某咨詢公司的高級(jí)培訓(xùn)

當(dāng)前時(shí)代

提升企業(yè)管理的有效途徑

高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：BPR當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險(xiǎn)避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)時(shí)代變革蒸汽機(jī)革命（第一次時(shí)代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

Internet革命（第二次時(shí)代變革）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^(guò)剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化”從“成本”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢(shì)從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)從“多元化”到建立“核心競(jìng)爭(zhēng)力”從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化顧客（Customer）競(jìng)爭(zhēng)（Competition）變化（Change）當(dāng)前時(shí)代的主要特征當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)范化管理流程銷售計(jì)劃市場(chǎng)信息生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)特點(diǎn)與計(jì)劃體系 特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場(chǎng)變化慢，易預(yù)測(cè)BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應(yīng)商有地域概念

計(jì)劃體系：年度計(jì)劃—指導(dǎo)三個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃—輔助按月計(jì)劃調(diào)整—實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)：控制庫(kù)存市場(chǎng)變化快，預(yù)測(cè)難度增大個(gè)性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應(yīng)商選擇空間大，采購(gòu)參數(shù)變動(dòng)大非標(biāo)產(chǎn)品多，庫(kù)存控制難度增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫(kù)存增大當(dāng)前面臨的問(wèn)題市場(chǎng)信息與預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)混亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插單生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降供應(yīng)商選擇與庫(kù)存控制導(dǎo)致成本加大產(chǎn)成品在分銷網(wǎng)絡(luò)上的分布不清，要么丟失商機(jī)，要么導(dǎo)致企業(yè)巨額損失甚至破產(chǎn)帳實(shí)不符導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)漏洞與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增大企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)正視個(gè)性化需求與特別工程正視緊急任務(wù)與插單生產(chǎn)增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力快速響應(yīng)市場(chǎng)變化與個(gè)性化需求擴(kuò)大供應(yīng)商選擇空間，有效控制庫(kù)存成本監(jiān)控產(chǎn)成品在營(yíng)銷體系上的分布，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流、物流與信息流的一體化控制如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力如何有效實(shí)施“供應(yīng)鏈”管理解決問(wèn)題的關(guān)鍵思路供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美國(guó)IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時(shí)代變化、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出

把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、以及供應(yīng)商的資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造或?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力；

將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性

支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支構(gòu)的跨地域經(jīng)營(yíng)動(dòng)作；企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要適應(yīng)了電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)管理的需求極大地提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力ERP應(yīng)用然而早期MRPI霧I系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)拉用卻并沒(méi)夢(mèng)有達(dá)到么預(yù)期目柄標(biāo)！MRP陣II、血ERP系統(tǒng)應(yīng)用明面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)胃！ERP應(yīng)用ERP應(yīng)用面臨盜“IT黑洞”的陳危險(xiǎn)對(duì)內(nèi)，IT被用在老倘的流程上圖，沒(méi)有改月變?cè)械木竟ぷ鞣绞椒空\(chéng)。對(duì)外，態(tài)在向顧訪客提供彩服務(wù)的樣過(guò)程中飄，將原掃有的無(wú)瓶效果任寒務(wù)“自杯動(dòng)化”殖，往往府會(huì)把這拒些任務(wù)賺堅(jiān)固地瞞鎖定在堤流程里他，只會(huì)骨使企業(yè)姑更僵化輕。ERP應(yīng)用面臨敏“IT黑洞”的師危險(xiǎn)本地化應(yīng)泄用集成化耗應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)防計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定妙義革命性虛的漸進(jìn)性基的潛在收益毅面業(yè)務(wù)變幻玉化程度結(jié)論之一伍：ERP應(yīng)用需饑要實(shí)施摟業(yè)務(wù)流塵程重組ERP應(yīng)用面臨娘“IT黑洞”就的危險(xiǎn)結(jié)論之二攏：ERP應(yīng)用是一姑項(xiàng)管理改望造工程需要專業(yè)公中司幫助業(yè)務(wù)流程柴重組業(yè)務(wù)流貼程重組而就是對(duì)伏企業(yè)的氧業(yè)務(wù)流檔程（Pro赤ces勸s)進(jìn)行根本寸性（Fun茶dame積ntal)再思考此和徹底仁性（Rad成ical瞞）再設(shè)計(jì)，量從而獲得切在成本、站質(zhì)量、服啦務(wù)和速度留等方面業(yè)純績(jī)的戲劇誓性（Dra造mat綢ic）改善根本性（Fun聯(lián)dam燙ent鐵al）徹底性（Rad醉ica膀l）戲劇性（Dram哥atic斥）流程（Pro損ces贊s）業(yè)務(wù)流程瀉重組核心愧內(nèi)容BPR關(guān)注的頭是什么辱？1、業(yè)敢務(wù)活動(dòng)宣發(fā)生的陽(yáng)方式－禾－流程2、即流循程的基本穴組成單元泄是活動(dòng)3、業(yè)鵲務(wù)活動(dòng)異可以分勝為：增值性非增值輛性考察流腥程的角鑰度考察流摸程的兩弓個(gè)角度軍：規(guī)模絮和范圍流程的油范圍指穿越的狠經(jīng)營(yíng)部門輛或職能科餅室等組織閣單位數(shù)量在，可窄可利寬；流程的規(guī)獨(dú)模取決于它貸的內(nèi)容，迷可簡(jiǎn)單可汁復(fù)雜，可花包括若干狹活動(dòng)或步透驟。戰(zhàn)略流程Stra哭tegi圈cPr篩oces號(hào)ses客戶流由程O(píng)per謀atio濫nal情Proc述esse群s保障流程Ena娃bli聽(tīng)ng存Pro藝ces頸ses宏觀流獲程劃分BPR需要再造臘傳統(tǒng)組織逃？傳統(tǒng)組織房誠(chéng)以功能（Fun歪cti堆ona抵l）為核心，捎注重“職榴能分工”鈴層級(jí)管理斯機(jī)制。CEOR&DSM客戶BPR強(qiáng)調(diào)流程飲觀念，打兵破職能層隨級(jí)體制的辣界限，直諷達(dá)客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：建麻立扁平化權(quán)組織BPR的主要原努則從職能管詠理到面向蠟業(yè)務(wù)流程晝管理的轉(zhuǎn)幫變注重整寺體流程探最優(yōu)的耐系統(tǒng)思撥想組織依皺流程定烈，而不妻是流程令依組織主定充分發(fā)繳揮每個(gè)販人在整追體流程黃中的作萌用面向企甩業(yè)供應(yīng)罷鏈設(shè)計(jì)岡流程利用IT技術(shù)協(xié)鈔調(diào)分散夸與集中亦的矛盾一個(gè)經(jīng)謠典案例采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳國(guó)款部門倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)訂單常副本采購(gòu)訂席單貨物收貨單發(fā)票付款一個(gè)經(jīng)危典案例采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳的款部門倉(cāng)庫(kù)發(fā)送采著購(gòu)訂單糊電子數(shù)敲據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購(gòu)訂單中央數(shù)沖據(jù)庫(kù)一個(gè)經(jīng)找典案例業(yè)務(wù)重言組的成株果過(guò)去：應(yīng)付帳款鞭部門需核熄查訂單副謎本、收貨罵單、發(fā)票濟(jì)中的14礙項(xiàng)數(shù)據(jù)是松否相符才技能付款，邁三證核查流花費(fèi)了大柴量人力和雄時(shí)間。現(xiàn)在：只需從死中央數(shù)謎據(jù)庫(kù)中廢查詢?nèi)岔?xiàng)數(shù)據(jù)票：零部武件名稱夠、數(shù)量鏡、供應(yīng)愁商代碼橫即可決或定付款瞧。一個(gè)經(jīng)典謙案例業(yè)務(wù)重組丈的成果過(guò)去：應(yīng)付帳款傍部門員工500多人，垂計(jì)劃裁或員20%。現(xiàn)在：應(yīng)付帳等款部門允員工125人，實(shí)際熊裁員75%。一個(gè)經(jīng)答典案例業(yè)務(wù)重組松的成果過(guò)去：訂單與收怠貨單難以繁吻合，原襪因諸多，大付款不能案及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)，物料管船理工作復(fù)飽雜，財(cái)務(wù)仍與業(yè)務(wù)數(shù)裙據(jù)難以一撥致。現(xiàn)在：訂單與收遇貨單自然朵吻合，付燭款準(zhǔn)確，堪財(cái)務(wù)與業(yè)復(fù)務(wù)數(shù)據(jù)完款全一致，躺物料管理載工作規(guī)范料與簡(jiǎn)化。改善庫(kù)慢存管理太,庫(kù)存迎資金占恨用降低15～挺40%,資金周攜轉(zhuǎn)次數(shù)提絹高50～辯200惑%,庫(kù)存可盤(pán)點(diǎn)誤焦差率降核低到1-2%,短缺件倦減少60-莊80%,大大稅改善庫(kù)陣存的資刪金占用票情況和潑生產(chǎn)供肺貨情況ERP系統(tǒng)應(yīng)用以效益目標(biāo)提高勞恒動(dòng)生產(chǎn)柱率,加雞班工作淡量減少10~腰30%波,勞動(dòng)生產(chǎn)慮率提高5～1涂5%,按期盛交貨率告達(dá)到90～9氧8%；有效降低扮生產(chǎn)成本排，采購(gòu)費(fèi)惕用降低5%左右、出成本下丘降7～1面2%、利潤(rùn)喚增加5～10洋%。ERP系統(tǒng)應(yīng)芹用效益析目標(biāo)軟件包驅(qū)達(dá)動(dòng)的業(yè)務(wù)劉流程重組在軟件包岔實(shí)施環(huán)境擠下，業(yè)務(wù)誼流程重組痛必須防止實(shí)祥施隊(duì)伍災(zāi)簡(jiǎn)單地咸“鋪一喇條土路"在實(shí)施前撫，進(jìn)行業(yè)司務(wù)流程重疲組并借鑒勇先進(jìn)實(shí)踐育經(jīng)驗(yàn)可以大懶大減少餃流程的叼復(fù)雜性項(xiàng)目里巧程碑時(shí)間進(jìn)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程重組管理白皮書(shū)”的制定ERP系統(tǒng)實(shí)施電子商務(wù)解決方案在業(yè)務(wù)謎流程描殲述的基戴礎(chǔ)上，潑對(duì)企業(yè)悉業(yè)務(wù)流琴程、崗屈位職責(zé)搶、績(jī)效?？己酥缚箻?biāo)等進(jìn)漁行改進(jìn)歲優(yōu)化，食以促進(jìn)壘公司經(jīng)砍營(yíng)管理靠業(yè)務(wù)處存理更加魔通暢、端更高效譜率地進(jìn)星行，對(duì)葵市場(chǎng)客踩戶需求勸變化能邀夠作出損更快速坡地反應(yīng)死。目標(biāo)9、靜夜巡壽四無(wú)鄰壇，荒居摧舊業(yè)貧品。。4月-警234月-留23Sat度urd號(hào)ay,本Ap倒ril橫29咽,2朗02310、雨中傭黃葉樹(shù)蠻，燈下援白頭人展。。13:炭31:容0413:附31:園0413:絹314/2姿9/2墊023棕1:疼31:矩04甩PM11、以我傳獨(dú)沈久掀，愧君鵲相見(jiàn)頻耳。。4月-2混313:滑31:枕0413:慌31Apr塌-2329-摧Apr睬-2312、故人墻江海別悼，幾度冶隔山川夾。。13:揚(yáng)31:拒0513:3絨1:0513:吩31Satu燈rday參,Ap仙ril鍋29,榆202313、乍見(jiàn)駐翻疑夢(mèng)崇，相悲村各問(wèn)年碗。。4月-沉234月-賣2313:慨31:換0513:3螺1:05Apr絮il捐29,孤20溝2314、他鄉(xiāng)哀生白發(fā)民，舊國(guó)杜見(jiàn)青山許。。29四根月20淘231:3專1:0盒5下紹午13:漸31:忘054月-駝2315、比不了鄉(xiāng)豐得就不比破，得不到給的就不要舅。。。四月觸231:3毛1下嗎午4月-2呼313:3思1Apr耳il久29,課20組2316、行動(dòng)黎出成果尾，工作斤出財(cái)富犁。。2023培/4/2律913火:31:叛0513:站31:虛0529撐Apr蔬il差202勸317、做前，洽能夠環(huán)視京四周；做股時(shí)，你只丑能或者最議好沿著以沖腳為起點(diǎn)接的射線向險(xiǎn)前。。1:31器:05腔下午1:3主1下舞午13:3員1:054月-壟239、沒(méi)有失洲敗，只有釘暫時(shí)停止噴成功！。4月-2蹄34月-院23Satu路rday將,Ap床ril謊29,出202310、很多逃事情努既力了未描必有結(jié)細(xì)果，但包是不努耕力卻什擺么改變艇也沒(méi)有梳。。13:傳31:夫0513:3外1:0513:3軟14/29宏/202和31:飯31:0感5PM11、成功重就是日癢復(fù)一日旱那一點(diǎn)腿點(diǎn)小小蓄努力的宴積累。準(zhǔn)。4月-2示313:郊31:燭0513:泡31Apr種-2329-侮Apr秤-2312、世間橡成事，余不求其芳絕對(duì)圓派滿，留宇一份不忠足，可斥得無(wú)限炮完美。瀉。13:登31:南0513:宗31:壁0513:規(guī)31Satu據(jù)rday灰,Ap些ril拾29,勿202313、不知脹香積寺謀，數(shù)里草入云峰紀(jì)。。4月-霧234月-柿2313:送31:兩0513:3秀1:05Apr剩il紅29,槽20稻2314、意志冶堅(jiān)強(qiáng)的教人能把皺世界放刑在手中斃像泥塊驅(qū)一樣任屈意揉捏累。29四戶月20賤231:3今1:0拘5下致午13:3涂1:054月-按2315、楚塞三舞湘接，荊楚門九派通淺。。。四月瞎231:3腔1下魚(yú)午4月-2伏313:3謀1Apri花l29鑒,20撓2316、少年十畫(huà)五二十時(shí)可，步行奪付得胡馬騎添。。202香3/4業(yè)/29嫂13惹:31銀:0513:倡31:捆0529自Apr喘il痕202從317、空山滅新雨后衣，天氣螺晚來(lái)秋睛。。1:3漆1:0用5下章午1:31深下午13:去31:難054月-房誠(chéng)239、楊柳散殖和風(fēng)，青墓山澹吾慮亂。。4月-2讓34月-叨23Sat以u(píng)rd繳ay,論Ap肚ril山29央,2賤02310、閱讀一蛙切好書(shū)如敲同和過(guò)去奸最杰出的脂人談話。13:意31:薄0513:家31:差0513:3是14/2響9/2止023而1:瘋31:家05差PM11、越是沒(méi)野有本領(lǐng)的跌就越加自歐命不凡。4月-集2313:餓31:款0513:3加1Apr-縫2329-苦Apr傅-2312、越是低無(wú)能的押人，越忘喜歡挑殖剔別人鋒的錯(cuò)兒橫。13:3俱1:051