化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例5篇

第第頁(yè)化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例5篇公司管理?xiàng)l例篇1依據(jù)《物權(quán)法》第73條規(guī)定，小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。第74條規(guī)定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。對(duì)于公攤車位物業(yè)無(wú)權(quán)收取停車費(fèi)，若需要托付物業(yè)管理的，可業(yè)主委員代表與物業(yè)協(xié)商小區(qū)停車管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，商定到合同中從而避開(kāi)高價(jià)收取停車費(fèi)。廣東省住宅小區(qū)停車費(fèi)的規(guī)定，依據(jù)省發(fā)改委、住建廳《關(guān)于放開(kāi)住宅小區(qū)、商業(yè)配套、露天停車場(chǎng)停車保管服務(wù)收費(fèi)等有關(guān)問(wèn)題的通知》，關(guān)于“住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車服務(wù)企業(yè)等車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與業(yè)主或使用人通過(guò)合同或其他方式商定”的文件規(guī)定，小區(qū)停車收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)業(yè)主共同管理的重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過(guò)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才能生效。公司管理?xiàng)l例篇2一、目的建立員工考勤管理制度，使全部公司員工能嚴(yán)格執(zhí)行。二、適用范圍本制度適用于公司全部員工的考勤管理。三、責(zé)任公司全部員工。四、正文1.員工考勤包括了員工請(qǐng)假、加班、日常上班的考勤管理制度：1.1公司全部員工都必需嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定：日常上班的時(shí)間為一周六天，每天工作8個(gè)小時(shí)。在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下不允許無(wú)故曠工，有緊急的事應(yīng)當(dāng)要按請(qǐng)假程序進(jìn)行請(qǐng)假。遲到早退者進(jìn)行如下懲罰：1.1.1不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，罰款__元;1.1.2遲到、早退10分鐘以內(nèi)，罰款__元以上;1.1.3遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下，罰款__元以上;1.1.4遲到、早退30分鐘以上，視為曠工半天，除扣減工資外，罰款__元，依次類推。2.請(qǐng)假：2.1請(qǐng)假程序：2.1.1員工請(qǐng)假填寫請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假種類、假期、時(shí)間、事由及聯(lián)絡(luò)電話，按請(qǐng)假審批權(quán)限經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)人事部備案。2.1.2假期若較長(zhǎng)，須交接手頭工作，確保工作的連續(xù)性。2.1.3假滿須回公司銷假，通報(bào)綜合辦。2.1.4請(qǐng)假規(guī)定：2.1.5事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須按審批權(quán)限以電話直接向主管報(bào)知，并于事后補(bǔ)辦手續(xù)。否則以曠工論處。2.1.6未辦手續(xù)擅離崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處。3.加班：3.1本規(guī)定適用于公司平凡員工加班。3.2公司鼓勵(lì)員工每天在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作，不鼓勵(lì)加班。確因工作需要加班或值班，應(yīng)得到部門經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)，方可加班。3.3為完成工作任務(wù)確需加班的員工，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從上級(jí)的安排，但懷孕期間的女員工擔(dān)心排加班。3.4加班程序：3.4.1凡需加班的，需經(jīng)部門主管或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方能加班;3.4.2加班完畢后，加班記錄單經(jīng)部門主管驗(yàn)審后送綜合辦留存;3.4.3綜合辦每月20日統(tǒng)計(jì)月度加班情況，報(bào)財(cái)務(wù)部，在發(fā)放員工工資的同時(shí)支付加班工資。3.4.4加班員工可不領(lǐng)取加班費(fèi)以調(diào)休代替。3.4.5凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫申請(qǐng)，經(jīng)部門申請(qǐng)和綜合辦同意審批。調(diào)休時(shí)以半天為最小單位。公司管理?xiàng)l例篇3一、人員素質(zhì)1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想，樹(shù)立把困難留給自己，把便利讓給客戶的服務(wù)宗旨，維護(hù)本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務(wù)。2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練把握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪服務(wù)等處理程序和方法。3、了解本企業(yè)已開(kāi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程，會(huì)員回訪流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。4、平凡話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能聽(tīng)懂本地方言。5、計(jì)算機(jī)操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達(dá)80字/分。6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時(shí)，必需嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和氣、親切，熱忱處理客戶的咨詢或投訴;7、客服代表在工作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)“三要、三不、四個(gè)一樣”的要求去做。即：三要：要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字不離口，“再見(jiàn)”結(jié)尾。三不：不使用生硬語(yǔ)言，不說(shuō)推卸責(zé)任的話，不責(zé)怪、埋怨客戶。四個(gè)一樣：生人熟人一個(gè)樣、有無(wú)檢查一個(gè)樣、工作忙閑一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。二、值班制度1、值班人員值班在崗，堅(jiān)守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。2、值班人員要聽(tīng)從指揮調(diào)度，專心按各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。3、值班時(shí)必需使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到：禮貌、親切、簡(jiǎn)練、清楚、急躁、周到。4、樹(shù)立以“客戶”為中心的服務(wù)理念，牢記“客戶永久是對(duì)的”服務(wù)原則，做到反應(yīng)快、應(yīng)答準(zhǔn)時(shí)。5、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，履行操作員職責(zé)。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。6、嚴(yán)格交接班手續(xù)，專心遵守交接班制度。三、交接班制度做好班前預(yù)備，崗位交接要簡(jiǎn)練、快速，不允許閑談，并要飛快進(jìn)入工作狀態(tài)。接班人未到崗，交班人不得離臺(tái)。認(rèn)真閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺(tái)系統(tǒng)客服公告，準(zhǔn)時(shí)了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)待政策，并做好推舉工作。交接日志要對(duì)設(shè)備情況、疑難問(wèn)題、人員調(diào)班等情況，記錄清楚明了。四、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律制度辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、玩耍，不許串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事。電腦顯示器位于臺(tái)面右側(cè)，耳機(jī)懸掛于機(jī)臺(tái)左側(cè)。工作臺(tái)面整齊，記事本統(tǒng)一放置同位。座椅整齊，離座后桌椅、物品應(yīng)準(zhǔn)時(shí)歸位。出入辦公區(qū)不得超過(guò)規(guī)定時(shí)限，如有特別情況需請(qǐng)示值班經(jīng)理。五、現(xiàn)場(chǎng)管理制度1、聽(tīng)從管理人員的指揮調(diào)度。2、規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，快速解答客戶問(wèn)題。3、坐姿端正，臺(tái)面要整齊衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。4、椅子、鍵盤、電腦不能隨便移動(dòng)。離臺(tái)時(shí)鍵盤要推入抽屜，不能在設(shè)備處亂涂亂畫。5、上班時(shí)間不能看書，不能與臨臺(tái)閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話;手機(jī)鈴聲調(diào)為振動(dòng)。上班時(shí)間不準(zhǔn)上與工作無(wú)關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)嬉戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)外不能上其他無(wú)關(guān)網(wǎng)站。接打電話時(shí)不能吃東西，上連班吃飯需離開(kāi)客服部工作范圍。不得任憑使用客服部固定電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話。六、衛(wèi)生管理制度1、辦公區(qū)內(nèi)微機(jī)、桌椅、文具等物品擺放整齊無(wú)塵土;2、門窗光明，地面整齊;3、員工上班著裝整齊、衛(wèi)生，長(zhǎng)發(fā)要束發(fā)，盡量職業(yè)化。4、著裝整齊，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗;5、個(gè)人物品妥當(dāng)保管，嚴(yán)防丟失。禁止亂拿亂用，準(zhǔn)時(shí)鎖柜，否則后果自負(fù)。6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負(fù)責(zé)，個(gè)人位置桌面衛(wèi)生定期由個(gè)人負(fù)責(zé)。七、換班制度專心執(zhí)行換班制度，做到不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，確保當(dāng)班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗，為保證座席正常接通，且請(qǐng)假需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，如遇特別情況者請(qǐng)盡量與其他休息同事?lián)Q班。員工在工作期間因本人或其它需要在工作時(shí)間內(nèi)親自處理事情可允許換班。換班必需經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。每人每月?lián)Q班不得超過(guò)3次。不允許連續(xù)換班，換班者、還班者不允許連班。換班雙方必需交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人。換班和還班均不得請(qǐng)假，否則按曠工處理。節(jié)假日當(dāng)班人員不允許換班或請(qǐng)假。八、客服代表職責(zé)1、對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。2、客服工作要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)每個(gè)問(wèn)題的解決都要進(jìn)行跟綜并限時(shí)處理。公司管理?xiàng)l例篇41、凡無(wú)故曠課，經(jīng)教育不改，曠課達(dá)到2天，給予警告處分;達(dá)到4天給予嚴(yán)峻警告處分;達(dá)到1周者，給予記過(guò)處分。2、連續(xù)4次遲到算一次曠課;連續(xù)曠課達(dá)2周，以上者給予記大過(guò)處分，同時(shí)按學(xué)籍管理規(guī)定改為試讀生;累計(jì)曠課達(dá)3周，給予留校察看處分，因曠課達(dá)到4周者按自動(dòng)退學(xué)處理。3、違反課堂規(guī)章，破壞課堂紀(jì)律，造成教學(xué)難以進(jìn)行者，停課教育并請(qǐng)家長(zhǎng)，經(jīng)教育仍不改正者，給與相應(yīng)處分。不專心學(xué)習(xí)，不完成作業(yè)累計(jì)達(dá)到3次，停課教育并請(qǐng)家長(zhǎng);因不完成作業(yè)而請(qǐng)家長(zhǎng)累計(jì)達(dá)到3次且屢教不改者，學(xué)校請(qǐng)家長(zhǎng)陪讀，家校聯(lián)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。4、違反學(xué)校制度，破壞公共財(cái)物，造成嚴(yán)峻后果，除賠償外，給與警告處分;常常打架、罵街且屢教不改者，給與警告處分。5、不接受老師的正確教育，對(duì)老師采取粗暴蠻橫的態(tài)度，甚至有漫罵或報(bào)復(fù)行為的給予嚴(yán)峻警告處分。6、小學(xué)生不抽煙、不喝酒、不賭博、不去網(wǎng)吧，一旦違者記大過(guò)一次。7、在社會(huì)上有違法行為，被公安機(jī)關(guān)受審處理的小學(xué)生，視情節(jié)給予記大過(guò)、留校察看直至開(kāi)除學(xué)籍處分。8、同學(xué)之間發(fā)生抵觸不能正確處理，而動(dòng)手打人或發(fā)生群毆，學(xué)校進(jìn)行嚴(yán)厲?批判教育，進(jìn)教育不改造成肯定后果，視情況和態(tài)度可分別給予警告、嚴(yán)峻警告、記過(guò)、記大過(guò)處分、視情節(jié)惡劣的送交公安機(jī)關(guān)處理。9、凡警告3次，嚴(yán)峻警告2次，記過(guò)2次，記一次大過(guò)者，改為試讀生，請(qǐng)家長(zhǎng)陪讀，與學(xué)校攜手共同教育。10、上述細(xì)則作為衡量處分等級(jí)是參考在細(xì)則中沒(méi)有包括的情況而應(yīng)當(dāng)處分時(shí)，酌情給與相應(yīng)的處分。說(shuō)明：1、警告：停課教育一天，請(qǐng)家長(zhǎng)。嚴(yán)峻警告：停課兩天，由學(xué)校征求老師意見(jiàn)，在做出處理決定。2、撤銷警告等處分應(yīng)在三個(gè)月后，本人申請(qǐng)，學(xué)校審批即可。3、對(duì)違紀(jì)執(zhí)行數(shù)錯(cuò)并處、再犯從嚴(yán)的原則。公司管理?xiàng)l例篇51、不遲到，不早退，不曠課，有事先請(qǐng)假。2、課間不能追跑打鬧，大聲喧嘩，應(yīng)協(xié)作值日生的工作。3、在集會(huì)時(shí)要求聽(tīng)從指揮，不能任憑說(shuō)話、克制小動(dòng)作，要做到站如松、坐如鐘。4、每位同學(xué)都要協(xié)作組長(zhǎng)和班干部的工作，做到用心協(xié)作、不說(shuō)長(zhǎng)道短，有什么狀況直接向老師反映，不得頂撞。5、在學(xué)校見(jiàn)到老師要主動(dòng)問(wèn)好，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不搞小團(tuán)體，用心協(xié)作老師的教育教學(xué)工作，并為老師提推舉。6、在校園內(nèi)使用平凡話，使用禮貌語(yǔ)言，做一個(gè)禮貌的學(xué)生。7、專心做好操，出操時(shí)要做到快，靜，齊。8、上課專心聽(tīng)講，不講小話，不玩小動(dòng)作，用心回答問(wèn)題。9、下課不在教室里追趕吵鬧。10、按時(shí)獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，做到錯(cuò)題當(dāng)天改完，有不明白的準(zhǔn)時(shí)問(wèn)老師或同學(xué)，不能抄作業(yè)。11、早讀時(shí)聲音要低沉，有感情。