管理學(xué)原理組織

管理學(xué)原理組織第一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第八章組織

第一節(jié)組織概述第二節(jié)組織設(shè)計的基本原則第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的形式第二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)組織概述一、組織的含義二、組織工作三、組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)第三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五一、組織的含義（一）組織的概念

1、一般意義上的組織作為一個實體的組織，是為實現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)過分工與合作、被賦予不同層次的權(quán)力和責(zé)任的人構(gòu)成的集合。2、管理學(xué)意義上的組織按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。換句話說，是指由人組成的、具有特定目標(biāo)的系統(tǒng)安排。第四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（二）組織的系統(tǒng)構(gòu)成1、目標(biāo)與價值子系統(tǒng)2、技術(shù)子系統(tǒng)3、社會心理子系統(tǒng)4、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)5、管理子系統(tǒng)第五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（三）組織的類型

1、按組織活動的受惠者不同①互利組織②經(jīng)濟(jì)組織③服務(wù)組織④公益組織

第六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五2、按組織是否自發(fā)形成

（1）正式組織是指為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定組織成員之間職責(zé)范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。第七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五正式組織的特征

①專業(yè)分工性。②明確的科層性。③法定的權(quán)威性。④統(tǒng)一的規(guī)范性。⑤相對的穩(wěn)定性。⑥職位的可替代性。⑦物質(zhì)的交換性。

第八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（2）非正式組織

是指人們在共同工作或活動中，由于抱有共同的社會感情和愛好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。第九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五非正式組織的特征

①從其形成來說②從組織內(nèi)的關(guān)系來說③從其活動方式來說第十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五非正式組織的作用非正式組織的積極作用非正式組織的消極作用第十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（四）構(gòu)成組織的基本要素

1、人2、目標(biāo)3、組織規(guī)范第十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五二、組織工作1、組織工作的含義在組織目標(biāo)已經(jīng)確定的情況下，將實現(xiàn)組織目標(biāo)所必需進(jìn)行的各項業(yè)務(wù)活動加以分類組合，并根據(jù)管理跨度原則，劃分出不同的管理層次和部門，將監(jiān)督各類活動所必需的職權(quán)授予各層次、各部門的主管人員，以及規(guī)定這些層次和部門間的相互配合關(guān)系。第十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五2、組織工作職能的內(nèi)容（1）設(shè)計和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)。（2）確定職權(quán)關(guān)系。（3）與管理的其他職能相結(jié)合。（4）適時地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。第十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五3、組織工作的特點（1）組織工作是一個過程（2）組織工作是動態(tài)的（3）組織工作應(yīng)重視非正式組織

第十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五三、組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)（一）組織設(shè)計的任務(wù)組織設(shè)計的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖（組織結(jié)構(gòu)圖）和編制職務(wù)說明書。第十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五職務(wù)說明書該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、職責(zé)與權(quán)力、與組織中其他部門和職務(wù)的關(guān)系，要求擔(dān)任該項職務(wù)者所必須擁有的基本素質(zhì)、技術(shù)知識、工作經(jīng)驗、處理問題的能力等條件。第十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五組織設(shè)計者要完成的工作

（1）職務(wù)設(shè)計與分析（2）部門劃分（3）結(jié)構(gòu)的形成第十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（二）組織結(jié)構(gòu)是組織全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力等方面所形成的體系。組織結(jié)構(gòu)的描述（1）復(fù)雜性（2）正規(guī)化（3）集權(quán)化第二十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（三）組織結(jié)構(gòu)的一般模式1、機(jī)械式組織2、有機(jī)式組織

第二十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（四）組織設(shè)計的依據(jù)1、環(huán)境2、戰(zhàn)略3、技術(shù)4、企業(yè)發(fā)展階段5、規(guī)模第二十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第二節(jié)組織設(shè)計的基本原則

一、目標(biāo)統(tǒng)一性原則二、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則

三、分工原則

四、統(tǒng)一指揮原則

五、權(quán)責(zé)對等原則

六、管理跨度原則

七、部門化原則八、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

第二十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五一、目標(biāo)統(tǒng)一性原則組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。第二十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五二、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則組織設(shè)計中，邏輯性地要求首先考慮工作的特點和需要，要求因事設(shè)職，因職用人。第二十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五三、分工原則

勞動分工是指并非一個人完成全部工作，而是將工作劃分為若干個步驟，由一個人單獨(dú)完成其中的某個步驟。第二十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五

圖專業(yè)化分工與效率的關(guān)系

第二十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五四、統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮是每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個上級主管直接負(fù)責(zé)，沒有人應(yīng)該向兩個或更多的上級匯報工作，否則，這樣的下屬人員就可能面臨來自多個主管的沖突或優(yōu)先處理要求，使下屬人員無所適從，引起管理的混亂和效率的低下。第二十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五五、權(quán)責(zé)對等原則1、職權(quán)與職責(zé)的概念

2、權(quán)責(zé)對等的含義權(quán)責(zé)對等，強(qiáng)調(diào)的是授權(quán)的時候，應(yīng)該授予相稱的職責(zé)。第二十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五六、管理跨度原則（一）管理跨度與組織管理效率（二）影響管理跨度的因素第三十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（一）管理跨度與組織管理效率1、管理跨度的含義管理跨度是指一位上級管理者能夠有效指揮、監(jiān)督直接下屬的人數(shù)。2、管理跨度與管理層次管理層次，是指在組織中所形成的不中斷的等級鏈的環(huán)節(jié)數(shù)。

第三十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五3、管理跨度對組織管理效率的影響第三十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五管理跨度對組織管理效率的影響（1）扁平型組織與管理效率（2）高型組織與管理效率第三十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（二）對確定管理跨度的研究

1、憑個人的經(jīng)驗或?qū)嵶C基礎(chǔ)確定合理的管理跨度2、有關(guān)管理跨度的理論研究（1）法約爾（2）格蘭丘納斯（3）洛克希勒公司的研究第三十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五圖上下級關(guān)系圖

第三十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五上下級之間關(guān)系數(shù)目的表達(dá)式n--表示上級管理者管轄的下級人員數(shù)C--表示由此產(chǎn)生的上下級之間的關(guān)系數(shù)目第三十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五（三）影響管理跨度的因素1、工作能力2、工作內(nèi)容和性質(zhì)3、工作條件4、工作環(huán)境第三十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五1、工作能力主管人員的素質(zhì)和能力

下屬的素質(zhì)和能力

第三十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五2、工作內(nèi)容和性質(zhì)（1）主管所處的管理層次（2）下屬工作的近似性（3）計劃的完善程度（4）非管理事務(wù)的多少

第三十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五3、工作條件（1）助手的配備情況（2）信息手段的配備情況（3）工作地點的相近性

第四十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五4、工作環(huán)境組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動的內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度，從而對管理跨度產(chǎn)生影響。

第四十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五七、部門化原則組織設(shè)計的實質(zhì)是通過對管理勞動的分工，將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門中。管理勞動的分工包括橫向和縱向兩個方面第四十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五1、職能部門化第四十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五2、產(chǎn)品部門化第四十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五3、地區(qū)部門化第四十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五4、顧客部門化第四十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五5、過程部門化第四十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五6、設(shè)備部門化企業(yè)的電子信息處理中心，醫(yī)院的放射科、心電圖室、腦電圖室等部門的形成，這就是按照這種方法劃分的。目的是提高專用設(shè)備的使用效率。第四十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五部門劃分（發(fā)展）的兩種趨勢（1）顧客部門化愈來愈受到高度重視。（2）跨越傳統(tǒng)部門界限的團(tuán)體和任務(wù)小組的采用

第四十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五八、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則1、集權(quán)和分權(quán)的含義集權(quán)就是把組織的權(quán)力相對集中于組織的最高管理層，統(tǒng)帥所屬單位和人員的活動。分權(quán)與集權(quán)恰好相反。

第五十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五2、判斷集權(quán)、分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)

①決策的頻度②決策重要性③對決策的控制程度④決策的幅度

第五十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五3、影響集權(quán)或分權(quán)的因素

（1）決策問題的重要程度（2）組織的規(guī)模（3）組織內(nèi)部政策的一致性（4）管理者的指導(dǎo)思想（5）控制的技術(shù)（6）下級被管理者的能力（7）環(huán)境因素的影響

第五十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的形式一、直線型二、職能型三、直線參謀型（直線職能型）四、直線職能參謀型五、事業(yè)部制六、矩陣制七、多維矩陣制（三維矩陣）八、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)九、委員會

第五十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五一、直線型又稱全能工長制、軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。第五十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五二、職能型在組織內(nèi)除了直線部門之外，還根據(jù)分工的要求設(shè)置了一系列職能部門，它們分別掌握各自職能范圍內(nèi)的指揮權(quán)。第五十五頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五三、直線參謀型這是一種直線人員的直線領(lǐng)導(dǎo)與參謀人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。第五十六頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五四、直線職能參謀型第五十七頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五五、事業(yè)部制又稱分權(quán)的“聯(lián)邦式“的結(jié)構(gòu)。這是一種結(jié)合分權(quán)思想而建立起來的組織結(jié)構(gòu)形式。

實行“集中決策、分散經(jīng)營”的原則。

第五十八頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五事業(yè)部必須具備的3個要素

第一，具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品責(zé)任或市場責(zé)任單位；第二，具有獨(dú)立的利益，實行獨(dú)立核算，是一個利潤中心；第三，是一個分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力，能自主經(jīng)營。第五十九頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五圖事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖

第六十頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點優(yōu)點①有利于調(diào)動基層管理者的積極性；②能取得部門專業(yè)化的效益；③企業(yè)對外環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng)；④有利于企業(yè)培養(yǎng)高層管理者。第六十一頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點①高層管理者對各個分部的控制困難；②機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置造成管理費(fèi)用的支出增加；③需要有較多的具有總經(jīng)理能力的管理人員。第六十二頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五六、矩陣制工作小組如果一個企業(yè)中同時組織幾個工作小組，而且這種工作小組的形式長期存在，結(jié)果就會出現(xiàn)一種新的組織結(jié)構(gòu)——矩陣結(jié)構(gòu)。

第六十三頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五圖矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖

第六十四頁，共六十八頁，編輯于2023年，星期五七、多維矩陣制（