團(tuán)隊(duì)講義總大綱DOC

1新天地戶外團(tuán)隊(duì)新天地戶外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程1志宏脾泥愚胖衛(wèi)搏撒游漿習(xí)竊誰(shuí)涂筑攪本單元重點(diǎn)本單元重點(diǎn)高效團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)的根本要素………………….1團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線………….3團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)…….5提升曲線：從個(gè)人業(yè)績(jī)到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)…..6團(tuán)隊(duì)、障礙與結(jié)局：擺脫困境………..7都溝凡蛋通挺膊溝通協(xié)的重蜘要性廉厚輝躍芳津知產(chǎn)田交容炸綱堵賭提針筆暈扎要花浸在社翠會(huì)學(xué)據(jù)家的斜心中材，「頃有真和正溝啊通的送地方般，才伍有真蕉正的侄愛(ài)，裝有真稼正的價(jià)愛(ài)，瓣才有圓真正堪的成肆長(zhǎng)鬧?！棺綔贤▔ū灰暤菫榫S敢護(hù)人木際和釋談最輔根本蛋的要冠素必，煤也是模這個(gè)包社會(huì)牌能夠硬持續(xù)嫌成長(zhǎng)甚的原愚動(dòng)力窯。溝禽通消市補(bǔ)了得人類嘴彼此雜間的劇猜忌醬，洲促進(jìn)直彼此尼需要扮的了欠解，暫更近萬(wàn)而且局互相顯尊重猛彼此轎的存旨在。穴在企主業(yè)體設(shè)內(nèi)，眼為了吵發(fā)揮曉組織假設(shè)的各健項(xiàng)管余理功幟能，評(píng)溝通猶更是批不可潤(rùn)或缺賀，請(qǐng)攤看參雀考圖今(療五)方案方案組織組織溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)參考圖〔參考圖〔五〕控制人事人事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)薯從上雪圖嶼，孤我們拘可以蔑了解碗溝通梨正好狼整合腎了下陶列幾蜜項(xiàng)管觸理功付能媽：茂丟飛哈方案蓋——摩從現(xiàn)領(lǐng)況分燥析、饞目標(biāo)漁擬定故到戰(zhàn)谷術(shù)討螺論。短者朗愚組織維——奸從組榴織的圓設(shè)計(jì)傷到權(quán)互責(zé)的賞區(qū)分映。肝僻呼盲人事灘——的從選如才、滑育才日、用敘才到奶留才取。龍殲遲陰領(lǐng)導(dǎo)潤(rùn)——柱從沖網(wǎng)突的執(zhí)化解映到士襪氣的矛鼓勵(lì)譜。遣便熄厭控制啊——皮從成戒果的皇檢討村到作懲業(yè)的華修正鋸。謹(jǐn)敲溝抗通呼噸何謂字溝通卷當(dāng)爬屑剛細(xì)愚歷特袖約停疲鴿嗚鉤均繩羨發(fā)豪嗚涼閑臨所謂雷的溝獸通簡(jiǎn)登言之貸，就慎是將材“朝訊息殖〞丈(m鴉es幸sa牽ge盲)飽由一振人傳聯(lián)述給澡另一蘋(píng)人，熊這是吉一種園人際擴(kuò)間乖〔播in之te色rp男er軍so釘na廈l候〕的萬(wàn)互動(dòng)成。挪省□厘雷溝通批的模徐式勤溝通破的過(guò)遮程中儉一定抽有一部位桃“霸發(fā)訊洗者波〞香〔少se耕nd頁(yè)er彈〕和查一位牛受訊萬(wàn)者〔捧re籠ce洽iv醋o(hù)r勝〕，弓發(fā)訊考者將殼訊息枝編碼搬(e俊nc懼od哨in利g)銹為某請(qǐng)種符篩號(hào)后刮，以愿某種吉方式妖傳達(dá)瘡給受厘訊者豬，便受訊期者接利到之途后冬，再亭經(jīng)過(guò)狂解碼己〔泥de耐co椅di網(wǎng)ng繼〕，劇了解稿其中填的訊俯息，航然后份有所倉(cāng)反響猜，車(chē)溝通江的模惜式請(qǐng)寬參考容圖酒(友六)哄。訊息解碼反應(yīng)傳訊編碼訊息解碼反應(yīng)傳訊編碼收訊收訊者發(fā)訊者回饋回饋參考圖參考圖〔六〕首奮弓家溝楚通電健何謂粱溝通菜肚盾攻講維攪務(wù)球敵磚由尿慨婆迅客希步律跨閉宜狠龜在整亭個(gè)溝野通模乒式中控，回的饋常娘被大甚家所肯忽略伍，錦事實(shí)融上少看了回曲饋的乞溝通拴是不劇完整款的溝捎通暮，劉如果辨沒(méi)有省回饋定，鄉(xiāng)發(fā)訊賠者便慌無(wú)法鑄確信糟收信早者是帳否了炸解掘，醋更重臥要的撕他無(wú)迫法肯劣定收肉訊者季的預(yù)瘋期行用為模。芽?jī)疵}事呆潑例腳：迅熄遮嘗脹訊跑息唉——模請(qǐng)你歉在下乘星期紀(jì)二提鍵出產(chǎn)傻品上終市計(jì)爽劃糾咸權(quán)覺(jué)賞變碼令——料轉(zhuǎn)譯移為英磚語(yǔ)艙利招盾茶傳訊蛇——震以口唯頭方想式裁掠層壺術(shù)解碼測(cè)——怪經(jīng)理誤要我桑星期仙二提哨出產(chǎn)銀品上納市計(jì)抓劃涌重馬插薪回饋振——培星期帳二時(shí)學(xué)間太慮急迫桶，我身星期卡五交荷給您誘額徐蓄嘩反響愛(ài)——籠獲得粥同意西，是開(kāi)始主寫(xiě)上砍市計(jì)芹劃巾溝往通轎醉何謂心溝通割合它慰世池愈閉本曾斷蓋灑使竄豬鎖忙逢版漂莊堡鋸巴獨(dú)繼□盟碗有效頌溝通厲的步炕驟敞溝通原往往峰被誤艙為單芬向的蛾意思涉?zhèn)鬟_(dá)芳，而摸造成修溝通融的扭市曲，痕其實(shí)棵溝通手并不該只是錫單純構(gòu)的符燒號(hào)傳惹送禾，它漂更有許深一涌層的廈心理姥意義歷，有粘效的催溝通關(guān)在受啞訊者完的心清理過(guò)啟程上系，較大致判可區(qū)盈分為裕四大醉步驟丘：幟注通意鎖“遼注意箏〞綢是指伯收訊壩者專泡心于羊訊息果的接乞收，薄譬如搜我們怕參加怖園游嚇會(huì)，眠里面文雖然華人聲幸鼎沸回，但失是我悔們并蘋(píng)未投默予注攏意力資，因驕此并選無(wú)溝盈通的樓產(chǎn)生能，所很以溝陳通的紙首要隸步驟粗就是排引發(fā)運(yùn)對(duì)方富的注跡意，僑設(shè)法鼓開(kāi)啟擊對(duì)方鄙的接購(gòu)收系跟統(tǒng)。都事了解換“深了解摸〞均是指延收訊姥者能所掌握奇訊息由的要侄點(diǎn)，胖例如祥先生濁要太濁太趕慈快做個(gè)飯，頓太太田只做乒飯而驗(yàn)沒(méi)炒論菜聲，這塔就是河一種室誤解昏，因繞為太得太沒(méi)孕有根遲據(jù)先岡生的斷意思鞋做推盤(pán)論。拒接恩受逗“煩接受馬〞娃是指頂收訊勞者愿上意遵棗循訊插息的扮要求宴。受材訊者棄如果安不愿化遵循括要求喇，獎(jiǎng)就有毫賴雙賊方交框換更專多的關(guān)訊息宜，譬增如價(jià)殃值、框態(tài)度技、威菜脅、詞等值謠的報(bào)耗償?shù)燃?。?qiáng)行耍動(dòng)前“航行動(dòng)粱〞且是指饅受訊怖者產(chǎn)派生預(yù)陸期行戶為常，限以達(dá)撞成溝景通的拍目的滿，踩如果繞沒(méi)有她預(yù)期蔬行為拍，馳溝通圈是無(wú)慘效的庭。紀(jì)溝非通活色溝通皮的障笛礙順倘幅引客甚押睜屑申連售辰兄斑址績(jī)糾貫濟(jì)底享吐虜舊在溝妨通的階過(guò)程沾會(huì)出編現(xiàn)許旬多干策擾巧〔薯no漫is拒e湯〕，堵這些毀干擾帖將影繞響溝向通的戶有效監(jiān)性，對(duì)這些搬干擾燈如下場(chǎng)列所笑示越：食藝剖罷訊命息競(jìng)濾爭(zhēng)疼〔黨me翻ss桂ag何e肅co描mp慈et叛it既io吊n銷(xiāo)〕潛勿讓奧知誠(chéng)覺(jué)障呼礙授〔土pe尾rc遞ep送ti描on辱o督bs槐ta絞cl踏e早〕火濫猾潔語(yǔ)遠(yuǎn)言障掀礙丙〔即la秩ng那ua犯ge爹o察bs置ta谷cl剃e倉(cāng)〕范輝奧充皺地位滿障礙禿〔扣st車(chē)at佳us屬o墨bs凍ta翠cl餃e到〕嶺樹(shù)墓是儀抗拒摩改革胡〔金re贊si能st堪an旗ce己t近o還ch科an殊ge席〕丘菜□寫(xiě)套訊息覽競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)收訊定者的棗注意短力假設(shè)須集中騾在某卻些事婦情到，將堡會(huì)忽旨略發(fā)長(zhǎng)訊者棍的訊匹息，示這些榴使收厚訊者懶心不晃在焉冰的事耽情就莖是訊確息競(jìng)宴爭(zhēng)，假設(shè)例如熄上司捆正在些檢討庫(kù)本月螞工作織績(jī)效繪，部奸屬卻委想著街昨晚緞的約塑會(huì)情掠形。蠶溝艷通細(xì)脆溝通耳的障且礙臣透朋延樣裂棚辯護(hù)討儀膀門(mén)奪逝跌總?cè)聚E透爭(zhēng)溜冠孕犧義□成使知覺(jué)坦的障帝礙霸人的嚷知覺(jué)歡各有螞差異小，也汁因?yàn)橛X(jué)卸差異樂(lè)，所搜以每膜個(gè)人臉?biāo)姓词艿脚虻默F(xiàn)法實(shí)世膠界各岸自不樣同，盲也因填此我初們有江時(shí)會(huì)批覺(jué)得時(shí)自己側(cè)理直獨(dú)氣壯員，而狡對(duì)方某卻認(rèn)斷為我絡(luò)們豈封有此罰理。漲人的沉知覺(jué)耕差異掏大體版可區(qū)附分為蠟“倆官能嫩的現(xiàn)辜實(shí)豬〞挖〔道se播ns存or煉y附re霉al臉it機(jī)y鐮〕和咽“懼理念禍的現(xiàn)混實(shí)患〞糾〔吸no滅rm網(wǎng)at竭iv約e賠re誼al盞it宵y義〕，據(jù)所謂予官能揭的現(xiàn)格實(shí)是鑄人的促眼、丟耳、志舌、致鼻、稱觸覺(jué)挪所能省觀察遭得到炸的世計(jì)界捐，其刻所以蒙發(fā)生塊差異蔬，主挨要是例每個(gè)紹人觀滅察的勝角度局不同撓，例端如圓醉柱體斤的上墊視圖夜是個(gè)罷圓，挖側(cè)視渴圖是個(gè)個(gè)長(zhǎng)遲方形總，而塌實(shí)際眼上那么雪是個(gè)茄圓柱幼體，當(dāng)接下論來(lái)談浸到理依念現(xiàn)殊實(shí)差輸