暢通家園溝通的策略與技巧

PAGEPAGE1暢通家園溝通的策略與技巧第一篇：暢通家園溝通的策略與技巧暢通“家園溝通”的策略與技巧丹陽(yáng)市云陽(yáng)一小幼兒園孫麗良好的教育應(yīng)該是社會(huì)、學(xué)校與家庭教育密切配合，這樣才能促使幼兒在原有水平上有所提高。但父母不是天然的“教師”，他們沒(méi)有受過(guò)專門的訓(xùn)練。而家園合作為教師和家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間提供了一個(gè)交流和經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)可以分享幼兒教師先進(jìn)的教育觀念、教育技能和教育經(jīng)驗(yàn)；教師也可以從家長(zhǎng)那里獲取更多有關(guān)兒童的有效信息，了解家長(zhǎng)對(duì)教育的理解和期望，并從他們所擁有的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)中獲得幫助。幼兒園事實(shí)上變成了一個(gè)成人的“繼續(xù)教育學(xué)院”，交流與分享使每個(gè)人既是學(xué)習(xí)者，又是教育者。因此如何加強(qiáng)教師自身的指導(dǎo)能力，從而轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的觀念，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒的科學(xué)教育能力，加強(qiáng)家園合作共育，促使每個(gè)幼兒得到最好的發(fā)展，這是我們廣大教師面臨的一大問(wèn)題。近年來(lái)，隨著幼兒園辦園水平逐步提高，家園共育已逐步成為幼兒園正在研究的范疇。我園近期在如何讓家長(zhǎng)成為幼兒園的主人，使家長(zhǎng)積極主動(dòng)地參與到幼兒教育中做了一些努力和嘗試,具體操作如下：一、互動(dòng)式家長(zhǎng)研討會(huì)以往的家長(zhǎng)會(huì)通常是教師在上面講，家長(zhǎng)在下面聽(tīng)，教師講得很專注、很費(fèi)力；家長(zhǎng)在下面聽(tīng)得很茫然、很無(wú)奈；我園推出的互動(dòng)式家長(zhǎng)研討會(huì)就是針對(duì)這一現(xiàn)象而采取的行之有效的解決方法。首先，教師通過(guò)家長(zhǎng)問(wèn)卷了解家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)遇到的問(wèn)題，然后歸納出幾個(gè)與教育目標(biāo)相融合的問(wèn)題分別交給家長(zhǎng)進(jìn)行分組討論；由于問(wèn)題既是家長(zhǎng)提出的，又是家長(zhǎng)當(dāng)前急需解決的，我們便充分利用家長(zhǎng)資源，組織“家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)”活動(dòng)。如根據(jù)不同層次、不同需求的家長(zhǎng)開(kāi)展了“家庭教育沙龍”的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，交流認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這樣，會(huì)更具說(shuō)服力。因此家長(zhǎng)們不僅積極參與到活動(dòng)中來(lái)，還主動(dòng)把自己家庭教育的經(jīng)驗(yàn)介紹給大家。這種互動(dòng)式家長(zhǎng)研討會(huì)使經(jīng)驗(yàn)得到共享，教師和家長(zhǎng)也在互相理解和尊重中達(dá)成共識(shí)。二、發(fā)揮家長(zhǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)每位家長(zhǎng)都有自己的優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)，幼教工作者要善于利用，以擴(kuò)大教育資源，加大家園合作共育的力度和效度。首先要利用家長(zhǎng)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)。不同的家長(zhǎng)所從事的職業(yè)是不同的，教師應(yīng)吸引家長(zhǎng)加盟教師隊(duì)伍，與教師形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系，以充實(shí)力量。如教師可邀請(qǐng)身為警察的幼兒父親，進(jìn)班當(dāng)“一節(jié)課教師”，給小朋友講解交通規(guī)則，示范如何指揮交通。其次要發(fā)揮家長(zhǎng)的興趣優(yōu)勢(shì)。如在進(jìn)行“我愛(ài)您，祖國(guó)”的主題教育時(shí)，教師可啟發(fā)喜愛(ài)旅游的家長(zhǎng)，把自己拍攝的反映大江南北美麗風(fēng)光的錄像帶，借給幼兒園播放；把自己購(gòu)買的明信片借給班級(jí)布置環(huán)境。再次要善用家長(zhǎng)的氣質(zhì)優(yōu)勢(shì)。不同的家長(zhǎng)具有不同的氣質(zhì)，教師要善于發(fā)現(xiàn)，巧妙使用，以加速幼兒的社會(huì)化。最后要挖掘家長(zhǎng)的退休優(yōu)勢(shì)。幼兒園應(yīng)把退休的祖輩家長(zhǎng)組織起來(lái)，建立一支志愿者隊(duì)伍，為全面提高幼兒園工作質(zhì)量，辦實(shí)事辦好事。如邀請(qǐng)他們來(lái)園“值勤”或“值班”，當(dāng)“計(jì)時(shí)監(jiān)督員”或“一日監(jiān)督員”，評(píng)估幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。三、家教宣傳欄的有效利用家教宣傳欄是目前幼兒園教師在家長(zhǎng)工作中使用最多的方式之一。一般來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)園地的版面都包含了許多版塊，如對(duì)班、園工作的介紹、匯報(bào)；對(duì)兒童身心發(fā)展水平的概述；對(duì)家教知識(shí)、方法的宣傳；對(duì)家園配合的希望；對(duì)班級(jí)工作的意見(jiàn)征詢；開(kāi)設(shè)了“父母加油站”，為家長(zhǎng)提供了有關(guān)“睡覺(jué)問(wèn)題”、“早上的事情”、“飲食習(xí)慣”等等多方面的育兒文章，供家長(zhǎng)自由選擇、閱讀等等。近年來(lái)，我們?cè)鲈O(shè)了主題活動(dòng)的版塊，及時(shí)報(bào)道主題進(jìn)展情況、孩子的最新需要、家長(zhǎng)的想法等。在小班，我們?cè)O(shè)計(jì)了“親子活動(dòng)單”；中班設(shè)計(jì)了“大家一起來(lái)”的主題活動(dòng)“意見(jiàn)征詢表”，主題活動(dòng)結(jié)束后的“反饋表”等，大班更多采用“與爸爸媽媽直接對(duì)話并記錄答案”的方式。同時(shí)，我們及時(shí)將收集整理的相關(guān)資料在家長(zhǎng)園地中展示，使家長(zhǎng)成為孩子真正地合作伙伴，主人翁的意識(shí)也充分得以發(fā)揮?？梢哉f(shuō)，主題專欄，在教師與家長(zhǎng)之間、在幼兒園與家長(zhǎng)之間，建立起一座心靈交流的橋梁。與此同時(shí)，我們還通過(guò)定期與不定期的班級(jí)班報(bào)宣傳，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞最新的班級(jí)信息、幼兒在主題探索活動(dòng)中的趣聞趣事、開(kāi)展的情況、家長(zhǎng)參與主題活動(dòng)的感受等等，多方位的信息溝通使家長(zhǎng)、老師之間逐步走向零距離。四、考慮家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)類型給予教育指導(dǎo)美國(guó)教授肯.鄧恩和麗塔.鄧恩的研究表明,”在每一個(gè)文化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)階成或者班級(jí)內(nèi)部都存在著不同的學(xué)習(xí)類型“，有些人是“視覺(jué)”的學(xué)習(xí)者，而另外一些人是“動(dòng)覺(jué)”的學(xué)習(xí)者或是“觸覺(jué)”的學(xué)習(xí)者，“學(xué)習(xí)類型本身沒(méi)有好壞之分”，只有取得最佳效果的學(xué)習(xí)類型不同之別。所以，教師要以本園、本班幼兒家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)類型為基礎(chǔ)，進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)，幫助不同類型的家長(zhǎng)提高“教子做人”的水平：（1）建議視覺(jué)型家長(zhǎng)多閱讀“家園小報(bào)”、“家園之窗”、“家園聯(lián)系冊(cè)”上有關(guān)幼兒教育的文章和圖片，或用“電子郵件”的形式與教師交流孩子發(fā)展的信息。（2）引導(dǎo)聽(tīng)覺(jué)型家長(zhǎng)多參加以孩子為主題的“家長(zhǎng)會(huì)”、“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、“辯論會(huì)”、“家長(zhǎng)學(xué)校講座”、“咨詢”等活動(dòng)，或通過(guò)“接送交流”、“電話交流”等形式與教師交換意見(jiàn)。（3）倡導(dǎo)動(dòng)覺(jué)型家長(zhǎng)通過(guò)參加豐富多彩的“親子活動(dòng)”，置身于教師、幼兒的聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、比賽、參觀、郊游之中，直接感知幼兒園教育的途徑和方法。（4）鼓勵(lì)觸覺(jué)型家長(zhǎng)利用“開(kāi)放日活動(dòng)”來(lái)園進(jìn)班，和幼兒一起玩玩具，拼搭社會(huì)建筑，加深對(duì)幼兒園教育內(nèi)容與要求的認(rèn)識(shí)，接受“上門指導(dǎo)”，向教師學(xué)習(xí)利用廢舊物品制作玩具的技能，增強(qiáng)保護(hù)環(huán)境的能力。五、約談的雙向選擇以往我們除了開(kāi)學(xué)初的家訪外，教師與家長(zhǎng)的交流比較多的采用班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)或分批開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、來(lái)園簡(jiǎn)短交流等方式。這些方式都有其各自不同的作用，但難免會(huì)因時(shí)間倉(cāng)促或個(gè)別家長(zhǎng)性格內(nèi)向等原因，家長(zhǎng)不能與老師細(xì)致的溝通，暢談自己的想法。于是，我們采用了雙向選擇約談的方法，例如近期家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了孩子的某一情況，需要在本周與老師溝通，就可以填寫約談表，與老師商定約談的時(shí)間；又如有的家長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間面談，可以運(yùn)用家園聯(lián)系箱，以便條的形式與老師交流。在個(gè)別約談中，我們發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)老師忽視的或應(yīng)該引起重視的問(wèn)題。如在約談中，有一位家長(zhǎng)提出自己的孩子在家中排便情況不是很正常，希望能每天了解孩子在園的情況。這一信息引起了我們的重視，在和孩子展開(kāi)討論，了解有關(guān)知識(shí)，消除孩子緊張、不安情緒的基礎(chǔ)上，我們又向其他家長(zhǎng)發(fā)放了征詢單，沒(méi)想到，大部分的家長(zhǎng)都有這方面的需求。于是，家園信息欄又增添了一個(gè)內(nèi)容，真正做到想家長(zhǎng)所想。試想，若沒(méi)有與家長(zhǎng)推心置腹的交談，如何讓我們老師與孩子走得更近？六、信息化管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用教育資源共享是我們開(kāi)展家長(zhǎng)工作的主要目標(biāo)，我們利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展家園溝通渠道，實(shí)現(xiàn)快速便捷的家園互動(dòng)成了我園的一道亮麗風(fēng)景線。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，我們?cè)诰W(wǎng)上收集大量的有關(guān)幼兒教育的信息和資料，并在我校的網(wǎng)站上發(fā)表，家長(zhǎng)不僅可以在網(wǎng)上與教師對(duì)話、了解園內(nèi)外幼教新動(dòng)態(tài)、園所教育教學(xué)近況、家長(zhǎng)熱點(diǎn)話題等，同時(shí)教師通過(guò)后臺(tái)操作，及時(shí)與家中備有電腦的家長(zhǎng)溝通,還可以與家長(zhǎng)在網(wǎng)上共同探討有關(guān)幼兒教育的話題，使家長(zhǎng)能在不同時(shí)刻都能了解幼兒在園學(xué)習(xí)和生活的情況，網(wǎng)站成了幼兒園和家長(zhǎng)聯(lián)系的橋梁,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，實(shí)現(xiàn)家園快速雙向溝通。如孩子在幼兒園中的表現(xiàn)；近階段班中將要開(kāi)展哪一方面的主題活動(dòng)和方案教育活動(dòng)；在“非典”流行期間，家長(zhǎng)可以怎么做；我們?cè)鯓觼?lái)預(yù)防“非典”等，有條件的家長(zhǎng)都能通過(guò)我們的網(wǎng)站來(lái)了解。又比如，在開(kāi)展方案活動(dòng)的過(guò)程中，當(dāng)家長(zhǎng)了解到本班孩子活動(dòng)的主題后，家長(zhǎng)都分頭和孩子一起尋找有關(guān)資料，資料的來(lái)源和尋找的途徑很多，有在網(wǎng)上下載的，有用自己的數(shù)碼相機(jī)拍的，有家長(zhǎng)自己的攝像，有家長(zhǎng)掃描的作品，還有家長(zhǎng)請(qǐng)朋友幫助制作的動(dòng)畫課件等，他們還將這些資料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)發(fā)送到班級(jí)里來(lái)，在網(wǎng)上和班中其他的孩子一起分享。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在家庭教育中發(fā)揮著特殊的作用，它使家園聯(lián)系更方便、更快捷，也為家園之間形成教育合力邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，深受年輕家長(zhǎng)們的青睞。幼兒園為家長(zhǎng)打開(kāi)了另一扇大門。這為我們主題活動(dòng)的資料收集和實(shí)踐打好了基礎(chǔ)。通過(guò)我們開(kāi)展一系列行之有效的活動(dòng)，家長(zhǎng)的觀念在慢慢地發(fā)生轉(zhuǎn)變，孩子和家長(zhǎng)越發(fā)積極，活動(dòng)內(nèi)容就會(huì)不斷地向縱向和橫向發(fā)展，活動(dòng)就變得越來(lái)越有趣味性。我園對(duì)家園共育活動(dòng)的探討與研究表明:只有家園攜手，打破無(wú)形的圍墻，家園共同創(chuàng)造有利于幼兒發(fā)展的環(huán)境，我們的教育才能收到事半功倍的效果.家長(zhǎng)是幼兒園開(kāi)展教育的寶貴資源，只要我們老師真誠(chéng)地給予家長(zhǎng)主人的權(quán)利，理解、尊重和欣賞他們，相信家長(zhǎng)們一定會(huì)成為我們的知心朋友！也只有家園相互團(tuán)結(jié)，相互支持，才能共同為幼兒的健康成長(zhǎng)提供雙重保障。第二篇：淺談家園溝通的策略淺談家園溝通的策略幼兒園的家園共育工作非常重要，而做好與幼兒家長(zhǎng)的溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。唯有重視教師與家長(zhǎng)的溝通，讓家長(zhǎng)主動(dòng)參與到幼兒的教育中來(lái)，使家長(zhǎng)和幼兒教師成為共同育兒的合作伙伴，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展。一、了解家長(zhǎng)是溝通的前提1．根據(jù)家長(zhǎng)不同的年齡，選擇不同的溝通策略。在日常生活中，我們發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的家長(zhǎng)，特別是祖父輩的家長(zhǎng)，他們比較關(guān)注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，對(duì)孩子過(guò)于嬌慣，而很少關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等方面的培養(yǎng)。因此在與他們進(jìn)行溝通時(shí)，教師要多反映孩子在幼兒園的生活情況，在交流的過(guò)程中，教師要用尊重、誠(chéng)懇的態(tài)度，從而取得他們的信任。而父母親則比較關(guān)注孩子的在園表現(xiàn)。在交流的過(guò)程中教師要理性地分析孩子的特點(diǎn)，用先進(jìn)的教育理念來(lái)博得家長(zhǎng)的認(rèn)可，同時(shí)針對(duì)現(xiàn)在年輕家長(zhǎng)工作壓力大、工作繁忙等特點(diǎn)，可通過(guò)現(xiàn)代通訊手段進(jìn)行交流，這樣可以進(jìn)一步縮短教師和家長(zhǎng)的距離。2．根據(jù)家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值，選擇不同的溝通策略：在日常交談中我們發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對(duì)幼兒提任何要求。對(duì)要求過(guò)高的家長(zhǎng)，教師要從全面和發(fā)展的角度反映孩子的情況，即使孩子平時(shí)有什么過(guò)失錯(cuò)，教師要用非常委婉的方式向家長(zhǎng)提出，以便家長(zhǎng)接受。對(duì)放任、驕縱溺愛(ài)的家長(zhǎng)，教師要向家長(zhǎng)提出明確的教育要求，分析利害關(guān)系，提出嚴(yán)格的要求，以引起家長(zhǎng)的重視和配合。闡述如此發(fā)展下去的不良后果，以引起家長(zhǎng)的注意。二、愛(ài)孩子是溝通的基礎(chǔ)教師與家長(zhǎng)的溝通是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，教育好孩子，愛(ài)能使家長(zhǎng)和教師的距離拉得更近，使家園的交流更加自然、融洽。教師對(duì)幼兒的熱愛(ài)和關(guān)懷，是教師教育好幼兒的根本，也是搞好與家長(zhǎng)溝通的根本。教師要將愛(ài)灑向每一個(gè)幼兒，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，并給予足夠的重視和鼓勵(lì)，如果教師只愛(ài)一部分孩子，冷落另一部分孩子，孩子是敏感的，他們能感受到老師的親疏遠(yuǎn)近。作為家長(zhǎng)他非常希望老師愛(ài)他的孩子，喜歡他的孩子。在這些年工作中，我也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)家長(zhǎng)能感受到你愛(ài)他的孩子時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)你特別親近，對(duì)你也特別信任。由此可見(jiàn)，只有幼兒園教師真誠(chéng)地?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，才能打開(kāi)家長(zhǎng)心靈的大門，才能有效地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。三、行之有效的方法是溝通的關(guān)鍵。與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是藝術(shù)，是需要講究方法的。作為教師要有良好的溝通品質(zhì)，學(xué)會(huì)有目的的與家長(zhǎng)溝通，掌握與人溝通的策略。第一，要善于傾聽(tīng)。教師在傾聽(tīng)的過(guò)程中，還要及時(shí)了解家長(zhǎng)的需要、困難，從而有針對(duì)性地與家長(zhǎng)討論，在描述孩子的行為時(shí)，要充分肯定孩子身上的閃光點(diǎn)，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)孩子充滿信心和關(guān)愛(ài)的，從而愿意接受教師提出的意見(jiàn)或建議。第二，用真誠(chéng)感動(dòng)家長(zhǎng)。和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不能有功利性，要有一顆為孩子和家長(zhǎng)服務(wù)的心態(tài)。20XX年我?guī)У暮⒆右厴I(yè)了，我給每個(gè)孩子送一張碟片，里面的內(nèi)容是從幼兒園三年的生活。從小班親子活動(dòng)到入園第一天及幼兒在園一些重要活動(dòng)，在畢業(yè)典禮結(jié)束后，我將這份禮物送給了家長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)也沒(méi)說(shuō)什么，等到下午，家長(zhǎng)的短信、電話紛紛打來(lái)了，都表示他們收到了最珍貴的禮物，有一位家長(zhǎng)說(shuō)：“老師，你們真了不起，我看了碟片，感動(dòng)得都要哭了，你的真的很用心，有些孩子的照片，我們家里都沒(méi)有，我已復(fù)制到電腦里了，這張碟片我要作為女兒的嫁妝送給她?！边€有一位家長(zhǎng)說(shuō)：“老師，我們要做永遠(yuǎn)的朋友”。四、積極開(kāi)展多種家園活動(dòng)增強(qiáng)溝通有效性（1）家長(zhǎng)會(huì)：家長(zhǎng)會(huì)的主要任務(wù)是溝通加強(qiáng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園的情況，教師了解孩子在家里的情況。首先，家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容不能太多。每次家長(zhǎng)會(huì)除了為家長(zhǎng)介紹本階段孩子的活動(dòng)情況、下階段將要開(kāi)展的活動(dòng)之外，最好能為家長(zhǎng)解決幾個(gè)在教育孩子方面最迫切的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)切實(shí)了解和理解幼兒園的教育，配合幼兒園的教育。其次，要采取不同的形式。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與的熱情，變被動(dòng)為主動(dòng)。以往大多數(shù)幼兒園的家長(zhǎng)會(huì)，都是教師的“一言堂”，家長(zhǎng)基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)。其實(shí)在家長(zhǎng)會(huì)上，教師是一個(gè)組織者、引導(dǎo)者，教師要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與的積極性，讓家長(zhǎng)擺脫被動(dòng)受教育的身份，真正全身心地投入到孩子的教育中來(lái)。因此在家長(zhǎng)會(huì)上給每位家長(zhǎng)發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓家長(zhǎng)都能分享到來(lái)自不同的家長(zhǎng)的教育理念。當(dāng)然老師要事先了解到家長(zhǎng)對(duì)哪些話題感興趣，并給每位家長(zhǎng)充足的準(zhǔn)備時(shí)間，這樣家長(zhǎng)會(huì)氣氛比較活躍，有利于家園之間的溝通。第三，采取不同的手段。特別是小班的家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)非常想了解孩子在幼兒園的情況，教師可以通過(guò)電教手段，可以拍攝一些孩子在幼兒園的活動(dòng)場(chǎng)景，讓家長(zhǎng)感受到孩子在幼兒園是開(kāi)心的、快樂(lè)的。（2）半日活動(dòng)：是教師向家長(zhǎng)展示自己的機(jī)會(huì)，在這個(gè)活動(dòng)中，教師一定要注意，要關(guān)注每個(gè)孩子，讓每個(gè)孩子都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)家長(zhǎng)能感受到孩子的快樂(lè)，感受到孩子的進(jìn)步。（3）家長(zhǎng)助教活動(dòng)：我們邀請(qǐng)有特長(zhǎng)的家長(zhǎng)來(lái)園助教，如：會(huì)做插花的家長(zhǎng)，給孩子上一節(jié)插花課；大班時(shí)請(qǐng)小學(xué)的老師來(lái)給孩子上一節(jié)語(yǔ)文課；消防員給孩子講一講怎樣逃生等等。一方面讓孩子拓展視野，另一方面引導(dǎo)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué)活動(dòng)，能深入體會(huì)到教師的工作。（4）親子活動(dòng):充分發(fā)揮家委會(huì)的作用,讓家委會(huì)成為教師和家長(zhǎng)溝通的紐帶。每學(xué)期，由和他們一起商量這學(xué)期的親子活動(dòng)的內(nèi)容，并制定詳細(xì)的活動(dòng)方案。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)增強(qiáng)了家園互動(dòng)的有效性，拉近了家長(zhǎng)與教師的關(guān)系。我們要充分利用家長(zhǎng)的教育資源，努力發(fā)揮家長(zhǎng)的教育主動(dòng)性，密切家園聯(lián)系，促進(jìn)家園共育，實(shí)現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的雙贏，從而展現(xiàn)教育的神奇魅力。第三篇：溝通與技巧溝通與技巧我們說(shuō)一談起話就是溝通，他涉及到方方面面，如娛樂(lè)場(chǎng)合，社交場(chǎng)合，公共場(chǎng)合等等。所以我們從宏觀方面來(lái)跟大家談?wù)劀贤ㄅc技巧。我們說(shuō)溝通他是需要互動(dòng)，他是你一言我一句。所以講話的前提是一定要看著對(duì)方的眼睛，表示對(duì)他人的尊重，也表示對(duì)他人的重視。如果整個(gè)談話的過(guò)程中，你用三分之一的時(shí)間看著對(duì)方表示你對(duì)他人很重視，如果你用三分之二的時(shí)間看著對(duì)方表示你對(duì)方非常重視，但千萬(wàn)不能全部時(shí)間看著對(duì)方，這樣會(huì)給人不好的感覺(jué)，因?yàn)檫@是放電的情況下做的。我們現(xiàn)實(shí)有不少的同志不喜歡看著別人的眼睛你看一下我演示（1）更不要對(duì)別人講話進(jìn)行否定，甚至對(duì)人家的講話進(jìn)行搖頭這樣會(huì)讓人產(chǎn)生不爽的感覺(jué)（即便你很容不下別人的話）。（2）講話時(shí)閉著眼睛，難道我有長(zhǎng)那么難看嗎？（3）我們東張西望，不把你當(dāng)成一回事。例：你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)如果你們的老師在上課的話，你喜歡看著他他更喜歡看著你，你喜歡看著他也很喜歡向他點(diǎn)頭，他更喜歡看著你，因?yàn)樗X(jué)得沒(méi)有白講。如果老師要提問(wèn)題的話你如果對(duì)問(wèn)題不是很懂的話千萬(wàn)不要用眼神去看著老師，這樣的話，老師以為你會(huì)呀，很容易被老師叫去回答。例2：我們古語(yǔ)有這么一句話：十里不同風(fēng)，百里不同俗，但禮出為俗，俗又化為禮，所以如果你沒(méi)有搞好互動(dòng)的話，往往會(huì)給你帶來(lái)一些不必要的麻煩。例：那天不是我們寢室再說(shuō)說(shuō)笑笑，有一個(gè)同學(xué)說(shuō)過(guò)年回家吃大塊肉，馬上就有一個(gè)同學(xué)說(shuō)不能這么說(shuō)吃大塊肉那是死人吃的呀，習(xí)俗不同你有很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。你如果不搞好的話那么會(huì)給你帶來(lái)一些不必要的麻煩。你要學(xué)會(huì)互動(dòng)。溝通就是與人合作。正如老師跟同學(xué)一樣，才能夠正常的上課。但是有時(shí)你想這樣他不想這樣合作不來(lái)，有時(shí)他想這樣你不想這樣合作不來(lái)。那么我們說(shuō)合作的前提是學(xué)會(huì)容人，也就是容人，容什么呢？就是容別人的一些毛病，容別人的一些缺點(diǎn)，容你看不慣的東西，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)有很多是你看不慣的東西，就如我們講話來(lái)說(shuō)，念錯(cuò)了字，讀錯(cuò)了音，甚至強(qiáng)調(diào)不男不女，不中不洋你在周圍隨處可見(jiàn)。如果你不容的話會(huì)給你帶來(lái)一些不必要的麻煩。我們現(xiàn)實(shí)就有不少同志，他是哪壺不開(kāi)提哪壺，老是喜歡借題發(fā)揮，他得過(guò)就不讓你過(guò)，就是喜歡給你難堪。合作你要擺正位置，跟什么樣的人要不同的合作。同時(shí)我們合作就是喜歡找共同點(diǎn)，共同的愛(ài)好（物以類聚，性以群分）。與他人打交道其實(shí)我們比較討厭三種人。因?yàn)樗欢没?dòng)，也不懂得合作。第一種人：藐視對(duì)方，無(wú)視對(duì)方，目中無(wú)人，自以為是的人。現(xiàn)實(shí)有不少同志你好心好意的叫他，他鳥(niǎo)都不鳥(niǎo)你，應(yīng)都懶得應(yīng)你，甚至有時(shí)把頭都拐到別處去，（除了他沒(méi)有聽(tīng)到）你看了你會(huì)是什么感覺(jué)？第二種人：就是由于情緒或者是在忙碌問(wèn)題而顧不及禮儀的人。第三人：就是沒(méi)有教養(yǎng)的人，也就是不懂得禮儀的人。后面兩種人有時(shí)候還可以理解一個(gè)有教養(yǎng)的人，一個(gè)會(huì)溝通的人他是會(huì)換位思考得人。是考慮到別人感受的人。不要一談起話來(lái)就讓人很難堪，不要一談起話來(lái)就讓人受折磨，更不要一談起話來(lái)就讓人很沉重。我們現(xiàn)實(shí)有不少同志一探起話題來(lái)就是小道消息，男女關(guān)系讓人受折磨。盡量避免去別人的背后說(shuō)三道四。我們還說(shuō)有些話是事實(shí)，說(shuō)出來(lái)也是事實(shí)，但是你不能說(shuō)，你一說(shuō)有時(shí)人家就不高興，就不爽。但是你可以在心理胡思亂想，浮想連篇，你怎么想都行，但是你就是不能說(shuō)出來(lái)，你得考慮別人的感受。例：那天我們寢室的同學(xué)過(guò)生日，我們寢室的同學(xué)就想給他買禮物，可是想了又想，挑了又挑，后來(lái)送給他，他的一些話把我們都給氣得半死。他說(shuō)“不會(huì)買，買這玩意不咋地，沒(méi)花多少錢，你們還是留給自己用，這我家多得是”。難道我這是垃圾堆里撿來(lái)的。他可以在心理想這些家伙這么不會(huì)買東西買這沒(méi)花多少錢的東西，買這我們家多的是的東西，但是他就不能說(shuō)出來(lái)。他可能是范了一個(gè)認(rèn)為跟我們比較熟的錯(cuò)誤認(rèn)為無(wú)所謂。你得考慮到別人的感受。但是有些話你必須說(shuō)，否則就不夠義氣了。如果你跟你的同學(xué)出去吃飯的話，他的牙縫塞了菜，你不說(shuō)那就不夠意思了，你跟他說(shuō)也要適合的情況。不要太大聲。你得考慮到別人的感受。有時(shí)候你看到別人做了一件不咋的的事情，你要么選擇不說(shuō)（一言不發(fā)）看著就行。要么就選擇夸他人。哪怕是一個(gè)很微不足道的優(yōu)點(diǎn)。盡量少去批評(píng)別人。因?yàn)槿硕加幸粋€(gè)特點(diǎn)“表?yè)P(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)不在意，但如果是批評(píng)他人的話很在意”。溝通必須講尊重為本，尊重他人，首先你必須尊重你自己，尊重你自己的職業(yè)，尊重你的單位，因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)、單位往往跟我們的能力成正比。因?yàn)槟阍谶@個(gè)職業(yè)上，你的能力也在這個(gè)上面，否則你可以到更高的層次去，假設(shè)我是民院的學(xué)生，那么說(shuō)明我的能力在民院，否則的話，我可以到更高的層次的學(xué)校去，像廈門大學(xué)、清華、北大等高校，就不用在民院。所以家丑不可以外揚(yáng)，但是可以自我批評(píng)。我們可以跟自己的內(nèi)部人士自我批評(píng)，但一般跟外部人士是不說(shuō)自己的職業(yè)不好，單位不好，那是代表我們自己的能力。那年過(guò)年，我回家就碰到一個(gè)不太會(huì)講話的，他大我?guī)讓?，我?wèn)他在哪里工作？他說(shuō)：“混”我就宜將勝勇追窮寇繼續(xù)問(wèn)，我說(shuō)你到底在哪里工作？他說(shuō)：“簡(jiǎn)直不是人呆的地方混，我就繼續(xù)的問(wèn)。他又說(shuō)：“掄大白”所以他犯了兩個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)是不善于表達(dá)，另一個(gè)是不夠尊重自己的職業(yè)。所以我們必須尊重自己的職業(yè)。其次，就是尊重他人，我們說(shuō)尊重他人有分這樣幾類，尊重上級(jí)、同事、同行、下級(jí)。尊重上級(jí)是你的天職，尊重同事、同行是你的本份，尊重所有人是一種教養(yǎng)，那么不管是尊重上級(jí)、同事、同行、下級(jí)，口是心非是沒(méi)有用的，所有尊重他人。我講一下幾點(diǎn)：表達(dá)你的善意，且要恰到好處的表達(dá)，否則相當(dāng)于沒(méi)有表達(dá)。你好！請(qǐng)一下，讓一下，這些詞都是用于表達(dá)對(duì)人的尊重用語(yǔ)，如果你沒(méi)有善意且恰到好處的表達(dá)不好，那天在火車上，人不是比較擠，那推車的阿姨，她的口氣“讓一下，講得跟罵人似地，沒(méi)有恰到好處的表達(dá)，所以不好，例：我看過(guò)這樣一個(gè)百家講壇，有位著名的禮儀專家金正昆教授，有一次他剛要從外國(guó)回來(lái)，飛機(jī)快要起飛了，有一個(gè)老外跑過(guò)來(lái)跟金教授說(shuō)：“不知道以后有沒(méi)有機(jī)會(huì)再看到你，再向你請(qǐng)教，人家都這樣說(shuō)了，所以金教授馬上遞給他一張名片，接下來(lái)他的這句話把金教授氣得要死，“金教授，你也有名片呀！”這時(shí)如果你是金教授你會(huì)是怎么想的，其實(shí)這個(gè)老外是不善于表達(dá)，他要表達(dá)的意思是像您這么有名氣的人是不需要名片，所以善于表達(dá)是對(duì)人很關(guān)鍵。如果你在路上碰到你們班一群人，其中一個(gè)跟你比較要好，那你怎么跟他們打招呼比較合理呢？我們有不少同志一趕上去就是跟最好的那個(gè)打招呼，把其他人給忽略了，不把別人當(dāng)成一回事，別人有什么感受你知道嗎？也許是你說(shuō)者無(wú)意，但是人家聽(tīng)者有心。所以最好的表達(dá)是你們好，然后再跟要好的人講話，所以你得善于表達(dá)。接受對(duì)方，接受什么呢？接受對(duì)方的毛病，接受對(duì)方的缺點(diǎn)，因?yàn)槿说拿「秉c(diǎn)很多，所以接受對(duì)方，就是接受你看不慣的東西。重視對(duì)方。我們要以欣賞的美去重視對(duì)方，但是我們現(xiàn)實(shí)有不少同志重視別人的缺點(diǎn)，連你衣服沒(méi)換，頭發(fā)沒(méi)洗，他都給你重視，所以我們說(shuō)呀！經(jīng)常重視別人的缺點(diǎn)會(huì)給你帶來(lái)一些不必要的麻煩。例：贊美對(duì)方，贊美對(duì)方你得實(shí)事求是，比如前面有個(gè)帥哥站在你面前，他一米六五，你說(shuō)他高大威猛，你罵誰(shuí)？我們說(shuō)高大威猛總得上一米七五左右吧！再如一個(gè)女孩站在你面前，她體積160，你說(shuō)她很苗條，你罵誰(shuí)？我們說(shuō)苗條總得130一下吧！你的實(shí)事求是。但是有時(shí)候你的考慮到別人的感受，例：假設(shè)一個(gè)父母抱了一個(gè)剛生下幾個(gè)月的孩子，這個(gè)孩子說(shuō)實(shí)話，你眼睛都還睜不開(kāi)呢？那你就不能過(guò)于實(shí)事求是，說(shuō)呀：“你這孩子，眼睛都睜不開(kāi)，這么小個(gè)，這話父母聽(tīng)了就不高興，你應(yīng)該怎么說(shuō)呢？這孩子多可愛(ài)呀!將來(lái)一定比你的父母更出息，這話父母聽(tīng)了就高興，雖然說(shuō)這話不是實(shí)事求是，但是他考慮到了別人的感受，他是善意的欺騙，美麗的謊言。所以尊重他人，你得多多贊美對(duì)方。尊重對(duì)方的選擇。例個(gè)人形象是影響我們溝通的重要因素，我們現(xiàn)實(shí)有不少同志不喜歡注重自己的形象，嘴里不把門，家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色下流的信口開(kāi)河，隨心所欲，隨意傳播。這不好，那么何為形象呢？就是外界人士對(duì)我們的評(píng)價(jià)與形象，評(píng)價(jià)是在印象的基礎(chǔ)上進(jìn)行包裝，評(píng)價(jià)一個(gè)人跟印象一個(gè)人，那是有很大的差別，那我們說(shuō)印象很重要特別是第一印象，第一印象給人好的感覺(jué)，那么以后你做了小錯(cuò)，人家得過(guò)且過(guò)，如果你第一印象給人不好的感覺(jué)，那么以后有的過(guò)錯(cuò)，人家就借題發(fā)揮。第一印象也是關(guān)系到能否進(jìn)行繼續(xù)交流，交流的程度是什么樣？我們說(shuō)一開(kāi)始，你就喜歡他，以后你會(huì)更喜歡他。一開(kāi)始你就討厭他，你以后想要喜歡他，機(jī)會(huì)就不大，所以，第一印象非常關(guān)鍵。我特別強(qiáng)調(diào)，第一印象的言行舉止要符合你的身份，第一次你見(jiàn)到我，你說(shuō)我是老師，那么我就的像個(gè)老師的樣，那你叫我名字，那么我隨意一點(diǎn)，也符合身份，但是第一印象往往是由于你求我，我求你之間的關(guān)系，所以他很容易忽悠他人。（1）我第一次來(lái)到你們班，我不可能把我的缺點(diǎn)拿出來(lái)呀！也不敢哪呀?。?）談戀愛(ài)也一樣，我起初跟你淡的時(shí)候，我得把好的一方面拿給你看，過(guò)一陣子我就可以回歸英雄本色，我求你嘛！應(yīng)聘也一樣呀！我得把好的一方面表現(xiàn)出來(lái)！總而言之學(xué)會(huì)溝通就是少出問(wèn)題少出錯(cuò)。第四篇：家校溝通的策略及技巧家校溝通的策略及技巧做好家校溝通直接關(guān)系到學(xué)校教育的成敗，學(xué)生的健康成長(zhǎng)。如何做好家校溝通工作，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)難題。一個(gè)班級(jí)四十多個(gè)學(xué)生，八十多個(gè)家長(zhǎng)，所謂眾口難調(diào)，無(wú)論班主任怎么努力，家長(zhǎng)總會(huì)有不滿意的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至產(chǎn)生對(duì)立，這就會(huì)影響班級(jí)工作的正常開(kāi)展和家校關(guān)系的和諧。因此，要求我們班主任去思考切實(shí)有效的教育策略，提高處理問(wèn)題的層次與境界，以先進(jìn)的科學(xué)思想和方法應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的矛盾。如何進(jìn)行有效的家校溝通呢？我在這方面做了一些大膽的嘗試。一、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)為家校溝通提供了更多的方便和快捷，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級(jí)主頁(yè)等。1、利用電話促進(jìn)家校溝通這是最方便、最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式。如果能夠善用，這一條線會(huì)成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。在給家長(zhǎng)打電話時(shí)，我會(huì)注意到以下幾方面：（1）多贊美，少批評(píng)。孩子都是父母心目中的寶貝，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)老師只訴說(shuō)罪狀。所以，我會(huì)多多表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子長(zhǎng)得很可愛(ài)”“孩子挺聰明的”“小家伙非常機(jī)靈、反應(yīng)很快”“孩子可關(guān)心集體啦”，家長(zhǎng)在聽(tīng)了這些好話后，自然就比較聽(tīng)得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn)，自然就會(huì)接受老師的一些意見(jiàn)和建議。（2）注意電話中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情，所有的感覺(jué)、印象都來(lái)自電話中的聲音，不論家長(zhǎng)的語(yǔ)氣、言語(yǔ)如何？我都會(huì)控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語(yǔ)調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長(zhǎng)交談。（3）發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，一般我會(huì)避實(shí)就虛，不馬上切入正題，而是待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。2、利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)家校溝通作為家長(zhǎng)，誰(shuí)不關(guān)心自己小孩在學(xué)校的一舉一動(dòng)？而家長(zhǎng)想知道小孩的“詳情”，必須從老師的口中才能具體得知。給老師撥個(gè)電話吧，白天怕老師在上課不敢貿(mào)然打，晚上怕影響老師休息還是不敢“下手”，一天下來(lái)總找不到適合的時(shí)間與老師溝通交流。在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)是一種很好的聯(lián)系方式，在班建立班級(jí)QQ群，在QQ群的群空間里大家發(fā)發(fā)討論帖，把孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)寫在討論帖里，使家長(zhǎng)能及時(shí)了解孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)。家長(zhǎng)有什么教育問(wèn)題上的困擾，也及時(shí)地提出，老師和家長(zhǎng)共同探討交流。在群空間里家長(zhǎng)也更能及時(shí)了解孩子在學(xué)校的各項(xiàng)表現(xiàn)。二、適時(shí)進(jìn)行家訪家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資，它可以加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長(zhǎng)的距離，拉緊教師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。根據(jù)不同目的和內(nèi)容，我家訪主要有以下幾種方式：1、溝通式。即學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生的事情及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以共同商量教育措施。如：學(xué)生犯了錯(cuò)誤，需要和家長(zhǎng)溝通，我先做讓學(xué)生本人主動(dòng)和家長(zhǎng)講，然后再和家長(zhǎng)見(jiàn)面溝通?？紤]到家長(zhǎng)在得知孩子在學(xué)校里“闖禍”了，往往會(huì)忐忑不安，在剛與家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)，我先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。此時(shí)再與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。2、談心式。班主任和每位學(xué)生的家長(zhǎng)都應(yīng)是知心朋友，經(jīng)常交流，征求意見(jiàn)。有時(shí)我與家長(zhǎng)談班級(jí)管理，請(qǐng)家長(zhǎng)提出意見(jiàn)和建議；有時(shí)與家長(zhǎng)談學(xué)生本人的身體、智力、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣與愛(ài)好等解，以便實(shí)施有的放矢的教育。有時(shí)與家長(zhǎng)談教育規(guī)律，共同探索科學(xué)的教育方法。在交談中逐漸了解家長(zhǎng)的性格特征、文化素質(zhì)、教育水平與手段、家庭生活狀況等，以便全面分析影響學(xué)生身心發(fā)展的因素。3、相助式。即學(xué)生本人或家庭出現(xiàn)什么矛盾對(duì)學(xué)生構(gòu)成影響時(shí)，我會(huì)及時(shí)進(jìn)行家庭走訪，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。三、精心組織好家長(zhǎng)會(huì)組織家長(zhǎng)會(huì)是家校教育過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)，是班主任同家長(zhǎng)溝通，凝聚教育合力的主要方式之一。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃，并向家長(zhǎng)提出教育的具體要求，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同研究改進(jìn)工作，從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系；家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，不僅能了解到自己子女的學(xué)習(xí)成績(jī)、思想表現(xiàn)，還能了解子女所在班級(jí)其他學(xué)生的成績(jī)與表現(xiàn)等，從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位置。這是對(duì)學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此，組織好家長(zhǎng)會(huì)是不容忽視的。四、設(shè)立家長(zhǎng)開(kāi)放日，與家長(zhǎng)共同探討學(xué)生發(fā)展大計(jì)。在指定的日期，組織家長(zhǎng)到學(xué)校聽(tīng)課，針對(duì)老師的教課提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，用以指導(dǎo)教學(xué)。在具體的家校溝通過(guò)程中，應(yīng)注意哪些策略呢？（一）、電話：用電話溝通，多半應(yīng)該是一些小事情，同時(shí)應(yīng)該以積極地表?yè)P(yáng)為主，因?yàn)樵陔娫捓镏荒芡ㄟ^(guò)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)來(lái)判斷對(duì)方的態(tài)度，所以很容易引起誤會(huì)，反倒會(huì)起到副作用。打電話應(yīng)該注意的問(wèn)題：1、要用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣要柔和。我們很多老師說(shuō)話語(yǔ)氣太生硬，這應(yīng)該是職業(yè)病，總是很煩躁的感覺(jué)。讓家長(zhǎng)有一種法院傳票的感覺(jué)。有人說(shuō)，打電話時(shí)對(duì)方會(huì)通過(guò)語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣看到你的臉。所以要學(xué)會(huì)著微笑著打電話。2、要詢問(wèn)家長(zhǎng)是否方便接電話。應(yīng)該是“你說(shuō)話方便嗎？關(guān)于某某有件事我想和你談?wù)劇薄?、不要長(zhǎng)篇大論，不給家長(zhǎng)說(shuō)話的余地。盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。如果解決不了，就約請(qǐng)家長(zhǎng)見(jiàn)面。4、要注意告訴家長(zhǎng)實(shí)情，“孩子出事了，你來(lái)學(xué)校一趟”，這一句話家長(zhǎng)神情恍惚，來(lái)了一看，手刮破點(diǎn)皮。如果真的出現(xiàn)大問(wèn)題，也要講事情，對(duì)結(jié)果要輕描淡寫。有人認(rèn)為不說(shuō)嚴(yán)重了，家長(zhǎng)不重視。5、遇到不配合的家長(zhǎng)，要有耐心，應(yīng)該說(shuō)“您沒(méi)時(shí)間，您什么時(shí)候有時(shí)間，那我再找時(shí)間打給您”，而不是“反正我和你說(shuō)了，你自己看著辦吧?！?、遇到比你還啰嗦的家長(zhǎng)，一定要明確打電話的目的，而且時(shí)刻要將談話引回到關(guān)鍵問(wèn)題上，禮貌地制止家長(zhǎng)談?wù)撈渌臒o(wú)關(guān)問(wèn)題。不能由著家長(zhǎng)的思維，天南海北漫無(wú)邊際地說(shuō)。到最后撂下電話，我要說(shuō)什么了？忘了沒(méi)說(shuō)。回過(guò)頭來(lái)家長(zhǎng)還納悶，老師為什么給我打電話啊。這就是無(wú)效工作。（二）、家訪、約見(jiàn)我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的問(wèn)題家訪或約見(jiàn)家長(zhǎng)，那么與家長(zhǎng)會(huì)談應(yīng)該怎么做，才能起到預(yù)期的效果那？與家長(zhǎng)會(huì)談的七大策略（1）要擺事實(shí)，不要講觀點(diǎn)在跟家長(zhǎng)談話時(shí)，要記住一點(diǎn)，要擺事實(shí)，而不要講觀點(diǎn)。要拿出關(guān)于學(xué)生成績(jī)和行為的具體事例，而不要直接使用形容詞，給學(xué)生貼標(biāo)簽。比如，不說(shuō)“孩子數(shù)學(xué)不好”，而說(shuō)“上周我們學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)，孩子感到有困難，沒(méi)有交作業(yè)”。任何時(shí)候都不要泛泛而談，空下結(jié)論，而要為家長(zhǎng)提供具體事例。（2）表示出對(duì)孩子的真正關(guān)心一定要向家長(zhǎng)詢問(wèn)孩子的特長(zhǎng)、興趣和成就，比如，孩子在家里的日常起居，在家負(fù)責(zé)哪些家務(wù)，怎樣處理家庭作業(yè)，在家里是怎么玩的，有什么令人欣喜的好事，面臨著哪些挑戰(zhàn)，等等。對(duì)進(jìn)一步了解孩子表示出真正的興趣，獲取有助于加深你對(duì)孩子了解的信息。（3）把負(fù)面信息做成“夾心面包”如果你要告訴家長(zhǎng)一些負(fù)面信息，一定要把負(fù)面信息做成“夾心面包”。也就是說(shuō)，一開(kāi)始說(shuō)一些正面、積極的信息，然后再說(shuō)負(fù)面信息，最后再以正面信息來(lái)結(jié)尾。（4）使用“積極聆聽(tīng)”技巧一定要使用“積極聆聽(tīng)”技巧。積極地聆聽(tīng)家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)表達(dá)的感受要抱以同理心，盡可能地感同身受。比如：“我知道，你對(duì)孩子在課堂上沒(méi)有獲得更多的關(guān)注感到失望。”“看得出你對(duì)這件事情感覺(jué)很氣憤”這表示出你真的在盡力理解家長(zhǎng)的想法，然而這并不意味著你就同意他們的觀點(diǎn)。對(duì)于那些心中有怨氣和怒火的家長(zhǎng)，使用“積極聆聽(tīng)”技巧尤其有效。通過(guò)類似這樣的“積極聆聽(tīng)”，你便能成功地搭建起跟家長(zhǎng)溝通的橋梁，這對(duì)于家長(zhǎng)會(huì)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。（5）不要對(duì)家長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令為家長(zhǎng)提供兩三條他們可以在家實(shí)施的有助于孩子成長(zhǎng)的具體建議。不要讓他們感到這是命令，而要讓他們感到這是在其他孩子身上起過(guò)作用的經(jīng)驗(yàn)。不要對(duì)家長(zhǎng)使用“你應(yīng)該”、“你必須”這樣的字眼，而要以邀請(qǐng)的口氣為他們提供具體的建議?！把?qǐng)”家長(zhǎng)參與到問(wèn)題的解決中來(lái)，比“告訴”他們應(yīng)該怎么做，或不應(yīng)該怎么做要強(qiáng)得多。比如：通過(guò)我們今天的談話，我在想，你和孩子是否能夠每晚多花10分鐘在背單詞上？（6）給家長(zhǎng)充足的說(shuō)話時(shí)間給家長(zhǎng)充足的說(shuō)話時(shí)間，認(rèn)真聆聽(tīng)家長(zhǎng)的話。鼓勵(lì)家長(zhǎng)提問(wèn)，回答家長(zhǎng)的問(wèn)題要真誠(chéng)，得體，不失機(jī)智。如果你心里緊張，你就會(huì)不停地說(shuō)話，這樣會(huì)占據(jù)很多時(shí)間，甚至?xí)紦?jù)90%的時(shí)間。最好讓你和家長(zhǎng)的說(shuō)話時(shí)間各占一半。（7）時(shí)時(shí)尋找共識(shí)在討論你跟孩子之間的問(wèn)題時(shí)，要避免情緒化，更要避免跟家長(zhǎng)爭(zhēng)辯。記住，你的目的是爭(zhēng)取家長(zhǎng)跟你一起解決問(wèn)題。在跟家長(zhǎng)討論孩子的困難時(shí)，一定要盡量做到公正、坦誠(chéng)，而不是指責(zé)。在會(huì)談中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)尋找共識(shí)，力爭(zhēng)找到雙方意見(jiàn)一致的解決辦法。比如，你可以對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“我理解你們對(duì)羅斯的擔(dān)心。讓我們看看能否一起來(lái)為之想辦法?！比缓蟀涯愫图议L(zhǎng)的意見(jiàn)融合在一起，形成一個(gè)可行的行動(dòng)方案。你還可以為家長(zhǎng)復(fù)印一些他們或許用得上的材料，如社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息、家庭作業(yè)幫助熱線或網(wǎng)站、社區(qū)私人輔導(dǎo)信息，等等。2、教師在家長(zhǎng)會(huì)談時(shí)的七大談話禁忌教師在跟家長(zhǎng)談話的過(guò)程中，一定要當(dāng)心一些話題陷阱。經(jīng)驗(yàn)豐富的教師一般都知道，有些話題是永遠(yuǎn)都不宜在會(huì)談上出現(xiàn)的，這包括：（1）把孩子跟別的孩子進(jìn)行比較。（2）給孩子貼心理學(xué)標(biāo)簽，用精神分析法對(duì)孩子進(jìn)行診斷和治療。這個(gè)障礙那個(gè)障礙的。（3）使用教育界的行話或術(shù)語(yǔ)。（4）談?wù)撈渌處煛＃?）因孩子的不良行為而怪罪家長(zhǎng)。（6）對(duì)孩子無(wú)法改變的特質(zhì)和家長(zhǎng)很難控制的因素大做文章。3、與家長(zhǎng)會(huì)談應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)（1）不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。（2）如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。（3）學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。（4）談話盡量做到一對(duì)一，可先把家長(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長(zhǎng)說(shuō)明情況，形成一致意見(jiàn)。（三）、家校聯(lián)系本家校聯(lián)系本傳遞的是一份責(zé)任，一份愛(ài)心，一份成功。每個(gè)孩子都希望老師看到自己的長(zhǎng)處，看到自己的進(jìn)步，更希望老師把這些進(jìn)步告訴同學(xué)、家長(zhǎng)，而作為家長(zhǎng)，又有誰(shuí)不想聽(tīng)老師對(duì)自己孩子真誠(chéng)贊美那？記得有位語(yǔ)言學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要贊美一個(gè)母親，您只需贊美她的孩子就可以了?！彼晕覀円诳隙ㄖ刑岢鲆?，在要求中透著我們的賞識(shí)。（四）、家長(zhǎng)會(huì)與個(gè)別家長(zhǎng)或者個(gè)別情況下溝通要掌握如下技巧；要以柔克剛，以靜制動(dòng)。搬把椅子請(qǐng)坐，倒杯茶請(qǐng)喝，消消氣，慢慢來(lái)。最重要的是，教師一定要沉得住氣，時(shí)時(shí)保持超然、客觀的態(tài)度，特別是當(dāng)家長(zhǎng)激動(dòng)起來(lái)的時(shí)候。要降低你的音量，不要跟家長(zhǎng)一起咆哮。多使用客套話，并想辦法讓他們冷靜下來(lái)。比如：我理解你的擔(dān)憂。我能理解你是怎樣獲得這個(gè)印象的。我知道這給你添麻煩了。我們一起來(lái)想辦法幫助你的孩子。我想更好的辦法或許是……總之，教師要把焦點(diǎn)集中在孩子身上，讓他們知道，你對(duì)他們的擔(dān)心很重視，并愿意跟他們一起努力幫助他們的孩子。張曉雪第五篇：溝通技巧與心得怎么和上級(jí)溝通在職場(chǎng)中，有很多人一看到上級(jí)就底氣不足、需要和上級(jí)溝通的事情能躲就躲、說(shuō)起話來(lái)磕磕巴巴……造成這種情況的原因，一是因?yàn)樯霞?jí)本身的威嚴(yán)感，二是一些人因?yàn)樾⌒闹?jǐn)慎，害怕自己出錯(cuò)誤，不自覺(jué)地逃避“和上級(jí)溝通”這種容易出現(xiàn)漏洞的情景，久而久之，變成了“恐懼”心理。可是，如果長(zhǎng)期缺乏溝通，不僅影響自信心，上級(jí)難以真正了解你，還很可能失去很多寶貴的機(jī)會(huì)，陷入惡性循環(huán)。某公司的打字員小敏有一陣子受到上級(jí)冷落，盡管小敏的工作業(yè)績(jī)非常突出。其實(shí)，小敏有幾次也想去跟上級(jí)溝通，詢問(wèn)一下上級(jí)對(duì)她的看法，令人遺憾的是小敏始終沒(méi)敢敲響上級(jí)辦公室的門。直到有一天，還沒(méi)到公司統(tǒng)一發(fā)工資的日子，公司卻通知她去財(cái)務(wù)部領(lǐng)工資，因?yàn)樗还窘馄噶恕＿@件事兒讓她百思不得其解。而真實(shí)的原因是什么呢?原來(lái)公司上級(jí)聽(tīng)說(shuō)小敏在外偷偷搞兼職，有吃里爬外之嫌。小敏是受冤的，她根本就沒(méi)有在外兼職，是同事嫉妒她業(yè)績(jī)出眾，打了小報(bào)告誣陷她。其實(shí)，事件的情節(jié)并不復(fù)雜。造成小敏最終飲恨而去的原因看似很多，比如上級(jí)的不信任、同事的誣陷等，但是，如果小敏在感覺(jué)到問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，能及時(shí)、主動(dòng)地去跟上級(jí)溝通，弄明白原因，并予以澄清，結(jié)果就會(huì)完全不一樣。然而，小敏卻因?yàn)榍佑诟霞?jí)主動(dòng)溝通，最終含冤而去，確實(shí)讓人遺憾。這個(gè)事例告訴我們，只有主動(dòng)大膽地與上級(jí)溝通，征求上級(jí)對(duì)自己的意見(jiàn)，及時(shí)消除上級(jí)對(duì)自己的誤解，了解上級(jí)的真實(shí)意圖，才能更好地工作。因此，我們要拋棄“不能與上級(jí)太多接觸”的思維定式。可以告訴自己，和上級(jí)保持良好溝通，也是工作中的重要內(nèi)容之一，只有獲得上級(jí)的支持、把握工作方向，工作才能更加得心應(yīng)手。李開(kāi)復(fù)被公認(rèn)為是現(xiàn)今的青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。但他剛加入微軟時(shí)，在開(kāi)會(huì)時(shí)從不輕易開(kāi)口說(shuō)話，擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，因?yàn)樵谧亩际侨绫葼枴どw茨這樣的大人物。有一次，李開(kāi)復(fù)參加了一個(gè)10多人的小型會(huì)議。比爾·蓋茨召集大家共同探討微軟的改組問(wèn)題，并要求每個(gè)人都要發(fā)言。輪到自己發(fā)言時(shí)，李開(kāi)復(fù)想:事到如今，與其畏畏縮縮不敢說(shuō)話，不如直接說(shuō)出自己的真實(shí)想法，于是他說(shuō)道:“微軟是世界IT(信息技術(shù))行業(yè)的領(lǐng)軍巨頭，我們擁有智商最高的員工，效率卻比任何公司都要低下。不斷企圖改組公司是問(wèn)題的根本原因，公司上級(jí)每天想的是內(nèi)部斗爭(zhēng)，卻從沒(méi)有考慮過(guò)員工的感受。在這樣隨時(shí)可能動(dòng)蕩的環(huán)境下。員工根本沒(méi)有心思安心工作。因而，其他公司員工的智商疊加，產(chǎn)出高效，而我們員工的智商在不斷消減……”他話音落后，全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲。之后，李開(kāi)復(fù)收到很多同事的電子郵件，稱贊他的膽量，說(shuō)他說(shuō)出了他們敢想不敢說(shuō)的事實(shí)。結(jié)果，比爾·蓋茨不但沒(méi)有責(zé)怪李開(kāi)復(fù)，反而接受了他的建議，不僅擱置了公司的改組方案，還在與公司其他上級(jí)層