2022年甘肅省酒泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2022年甘肅省酒泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.2012年3月，A縣B鎮(zhèn)舉行第六屆人民代表大會第一次會議。共有代表100人。在選舉過程中，有代表19人書面聯(lián)名提出本級人大主席候選人甲，又有代表9人書面聯(lián)名提出本級人民政府鎮(zhèn)長的候選人乙。第一次會議結束后，2012年6月，25名代表提出臨時召集本級人民代表大會會議，在會上60名代表贊成撤銷鎮(zhèn)政府關于農(nóng)村集資問題的不合理決定。代表丙聯(lián)合一些代表提出關于鄉(xiāng)小學擴建問題的議案，被列入會議議程，但表決前，丙等人又要求撤回。會上丁還發(fā)表言論說“全鎮(zhèn)的黨員干部都很腐敗”“基層黨組成員都爛透了”。

根據(jù)《地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》，B鎮(zhèn)第六屆人民代表大會代表的任職期為()。

A.2012年3月至2018年3月

B.2012年3月至2015年3月

C.2012年3月至2016年3月

D.2012年3月至2017年3月

2.社區(qū)社會工作的對象是()。

A.案主B.社區(qū)居民C.社區(qū)問題D.作為整體的社區(qū)

3.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復雜的

4.（）是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

5.建構于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學基礎組織之上，強調以人的發(fā)展為核心，關注人的社會功能的提升，這是小組工作的（）。A.穩(wěn)定模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式E.社會目標模式

6.社會工作專業(yè)倫理守則是社會工作專業(yè)發(fā)展成熟的標志，同時也是正確處理社會工作專業(yè)與社會大眾、服務對象關系的準則。關于社會工作專業(yè)倫理守則，以下說法中表述正確的是（）。

A.它是社會共同遵守的行為規(guī)范

B.它對社會工作者和服務對象都有約束力

C.它由權威的社會工作行業(yè)組織制定

D.它是由政府主管部門制訂

7.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵劉先生一家，社會工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關系。這些是社會工作者服務過程中（）階段應完成的任務。

A.結案B.預估C.計劃D.介入

8.一次小組活動中，組員小張突然質疑組員小劉，認為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小張的話立即得到其他組員的響應，紛紛指責小劉，此時，社會工作者首先應當做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結束小組討論D.請小劉回應小張的質疑

9.社區(qū)社會工作者袁雪發(fā)現(xiàn)新搬來社區(qū)的居民對社區(qū)的學校，醫(yī)院等服務機構不熟悉，袁雪特意繪制了地圖，并派發(fā)宣傳單的方式，讓新搬來的居民熟悉社會分布，此時，袁雪所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團結鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進居民的個人發(fā)展

10.社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應的家庭治療方案，如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪問法D.文獻法

11.有一個10歲女孩，父親因為犯罪行為被關進監(jiān)獄，母親在她很小的時候就離家出走，她由爺爺奶奶照顧。一年前爺爺去世，奶奶72歲，腳殘疾。這個小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學習困難，性格內向，經(jīng)常遭到同學欺負。她從不會把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會工作者可以運用()理論來幫助這個小女孩。

A.社會支持B.人本主義C.精神分析D.認知行為E.增能

12.《救助管理辦法》規(guī)定中，關于救助站主要提供的救助服務和救助內容，下列表述不準確的是（）。A.在鄉(xiāng)村也可設置救助站

B.對在站內突發(fā)急病的，及時送醫(yī)療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

C.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作作人員管理

E.救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護站內秩序

13.社會工作者認為服務對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關，相信服務對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設。

A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

14.目前在家庭治療模式中運用最廣、影響最大的社會工作服務模式是（）。A.分解式家庭治療模式B.框架式家庭治療模式C.結構式家庭治療模式D.和諧式家庭治療模式

15.世界上第一顆原子彈爆炸成功的時間是（）。

A.1943年B.1945年C.1949年D.1964年

16.小馮的兒子不僅學習成績好，而且自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力也很強，經(jīng)過大學的學習，這些特點越發(fā)明顯。這說明小馮家庭的教養(yǎng)模式可能是（）。

A.支配型B.專制型C.民主型D.嬌縱型

17.社會工作者在服務過程中對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強調服務對象個人的尊嚴和價值

B.待人真誠和守信

C.注重能力培養(yǎng)和再學習

D.注重服務中人與人之間關系的重要性

18.需要具有動力性，是指（）。A.它不會因為暫時滿足而終止

B.它與每個人的愿望密切相關

C.它具有自己的內容

D.它受社會歷史條件的制約

E.它既指向活動過程，也指向活動結果

19.小徐是某民辦企業(yè)的員工，參加了當?shù)氐某擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險，小徐每月的工作收入是2000元，其每月繳納的基本醫(yī)療保險費一般為()元。

A.20B.30C.40D.50

20.下列各項不符合我國《婚姻法》相關規(guī)定的是（）。

A.離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還

B.離婚后。哺乳期內的子女。以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.關于子女生活費和教育費的協(xié)議或判決．不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

D.夫妻書面約定婚姻關系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有。即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多。離婚時也不應當向另一方請求額外的補償

21.社會工作的基本對象是指()。

A.由于個人、社會或自然原因而陷于生活極度困難的群體B.所有的社會成員C.貧困人員D.遭受各種困難的人員

22.目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有（）。A.社會互助模式B.社會策劃模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社區(qū)照顧模式E.居民自治模式

23.作為個案工作重要服務模式之一的理性情緒治療模式，是以（）作為自己理論的基礎的。A.需要層次理論B.社會學習理論C.人文主義理論D.人本主義理論

24.某優(yōu)撫醫(yī)院存在個別服務對象被疏于照顧的問題。社會工作者及時識別那些處于高風險中的服務對象，并向醫(yī)院反映他們的需求。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）代言人。

A.服務對象B.機構C.工作人員D.社會

25.假如劉女士起訴的被告不適格，人民法院告知其變更被告，但劉女士不同意。則法院正確的做法應當是（）。A.決定延期審理B.裁定中止訴訟C.判決劉女士敗訴D.裁定駁回起訴

26.下列不屬于影響性技巧的是()。

A.提供信息B.對焦C.自我披露D.建議E.忠告

27.（）是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A.協(xié)調B.授權C.溝通D.認可

28.社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀組織結構

29.在現(xiàn)代社會，社會救助主要由()承擔責任。

A.社會B.社區(qū)C.政府D.家庭

30.小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受是在20世紀()。A.20年代B.40年代C.50年代D.60年代

二、多選題(20題)31.在個案工作結束階段，社會工作者需要做好的工作有（）。A.預先告知服務對象

B.提升服務對象各方面的能力

C.與服務對象一起探討結案后的跟進服務

D.與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素

E.鞏固服務對象在已經(jīng)開展的服務工作中獲得的改變和進步

32.社區(qū)內的人口狀況可以通過（）等渠道取得。A.區(qū)政府B.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會C.民政部D.公安派出所E.街道辦事處

33.某社會工作服務機構進入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務，該機構列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務需求的問卷調查

B.建立社區(qū)留守兒童活動中心

C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務留守兒童的外部資源

D.培育居民關愛留守兒童的社區(qū)文化

E.推動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡

34.社區(qū)社會工作需要與相關人員和機構建立專業(yè)關系，這里的相關人員和機構包括()。A.居民B.知名人士C.社區(qū)機構D.社區(qū)團體E.相鄰社區(qū)

35.社會性需要主要包括()。A.進食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

36.下列各項屬于社會性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知識需要E.進食需要

37.社會服務機構的籌資方法有（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動E.宣傳

38.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現(xiàn)象研究D.社會對象研究E.社會工作專業(yè)本質研究

39.志愿者需要專業(yè)管理的理由有（）

A.機構對志愿者的管理趨于嚴格

B.社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機構組織

40.社會工作者小李與社區(qū)內一個社會組織的成員約好見面談一下對社區(qū)事務的看法，初次接觸時，小李應該注意（）。A.穿著得體，整潔、大方

B.保證接觸時能保持熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度

C.對于該成員的憤世嫉俗表示不滿

D.對該成員居住的區(qū)域情況應有所了解

E.相信社區(qū)的治安，夜間訪問也可以一個人前往

41.社會工作在社會層面的目標包括()。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.制定社會政策D.發(fā)放救濟物資

42.下列選項中，哪些屬于社會工作社會層面的目標（）。A.解決社會問題B.激發(fā)潛能C.促進社會公正D.促進發(fā)展E.緩解困難

43.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.現(xiàn)實情況的診斷B.人格診斷C.心理動態(tài)診斷D.緣由診斷E.分類診斷

44.就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰犯罪D.推動社會革命E.制定新的法律

45.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應當停止領取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

46.下列殘疾人康復措施中，屬于社會康復的有()。

A.營造非歧視性的經(jīng)濟生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓

47.下列關于專業(yè)社會工作內涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值：強調專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

48.在設計小組活動時，社會工作者需要考慮（）等因素。A.小組的目標B.組員的能力C.自愿性D.小組活動的基本要素E.自助性

49.明明比較調皮，與小伙伴經(jīng)常打架。家長委托兒童社會工作者小張與明明進行了會談，小張通過學校、老師，及家長側面了解了明明的家庭背景和學業(yè)成績后，仍未完全搞清楚明明的問題。為了收集更多的資料，小張宜運用的方法是（）。A.會談B.自我陳述C.觀察D.調查表E.直接對答

50.問卷設計需要把握的原則有（）。

A.以回答者視角為主B.考慮研究目的或研究類型C.符合社會工作價值觀和倫理觀D.客觀原則E.保證操作可行性

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.D《地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》第6條規(guī)定，地方各級人民代表大會每屆任期5年。故選D。

2.D

3.C

4.A

5.D

6.C

7.B預估的主要任務是：1．識別服務對象問題的客觀因素：（1）服務對象的背景資料；（2）服務對象所處的環(huán)境，與其生活有關的重要系統(tǒng)的資料；（3）問題發(fā)生與持續(xù)的時間；（4）服務對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。2．識別服務對象問題的主觀因素。3．識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。4．識別服務對象及環(huán)境的積極因素。5．決定提供服務的方式和內容。題干中社會工作者小侯了解劉先生與劉太太的生活情況屬于識別服務對象所處的生活環(huán)境；傾聽他們對目前生活處境的感受屬于識別服務對象的主觀因素；了解劉先生和劉太太的教育背景、專長和再就業(yè)經(jīng)歷屬于識別服務對象及環(huán)境的積極因素；向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關系屬于了解服務對象與生活相關的重要系統(tǒng)的資料。故選B。

8.D面對小組的特點，社會工作者在中期轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請小劉直接回應小張的質疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。

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9.B社區(qū)教育主要是為了解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強。教育的內容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

10.C訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調查。B，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料方法，它并不是簡單的看，而是需要研究者去感受。D，文獻法是通過對已有文獻研究。題中，老顧最宜的資料搜集法就是訪問法。

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11.A

12.A

13.A理社會治療模式的理論假設包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設；(2)對服務對象問題的假設；(3)對人際溝通的假設；(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設認為服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關；對人的價值的假設認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

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14.C米紐秦在早年幫助紐約貧民窟的孩子時發(fā)現(xiàn)，受幫助的孩子大多來自家庭結構不完全而且父母不盡職的家庭，這促使他從家庭結構的整體角度著手理解和幫助有問題的孩子，并于20世紀60年代初提出了結構式家庭治療模式。目前，這一模式已成為家庭治療領域中最具有影響力的服務模式。

15.B1945年7月16日早晨5時30分，世界上第一顆原子彈在美國新墨西哥州阿拉莫戈多空軍基地上爆炸成功。這顆名叫“小玩意兒”的原子彈的威力相當于2萬噸TNT炸藥，爆炸發(fā)生后，在方圓800米的范圍內，所有的生命都已消失，連砂石也全都變成了綠黃色的玻璃狀物質。第一顆原子彈的爆炸成功，標志著人類科學技術水平又跨入了一個新紀元。故本題應選B。

16.C民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會適應性的個性特征，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等。

17.A強調服務對象個人的尊嚴和價值是指社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

18.A

19.C城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位交費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。題目中小徐的月收入是2000元，按2%的繳費率進行繳費，需繳納40元。

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20.D我國《婚姻法》關于離婚后夫妻財產(chǎn)處理的規(guī)定：夫妻書面約定婚姻關系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補償。故選D。

21.A

22.BCD對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。

23.D理性情緒治療模式認為，人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的本能欲望，這是人本主義的觀點。理性情緒治療模式正是以人本主義理論作為自己的理論基礎。

24.A社會工作者是首先向服務對象提供服務的人，首先面對的是有困難的弱勢群體，所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。在許多情況下是要通過聯(lián)絡其他人或政府、服務機構才能實現(xiàn)的。在本題中社會工作者代表服務對象向醫(yī)院反映他們的需求，是服務對象的代言人。故選A。

25.D《最高人民法院關于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第23條第1款規(guī)定：“原告所起訴的被告不適格，人民法院應當告知原告變更被告；原告不同意變更的，裁定駁回起訴?！惫蕬xD。

26.B

27.C溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調、向公眾交待等。

28.D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線式組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。①直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級問只有直線和垂直關系。②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門充當機構領導的參謀。③職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

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29.C社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以又稱公共救助。

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30.B自20世紀20年代開始，小組工作被納入社會工作訓練課程。到40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受，社會工作的專業(yè)方法得到進一步加強，另外，社區(qū)工作作為一種專業(yè)工作方法也逐步發(fā)展起來。到了60年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。

31.ACDE在個案工作結束階段，服務對象面對專業(yè)服務的結束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好備；②鞏固服務對象在已經(jīng)開展的服務工作中獲得的改變和進步；③與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；④鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。

32.BD社區(qū)內的人口狀況，主要包括社區(qū)內的總人口數(shù)、性別比例及年齡結構等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是，當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調查實際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

33.CDE美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。題中，AB兩項為任務目標；CDE三項為過程目標。

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34.ABCD

35.DEA、B、C項均屬于生理性需要，D、E項屬于社會性需要

36.BCD社會性需要是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。

\n

37.ABCD

38.AB

39.ABC志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機構對志愿者的管理趨于嚴格；(2)社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果；(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型，越來越多元化。

40.ABD與社區(qū)居民初次接觸時，社會工作者要穿著得體，不應和居民的差異太大，要給居民一種整潔、大方、成熟和可信任的感覺。要預估接觸居民時他們的反應，保證接觸時能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷和憤怒情緒所影響。最后要對所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準備手電筒一類的設備，找認識的居民帶路，或與同事做伴前往等。故選ABD。

41.AB

42.AC

43.CDE心理社會治療模式的診斷包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格各部分之間的相互關系進行評估；緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析；分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

44.AB

45.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

46.ABCD根據(jù)社會康復的內涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟保障。⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。ABCD

四項屬于社會康復的措施，E項屬于職業(yè)康復。

47.ABCD社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強調專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國學術界對于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人們，他們從事各種類型的社會福利服務。

48.ABD在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮以下幾點：①扣緊小組目標；②考慮組員的特征及能力；③小組活動的基本要素；④經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。

49.ABCD收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用；②調查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。

50.ABE問卷設計應該考慮以下原則：(1)問卷要有信度與效度；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)保證操作可行性。故選ABE。

51.１