方針目標(biāo)概念流程與應(yīng)用

方針展開的概念流程與應(yīng)用課程目標(biāo)解釋方針展開的流程介紹方針展開的概念學(xué)習(xí)如何建立指標(biāo),策略和目標(biāo)介紹方針展開的工具和使用方法介紹方針展開的回顧學(xué)習(xí)如何確保正確應(yīng)用方針展開的工具和目的課程內(nèi)容方針展開的需求介紹和定義方針展開的關(guān)鍵要素方針展開流程方針展開的工具方針展開的回顧方針展開的步驟如何展開指標(biāo)和工具方針展開工具介紹記分卡衡量指數(shù)主體計(jì)劃(即策略清單)1. 方針展開的需求:運(yùn)用下列方針展開工具記分卡衡量指數(shù)表主體計(jì)劃所有的層面都要運(yùn)用這些方針展開工具除非某些工具對(duì)某些層面而言被認(rèn)為是無(wú)附加值的.FPS的要求方針展開的標(biāo)準(zhǔn)工具與流程(Level5要求):-方針展開目標(biāo)的設(shè)定和回顧在工作小組層面開展至少有區(qū)域或部門級(jí)的主體計(jì)劃l主體計(jì)劃的展開流程以及在基層的信息溝通主體計(jì)劃與工作小組的SQDCME看板的聯(lián)系是清晰的并得到WG的理解在工作小組層面建立衡量指數(shù)和目標(biāo)結(jié)果確認(rèn):-

主體計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的詳實(shí)的計(jì)劃

有一個(gè)正在執(zhí)行的流程將價(jià)值流的未來(lái)圖與主體計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)

相關(guān)的衡量指標(biāo)在工作小組層面進(jìn)行跟蹤,包括生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性的小組2.1.什么是方針展開?介紹和定義將可達(dá)到的中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到執(zhí)行層面的過(guò)程方針展開的關(guān)鍵要素關(guān)注于突破性目標(biāo)

以結(jié)果和過(guò)程為導(dǎo)向自上而下/自上而上

關(guān)聯(lián)性關(guān)注于“為何”而不是“誰(shuí)”PDCA循環(huán)2.2.方針展開對(duì)工作小組意味著什么?所有人員都為

達(dá)成工廠的目標(biāo)作出了自己的貢獻(xiàn)顯示了工作小組的工作與工廠目標(biāo)之間的關(guān)系.

我工作的意義何在?雖然不多但具有突破性的目標(biāo)使

我們更關(guān)注于最重要和最能引起變化的目標(biāo)

如果大家有共同的目標(biāo)并衡量目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程將提高工作小組的參與度和交流衡量引導(dǎo)改善.

為改善提供數(shù)據(jù)佐證.介紹和定義2.3.什么時(shí)候作方針展開?每年的最后一個(gè)季度,我們將運(yùn)用方針展開來(lái)計(jì)劃來(lái)年的業(yè)務(wù)目標(biāo)(年度方針展開)。貫穿全年我們用方針展開工具來(lái)衡量和監(jiān)督目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)展情況.2.4.誰(shuí)來(lái)進(jìn)行方針展開?工廠層面工廠各部門工廠各工作小組介紹與定義不是每個(gè)管理目標(biāo)都需要展開.僅對(duì)困難的目標(biāo)進(jìn)行展開，常規(guī)業(yè)務(wù)工作不再進(jìn)行展開.對(duì)引起巨大變大的項(xiàng)目進(jìn)行展開.對(duì)需要多個(gè)組織共同努力的項(xiàng)目進(jìn)行展開.3.1.1關(guān)注于突破性的目標(biāo)...對(duì)于常規(guī)業(yè)務(wù)可不考慮方針展開的關(guān)鍵要素標(biāo)準(zhǔn)流程(e.g.FPDS) => 現(xiàn)有的檢查清單

定期例會(huì)

(e.g.OCM) => Outlook定期檢查/回顧(e.g.安全檢查) => 流程確認(rèn)

持續(xù)改進(jìn) => 標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)

3.1.2 常規(guī)業(yè)務(wù)的例子和其它管理方法

方針展開的關(guān)鍵要素

3.2.結(jié)果與過(guò)程為導(dǎo)向結(jié)果的達(dá)成是因?yàn)檫^(guò)程,不能忽視過(guò)程方針展開的目的就是通過(guò)正確的運(yùn)用和使用好的業(yè)務(wù)流程來(lái)達(dá)到目標(biāo)結(jié)果.運(yùn)氣好，但無(wú)法維持重新評(píng)估過(guò)程的應(yīng)用結(jié)果壞好過(guò)程壞好好的結(jié)果并能維持，為以后的改善提供了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)無(wú)法維持方針展開關(guān)鍵要素從最上層開始動(dòng)員所有與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的組織人員目標(biāo)不是從上往下強(qiáng)制的命令，而是通過(guò)拋接球模式進(jìn)行討論和達(dá)成了共識(shí)3.3自上而下/自下而上：拋接球模式解決差異確保關(guān)聯(lián)性

體現(xiàn)自主管理可達(dá)成指標(biāo)，策略和目標(biāo)的結(jié)果業(yè)務(wù)目標(biāo)

指標(biāo)目標(biāo)策略目標(biāo)方針展開的關(guān)鍵要素3.4.關(guān)聯(lián)性當(dāng)次級(jí)的目標(biāo)與最高層的目標(biāo)沒(méi)有聯(lián)系起來(lái)的話，人、時(shí)間和資金等資源就可能沒(méi)用到最重要的項(xiàng)目上。

好的方針展開保證了關(guān)聯(lián)性，使資源得以有效利用.有兩種方針展開模式：H模式和Z模式.Z模式是最有效的.

方針展開的關(guān)鍵要素3.4.關(guān)聯(lián)性展開模式:Z模式

(最有效)方針展開的關(guān)鍵要素ItemObjective/StrategyTargetLeadPLANTMASTERSCHEDULEQuality2.5ReducePulls/Million@V.O.<100AssyAreaMgr2.5.2.ReduceSupplierPPM<300QualityMgr2.5.1.ImproveAssemblyLineFTT>90%AssemblyMgrDEPT.MASTERSCHEDULEQuality2.5.1ImproveAssemblyLineFTT>90%AssemblyMgr2.5.1.1.ImproveFTTofZones1&3>98%Supervisors2.5.1.2.QualityEngZONE1MASTERSCHEDULEQuality2.5.1.1.ImproveZone1FTT>98%Supervisor2.5.1.1.1.Reduce#ofonlinerepairs<1%Team12.5.1.1.2.Reduce#ofofflinerepairs<1%Team2Reduce#occurencesofconcernsbytype(Missedoperations,etc,50%improvementLEVELXLEVELYLEVELZ目標(biāo)策略目標(biāo)策略目標(biāo)策略工廠級(jí)策略成為剖門級(jí)目標(biāo)剖門級(jí)策略成為區(qū)域級(jí)目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)–越高層的目標(biāo)應(yīng)關(guān)注于策略而不是具體行動(dòng)3.4.關(guān)聯(lián)性展開模式:H模式方針展開的關(guān)鍵要素ItemObjective/StrategyTargetLeadPLANTMASTERSCHEDULESafety1.5ReducenumberofLostTimeAccidents.By50%SafetyMgr1.5.2.ReduceRed/Yellowitems100%/50%Mgr1.5.1.Riskassessmentstoplan100%MgrDEPT.MASTERSCHEDULESafety1.5.11.5.1.1.1.5.1.2.ZONE1MASTERSCHEDULESafety1.5.1.1.1.5.1.1.1.1.5.1.1.2.工廠級(jí)策略和目標(biāo)成為剖門級(jí)策略和目標(biāo)LEVELXLEVELYLEVELZReducenumberofLostTimeAccidents.By50%DeptMgrReduceRed/Yellowitems100%/50%EngineerRiskassessmentstoplan100%S/V’sReducenumberofLostTimeAccidents.By50%S/VReduceRed/Yellowitems100%/50%EngineerRiskassessmentstoplan100%G/L部門級(jí)策略和目標(biāo)成為區(qū)域級(jí)策略和目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)策略策略策略3.4.關(guān)聯(lián)性方針展開關(guān)鍵要素X級(jí)Y級(jí)Z級(jí)行動(dòng)計(jì)劃注:-越高層應(yīng)關(guān)注指定方向和PDCA行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃JanuaryFebruaryMarchAprilW/C317142128411182541118251815WEEK12345678910111213141516ItemObjective/StrategyTargetLeadQualityQualityQualityMASTERSCHEDULE-20032.52.5.1ReducePulls/Million改善裝配的FTT<100AreaMgr>90%AssyMgr2.5.12.5.1.1AssyMgr>98%Assy

S/V2.5.1.12.5.1.1.1<1%Team1回顧和選擇問(wèn)題解決工具識(shí)別頭3項(xiàng)問(wèn)題和根本原因制定對(duì)策計(jì)劃改善裝配的FTT>90%改善第1區(qū)和第3區(qū)的FTT改善1區(qū)和3區(qū)的FTT>98%ZoneS/V減少在線返工數(shù)培訓(xùn)團(tuán)體問(wèn)題解決工具確認(rèn)數(shù)據(jù)收集流程識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題和根本原因回顧前3個(gè)月的數(shù)據(jù)和開始數(shù)據(jù)收集識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題和根本原因回顧前3個(gè)月的數(shù)據(jù)，開始收信數(shù)據(jù)部門級(jí)主體計(jì)劃

工廠級(jí)主體計(jì)劃ZONE1MASTERSCHEDULE3.5.關(guān)注“為何”,而不是“誰(shuí)”只看結(jié)果關(guān)注“誰(shuí)沒(méi)有達(dá)標(biāo)”

責(zé)備個(gè)人

接受口頭總結(jié)只關(guān)注壞的結(jié)果要不要關(guān)注是什么防礙了我們達(dá)成目標(biāo)

問(wèn)“為什么目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成”(基于事實(shí)和數(shù)據(jù))分析根本原因,制定對(duì)策即使結(jié)果很好仍要確認(rèn)過(guò)程方針展開的關(guān)鍵要素設(shè)定指標(biāo),展開目標(biāo),制定策略,行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃跟蹤進(jìn)展情況

結(jié)果

過(guò)程

分析原因,制定對(duì)策,招待對(duì)策,標(biāo)準(zhǔn)化PLANDOCHECKACT3.6.PDCA方針展開的關(guān)鍵要素第4步:月度回顧第2步:制定主體計(jì)劃2.1.將策略分解為行動(dòng)計(jì)劃第1步:制定記分卡第3步:制定衡量指數(shù)方針展開流程3.1.確定衡量指數(shù)4.1.執(zhí)行計(jì)劃工具:衡量指數(shù)1.1.回顧和確認(rèn)目標(biāo)1.3.確定指標(biāo)1.4.確定負(fù)責(zé)人1.5.制定策略1.6.確定策略目標(biāo)1.7.確認(rèn)負(fù)責(zé)人1.2.設(shè)定自己的目標(biāo)工具:記分卡轉(zhuǎn)化為主體計(jì)劃3.2.制定月度目標(biāo)3.3.定義YTD的計(jì)算方法2.2.指定責(zé)任人leadsto4.2.通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)估完成情況4.3.更新文件(記分卡，衡量指數(shù)，主體計(jì)劃4.4.回顧狀態(tài)（每月）4.5.DetermineCorrectiveActions1.制定目標(biāo)和策略2.行動(dòng)計(jì)劃3.4.執(zhí)行，回顧，推進(jìn)和行動(dòng)2.3.確定時(shí)間表工具:

主體計(jì)劃工具:工具用于記錄指標(biāo)的月度結(jié)果的矩陣。我們用它來(lái)總結(jié)向目標(biāo)推進(jìn)的情況

5.1.記分卡方針展開工具達(dá)成策略的行動(dòng)計(jì)劃.行動(dòng)是有時(shí)間期限的,足夠具體以便月度回顧，并指定負(fù)責(zé)人。它也是回顧和行動(dòng)計(jì)劃完成情況目視化的工具。

5.2.主體計(jì)劃方針展開工具5.3.衡量指數(shù)表衡量指數(shù)表顯示了年度計(jì)劃的目標(biāo)指標(biāo)和實(shí)際的結(jié)果。我們用來(lái)進(jìn)行回顧和對(duì)趨勢(shì)進(jìn)行目視化以及定義與記分卡匹配的綠，黃，紅色狀態(tài)。方針展開工具6.1.月度方針展開回顧監(jiān)督月度行動(dòng)狀態(tài)以及衡量指數(shù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。確認(rèn)行動(dòng)是否為達(dá)成目標(biāo)有所貢獻(xiàn).交流和對(duì)現(xiàn)狀達(dá)成共識(shí).如果有需要，制定改進(jìn)方案以便我們?cè)趯?lái)達(dá)成目標(biāo).PLANDOCHECKACT方針展開回顧

衡量指數(shù)表:

更新月度數(shù)據(jù)回顧目標(biāo)的月度狀態(tài)（結(jié)果v目標(biāo))

記分卡:

更新月度目標(biāo)的結(jié)果回顧目標(biāo)的YTD狀態(tài)–綠/黃/紅

主體計(jì)劃:

回顧行動(dòng)的狀態(tài)及畫狀態(tài)線

確定改進(jìn)對(duì)策方針展開回顧的原理方針展開的步驟步驟1:制定記分卡1.1.回顧和確認(rèn)目標(biāo)1.3.確定指標(biāo)1.4.確定負(fù)責(zé)人1.5.確定策略1.6.確定策略目標(biāo)1.7.確定負(fù)責(zé)人1.2.設(shè)定自己的目標(biāo)工具:記分卡1.制定目標(biāo)和策略在方針展開的過(guò)程中，每個(gè)層面都必須回顧評(píng)估所接收的目標(biāo)，與展開者進(jìn)行討論，并對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)拋接接球模式清楚–我是否理解我所接受的目標(biāo)指標(biāo)?可達(dá)成性–目標(biāo)是否可達(dá)成？是否太難或太易？可測(cè)量性–我被要求達(dá)到的目標(biāo)是否可測(cè)量?目標(biāo)評(píng)估回顧主要是為了自己的目標(biāo)也需要得到上級(jí)的評(píng)估和同意。步驟1:制定記分卡1.3.AssignTarget(Objectives)1.4.AssignLead(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.7.AssignLead(Strategies)工具:記分卡1.制定目標(biāo)和策略1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.2.SetOwnObjectives制定自己的目標(biāo)方針展開的過(guò)程和工具也被用來(lái)設(shè)定我們自己職責(zé)領(lǐng)域的目標(biāo)。下級(jí)層面的目標(biāo)將是：

我的記分卡來(lái)自上級(jí)的策略（縱向）或同級(jí)的策略（橫向）我自己的目標(biāo)+=方針展開的步驟目標(biāo)：

定義:

在你控制范圍內(nèi)可達(dá)到的最高級(jí)的目標(biāo)(就是你想要達(dá)到的狀態(tài))

從業(yè)務(wù)目標(biāo)中得到并與之聯(lián)系

能得到最大的回報(bào)

從策略中得來(lái)

能得到下級(jí)管理層的支持

必須有挑戰(zhàn)性而非“常規(guī)”業(yè)務(wù)

提升業(yè)務(wù)和員工

一個(gè)明確的負(fù)責(zé)人

是你可控制的

符合:SMART原則如何制定好的目標(biāo)Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.4.AssignLead(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARD1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.2.SetOwnObjectives方針展開步驟SMART原則S(明確)明確的簡(jiǎn)捷的描述.

i.e.降低在Cyl.Block線上加工過(guò)程中的報(bào)廢

M

(可測(cè)量)

.對(duì)是否達(dá)到目標(biāo)能夠進(jìn)行量化和測(cè)量

i.e.將Cyl.Block線上加工過(guò)程中的報(bào)廢降低到0.5%

A(同意)在開始任何工作前應(yīng)得到管理層和你的團(tuán)隊(duì)的同意

R(現(xiàn)實(shí))確保是可實(shí)現(xiàn)的,有一定的范圍和約束(資源,預(yù)算，等）

i.e.將Cyl.Block線上加工過(guò)程中的報(bào)廢從2%降低到0.5%T(及時(shí)的)必須有時(shí)間限制

i.e.在2002年7月以前將Cyl.Block線上加工過(guò)程中的報(bào)廢從2%降低到0.5%Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.4.AssignLead(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARD1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.2.SetOwnObjectives方針展開的步驟目標(biāo)太容易或?yàn)槌Ｒ?guī)業(yè)務(wù)

在2002年7月以前將Cyl.Block線上加工過(guò)程中的報(bào)廢從2%降低到1.5%所要達(dá)到目標(biāo)對(duì)公司總體目標(biāo)沒(méi)有貢獻(xiàn)目標(biāo)不清Objectiveisunclear

i.e.在報(bào)廢水平上達(dá)到最好的水平多重目標(biāo) i.e.降低報(bào)廢和提高首次合格率

太多的目標(biāo)描述的是方法而非目標(biāo) i.e.改善工具降低報(bào)廢

目標(biāo)只針對(duì)某一個(gè)人(個(gè)人目標(biāo))沒(méi)有負(fù)責(zé)的人/部門/團(tuán)隊(duì)（沒(méi)有達(dá)成共識(shí))

沒(méi)有得到上級(jí)的認(rèn)可設(shè)定目標(biāo)時(shí)要避免Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.4.AssignLead(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARD1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.2.SetOwnObjectives方針展開的步驟目標(biāo):

定義:

達(dá)到指標(biāo)真實(shí)水平(你如何判定你已經(jīng)達(dá)到了)

站在顧客的角度

i.e.無(wú)顧客退貨

定期檢測(cè)進(jìn)展情況

運(yùn)用“常規(guī)”檢測(cè)

i.e.第臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的成本,

運(yùn)用benchmark目標(biāo)（與其它同類業(yè)務(wù)進(jìn)行比較）

測(cè)量效果而非行動(dòng) i.e.100%完成質(zhì)量任務(wù)而非每月開一次質(zhì)量會(huì)

有詳細(xì)定義的測(cè)量流程以便檢測(cè)

達(dá)到以后要有成就感如何制定好的目標(biāo)Step1:DevelopScorecard1.4.AssignLead(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARD1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.6.AssignTarget(Strategies)1.2.SetOwnObjectives1.3.AssignTarget(Objectives)方針展開的步驟目標(biāo)不清

i.e.計(jì)劃流程

武斷

i.e.降低10%

太多目標(biāo)。每個(gè)策略只能有一個(gè)目標(biāo)對(duì)其它目標(biāo)有影響

i.e.提高工具壽命（可能因采購(gòu)更貴的工具而增加成本)

Step1:DevelopScorecard1.4.AssignLead(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARD1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.6.AssignTarget(Strategies)1.2.SetOwnObjectives1.3.AssignTarget(Objectives)PolicyDeploymentStepbyStep設(shè)定目標(biāo)時(shí)要避免負(fù)責(zé)人:

定義:

為此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)的人最有影響力的人最有推動(dòng)力的人

目標(biāo)達(dá)成后獲利最多的人

有能力監(jiān)控達(dá)成的人

有能力/經(jīng)驗(yàn)

行動(dòng)與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃掛勾同意目標(biāo)指標(biāo)的人如何確定好的負(fù)責(zé)人Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.7.AssignLead(Strategies)1.2.SetOwnObjectives1.4.AssignLead(Objectives)Tool:SCORECARDPolicyDeploymentStepbyStep為一個(gè)人安排太多的目標(biāo)

對(duì)需要支持但對(duì)其它部門沒(méi)有影響力的人沒(méi)有相應(yīng)能力的人不同意目標(biāo)指標(biāo)的人對(duì)自己的職責(zé)任務(wù)不清的人沒(méi)有足夠時(shí)間和資源的人指定負(fù)責(zé)人時(shí)要避免Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.7.AssignLead(Strategies)1.2.SetOwnObjectives1.4.AssignLead(Objectives)Tool:SCORECARDPolicyDeploymentStepbyStep工具:記分卡寫入SQDCME目標(biāo)寫入每個(gè)目標(biāo)的指標(biāo)在“列”中記錄每月的結(jié)果在目標(biāo)，指標(biāo)，負(fù)責(zé)人都已制定和確認(rèn)完后，將它們寫在記分卡上Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.5.DevelopStrategies1.6.AssignTarget(Strategies)1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.7.AssignLead(Strategies)1.2.SetOwnObjectives1.4.AssignLead(Objectives)Tool:SCORECARD方針展的步驟策略:

定義:

為達(dá)到目標(biāo)必須完成的項(xiàng)目（如何達(dá)到目標(biāo)）

必須符合SMART原則每個(gè)策略必須有明確的負(fù)責(zé)人制定如何達(dá)成目標(biāo)的方法容易安排如何制定好的策略Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.6.AssignTarget(Strategies)1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.2.SetOwnObjectives1.5.DevelopStrategies1.4.AssignLead(Objectives)1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARD方針展開的步驟太多策略

試圖給每個(gè)部門一個(gè)策略策略太具體或特殊(行動(dòng)或任務(wù)不是策略)

i.e.在2002年6月完成

CylBlock模式的轉(zhuǎn)換評(píng)估策略的完成對(duì)目標(biāo)的達(dá)成沒(méi)有貢獻(xiàn)

i.e.改善CylBlock的FTT以降低報(bào)廢需要太多的多部支持但又沒(méi)有為他們制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃.指定而非共識(shí)

策略沒(méi)有目標(biāo)制定策略時(shí)應(yīng)避免Step1:DevelopScorecard1.3.AssignTarget(Objectives)1.6.AssignTarget(Strategies)1.PlanObjectivesandStrategies1.1.ReviewandAgreeDeployedObjectives1.2.SetOwnObjectives1.5.DevelopStrategies1.4.AssignLead(Objectives)1.7.AssignLead(Strategies)Tool:SCORECARDPolicyDeploymentStepbyStep

從目標(biāo)中選取數(shù)據(jù)

評(píng)估所得到的數(shù)據(jù)(柏拉圖,等.)

根據(jù)數(shù)據(jù)的分析選擇對(duì)目標(biāo)達(dá)成最有影響的策略.不要試圖同