講師訓練教天

講師訓練教天第一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一課程目標了解企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能及應(yīng)具備的知識、態(tài)度、技能。了解并掌握一般常用教學方法的性質(zhì)和使用技巧。掌握投影片的制作技巧，并了解其他教學媒體與輔助器材。經(jīng)由上臺的演練，從練習中學習提高授課的技巧。分享他人的經(jīng)驗。第二頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一小組合作如何卓有成效有效組織（選出團隊組長）

協(xié)助組織管理、掌握時間進度、關(guān)注每個人共同承諾

為小組起個具有精神象征意義的隊名積極參與

小組討論參加本次研習最希望解決的三個問題時間控制15分鐘第三頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一開場－－鳳頭（漂亮、引人入勝）主體－－豬肚（充實、條理清晰）結(jié)尾－－豹尾（精悍、簡短耐味）

成功教學的結(jié)構(gòu)要點第四頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一要為聽眾說明目的，闡述學習的內(nèi)容

“鉤”住聽眾，引起他們的興趣，并抓住聽眾的注意力建立彼此融洽的氛圍與信賴感，塑造良好的學習氛圍良好開場白的三大功效第五頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

引文法（新聞，典故，名言，電視等）提問法

（設(shè)問與自問）

利益法（價值與好處）

故事法（和主題要有關(guān)聯(lián)）數(shù)字法（客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)）設(shè)計開場白的五大手法第六頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一良好的開始是成功的一半

- 簡短的歡迎、介紹 - 引起興趣 - 課堂規(guī)則，參與的氣氛 - 簡述課程目標

-詢問學員的需求第七頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

領(lǐng)導者：激勵、示范、引導管理者：解決、評估、改善執(zhí)行者：傳承、落實、回應(yīng)開發(fā)者：規(guī)劃、設(shè)計、制作溝通者：協(xié)調(diào)、建立、建議講師的角色與功能第八頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一講師應(yīng)具備的知能專業(yè)知識專業(yè)技能

學習心理學分析規(guī)劃評估人力發(fā)展行業(yè)知識

市場競爭狀況公司目標策略行銷、生產(chǎn)等

教學法教案設(shè)計教助運用

表達說服溝通協(xié)調(diào)簡報會議周邊知識問題解決

情境塑造發(fā)現(xiàn)問題解決問題

社會經(jīng)濟法律財務(wù)人文地理人際技巧講師應(yīng)具備的知能第九頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

自信愛智尊重身體力行耐心幽默積極講師應(yīng)有的人格特質(zhì)第十頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一自信

要有自己的專門領(lǐng)域精心設(shè)計你的教學/演講內(nèi)容

坦然面對“怯場”第十一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一認識怯場

怯場是人們當眾說話是產(chǎn)生的恐懼心理

---對自己沒有信心，缺乏自信，害怕失敗

---太在意/看重別人對自己的評價怯場是一種正常的心理反應(yīng)輕度的心跳加速\呼吸急促\顏面紅熱\口干舌燥\喉嚨發(fā)緊\輕度的手腳發(fā)軟\肌肉抖顫輕度的怯場反而是有幫助的

可以讓你保持某種警覺性，臨場的反應(yīng)能力也會因此而更加敏捷，說話會更加流暢第十二頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一如何克服怯場

正視怯場

--承認自己有一定程度的怯場，懂得每個演講者都會緊張積極的自我心理暗示

--我已做好準備，一定可以/我知道自己要說什么，瀟灑講一回，一定成功/我是最好的，百分之百的成功屬于我尋找到適合自己的克服怯場的技巧

--提前到達現(xiàn)場和聽眾展開交流和溝通

--找個空房間做適度的運動，消耗因緊張而帶來的能量

--找出身體最緊張的部位，做緊張—放松的重復練習

--深吸氣1（用鼻）—屏氣4—快呼氣2（用嘴）

--面帶微笑環(huán)視全場，“目中無人”

--親切而又充滿激情的“問候”

第十三頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一愛智

不斷提升你的專業(yè)知識和專業(yè)領(lǐng)域多收集有關(guān)連的材料、資料反省缺點，在練習與實踐中提高授課技巧第十四頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

不要有權(quán)威性、高壓性的講法

謙虛地接受評價不要和聽講者爭辯尊重第十五頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

人

人

都

是

一

位

潛

在

的

高

績

效

者

只

是

有

些

人

沿

途

需

要

別

人

稍

加

扶

助

耐心第十六頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

準備工作不偷工養(yǎng)成服務(wù)的精神要廣泛地和多人交換意見積極第十七頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一講師的課前準備

分析學員：

—

對象—

人數(shù)—

經(jīng)驗—

期望

個人身體/形象：

—

充足的睡眠

—

衣著形象的專業(yè)

—

日常嗓子保養(yǎng)教學資料/器具：

—

資料的準備（投影及輔助資料、影像資料）

—

器具的準備（鐘、秒表、激光筆）

—

場地的準備（座位布置、書寫用具、燈光等）第十八頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一學員層次/組成如何？

學員對課程主題的認知程度如何？

學員可能提出的問題或反對意見為何？

學員分析的注意點第十九頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一屏幕放材料的桌子活頁架白板學

員

課

桌電腦投影儀場地布置的幾種形式（一）第二十頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一屏幕放材料的桌子投影儀活頁架學員課桌學員課桌學員課桌學員課桌活頁架活頁架活頁架白板場地布置的幾種形式（二）第二十一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一屏幕放材料的桌子活頁架電腦投影儀白板學

員

課

桌學

員

課

桌學

員

課

桌學

員

課

桌學

員

課

桌學

員

課

桌場地布置的幾種形式（三）第二十二頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一訊息傳遞中語言與非語言的比例

語言訊息傳達大約占-----------35%

非語言訊息傳達大約占-------65%第二十三頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一訊息傳達的效果比例言詞聲調(diào)

肢體語言7%38%55%第二十四頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

聲調(diào)/語速/用詞

不宜：

—

單調(diào)、用聊天的聲調(diào)

—

速度過快/太慢

—

過多的“口頭禪”與“專業(yè)名詞/術(shù)語”

注意：

—

強調(diào)與重要之處要加強音量、音調(diào)

—

語速適中（180-220字/分鐘）

—

要有快慢的變化，抑揚頓挫

—

一定要運用間隔與停頓第二十五頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

身體姿態(tài)

不宜：

—

左右/前后搖晃

—

雙踝緊靠“孩童背書式”或兩腳叉開“牧童跨騎式”

—

走動頻繁/固定一點

—

過于靠近聽眾注意：

—

平衡身體重心，腳與肩同寬

—

抬頭、挺胸，拉直背脊、腰桿

—

適度微笑、嘴角放松第二十六頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

手勢的運用

不宜：

—

緊張性動作(如雙手緊握、洗手、)

—

相當長時間保持一種手勢（尤其是“雙手抱胸式”、“踱步休息式”、“手插衣袋式”及“講臺支撐式”)

—

做小動作(如玩筆、伸縮教棒等)注意：

—

雙手自然放松，下垂或握于前方

—

針對聽眾人數(shù)，適度變化/夸張

—

配合內(nèi)容，自然有節(jié)奏并有感情第二十七頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一眼光視線

不宜：

—

向上下、左右、閃爍/跳躍

—

只看一、二個人/房間的某一邊

—

看準備好的講稿或屏幕注意：

—

演講之前先做眼神交流

—

在每一個角落找到一個固定目標（人）

—

輪流掃描你的聽眾（S型掃描）

—

一定要和聽眾作眼光的接觸（3-5秒）第二十八頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一沒有效果的講課

催眠型遠山含笑型自首犯罪型逐次解說型按時計費型第二十九頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

自以為是不做準備說太多應(yīng)酬話論人隱私缺乏時間觀念過多的自我吹噓落入辯論講師的忌諱第三十頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一常用的訓練教學方法講授法研討法指導法個案法角色扮演法視聽法作業(yè)練習法其它方法第三十一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

優(yōu)點：能同時對多數(shù)學員授予知識觀念。不受學習人數(shù)限制，經(jīng)濟有普遍性。對知識教育有效。是學生最熟悉的教學方式?？稍诙虝r間內(nèi)傳達知識。費用及場地較省。講授法第三十二頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

限制：缺乏主動思考、被動性大。不能長時間地維持學員的注意力。在技能方面的教學，有效性受限制。較不易照顧到學員的個別差異。較難掌握學員的理解程度。講師的講授技巧會影響學員的吸收能力。講授法第三十三頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

優(yōu)點：培養(yǎng)思考能力/知與行的能力。提高情報分析能力、判斷力與應(yīng)用力。培養(yǎng)問題意識，體驗解決問題的步驟。從不同角度來了解事情、了解別人的想法。啟發(fā)學習，提高參與意愿，增進學習效果。

個案法第三十四頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

限制：個案資料較單純、不夠真實。參加人員若未達到一定程度，則效果不佳。學員必須彼此了解、語言一致。時間長、較費時。案例若與實際狀況脫離，學員的參與度會低落。個案法第三十五頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

優(yōu)點：容易引起興趣，愿意積極參加?？梢垣@得具體的感受，體會實際的情境。培養(yǎng)表達能力、勇氣及拓展對事物的看法?？砂l(fā)現(xiàn)“知道”與“實行”間的差距。培養(yǎng)臨機應(yīng)變的技巧。角色扮演法第三十六頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

限制：扮演活動必須具有高度的真實感。內(nèi)向的、反應(yīng)不快的學員不易配合得很好。部分學員會認為幼稚而不重視或不參與。會場安排、器材準備較花功夫。角色扮演法第三十七頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

優(yōu)點：易激發(fā)學員的學習興趣。易啟發(fā)個人的思考與表達能力。學習批評與被批評的技巧。討論的結(jié)果，容易被接受、實行。研討法第三十八頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

限制：人數(shù)的限制，以3-5組，每組5-6人最適當。學員對議題須具有充分的認知。講師須具備優(yōu)良的引導技巧。結(jié)論難定。研討法第三十九頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

優(yōu)點：行為的直接輔導。適用于所有操作性的訓練。效果容易評估。指導法第四十頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一指導法

限制：受訓人數(shù)較少。師傅帶徒弟，有時會束縛受訓者的思維。成果受限于教導者的動機和技巧。第四十一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一原理與原則原理：具有普通意義的自然法則。原則：在不違背“自然法則”及尊重“人性”的前提下，經(jīng)專家研析并歸納的合乎科學的行事準則。第四十二頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一冰山理論行為技能態(tài)度知識第四十三頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一教學目標知識的增加態(tài)度的改變技能的提高第四十四頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一學習系指一種經(jīng)由練習，使個體產(chǎn)生行為（包含知識、技能、態(tài)度等）上的暫時或持久改變的歷程。學習過程需要刺激反應(yīng)增強作用學習與學習過程第四十五頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一使受訓者心情放松說明內(nèi)容，確認學員的了解程度激發(fā)學員興趣，引起學習動機—讓受訓者有心理準備塑造學習氛圍—第一階段：學習準備第四十六頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一第二階段：傳授教導每次只說明、展示和解釋一個重點步驟或概念強調(diào)每一步驟或概念之重點清晰、完整且有耐心地教導，并應(yīng)設(shè)法避免受訓者的學習高原期出現(xiàn)—對動機給予刺激，并期待正確反應(yīng)—第四十七頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一使受訓人員按要求練習，有錯誤即給予糾正提出若干問題，考驗受訓人員是否完全了解繼續(xù)指導，直到受訓者能完全按要求掌握為止第三階段：實際演練—以起到學習的增強作用—第四十八頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一第四階段：追蹤考核訓后追蹤受訓者實際工作情況，并隨時提供支援評估成效，以作教學改善的依據(jù)—了解受訓者能否自主工作—第四十九頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

將學習進步情形，按數(shù)學原理，以橫坐標代表練習的次數(shù)，以縱坐標代表學習成就，即可繪成一條曲線，稱之為學習曲線。進步情形練習次數(shù)ABCBC

學習曲線第五十頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

學習高原點產(chǎn)生的原因連續(xù)學習時間過久，導致學習疲勞?；局懿蛔?。不良的習慣養(yǎng)成。學習動機及成就感消失或減落。第五十一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

記憶遺忘曲線第五十二頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一注意力曲線05101520253035404520406080100以45分鐘時間為例注意力集中程度（%）第五十三頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

讀10％聽20％看30％聽、看50％參與互動70％教別人95％不同學習方式的吸收率第五十四頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

舊學習的效果影響了新學習，這種學習效果的擴展現(xiàn)象稱之為“學習遷移”正向遷移：舊學習效果有助于新學習時負向遷移：舊學習效果阻礙新學習時

學習遷移第五十五頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一獲取權(quán)威地位獲得成就與進步受別人的影響好奇心/想要了解它害怕失敗與落伍獲得認可學習的企圖心第五十六頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一希望知道為何而學?希望能具有實用價值希望能投入和參與希望能被尊重希望能受到激勵成人在學習狀況的心里需求與期望第五十七頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一成人學習的特征

過去的經(jīng)驗影響學習具有明確的學習目的與動機學而時“忘”之想即學即用，實用導向?qū)W習速度慢，耐久性差自我觀念強，易流于固執(zhí)第五十八頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一如何輔導成年人的學習消除障礙，引起興趣強調(diào)利益與價值以學習者為中心的指導理論與實踐的結(jié)合活用經(jīng)驗與成就感反復持續(xù)第五十九頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一“自動原則”——

理論來自杜威的“從做中學”

實際運用：鼓勵參與+采用競賽+小組討論“社會化原則”——

理論來自杜威的“教育即生活，學校即社會”

實際運用：模擬演練+經(jīng)驗分享“熟練原則”——

理論來自桑代克的“練習律”

實際運用：實作練習+考核+反復持續(xù)成人學習的原則與教學運用第六十頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一

一般可把“書面化”的“事前準備”稱之為教案。是一張書面化的明細計劃是一種教學過程的事先設(shè)計與彩排何謂教案第六十一頁，共七十一頁，編輯于2023年，星期一使教學具有明確的目標，并確保其有效的達成?？珊侠淼陌才沤虒W活動和時間使各項教學準備不至遺漏可增強講師的信心教案的功能第六十二頁