè)文化：

核心是企業(yè)的精神和價值觀。簡言之：

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是由精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化構(gòu)成的統(tǒng)一體，一個企業(yè)若想具有持久的生命力，成為長壽公司，必須全方位創(chuàng)立具有本企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的

必然性

一是生產(chǎn)力的發(fā)展勞動工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞動者人數(shù)相對增長；三是人的需要滿足層次攀高,“社會人”概念的出現(xiàn)；四是競爭加?。晃迨瞧髽I(yè)規(guī)模的擴大、跨國公司的出現(xiàn)，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是由精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化構(gòu)成的統(tǒng)一體，一個企業(yè)若想具有持久的生命力，成為長壽公司，必須全方位創(chuàng)立具有本企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。（二）、企業(yè)文化現(xiàn)象有哪些

七個方面：

一是風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論。二是思維方式；三是行為準(zhǔn)則；四是價值觀念；五是精神境界；六是作風(fēng)；七是待人藝術(shù)。（三）、企業(yè)文化的要素企業(yè)文化包含五個要素：

一是地域文化；二是價值觀；三是英雄人物；四是習(xí)俗與儀式；五是文化網(wǎng)絡(luò)。（四）、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展關(guān)系

八個方面：

一是振興企業(yè)、改善管理。二是目標(biāo)導(dǎo)向、全面發(fā)展。三是注重協(xié)調(diào)，促進文明發(fā)展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化環(huán)境、優(yōu)化生活。六是教化激勵、培育人才。七是道德約束、制度控制。八是服務(wù)公眾、輻射社會。二、企業(yè)文化與員工素質(zhì)

企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)方方面面，這里謹(jǐn)就企業(yè)文化與企業(yè)員工（從老板到經(jīng)理階層乃至每一個工人）素質(zhì)（道德、職業(yè)、技能、文化等諸方面的素質(zhì)）

來進行問題的討論。（一）法、敬業(yè)葛精神（政治素豆質(zhì)或叫職麻業(yè)素質(zhì)）阿爾伯招特?哈渴伯德的《致加碗西亞的愚信》敬業(yè)、灶忠誠、燒勤奮是放這書中歷所講故針事的主吩題?！八托拧弊兂闪艘徽埛N具有象天征意義的班東西，變尾成了一種服忠于職守哄，一種承燙諾，一種君敬業(yè)、服淚從和榮譽氣的象征。在一個娘企業(yè)中壓，所有羽員工都宴要明白旗一個道皆理：忠誠和敬恢業(yè)并不僅深僅有益于衣公司和老拳板，最大境的受益者券是我們自努己，是整股個社會。一種職業(yè)捕的責(zé)任感哄和對事業(yè)崇高度的忠衫誠一旦養(yǎng)祖成，會讓累你成為一煎個值得信績賴的人，淺可以被委使以重任的手人。這種皆人永遠會罵被老板所僵看重，永銀遠不會失浪業(yè)。而那些懶桃惰的、終餡日抱怨和溉四處誹謗撲的人，即任使獨立創(chuàng)躺業(yè)，為自競己做事，糠也無法改間變這些惡伐習(xí)而獲得歡成功。加西亞銜送信的滿故事和燙簡單的叔概念超罩越了許磁多的華理論針。它的纏影響不艙僅局限嗎于一個傘人、一芽個企業(yè)扶、一個殲國家，授甚至整暮個人類層文明的罰發(fā)展都穗有賴于墨此。人人都潔爭取做促合格的賠“送信鴿人”，拖這樣的弄企業(yè)就只有希望征。(二）殼、執(zhí)行騎力

（熱職業(yè)技劃能素質(zhì)傷）執(zhí)行力不妄強是全世印界企業(yè)界災(zāi)乃至政府透職能部門顛都共同存挨在的問題智。___丸_《執(zhí)鋪行——揚如何完爬成任務(wù)據(jù)的學(xué)問箭》拉里?博棚西迪和拉哨姆?查蘭1、“含執(zhí)行力”床關(guān)乎企業(yè)贈成敗企業(yè)支成功之遷處并不冶在于技農(nóng)術(shù)，而笨在于執(zhí)會行力。戰(zhàn)略，遵并不能講讓企業(yè)愿在激烈佛的競爭兵中脫穎行而出，各而只有斯執(zhí)行力飛才能使擴企業(yè)創(chuàng)爪造出實饒質(zhì)的價紛值。失去執(zhí)行好力，就失么去了企業(yè)償長久生存虜和成功的慚必要條件弓。從”管形理”的弟角度看晴執(zhí)行力一是管麗理者對退政策的呈執(zhí)行麗要始終余如一地礙堅持，憐有好補的制度亂、規(guī)定會要得到寧有效的鴿執(zhí)行。二是出臺廳管理制度遣要嚴(yán)謹(jǐn)，摘不能經(jīng)常這朝令夕改鈴，讓員工別無所適從堵。三是制綁度本身旬要合理穩(wěn)，具有雷針對性映和可行修性，不因能過于書煩瑣而花不利于扛執(zhí)行。四是要呆在管理后者中強碎化貫徹牲、執(zhí)行堪能力。2、企渣業(yè)就是膚一個執(zhí)英行的團艙隊企業(yè)就是蹤蝶一個執(zhí)行圖的團隊，坦這個團隊霉的執(zhí)行力露分解到個上人就是執(zhí)導(dǎo)行。好的執(zhí)隨行簡而守言之，種“全誘心全意燈、立即秋行動”千。強化企再業(yè)整體遭的執(zhí)行原力第一、秋所有好絕的領(lǐng)導(dǎo)釣者必定老具備務(wù)袋實主義脅的通性販，在執(zhí)覆行方面垃親力親美為。作錯為管理張團隊的支領(lǐng)袖—害—領(lǐng)導(dǎo)麻必須以將身作則濫。（這蛛里的領(lǐng)霧導(dǎo)包括薯各個管駁理者）第二、要揪有好的管法理機制，滴充分體現(xiàn)漂人才的自己我價值和奪在企業(yè)的權(quán)位置，充玩分實現(xiàn)執(zhí)番行力的最剪大發(fā)揮。第三、把蘇執(zhí)行作為各企業(yè)文化然的重要組龍成部分，彈必須所有偵的人都從協(xié)實踐當(dāng)中砌得到滿足糖，而不是燃滿足于空痰談概念而普已。3、企索業(yè)利益岡是執(zhí)行刮的根本均原則執(zhí)行力加就是要弄絕對的籮服從老昏板嗎？執(zhí)行力方既是為原領(lǐng)老板遮而做，鍋同時又之是為自戶己而做眼。關(guān)于執(zhí)文行力（短執(zhí)行能昆力），賣應(yīng)該拳對管理稍人員提斤出兩種甘能力的涌要求：一是貫背徹行為竊的能力提。（使閱其知道歪“然”勤）一是灌雀輸思想釣的能力送；（使番其知道貴“所以管然”)(把先革前制定賠的制度紐奉堅定不析移地執(zhí)仰行下去著。)首先是培燭養(yǎng)團隊早;其次，壁管理者要閃有良好的巷心態(tài)，能魚夠產(chǎn)生良迫好的執(zhí)行史力。第三、害進一步養(yǎng)強化好節(jié)的管理禮機制，項強調(diào)開牲放、真僻誠的溝衡通，使櫻有效的拘執(zhí)行成屈為企業(yè)訂文化的甘一部分明。4、怎符樣提升范企業(yè)的迅執(zhí)行力（三）左、團隊撤創(chuàng)新氏（綜合塘文化素詞質(zhì)）1、立塵足創(chuàng)新企業(yè)文皆化應(yīng)該香能夠把板創(chuàng)新的深基因置擇入到員駛工當(dāng)中致去，才剩是真正所能夠讓逆企業(yè)長鑰盛不衰倍的企業(yè)優(yōu)文化。創(chuàng)新的乘芹數(shù)效應(yīng)或顧倍數(shù)效應(yīng)默?！秶徽撌睢窔w根結(jié)診底的觀點兵是市場經(jīng)專濟就是找烘到市場這鼓只無形的菊手，也就粗是說每個表人都從利萍己的目的準(zhǔn)出發(fā)，達蛙到利他的餅效果。只圾有調(diào)動了律每個人的惰積極性，款每個人都?xì)堅趧?chuàng)新，羨企業(yè)才能弓在激烈的蜜競爭之中料處變不驚晚。美國管理稼之父德魯疲克的一句器話：組織垂的目的只扶有一個，毀就是使平項凡的人能最夠做出不鑼平凡的事像。2、改質(zhì)變我們對的思維揭模式企業(yè)文化鳥的建立首及要是改變尋員工的思概考模式?！叭绻竽阆胱尡熊嚂r術(shù)速再快濁10公漆里，只證需要加免一加馬盡力；而稀若想使被車速增芝加一倍矛，你就乎必須要略更換鐵早軌了。蔥資產(chǎn)重鏡組可以拍一時提終高公司齡的生產(chǎn)化力，但善若沒有嬸文化上澤的改變礦，就無導(dǎo)法維持挑高生產(chǎn)鄭力的發(fā)暑展。枕”－－－源維爾奇改變整個奪企業(yè)的文費化與員工埋的

思考厲模式文化變革逃之一：做致真正該做娃的事文化變錢革之二濕：不斷器超越自船我文化變革別之三：更誤精簡、更劑迅捷、更狂自信三、怎夜樣建設(shè)裙企業(yè)文狗化“人類臟群體在角思維和價行為的哄變化就渡是他們僻的文化夠轉(zhuǎn)變”朱?！滥茫├澛寤凇稕Q定命退運的選擇戴》任何社銀會任何卡時期人緊們都需丙要一種婚精神依澤托，這瘡就是人妄文精神張，或者欺叫文化證底蘊。當(dāng)社會發(fā)嶺生轉(zhuǎn)型的斥時候，就乘必然要有常一個文化芹重建的過鍛程。什么是捷人文精供神人文精概神是人米們在長犯期的共嫁同生活疾、共同習(xí)發(fā)展的妥社會基殊礎(chǔ)上形加成和發(fā)篩展的，蜘為大多望數(shù)所認(rèn)驕同和接惱受的思想品格釘、價值取篩向和道德蕉規(guī)范，是障心理特征撐、文化傳凈統(tǒng)、思想眾情感的綜圾合反映和舍本質(zhì)特征器，是維系驢穩(wěn)定發(fā)野展的精我神紐帶炊和支柱派，是推驢進發(fā)展隨的重要爭保證。湖北的概人文精寬神以荊楚喊先人為許代表的叫“篳路男藍縷、甩以啟山難林”的足開拓進蠶取精神士；以屈原村、王昭蛋君為代僵表的報碌國獻身全精神；以近代工濤業(yè)化先驅(qū)沫張之洞和前武漢現(xiàn)代喚制造業(yè)為巨代表的艱手苦創(chuàng)業(yè)精黑神；以辛亥首透義革命黨坦人為代表邁的“敢為圓天下先”脖的勇敢革濃命精神；以鄂豫皖捎、湘鄂西耕老區(qū)人民烏為代表的尸無私奉獻匠精神；以“五四電”、“九烤八”抗洪景英雄為代領(lǐng)表的眾志膛成城、頑獄強拼搏的挺精神。開拓進取輝、艱苦創(chuàng)宇業(yè)是湖北人賴文精神的基礎(chǔ)，勇于獻科身、頑煉強拼搏是湖北趨人文精骨神的鮮明特征莊，無私奉獻稠、報國獻窗身是湖北白人文精款神的精華和脊欲梁，是湖嗽北人文精芝神的最高北境界企業(yè)文卷化建設(shè)之的出發(fā)躬點和思斧路企業(yè)好比偶人，建置設(shè)一個企癢業(yè)的文化艷，好比塑炭造一個悟人的性稼格。企旅業(yè)好比沖人，企業(yè)的命滋運好比進人的命僚運，是鄉(xiāng)豐由性格氣所決定。一切從百改變觀錄念入手要改變企使業(yè)的命運握就必須先非改變企業(yè)益的性格，要羞改變企業(yè)樹的性格就支必須先改菜變企業(yè)的習(xí)么慣，要進改變企趁業(yè)的習(xí)棕慣就必臘須先改變企業(yè)的斑行為，要伏改變企業(yè)廢的行為就失必須先改變姜企業(yè)的灶觀念。（觀念映＜＞行為奏＜＞習(xí)慣孫＜＞性格姿＜＞命運刊）（一）鄭、企業(yè)嘴文化是村團隊精曠神的纖積淀和敵體現(xiàn)團隊精釘神主要魂涵蓋員遍工精神榮和包括棗老總在獸內(nèi)的管愛理層精管神兩個中層面。案例：太平洋建晌設(shè)集團“毋忘正在莒，霉守正出辣奇，方系圓做人侄，萬眾寫歸一，爽不斷創(chuàng)偷新”?！拔阃跍愜臁保骸褪桥炗肋h不要男忘記昔日鉛創(chuàng)業(yè)的艱澤辛和苦難龜。以“苦難塌文化”為胞精神之本刮，為的是槍讓員工磨覺礪心志，方直面苦難哥。惟有清張醒地正視償苦難，并垮最終克服堤和戰(zhàn)勝苦錄難的人，樓才能成就商大事業(yè)?！笆卣鰪V奇”：——“守體正”意即航守住正派計之風(fēng)，在緩群體中樹董立良好的弓口碑；“償出奇”就棋是實現(xiàn)人血無我有，集人有我優(yōu)縣，人優(yōu)我柴新，創(chuàng)造鑼奇跡，主玩宰市場?！胺綀A做闊人”：——就為羊人處事，忌該方則方斧，該圓則壺圓。具體創(chuàng)表現(xiàn)為：傲大事要方峰，小事要瓜圓；對己他要方，對梨人要圓。播方是做人軋的脊梁，抱圓是處事陶的錦囊。“萬眾歸陸一”：——就迷是圍繞粘企業(yè)建派設(shè)的發(fā)幼展目標(biāo)象，人人蒙事事都筒落實責(zé)因任，哪緊怕是最匪基層的菜員工。浸企業(yè)有絡(luò)發(fā)展，疏個人也要就有發(fā)赴展；別題人有發(fā)雁展，自騾己也會科有發(fā)展吊。這就禿是萬眾話歸一?！安粩鄤?chuàng)肺新”：——一切續(xù)輝煌代表及過去，未崇來永遠是哭空白。創(chuàng)苦新是生命巷的延續(xù)，沙是企業(yè)發(fā)啊展的不竭蹦動力。誰僻的創(chuàng)新意何識高人一并籌，誰的咬企業(yè)就能貫捷足先登消。太平洋襲建設(shè)集古團的老覽總精神除文化內(nèi)愿涵則可楚以概括葬為下面奧八句話間：1、“塑灶造亦儒亦吹商的文化憲品格”；2、“追畝求健康的屬心理素質(zhì)糕”；3、“崇圍尚有中國篇特色的倫斗理觀念”寄；4、“3替60度方炮位交朋友術(shù)”；5、“芒絕妙生裂存時代糾的自我個完善”訓(xùn)；6、“管乞理當(dāng)管則瓜管”；7、“決撥策一言九濕鼎”；8、“敢缸立潮頭弄助大潮”。（二）幸、企業(yè)箏文化是酸企業(yè)之踩魂、總預(yù)裁是企叔業(yè)文化如之旗手餓、各級孩管理者登是尖刀盾隊一個合格瞞的老總與速旗手或者譽是管理員毫，應(yīng)具備霸“九商”盼：“心商免”、“創(chuàng)德商”罵、“志晉商”、燭“智商惠”、亭“情商摘”、“物逆商”緞、“悟旺商”、泄“財商衣”、“做健商”六。從做人選之道來速說：商人:精緣瑞明+厚道親=最精明磚;精明十詢精明=燒小聰明刃。大成在德霞，小成在剃智。從行為移風(fēng)格來父說，應(yīng)該是這捆六個字：敬業(yè)(私政治素討質(zhì))、專業(yè)(豬業(yè)務(wù)素仿質(zhì))、團結(jié)(團屢隊精神)女。（三）上、企業(yè)氏文化建匯設(shè)在實印踐經(jīng)企業(yè)晉團隊的尋心志礪音練、經(jīng)驗驗沉淀皺，并靠肥智慧提漁煉與升踏華而成酷的企業(yè)醫(yī)文化內(nèi)攪核雖已娛形成，嘉并不意險味著企暑業(yè)文化羞建設(shè)已竟經(jīng)完成倦。企業(yè)文粘化的建舍設(shè)是一冰件必須栗長抓不硬懈的事抬業(yè)。這啄一建設(shè)旱也不是狐僅僅停