保險公司早會

快樂的早會早會即將開始，請大家把手機(jī)調(diào)到靜音。第一頁，共二十一頁。差勤點兵親訪三分鐘司歌司訓(xùn)專題學(xué)習(xí)工作聯(lián)系流程安排第二頁，共二十一頁。親訪三分鐘第三頁，共二十一頁。公司司歌拼搏碧藍(lán)的大海托起紅太陽，人字撐起新華人的希望，以人為本，服務(wù)社會。新華精神永放光芒，新華精神永放光芒。新華新華永不退縮，新華新華信念如鋼。新華新華團(tuán)結(jié)拼搏，新華凱歌高揚，新華凱歌高揚。新華人點燃奮斗的輝煌，新華人壽永遠(yuǎn)向前，以人為本，團(tuán)結(jié)拼搏，新華精神永放光芒，新華精神永放光芒。第四頁，共二十一頁。

勇于迎接競爭，穩(wěn)健守法經(jīng)營；腳踏實地創(chuàng)業(yè)，服務(wù)精益求精；立足以人為本，堅持誠信待人；團(tuán)結(jié)敬業(yè)奉獻(xiàn)，永葆新華精神司訓(xùn)第五頁，共二十一頁。

專題學(xué)習(xí)第六頁，共二十一頁。銷售技巧十種類型客戶的推銷小竅門第七頁，共二十一頁。

銷售要達(dá)到成交的目的，就必須了解對方樂于接受什么樣的銷售方式，以便有的放矢、取得最佳效果。保險營銷因為推銷的是無形產(chǎn)品，所以更需要深入研究客戶的相關(guān)資料，只有這樣才能為客戶提供檔次比較高的理財服務(wù)。

我們將展業(yè)過程中碰到的十種不同類型客戶的應(yīng)對小竅門帶給大家,希望能增強應(yīng)對不同客戶的信心,提升展業(yè)技能。銷售技巧第八頁，共二十一頁。第一類沉默寡言者

特點：這類客戶說話較少，往往是你問一句他才說一句。應(yīng)對小竅門：一、心態(tài)平和。即使對方反應(yīng)遲鈍也沒關(guān)系，對這類客戶該說多少就說多少；二、要言之有理，他便可能成為你忠實的客戶。銷售技巧第九頁，共二十一頁。第二類喜歡炫耀者特點：這類客戶好大喜功，總把“我如何如何”掛在嘴上，最愛聽恭維話。應(yīng)對小竅門：一、在他們滔滔不絕的講述過程中，要保持耐心并仔細(xì)傾聽無論你是否喜歡他們談?wù)摰脑掝}，在他們講到一個小高潮時，記得給他們一個比較熱情的回應(yīng)或者略加稱贊，當(dāng)他們講完的時候你來的目的也快實現(xiàn)了；

二、對于喜歡炫耀的客戶，傾聽是最好的展業(yè)方式。銷售技巧第十頁，共二十一頁。特點：這類客戶說話尖酸刻薄，令人難以忍受?？卦V、貶低、否定他人仿佛是他們生活中的唯一樂趣。是保險營銷員很頭痛的一類客戶。第三類令人討厭者應(yīng)對小竅門：一、了解此類客戶的心理。這類人往往不容易證明自己，所以更希望得到你的肯定；二、只要不被他們難聽的話嚇退，寬容的對待他們的滿腹牢騷并以有修養(yǎng)的話語予以答復(fù)就會收到很好的效果。銷售技巧第十一頁，共二十一頁。特點：遇事沒主見，猶豫不決而難以做出最終的決定。應(yīng)對小竅門：一、面對這種人，應(yīng)牢牢掌握推銷的主動權(quán)；二、充滿自信，多用肯定性的詞語，強調(diào)是從他們的立場出發(fā)而向他們提出積極的建設(shè)性意見，他們就會聽取意見而做出所希望他們做出的決定。第四類優(yōu)柔寡斷者銷售技巧第十二頁，共二十一頁。特點：這類客戶是最容易接近的客戶，也是最令人受益的顧客。應(yīng)對小竅門：一、當(dāng)這類客戶出現(xiàn)時，一定要努力抓住機(jī)會。在談話中注意多聆聽對方說話，這樣不僅可以吸取各種知識并且可以搜集到你所需要的資料；二、在聆聽的同時還要適時給予真誠地贊許；三、要說服這類客戶既不需要太多的話，也不需用花費太大的心思，因為他們一般都很睿智，看待問題很獨到，所以大可點到為止。第五類知識淵博者銷售技巧第十三頁，共二十一頁。特點：對討價還價有特殊癖好，即使是一碗面，一斤菜也非要討價還價不可，并為自己的這種本事倍感驕傲。應(yīng)對小竅門：對于這類客戶，辦法比較簡單?？梢栽诳陬^上作一些非原則性的妥協(xié)（比如答應(yīng)送一些小紀(jì)念品什么的），這樣在他得到侃價成功的滿足感的同時你的保單也簽下來了，雙方各得其利。第六類愛討價還價者銷售技巧第十四頁，共二十一頁。特點：此類客戶辦事做決定比較謹(jǐn)慎。應(yīng)對小竅門：如果在他沒有充分了解一件事之前，就別指望他會作出決定。對這類客戶不能急躁，也不能向他施加壓力，唯一可行的方法就是努力配合他的節(jié)奏，慢慢地引導(dǎo)。只要你對他下的工夫比別人深，他就肯定跑不了。第七類心性緩慢者銷售技巧第十五頁，共二十一頁。銷售技巧特點：此類客戶辦事做決定比較謹(jǐn)慎。應(yīng)對小竅門：如果在他沒有充分了解一件事之前，就別指望他會作出決定。對這類客戶不能急躁，也不能向他施加壓力，唯一可行的方法就是努力配合他的節(jié)奏，慢慢地引導(dǎo)。只要你對他下的工夫比別人深，他就肯定跑不了。第八類性格急躁者第十六頁，共二十一頁。銷售技巧第九類善變者特點：見異思遷，容易決定也容易改變。應(yīng)對小竅門：熟悉各家公司產(chǎn)品，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，如果他已購買了其他公司的保險，仍有機(jī)會說服他購買你推銷的險種。第十七頁，共二十一頁。銷售技巧第十類疑心太重者

特點：這類人猜疑心很強，對他人的話基本都要琢磨一番。應(yīng)對小竅門：說服這類客戶成交的關(guān)鍵在于讓他了解誠意或者讓他感到對他提出的疑問的重視。采取逆向思維方式與他打交道，反而容易使他認(rèn)同，達(dá)到成交的目的。第十八頁，共二十一頁。工作聯(lián)系第十九頁，共二十一頁。祝大家工作愉快！第二十頁，共二十一頁。內(nèi)容總結(jié)快樂的早會。工作聯(lián)系。公司司歌拼搏。即使對方反應(yīng)遲鈍也沒關(guān)系，對這類客戶該說多少就說多少。特點：這類客戶好大喜功，總把“我如何如何”掛在嘴上，最愛聽恭維話。二、對于喜歡炫耀的客戶，傾聽是最好的展業(yè)方式。控訴、貶低、否定他人仿佛是他們生活中的唯一樂趣。在談話中注意多聆聽對方說話，這樣不僅可以吸取各種知識并且可以搜集到你所需要的資料。三、要說服這類客戶既不需要太多的話，也不需用花費太