XX機(jī)械加工廠績(jī)效考核管理制度

第一章總則 3第二章考核組織管理 4第三章考核方法 6第四章季度及項(xiàng)目階段績(jī)效考核 11第五章年度績(jī)效考核 14第六章年度能力評(píng)價(jià) 17第七章部門績(jī)效考核 18第八章項(xiàng)目考核辦法 19第九章申訴及其處理 21第十章附則 24附錄一：能力評(píng)價(jià)指標(biāo)定義表 25附錄二：能力評(píng)價(jià)評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 31附錄三：管理績(jī)效及態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)定義表 34附錄四：績(jī)效考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 35附錄五：年度部門考核表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 46附錄六：項(xiàng)目考核表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明 48第一條適用范圍本辦法適用于西北機(jī)械加工廠所有建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工，其中高管人員理辦法》執(zhí)行。第二條考核目的(一)通過(guò)考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，促進(jìn)西安藍(lán)(二)(一)(二)通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。通過(guò)考核規(guī)范工作流程，提高西北機(jī)械加工廠的整體管理水平。通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升西北機(jī)械加工廠整體績(jī)效。第三條考核原則(一)以提高部門和員工績(jī)效為導(dǎo)向。(二)定性與定量考核相結(jié)合。(三)多角度、全方位考核。第四條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)(二)(三)(四)薪酬分配職務(wù)晉升工培訓(xùn)二章考核組織管理第五條西北機(jī)械加工廠考核管理委員會(huì)職責(zé)(一)(二)(三)(四)(五)條人力資源部職責(zé)(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)(八)負(fù)責(zé)全廠員工績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定及修訂工作；對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第七條發(fā)展計(jì)劃部職責(zé)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：(一)負(fù)責(zé)全廠部門績(jī)效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定及修訂工作；(二)根據(jù)全廠年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出當(dāng)期部門考核方案，包括各部門考(三)負(fù)責(zé)組織部門考核的實(shí)施，匯總統(tǒng)計(jì)部門考核評(píng)分結(jié)果，報(bào)人力資源部；(四)(五)第八條各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)(一)(二)(三)(四)(五)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考第九條考核周期考核分為季度考核、階段考核和年度考核。其中季度考核于季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；科研與工程項(xiàng)目階段考核于階段結(jié)束后下一階段十日內(nèi)完成，年度考核于次年一月二十日前完成。第十條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核三種。不同考核對(duì)象在不同的考核中對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，所有可能的考核關(guān)系見表1。直接上級(jí)、同級(jí)、直接下級(jí)、績(jī)效質(zhì)詢會(huì)考部門負(fù)責(zé)人核第十一條考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度和能力維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維(一)績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，易于衡量，一般可以用客觀公式計(jì)算出，用于評(píng)價(jià)當(dāng)期的績(jī)效。(1)效益類：體現(xiàn)山西藍(lán)天價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造I(2)運(yùn)營(yíng)類：是實(shí)現(xiàn)西北機(jī)械加工廠價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)目標(biāo)運(yùn)用營(yíng)運(yùn)杠桿的能力，包括銷售額、費(fèi)用率等。(3)組織類：是實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與西北機(jī)械加工廠文化的人員管理指標(biāo)，立與人員組織競(jìng)爭(zhēng)力的能力，包括員工滿意度、人才流失率2.工作目標(biāo)設(shè)定(GS),用于衡量不易量化的結(jié)果，由上級(jí)根據(jù)被考核人的表現(xiàn)來(lái)評(píng)分。如考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效的管理績(jī)效指標(biāo)、考核人員對(duì)待工作的態(tài)度的工作(二)能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。指標(biāo)定義詳見附錄一表1-1。第十二條績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則(一)可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；(二)當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；(三)重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)西北機(jī)械加工廠績(jī)效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為3—6個(gè)；(四)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基(五)挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績(jī)效、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到；(六)民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指第十三條績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立(一)考核期初被考核人的直接上級(jí)根據(jù)西北機(jī)械加工廠或部門的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃；(三)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。指標(biāo)的權(quán)重一般不低于5%，過(guò)低則難以在全體指標(biāo)中體現(xiàn)出作用；指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好不低于5%，以體現(xiàn)出不同指標(biāo)之間重要性的差異。(一)“一票否決”指標(biāo)：對(duì)特別關(guān)鍵，影響全局性的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)，如安全工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，本周期內(nèi)的考核得分為0分。(二)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)：對(duì)特別重要，影響部門整體工作的指標(biāo)可設(shè)立為單項(xiàng)否決指標(biāo)，并增加權(quán)重。若該項(xiàng)工作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考核周期內(nèi)的該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值為0分。第十五條考核記錄考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第十六條指標(biāo)評(píng)分(一)(二)定量考評(píng)指標(biāo)評(píng)分定量指標(biāo)評(píng)分根據(jù)被考評(píng)人該項(xiàng)指標(biāo)完成百分比與該指標(biāo)的定性指標(biāo)評(píng)分AA實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職別出色的成績(jī)C85-70實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)劃/目標(biāo)或崗位D65-0標(biāo)或崗責(zé)/分工要求，B實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要出第十七條考核等級(jí)(一)部門分類綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、紀(jì)監(jiān)審計(jì)部、質(zhì)量部、綜合管理部、物資供應(yīng)部、人力資源部、工會(huì)辦、組宣部、檢驗(yàn)中心、信息中心及情報(bào)室。2.業(yè)務(wù)管理部門：指發(fā)展計(jì)劃部、技改保障部、技術(shù)部、生產(chǎn)部及民品事業(yè)部。3.研究室：研究室是指除檢驗(yàn)中心、信息中心、情報(bào)室外的所有研究室。(二)強(qiáng)制排序一般員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果按部門分組；研究室及生產(chǎn)部參加項(xiàng)目成員階段按照項(xiàng)目分組，未參加項(xiàng)目的技術(shù)人員季度和年度考核均按部門分組；職能部門負(fù)責(zé)人為一組，各組按照分?jǐn)?shù)排序后高低例核管理委員會(huì)DBA5%-10%E0%CABC9-71D70E(三)其他部門負(fù)責(zé)人不進(jìn)行強(qiáng)制排序，其考核分?jǐn)?shù)直接用于計(jì)算年度績(jī)效工資，具(四)公司內(nèi)各部門不進(jìn)行強(qiáng)制排序，按照表2-2根據(jù)實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)。第四章季度及項(xiàng)目階段績(jī)效考核對(duì)象為各部門負(fù)責(zé)人(含技術(shù)部)、技術(shù)部未參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員、技術(shù)部項(xiàng)目任務(wù)不飽滿設(shè)計(jì)人調(diào)動(dòng)新崗位的員工，試崗期間考核結(jié)果視為中，試崗期滿參加考核。第十九條季度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。部門負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)權(quán)重季度工作計(jì)劃(重要任務(wù))一般員工(項(xiàng)目其它人員)表4-2一般員工(項(xiàng)目其它人員)考核維度表鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況季度工作計(jì)劃(重要任務(wù))權(quán)重(三)生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人的工作量、工作質(zhì)量、態(tài)度等考核維度都以工時(shí)或折算為工時(shí)進(jìn)行第二十條季度及階段考核流程季度及階段考核流程包括以下幾個(gè)步驟:(一)啟動(dòng)考核：各部門負(fù)責(zé)人在期初啟動(dòng)考核工作。上期的考核評(píng)定和下期工作計(jì)(二)確定績(jī)效目標(biāo)1.在期初五日以內(nèi)(遇節(jié)假日、雙休日順延)，直接上級(jí)根據(jù)西北機(jī)械加工廠經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就當(dāng)期主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填行考核(參見《績(jī)效考核指標(biāo)體系》)，對(duì)于不易量化考核的內(nèi)容采用重要工作計(jì)劃(任務(wù))及工作目標(biāo)設(shè)定的方式，然后確定要求達(dá)到的目標(biāo)值和各個(gè)指標(biāo)/任務(wù)的權(quán)重。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作2.計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，考核雙方及時(shí)溝通。被考核人直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《績(jī)效考核并向上一級(jí)主管報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)。(三)收集資料，考核任務(wù)績(jī)效考核期結(jié)束后，各有關(guān)部門提供考核期間西北機(jī)械加工廠財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。直接上級(jí)根據(jù)資料明確被考核人各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成值，對(duì)比目標(biāo)值，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫《績(jī)效考核表》中考核評(píng)分部分。(四)統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果各部門負(fù)責(zé)人收集本部門被考核人的評(píng)分資料，人力資源部收集西北機(jī)械加工廠的考核評(píng)分資(五)審批考核結(jié)果各部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果由西北機(jī)械加工廠所長(zhǎng)質(zhì)詢、審批；各部門其他人員的考核結(jié)果由西北機(jī)械加工廠主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、審批。(六)考核結(jié)果反饋直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級(jí)考核表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明見附錄二部分。____上級(jí)和上級(jí)和下級(jí)討論季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重季中，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，可適度調(diào)整工作計(jì)劃季度結(jié)束，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考季度結(jié)束，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核上級(jí)對(duì)下級(jí)上級(jí)對(duì)下級(jí)綜合評(píng)分并評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)，并人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)，并把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審核批準(zhǔn),考核委員會(huì)根據(jù)評(píng)分對(duì)部門和部門負(fù)責(zé)人評(píng)定等級(jí)人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人第二十一條季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響季度的績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)度績(jī)效考核第二十二條年度績(jī)效考核范圍年度績(jī)效考核對(duì)象為除以下員工以外的西北機(jī)械加工廠所有員工：新入職員工、在西北機(jī)械加工廠全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)西北機(jī)械加工廠批準(zhǔn)可以不參加年度績(jī)效考核，考核結(jié)果視為C?！犊?jī)效合同管理辦第二十三條個(gè)人年度績(jī)效考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。表5-1部門負(fù)責(zé)人(不含部門副職)考核維度、權(quán)重表門考核值門考核值質(zhì)詢會(huì)權(quán)重理委員會(huì)度個(gè)人考核平均值表5—2基層管理人員(包括部門副職)考核維度、權(quán)重表重重門考核值度個(gè)人考核平均值重重門考核值季度及項(xiàng)目個(gè)人考核平均值第二十四條個(gè)人年度績(jī)效考核流程(一)每年元月1—10日，人力資源部組織西北機(jī)械加工廠內(nèi)部的滿意度調(diào)查，調(diào)查表格(二)各部門負(fù)責(zé)人在每年元月10—15日匯總被考核人的評(píng)分。(三)由考核管理委員會(huì)組織各部門第一負(fù)責(zé)人在每年元月1－10日進(jìn)行年度績(jī)效質(zhì)詢會(huì)，并進(jìn)行評(píng)分(年度績(jī)效質(zhì)詢會(huì)評(píng)分表見附表)。(四)每年元月15日前各部門將考核結(jié)果報(bào)西北機(jī)械加工廠人力資源部，確定最終考核結(jié)果并做出獎(jiǎng)懲建議，報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。(五)部門一般員工的考核結(jié)果報(bào)西北機(jī)械加工廠主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、批準(zhǔn)，確定最終考(六)直接上級(jí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制訂具體改進(jìn)措施。(七)考核人于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。第二十五條個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果的用途、崗位職務(wù)聘任、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，西北機(jī)械加工廠做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類：(一)職務(wù)等級(jí)升降職務(wù)晉升對(duì)象。(二)工資等級(jí)升降年度獎(jiǎng)金分配在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。(四)崗位職務(wù)聘任年度績(jī)效考核為“A”的員工，優(yōu)先列為聘任對(duì)象。(五)培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī)，西北機(jī)械加工廠提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“A”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象?？己藶椤癉'和“E”的員工，由人力資源部結(jié)合部門主管對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培度能力評(píng)價(jià)第二十六條評(píng)價(jià)周期第二十七條第二十八條評(píng)價(jià)范圍指被評(píng)價(jià)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)主體、能力指標(biāo)不同。能力評(píng)價(jià)分為：團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書評(píng)估、員工輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識(shí)能力。指標(biāo)定義詳見第二十九條評(píng)價(jià)目的年度能力評(píng)價(jià)是為了對(duì)員工的素質(zhì)及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估和跟蹤，評(píng)價(jià)結(jié)果不與工資和獎(jiǎng)金直接掛鉤，作為員工自我發(fā)展和選拔員工的一項(xiàng)重要依據(jù)。第三十條評(píng)價(jià)關(guān)系直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)評(píng)價(jià)直接上級(jí)、部門同級(jí)評(píng)價(jià)第七章部門績(jī)效考核第三十二條部門績(jī)效考核目的部門績(jī)效考核是為了衡量整個(gè)部門的工作績(jī)效，以補(bǔ)充個(gè)人績(jī)效考核針對(duì)個(gè)人職責(zé)，不對(duì)個(gè)人職權(quán)外的工作進(jìn)行考核的局部性。通過(guò)部門績(jī)效考核，可以促進(jìn)從部門負(fù)責(zé)人到一般員工都充分重視部門直到整個(gè)西北機(jī)械加工廠的整體績(jī)效。部門績(jī)效考核將作為個(gè)人年度考核的內(nèi)容，以不同的權(quán)重計(jì)入年度考核。第三十三條考核周期部門考核為年度考核，考核周期與個(gè)人績(jī)效考核相同。第三十四條考核關(guān)系由西北機(jī)械加工廠考核管理委員會(huì)作為考核負(fù)責(zé)人?？己似陂_始時(shí)，西北機(jī)械加工廠考核管理委員會(huì)指派計(jì)劃處分析上一考核期西北機(jī)械加工廠業(yè)績(jī)狀況和本期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出當(dāng)期各部門考核指標(biāo)、權(quán)重等方案，考核管理委員會(huì)通過(guò)后執(zhí)行。第三十五條考核流程考核流程與辦法可參見個(gè)人年度績(jī)效考核。第三十六條考核指標(biāo)及權(quán)重考核指標(biāo)分為以下四類：(一)西北機(jī)械加工廠整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(二)滿意度指標(biāo)(三)財(cái)務(wù)指標(biāo)(四)關(guān)鍵能力/重點(diǎn)工作指標(biāo)目考核辦法第三十七條項(xiàng)目考核的目的科研項(xiàng)目是西北機(jī)械加工廠業(yè)務(wù)的核心，同時(shí)也是西北機(jī)械加工廠管理的重點(diǎn)。項(xiàng)目考核的目的是為了衡量西北機(jī)械加工廠在研科研項(xiàng)目工作的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，促進(jìn)科研項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)按期完成，進(jìn)一步提高西北機(jī)械加工廠科研能力。通過(guò)科研項(xiàng)目考核，可以促進(jìn)項(xiàng)目成員從注重個(gè)人工作績(jī)效到重視整個(gè)項(xiàng)目乃至整個(gè)西北機(jī)械加工廠的整體績(jī)效，充分發(fā)揮科研人員的研發(fā)能力及工作積極性。項(xiàng)目考核結(jié)果將作為計(jì)算參加項(xiàng)目的研發(fā)人員年度績(jī)效工作的一項(xiàng)重要指。第三十八條項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類的目的是為了體現(xiàn)不同種類項(xiàng)目的重要性及技術(shù)難度等特點(diǎn)，從而為項(xiàng)目比較、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目考核及科研人員激勵(lì)提供基礎(chǔ)。依據(jù)科研項(xiàng)目的工作內(nèi)容、技術(shù)路徑、技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新性、科研成果應(yīng)用等因素可將西北機(jī)械加工廠現(xiàn)有十六類科研項(xiàng)目分為A、BCD四大類項(xiàng)目(見表6B)。根據(jù)每一類項(xiàng)目的特點(diǎn)及重要性，賦予不同的項(xiàng)目類型系數(shù)，以體現(xiàn)不同類型項(xiàng)目的差異。異表8-1西北機(jī)械加工廠現(xiàn)有科研項(xiàng)目種類及特點(diǎn)縱縱向(省部下達(dá)科研任務(wù))為型號(hào)條件保障配套的檢驗(yàn)?zāi)恐攸c(diǎn)預(yù)研預(yù)研項(xiàng)目目目項(xiàng)項(xiàng)11計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目重點(diǎn)預(yù)研項(xiàng)目、支撐預(yù)研項(xiàng)目、技改自研項(xiàng)目、其它預(yù)研項(xiàng)目單體型號(hào)項(xiàng)目總體型號(hào)項(xiàng)目、總體演示驗(yàn)證項(xiàng)第三十九條第三十九條項(xiàng)目考核周期項(xiàng)目考核分為階段考核及項(xiàng)目結(jié)束考核。項(xiàng)目階段考核由技術(shù)部項(xiàng)目管理人員根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的要求對(duì)項(xiàng)目實(shí)施考核。項(xiàng)目結(jié)束考核由技術(shù)部組織項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合考評(píng)。第四十條項(xiàng)目結(jié)束考核維度與權(quán)重考核維度考核人年度考核權(quán)重項(xiàng)目階段考核平均值技術(shù)部50%項(xiàng)目結(jié)束考核值技術(shù)部50%第四十一條項(xiàng)目考核結(jié)果不進(jìn)行強(qiáng)制排序，考核分?jǐn)?shù)直接用于計(jì)算參加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員的階段獎(jiǎng)及項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)，具體見《薪酬管理制度》訴及其處理第四十二條申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴。西北機(jī)械加工廠考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一第四十三條提交申訴第四十四條申訴受理(一)人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在五個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。(二)受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上核結(jié)果有異議 ()薪資、福利 ()考核 ()其它 ()考核 ()其它 ( ()其它處理記錄第四十五條考核過(guò)程文件(考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表)由人力資源部嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只由直接上級(jí)反饋到被考核人，不對(duì)其他人公布。第四十六條本制度由計(jì)劃部配合人力資源部提出制訂、修改建議，總資源部負(fù)責(zé)解釋。第四十七條本制度實(shí)施后，原有考核制度自行終止，與本制度有抵觸第四十八條本辦法自頒布之日起實(shí)施。此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分填寫在相應(yīng)欄內(nèi)＜超岀目標(biāo)人際交往能力易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕许懥O促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠表述自己的主較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見達(dá)到目標(biāo)B能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系B能夠與他人合作共事，相互支持，保證B能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響B(tài)求，有時(shí)幫助想辦法決B能夠根據(jù)西北機(jī)械加工廠要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展B能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與接近目標(biāo)C較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系C對(duì)工作有影響C解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行C體會(huì)人的苦衷C調(diào)不善，影響工作C說(shuō)服別人比較困難遠(yuǎn)低于目標(biāo)D剛愎自用，不易與他人相處，自我圭寸閉D不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行D遇到矛盾不知如何D不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)D無(wú)法與人協(xié)調(diào)D超岀目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)ABCD對(duì)西北機(jī)械加工廠的待人處世刻板，適于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得夠根據(jù)西北機(jī)械加工廠要求，認(rèn)可西北機(jī)械加工廠變化所帶來(lái)完成轉(zhuǎn)變變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有性差A(yù)BCD能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用領(lǐng)導(dǎo)能力ABCD能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評(píng)價(jià)他岀其不足能夠按西北機(jī)械加工廠要求對(duì)他人作無(wú)法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)：ABCD需要，能夠根據(jù)實(shí)際情況，不能很好的利用反饋對(duì)下屬的工作無(wú)反通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展和培訓(xùn)的手段饋和培訓(xùn)ABCD能夠順利分配工作與不善分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工權(quán)力，有效傳授工作及指導(dǎo)部屬之方法，作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)知識(shí)，完成任務(wù)任務(wù)進(jìn)行偶有困難方法，內(nèi)部時(shí)有不服勵(lì)：ABCD有制度，能夠利用獎(jiǎng)工作主要靠命令與于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作勵(lì)和表彰等方式提高能充分發(fā)揮作用，無(wú)性不高超岀目標(biāo)下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望達(dá)到目標(biāo)B下屬訂立明確的期望接近目標(biāo)C能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)遠(yuǎn)低于目標(biāo)D無(wú)法給員工建立期望通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的B重過(guò)程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)C雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助D放任自流工作擔(dān)負(fù)責(zé)任溝通能力簡(jiǎn)明扼要，具有岀色的談話技巧，易于理解能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求于理解，無(wú)可挑剔判斷和決策能力能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)工作中能不斷提岀新學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)作中有較大創(chuàng)新B抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太復(fù)說(shuō)明B能夠注意傾聽，力白B充，的表達(dá)意見B能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)B工作中能夠努力學(xué)新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)C語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反C能夠傾聽，有時(shí)一知C文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖C主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意西北機(jī)械加工廠的前景和對(duì)策等問(wèn)題C安步就班，很少提出新想法、新措施與新D含糊其詞，意圖不明D知對(duì)方所云D文理不通，意圖不清，需作大修改D對(duì)西北機(jī)械加工廠的注意工作上可能岀現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)D，墨守成規(guī)超岀目標(biāo)能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、、找到解決辦法對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)達(dá)到目標(biāo)B問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決B大致能做岀正確的判斷和評(píng)估B權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)接近目標(biāo)C發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注問(wèn)題的關(guān)鍵C對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分C但很少提岀可行方案，常求助于幕僚遠(yuǎn)低于目標(biāo)D遇到問(wèn)題，束手無(wú)策D對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程D遇事優(yōu)柔寡斷，缺計(jì)劃和執(zhí)行能力能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)時(shí)間和資源的利用達(dá)完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為B較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正B工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完量B能根據(jù)西北機(jī)械加工置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障C能大致按計(jì)劃執(zhí)不太注意細(xì)節(jié)，差錯(cuò)發(fā)生C別人幫助才能完成任務(wù)C制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行DD工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)D做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力超岀目超岀目標(biāo)A溝通，準(zhǔn)確、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，有廣泛的人際關(guān)系A(chǔ)具備完善的客戶管提高項(xiàng)目爭(zhēng)取的成功率A于把握對(duì)方風(fēng)格，控制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn)程，成功接近目標(biāo)C爭(zhēng)取項(xiàng)目而努力，但把握客戶的真實(shí)需C客戶管理，能夠與客戶建立關(guān)系，但對(duì)項(xiàng)目爭(zhēng)取無(wú)幫助作用C因談判技巧不足無(wú)法促成談判成功達(dá)到目標(biāo)B解客戶需求，為爭(zhēng)取項(xiàng)目而維持良好的關(guān)系B客戶管理，有助于項(xiàng)目爭(zhēng)取的完成B掌握一定的談判技巧，積極促成談判遠(yuǎn)低于目標(biāo)D不能很好的了解客戶D無(wú)客戶管理，不能與客戶建立良好關(guān)系D無(wú)談判技巧，致使談失敗AA學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都很豐富，對(duì)某些問(wèn)題有較深研究A系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識(shí)，對(duì)某些問(wèn)專業(yè)內(nèi)的行家A握實(shí)務(wù)知識(shí)，色完成本職工作外，還能指導(dǎo)同事的工作B知識(shí)面較廣，對(duì)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)都有較多了解B掌握本專業(yè)的理論知識(shí)，具有一定的B掌握實(shí)務(wù)知識(shí)，能岀色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作C知識(shí)面一般，除本行業(yè)知識(shí)外，對(duì)其他知識(shí)略知一二C一般地掌握本專業(yè)的知識(shí)，能夠滿足工作C握實(shí)務(wù)知識(shí)，能獨(dú)立處理較為復(fù)雜D知識(shí)面較窄，除本行業(yè)外，對(duì)其他知識(shí)了解甚少D對(duì)本專業(yè)知識(shí)僅有粗D實(shí)務(wù)知識(shí)沒(méi)有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作專業(yè)知識(shí)與技能基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)ABCD技能技巧本職工作操作和處理具有本職工作所需要對(duì)本職工作不夠熟關(guān)系嫻熟，具有各種的資格證書，工作過(guò)能完成工作任務(wù)，但悉，基本技能不完全本職工作所需要的資格證書程中熟練處理各類關(guān)系有些吃力具備，不能獨(dú)立完成工作任務(wù)中高層管理人員中高層管理人員一般員工建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作能力解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力說(shuō)服力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期判斷和決策能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)業(yè)知識(shí)實(shí)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)實(shí)務(wù)知識(shí)技能技巧 往判斷和決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力專業(yè)知識(shí)及技能盾解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力組織CD人%%%%%%%A年B能力素質(zhì) y咅咅nJ人力力影響判斷決策和力%姓名厶冃匕價(jià)人一斗要影冃匕力響匕厶新匕厶準(zhǔn)確性頭Ac□□□□nnnnnnnnnn0nnn□nnnn日月年宀%標(biāo)D工作安排非常不合理，工作完成D很多員工的工作與其能力不匹配，基本不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)員工的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲很不合理C工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完C部分員工的工作與其能力不匹配，有時(shí)不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)員工的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲偶爾有B絕大部分工作按B工作與其性，對(duì)理A工作安排非常合理，工作完成非A作與其善于調(diào)動(dòng)員極性，對(duì)懲十分合理評(píng)分極性超岀目標(biāo)A長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提A達(dá)到目標(biāo)B識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議B接近目標(biāo)C偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一個(gè)別的新思路和建議C遠(yuǎn)低于目標(biāo)D基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議D協(xié)作性主動(dòng)協(xié)助同事岀色A工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心A能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作B工作有較強(qiáng)的責(zé)任心B能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助C工作有一定的責(zé)任心C基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)岀現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差D工作責(zé)任心不強(qiáng)D不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)和紀(jì)律性差(一)高管只進(jìn)行年度考核。2.考核時(shí)間：(1)元月1－10日完成績(jī)效考核評(píng)分。(2)元月10－15日完成數(shù)據(jù)的收集整理工作。(3)元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作督、統(tǒng)計(jì)匯總等工作。(二)職能部門及業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人及一般人員(不含生產(chǎn)部工藝室人員)分為季度考核和年度考核，考核維度有所不同。1.季度考核(1)考核維度：a.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)b.工作目標(biāo)設(shè)定c.管理績(jī)效或工作態(tài)度(2)考核時(shí)間：季度考核在季度結(jié)束后10日內(nèi)完成。(3)考核主體：接上級(jí)組織人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)季度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)匯關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及工作目標(biāo)設(shè)定(80%)指標(biāo)權(quán)重單位目標(biāo)值實(shí)際值考核得分說(shuō)明人評(píng)語(yǔ)準(zhǔn)管理績(jī)效/工作態(tài)度(20%)人簽字2.年度考核(1)職能部門正職考核維度：a.部門考核指標(biāo)以30%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。b.年度業(yè)績(jī)質(zhì)詢會(huì)以20%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。c.個(gè)人季度考核作為年終考核的一部分，以40%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中d.員工滿意度占10%的權(quán)重。(2)職能部門副職考核維度：a.部門考核指標(biāo)以30%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。b.個(gè)人季度考核作為年終考核的一部分，以60%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中c工滿意度占10%的權(quán)重。(3)職能部門基層管理人員考核維度：a.部門考核指標(biāo)以20%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。b.個(gè)人季度考核作為年終考核的一部分，以80%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中(4)職能部門一般員工考核維度：a.部門考核指標(biāo)以10%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。b.個(gè)人季度考核作為年終考核的一部分，以90%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中(5)考核周期：a.元月1－10日完成績(jī)效考核評(píng)分。b.元月10－15日完成數(shù)據(jù)的收集整理工作。c.元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。(6)考核主體：(7)考核組織人力資源部負(fù)責(zé)年度績(jī)效考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和考核結(jié)果匯總統(tǒng)計(jì)等工作。3.職能部門及業(yè)務(wù)管理部門(含信息中心、檢驗(yàn)中心及情報(bào)室)正職年度業(yè)績(jī)質(zhì)詢會(huì)(1)目的全面、客觀的考評(píng)部門正職的年度工作業(yè)績(jī)。(2)考評(píng)內(nèi)容a.任務(wù)績(jī)效：部門主要績(jī)效指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。b.管理績(jī)效：部門內(nèi)部管理及改進(jìn)情況。c部門協(xié)作情況。d.工作計(jì)劃：下一年度主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施。(3)考評(píng)人(4)考評(píng)時(shí)間完成。(5)考評(píng)組織由人力資源部負(fù)責(zé)年度業(yè)績(jī)質(zhì)詢會(huì)的組織、資料準(zhǔn)備與統(tǒng)計(jì)工作。(6)考評(píng)流程a.元月15日之前，發(fā)展計(jì)劃部、人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提供各部門正職季度考核、部b.元月15日之前，各部門正職向人力資源部提交書面年度述職報(bào)告。c.元月15－20日，人力資源部負(fù)責(zé)年度業(yè)績(jī)質(zhì)詢會(huì)的會(huì)務(wù)組織工作。由各部門負(fù)責(zé)人分別就上一年度部門主要指標(biāo)及工作任務(wù)完成情情況、內(nèi)部管理及改進(jìn)情況、與其它部門協(xié)作情況及下一年度工作目標(biāo)和改進(jìn)措施等作口頭論述，各公司領(lǐng)導(dǎo)就相關(guān)問(wèn)題提出質(zhì)詢，最后公司領(lǐng)導(dǎo)(不含主管公司領(lǐng)導(dǎo))采用不計(jì)名的方式根據(jù)述職報(bào)告情況、日常工作情況及相關(guān)考評(píng)資料給予綜合評(píng)分。d.人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)分的統(tǒng)計(jì)及整理工作，并當(dāng)場(chǎng)公布評(píng)分結(jié)果。e.人力資源部在20日前完成部門負(fù)責(zé)人評(píng)分的統(tǒng)計(jì)及整理工作?？荚u(píng)維度任務(wù)績(jī)效A考評(píng)等級(jí)及分?jǐn)?shù)BC