個人實習(xí)總結(jié)心得體會1500字

個人實習(xí)總結(jié)心得體會1500字合集（范文）

通過實習(xí)，可以讓我們真正地熟悉到人與人之間的溝通，體會到工作中應(yīng)當(dāng)去把握更多的技能，增長了社會活動力量和自學(xué)力量等等。下面是給大家?guī)淼膫€人實習(xí)總結(jié)心得體會1500字5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧!

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個人實習(xí)總結(jié)心得(一)

18日中午，我們在各行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，來到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學(xué)一起被安排到了客戶效勞中心，做一名電話坐席員。聽到這個消息，我覺得我是幸運的。由于作為一名電話坐席員，可以有時機去了解銀行的各種業(yè)務(wù)，并且用標(biāo)準(zhǔn)的語言來解釋給客戶。作為學(xué)經(jīng)濟的我來說，這是一個既熬煉專業(yè)素養(yǎng)，有熬煉語言表達力量的工作。在有關(guān)人員的安排下，我們承受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間雖然比擬緊迫，但是我們幾個學(xué)習(xí)的很認知，短短幾天下來，已經(jīng)根本把握了一些根底的業(yè)務(wù)。8月1日，又是一個值得我記住的日子，這一天我們開頭正式上崗接聽電話，之前也試著接聽過電話，但是旁邊是有其他坐席員給我們指導(dǎo)的，獨立接聽電話是第一次。伴隨著一些說不出的感覺，我開頭了我的接電話生涯。

剛開頭接聽，還有些緊急的，語言并不是很流利，解釋業(yè)務(wù)常常會有不全面或錯誤的現(xiàn)象，但是隨著每天不斷的去練習(xí)，學(xué)著總結(jié)一些方法去處理各種問題，去解決各種突發(fā)狀況，并向其他專業(yè)的坐席員去不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我對我自己的表現(xiàn)還是比擬滿足的。

我想，通過這段期間的實習(xí)，對于一個馬上走出校門，進入社會的大學(xué)生來說，是一筆巨大的人生財寶。在中國銀行這樣的頂尖單位實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了在學(xué)校課堂里學(xué)習(xí)不到的銀行專業(yè)學(xué)問，而且還積存了各個方面的閱歷，例如怎樣和同事去做有效的溝通，怎樣去更好的完成自己的業(yè)務(wù)，還有怎樣在遇到困難時調(diào)整自己的心態(tài)，盡快恢復(fù)等等。這些珍貴的閱歷能使我今后更快的適應(yīng)四周的環(huán)境，更快的適應(yīng)這個社會，它對于我今后的職業(yè)生涯，甚至是今后的整個人生，都是有著重要且深遠的影響的。所以最終，我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學(xué)校能給我這個可以轉(zhuǎn)變我命運的時機。

個人實習(xí)總結(jié)心得(二)

在省公司經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)之后，我來到了鼓樓十字營業(yè)廳，開頭邁出我職場生涯的第一步。

剛開頭站在大堂里可以說是手無足措，甚至很搞笑的稱呼顧客叔叔阿姨，錯誤就是進步的原動力，人生中第一位客戶讓我意識到當(dāng)下我是一個職場新奇人，在顧客眼中我說的話就是電信說的呀，自己的責(zé)任重大，言行體態(tài)都要標(biāo)準(zhǔn)起來了。

我給自己的第一個目標(biāo)是快速熟識各項4G套餐，套餐雜亂無規(guī)律，于是跟小伙伴團結(jié)起來一問一答很快也熟識起來了。肚子里有貨之后跟顧客介紹也有底氣了。我遇到的大局部顧客都會詢問是否還有59元以下的套餐，特殊是只打電話的老年人沒有消費流量的力量合需求，營業(yè)廳全部的套餐都有流量，老人們除了用親屬名下的副卡沒有更劃算的選擇。期間還有客戶詢問是否有無套餐的卡。

熟識套餐的同時，跟同事們學(xué)習(xí)接待顧客的方式。前輩們的敬業(yè)讓我很鄙視，也熟悉到原來營業(yè)廳是屬于效勞業(yè)的，急躁、細心、關(guān)懷、快樂一個都不能少。笑容果真是萬能的破冰劑，加上快慢適中的語氣、對業(yè)務(wù)的熟識把握，適當(dāng)?shù)恼驹诳蛻艚嵌瓤紤]問題，這些都有助于在客戶眼中留下專業(yè)牢靠的形象。

許多顧客會去柜臺詢問在哪里充話費，也有顧客左顧右盼不知道去哪里辦業(yè)務(wù)。漸漸的我意識到大堂是營業(yè)廳里很重要的存在，自己認為稱職的大堂人員是營業(yè)廳的核心，大堂是顧客進入營業(yè)廳接觸的第一位工作人員，大堂人員需要快速的把握用戶來營業(yè)廳的目的，用戶的各項需求和現(xiàn)狀，簡直是眼觀六路耳聽八方，不僅要準(zhǔn)時遞上相應(yīng)業(yè)務(wù)的宣傳單頁，還要讓用戶體驗到是從用戶的角度動身考慮問題，然后把這些信息告知營業(yè)員，這樣用戶的業(yè)務(wù)辦理時間可以更快。

營業(yè)廳里交話費和打印通話清單的業(yè)務(wù)由三個機器人來完成，充話費的兩臺平均每兩三天會不出紙或者打印出的墨跡很淡，打印清單的這臺常常會卡紙。當(dāng)我能嫻熟操作這三個小家伙正常工作之后，他們?nèi)齻€時不時有點小毛病就由我和小伙伴來修理。這樣看來，營業(yè)員也是機器人小能手了。

第一個讓我很緊急的任務(wù)是去銀行單獨交款，寫交款單的時候越怕出錯就越簡單出錯，鋪張了兩張單子，干脆淡定下來倒是一次性完工了。經(jīng)受過許多次小插曲之后才明白交款前要公開賬目有多少筆，扎帳之類與現(xiàn)金有關(guān)的工作都是平心靜氣才能上手，前輩們囑咐的細心應(yīng)當(dāng)時刻牢記。

在營業(yè)廳的每一天看起來都很平淡，專心經(jīng)受下來卻能積存不少學(xué)問。在這個大家庭中的一個月，我見識到了營業(yè)人員的疲乏和辛酸，每個人的付出都值得敬重。真心感謝前輩們的急躁教育。

經(jīng)過在營業(yè)廳不到一個月的實習(xí)，還有許多地方需要向同事們學(xué)習(xí)，但是也有許多疑問想跟前輩們請教：

1.營業(yè)柜臺前的顧客通常不會排隊，常常有許多用戶等待時間過長，柜臺上的營業(yè)員是否可以指引顧客排隊維持秩序?

2.華為手機節(jié)還有許多優(yōu)秀的手機，是否可以更大力的推廣呢?

3.營業(yè)員每日的日報單店長都會審核，若當(dāng)日審核沒有問題，之后因賬目錯誤消失的罰款是不是該營業(yè)員一人負責(zé)?

4.大廳中充話費和打印清單的機器在角落，常常有用戶跑去營業(yè)柜臺詢問，是否可以在大廳安裝顯目的指引牌?

5.營業(yè)人員中午通常只有吃飯時間，每天都加班很疲乏，中午、周末是否能延長休息時間?能否在營業(yè)廳普及更有效率的工作方法?

6.營業(yè)大廳柜臺旁擺放的保險柜是否可以換個較隱藏的位置?大廳里白色墻面有污跡的局部是否可以用砂紙打磨掉?

7.能否在營業(yè)廳增設(shè)內(nèi)部匿名的小信箱，每周翻開信箱大家共同解決消失的問題?

以上問題都因本人愚昧，還請前輩們包涵指正。

個人實習(xí)總結(jié)心得(三)

半年的實習(xí)時間轉(zhuǎn)瞬間即逝，在公司的工作，使我真正從校園踏上了社會，在總機的工作中，給我?guī)砹藲g樂的回憶，也帶給我的人生閱歷增長，在這短暫的時間里讓我學(xué)到了許多東西。讓我真正地熟悉到人與人之間的溝通，體會到工作中應(yīng)當(dāng)去把握更多的技能，學(xué)會了怎樣仔細、獨立地去對待自己的工作，懂得了把握時間的觀念，增長了社會活動力量和自學(xué)力量等等，在這次的實習(xí)中讓我受益匪淺!

總機工作的起步是我們的領(lǐng)班華姐，是她急躁地輔導(dǎo)我們?nèi)ナ熳R和去把握自己工作面對的流程，她不僅教會了我們總機工作的流程，也教會我們熟識關(guān)于酒店的一些學(xué)問，也是她教會了我們?nèi)绾稳Υ@個簡單的社會，很感謝她一開頭到完畢的急躁教育!

在總機的工作中，他們的嚴(yán)謹、仔細的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，使我從他們的身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。

在過去的工作中，我發(fā)覺要能自如地做好一項工作，就必需正視自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，都要用積極的態(tài)度去完成自己的每一份工作，而不要用一種埋怨的心態(tài)面對。

總結(jié)自己在總機的工作職責(zé)：

(1)、堅守崗位，忠于職守，樹立全心全意為來賓效勞的思想，禮貌答復(fù)，公平待客，急躁細致，講究效率。

(2)、按工作程序快速、精確地轉(zhuǎn)接每一個來電，保證通迅工作暢通，對客人checkin和checkout時準(zhǔn)時開關(guān)每一個電話權(quán)限，并做好各項記錄。

(3)、對客人的詢問要熱忱，禮貌，快速地應(yīng)答，為客人供應(yīng)詢問，轉(zhuǎn)接和叫醒等效勞。

(4)、熟識酒店內(nèi)部組織機構(gòu)，熟識本店內(nèi)主要負責(zé)人和各部門經(jīng)理的姓名，分機號和聲音。

(5)、不能向外泄露酒店高級行政的人員和他們的私人電話，也要對住客的資料進展保密，做好總機的安全制度。

(6)、愛惜總機房內(nèi)的設(shè)備，保證設(shè)備干凈，維護其正常工作。

(7)、正確操作總機的各項功能和留意事項。

(8)、自覺遵守酒店各項規(guī)章制度的員工守則，不得利用工作之便與客人們關(guān)系、交朋友。

(9)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。

(10)、與同事做好交接-班。

最終，我還是感謝幫忙過我的同事們，感謝半年以來有你們的陪伴，感謝有你們!

這是在總機半年以來的總結(jié)，總機的生話讓我歷歷在目。在這布滿挑戰(zhàn)的道路中，更應(yīng)用積極的心態(tài)和清楚制造性的思路去面對現(xiàn)實，由于我們都是勇于進取的人。

盼望積存到的閱歷能在以后的道路上更好的發(fā)揮!

盼望自己有一個完善的開頭，打造屬于自己人完善人生!

個人實習(xí)總結(jié)心得(四)

就是把一個時間段的實習(xí)狀況進展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析、總討論，分析成績、缺乏、閱歷等。下面，為大家共享律所實習(xí)總結(jié)，盼望對大家有所幫忙!

我們的崗位是律師助理，主要的工作是幫助律師解決相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括：在律師業(yè)務(wù)活動過程處理一般事務(wù)性、聯(lián)系性的工作;庭審前的預(yù)備工作，即為律師的開庭審理案件做好預(yù)備工作，使訴訟代理能順當(dāng)、高效地完成;在律師的指導(dǎo)下擬寫法律文書;進展或幫助進展調(diào)查取證工作，進展或幫助進展案源開拓工作。

(一)整理卷宗熟識律師辦案流程

進入律所的第一步就是整理卷宗，在整理卷宗過程中，對各種該歸檔的文書的分類有了具體的了解，也對民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了肯定程度上的熟識。雖然寫的都是一些比擬簡潔的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，所以一遍遍的檢查核對就在所難免了。

由此我們也體會到了律師也是一般人，他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡潔，里面的辛酸和汗水也是常人所無法想象的。

(二)撰寫法律文書，培育法律實務(wù)的思維

一份合格的法律文書屬于公文書，有其自身的格式和要求。撇開格式和要求，法律文書的撰寫要求精、準(zhǔn)、透，這表達著律師的業(yè)務(wù)水平和寫作水平。在實習(xí)中我嘗試撰寫辯護詞、代理詞、與被代理人的談話筆錄等多種文書。

例如撰寫辯護意見書的初期，由于學(xué)問運用的不熟識，一開頭不知道怎么動筆，后來聯(lián)想到辯護意見書一般都是從案件事實、證據(jù)真?zhèn)巫C明力和法律程序這些方面著手。根據(jù)這些思路分析整個案情，基于對案情的了解，我寫出了人生中的第一份辯護意見書。

(三)接觸實務(wù)，學(xué)習(xí)法律技巧

在律所實習(xí)的這段時間我獲得了多位律師的幫忙，游走于不同律師的辦案風(fēng)格中，我深切感到自己存在的缺乏以及需要提高的力量，如在分析證據(jù)，查找漏洞的角度和深度明顯不夠。為了彌補自己的缺乏，這段期間我看完了律所中大局部的律師文摘，常常中午在會議室朗讀法律文書，以不斷完善自己。

同時，也會跟著律師到法律救濟中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在調(diào)查取證過程中我們深深體會到辯護律師通過閱卷所獲得的案件材料特別有限，法律對律師向被害人、證人取證有許多限制。

旁聽案件，注意司法程序經(jīng)過此階段對案件的旁聽與學(xué)習(xí)，我才知道對案件的審理并不像想象的那樣布滿了激情的辯論，并不精彩也不動人心魄。以前在學(xué)?；顒又形覀儏⑴c的模擬審判是刑事方面的案件，比擬注意程序，法庭審理比擬嚴(yán)厲，但在實際中的民事審判后許多程序性的問題都省略了，覺得庭審嚴(yán)格但有敏捷的一面。

(四)緊隨實習(xí)腳步，深化實習(xí)印象

律師的工作是嚴(yán)謹和實事求是，律師的思維是敏銳與辯證。面對案件，律師依據(jù)自身學(xué)問和閱歷往往很快便能著手解決。在實習(xí)中我備了一個筆記本，每天回到住處都習(xí)慣將當(dāng)天的心得體會記錄下來。之后，堅持閱讀相關(guān)法律書籍。與這些優(yōu)質(zhì)律所接觸后，我更加體會到律師應(yīng)當(dāng)是通才，例如做建筑案件就需要學(xué)習(xí)建筑構(gòu)造工程承包等相關(guān)學(xué)問，僅僅憑借法律學(xué)問是辦不了案件的。

法律代表了公正正義，律師是法律職業(yè)者之一，律師的職業(yè)道德必需得到嚴(yán)格遵守。作為自由職業(yè)者，在得到自由的同時，必需擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的風(fēng)險。沒有最低工資保障，所獲得的一切都得靠自身的業(yè)務(wù)努力。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的淺薄和在實際運用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏，我所學(xué)的都是大法或者說是嚴(yán)格意義上的法律，但在詳細實務(wù)中，有許多起作用的其實是部門規(guī)章或者某個詳細規(guī)定。法律是上層建筑，實務(wù)性很強，每年兩會過后都有新法產(chǎn)生，各部門各行業(yè)都在摸索中不斷改革。律師的學(xué)習(xí)力量和承受力量始終得保持著高度自覺。在承受之后，又需要將文件上的與實際狀況相協(xié)調(diào)，查找平衡點和漏洞點。

千里之行，始于足下，這一個多月短暫而又充實的實習(xí)，讓我了解到書本之外的法律。同時也讓我熟悉到學(xué)校之外的社會。四周不再是清一色的學(xué)生，而是有著各個年齡、各個職業(yè)、各種素養(yǎng)間利益的糾葛。不同的案件，不同的當(dāng)事人，他們的喜怒哀樂、悲歡離合，律師們看多了都有點麻木。

律師在執(zhí)業(yè)中要注意愛護自己，把握更多的社交技巧，這次實習(xí)還讓我懂得了為人處事的態(tài)度和方式，那就是既要虛心好學(xué)又要適當(dāng)確定自己。雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍舊嚴(yán)峻，我自身面臨的問題也許多，但實習(xí)給我的啟迪讓我連續(xù)堅決認定自己的職業(yè)選擇。

個人實習(xí)總結(jié)心得(五)

我于8月12號從西安坐火車于13號懷著簡單的心情來到唐山，14號正式在唐山冀東樂業(yè)修理車間實習(xí)。初到這里，這邊飲食習(xí)慣跟西安差異比擬大，住宿條件也不太抱負，心中多少有點失落感。但我也做好了心理預(yù)備，究竟我來這邊不是為了旅游玩耍，是來實習(xí)學(xué)東西，條件越是艱難，就更加要好好實習(xí)，好好學(xué)東西，不然對不起自己大老遠的辛苦的跑過來，也對不起公司的栽培。所以在這邊我沒有載聲怨道，而是悄悄無聞的向這邊的師傅們學(xué)習(xí)。所以工作熱忱高漲、積極性很高，為能夠多學(xué)點東西工作也更勤奮。這邊修理師傅人也挺好的，對我也比擬照看，對此我表示感謝。

來唐山至今已有一個來月了，再苦再累都熬過來了，通過一個多月的實習(xí)在這邊學(xué)到了太多太多東西，使我受益匪淺。剛來這邊車間里面工作流程跟我在西安工作單位差異比擬大，而且從西安來這邊的師傅工作閱歷都特別豐富，而我工作閱歷比擬短，唯一的優(yōu)點就是理論學(xué)問比他們豐富，所以剛來這邊的時候壓力比擬大。但是來了這長時間這種壓力慢慢的減輕很多，由于來了這長時間學(xué)的東西實在太多，對奧迪車輛的修理流程慢慢的了解和承受。對奧迪車輛的常見修理保養(yǎng)也根本了解，所以回西安工作我也不會因此手忙腳亂。所以來唐山冀東樂業(yè)實習(xí)收獲是極大的，付出是值得的。在此我把我在唐山冀東樂業(yè)實習(xí)心得和體會和大家一起共享。

首先，這一個來月的實習(xí)讓我對奧迪4s店特殊是冀東樂業(yè)修理車間工作流程大致了解熟識了，特殊是從修理車輛進入修理工位開頭、經(jīng)過車輛內(nèi)外和底盤檢查、常規(guī)保養(yǎng)修理操作流程、領(lǐng)料流程、打保養(yǎng)表、填寫保養(yǎng)表、填寫診斷報告書以及交前臺跟前臺溝通流程、直至最終交質(zhì)檢驗車整個流程有了一個清楚的熟悉和了解。對整個車間的日常運作流程也大致能夠了解。之前我在西安工作4s店跟這邊的工作流程模式區(qū)分很大，現(xiàn)在對冀東樂業(yè)這種工作流程已經(jīng)深入我心。還有對奧迪車系有了更全面的熟悉和了解，之前對奧迪車系也知道但只是一點皮毛，現(xiàn)在對奧迪車系的了解更加全面，從奧迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款奧迪a5的熟悉更加深刻，對這些車系的儀表使用、mmi使用更加熟識，以及對這些車系的修理保養(yǎng)也更加了解，這些車系修理保養(yǎng)一樣和不同之處熟悉也更加全面，比方老款a6清洗噴油嘴跟其他車系不一樣，由于老款a6燃油系統(tǒng)有個回油管，所以清洗噴油嘴的時候必需拿一個卡子把回油管卡住，不讓清洗液回流，記得有一次師傅沒有把回油管卡死，結(jié)果幾秒鐘時間清洗液全部流回油箱了。還有奧迪a6l2.8清洗噴油嘴也很特殊，別的車系清洗噴油嘴在發(fā)動機里面把進油管接好就行，而這款車清洗噴油嘴須在底盤下面跟汽油濾芯進油管接口接在一起清洗。還有對于奧迪車系每款車機油參加量也有一個大致的了解，對于四缸發(fā)動機老款參加量不到4升、新款發(fā)動機4升多一點，對于六缸發(fā)動機一般都是6.5升左右。還有不同車系參加的機油也不一樣，對于進口車奧迪a8、q7加的是高檔機油金嘉護機油，記得有次去庫房給奧迪a8打料，庫房人把機油給錯了，給的是奧迪原裝機油，結(jié)果可想而知，我把機油給加錯了。對于這種錯誤今后我一輩子都不會再犯。

其次通過這一個來月的實習(xí)使我的思想感悟極深，使我的工作態(tài)度更加端正、提高了我今后工作的責(zé)任心，對我今后的職業(yè)生涯規(guī)劃有及其重要的影響。在這一個多月的實習(xí)期內(nèi)我也犯過不少小錯誤，比方加機油有幾次加多了、觀擦不夠認真誤導(dǎo)師傅工作，現(xiàn)在想起這些錯誤簡直不行思議、不信任自己會犯如此低級的錯誤，有時候這些