朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)

朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)第一頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六黃文娜，南昌大學(xué)06級(jí)應(yīng)用心理學(xué)本科生，四年都在樓棟輔導(dǎo)室擔(dān)任樓棟心理輔導(dǎo)工作，多次獲得優(yōu)秀學(xué)生干部和社會(huì)活動(dòng)積極分子稱號(hào)，南昌大學(xué)優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員，南昌大學(xué)保送研究生，現(xiàn)任南昌大學(xué)3棟樓棟輔導(dǎo)室主任。huangwenna2008@126.com第二頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（中發(fā)[2004]16號(hào)文件）《教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》（教社政[2005]1號(hào)文件）《省教育廳、衛(wèi)生廳、團(tuán)省委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我省大學(xué)生心理健康教育的實(shí)施意見(jiàn)》（贛教社政字[2005]16號(hào)文件）《南昌大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施意見(jiàn)》（昌大校發(fā)[2007]37號(hào)文件）《南昌大學(xué)學(xué)生會(huì)關(guān)于貫徹落實(shí)大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施意見(jiàn)》（昌大學(xué)生會(huì)字[2007]15號(hào)文件）第三頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六基層學(xué)生會(huì)心理健康教育的途徑和措施1完善工作機(jī)制，在基層組織中建立心理健康專職機(jī)構(gòu)在各基層學(xué)生會(huì)中建立心理發(fā)展部，部門在基層學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行有利于同學(xué)心理發(fā)展的調(diào)研項(xiàng)目和文體活動(dòng)；各班級(jí)班委會(huì)在院系學(xué)生會(huì)心理發(fā)展部指導(dǎo)下，設(shè)心理健康委員一名，主動(dòng)推進(jìn)班級(jí)心理健康建設(shè)，并配合基層學(xué)生會(huì)開(kāi)展工作；第四頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六2加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，督促課堂教學(xué)與開(kāi)展專題講座相結(jié)合，提高學(xué)生心理健康意識(shí)（1）學(xué)生會(huì)干部應(yīng)充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大同學(xué)上好《大學(xué)生心理健康指導(dǎo)》課程，虛心求教、認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康方面的專業(yè)知識(shí)，體現(xiàn)學(xué)生會(huì)干部先進(jìn)性和組織的育人功效；（2）各級(jí)學(xué)生會(huì)組織應(yīng)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解不同年級(jí)、不同群體大學(xué)生心理調(diào)適的需要，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)專題講座、講壇，或其他形式的心理教育活動(dòng)。第五頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六3開(kāi)展多種形式的心理輔導(dǎo)和心理咨詢工作大力開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)和學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)，提高個(gè)體心理咨詢、網(wǎng)上心理咨詢、電話心理咨詢的質(zhì)量。第六頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六4建立以學(xué)生會(huì)干部為主導(dǎo)的大學(xué)生心理行為問(wèn)題預(yù)警與危機(jī)干預(yù)機(jī)制建立健全大學(xué)生心理問(wèn)題預(yù)警、干預(yù)機(jī)制，做到心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防和有效干預(yù)。建立心理咨詢教師值班負(fù)責(zé)制、異常情況及時(shí)報(bào)告制；建立大學(xué)生心理危機(jī)快速反應(yīng)機(jī)制；在心理咨詢與輔導(dǎo)中嚴(yán)格區(qū)分一般心理問(wèn)題、心理障礙和心理疾病的界限，必要時(shí)及時(shí)把學(xué)生轉(zhuǎn)介到醫(yī)院診治。第七頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六此次培訓(xùn)的內(nèi)容第一講：心理朋輩輔導(dǎo)員的作用以及職責(zé)第二講：心理健康及咨詢技巧的介紹第三講：談話技術(shù)、危機(jī)預(yù)防與干預(yù)第四講：大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題第五講：班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)的介紹時(shí)間：第6周到第10周的周五晚上19:00-21:00結(jié)業(yè)考試：第11周（開(kāi)卷考試）考試合格者將予以頒發(fā)《心理發(fā)展委員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》。公共郵箱：ndxf2011@163.com

密碼：123456第八頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六講課目錄第一部分：朋輩輔導(dǎo)起源涵義意義第二部分：心理發(fā)展委員工作職責(zé)工作內(nèi)容與工作方式工作技能與策略第九頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六朋輩輔導(dǎo)員第十頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六一、朋輩輔導(dǎo)是什么？1、朋輩心理輔導(dǎo)的起源與發(fā)展歷程（1）在20世紀(jì)六七十年代，因?qū)I(yè)人員匱乏未能滿足社會(huì)的需要，美國(guó)在精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)非專業(yè)心理咨詢的運(yùn)動(dòng)和革命。有一些學(xué)者開(kāi)始探討在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生，以幫助其他需要幫助的學(xué)生。第十一頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六一、朋輩輔導(dǎo)是什么？1、朋輩心理輔導(dǎo)的起源與發(fā)展歷程（2）之后，美國(guó)等高校開(kāi)始設(shè)立朋輩輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)。加拿大的朋輩輔導(dǎo)中心認(rèn)為：“對(duì)于某些當(dāng)事人以及他們所關(guān)心的問(wèn)題的某些方面而言，由受過(guò)訓(xùn)練、掌握了積極傾聽(tīng)技巧的同伴志愿者所提供的幫助是最為有效的?！钡谑?yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六一、朋輩輔導(dǎo)是什么？1、朋輩心理輔導(dǎo)的起源與發(fā)展歷程（3）心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)（快速危機(jī)干預(yù)）：

班級(jí)——二級(jí)學(xué)院——學(xué)校心理委員——輔導(dǎo)員——心理咨詢老師

第十三頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六一、朋輩輔導(dǎo)是什么？2、朋輩輔導(dǎo)的涵義“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為?！薄窭缀亡酄柎髮W(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育職能部門通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)一批志愿者從事心理援助工作的學(xué)生，在心理輔導(dǎo)基本原則的指導(dǎo)下，對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)給予心理開(kāi)導(dǎo)、安慰和支持，提供一種具有心理輔導(dǎo)功能的服務(wù)。第十四頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六一、朋輩輔導(dǎo)是什么？2、朋輩輔導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義一、自助二、助人第十五頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六心理發(fā)展委員第十六頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六

心理委員的工作職責(zé)1、宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)、傳播心理健康理念；2、宣傳介紹學(xué)校心理健康教育工作和效率援助設(shè)施；3、關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況，主動(dòng)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)；4、深入觀察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師，或轉(zhuǎn)介該學(xué)生到學(xué)校心理咨詢中心尋求幫助；5、配合學(xué)校心理健康教育職能部門、學(xué)院，預(yù)防和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件。第十七頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)、傳播心理健康理念；完成心理健康教育中心、校心理發(fā)展部安排的有關(guān)心理健康的工作在班級(jí)內(nèi)部宣傳心理健康知識(shí)第十八頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六宣傳介紹學(xué)校心理健康教育工作和效率援助設(shè)施：心理咨詢預(yù)約電話：8847838心理健康教育中心網(wǎng)站：/服務(wù)：心理咨詢，網(wǎng)上心理咨詢，心理測(cè)評(píng)，團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，宣泄室，樓棟心理輔導(dǎo)室第十九頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六

心理工作的三大領(lǐng)域1、心理教育：普及心理衛(wèi)生知識(shí)樹(shù)立心理健康理念2、心理輔導(dǎo)：個(gè)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)3、危機(jī)干預(yù)：精神疾病傷害自己或傷害他人第二十頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六心理委員的工作方式（載體）教育類心理工作載體：心理宣傳小報(bào)、心理宣傳專欄院系網(wǎng)頁(yè)上的心理教育欄目心理電影賞析、心理劇心理衛(wèi)生知識(shí)展版輔導(dǎo)類心理工作載體：心理沙龍心理拓展訓(xùn)練活動(dòng)個(gè)別心理輔導(dǎo)第二十一頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六心理委員的工作技能和策略一、學(xué)會(huì)觀察二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)三、學(xué)會(huì)助人第二十二頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六一、學(xué)會(huì)觀察識(shí)別正常心理與異常心理（原則）1）主觀世界與客觀世界相統(tǒng)一原則2）精神活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致原則3）個(gè)性的相對(duì)穩(wěn)定性原則第二十三頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是最重要的會(huì)談技術(shù)，傾聽(tīng)是心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員的聽(tīng)比說(shuō)更重要。（一）什么是傾聽(tīng)（二）傾聽(tīng)的意義（三）傾聽(tīng)的技術(shù)第二十四頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（一）什么是傾聽(tīng)—1

傾聽(tīng)是指咨詢員通過(guò)自己的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為向求助者傳達(dá)一個(gè)信息：我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，我對(duì)你表示理解和接納。（輔導(dǎo)是生命流露）傾聽(tīng)是最重要的會(huì)談技術(shù)，傾聽(tīng)是咨詢工作的基礎(chǔ)。咨詢員的主要任務(wù)之一就是耐心地、集中精神地傾聽(tīng)。沒(méi)有傾聽(tīng)，咨詢員往往無(wú)從了解資客的問(wèn)題和人格特點(diǎn)，因而也就無(wú)法達(dá)到幫助的目的。傾聽(tīng)是建立咨詢關(guān)系的必要條件。傾聽(tīng)對(duì)于某些尋求理解、安慰、宣泄的資客而言還具有幫助、治療的效果。第二十五頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（一）什么是傾聽(tīng)—2

傾聽(tīng)包括咨詢員通過(guò)身體傳達(dá)的專注，以及內(nèi)心的專注。保持恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|；身體姿勢(shì)自然大方、表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心；表情符合會(huì)談的內(nèi)容。傾聽(tīng)并非僅僅用耳朵去聽(tīng)，更重要的是用新去聽(tīng)，去設(shè)身處地地感受。求助者的敘述中包含了許多信息。咨詢員不但要聽(tīng)懂資客用言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為表達(dá)出來(lái)的東西，而且要聽(tīng)出在交談中所省略和沒(méi)有表達(dá)出的內(nèi)容和情感。（弦外之音）第二十六頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六案例1：自己的錢包丟了。來(lái)防者有幾種表達(dá)方式，如：1、我的錢包丟了；2、我的錢包被偷了；3、我的錢包被該死的小偷偷了；4、真晦氣，錢包丟了；5、真是倒霉透了第二十七頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六案例2:自己的自行車與他人的車撞了,有四種表達(dá)方式:1、自行車撞了.2、我撞了他的車。3、他撞了我的車。4、真晦氣，自行車撞了。顯然，不同的言語(yǔ)表達(dá)了背后隱藏的是不同的人格特征。心理咨詢名言：搞清楚一個(gè)什么樣的人有問(wèn)題比一個(gè)人有什么樣的問(wèn)題更重要。第二十八頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（二）傾聽(tīng)的技術(shù)1、保持身體和心靈的專注2、避免犯常見(jiàn)的錯(cuò)誤1）急于下結(jié)論2）輕視咨客的問(wèn)題3）干擾、轉(zhuǎn)移咨客的話題4）隨便進(jìn)行道德或正確性的評(píng)判第二十九頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（三）傾聽(tīng)的技術(shù)3、開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)被認(rèn)為是最有用的咨詢技術(shù)之一。通常以“什么”、“如何”、“為什么”、“行不行”開(kāi)始，讓咨客就有關(guān)問(wèn)題、思想、情感等給予較詳細(xì)的說(shuō)明。開(kāi)放性提問(wèn)沒(méi)有固定的答案，允許求助者自由發(fā)表意見(jiàn)，從而帶來(lái)較多信息。第三十頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六開(kāi)放性詢問(wèn)舉例“能不能請(qǐng)你仔細(xì)地談一談，究竟發(fā)生了什么事使你這樣心煩意亂？”“能不能告訴我，這事為什么使你感到那么生氣？”“能不能告訴我，你是這樣想的嗎？”“那么以后又發(fā)生了什么事情呢？”“當(dāng)時(shí)你有些什么反應(yīng)？”“對(duì)這些事你是怎么看的？”“為什么你覺(jué)得這樣做不公平？”“你是怎么知道別人的這些看法的呢？”“那你打算怎么辦呢？”第三十一頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六

在這類問(wèn)題中，每一種問(wèn)題都可能引出對(duì)方的較為特殊的反應(yīng)，使咨詢員得到想要了解的有關(guān)資料，即以不同的詞語(yǔ)開(kāi)始的提問(wèn)得到的回答也不同。帶有“什么”的詢問(wèn)往往能獲得一些事實(shí)、這資料；帶“如何”的詢問(wèn)常牽涉到某件事的過(guò)程、次序或情緒性的事物；而“為什么”則往往是關(guān)于原因、機(jī)制的探討；有時(shí)，咨詢員用“能不能”、“可不可以”帶出的問(wèn)句可促進(jìn)咨客的自我剖析。第三十二頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六封閉式提問(wèn)：通常以“是不是”、“要不要”開(kāi)頭，而咨客多以“是”、“否”或其他簡(jiǎn)短的語(yǔ)句作答。舉例：“你現(xiàn)在最關(guān)心的就是這件事了，對(duì)不對(duì)？”“他當(dāng)時(shí)沒(méi)有表示同意？”“你確實(shí)這樣想過(guò)了？”“你水你晚上誰(shuí)不著，這樣的情況每天都發(fā)生嗎？”

第三十三頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六咨詢員對(duì)封閉式提問(wèn)的采用要適當(dāng)，即僅僅在必要的時(shí)候采用。1、過(guò)多使用，來(lái)訪者處被動(dòng)回答中，壓制其自我表達(dá)愿望，有被詢問(wèn)的感覺(jué)。2、化費(fèi)時(shí)間而一、且不得要領(lǐng)。3、想當(dāng)然地猜測(cè)，又總不到位，會(huì)導(dǎo)致求助者的不信任甚至反感。4、對(duì)暗示性較高、對(duì)自己?jiǎn)栴}把握不準(zhǔn)的求助者，會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。第三十四頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六三、學(xué)會(huì)助人心理輔導(dǎo)的最終目的是助人自助。幫助他人的前提：尊重、理解、真誠(chéng)、溫暖。（一）精神病性心理問(wèn)題的援助策略（二）非精神病性心理問(wèn)題的援助策略（三）一般心理問(wèn)題的援助策略（四）心理危機(jī)干預(yù)和自殺預(yù)防策略第三十五頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六尊重意義：1、可以給求助者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖、寬松的氛圍，使其可以最大限度的表達(dá)自己。2、可以使求助者感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價(jià)值感。要注意：1、尊重意味著完整的接納一個(gè)人；2、尊重意味著彼此平等；3、尊重意味以禮待人；4、尊重意味著信任對(duì)方；5、尊重意味著保護(hù)隱私；6、尊重意味著以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。第三十六頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六意義：1、真誠(chéng)可以使求助者切實(shí)感到自己被接納、被信任、被愛(ài)護(hù)；2、真誠(chéng)可以為求助者提供良好的榜樣，受到鼓舞，可以真實(shí)的自我出現(xiàn)，面對(duì)和改進(jìn)自己。要注意：1、真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話；2、真誠(chéng)不是自我的發(fā)泄；3、真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是；4、真誠(chéng)應(yīng)適度。真誠(chéng)第三十七頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六通情達(dá)理也稱：移情、共情、神入、同感心、同理心含義：1、咨詢員借助于求助者的訴說(shuō)內(nèi)容和言談舉止，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)它的情感、思維；2、咨詢員借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好的理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；3、咨詢員運(yùn)用咨詢技巧，把自己的關(guān)切理解傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。第三十八頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六通情達(dá)理意義：1、由于通情達(dá)理，咨詢員能設(shè)身處地的理解求助者，從而更準(zhǔn)確地把握材料；2、由于通情達(dá)理，求助者感到自己被接納、被理解，從而產(chǎn)生一種愉快、滿足，這有助于建立咨訪關(guān)系；3、由于通情達(dá)理，促進(jìn)了求助者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和咨訪雙方更深入的溝通；4、對(duì)于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，通情達(dá)理具有明顯的助人效果。第三十九頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（一）精神病性心理問(wèn)題的援助策略大學(xué)生群體中的精神病性心理障礙以精神分裂癥、雙相情感障礙（躁郁癥）等嚴(yán)重精神疾病為代表。精神分裂癥主要有以下三方面的特征：第一，精神活動(dòng)與環(huán)境不協(xié)調(diào)，病人的反應(yīng)機(jī)能受到嚴(yán)重?fù)p害，對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)是彎曲的，可出現(xiàn)精神失?，F(xiàn)象，如幻覺(jué)、妄想、思維破裂、行為怪異等，因而喪失正常的言行、理智與行為反應(yīng)。第二，社會(huì)功能有嚴(yán)重?fù)p害，不能處理人際關(guān)系和參與社會(huì)活動(dòng)，甚至給公眾社會(huì)生活造成危害。第三，不能理解和認(rèn)識(shí)自身的現(xiàn)狀，不承認(rèn)自己有病，對(duì)自己的處境喪失自知力。第四十頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（一）精神病性心理問(wèn)題的援助策略精神病性心理問(wèn)題的學(xué)生面臨嚴(yán)重問(wèn)題，處理策略必須周密而慎重。第一，保證當(dāng)事人以及周圍人群的安全。必須指派24小時(shí)看守，以避免意外事件。第二，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人。第三，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院治療。第四，對(duì)其應(yīng)理解、關(guān)懷、幫助，不應(yīng)歧視、厭惡、冷淡。第四十一頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（二）非精神病性心理問(wèn)題的援助策略非精神病性心理問(wèn)題一般需要尋求專業(yè)心理咨詢和心理治療，必要時(shí)輔之于藥物治療才能取得成效。第一，神經(jīng)癥的結(jié)論必須由專業(yè)人員來(lái)做出；第二，我們應(yīng)給予這些同學(xué)以充分的理解和幫助，既要關(guān)心又不能過(guò)分關(guān)注。第四十二頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六（三）一般心理問(wèn)題的援助策略一般心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為：入學(xué)適應(yīng)；學(xué)習(xí)上的問(wèn)題；人際交往；戀愛(ài)情感問(wèn)題；對(duì)自我的認(rèn)同與接納；經(jīng)濟(jì)困難；擇業(yè)、就業(yè)；家庭問(wèn)題等等。需要我們接觸溝通、理解傾聽(tīng)、關(guān)心支持，幫助其疏泄情緒、澄清問(wèn)題、尋找原因、知道幫助、調(diào)整認(rèn)知，協(xié)助解決實(shí)際問(wèn)題等為主。必要時(shí)可以建議同學(xué)尋求專業(yè)的心理咨詢。第四十三頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注的人群：一、學(xué)習(xí)困難學(xué)生：如：學(xué)習(xí)狀態(tài)不是很正常的學(xué)生；學(xué)習(xí)不是很順利的學(xué)生；失去學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)生；轉(zhuǎn)專業(yè)后出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生；留（降）級(jí)以后仍然存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生；無(wú)法正常畢業(yè)的學(xué)生。第四十四頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六二、陷于情感危機(jī)中的學(xué)生：如：失戀后長(zhǎng)期不能擺脫失落情緒的學(xué)生；人格發(fā)育不良者失戀后(例:不同的情感模式對(duì)應(yīng)不同的親子關(guān)系與個(gè)性特征)；有情感危機(jī)的男生。朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注的人群：第四十五頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六三、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生：如：經(jīng)濟(jì)特別困難又性格內(nèi)向、不愿求助或缺少求助途徑的學(xué)生；家庭或本人出現(xiàn)重大變故（如疾病、情感等）的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難的原因而出現(xiàn)比較明顯的抑郁沮喪、內(nèi)向孤僻、人際交往障礙、高壓力、低自尊等心理問(wèn)題的學(xué)生；朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注的人群：第四十六頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六四、經(jīng)常出現(xiàn)情緒困擾、行為異常的學(xué)生：如：情緒低落抑郁的學(xué)生；有強(qiáng)烈的罪惡感、自卑感或不安全感的學(xué)生；存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向的學(xué)生；朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注的人群：第四十七頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六五、所謂的優(yōu)秀生；六、長(zhǎng)期患有嚴(yán)重的生理疾病的學(xué)生；七、患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生；八、人格障礙且缺乏社會(huì)支撐的學(xué)生；九、過(guò)去有過(guò)自殺企圖或行為的學(xué)生以及有自殺傾向的學(xué)生；十、人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理與行為異常的學(xué)生。朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注的人群：第四十八頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六十一、因違反校紀(jì)校規(guī)受到處分的學(xué)生；十二、過(guò)度使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生；十三、把大部分精力時(shí)間用于炒股而忽略人際互動(dòng)與正常學(xué)習(xí)的學(xué)生；十四、有傷害自己和傷害他人的意念和行為的學(xué)生。朋輩互助中需重點(diǎn)關(guān)注的人群：第四十九頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六特別關(guān)注近期有下列訊號(hào)的人群：一、情緒突然明顯異常者，如：特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)；或情緒異常低落；或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響者；二、不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、訴說(shuō)告別的話語(yǔ)等行為明顯異常者；三、談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、日記或亂涂亂畫(huà)的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者。第五十頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六第一、不判斷原則：對(duì)來(lái)詢者的所作所為不作是非對(duì)錯(cuò)的判斷。第二、不指示原則：不給來(lái)詢者做指示。第三、中立原則：在咨詢的時(shí)候保持中立立場(chǎng)，不要偏向于某一方。第三、保密原則。心理咨詢的原則：第五十一頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六心理上的準(zhǔn)備：有熱心有共情的能力有敏銳的觀察力在各種價(jià)值觀下工作的能力有自省的能力有相對(duì)健康穩(wěn)定的人格有相對(duì)豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)知識(shí)上的準(zhǔn)備：精神病學(xué)、心理病學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)、廣博的文化儲(chǔ)備心理援助中的輔導(dǎo)員第五十二頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六請(qǐng)你用“是”“否”回答1、你對(duì)他人真的很有興趣嗎？2、遇到挫折時(shí)，你是否比較容易心情煩亂，無(wú)法集中注意力？3、你能否耐心地傾聽(tīng)他人訴說(shuō)和你相反的觀點(diǎn)、意見(jiàn)而不會(huì)排斥、不耐煩？4、你批評(píng)他人時(shí)是否按自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)？5、對(duì)別人所說(shuō)的話，你能否抓住“重點(diǎn)”？6、當(dāng)你傾聽(tīng)別人傾訴時(shí)是否希望別人趕快講完，然后就可以盡情地傾訴自己的觀點(diǎn)？7、別人陳訴問(wèn)題時(shí)你是否專注？第五十三頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六8、當(dāng)別人告訴你隱私時(shí)，你是否會(huì)表現(xiàn)出好奇、震驚或驚訝？9、當(dāng)你對(duì)他人的心理問(wèn)題的原因感到迷惑時(shí)，通常是否有強(qiáng)烈的愿望去深入尋找？10、對(duì)于你喜歡的人，你是否容易只看到其優(yōu)點(diǎn)，反之對(duì)不喜歡的人，是否常看到其缺點(diǎn)？11、別人是否認(rèn)為你能理解他人的心情？12、如果你的意見(jiàn)和他人有出入，你是否愿意更相信自己的判斷？13、你能否化解對(duì)他人的不滿而不會(huì)使自己感到不舒服？14、你是否常主動(dòng)地給別人一些忠告或建議？15、有人說(shuō)，江山易改，本性難移，但你更愿意相信人是可變的？16、如果與你打交道的人讓你感到不舒服，你的情緒就會(huì)低落，甚至可能回避？第五十四頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六評(píng)定方法單數(shù)題“同意”得1分，偶數(shù)題“同意”得1分。如果你的得分在12分以上，那么一般來(lái)說(shuō)，你已具備了有效地幫助求助者的基礎(chǔ)，這樣的人大多表現(xiàn)出熱心、誠(chéng)懇、有理解力、有條理、較為客觀、有自信心。如果得分在9分以下，那就需仔細(xì)衡量自己所提供的幫助是否得當(dāng)。第五十五頁(yè)，共六十二頁(yè)，編輯于2023年，星期六美國(guó)著名心理咨詢專家Hamrin和panlsen根據(jù)對(duì)91個(gè)咨詢者的研究，提出咨詢?nèi)藛T自身特征重要性的排列：1、理解；11、容忍；2、同情的態(tài)度；12、整潔；3、友好；13、平靜；4、有幽默感；14、大度；5、穩(wěn)重；15、仁慈；6、堅(jiān)韌；16、愉快；7、客觀；