一卡通管理系統(tǒng)使用說明書

?卡通管理系統(tǒng)使用說明書一、系統(tǒng)安裝1、將安裝光盤放入電腦光驅(qū)，雙擊光盤上的安裝程序，按照操作步驟提示進(jìn)行安裝。如圖1、2圖表1 圖22、 管理系統(tǒng)安裝完成后，再安裝USB讀卡器的驅(qū)動(dòng)程序。在系統(tǒng)安裝目錄D：'一卡通預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)中找到“黑色讀卡器驅(qū)動(dòng)”，安裝驅(qū)動(dòng)程序.3、 登錄一卡通管理系統(tǒng)（初始密碼為空，直接點(diǎn)擊登錄如圖3所示）。一卡通主界面如圖4所示。圖3圖4

4、串口設(shè)置如果出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，請(qǐng)?jiān)诠芾硐到y(tǒng)中設(shè)置正確的端口在電腦桌面上，右鍵單擊“我的電腦”，依次點(diǎn)擊【屬性】一【硬件】一【設(shè)備管理器】一【端口】在〖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)〗一【設(shè)置串口】中選擇正確的串口進(jìn)行設(shè)置時(shí)將空白IC卡放置在讀卡器上，點(diǎn)擊【測(cè)試】系統(tǒng)會(huì)提示測(cè)試正確，單擊【保存】二、一卡通管理系統(tǒng)首先要設(shè)定以下參數(shù)設(shè)置:1、設(shè)置價(jià)格（可定義多種電價(jià)和水價(jià)）計(jì)費(fèi)關(guān)箜1中俳備莊居巳電世0.564居昆麻一匕2.750B75電搓32B增加嶂.IL址 退出2、定義小區(qū)名稱 3、定義樓號(hào)點(diǎn)擊相應(yīng)對(duì)話框中的“增加”即可增加相應(yīng)設(shè)置。4、表型設(shè)置（分別制做水表設(shè)置卡和電表設(shè)置卡）制做水表設(shè)置卡（如果只有一塊水表，表序號(hào)選擇第一塊水表。如果安裝有三塊水表，表序號(hào)分別選擇第一塊、第二塊、第三塊水表），報(bào)警值用戶可根據(jù)實(shí)際情況自定義。

制做電表設(shè)置卡（如果只有一塊電表，表序號(hào)選擇【第四塊表】。如果安裝有兩塊電表，表序號(hào)分別選擇第四塊、第五塊電表），報(bào)警值用戶可根據(jù)實(shí)際情況自定義。5、表型管理。一卡通管理系統(tǒng)中最多可同時(shí)使用3塊水表和2塊電表，設(shè)定【表型管理】的用途

是：在電腦系統(tǒng)中能夠正確顯示水表和電表數(shù)量，以及安裝位置和名稱。6、開戶。將空白卡放置在讀卡器上，點(diǎn)擊【增加】按鈕，〖用戶編號(hào)〗自動(dòng)生成，依次輸入〖用戶姓名〗、〖小區(qū)〗、〖用戶樓號(hào)〗、〖單元號(hào)〗、〖房間號(hào)〗，選擇相應(yīng)的〖表型名稱〗和〖計(jì)費(fèi)類型〗，填寫完畢點(diǎn)擊【保存】即可完成新開戶。耳用戶旅號(hào)—|4用戶姓名畢玉柱 *小區(qū)是：在電腦系統(tǒng)中能夠正確顯示水表和電表數(shù)量，以及安裝位置和名稱。6、開戶。將空白卡放置在讀卡器上，點(diǎn)擊【增加】按鈕，〖用戶編號(hào)〗自動(dòng)生成，依次輸入〖用戶姓名〗、〖小區(qū)〗、〖用戶樓號(hào)〗、〖單元號(hào)〗、〖房間號(hào)〗，選擇相應(yīng)的〖表型名稱〗和〖計(jì)費(fèi)類型〗，填寫完畢點(diǎn)擊【保存】即可完成新開戶。耳用戶旅號(hào)—|4用戶姓名畢玉柱 *小區(qū)|布克隹宅』用戶樓與1 ■單元號(hào)房間號(hào)102備lL開F倍耳表序曰L備■￡5I袤導(dǎo)注遇蔭邛：土：口〕開戶宿息'I'時(shí)標(biāo)存牛苻號(hào)的為必填頂■(2烤該并戶的餡玳燃所瞄的卡為空白豐t--I倪宣取消退出數(shù)據(jù)已成功添加，7、銷售。將IC卡放置在讀卡器上，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)讀取1（3卡信息，在〖欲支金額〗中依次輸入所購金額，〖購買量〗自動(dòng)計(jì)算，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊〖寫卡保存〗即可完成水費(fèi)電費(fèi)的充值。三、 設(shè)置卡操作1、 第一次開戶完成后，水表和電表未使用之前，必須在表上刷一次對(duì)應(yīng)的設(shè)置卡，然后再刷用戶卡，才能完成售電售水操作。從第二次售電售水開始只需刷用戶卡即設(shè)置卡只需刷第一次。2、 每一種表型名稱的水表或電表也只需制作一張對(duì)應(yīng)的設(shè)置卡。如前文所示，若在開戶時(shí)第一塊水表設(shè)置的表型名稱為“陽臺(tái)水表”，那么制作的“第一塊表（水表）”設(shè)置卡就需要刷在陽臺(tái)水表上。這一張“第一塊表（水表）”設(shè)置卡需要刷完整個(gè)系統(tǒng)中的第一塊水表。第二塊水表和第三塊水表也是這樣進(jìn)行操作。3、 第一塊電表的設(shè)置卡對(duì)應(yīng)的是“第四塊表（電表）”，也需要只在第一次售電前在對(duì)應(yīng)的電表上刷一次，然后再刷用戶卡。第二塊電表的設(shè)置卡對(duì)應(yīng)的是“第五塊表（電表）”，與第一塊電表操作一致。四、 我公司一卡通管理系統(tǒng)的其他功能詳細(xì)介紹如下：1、復(fù)位IC卡IC卡復(fù)位是指將使用過的購電卡復(fù)位成出廠狀態(tài)的空白卡，將需要復(fù)位的IC卡放置在讀卡器上，先點(diǎn)擊〖讀卡〗按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該卡的信息。如果確實(shí)需要復(fù)位，則點(diǎn)擊〖復(fù)位〗按鈕。注意：操作中一定要嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示慎重進(jìn)行，否則會(huì)容易造成IC卡的損壞。）

2、補(bǔ)卡如果用戶的IC卡丟失，則需要為其補(bǔ)卡，補(bǔ)卡之后原卡自動(dòng)作廢。將空白卡放置在讀卡器上，在系統(tǒng)中按照用戶姓名列表查找，找到該用戶后電腦會(huì)自動(dòng)顯示用戶信息，點(diǎn)擊〖補(bǔ)卜〗即可完成。（注意：無論用戶是否購買過水電費(fèi)，補(bǔ)卡完成后，必須持卡向其水電表刷卡后才能進(jìn)行購買。）3、報(bào)表銷售報(bào)表可以按照日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表分別進(jìn)行查詢和匯總。也可以將報(bào)表導(dǎo)入EXCEL表格進(jìn)行編輯、打印。

4、用戶查詢系統(tǒng)用戶查詢包括五種查詢：查詢系統(tǒng)中的全部用戶（包括已經(jīng)銷戶的用戶）;查詢系統(tǒng)中已經(jīng)銷戶的用戶；按開戶時(shí)間查詢系統(tǒng)中的用戶；按樓號(hào)查詢系統(tǒng)中的用戶；打印綜合查詢表格。5、換表當(dāng)用戶的水電表因?yàn)槌霈F(xiàn)故障而無法工作時(shí)，需要為其重新更換新表，用此〖換表〗功能來完成本項(xiàng)工作。具體做法是：先將用戶的IC卡放置在讀寫器上，點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯

示用戶信息，在相應(yīng)的表序號(hào)后面的剩余量文本框中輸入數(shù)值，并在后面的方格中打上“廣'，點(diǎn)擊寫卡保存即可完成本操作。用清零卡將新表清零后，再將做好的IC卡刷入新?lián)Q的電表。wr^i段心1文1-I?［省i?i/i匚1刃 邱江映驚半7，6、制作清零卡、清次卡、清故障卡如果使用過程中水電表出現(xiàn)故障，可以使用清零卡進(jìn)行清零后再重新用軟件里的'換表”功能寫卡操作。清次卡和清故障卡具有相似的功能。注意事項(xiàng)1、 我公司一卡通系統(tǒng)表號(hào)允許的最大值為63743（表號(hào)的最小值從1開始），即本系統(tǒng)最多容納用戶量為63743戶。2、 本售電系統(tǒng)的年售電次數(shù)最多為80萬次。3、 由于數(shù)據(jù)庫存有售電記錄，請(qǐng)務(wù)必保護(hù)好數(shù)據(jù)庫，做好數(shù)據(jù)庫的備份工作。不是萬不得已的情況下不要隨意重裝操作系統(tǒng)，若真的要重新安裝操作系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)诎惭b之前先將預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫文件備份出來（數(shù)據(jù)庫文件是在軟件安裝目錄下的sdsj.mdb文件），待預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)安裝好以后，再將備份的數(shù)據(jù)庫文件覆蓋新安裝的數(shù)據(jù)庫文件即可。4、 為了增加系統(tǒng)的安全性，本系統(tǒng)是以用戶權(quán)限運(yùn)行的，設(shè)有系統(tǒng)管理員壹名，系統(tǒng)銷售員若干名，系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)銷售員分別具有各自相應(yīng)的權(quán)限。5、 用戶將IC卡向表中刷卡后，至少3秒鐘后方可移開，如果移卡時(shí)間過快，銷售量將無法被寫入電表中。6、 若發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)存在某方面缺陷，請(qǐng)通知本公司，本公司將盡快予以解決。常見問題的解決方法1、 如果計(jì)算機(jī)硬盤損壞而無法讀取盤中的數(shù)據(jù)或者是售電系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫被意外刪除該怎么辦？本售電系統(tǒng)提供的“恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)”模塊能很簡(jiǎn)單的解決這個(gè)問題。您只需要將用戶卡放置在讀卡器上，點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該用戶卡內(nèi)的信息，您只需將對(duì)應(yīng)的信息重新登記填寫即可。2、 哪幾種情況下的用戶不能充值？⑴已銷戶的用戶不能充值；⑵購買水電費(fèi)未刷卡的用戶不能充值；⑶當(dāng)月的購買次數(shù)和購買量不符合系統(tǒng)售電參數(shù)的用戶不能充值；⑷補(bǔ)過卡的用戶不能用原來的掛失卡充值；⑸非本系統(tǒng)的用戶卡不能充值。3、 系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)售電員分別具有那些權(quán)限？一卡通系統(tǒng)考慮到系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，將系統(tǒng)的工作人員分為兩種角色，其中包括系統(tǒng)管理員兩名，系統(tǒng)銷售員若干名（可以由系統(tǒng)管理員來定義，并可為其設(shè)置不同的權(quán)限）。系統(tǒng)管理員是負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)工作，保證