非人力資源管理者的人力資源管理

課程目的增強您的管理能力，提升管理效能掌握人員管理各項實用技巧了解現(xiàn)代人力資源管理過程了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第1頁。人力資源管理的變革人力是不是資源？非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第2頁。人力資源管理的變革人力資源管理發(fā)展第一階段：人不重要非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第3頁。人力資源管理的變革人力資源管理發(fā)展第二階段：IBM時代你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，但你只要留下這些人，我就可以重建一個“IBM”——湯姆斯.約翰.沃特森非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第4頁。人力資源管理的變革人力資源管理發(fā)展第三階段：知識管理時代我們不提供終身的工作保障，我們盡一切努力使員工擁有終身就業(yè)能力——杰克.韋爾奇非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第5頁。人力資源管理的重要性全球CEO關心的重要管理要素調查調查主題：哪些管理要素對企業(yè)的CEO最重要?調查對象：20個國家1500名高級經理人其中870名CEO非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第6頁。人力資源管理的重要性個人能力管理技能Contents極強的想象能力98%薪酬與績效掛鉤91%

經常與員工溝通89%

管理人員的規(guī)劃85%重視道德85%經常與客戶溝通78%辭退不稱職員工71%

獎勵忠誠的員工44%

保持重要的決策21%重視傳統(tǒng)13%制定經營管理戰(zhàn)略78%人力資源管理53%市場營銷與銷售48%財務管理24%談判技巧24%國際經濟與政治19%科學與技術15%利用傳播媒介13%生產管理9%非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第7頁。人力資源管理的6大模塊人力資源管理的關鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利績效管理員工培訓員工關系非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第8頁。人力資源管理的核心非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第9頁。人力資源管理的核心影響：影響范圍、影響程度需要解決的問題：問題復雜性、解決要求領導管理：管理范圍、管理方式職位評估因素溝通協(xié)調：溝通難度、溝通目標知識技能：范圍、水平工作范圍：業(yè)務范圍、地域范圍非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第10頁。人力資源規(guī)劃部門現(xiàn)有人力配備現(xiàn)狀公司業(yè)務發(fā)展需求1、人員的規(guī)模達到多少？2、人員的素質如何？3、什么時候需要到位？人力資源規(guī)劃員工成長和提升非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第11頁。求才——招聘和甄選博士碩士本科超越勝任不勝任招聘兩問：你會選擇哪一個？非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第12頁。公司發(fā)展曲線成熟期衰落期進入期成長期非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第13頁。育才——培訓和發(fā)展培訓和發(fā)展的區(qū)別是什么？培訓：短、平、快，為了適應現(xiàn)有崗位。發(fā)展：為下一崗位做準備非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第14頁。育才——培訓和發(fā)展培訓的重要性市場的變化客戶的需求變化競爭對手的發(fā)展232原則非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第15頁。育才——培訓和發(fā)展培訓的流程監(jiān)視確定培訓需求設計和策劃培訓提供培訓評估培訓結果非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第16頁。用才——績效管理管理者的角色教練

OR裁判非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第17頁。用才——薪酬與福利對外有競爭力對內公平薪酬核心非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第18頁。用才——薪酬與福利1、能力決定工資2、表現(xiàn)決定獎金3、制度決定福利薪酬三要訣非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第19頁。用才——薪酬與福利1、CPI漲幅2、職責范圍的擴大注意：工作內容固定后考慮加工資加工資因素非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第20頁。留才與分離1、美式炒人法：聯(lián)想2、臺式炒人法：制造事端3、歐式炒人法：鼓勵自己提出解聘的方法4、高尚炒人法：天生無材必有用非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第21頁。留才與分離1、工作生活質量下降2、請假、桌面干凈、復制文件、團隊活動不參加3、提出辭職申請員工離職三步曲非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第22頁。留才與分離蓋洛普調查：員工的12個需求１、在工作中知道公司對我有什么期望；２、我有把工作做好所必需的工具和設備；

３、在工作中有機會做我最擅長的事；

４、在過去的７天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認和表揚；

５、在工作中上司把我當一個有用的人來關心；

６、在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展；

７、在工作中我的意見一定有人聽?。?/p>

８、公司的使命或目標使我感到工作的重要性；

９、我的同事們也在致力于做好本職工作；

１０、我在工作中經常會有一個最好的朋友；

１１、在過去的６個月里，有人跟我談過我的進步；

１２、去年，我在工作中有機會學習和成長。請用1-5回答上述問題。1、非常不同意；2、不同意；3、中立；4、同意；5、非常同意非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第23頁。留才與分離1、測定員工的能力、價值觀和興趣2、幫助員工制定一個明確的發(fā)展計劃3、設定近期學習目標和培訓計劃職業(yè)生涯規(guī)劃方案的實施4、考核、評估學習目標和培訓計劃實施非人力資源管理者的人力資源管理全文共27頁，當前為第24頁。留才與分離——員工壓力管理丈夫（妻子）的死

100

離婚

75

夫妻分居或與戀人分手

65

親人的死

63

獨身初到異國

60

交通事故

53

結婚問題

50

身體健康問題

48

解雇

47

經濟收入減少

46

國外在留資格（簽證種類）變更45

親屬患病

43

懷孕

40

性生活苦悶

39

家庭經濟狀況變化

38

家庭成員增加

37夫妻吵架

36

轉換學校

35

借債3萬人民幣以上

33

摯友的死

31

入學考試

30

出國或海外旅行

30

孩子教育問題

29

孤獨

29

學習狀況不理想

28

工作中分擔新的責任

27

臨到畢業(yè)前夕

26

生活習慣的變化

25與上司或指導老師相處不和

24

被警察公事盤問

20

工作時間和條件的變化

19

借給他人錢

18

搬家

17

朋友關系變化

15