戰(zhàn)無(wú)不勝的行銷利器-轉(zhuǎn)介紹-referal

IMMINTERNATIONAL北京中書(shū)·成功壽險(xiǎn)行銷從轉(zhuǎn)介紹開(kāi)始保險(xiǎn)泰斗班·費(fèi)德文1942年，費(fèi)德文加入紐約人壽保險(xiǎn)公司。單件保單銷售，他曾做到2500萬(wàn)美元，單一年度業(yè)績(jī)超過(guò)1億美元。費(fèi)德文一生售出數(shù)十億美元的保單，這個(gè)金額比全美80%的保險(xiǎn)公司的銷售總額還要高.他的驚人成就，僅是在他家住方圓40里內(nèi),一個(gè)人口只有1.7萬(wàn)人的小鎮(zhèn)上創(chuàng)造出來(lái)的壽險(xiǎn)大師的起步，都是從轉(zhuǎn)介紹開(kāi)始………為什么大師們

熱衷于轉(zhuǎn)介紹美國(guó)西北互助人壽的一項(xiàng)調(diào)查研究：陌生拜訪的促成率是11％轉(zhuǎn)介紹的促成率是40％結(jié)論：經(jīng)由轉(zhuǎn)介紹而促成的比率，幾乎高出陌生拜訪的四倍成為全球華人唯一一位持續(xù)挑戰(zhàn)618周3W的紀(jì)錄保持者!

陳玉婷

:「我很樂(lè)意告訴大家我是怎么成功的！」“真心的服務(wù)是成功贏得轉(zhuǎn)介紹的最佳途徑！”9服務(wù)制勝成功獲得轉(zhuǎn)介紹的前提條件今天人們正享受到越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，你所提供的服務(wù)品質(zhì)，將會(huì)被客戶作為值不值得把你引薦給他人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的三個(gè)評(píng)估點(diǎn)服務(wù)是想到才做，還是有計(jì)劃性?服務(wù)是做了就好，還是有持續(xù)性?服務(wù)是應(yīng)付一下，還是考慮客戶感覺(jué)尋找轉(zhuǎn)介紹，除了努力不懈、勤于開(kāi)口，更講究策略和步驟策略：播種轉(zhuǎn)介紹的種子

一旦你采取了以轉(zhuǎn)介紹建立自己事業(yè)的心態(tài)，你就應(yīng)該用讓人可以接受的方法，盡可能地讓周圍的人都知道你的意圖。步驟：以尊敬的態(tài)度開(kāi)口要求請(qǐng)求他們的協(xié)助和指點(diǎn)取得許可，探索客戶認(rèn)識(shí)的人如何開(kāi)口轉(zhuǎn)介紹?開(kāi)口要求拒絕處理開(kāi)口要求話術(shù)：您是知道的，我是專門服務(wù)轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的客戶的，可不可以麻煩您寫(xiě)下一些朋友的名字，也許他們也可以從我的服務(wù)中受益呢！開(kāi)口要求話術(shù)：您不需要擔(dān)心他們的收入，或認(rèn)為他們已經(jīng)買了保險(xiǎn)而不再需要保險(xiǎn)了，我只是想打個(gè)電話給他們，并且像我服務(wù)您一樣來(lái)服務(wù)他們。開(kāi)口要求話術(shù)：我也會(huì)和他們解釋，買不買保險(xiǎn)并不要緊，重要的是，如果他們和我見(jiàn)面后，覺(jué)得還不算浪費(fèi)時(shí)間，也相信我的人格，并且從我這里得到一些有用的資訊，把我的名字傳播給其他親朋好友，讓他們也可以從我的服務(wù)中獲益，那我就太感激了！開(kāi)口要求話術(shù)：我不過(guò)是想給您的朋友一些保險(xiǎn)建議罷了。我的服務(wù)您大可以放心，絕對(duì)不會(huì)強(qiáng)人所難，您周圍有人搬家、結(jié)婚、換工作或生小孩嗎？拒絕處理話術(shù)：我?guī)湍憬榻B只是在幫你賺錢，對(duì)我有什么好處？一時(shí)想不出來(lái)誰(shuí)對(duì)投保感興趣我覺(jué)得把名單給你怪怪的我的朋友們都買保險(xiǎn)了我要先問(wèn)問(wèn)我朋友的意見(jiàn)我不想給我的朋友造成一些壓力我不想朋友因照顧的面子勉強(qiáng)投保答案：轉(zhuǎn)介紹行動(dòng)手冊(cè)（四）輕松贏取轉(zhuǎn)介紹的經(jīng)驗(yàn)所提供的服務(wù)殷實(shí)、持久、忠誠(chéng)！自身的專業(yè)、素質(zhì)、不斷的提高！您的敬業(yè)、為人、讓客戶深感敬佩！不斷的學(xué)習(xí)解決客戶新的需求問(wèn)題！恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用技能創(chuàng)造轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)！轉(zhuǎn)介紹參考資料《轉(zhuǎn)介紹》手冊(cè)(共4冊(cè))《黃