實施OAERP項目計劃書

OA-ERP工程實施打算書--xxx集團xxx省xxx集團實施OA-ERP工程打算書目錄TOC\o“1-2“\h\zHYPERLINK\l“_Toc58814407“第一章概述 REF_Toc58814407\h1HYPERLINK\l“_Toc58814408“1.1ERP概念 REF_Toc58814408\h1HYPERLINK\l“_Toc58814409“1.2ERP內(nèi)容 REF_Toc58814409\h1HYPERLINK\l“_Toc58814410“1.3ERP本質(zhì) REF_Toc58814410\h1HYPERLINK\l“_Toc58814411“1.4ERP效益 REF_Toc58814411\h1HYPERLINK\l“_Toc58814412“1.5OA-ERP能解決的問題 REF_Toc58814412\h1HYPERLINK\l“_Toc58814413“1.5OA-ERP的投資 REF_Toc58814413\h2HYPERLINK\l“_Toc58814414“1.6OA-ERP性能與進展打算 REF_Toc58814414\h2HYPERLINK\l“_Toc58814415“其次章企業(yè)概況 REF_Toc58814415\h1HYPERLINK\l“_Toc58814416“2.1企業(yè)概況 REF_Toc58814416\h1HYPERLINK\l“_Toc58814417“2.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程簡介 REF_Toc58814417\h1HYPERLINK\l“_Toc58814418“第三章實施ERP的目的、意義和必要性 REF_Toc58814418\h2HYPERLINK\l“_Toc58814419“3.1現(xiàn)代企業(yè)面臨信息時代的挑戰(zhàn) REF_Toc58814419\h2HYPERLINK\l“_Toc58814420“3.2企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營治理方式存在的問題 REF_Toc58814420\h3HYPERLINK\l“_Toc58814421“3.3實施ERP是提升企業(yè)競爭力的有力利器 REF_Toc58814421\h3HYPERLINK\l“_Toc58814422“第四章ERP軟件選擇 REF_Toc58814422\h5HYPERLINK\l“_Toc58814423“4.1ERP軟件選型的重要性 REF_Toc58814423\h5HYPERLINK\l“_Toc58814424“4.2ERP軟件選擇的原則 REF_Toc58814424\h5HYPERLINK\l“_Toc58814425“4.3ERP軟件選擇要素 REF_Toc58814425\h7HYPERLINK\l“_Toc58814426“第五章OA-ERP軟件簡介 REF_Toc58814426\h10HYPERLINK\l“_Toc58814427“5.1德國人制造的現(xiàn)代歷史上最大的IT迷信 REF_Toc58814427\h10HYPERLINK\l“_Toc58814428“5.2OA-ERP的技術(shù)特點和性能 REF_Toc58814428\h10HYPERLINK\l“_Toc58814429“5.3OA-ERP的系統(tǒng)模塊簡介 REF_Toc58814429\h13HYPERLINK\l“_Toc58814430“第六章OA-ERP功能構(gòu)架及網(wǎng)絡(luò)布局應(yīng)用 REF_Toc58814430\h19HYPERLINK\l“_Toc58814431“6.1功能模塊構(gòu)架與組織構(gòu)架的結(jié)合 REF_Toc58814431\h19HYPERLINK\l“_Toc58814432“6.2OA-ERP網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)造 REF_Toc58814432\h20HYPERLINK\l“_Toc58814433“第七章OA-ERP投資概算 REF_Toc58814433\h21HYPERLINK\l“_Toc58814434“7.1硬件投資概算 REF_Toc58814434\h21HYPERLINK\l“_Toc58814435“7.2OA-ERP軟件投資概算 REF_Toc58814435\h21HYPERLINK\l“_Toc58814436“7.3OA-ERP實施費用概算 REF_Toc58814436\h23HYPERLINK\l“_Toc58814437“第八章OA-ERP實施打算安排 REF_Toc58814437\h25HYPERLINK\l“_Toc58814438“8.1前期工作 REF_Toc58814438\h25HYPERLINK\l“_Toc58814439“8.2實施預(yù)備階段 REF_Toc58814439\h26HYPERLINK\l“_Toc58814440“8.3模擬運行及用戶化 REF_Toc58814440\h27HYPERLINK\l“_Toc58814441“8.4切換運行 REF_Toc58814441\h28HYPERLINK\l“_Toc58814442“8.5系統(tǒng)運行 REF_Toc58814442\h28HYPERLINK\l“_Toc58814443“第九章OA-ERP售后效勞打算 REF_Toc58814443\h29HYPERLINK\l“_Toc58814444“9.1公司簡介 REF_Toc58814444\h29HYPERLINK\l“_Toc58814445“9.2效勞體系與力氣 REF_Toc58814445\h30HYPERLINK\l“_Toc58814446“9.3客戶效勞內(nèi)容 REF_Toc58814446\h30HYPERLINK\l“_Toc58814447“9.4售后效勞方式 REF_Toc58814447\h31HYPERLINK\l“_Toc58814448“9.5軟件升級效勞與將來開發(fā)打算 REF_Toc58814448\h33HYPERLINK\l“_Toc58814449“9.6具體聯(lián)系方式 REF_Toc58814449\h33第一章概述1.1ERP概念ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源打算，是將先進的治理理念與高科技的治理工具有機融合，從而到達企業(yè)績效改善的目的。1.2ERP內(nèi)容就日常業(yè)務(wù)內(nèi)容處理而言，ERP就是運用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的人、財、物和信息流集成，使其協(xié)調(diào)動作，從而實現(xiàn)整個系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。1.3ERP本質(zhì)從本質(zhì)上講，ERP并不是一個軟件，而是一個治理工程，是企業(yè)治理現(xiàn)代化的一場革命。1.4ERP效益庫存大幅削減，資金回轉(zhuǎn)加快，本錢把握動態(tài)有成效，報價準確準時，杜絕停工待料，產(chǎn)銷安排主動，不再大量加班，生產(chǎn)連貫進展。1.5OA-ERP能解決的問題1．網(wǎng)絡(luò)辦公、公共信息包括日常辦公、公共信息2．財務(wù)、工資包括整個企業(yè)的固定資產(chǎn)、財務(wù)處理、職員工資、客戶收付款等等。3．客戶治理全部入市客戶的資料等等4．租賃治理全部客戶租賃的物、產(chǎn)、以及租賃、費自動計算、歸還、賠償?shù)鹊取?．租賃費用自動結(jié)算、收款系統(tǒng)全部客戶每月的租金自動結(jié)算、收款等。6．其它業(yè)務(wù)包括人事治理、考勤；客戶意見、投訴。以及其它可能的擴大業(yè)務(wù)。1.5OA-ERP的投資總投資50萬元，包括如下：1．OA-ERP軟件投資：38萬元；2．專業(yè)數(shù)據(jù)庫投資：7萬元；3．OA-ERP實施費用投資：5-7萬元。1.6OA-ERP性能與進展打算OA-ERP是系統(tǒng)是當今世界上最先進的大型治理軟件之一，處于國際領(lǐng)先水平的企業(yè)信息化的抱負工具，功能強大、簡潔實施甚至可以由用戶自己實施，是大多數(shù)中、小企業(yè)、商貿(mào)集團ERP信息化的最正確解決方案?！布攧?wù)、進銷存、生產(chǎn)、JIT、質(zhì)量治理、分銷零售，OA、商貿(mào)等為一體?！诚到y(tǒng)承受了最先進的C++語言設(shè)計，技術(shù)先進，單機、局部網(wǎng)、Internet上運行完全全都，運行費用，維護費用向零費用趨進。集合了目前國際上流行的從客戶機-效勞器架構(gòu)和支持因特網(wǎng)遠程操作的客戶機-效勞器架構(gòu)，目前正全力開發(fā)集合客戶機-效勞器架構(gòu)、支持因特網(wǎng)遠程操作的客戶機-效勞器架構(gòu)及全面支持Web效勞器的架構(gòu)。其次章企業(yè)概況2.1企業(yè)概況1、單位名稱：xxx省xxxXXX市場2、單位地址：中國xxx省省3、法人代表：4、全部制形式：5、聯(lián)系方式：：：：電郵：2.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程簡介1．網(wǎng)絡(luò)辦公、公共信息包括日常辦公、公共信息2．財務(wù)、工資包括整個企業(yè)的固定資產(chǎn)、財務(wù)處理、職員工資、客戶收付款等等。3．客戶治理全部入市客戶的資料等等4．租賃治理全部客戶租賃的物、產(chǎn)、以及租賃、費自動計算、歸還、賠償?shù)鹊取?．租賃費用自動結(jié)算、收款系統(tǒng)全部客戶每月的租金自動結(jié)算、收款等。6．其它業(yè)務(wù)包括人事治理、考勤；客戶意見、投訴。以及其它可能的擴大業(yè)務(wù)(如Web查詢功能)。第三章實施ERP的目的、意義和必要性3.1現(xiàn)代企業(yè)面臨信息時代的挑戰(zhàn)在世紀之初，人類正走進以信息技術(shù)為核心的學(xué)問經(jīng)濟時代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源；信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性和無與倫比的先進性與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合；信息產(chǎn)業(yè)已進展為世界范圍內(nèi)的朝陽產(chǎn)業(yè)和的經(jīng)濟增長點；信息化已成為推動國民經(jīng)濟和社會進展的助力器；信息化水平則成為一個城市或地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實力的重要標志。因此，世界各國都把加快信息化建設(shè)作為國家的進展戰(zhàn)略。美國領(lǐng)先提出了“信息高速大路”的建設(shè)打算和“數(shù)字地球”的概念，從而引發(fā)了一輪經(jīng)濟的快速增長參與WTO，意味著中國完全進入全球經(jīng)濟的競爭環(huán)境中。經(jīng)濟全球化將導(dǎo)致生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流淌，國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化的趨勢更加明顯，跨國公司在經(jīng)濟活動中的地位正在日漸上升。同時，信息化的到來引發(fā)了人們生活方式和傳統(tǒng)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，人類正在實現(xiàn)從工業(yè)經(jīng)濟到信息經(jīng)濟的跨越。我國經(jīng)濟在未完成市場化轉(zhuǎn)變的狀況下，已面臨著全球化的挑戰(zhàn)；在未完成工業(yè)化轉(zhuǎn)變的狀況下，又面臨著企業(yè)重組和改造的要求；在沒有建立戰(zhàn)略治理體系和創(chuàng)體系的狀況下，又面臨環(huán)境變化加快所引起的不確定問題的困撓；在未完成國際化經(jīng)營的狀況下，又面臨著跨國公司的競爭壓力，這是我國企業(yè)面臨的境況危機。企業(yè)的競爭環(huán)境面臨著全的態(tài)勢。社會商品過剩，生產(chǎn)力氣過剩，客戶導(dǎo)向的“買方市場”形成，因此，如何為客戶制造價值，與客戶結(jié)成利益共同體成為企業(yè)的重大課題。產(chǎn)品種類豐富，生命周期大大縮短，規(guī)模競爭讓位于速度競爭，對企業(yè)的創(chuàng)力氣和反響速度提出挑戰(zhàn)。客戶的共性化需求越來越高，這要求企業(yè)必需具備多品種、小批量、共性化生產(chǎn)的力氣。競爭空前猛烈，且不受地域限制，企業(yè)唯有持續(xù)創(chuàng)才能贏得競爭優(yōu)勢。3.2企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營治理方式存在的問題面對競爭環(huán)境的變化，企業(yè)必需建立快捷、高效、動態(tài)的反響系統(tǒng)，而目前中國企業(yè)普遍適應(yīng)不良，下面僅就商貿(mào)、物流型企業(yè)作一分析。第一，市場信息傳遞不準時，經(jīng)常消滅疏漏，供給沖突突出，庫存分布不均衡，影響產(chǎn)品交貨期。其次，營銷資源沒有最大利用。大多數(shù)企業(yè)沒有建立起面對將來的營銷治理系統(tǒng)，銷售政策、策略缺乏統(tǒng)一性，客戶治理系統(tǒng)和信用系統(tǒng)未建立，營銷資源沒有實現(xiàn)共享。第三，供需鏈未形成一家。供銷雙方照舊停留在單一的買賣關(guān)系中，企業(yè)沒有意識到自身治理的成敗正受制于雙方型的供需鏈關(guān)系，供給鏈本錢過高，庫存過大。第四，缺乏嚴格有效的企業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)。對銷售、治理等本錢，無動態(tài)把握體系；財務(wù)治理僅限于事后核算而無監(jiān)控，從而導(dǎo)致本錢無法把握。第五，運營效率低下。業(yè)務(wù)流程不標準，影響企業(yè)贏利力氣分析；部門職能劃分不合理，局部職能界限模糊，不利于業(yè)務(wù)重組；事務(wù)性工作占用大局部時間，效率低下。第六，信息不暢。對承受計算機信息治理生疏模糊，對先進治理思想缺乏信息技術(shù)的支持。重內(nèi)輕外，對市場變化反響滯后，局限于企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建立，不能準時把握瞬息萬變的全球市場動態(tài)。3.3實施ERP是提升企業(yè)競爭力的有力利器為適應(yīng)競爭環(huán)境的轉(zhuǎn)變，實施ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源打算是提升競爭力的利器。ERP系統(tǒng)的實質(zhì)是將先進的治理理念與高科技的治理工具有機融合，從而到達企業(yè)績效改善的目的。就日常業(yè)務(wù)處理而言，ERP就是運用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流集成，使其協(xié)調(diào)動作，從而實現(xiàn)整個系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。信息流是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。治理信息在企業(yè)中的流淌有三個方向：一是向上流淌信息，從基層到中層再到高層，這是信息的匯總過程；二是從上層向中層再向下層的向下流淌信息，這是對戰(zhàn)略、目標、方向的分解過程；三是水平流淌信息，這是部門之間的溝通和協(xié)調(diào)過程。信息必需真實、準確和準時，才能保證組織的效能，實施ERP可以帶來高效率的信息傳遞，這主要表現(xiàn)在信息格式標準化、傳遞渠道固定化以及預(yù)警提示功能，從而使信息的傳遞順暢、不失真。物流好比企業(yè)的消化系統(tǒng)。改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化(BusinessProcessReengineering)，運用信息化手段會對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，轉(zhuǎn)變流程挨次或?qū)嵤┢叫谢瑖烂鼙O(jiān)視過程的狀態(tài)和目標，實現(xiàn)不同任務(wù)和過程間的集成，消退過程中的中介活動，越過空間來協(xié)調(diào)過程，改進對決策信息的分析，從而使得根底治理周全、標準，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控準時準確。資金流如同血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運營質(zhì)量的綜合反映。借助工具可準時覺察和把握原料過量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象，準時解決鋪張問題，準時暴露治理瓶頸，解決企業(yè)中普遍存在的財務(wù)治理僅限于事后核算而無事前和過程把握的問題。ERP實現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，從而實現(xiàn)資源共享。同時，對信息的準時高效處理，減輕了加工負擔，對數(shù)據(jù)進展統(tǒng)計、分析與挖掘，提煉了學(xué)問。綜上所述，實施ERP確能有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合績效。

第四章ERP軟件選擇4.1ERP軟件選型的重要性正如前文所述，ERP系統(tǒng)作為一種成熟的信息技術(shù)系統(tǒng)，確實能夠提升公司運營效率、增加信息的集成性、實時性，提升公司的競爭力，因而對xxx化肥公司來說，上不上ERP已經(jīng)不是問題，關(guān)鍵是如何上、上哪一個ERP軟件的問題。面對市場上各式各樣的ERP軟件供給商，幾乎讓人眼花繚亂、目不暇接。即使業(yè)內(nèi)行家想?yún)^(qū)分處于同一陣營中的假設(shè)干個軟件也不是一件格外簡潔的事，對于xxx公司來說，想選擇一款格外適合自己的EPR軟件確實是一件困難的差使，但xxx公司的企業(yè)進展無法回避這個問題，因此ERP系統(tǒng)選擇是否得當，對于企業(yè)具有重要影響。一方面，購置ERP系統(tǒng)對任何企業(yè)而言都是一筆不小的投資，動則幾十萬、上百萬，甚至以千萬計，選擇不當，會有巨大的投資鋪張；同時，ERP軟件上馬以后，會直接關(guān)系到企業(yè)目前和長遠的業(yè)務(wù)進展，選擇不當，其后果不堪想象。由于ERP軟件選擇和實施不當導(dǎo)致系統(tǒng)失敗、甚至企業(yè)陷入逆境的例子并不罕見。另一方面，軟件的選擇已經(jīng)成為影響ERP工程成敗最重要的因素之一。據(jù)賽迪網(wǎng)〔CCID〕一次調(diào)查顯示，在ERP應(yīng)用不成功的案例中，因軟件選擇不當而失敗的比例高達67%。俗話說：好的開頭是成功的一半。正確的選型是成功的重要條件，而選型不當則可能埋下失敗的種子。4.2ERP軟件選擇的原則那么，如何才能從琳瑯滿目的產(chǎn)品中選擇最適合自己的軟件系統(tǒng)呢？依據(jù)眾多學(xué)者專家及我們在實施ERP工程建設(shè)和效勞方面的閱歷和大量有關(guān)ERP工程實施的事后調(diào)查和分析，企業(yè)在選擇ERP軟件系統(tǒng)時應(yīng)堅持以下原則。適用為主我們選購任何一件耐用商品，都要考慮功能、易用性、價格等因素，選擇ERP軟件也不例外，但ERP系統(tǒng)軟件不同于一般的商品不滿足可以更換，它不僅需要簡潔的實施與配置，而且一旦應(yīng)用很難更換，對業(yè)務(wù)會產(chǎn)生長期而深遠的影響。因此，軟件選擇必需慎重，要將適用性放在首要位置，從企業(yè)戰(zhàn)略目標動身，梳理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確定關(guān)鍵功能需求以及改善的目標和遠景，然后再對軟件進展評估和選擇。所謂適用性包含兩層含義：首先，企業(yè)在不同的進展階段，其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運作體系、治理架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程都有很大差異，因此對于ERP系統(tǒng)有不同的需求，ERP軟件確定要滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作的需要，不能超越現(xiàn)有業(yè)務(wù)進展階段太遠；其次，要能符合企業(yè)將來確定時期內(nèi)業(yè)務(wù)進展的需要，有確定的擴展性。與此相對應(yīng)，企業(yè)最簡潔陷入的誤區(qū)有兩個：一是好高騖遠，“貪大求洋”。很多企業(yè)不顧自己的實際需求，購置最好的〔也是最昂貴的〕軟件，聘請了“洋詢問”，花了很大代價，實際效果并不愿定好。這種狀況在一些國有企業(yè)或上市公司中時有發(fā)生，究其緣由與企業(yè)治理構(gòu)造有關(guān)系，實際執(zhí)行人員或決策人員可怕?lián)旓L(fēng)險，不是完全地考慮投資回報關(guān)系而走入“貪大求洋”的誤區(qū)。其次個常見的問題是目光短淺，只強調(diào)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的電子化，缺乏整體規(guī)劃和確定的前瞻性，導(dǎo)致軟件選擇不能適應(yīng)企業(yè)將來進展需要，甚至束縛了企業(yè)業(yè)務(wù)的進展，要么不斷修修補補，要么被迫重更換系統(tǒng)，從而導(dǎo)致巨大的鋪張和損失?？紤]整體擁有本錢ERP軟件作為一種特別的商品，它的安裝、實施、維護和開發(fā)都格外簡潔，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力。所以，不同于一般的商品，ERP軟件的本錢要素主要由以下六局部組成：根底軟件費用(不包括數(shù)據(jù)庫費用)、第三方軟件費用、開發(fā)工具費用、安裝費用、軟件系統(tǒng)實施費用以及第一年維護費用。此外，與系統(tǒng)實施親熱相關(guān)的費用可能還包括企業(yè)購置PC、效勞器、打印機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件產(chǎn)品以及操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的費用、人員培訓(xùn)費用以及很多無形的隱含本錢，如參與工程實施的人員費用、業(yè)務(wù)停頓的損失、系統(tǒng)實施以后的運營維護、升級費用等。所以，必需系統(tǒng)地考慮整體擁有本錢〔TotalCostofOwnership，簡稱TCO〕，不能單看一兩項報價。選擇效勞與選擇軟件同等重要由于企業(yè)治理信息化是一項簡潔的高學(xué)問含量的工作，而且風(fēng)險很大，沒有經(jīng)受過實際工程的人很難有效把握整個工程的推動和回避風(fēng)險；假設(shè)企業(yè)自己摸索，很可能陷入“ERP泥潭”。與此同時，大多數(shù)套裝治理軟件都需要進展配置和調(diào)試安裝，因此，大多數(shù)企業(yè)都需要第三方詢問效勞機構(gòu)的幫助――即借助專業(yè)的ERP應(yīng)用詢問公司。從某種角度上講，選好效勞與選擇具體的軟件產(chǎn)品一樣重要。選擇效勞商的理由還包括：ERP應(yīng)用系統(tǒng)的實施既要精通軟件產(chǎn)品，還要精通治理理論與實務(wù)、生疏行業(yè)治理模式。而在實踐中，ERP系統(tǒng)廠商一般精于產(chǎn)品與技術(shù)，而疏于治理實務(wù)；而企業(yè)自行實施又往往會限于傳統(tǒng)和習(xí)慣的治理模式與思維以及內(nèi)部的障礙而困難重重。作為第三方的詢問公司則可以協(xié)調(diào)組織ERP應(yīng)用系統(tǒng)的實施，幫助企業(yè)實現(xiàn)ERP應(yīng)用的預(yù)期目標。事實上，很多大的ERP應(yīng)用工程的成功幾乎離不開專業(yè)詢問公司或詢問人員的幫助，因此，要擅長借用外腦，不要閉門造車。4.3ERP軟件選擇要素評價ERP軟件系統(tǒng)的因素格外多，在實際操作過程中，一般建議企業(yè)考慮軟件的功能、質(zhì)量、技術(shù)的先進性、軟件和效勞供給商的實力以及價格等五方面的要素，并形成一個完整的評價體系：功能如上所述，企業(yè)要將評估ERP軟件的功能放在首位，依據(jù)常規(guī)，對軟件功能的評價占50%左右的權(quán)重。一般而言，ERP軟件主要包括生產(chǎn)、銷售和市場治理、選購、配送與倉儲、物業(yè)治理、財務(wù)治理、人事治理、打算治理、JIT治理等功能，不同企業(yè)對于不同功能有不同的需要，同時，企業(yè)也要求軟件能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)運作特色，從而形成和保持競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)要成立一個由不同部門人員組成的選型小組，對自己的功能需求制定明確而合理的權(quán)重。其次，要考慮軟件供給商是否具有適合本行業(yè)應(yīng)用的解決方案；假設(shè)是國際性的軟件，其外鄉(xiāng)化程度如何？對于有國際業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，也要考察軟件是否支持國際化運作，例如多語言、多幣種等。質(zhì)量軟件系統(tǒng)的成熟、穩(wěn)定、牢靠以及軟件供給商的效勞狀況對于企業(yè)業(yè)務(wù)的順當進展有著直接的影響。因此，企業(yè)需要考察軟件的質(zhì)量。不僅包括軟件的成熟度、牢靠性，還要考察軟件供給商的協(xié)作態(tài)度、軟件演示狀況、客戶效勞質(zhì)量等軟性的質(zhì)量因素。從成功的企業(yè)ERP應(yīng)用實踐來看，成熟的軟件可以避開由于軟件不穩(wěn)定而引起的對業(yè)務(wù)的影響，保證系統(tǒng)的成功上線和順當運作。否則，就會消滅各種各樣的問題。技術(shù)的先進性ERP系統(tǒng)作為一個利用先進的信息技術(shù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)運作和治理的載體，技術(shù)的重要性不言而喻。因此，要將技術(shù)的先進性作為一個重要因素來考慮。對技術(shù)的評價需要從效勞器平臺、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、技術(shù)構(gòu)造、可把握的安全性、集成性、可開發(fā)性、INTERNET功能等方面來評價。目前，國際上流行的趨勢是從客戶機-效勞器架構(gòu)〔Client-serverArchERPecture，簡稱C/S架構(gòu)〕轉(zhuǎn)移到支持因特網(wǎng)遠程操作的掃瞄器-效勞器架構(gòu)〔Browser-serverArchERPecture，簡稱為B/S架構(gòu)〕。軟件和效勞供給商的實力由于ERP軟件需要配置、安裝、測試等實施效勞以及持續(xù)的維護、升級支持，因此從某種角度上講，選擇一個ERP軟件和效勞供給商，如同一場“婚姻”——選擇了有實力、態(tài)度好的供給商，如同娶到了滿足如意的伴侶，可以“白首偕老”；否則，會格外苦痛。所以，必需將供給商的實力作為一個重要因素來考慮。表達供給商實力的指標一般包括：供給商的生存力氣、支持力氣、供給商在本行業(yè)的閱歷、軟件是否通過地方財政部門評審等，可以從供給商的美譽度、其產(chǎn)品的市場占有率、成功案例、第三方評價等方面獲得信息和參考。價格如上選擇原則其次點所述，需要依據(jù)軟件整體擁有本錢，考慮一個適宜的價格。

第五章OA-ERP軟件簡介5.1德國人制造的現(xiàn)代歷史上最大的IT迷信企業(yè)信息化軟件ERP一般比較簡潔，但也并不是簡潔到超出人類的智力范圍，實際上ERP也可以以一個一般軟件的面貌消滅在一個一般用戶的一般電腦中。但德國S.A.P公司的ERP也同樣要讓人們大開眼界：據(jù)稱ERP要安裝18張光碟，至少要3--6個月做初期處理，至少需要18個月的初始運行，大量需要的硬件要求讓你覺得自己簡直是個電腦盲，由于配置要求太驚異--簡直是前所未聞，價格也格外昂貴，運行速度則慢得格外，而且還要一大堆人馬圍繞效勞器轉(zhuǎn)悠！好似這才是高檔次的ERP！因此IT界制造的迷信不亞于人類在遠古愚昧?xí)r代的任何迷信。這就是德國人制造的現(xiàn)代歷史上最大的IT迷信。這個迷信好似并不簡潔戳穿，由于據(jù)說S.A.P占據(jù)ERP總市場的30%左右得份額；更為驚異地就是，在我們這個資金緊缺的國家，幾年前好些企業(yè)大方地拿出幾千萬購置過來，好似顯得比美國人更有錢。如此一來弄得政府左右犯難，于是又下指示，要以購置國產(chǎn)軟件優(yōu)先。國人并不以戳穿這個迷信為己任，反而全力追隨，如經(jīng)常見到這種說法“XXX軟件，源程序代碼都是700MB，可見其開發(fā)力度”。但不管怎樣，好似都無法將最終發(fā)行系統(tǒng)擴大到18張光盤，怎么都不能其次次登上德國人登上過的月球。目前，國內(nèi)有家軟件開發(fā)公司開發(fā)大型OA-ERP軟件的體積約為5.1MB，安裝也簡潔，1分鐘/每機器，實施也不困難，1、2周至1個月即可。這充分說明ERP系統(tǒng)完全可以是一個一般應(yīng)用程序而已。5.2OA-ERP的技術(shù)特點和性能OA-ERP是系統(tǒng)是當今世界上最先進的大型治理軟件之一，處于國際領(lǐng)先水平的企業(yè)信息化的抱負工具，功能強大、簡潔實施甚至可以由用戶自己實施，是大多數(shù)中、小企業(yè)、商貿(mào)集團ERP信息化的最正確解決方案。〔集財務(wù)、進銷存、生產(chǎn)、JIT、質(zhì)量治理、分銷零售，OA、商貿(mào)等為一體?！常谥袊鴥?nèi)地擁有完全的自我核心技術(shù)學(xué)問產(chǎn)權(quán)的IT企業(yè)，軟件的登記號(中國)為：2022SR11036(軟著登字第016127號)。其主要特點如下：1.約10大集成模塊組。2.自動處理約70種財務(wù)業(yè)務(wù)。3.總共處理約500種各種業(yè)務(wù)手續(xù)。4.共約3000個功能。5.完善的系統(tǒng)，打印，權(quán)限設(shè)置；完善的信息共享功能。6.技術(shù)先進，單機、局部網(wǎng)、Internet上運行完全全都的使用方式。本系統(tǒng)不區(qū)分單機版網(wǎng)絡(luò)版，可輕易地運行于單機和網(wǎng)絡(luò)。由于承受先進的軟件技術(shù)，因此系統(tǒng)對硬件的要求格外低，甚至486機器就可以很好的運行，極大地減低了投資本錢。系統(tǒng)安裝完全自動化，無須配置，效勞器可選用Win9X/NT/XP，Linux/Unix。7.運行費用，維護費用向零費用趨進。8.界面友好，簡潔易學(xué)，隨時可以靠F1取得幫助。9.高效，穩(wěn)定，安全的完善統(tǒng)一。10.支持穿插，快速而穩(wěn)定的升級，支持全部大型海量數(shù)據(jù)庫、安全性強，橫跨Windows-Linux/Unix系統(tǒng)。11.系統(tǒng)高度集成，高度壓縮，超小型包裝(5.1MB)12.簡潔易用的界面。簡潔實施甚至用戶可以自己實施。13.系統(tǒng)內(nèi)置OA，以強大的方式支持企業(yè)無紙化辦公。14.支持多語言自動識別(中文簡體、繁體、英文)。系統(tǒng)以提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益為目標，供給了信息一體化的多部門應(yīng)用模式和綜合型職能治理方案。該系統(tǒng)以“企業(yè)治理信息化，資源平衡化，利潤最大化”為核心，供給了有用而豐富的治理功能，具有高度的信息綜合利用效能，使企業(yè)產(chǎn)，供，銷，存，人，財，物，決策等各個部門可以資源共享，信息共享，從而對企業(yè)的經(jīng)營治理活動進展分析，推想，決策，進而到達對企業(yè)經(jīng)營活動過程的全程監(jiān)視和把握。系統(tǒng)面對現(xiàn)代企業(yè)治理需求，突破單一應(yīng)用局限，集選購，存貨，生產(chǎn)，銷售，財務(wù)，固定資產(chǎn)，人事工資，經(jīng)營分析，財務(wù)分析等功能于一體，全面引發(fā)企業(yè)科學(xué)治理動力，界面友好，功能強大而操作簡便，該系統(tǒng)適合于大多數(shù)中小型工業(yè)企業(yè)和商品流通企業(yè)產(chǎn)供銷、人財物等經(jīng)營治理上的全面核算治理，徹底轉(zhuǎn)變了企業(yè)信息重復(fù)，治理混亂現(xiàn)狀，能幫助企業(yè)實現(xiàn)根底數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)，財務(wù)信息統(tǒng)一共享，使企業(yè)信息集成治理，從而實現(xiàn)了業(yè)務(wù)，財務(wù)，決策一體化，物流，資金流，信息流統(tǒng)一化的科學(xué)而高效率的經(jīng)營治理方案，大大幫助了企業(yè)提升經(jīng)營治理和財務(wù)治理的效率，使企業(yè)經(jīng)營取得治理信息化，資源平衡化，本錢最低化，利潤最大化的效果。下面是OA-ERP與國內(nèi)外一些典型ERP的全面比較：工程內(nèi)容OA-ERP國外某ERP國內(nèi)其它ERP功能模塊數(shù)20015050-100體積5.1MB未知100MB-1000MB安裝需要時間1分鐘/每機器1周-1個月1周-1個月實施需要周期1-2個月6-18個月6個月以上是否需要配置無/可選需要需要安裝是否需要培訓(xùn)無需要需要對硬件有無特別要求無有有系統(tǒng)運行是否需要特地人員維護不需要需要需要是否可以升級需要時間能10-30分鐘未知未知一般不能,或升級后數(shù)據(jù)要全部重初始化1-6個月價格適中高高,或超高界面的友好性好一般一般,或差用戶學(xué)習(xí)時間短中,長中,長界面是否具有同一性極大統(tǒng)一性一般差企業(yè)能否自己實施能不能不能供給用戶對自己數(shù)據(jù)的把握力氣好一般差能否單機運行能不能不能能否廣域網(wǎng)運行能能不能能否支持大量用戶同時運行能能不能能否網(wǎng)上快速指導(dǎo)，解決各種問題能未知不能5.3OA-ERP的系統(tǒng)模塊簡介5.3.1總帳系統(tǒng)是OA-ERP系統(tǒng)財務(wù)治理的核心局部之一，與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫結(jié)合，以資金流為核心反映企業(yè)的全面治理過程?？値は到y(tǒng)主要對各業(yè)務(wù)流程形成的有關(guān)財務(wù)憑證進展查詢，審核，過帳，匯總等全部財務(wù)從具體操作到資金信息治理的全過程。自動生成總分類帳，明細帳，試算平衡表，科目匯總表，資金日報表，現(xiàn)金流量表，本錢把握分析等常見的幾十種帳表；同時供給往來治理，客戶信用度治理，供給多幣種處理，特別供給一科目任意種關(guān)心核算，用于個人治理，部門治理，工程治理，跨年度查詢，組合查詢客戶資料等等。同時與其它系統(tǒng)相結(jié)合，供給全面的企業(yè)治理與把握功能。5.3.2報表系統(tǒng)用于集成OA-ERP系統(tǒng)財務(wù)軟件及其它業(yè)務(wù)治理軟件中報表的編制，供給驅(qū)動程序?qū)A-ERP系統(tǒng)及其它軟件進展取數(shù)，分析和匯總，可便利地編制資產(chǎn)負債表，損益表等根本財務(wù)報表以及其它各類自定義報表。報表承受MicrosoftExcel的操作風(fēng)格，制表過程簡便有用。5.現(xiàn)金流量表系統(tǒng)以直接方法編制現(xiàn)金流量表主表，對帳套中的憑證進展自動拆分處理，將憑證由一對多，多對一以及多對多的格式拆分為簡潔的一對一形式，通過T形帳戶確定現(xiàn)金流量所屬報表工程，系統(tǒng)供給“智能識別記憶”技術(shù)，不需要進展公式定義，并可進展自由逆向查詢憑證，并可自由調(diào)整。操作簡潔，便利有用，可編制任意期間的現(xiàn)金流量表，同時供給現(xiàn)金流量表附表打印功能。5.3.4工資治理系統(tǒng)承受多類別，可進展多工資庫的處理。適用于各類企業(yè)，科研單位與集團企業(yè)進展工資核算，工資發(fā)放，工資費用安排，銀行代發(fā)等要求；完全而機敏的個人所得稅計算與申報功能。本系統(tǒng)既可獨立運行，又可結(jié)合OA-ERP系統(tǒng)系統(tǒng)軟件或其它系統(tǒng)模塊一起。5.3.5處理固定資產(chǎn)的財務(wù)核算，計提折舊及設(shè)備治理。機敏的自定義功能，強大的查詢功能，能自動生成有關(guān)固定資產(chǎn)的憑證，自動計提折舊，利用本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，生成有關(guān)決策用報表，供給固定資產(chǎn)投資，保養(yǎng)，修理等決策依據(jù)。5.3.6財務(wù)分析是財務(wù)治理的重要組成局部，是企業(yè)對過去的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果以及將來前景的一種評價和推想。本系統(tǒng)承受報表分析，指標分析，因素分析，自定義分析等多種分析方法，對財務(wù)數(shù)據(jù)從不同的角度進展進一步的匯總，透視和轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財務(wù)信息，為企業(yè)的財務(wù)決策，打算和把握供給格外廣泛的幫助。5.3.7應(yīng)收款治理模塊對企業(yè)的應(yīng)收帳款(包括應(yīng)收帳款，其它應(yīng)收款，應(yīng)收票據(jù)等)進展全面的核算，治理，分析，推想和決策。具有強大的分析治理功能，貼近企業(yè)對應(yīng)收帳款實際治理的需要。主要內(nèi)容包括：銷售發(fā)票，合同信息，提保等業(yè)務(wù)資料錄入，應(yīng)收帳款核銷，壞帳自動處理，支票與應(yīng)收票據(jù)治理，自動進展往來對帳，結(jié)算治理，核銷，供給應(yīng)收帳款回款分析，周轉(zhuǎn)分析，往來對帳，信用治理，并能依據(jù)不同設(shè)置供給債權(quán)，催款提示等等。5.3.8應(yīng)付款治理系統(tǒng)能對企業(yè)的應(yīng)付帳款(包括應(yīng)付帳款，其它應(yīng)付款，應(yīng)付票據(jù))進展全面的核算，治理，分析，推想，決策。主要內(nèi)容包括：應(yīng)付帳款的日常核算，應(yīng)付帳款的核銷，應(yīng)付帳款的帳齡分析，應(yīng)付往來單位的對帳，應(yīng)付往來單位信用程度的分析，各有關(guān)的選購合同的登記，治理，選購發(fā)票的登記，治理，應(yīng)付往來單位的付款票據(jù)的登記，治理，并能對某些時間較長，金額較大的應(yīng)帳款提出催款提示等。本系統(tǒng)的自動化程度較高，輸入預(yù)設(shè)的條件后，能夠進展應(yīng)付帳款的自動核銷，帳齡的自動分析，應(yīng)付帳款有關(guān)的憑證的自動生成，大大減輕了會計人員的勞動強度，并給應(yīng)付帳款的使用人員供給強有力的數(shù)據(jù)分析，決策支持工具。5.3.9訂單/銷售的治理是從產(chǎn)品的銷售打算開頭，對其銷售產(chǎn)品，銷售地區(qū)，銷售客戶各種信息的治理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量，金額，利潤，績效，客戶效勞做出全面的分析，這樣在分銷治理模塊中大致有三方面的功能：對于客戶信息的治理和效勞它能建立一個客戶信息檔案，對其進展分類治理，進而對其進展針對性的客戶效勞，以到達最高效率的保存老客戶，爭取客戶。對于銷售訂單的治理銷售訂單是ERP的入口，全部的生產(chǎn)打算都是依據(jù)它下達并進展排產(chǎn)或選購的。而銷售訂單的治理貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：(a)客戶信用審核及查詢(客戶信用分級，來審核訂單交易)；(b)產(chǎn)品庫存查詢(打算是否要延期交貨，分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等)；(c)產(chǎn)品報價(為客戶作不同產(chǎn)品的報價)；(d)訂單輸入，變更及跟蹤(訂單輸入后變更的修正，及訂單的跟蹤分析)；(e)交貨期確實認及交貨處理(打算交貨期和發(fā)貨事物安排)；3．對于銷售的統(tǒng)計與分析這時系統(tǒng)依據(jù)銷售訂單的完成狀況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比方：客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再依據(jù)這些統(tǒng)計結(jié)果來對企業(yè)實際銷售效果進展評價：(a)銷售統(tǒng)計(依據(jù)銷售形式，產(chǎn)品，代理商，地區(qū)，銷售人員，金額，數(shù)量來分別進展統(tǒng)計)；(b)銷售分析(包括比照目標，同期比較和訂貨發(fā)貨分析，從數(shù)量，金額，利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析)。5.3.10用來把握存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流，但又最小限度的占用資本，合理分布庫存。它是一種相關(guān)的，動態(tài)的，真實的庫存把握系統(tǒng)。它能夠結(jié)合，滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，準確地反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：(a)為全部的物料建立庫存，動態(tài)查詢庫存分布，作為打算何時定貨選購，自動形成選購訂單，選購部門準時選購的或生產(chǎn)〔生產(chǎn)型企業(yè)〕的依據(jù)；(b)收到訂購物料后，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫；(c)收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。5.確定合理的定貨量，優(yōu)秀的供給商和保持最正確的安全貯存。能夠隨時供給定購，驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物準時到達。建立供給商的檔案，用最的本錢信息來調(diào)整庫存的本錢。具體功能有：(a)供給商信息查詢(查詢供給商的力氣，信譽等)；(b)催貨(對外購或委外加工的物料進展跟催)；(c)選購與委外加工統(tǒng)計(統(tǒng)計，建立檔案，計算本錢)；(d)價格分析(對原料價格分析，調(diào)整庫存本錢)。5.3.12以生產(chǎn)制造及銷售過程(供給鏈)為中心，把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來進展治理也把企業(yè)內(nèi)部的人力資源，視為企業(yè)的資源之本。在這種狀況下，人力資源治理作為一個相對獨立的模塊被參與到了本系統(tǒng)軟件中來，和財務(wù)，工資系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)，銷售系統(tǒng)等組成一個高度集成的，高效的企業(yè)資源系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)方式下的人事治理有著根本的不同。具體功能有：(a)人事檔案治理(b)人力資源安排(c)考勤治理(d)考勤刷卡系統(tǒng).質(zhì)量治理模塊包括原材料質(zhì)量治理，半成品質(zhì)量治理，成品質(zhì)量治理和全面質(zhì)量治理活動。對受檢物品和工程進展質(zhì)量指標統(tǒng)計并準時反響到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，與銷售，選購，庫存等留有充分的接口。5.3.14這一局部供給跨區(qū)域，無紙化的辦公模式。實現(xiàn)公文處理(如收文，發(fā)文等)，會議治理，來訪登記，通知治理，會議治理，值班治理，報表治理，查詢治理，檔案治理、集團內(nèi)部E-mail等功能。在內(nèi)容上涵蓋了企業(yè)的日常辦公業(yè)務(wù)，極大地便利了企業(yè)辦公及與下屬分公司的信息交換。5.3.15物業(yè)治理為整個企業(yè)或集團的其它商貿(mào)業(yè)務(wù)供給的平臺。主要包括倉儲及租賃、運輸配送、住宿、餐飲、通訊、會展、報關(guān)、進出口等業(yè)務(wù)。1.倉儲及租賃：2.運輸配送：假設(shè)企業(yè)在實際運營中，涉及到運輸業(yè)務(wù)，則將由運輸業(yè)務(wù)模塊來處理。假設(shè)運輸業(yè)務(wù)是由于選購，銷售及轉(zhuǎn)倉而發(fā)生，則可以由選購合同，銷售合同及轉(zhuǎn)倉單來生成或指定，以發(fā)揮它們的中心治理作用。3.住宿、餐飲4.會展5.報關(guān)：假設(shè)企業(yè)在實際運營中，涉及到報關(guān)業(yè)務(wù)，則將由報關(guān)業(yè)務(wù)模塊來處理。假設(shè)報關(guān)業(yè)務(wù)是由于選購，銷售及轉(zhuǎn)倉而發(fā)生，則可以由選購合同，銷售合同及轉(zhuǎn)倉單來生成或指定，以發(fā)揮它們的中心治理作用。6.進出口：假設(shè)企業(yè)在實際運營中，涉及到進出口業(yè)務(wù)，則將由進出口業(yè)務(wù)模塊來處理。假設(shè)進出口業(yè)務(wù)是由于選購，銷售及轉(zhuǎn)倉而發(fā)生，則可以由選購合同，銷售合同及轉(zhuǎn)倉單來生成或指定，以發(fā)揮它們的中心治理作用。第六章OA-ERP功能構(gòu)架及網(wǎng)絡(luò)布局應(yīng)用6.1功能模塊構(gòu)架與組織構(gòu)架的結(jié)合為了更好充分理解上述OA-ERP各功能模塊具體在xxx化肥交易市場的應(yīng)用，現(xiàn)將OA-ERP系統(tǒng)功能構(gòu)架與xxx公司組織構(gòu)造構(gòu)架結(jié)合示意如下：6.2OA-ERP網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)造也為了企業(yè)更好使用和利用OA-ERP各項功能，正確良好的配置企業(yè)的網(wǎng)格系統(tǒng)也是格外必要的。第七章OA-ERP投資概算7.1硬件投資概算基于OA-ERP技術(shù)上的先進性，體積上的超小性，軟件本身不需要任何特別增加的硬件本錢投資，但適當?shù)挠布途W(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資則大大有利于OA-ERP各項具體功能模塊的應(yīng)用和實施，是企業(yè)ERP業(yè)務(wù)流程所必需的。(從一某種意義上來說，既使企業(yè)不上OA-ERP系統(tǒng)，則網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和投資也是必不行少，這就是為什么我們在這里不具體詳述OA-ERP硬件投資的緣由)。7.2OA-ERP軟件投資概算OA-ERP軟件投資序號模塊子系統(tǒng)模塊價格(萬元)1考勤系統(tǒng)考勤系統(tǒng)12財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)5工資治理2出納治理23進銷存系統(tǒng)客戶治理2選購系統(tǒng)2銷售系統(tǒng)3倉庫24OA-網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)辦公3檔案治理1產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理1網(wǎng)絡(luò)辦公-郵件系統(tǒng)(免費)網(wǎng)絡(luò)辦公-公共信息(免費)5物業(yè)治理倉儲及租賃2運輸配送2住宿、餐飲3會展報關(guān)6質(zhì)量治理質(zhì)量治理27分銷資源分銷零售治理58公共免費模塊公共信息(免費)根本信息(免費)人事工作(局部免費)其它(免費)合計〔約〕38OA-ERP本身是一個大型的治理系統(tǒng)，各個功能模塊間的關(guān)系是功能是獨立的，而資源和數(shù)據(jù)是共享的，作為一個ERP來說，單純作某一塊的報價并缺乏以說明本軟件的價值，因此以上報價也是一個大致的估價。具體的價格需要用戶依據(jù)自己的需要進一步明確各功能及模塊后再作出具體的價格來?！擦硗庖陨蠄髢r是基于不限站點的網(wǎng)絡(luò)報價，就目前來講，本OA-ERP的價格僅相當于國外大型ERP軟件報價格外之一，國內(nèi)ERP軟件報價的五分之一〕數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由于OA-ERP系統(tǒng)本身不帶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這也是本系統(tǒng)定價比較廉價的一個緣由，由于專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，有時價格買得比我們的系統(tǒng)本身還要高，客戶無法承受。使用什么樣的數(shù)據(jù)庫，我們主要是看客戶的當前數(shù)據(jù)量、有價值的歷史數(shù)據(jù)量；但這個問題本身格外難于確定，但OA-ERP則有一攬子解決方案，全由用戶自己打算選用那種方式。第一，使用Access數(shù)據(jù)庫，使用Access不需要取得任何授權(quán)，由于Windows自帶Access數(shù)據(jù)庫的引擎。這個是免費的。需要說明的是，使用Access，數(shù)據(jù)量在20萬條內(nèi)性能格外好；總數(shù)估量在200萬條紀錄，目前來說較少有使用Access做大型開發(fā)，以免造成后期數(shù)據(jù)量缺乏問題，但假設(shè)我們的數(shù)據(jù)量小的話，Access已經(jīng)足夠用。其次、選用專業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以由用戶自己選擇那一種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或者由我們公司供給專業(yè)的授權(quán)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這個投資為7萬元左右。需要說明的是，對于任何專業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，OA-ERP都有其相應(yīng)的對接接口，用戶一點不用擔憂使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫的問題。第三、先使用免費的Access數(shù)據(jù)庫，等系統(tǒng)正常動行后，數(shù)據(jù)庫容量缺乏時再換用專業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，目前推舉使用這種方式。需要說明的是，OA-ERP系統(tǒng)格外有特色--不僅支持全部的大型數(shù)據(jù)庫，而且可以穿插升級--在覺察一個數(shù)據(jù)庫不滿足后，可以馬上升級到另外一個數(shù)據(jù)庫,升級過程也比較簡潔便利，由用戶自己參照說明就可以解決。第四、歷史數(shù)據(jù)的問題有很多系統(tǒng)，對于歷史數(shù)據(jù)問題，解決的方法是用數(shù)據(jù)切分程序，但切分后的數(shù)據(jù)往往無法正常使用，還有一些系統(tǒng)使用半年、一年后無法正常運行，這些系統(tǒng)的后期維護更為好玩，他們要求重裝一套適用，原來的系統(tǒng)僅作查詢，使事情弄得格外滑稽。OA-ERP對這個問題還有一套自動后備方案，每過一年，系統(tǒng)自動將全部歷史數(shù)據(jù)移動到一個后備歷史庫中，始終讓當前數(shù)據(jù)庫保持最高的運行速度、性能；后備歷史庫的使用對于用戶來說是感覺不到它的存在，僅僅在做歷史查詢時可能會感到速度慢一點，由于歷史庫是一個海量庫，可能保存50、100年數(shù)據(jù)。7.3OA-ERP實施費用概算軟件所以能成為效勞，必需通過一個過程－實施。廣義的講軟件實施的范圍包括從企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)到建成目標信息系統(tǒng)的全過程。Sun公司CEO麥克尼里說：“將來軟件業(yè)將不再存在，也不應(yīng)當存在。全部的事情就是效勞，而沒有產(chǎn)品。人們在編寫軟件，這是確定的，但他們是在制造效勞，而非產(chǎn)品?！本C上所述，實施是軟件產(chǎn)品屬性的終結(jié)者，效勞屬性的制造者。據(jù)SAP供給的資料，該公司一般實施周期為3~6個月，從時間上看，人力、物力投入已經(jīng)不菲。另外供給和應(yīng)用雙方都要投入軟件、硬件、治理等方面的相關(guān)效勞，因此，供給實施效勞的本錢也決不在少數(shù)。依據(jù)國外的閱歷，實施投資很難用一個數(shù)字來說明，從幾十萬美元到幾千萬美元甚至上億美元都有可能。工程投資的大小取決于對系統(tǒng)功能的要求及實施周期的長短，主要本錢包括：軟件、硬件、實施效勞及人員投入等。一般來講，企業(yè)花在軟件和實施的費用比例一般為1:1或1:1.5。而OA-ERP系統(tǒng)由于承受了先進的技術(shù)，使得ERP實施及效勞支持都顯得相當?shù)暮啙嵑捅憷?，這也使得軟件的實施費用大為降低。但是為了更好保障和效勞OA-ERP產(chǎn)品，確定數(shù)額的實施費用也是必可少的。這一局部費用大致為軟件報價的20%/年，按2年計，需要資金7.6萬元。主要包括OA-ERP方案的制訂、軟件安裝調(diào)試、關(guān)心建立客戶內(nèi)部支持體系、最終用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、遠程效勞、上門效勞等費用。綜上所述，實施OA-ERP的總體費用大致在50萬元左右，這個價格在目前來說，已經(jīng)是國內(nèi)最低的價格了。既便是中小型企業(yè)也能承受得起。第八章OA-ERP實施打算安排在引入ERP系統(tǒng)的過程中，實施是一個極其關(guān)鍵也是最簡潔被無視的環(huán)節(jié)。由于，實施的成敗最終打算著ERP效益的充分發(fā)揮。例如，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有近千家企業(yè)購置了MRP－II/ERP軟件。而在全部的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種狀況：按期按預(yù)算成功實施實現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%；沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)局部集成的只有30%-40%；而失敗的卻占50%。并且在實施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)。如此令人懊喪的事實無疑向我們說明：ERP實施狀況已經(jīng)成為制約ERP效益發(fā)揮的一大瓶頸因素。由此，我們得出：企業(yè)的ERP工程只有在確定科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標。一個典型的ERP實施進程主要包括以下幾個階段，如以下圖：8.1前期工作這個階段格外重要，關(guān)系到工程的成敗，但往往為實際操作所無視。這個階段的工作主要包括：領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP工程組人員，使他們把握ERP的根本原理和治理思想。這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想根底。由于只有企業(yè)的各級治理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業(yè)的需求，只有他們理解了ERP，才能推斷企業(yè)需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率的運用ERP。企業(yè)診斷。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各工程組人員用ERP的思想對企業(yè)現(xiàn)行治理的業(yè)務(wù)流程和存在的問題進展評議和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預(yù)期目標，并規(guī)定評價實現(xiàn)目標的標準。這里會用到我們在下一個局部里將要介紹的業(yè)務(wù)流程重組方法。需求分析，確定目標。企業(yè)在預(yù)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進展立項分析。8.2實施預(yù)備階段這一階段要建立的工程組織和所需的一些靜態(tài)數(shù)據(jù)可以在選定軟件之前就著手預(yù)備和設(shè)置，圖中用向左延長到前期工作階段來表示。在這個預(yù)備階段中，要作這樣幾項工作：工程組織。ERP的實施是一個大型的系統(tǒng)工程，需要組織上的保證，假設(shè)工程的組成人選不當、協(xié)調(diào)協(xié)作不好，將會直接影響工程的實施周期和成敗。工程組織應(yīng)當由三層組成，而每一層的組長都是上層的成員。〔1〕領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)的一把手牽頭，并與系統(tǒng)相關(guān)的副總一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。這里要留意的是人力資源的合理調(diào)配，像工程經(jīng)理的任命、優(yōu)秀人員的覺察和啟用等?！?〕工程實施小組，主要的大量的ERP工程實施工作是由他們來完成的，一般是由工程經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他的成員應(yīng)當由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成?！?〕業(yè)務(wù)組，這局部工作的好壞是ERP實施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個業(yè)務(wù)組必需有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問題，通過對ERP系統(tǒng)的把握，尋求一種的解決方案和運作方法，并用的業(yè)務(wù)流程來驗證，最終協(xié)同實施小組一起制定的工作規(guī)程和準則。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。數(shù)據(jù)預(yù)備。在運行ERP系統(tǒng)之前，要預(yù)備和錄入一系列根底數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析爭辯的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財務(wù)信息，需求信息等等。系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、根底數(shù)據(jù)已經(jīng)預(yù)備好的根底上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來了，并進展一系列的調(diào)試活動。軟件原型測試。這是對軟件功能的原型測試〔prototyping〕，也稱計算機模擬〔computerpilot〕。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應(yīng)當是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應(yīng)當同時參與，這樣才能理解各個數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出缺乏的方面，提出解決企業(yè)治理問題的方案，以便接下來進展用戶化或二次開發(fā)。8.3模擬運行及用戶化這一階段的目標和相關(guān)的任務(wù)是：模擬運行及用戶化。在根本把握軟件功能的根底上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問題，組織工程小組進展實戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。模擬可集中在機房進展，也稱之為會議室模擬〔conferenceroompilot〕。制定工作準則與工作規(guī)程。進展了一段時間的測試和模擬運行之后，針對實施中消滅的問題，工程小組會提出一些相應(yīng)的解決方案，在這個階段就要將與之對應(yīng)的工作準則與工作規(guī)程初步制定出來，并在以后的實踐中不斷完善。驗收。在完成必要的用戶化的工作、進入現(xiàn)場運行之前還要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質(zhì)量。8.4切換運行這要依據(jù)企業(yè)的條件來打算應(yīng)實行的步驟，可以各模塊平行一次性實施，也可以先實施一兩個模塊。在這個階段，全部最終用戶必需在自己的工作崗位上使用終端或客戶機操作，處于真正應(yīng)用狀態(tài)，而不是集中于機房。假設(shè)手工治理與系統(tǒng)還有短時并行，可作為一種應(yīng)用模擬對待〔livepilot〕，但時間不宜過長。8.5系統(tǒng)運行

一個系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實施的工作其實并沒有完全完畢，而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。這是由于我們有必要對系統(tǒng)實施的結(jié)果作一個小結(jié)和自我評價，以推斷是否到達了最初的目標，從而在此根底上制定下一步的工作方向。還有就是由于市場競爭形勢的進展，將會不斷有的需求提出，再加之系統(tǒng)的更換代，主機技術(shù)的進步都會對原有系統(tǒng)構(gòu)成的挑戰(zhàn)，所以，無論如何，都必需在穩(wěn)固的根底上，通過自我業(yè)績評價，制定下一目標，再進展改進，不斷地穩(wěn)固和提高。以上我們就對ERP的實施過程作了簡要的介紹。固然，這些階段是親熱相關(guān)的，一個階段沒有做好，決不行操之過急進入下一個階段，否則，只能是事倍功半。值得留意的是，在整個實施進程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。我們只是對第一個階段的領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)和MRPII原理培訓(xùn)作了具體的介紹。而那些貫穿于實施預(yù)備、模擬運行及用戶化、切換運行、系統(tǒng)運行過程中的有關(guān)培訓(xùn)，如軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)、程序員培訓(xùn)和持續(xù)擴大培訓(xùn)也都是至關(guān)重要的。這個道理，應(yīng)當說是顯而易見的。由于只有員工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對相關(guān)的ERP軟件產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了確定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順當實施和應(yīng)用。28第九章OA-ERP售后效勞打算優(yōu)質(zhì)完善的售后效勞是對客戶的重要承諾，加上ERP系統(tǒng)所面對的是整個企業(yè)整體資源治理的浩大性、簡潔性和集成性，使得系統(tǒng)的售后效勞在企業(yè)的ERP實施中顯得格外重要。我們深刻地了解到客戶的需求，對售后效勞格外重視。在公司內(nèi)配備有專職的客戶效勞人員，以不斷地提高客戶效勞的水平和質(zhì)量。同時，在售后效勞的處理流程、標準化治理方面，成功地吸取了國外知名IT公司的豐富閱歷，從而確保企業(yè)客戶得到優(yōu)質(zhì)的工程售后技術(shù)效勞。在完成工程的實施之后，我們將針對客戶系統(tǒng)應(yīng)用的實際狀況，為確保工程實施完畢后，系統(tǒng)的長期、穩(wěn)定運行，提出xxx公司擬定的工程售后效勞打算。9.1公司簡介惠州市秋葵電腦軟件開發(fā)(OKRA)座落于風(fēng)景秀麗的惠州西湖邊，一個國際性公司，擁有完全的自主版權(quán)。公司自創(chuàng)辦以來始終立志于為企業(yè)供給先進的技術(shù)、友好的界面、優(yōu)良穩(wěn)定的產(chǎn)品。治理軟件方面的開發(fā)力氣,目前公司在技術(shù)、治理、專業(yè)、成熟度、用戶界面友好、免培訓(xùn)免維護等方面到達最正確狀態(tài)，并獲得屢次大型嘉獎。公司的主要產(chǎn)品為：企業(yè)ERP軟件包、財務(wù)軟件包、酒店治理軟件包。公司在根底方面的爭辯格外廣泛:如網(wǎng)絡(luò)安全、反編譯、反解密、版權(quán)保護網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)讓蛹夹g(shù)、協(xié)議、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(支持全部大型數(shù)據(jù)庫)用戶界面的友好性(多語言支持、界面調(diào)整)C++工程治理器等，公司產(chǎn)品的技術(shù)性已得到公認，如多操作系統(tǒng)啟動器，獲得世界華人科學(xué)普及協(xié)會獎；手寫體字符自動識別系統(tǒng)獲得98”國家863測試會議第四名。由于公司不斷地追求，我們已有豐富的開發(fā)、治理、籌劃產(chǎn)品的閱歷和技術(shù)。單就開發(fā)MIS(信息治理)系統(tǒng)而言，在國際上，能與我們相提并論的公司并不多見。9.2效勞體系與力氣秋葵員工團隊專注于計算機技術(shù)、治理技術(shù)的爭辯和開發(fā)，秋葵公司的OA-ERP軟件承受單機、局部網(wǎng)、Internet上運行完全全都先進技術(shù)，引導(dǎo)著國內(nèi)治理軟件廠商向著更高的治理和技術(shù)應(yīng)用層次邁進。在組織構(gòu)造方面，公司配備有特地的客戶效勞人員，以專職、有效、快速地效勞于客戶，確保企業(yè)客戶在OA-ERP系統(tǒng)上持續(xù)、順當、高效的運行。在客戶效勞的流程上，秋葵的客戶效勞貫穿于工程預(yù)備、用戶需求分析、系統(tǒng)信息方案、工程實施打算、用戶培訓(xùn)