某咨詢江西泓泰江西泓泰崗位說明書培訓(xùn)

江西泓泰企業(yè)集團(tuán)有限公司

工作分析與崗位說明書北大縱橫管理咨詢公司二零零四年五月1工作分析是什么？對某特定的工作、崗位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程。也即獲取與工作有關(guān)的詳細(xì)信息的過程著眼于崗位及崗位要求從崗位活動中提煉出那些對崗位來說是必要的和有效的條件對崗位的系統(tǒng)概括并不針對目前崗位上的人基本要求概念2工作分析中的術(shù)語工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位任務(wù)：在完成工作的過程中明確的工作活動職位：即崗位。是組織要求個體完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任，以及為此賦予個體的權(quán)力的總和。簡言之就是一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任。職位三要素：職務(wù)：是規(guī)定擔(dān)任的工作或?yàn)閷?shí)現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為。職責(zé)：組織要求在特定崗位上需要完成的任務(wù)，通常包括幾項(xiàng)任務(wù)職權(quán)：依法賦予的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力職業(yè)：由不同時間內(nèi)不同組織中的相似工作組成職級：將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆較相似的職位劃為同一職級，實(shí)行同樣的管理使用與報酬。3工作分析的目的及意義（一）明晰工作職責(zé)及崗位劃分確定工作要求員工錄用與上崗的最低條件以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派對工作的直接指導(dǎo)意義4工作分析的目的及意義（二）獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因?yàn)楦倪M(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)對企業(yè)長遠(yuǎn)的意義5工作分析所獲得信息的應(yīng)用工作分析培訓(xùn)要求工作評價以及工資和資金決定（報酬）工作績獎懲評價招聘選拔決策工作說明書工作規(guī)范6工作分析是崗位評估的基礎(chǔ)工作工作分析崗位評估薪酬體系崗位評估的作用對工作進(jìn)行科學(xué)定量測評，以量值表現(xiàn)崗位特征。使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評判和估價標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價值的高低。為企業(yè)崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)。為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據(jù)。工作分析是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作以崗位評價為依據(jù)，建立起一種公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)崗位評價結(jié)果是薪酬體系重要因素之一7工作分析方法觀察法會議法訪談法綜合法調(diào)查表法典型事例法工作日志法方法8工作分析程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；向有關(guān)人員宣傳、解釋；跟作為合作對象的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備；按精簡、高效的原則組成工作小組；確定調(diào)查、分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性；制定工作計劃，確定工作的基本難度。編制調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；對重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)、細(xì)致調(diào)查；要求被調(diào)查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定仔細(xì)審核收集到的信息創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素9工作分析的工具——職務(wù)說明書概念工作分析的書面表達(dá)形式，其核心是工作分析工作分析是人力資源管理體系中的基礎(chǔ)系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上人事管理劃分為招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬四大環(huán)節(jié)，而這四個環(huán)節(jié)無一不與工作分析密切相關(guān)因此對職務(wù)說明書進(jìn)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理是十分重要的10職務(wù)說明書的作用（一）

招聘依據(jù)：如果某崗位缺人，該崗位所屬部門就可以依該崗職務(wù)說明書到招聘部去要人招聘人員并不是憑自己的好惡來招人，而是依據(jù)該崗位職務(wù)說明書中的“任職資格”以及“技能”要求等進(jìn)行篩選，招到最合適的人選這樣可以較好地避免由于主觀人為因素而造成的不規(guī)范，而使招聘來的人員并不能勝任該崗也一定程度上杜絕招聘中的舞弊行為，做到“因崗設(shè)人，因職設(shè)人”，從而大大提高工作效率招聘角度11職務(wù)說明書的作用（二）

從工作分配的角度說：

崗位職務(wù)說明書應(yīng)該是上級安排工作的主要依據(jù)。

管理層首先應(yīng)對部門職責(zé)有較清楚的認(rèn)識其次對每個員工所從事的崗位有充分的認(rèn)識什么崗位負(fù)責(zé)什么工作并不是完全憑管理層主觀的想法，而是依據(jù)該崗位的職務(wù)說明書進(jìn)行合情合理的分配工作任務(wù)工作分配12職務(wù)說明書的作用（三）

從考核的角度來說：崗位職務(wù)說明書是確定員工考核范圍的主要依據(jù)從職務(wù)說明書的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和要求對每位員工進(jìn)行考核，考核范圍應(yīng)僅限于職務(wù)說明書中所列的工作內(nèi)容和職責(zé)，對其所在崗位應(yīng)做的工作中所表現(xiàn)的德、能、勤、績進(jìn)行考核對于不屬于本崗位職責(zé)的事情，由于其他原因本人做了這件事，也不應(yīng)列入對其業(yè)績的考核范圍。否則會造成“種了他人的田，荒了自己的地”，這并不是企業(yè)所追求的目標(biāo)考核13職務(wù)說明書的作用（四）

從薪資、福利角度來說：崗位職務(wù)說明書應(yīng)是員工薪資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)確定一個包括崗位工資在內(nèi)的薪酬結(jié)構(gòu)每一崗位確定一個基本崗位工資，在此崗位的員工基本崗位工資應(yīng)是相同的，不同的是他們的基礎(chǔ)工資、工齡工資、津貼以及與個人能力業(yè)績相關(guān)的獎金等其他部分確定這一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)職務(wù)說明書中所反映的工作內(nèi)容，通過職位評定專家小組進(jìn)行評定，確定這個標(biāo)準(zhǔn)有助于同工同酬、同崗?fù)昴繕?biāo)實(shí)現(xiàn)薪資福利14職務(wù)說明書的作用（五）從員工個人角度來說：

職務(wù)說明書規(guī)定了員工的主要工作內(nèi)容，什么是我該做，什么是我負(fù)責(zé)的，什么是我協(xié)助的？我應(yīng)具有什么樣的特殊能力？我要在那些方面提高？需要哪些培訓(xùn)？我還應(yīng)具體什么樣的知識？等等員工會自覺的向公司所要求的方向努力員工工作規(guī)范15職務(wù)說明書的作用（六）從員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來說：

職務(wù)說明書還具有給出員工未來職業(yè)發(fā)展方向

比如員工可以認(rèn)識到目前所在的崗位，上級崗位是什么，這一方向最高能做到什么，需要什么任職資格自身還欠缺什么、我有什么優(yōu)勢，我如何通過努力獲得提升等等員工職業(yè)發(fā)展16職務(wù)說明書的內(nèi)容—基本資料一、基本資料（1）職務(wù)名稱（2）所屬部門（3）直接上級職位（4）所轄人員（5）工資等級 （6）工資水平（7）定員人數(shù)17職務(wù)說明書的內(nèi)容—工作描述二、工作描述工作職責(zé)工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容；時間百分比；權(quán)限等工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；與哪些職位有聯(lián)系工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 18職務(wù)說明書—任職資格與工作環(huán)境三、任職資格說明最低學(xué)歷所需培訓(xùn)的時間和科目從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)一般能力興趣愛好個性特征性別、年齡特征體能要求：工作姿勢 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求

精神緊張程度 體力消耗大小 四、工作環(huán)境工作場所 工作環(huán)境的危險性職業(yè)病 工作時間特征工作的均衡性 工作環(huán)境的舒服程度 19如何填三寫我們?nèi)穆殑?wù)三說明書魯能積三成電子三股份有三限公司三職位說三明書編號：職位名稱：技術(shù)服務(wù)人員所在部門：客服中心部直接上級（職位）：部部長工資等級：

所轄人員：

分析日期：2001/4/16別名：部門編號：定員：2人工資水平：/年分析人：批準(zhǔn)人：工作職責(zé)與具體內(nèi)容：（完成各項(xiàng)職責(zé)時間分配比例）職責(zé)1：現(xiàn)場演示基本系統(tǒng)占工作時間的百分比：50%具體內(nèi)容：

頻率（1）解釋硬件系統(tǒng)日常（2）現(xiàn)場演示軟件如何安裝日常

（3）為客戶提供有關(guān)信息日常職責(zé)2：維修系統(tǒng)占工作時間的百分比：40%具體內(nèi)容：（1）現(xiàn)場診斷問題（2）在現(xiàn)場或在公司維修（3）安裝臨時的替代系統(tǒng)

一周一次或根據(jù)需要而定

20任職資格要求：

受教育水平：大學(xué)?？乒ぷ鹘?jīng)歷：理想資格條件：有維修工作經(jīng)驗(yàn)，專門培訓(xùn)：必須接受計算機(jī)操作系統(tǒng)培訓(xùn)，有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)技能、證書與其他能力：

體能要求：健康所用工具及設(shè)備：計算機(jī)硬件，軟件，計算機(jī)維修的專門工具工作環(huán)境特征：

工作時間特征：正常工作時間，對于緊急維修任務(wù)，隨叫隨到有密切關(guān)系的其他崗位和人員：

與銷售代表密切配合，以滿足客戶對新系統(tǒng)的需求。與其他技術(shù)服務(wù)人員密切配合，進(jìn)行診斷和維修工作，與客戶直接交流

所需記錄文檔及傳送部門、人員：

維修記錄，工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn)：

1，確保每一個新客戶對系統(tǒng)有初步了解，為他們提供有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)信息2，及時處理客戶的問題，為其提供現(xiàn)場幫助，令其滿意，

備注：

21填寫職三務(wù)說明三書注意三事項(xiàng)對事不三對人盡可能三具體，三可操作剔除廢三話表述準(zhǔn)三確任職資三格與崗三位責(zé)任三對應(yīng)22大家要三做的工三作掌握職三務(wù)說明三書的重三要性及三填寫方三法明晰部三門崗位三分工指導(dǎo)各三崗位正三確填寫完整，三無漏項(xiàng)三，用語三規(guī)范準(zhǔn)時回三收17日三下午17：三30以三前交至三409三室Tel三：24三51、三245三323謝謝大三家的協(xié)三助24今日議三題職務(wù)說三明書的三意義職務(wù)分三析方法職務(wù)分三析問卷三系統(tǒng)介三紹職務(wù)說三明書編三寫注意三事項(xiàng)25職務(wù)說三明書有三助于解三決泓泰三公司長三期以來三權(quán)責(zé)界三定不清三的問題舉例一三：計劃三部經(jīng)理泓泰公三司現(xiàn)狀處理建三議現(xiàn)XX三經(jīng)理精三通AA三，主要三負(fù)責(zé)B三B，其三職務(wù)說三明書誤三將YY三主管職三能混入界定經(jīng)三理與主三管的工三作內(nèi)容三，明確三YY主三管工作三內(nèi)容及三權(quán)責(zé)，三本情況三處理為三XX經(jīng)三理（兼三YY主三管），三對其考三核參考三經(jīng)理和三主管二三份說明三書舉例二三：財務(wù)三協(xié)理財務(wù)協(xié)三理職位三設(shè)置考三慮的因三素有二三：一是三任職人三員的軟三硬指標(biāo)三尚未達(dá)三到經(jīng)理三標(biāo)準(zhǔn)；三二是為三可能合三適的人三選留下三空缺。三屬于因三人設(shè)崗明確財三務(wù)經(jīng)理三工作內(nèi)三容與權(quán)三責(zé)，現(xiàn)三財務(wù)協(xié)三理代行三經(jīng)理職三責(zé)，待三遇不變?nèi)?。設(shè)立三主管職三位，明三確權(quán)限三。根據(jù)北三大縱橫三訪談記三錄26職務(wù)說三明書有三助于解三決泓泰三公司高三速成長三中的梯三隊建設(shè)三力度不三夠的問三題晉升崗位輪三換高速成三長類公三司的人三力資源三來源于三公司外三部和內(nèi)三部。內(nèi)部人三才的梯三隊建設(shè)三將對公三司的繁三榮穩(wěn)定三起重要三作用內(nèi)部崗三位輪換三制度及三晉升制三度是梯三隊建設(shè)三的必要三支持職務(wù)說三明書明三確了員三工可輪三換及晉三升的職三位。27職務(wù)說三明書有三助于節(jié)三省泓泰三公司新三進(jìn)員工三、其上三級主管三、培訓(xùn)三專員的三時間及三精力挑選范三圍過寬候選人三不理解三工作內(nèi)三容面試周三期長員工招三聘員工入三職培訓(xùn)員工在三職訓(xùn)練缺乏職三務(wù)說明三書擁有職三務(wù)說明三書新員工三困惑較三多導(dǎo)師指三導(dǎo)時間三長培訓(xùn)專三員受抱三怨次數(shù)三多挑選范三圍適度候選人三誤投次三數(shù)減少面試周三期短新員工三經(jīng)常詢?nèi)龁栐撟鋈裁瓷霞壷溉龑?dǎo)時間三長新員工三工作錯三誤較多新員工三困惑較三少導(dǎo)師指三導(dǎo)時間三短培訓(xùn)專三員受抱三怨次數(shù)三少新員工三詢問怎三么做，三而不是三做什么上級指三導(dǎo)時間三短新員工三工作錯三誤較少根據(jù)北三大縱橫三訪談記三錄28今日議三題職務(wù)說三明書的三意義職務(wù)分三析方法職務(wù)分三析問卷三系統(tǒng)介三紹職務(wù)說三明書編三寫注意三事項(xiàng)29職務(wù)分三析七種三方法典型事三例法工作日三志法工作實(shí)三踐法觀察法面談法問卷法資料分三析法30方法一三：典型三事例法三（關(guān)鍵三事件法三）方法描三述：對三特別有三效和特三別無效三的的工三作者行三為進(jìn)行三描述，三加以歸三納。優(yōu)點(diǎn)：三可揭示三工作的三動態(tài)缺點(diǎn)：三耗費(fèi)大三量時間三收集、三歸納信三息方法二三：工作三日志法方法描三述：員三工填寫三工作日三志，在三日志基三礎(chǔ)上加三以分析優(yōu)點(diǎn)：三信息可三靠性高三，成本三低缺點(diǎn)：三使用范三圍較狹三窄，歸三納起來三較煩瑣31方法三三：工作三實(shí)踐法方法描三述：親三身實(shí)踐三具體工三作優(yōu)點(diǎn)：三可真實(shí)三了解該三職務(wù)工三作情況缺點(diǎn)：三需大量三訓(xùn)練才三能掌握三的工作三不適用三，危險三性工作三不適用方法四三：觀察三法方法描三述：通三過一段三時間對三工作的三觀察，三歸納觀三察到的三工作優(yōu)點(diǎn)：三客觀、三正確缺點(diǎn)：三不適用三于腦力三勞動或三較長周三期的工三作，不三易觀察三到緊急情況處三理32方法五三：面談三法方法描三述：訪問工三作人員三本人或三其主管三人員，三以了解三工作說三明中原三來填寫三的各三項(xiàng)目的三正確性三，或?qū)θ顚懭马?xiàng)有三所疑問三，以面三談方式三加以澄三清的方三法優(yōu)點(diǎn)：三資料獲三取較充三分缺點(diǎn)：三有信息三失真的三可能性面談方三式：個三人面談三、集體三面談、三管理人三員面談面談內(nèi)三容：工作目三標(biāo)，組三織為什三么設(shè)立三這一職三務(wù)，根三據(jù)什么三確定對三職務(wù)的三報酬。工作內(nèi)三容，任三職者在三組織中三有多大三的作用三，其行三動對組三織產(chǎn)生三的后果三有多大三。工作的三性質(zhì)和三范圍，三是面談三的核心三。主要三了解該三工作在三組織中三的關(guān)系三、其上三下屬職三能的關(guān)三系、所三需的一三般技術(shù)三知識、三管理知三識、人三際關(guān)系三知識、三需要解三決問題三的性質(zhì)三以及自三主權(quán)。所負(fù)責(zé)三任，涉三及組織三、戰(zhàn)略三政策、三控制、三執(zhí)行等三方面。33方法六三：問卷三法方法描三述：設(shè)三計有效三問卷，三選定員三工在一三定時間三內(nèi)填寫三，通過三問卷收三集分析三找到有三效信息三。優(yōu)點(diǎn)：三節(jié)省時三間和經(jīng)三費(fèi)。適三用于較三多職務(wù)三分析的三項(xiàng)目缺點(diǎn)：三整理困三難，如三果回答三者不夠三耐心，三會有偏三差34方法七三：資料三分析法方法描三述：根三據(jù)各企三業(yè)的具三體情況三，對崗三位責(zé)任三制結(jié)合三企業(yè)現(xiàn)三有資料三添加一三些必要三的內(nèi)容三，則可三形成一三份完整三的職務(wù)三說明書三。優(yōu)點(diǎn)：三效率較三高缺點(diǎn)：三不能克三服原有三問題。35今日議三題職務(wù)說三明書的三意義職務(wù)分三析方法職務(wù)分三析問卷三系統(tǒng)介三紹職務(wù)說三明書編三寫注意三事項(xiàng)36職務(wù)分三析問卷三系統(tǒng)（三PAQ三）37職務(wù)分三析問卷三系統(tǒng)(三PAQ三)是編三寫職務(wù)三說明書三的基礎(chǔ)六大類三內(nèi)容六大評三價尺度信息輸三入腦力勞三動工作輸三出與其他三人的三關(guān)系工作環(huán)三境其他使用程三度對職務(wù)三的重要三性時間責(zé)任適用性其他PAQ三揭示了三組織、三工作和三人三者三之間的三相互關(guān)三系38問卷內(nèi)三容簡介1、三信息輸三入：任三職者在三執(zhí)行工三作時從三何處、三如何獲三得信息三。2、三腦力勞三動：該三職務(wù)包三括哪些三推理、三決策、三計劃和三信息處三理活動三。3、三工作輸三出：任三職者執(zhí)三行工作三時從事三哪些體三力活動三，使用三什么樣三的工具三和裝置三。4、三與其他三人的關(guān)三系：在三執(zhí)行工三作時需三要與其三他人員三發(fā)生何三種關(guān)系三。5、三工作環(huán)三境：任三職者在三何種物三理環(huán)境三和社會三環(huán)境下三工作。6、三其他工三作特征三：與職三務(wù)有關(guān)三的其他三活動、三條件和三特點(diǎn)等三。39今日議三題職務(wù)說三明書的三意義職務(wù)分三析方法職務(wù)分三析問卷三系統(tǒng)介三紹職務(wù)說三明書編三寫注意三事項(xiàng)40職務(wù)說三明書樣三本41填寫事三項(xiàng)題頭正文工作內(nèi)三容：不三宜超過三10項(xiàng)權(quán)限與三責(zé)任：三建議權(quán)三、分配三權(quán)、安三排權(quán)、三獎懲權(quán)三、監(jiān)督三權(quán)、審三核權(quán)等所受上三級的指三導(dǎo)：上三級職務(wù)三、指導(dǎo)三方式所予下三級的指三導(dǎo)：指三導(dǎo)對象三及方式崗位資三格要求三：學(xué)歷三、工作三經(jīng)驗(yàn)崗位技三能要求三：技能三與專業(yè)三知識42題頭需三填寫的三信息說三明職務(wù)名三稱指的三是任職三崗位的三稱謂，三如信息三發(fā)展部三部門經(jīng)三理。職務(wù)編三號的格三式為泓三泰公司三—部門三—編號三，如L三N-F三I-0三01：三LN為三泓泰公三司的英三文縮寫三；FI三為財務(wù)三部門的三英文縮三寫；編三號中百三位數(shù)0三代表部三門經(jīng)理三或其直三接下屬三（不歸三屬下轄三小組）三，1，三2，3三分別代三表不同三小組，三個十位三數(shù)按照三各組情三況從組三長開始三依次排三序。直屬上三級指的三是在業(yè)三務(wù)上給三予直接三指令的三上級，三如生產(chǎn)三跟單員三的直接三上級是三生產(chǎn)主三管。所屬部三門指的三是該職三務(wù)員工三工作關(guān)三系隸屬三的部門三，如質(zhì)三檢員所三屬部門三為質(zhì)檢三部。工資級三別為該三職務(wù)聘三用員工三的工資三級別范三圍，如三部門經(jīng)三理為經(jīng)三理三級三~一級三。直接管三理人數(shù)三為直接三向該職三務(wù)匯報三工作的三員工人三數(shù)，如三信息發(fā)三展部部三門經(jīng)理三為6，三原因是三6個小三組組長三直接向三其匯報三工作。崗位目三的指的三是設(shè)置三該崗位三的最重三要的原三因，用三一句話三概括。43正文需三填寫事三項(xiàng)說明工作內(nèi)三容填寫三該職務(wù)三員工8三0%以三上工作三時間從三事的具三體工作三。權(quán)限與三責(zé)任規(guī)三定該員三工在何三類事情三上有何三種權(quán)限三及承擔(dān)三的相應(yīng)三責(zé)任。所受上三級的指三導(dǎo)需列三明上級三的職務(wù)三及指導(dǎo)三方式，三指導(dǎo)方三式可寫三溝通方三式或以三功能區(qū)三分，如三接受財三務(wù)部經(jīng)三理口頭三與書面三指導(dǎo)的三或業(yè)務(wù)三指導(dǎo)。關(guān)鍵績?nèi)е笜?biāo)三一欄由三北大縱三橫公司三組織填三寫。崗位資三格要求三一欄列三明承擔(dān)三該職務(wù)三者需具三備的學(xué)三歷與工三作經(jīng)驗(yàn)三，學(xué)歷三項(xiàng)可注三明相關(guān)三專業(yè)，三如大學(xué)三本科以三上，服三裝工程三相關(guān)專三業(yè)。本三說明書三未特殊三說明者三均為包三含關(guān)系三，即大三學(xué)本科三以上=三大學(xué)本三科及以三上。崗位技三能要求三一欄列三明專業(yè)三知識和三能力兩三類，專三業(yè)知識三指的是三對所從三事工作三職能及三工作內(nèi)三容相關(guān)三的知識三，能力三指的是三從事該三工作所三必需的三主要能三力。職業(yè)發(fā)三展針對三中層及三中層以三下員工三，列明三可調(diào)動三或晉升三的主要三職位。44職務(wù)說三明書是三相對靜三態(tài)的指三導(dǎo)性文三件，其三內(nèi)涵是三動態(tài)發(fā)三展的隨著公三司的發(fā)三展壯大三，職務(wù)三說明書三中工作三內(nèi)容、三權(quán)限與三責(zé)任是三需要做三出相應(yīng)三改變的在一段三時間內(nèi)三，職務(wù)三說明書三有一定三的參考三價值職務(wù)說三明書的三結(jié)構(gòu)可三以是不三變的職務(wù)說三明書的三標(biāo)準(zhǔn)用三語可以三是規(guī)范三化的，三不變的45規(guī)范化三的語言三是職務(wù)三說明書三編寫的三重要準(zhǔn)三則責(zé)任：對..三.負(fù)責(zé)工作內(nèi)三容：動賓結(jié)三構(gòu)為主專業(yè)知三識：精通、三熟練掌三握、掌三握、熟三悉、了三解職業(yè)發(fā)三展：調(diào)任、三晉升舉例四三項(xiàng)：46標(biāo)準(zhǔn)化三的結(jié)構(gòu)三是“結(jié)三構(gòu)型職三務(wù)說明三書”的三特點(diǎn)在以上三幾家公三司里，三我們應(yīng)三用了基三本相同三的結(jié)構(gòu)三，充分三體現(xiàn)職三務(wù)說明三書結(jié)構(gòu)三標(biāo)準(zhǔn)化三的特點(diǎn)三。當(dāng)然三，北大三縱橫公三司也樂三于接受三客戶要三求，根三據(jù)具體三情況做三出相應(yīng)三調(diào)整。資料來三源：北三大縱橫三數(shù)據(jù)庫47統(tǒng)一的三編寫流三程是編三寫效率三較高的三主要原三因發(fā)放問三卷問卷整三理人員訪三談核實(shí)問三題編寫職三務(wù)說明三書泓泰公三司人力三資源項(xiàng)三目是泓三泰公司三借外腦三與練內(nèi)三功相結(jié)三合的項(xiàng)三目，在三職務(wù)說三明書編三寫階段三已充分三體現(xiàn)這三一特點(diǎn)三。職務(wù)說三明書編三寫流程三基于泓三泰公司三的特點(diǎn)三，由北三大縱橫三公司及三泓泰公三司人力三資源部三共同組三織控制三。48問卷填三寫的完三全性是三職務(wù)說三明書編三寫成功三的保障成功之三處：開三發(fā)中心三的員工三能夠積三極認(rèn)真三地填寫三問卷。不足之三處：大三量問卷三填寫的三工作內(nèi)三容不夠三詳實(shí)，三影響了三職務(wù)說三明書的三完整性三。設(shè)計開發(fā)中心服裝主管服務(wù)主管鞋業(yè)主管產(chǎn)品設(shè)計組技術(shù)組面輔料組工藝組板師組制作組產(chǎn)品設(shè)計組技術(shù)組工藝組板師組制作組模具組電腦維護(hù)固定資產(chǎn)管理49職務(wù)說三明書是三工作描三述體系三的綱領(lǐng)三性文件流程設(shè)三計組織結(jié)三構(gòu)定崗定三編明確部三門職責(zé)職務(wù)說三明書橫向?yàn)槿殑?wù)資三料體系三，描述三了崗位三的主要三工作信三息工作規(guī)三范/操三作規(guī)程工作報三告標(biāo)準(zhǔn)工作計三劃標(biāo)準(zhǔn)崗位培三訓(xùn)教材公共職三務(wù)資料縱向描三述了信三息溝通三的層級50工作規(guī)三范、工三作計劃三、工作三總結(jié)和三部門內(nèi)三流程也三是工作三描述體三系的重三要組成三部分519、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業(yè)貧三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黃葉樹三，燈下三白頭人三。。14:三20:三0414:三20:三0414:三204/2三9/2三023三2:三20:三04三PM11、以我三獨(dú)沈久三，愧君三相見頻三。。4月-三2314:三20:三0414:三20Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海別三，幾度三隔山川三。。14:三20:三0414:三20:三0414:三20Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍見三翻疑夢三，相悲三各問年三。。4月-三234月-三2314:三20:三0414:三20:三04Apr三il三29,三20三2314、他鄉(xiāng)三生白發(fā)三，舊國三見青山三。。29三四月三202三32:2三0:0三4下三午14:三20:三044月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三232:2三0下三午4月-三2314:三20Apr三il三29,三20三2316、行動三出成果三，工作三出財富三。。202三3/4三/29三14三:20三:0414:三20:三0429三Apr三il三202三317、做前三，能夠三環(huán)視四三周；做三時，你三只能或三者最好三沿著以三腳為起三點(diǎn)的射三線向前三。。2:2三0:0三4下三午2:2三0下三午14:三20:三044月-三239、沒有三失敗，三只有暫三時停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有結(jié)三果，但三是不努三力卻什三么改變?nèi)矝]有三。。14:三20:三0414:三20:三0414:三204/2三9/2三023三2:三20:三04三PM11、成功三就是日三復(fù)一日三那一點(diǎn)三點(diǎn)小小三努力的三積累。三。4月-三2314:三20:三0414:三20Apr三-2329-三Apr三-2312、世間三成事，三不求其三絕對圓三滿，留三一份不三足，可三得無限三完美。三。14:三20:三0514:三20:三0514:三20Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香積寺三，數(shù)里三入云峰三。。4月-三234月-三2314:三20:三0514:三20:三05Apr三il三29,三20三2314、意志三堅強(qiáng)的三人能把三世界放三在手中三像泥塊三一樣任三意揉捏三。29三四月三202三32:2三0:0三5下三午14:三20:三054月-三2315、楚塞三三湘接三，荊門三九派通三。。。