網(wǎng)絡銷售年度工作計劃

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年初的到來自然要有所預備才能夠在房地產(chǎn)銷售工作中更好地實現(xiàn)自身的價值，雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績卻也是沒能事先做好規(guī)劃所導致的惡果，至少在我看來有所預備才能夠更好地把握銷售工作中的契機以免因為意外狀況而不知所措，所以我經(jīng)過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產(chǎn)。

首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的，正因為過去沒能完成這項步驟導致在虛假信息以及無意向客戶中浪費了太多的時間，既然這種雞肋毫無用途還不如咬牙舍去才能夠?qū)⒏嗟木ν度氲揭庀蚩蛻糁?，毫無魄力的話則簡單在患得患失之間導致自我在銷售工作中一無所成，所以在第一季度的銷售工作中應當將目光放在對房地產(chǎn)感興趣的客戶之中，即便無法在短期內(nèi)獲得銷售業(yè)績也能夠在對方心目中留下不錯的影響，經(jīng)過潛在客戶的挖掘以及房地產(chǎn)信息的宣揚便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績。

其次我需要增加客戶量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機，雖然這個過程并不簡單卻也能夠彰顯出自我對待房地產(chǎn)銷售工作的熱情，更何況若是拜見量不達標以至于自身業(yè)績不夢想也只能夠自怨自艾了，所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自我的客戶拜見量是很有必要的，并且許多與售房業(yè)務有關(guān)的信息很難在電話中講清晰，畢竟有些時候上門進行拜見既能表達出自我的誠意又能加深客戶的影響，縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。

最終需要加深對房地產(chǎn)業(yè)務的理解并在第一季度總結(jié)出屬于自我的銷售話術(shù)，雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問題，所以有些時候?qū)⒛抗鈱Ｗ⒂阡N售話術(shù)的提升并非是適合自我的好想法，更何況經(jīng)過以往的積累早已讓自我對銷售話術(shù)的技巧不再欠缺，目前自我的主要問題是對房地產(chǎn)業(yè)務不夠熟識以至于銷售過程很難表達出自身的專業(yè)性，所以我需要慎重對待這項任務并強化關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務的學習才能夠有所成就。

我信任過去在房地產(chǎn)銷售工作中的不如意終究會隨著時間消逝在自我眼前，而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就，所幸的是有著這份工作計劃的制定應當能夠在第一季度的房地產(chǎn)銷售中獲得佳績。

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一、銷量指標：

至某某月31日，河南區(qū)銷售任務56萬元，銷售目標7萬元(銷售計劃表附后);

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三、客戶分類：

依據(jù)度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施：

1、技術(shù)溝通：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)溝通研討會;

(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強信息溝通，增近感情，對vip客戶每月拜見一次;對一級客戶每兩月拜見一次;對于二級客戶依據(jù)實際情景另行支配拜見時間;(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我2某某年工作重點。

3、網(wǎng)絡檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，經(jīng)過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情景下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務〞，在下一步工作中，我們要增添職責感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供給的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供給熱情細致周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

2某某年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我信任：專心必需能贏得精彩!

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第一、催促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其缺乏之處。

假如銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要催促的方面有：

1.參加制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預報。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3.掌握銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡進展。

4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息，并準時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參加制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的進展。

7.進展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有必需的根據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的討論。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷售計劃也是要依據(jù)實際情景而制定的。銷售計劃的根據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不一樣策略的跟進。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行：

1.分區(qū)域進行

2.銷售活動的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應收帳款的回收問題

6.問題處理意見等。

第四、定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的`事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有討論完善，什么地方以后應當改善的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的溝通溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無預備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應當是銷售團隊。

在全部銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的進展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜愛自我的工作。

此刻的銷售人員不是過去的簡潔的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的根據(jù)自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌馁Y料包括：

1.本來計劃的銷售指標

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜見數(shù)量

5.電話銷售拜見數(shù)量

6.周定單數(shù)量

7.增長率

8.新增開發(fā)客戶數(shù)量

9.丟失客戶數(shù)量

10.銷售人員的行為紀律

11.工作計劃、匯報完成率

12.需求資源客戶的回復工作情景

第七、上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。依據(jù)公司上級領(lǐng)導布置的任務，細致的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織討論、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的進展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;

3、制訂營銷實施方案，經(jīng)過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

4、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲處和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景;

6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立