管理規(guī)章制度

第頁共頁管理規(guī)章制度管理規(guī)章制度管理規(guī)章制度1一、考勤超市員工每月積分預定為100分，有違背規(guī)定的扣除相應分數(shù)，月末時積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎________元，積分在80-90分的給予良好員工獎________元。1、員工提早________分鐘上崗，遲到________分鐘以內(nèi)，扣1分。________-________分鐘扣2分。________-________分鐘4分。2、有事應提早給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理?！矔绻ひ惶觳幌硎芤粋€月的效益工資〕二、人事1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原那么，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個月內(nèi)，超市應與員工簽訂勞動合同，并辦理相關的社保手續(xù)。2、員工辭職，應提早30天寫書面申請，經(jīng)組長領班部門經(jīng)理同意，批準辦完手續(xù)前方可離崗。三、效勞態(tài)度1、接待顧客應主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度僵硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。2、稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分〔好的當壞的秤；貴的當廉價的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為〕3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。4、包庇違紀違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。四、儀表和著裝1、員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。防止過濃的彩妝，夸大的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令停工整改扣2分。2、員工應著工裝上崗，工裝要求干凈整潔?！埠谘?、黑裙、黑鞋〕短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否那么扣3分。3、上崗前佩戴好效勞證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。4、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。五、商品陳列1、商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發(fā)現(xiàn)當班人員不按要求陳列扣2分。2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完好。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完好，不按規(guī)定擺放扣2分。3、地推商品保持飽滿、整齊，防止雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否那么扣2分。4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提早請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。六、衛(wèi)生平安1、責任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。2、責任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。3、責任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持枯燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業(yè)整改，并罰款200元。5、責任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流清掃，其他組員工可以監(jiān)視檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。8、責任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當班員工，扣2分。9、員工在責任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提早拖地的扣2分。13、下班前應關閉責任區(qū)內(nèi)所有電，漏電電者扣當班柜組每人4分。七、業(yè)務技能1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。2、所售商品不知性能、用處、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。八、超市紀律1、工作時間看書、看報、看無關工作短信，玩手機、打私人超過五分鐘者扣2分。2、在賣場里偷吃東西扣10分。3、會客長談超過5分鐘扣2分。4、與員工扎堆聊天扣2分。5、打坐扣2分。6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結款，否那么扣4分。7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。8、為自己或別人私留促銷商品的扣2分。9、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款。10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。12、未到下班時催促顧客分開，對顧客不禮貌扣2分。13、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。14、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否那么扣10分。15、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否那么扣2分。16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務處置。17、員工有保守公司商業(yè)機密的義務，泄密者視為嚴重違背企業(yè)規(guī)章制度，公司有權依法解除勞動合同。18、會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用別人或顧客的，弄虛作假的扣10分。19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提早換工服扣2分。管理規(guī)章制度21、酒店倉庫的倉管人員應嚴格檢查進倉物料和調(diào)料的規(guī)格質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)實物與賬面數(shù)量不符以及質(zhì)量規(guī)格不符合使用部門的要求，應回絕收貨，并立即向采購部報告。2、驗收后的物料和調(diào)料，除直撥的外，一律要進倉保管，進倉的物品一律按固定的位置堆放，堆放要有條理，注意整齊美觀。不能擠壓的物品要平放在層架上。3、庫存物品要逐項建立登記卡片，卡片固定在物品正前方。4、對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬、防霉爛、變質(zhì)或過期，將物資的損耗率降低到最低限度。5、凡領用物品，根據(jù)規(guī)定須提早填寫領料單，庫管員準備好物品，以便取貨人領用。6、領料人要填好領料單并簽名，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，庫管員才能憑此單發(fā)貨。庫管員憑單入帳;再交由財務審核。發(fā)貨時庫管員要采用‘先進先出法’發(fā)貨。7、倉庫物資要求每月26號盤點，盤點期間停頓發(fā)貨。8、倉庫建立檔案應有入庫單、領料單和實物帳薄。管理規(guī)章制度3一、總那么第一條為確保公司銷售業(yè)務、經(jīng)營目的的順利完成，標準銷售運作過程中的有關事宜，特制定本制度。第二條本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后效勞、貨款回籠等進展了詳細規(guī)定。二、銷售組織第三條本公司銷售部的職能和責任，詳細為：〔1〕負責公司主機配套市場和出口市場的網(wǎng)絡建立，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、籌劃等業(yè)務的執(zhí)行工作，以及主機配套市場研究、分析^p、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務的有序進展?！?〕負責整合本公司的市場資，對重點主機配套單位市場實行集中開拓?！?〕負責做好市場歸口運作管理，價格管理和政策的制定研究、分析^p工作?！?〕負責主機配套業(yè)務代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。〔5〕積極配合與本公司相關進出口公司的業(yè)務聯(lián)絡，與此同時，還要獲得與國內(nèi)一些進出口公司的業(yè)務聯(lián)絡，做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術、質(zhì)量、時效性、用戶滿意度、價格合理性等進展有機銜接與監(jiān)視。〔6〕銷售部在每月20日前要提供下個月的要貨方案及銷售數(shù)量并及時做好跟蹤工作，對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶爾品種斷貨，要及時下達臨時方案，以便消費部可以及時安排，合理調(diào)度消費。三、銷售價格第四條銷售價格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，防止因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。第五條銷售價格制定的原那么、詳細應根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結合“產(chǎn)品主導定價法”進展分級確定，分級執(zhí)行?！?〕首先對每個產(chǎn)品由技術部及制造局部別提供技術參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務部核算每個產(chǎn)品的制造本錢價，保本價，在此根底上確定內(nèi)部價〔即經(jīng)銷價或最低配套價〕?！?〕產(chǎn)品的價格確定原那么上以保本價為業(yè)務費結算價，內(nèi)部價是在保本價根底上上升5-10%，批發(fā)價〔業(yè)務人員有權直接銷售〕是在內(nèi)部價的根底上上升5-10%，出廠價是在批發(fā)價根底上上升5-10%定作制度價格?！?〕新產(chǎn)品價格經(jīng)財務核定后由消費部、銷售部會簽，總經(jīng)理確認后，作為制度定價，制度定價一般每年根據(jù)本錢變化，根據(jù)市場行情由財務部、銷售部提出調(diào)整一次。第六條平時接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂單平時由銷售部提出意見后報財務部審核，總經(jīng)理批準前方可接單簽約。第七條對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原那么進展把握控制?！?〕考慮消費才能發(fā)揮情況，當消費才能空余時〔或為開拓新的領域市場〕對部份訂單〔主要是出口訂單〕原那么上到保本價以上接單，在消費才能特別空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造本錢價的根底上接單?！?〕對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余情況來把握?！?〕部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單〔只允許在配套單位及出口業(yè)務中存在這樣的情況〕，該部份業(yè)務必須按“定價主導本錢法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，消費流程設計制造以降低本錢，使該部份客戶的產(chǎn)品制造本錢同樣低于定價以保證公司效益。第八條對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財務部負責通過銷售管理報表施行監(jiān)控。詳細每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務部提出后消費部進展進一步本錢核實，一方面從內(nèi)部本錢控制角度把本錢控制到位，另一方面向客戶提出提價要求，合理調(diào)整價格。第九條新產(chǎn)品銷售價格確實定為不得低于新產(chǎn)品的單位本錢?！矄挝槐惧X包括產(chǎn)品的制造本錢、銷售費用、稅金等工程〕，但考慮公司長遠利益的前提下，最低可以在單位本錢的根底上下浮5%以下〔含5%〕。第十條常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位本錢價格。第十一條維修市場上的運作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。四、銷售發(fā)貨和程序第十二條發(fā)貨順序：〔1〕滿足主機配套客戶的要貨方案?！?〕如有出口產(chǎn)品應首先滿足萬向美國公司〔或萬向進出口公司〕的要貨方案?！?〕在滿足出口配套外，對維修市場，必須先滿足營銷公司的要貨方案，其次滿足其它維修客戶的要貨方案。第十三條配套公司及發(fā)貨程序：〔1〕配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運作，合同應有銷售部組織進展合同評審，特殊情況報總經(jīng)理審批。〔2〕對與公司新發(fā)生業(yè)務的配套用戶，首次賒銷合同評審前，銷售部應派員實地走訪、考察、理解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的根據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應在六個月內(nèi)進展實地走訪考察并形成報告?！?〕對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負責人實地走訪商談，爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進展銀貨兩訖運作?！?〕發(fā)貨中如是進展賒銷或存在應收賬款風險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務人員擔保收回并在出庫單上簽字的根底上發(fā)貨?！?〕原那么上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應事先向總經(jīng)理〔或受權人〕報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后，當班經(jīng)警方可放行。〔6〕星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當日行政值班人員簽字前方可執(zhí)行。〔7〕財務入賬應根據(jù)發(fā)運憑證〔如鐵路運單、汽車運輸收貨簽字蓋章回單等〕?！?〕財務部應根據(jù)供貨動態(tài)表進展日常監(jiān)控，對應收款單獨實地對賬，每年不少于一次。〔9〕發(fā)貨程序，由業(yè)務員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨〔發(fā)貨人必須在出庫單上簽字〕。第十四條產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時限?！?〕產(chǎn)品發(fā)運的方式應根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情況確定，采用鐵路托運、公路零擔、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。〔2〕成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運單位、地址、時間要求等進展合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原那么受騙日單子當日送出，最遲不得超過次日上午。〔3〕成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應及時在出庫單上簽字，并反應給開單人員，及時正確地將領貨憑證寄給收貨單位。第十五條承運人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。第十六條凡因倉管員的人為因素引起導致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來回運費由當事人承當，并向客戶做好解釋工作，如導致該筆貨物的損失時，那么按產(chǎn)品保本價計由當事人負擔，并處以20--100元的罰款。第十七條由于開單人的原因，不仔細導致出庫單開錯，發(fā)生的額外費用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當事人負責，并處以20--100元罰款。第十八條倉管員應建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月及時與財務部和營銷公司對賬，如因忽略對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。第十九條銷售部內(nèi)勤人員〔開單、統(tǒng)計等〕應建立用戶臺賬，和配套單位移庫賬應逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案明晰，一目了然。五、售后效勞第二十條銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門，對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進展搜集、分析^p，處理及反應工作。第二十一條如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務員的業(yè)務區(qū)域內(nèi)，如人在當?shù)兀敲幢仨氃谝粋€工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，那么最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢〔需注明詳細的發(fā)貨時間〕。第二十二條客戶抱怨的調(diào)查處理，糾正措施參照公司已定的相關程序文件執(zhí)行。第二十三條退貨產(chǎn)品處理：〔1〕出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時內(nèi)質(zhì)量部應有書面簽訂意見。并由銷售部負責將意見通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務處在即刻就發(fā)的根底上書面向客戶解釋并獲得諒解，是因為技術標準要求差異〔出口〕或客戶產(chǎn)品設計前詳細細節(jié)未告知，引起退貨，技術部負責調(diào)整設計方案，銷售部向客戶書面解釋后，盡快予以補發(fā)?！?〕配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時內(nèi)質(zhì)檢部應在退回入庫單上簽訂意見，并由倉庫對退貨進展調(diào)整?！?〕營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面情況回復營銷公司，同時雙方做庫存賬調(diào)整。〔4〕因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：A、必須由業(yè)務員進展先檢測。B、零配件齊全。C、符合退貨制度，三者缺一不可〔營銷公司和直接客戶通用〕。業(yè)務員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反應處理意見。D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務經(jīng)辦人把關不嚴而瀆職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負責向客戶作好解釋工作。第二十四條產(chǎn)品喪失處理〔1〕公司自備車公路發(fā)運過程中產(chǎn)品喪失，損失由承運人〔司機〕全額承當。承運人應嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司____認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否那么由承運人承當全部損失并承受公司作出的處分。〔2〕公路、鐵路發(fā)運過程中產(chǎn)品喪失。銷售部在收到客戶〔或配送中心〕寄〔送〕達的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運清單、喪失清單三日內(nèi)用書面回復清單收到情況，同時將喪失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶，并注明是“喪失產(chǎn)品補發(fā)”。六、貨款回攏第二十五條產(chǎn)品銷售原那么上要求銀貨兩訖，對存在應收款的單位，業(yè)務經(jīng)辦人員，銷售部有責任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原那么上應通過銀行匯款，盡量防止現(xiàn)鈔，財務部對所有存在應收款的單位，每年至少二次賬目核對并獲得證明向公司領導匯報對賬情況。第二十六條銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)屢次催討確實無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負責人簽署意見，財務部核準，總經(jīng)理批準同意前方可執(zhí)行物資抵回，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可強迫處理。但須報萬向公司財務部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。第二十七條對于銷售抵回物資特別是以車抵款局部，予以明確規(guī)定如下：〔1〕銷售部、財務部應建立銷售抵回物資明細臺賬?！?〕抵入時原那么上先由銷售部會同財務部、消費部找好承受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。〔3〕抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價局部由經(jīng)辦責任者按報損規(guī)定承當，高于抵入價局部由公司全額收回?！?〕除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場嚴禁抵回任何物資?！?〕除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報董事會批準前方可執(zhí)行。七、附那么第二十八條本制度自下發(fā)之日起開場執(zhí)行，由銷售部負責解釋。管理規(guī)章制度4總那么制訂班級管理規(guī)章制度旨在標準同學們的行為,努力營造一個和諧融洽的學習氣氛，為三年后的輝煌和騰飛打下堅實的根底。班訓細節(jié)決定成敗拼搏鑄就將來出勤方面1、早上7：25準時到教室，并按時進展早讀。值日生的值日工作必須在7：25前完成。遲到者罰掃地一天。2、中午2：10必須到教室。晚上6：20必須到教室。到教室后不得隨意走動、閑聊、甚至打鬧。自習課不得討論問題，甚至講話，要保持教室的絕對安靜。3、上課后遲到要在教室前門立正喊“報告”，經(jīng)老師允許前方可進入教室。平時有事必須履行請假手續(xù)。學習方面1、按時完成作業(yè)，上交作業(yè)。作業(yè)要獨立并按時完成，早讀前交給組長，再由組長交給科代表，由科代表交給任課老師批閱。2、不準抄襲別人作業(yè)，不準借作業(yè)給別人抄襲。紀律方面1、上課〔晚自修〕不準睡覺、說話、倒水、吃東西、聽mp3、使用挪動通訊工具、作小動作、隨處走動、看課外書。2、下課不在教室追逐、打鬧。3、考試不作弊。違者責令在全班作公開檢查，檢查書在班級公示一周。情節(jié)嚴重者還要進展相應的紀律處分。4、在校園內(nèi)不許看武打、言情等與學習無關的書籍。5、不攜帶通訊工具和mp3進入學校，違者沒收。6、遵守住宿生守那么，按時就寢、起床，做好值日工作。勞動與衛(wèi)生方面1、課間注意教室保潔工作，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不污損墻面。2、及時、積極完成值日工作。一次不值日，那么繼續(xù)值日兩天。3、不準毀壞公物。違者照價修復賠償。兩操〔指播送操和眼保健操〕方面1、在規(guī)定時間和指定位置迅速集合，整理隊伍。晨會和兩操必須全體出席，特殊情況向班主任請假。2、進場時保持安靜，不交頭接耳。不認真者留下在操場重做，直到通過為止。無故缺席者，回教室在全班面前重做。3、做眼保健操時保持安靜。文明方面1、不準頂撞辱罵老師，打罵同學。2、班委不準公報私仇。3、未經(jīng)允許不拿同學東西。4、不準進入營業(yè)性網(wǎng)吧及其他娛樂場所，不準打撲克。5、不留長指甲，不穿拖鞋，男生不留長發(fā)、怪發(fā)，不染發(fā)；女生不佩帶首飾、項鏈、耳環(huán)等。高一〔6〕班班級管理委員會、團支部成員及其職責付星：班長協(xié)助班主任工作，做好班級日常各項工作的安排。團結同學，保持班級整體和諧。每天向班主任匯報前一天的班級情況。江娜：團支部書記全面負責班級團組織工作，并能協(xié)調(diào)班主任和班長做好班級各項工作，保持班級的先進性、和諧性。負責對團員的管理及開展新團員和收取團費等工作。嚴繼鵬：學習委員負責班級的學習工作。催促同學學習，管好科代表、小組長。負責檢查班級日常學習常規(guī)工作，記載日常作業(yè)情況。做好老師與同學之間的溝通工作。譚星亮：文體委員負責班級體育工作和文娛活動的組織、安排。直接負責課間操、眼保健操及課外活動，帶著本班同學積極參加各項體育鍛煉，組織參加學校運動會。石晶：生活委員負責班級日常衛(wèi)生保潔和學校組織的大掃除，檢查同學完成任務的情況。負責收繳并保管班費。領取并保管班級財物，定期理解班級同學的生活情況等等。堯倩云：宣傳委員負責班級的黑板報，做好班級的宣傳工作。丁美玲：紀檢委員負責班級的紀律檢查工作。管理規(guī)章制度5第一章總那么倉庫管理規(guī)章制度第一條為使本公司的倉庫管理標準化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司詳細情況，特制訂本規(guī)定。第二條倉庫管理工作的任務(1)做好物資出庫和入庫工作。(2)做好物資的保管工作。(3)做好各種防患工作，確保物資的平安保管，不出事故。第二章倉庫物資的入庫第三條對于采購部購入的貨物，保管人員要認真驗收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內(nèi)容不符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。第四條對于貨物驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權回絕辦理入庫手續(xù)，并視詳細情況報告主管人員處理。第三章倉庫貨物的出庫第五條對于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權回絕發(fā)貨，并視詳細情況報告主管人員。第四章倉庫貨物的保管第六條倉庫保管員要及時登記各類貨物明細帳，做到日清月結，到達帳帳相符，帳物相符。第七條每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物予以匯總，并于每月5號前編制出入庫報表報送財務部第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤點對帳。發(fā)現(xiàn)盈余、缺少、殘損，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報部門主管人員。第九條做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供給、合理儲藏的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。第十條根據(jù)各種貨物的不同種類及其特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。第十一條對于易燃、易爆、劇毒等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。第十二條建立健全出入庫人員登記制度。第十三條嚴格執(zhí)行平安工作規(guī)定，實在做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的平安。第十四條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完好。如有異常情況，要立即上報主管部門。(1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無喪失。(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不平安隱患。(3)檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。第十五條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定：(1)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。(2)嚴禁無關人員進入倉庫。(3)嚴禁涂改賬目。(4)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。(5)嚴禁在倉庫內(nèi)公共區(qū)域存放私人物品。(6)嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。(7)嚴禁隨意動用倉庫消防器材。(8)嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電，臨時電線，臨時照明。第五章附那么第十六條本規(guī)定由行政部制定，報總經(jīng)理批準施行。第十七條本制度自年月日起執(zhí)行。管理規(guī)章制度61、目的為了更好地發(fā)揮倉庫對物品與商品的調(diào)配功能，標準公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、平安、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各銷售渠道的品牌、種類、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫物品供給不延誤銷售日程，較準確做物流過程中的本錢決算。特制定本管理制度。2、倉庫的分類：公司的倉庫總的來說有：酒類倉、包裝材料倉、文本資料倉等。3、物品驗收：〔1〕倉管員對采購員進庫的物品無論多少、大小等都要進展驗收，并做到：①收貨單或發(fā)票與實物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時不驗收；②收貨單或發(fā)票上的數(shù)量與實物數(shù)量不相符，但名稱、規(guī)格、型號相符可按實際驗收；③對進庫品已損壞的不驗收；④檢查收入物品的消費日期與外包裝，是否驗收根據(jù)詳細情況而定?！?〕驗收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價、單位、數(shù)量填寫驗收單，一式四份，其中一份留底備案，一份留倉庫記賬，一份交物流人員，一份交會計。4、入庫存放：〔1〕驗收后的物資，除直撥的外，一律要進倉保管；〔2〕進倉的物品一律按固定的位置堆放；〔3〕堆放要有條理、注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。〔4〕凡庫存物品，要逐項建立登記卡片，物品進倉時在卡片上按數(shù)加上，發(fā)出時按數(shù)減出，結出余數(shù)；卡片固定在物品正前方。5、保管與抽查：〔1〕對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉爛變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。〔2〕抽查：①倉管員要經(jīng)常對所管物資進展抽查，檢查實物與卡片或記賬是否相符，假設不相符要及時查對；②會計或有關管理人員也要經(jīng)常對倉庫物資進展抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。〔3〕對即將過期物品應該及時檢查清理。6、物品出庫：〔1〕領用物品方案或報告：①凡領用物品，根據(jù)規(guī)定須提早做方案，報庫存部門準備；②倉管員將報來的方案按每天發(fā)貨的順序編排好，做好目錄，準備好物品，以便取貨人領?。弧?〕發(fā)貨與出庫①各部門各單位的出庫一般要求專人負責；②領料員要填好出庫單〔含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、用處等〕并簽名，倉管員憑單發(fā)貨；③出庫一式三份，領取人自留一份，單位負責人憑單驗收；倉管員一份，憑單入賬；會計一份，憑單記明細賬；④發(fā)貨時倉管員要注意物品先進的先發(fā)、后進的后發(fā)。7、盤點：〔1〕倉庫物資要求每月月中小盤點，月底大盤點，半年和年終徹底盤點；〔2〕將盤結果列明細表報財務部審核；〔3〕盤點期間停頓發(fā)貨。8、建立檔案制度：倉庫檔案應有出庫單、入庫單和實物明細賬簿。并且按月分類妥善保存。管理規(guī)章制度7前言本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團隊成員嚴密地凝聚在一起，進步行事效率，發(fā)揮團隊力量、以到達超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的宗旨，任何違犯該宗旨的思想和行為都應該予以擯棄。維護團隊的利益，就是維護自己的利益，個人和團隊是分不開的，全體成員務必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護航的規(guī)章制度。第一章：合作開展第一節(jié)：團隊組織第一條：擴大凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。第二條：對有意向參加凱塔創(chuàng)業(yè)團隊者，可以通過文件材料、口頭表達、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)工程，由于現(xiàn)階段團隊的資有限，務必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團隊的組織活動，如培訓、開展、銷售等等，團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為宗旨，主要表現(xiàn)為利益共享和風險共擔，所以參加創(chuàng)業(yè)團隊者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作開展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。第四條：對老成員開展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原那么。第五條：新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員開展、培訓、指導等一系列內(nèi)容)由其對應的開展人負責，開展人要實在負起責任。第二節(jié)：團隊互助合作第六條：成員間應互相合作，團結互助，進步整體凝聚力發(fā)揮團隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關系等嚴重破壞團隊秩序的情況，一經(jīng)查出，立即逐出團隊。第七條：團隊定期召開小組會議進展工作的方案和總結，各成員及時參加，積極討論并提出自己的意見和建議。第八條：團隊內(nèi)部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。第九條：團隊各成員間一律平等對待，嚴禁以參加團隊的先后和獲得成績的大小搞特殊化。第十條：團隊內(nèi)部走貨最好當場驗貨，檢查產(chǎn)品的完好性以及有無損壞后再交接。第三節(jié)：艱辛奮斗第十一條：創(chuàng)業(yè)團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的進步，不斷完善自身的缺乏。第十二條：對工作中每個錯誤教訓都要總結，并傳遞給其他隊友，防止發(fā)生同類錯誤。第十三條：養(yǎng)成寫工作方案，工作日志的習慣，定期匯總。詳細記錄出貨信息，每次開會進展匯總。第十四條：不管由于任何原因退出團隊，有意再參加團隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。第二章：銷售第四節(jié)：銷量要求第十五條：為了進步銷售效率，每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務，完成方式可以是銷售給車主，也可以是開展新成員。假設沒有完成指標，按未完成量補貨。第十六條：所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參與銷售。第十七條：銷售產(chǎn)品時，務必檢查清楚產(chǎn)品是否完好，再將產(chǎn)品遞交給消費者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。第十八條：長期不參加團隊的組織活動者，視為退出團隊。第五節(jié)：銷售點第十九條：駐點銷售時間不統(tǒng)一安排，各人根據(jù)自己各銷售點詳細情況調(diào)節(jié)，并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。第二十條：團隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點，其負責人可以全權負責此點的后續(xù)銷售。負責人確定后，其別人到此點銷售必須征得負責人的同意。第二十一條：駐點過程中，店家比擬忙的時候要及時幫助。不得阻礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí)，面對態(tài)度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發(fā)生爭吵和沖突。第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售第二十三條：嚴格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。第二十四條：顧客在網(wǎng)店購置凱塔，會不可防止的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準，同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤，內(nèi)部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊員資格。第二十五條：通過網(wǎng)絡銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細心處理，確?？爝f走貨不會出閃失。第七節(jié)：信息發(fā)布第二十六條：所有通過網(wǎng)絡發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都必須是團隊內(nèi)部成員。第二十七條：任何在網(wǎng)絡上發(fā)布凱塔信息者，標價必須為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊員資格。第八節(jié)：交易第二十八條：團隊內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原那么。現(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn)?，網(wǎng)上交易付款前方才發(fā)貨。第二十九條：團隊內(nèi)部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承當。第三十條：工作中的個人宣傳費用由其獨立承當，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。第三十一條：銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完好和損壞，團隊內(nèi)部也務必做到當場仔細驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產(chǎn)品完好性。管理規(guī)章制度8一、目的通過制定倉庫管理規(guī)定，指導和標準倉庫人員日常作業(yè)行為。二、工作范圍物資庫、成品庫、工具三、工作職責1、按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳物相符。2、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供給，缺貨及時申報，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3、定期對庫房進展清理，保持庫房的整齊美觀，存放整齊。4、熟悉相應物料品種、規(guī)格、型號及性能，填寫清楚。5、搞好庫房的平安管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞破綻。四、物資入庫和保管1、倉管員根據(jù)申購單和入庫單進展驗收入庫。2、物資少于最低庫存量時，要及時填寫申購單，經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準后，交采購人員及時采購。3、倉管員要嚴格把關，有以下情況時可回絕驗收或入庫：1〕未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。2〕與合同方案或請購單不相符的采購物資。3〕與要求不符合的采購物資。4、物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用處分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。1〕二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。2〕三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。3〕四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。五、物資的領發(fā)1、倉管員憑領料人的領料單如實領發(fā)，假設領料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權回絕發(fā)放物資。2、倉管員根據(jù)進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原那么。3、領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知使用者，使用者按要求填寫申購單，經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準后交采購人員及時采購。4、任何人不辦理領料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。5、領用或以舊換新的工具，需填寫工具領用/更換單，經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準后，方可領用。領用的各種工具均要在工具領用登記表上登記，并由領用人簽字。六、物資退庫1、由于消費方案更改引起領用的物資剩余時，應及時退庫并辦理退庫手續(xù)。2、廢品物資退庫，庫管員根據(jù)"廢品損失報告單"進展查驗后，入庫并做好記錄和標識。入庫流程出庫流程倉庫管理流程說明1、倉管員根據(jù)物資最低庫存量，車間根據(jù)消費方案或?qū)嶋H消費情況，開具物資申購單，總經(jīng)理或部門主管審批簽字后，交由采購人員采購，采購人員核實物資后，開具入庫單后，交由庫管員驗收入庫。2、領料人開具領料單，部門主管或總經(jīng)理審批簽字后，庫管員根據(jù)領料單出庫。管理規(guī)章制度9一、作息時間1、公司實行每周5天工作制上午9：00――12：00下午14：00――18：002、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10、4、保潔員：7：305、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員務必在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人務必提早15分鐘到達指定地點。三、違紀界定員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：1、遲到：指未按規(guī)定到達工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天根本工資;遲到一小時的扣全天工資;2、早退：指提早分開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自分開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由職責人自行承當。四、請假制度1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。2、病假：指員工生病務必進展治療而請的假別;病假務必持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛____明加倍處分;病假每月2日內(nèi)扣除50%的根本日工資;超過2天按事假扣薪。3、事假：指員工因事務必親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。4、婚假：指員工到達法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊狀況根據(jù)工作潛力決定;年假務必提早申報當年使用。6、工傷假：按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數(shù)如下：父母或配偶父母傷亡給假7天配偶或子女傷亡給假10天五、批假權限1、病事假：1天以內(nèi)由部門負責人批準;3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。3、所有假別都務必由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)前方為有效假別;特殊狀況務必來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。六、考勤登記公司實行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字(共計每日2次)。七、外出1、員工上班直接在外公干的，回到公司時務必進展登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。八、加班1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，進步工作效率，按時完成規(guī)定的任務，不提倡加班。特殊狀況非加班不可的，務必填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予成認加班。2、經(jīng)過批準的加班，公司辦公室按月進展統(tǒng)計結算。所有加班首先務必抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余局部由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。管理規(guī)章制度10作為一名超市員工，必需要以超市的形象、利益為出發(fā)點，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客效勞的態(tài)度，但凡本超市效勞員必須遵守以下規(guī)章制度：1.效勞員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸大;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提早脫工作服或摘工作牌。2.員工與員工之間互相監(jiān)視，舉報各種違紀行為，根據(jù)事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。3.愛惜本超市的'所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。4.要節(jié)儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關燈、關秤、關水。5.不遲到，不早退，按時上下班，高快樂興上班來，平平安安回家去。6.臨期產(chǎn)品提早下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提早6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提早2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提早3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提早40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域效勞員承當全部責任，自己將過期產(chǎn)品買走。7.貨物的擺設要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要新穎，擺貨規(guī)那么：新日期在里，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新穎等問題，應及時報告店長，產(chǎn)品銷售后要及時向挪動和補加貨架上庫存的貨。8.稱散貨時要認真查看PLU號，不能出錯，員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實答復，無標價簽應及時補上。9.保護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。10.上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。11.對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的效勞員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團隊合作精神。12.顧客來換貨，態(tài)度一定要好，但凡顧客換貨，一律不準補票(不管服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票，一次罰款30元。13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。效勞員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。14.各區(qū)效勞員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點時，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域效勞員和有關工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。15.員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的平安和貨物的平安。貨物損壞照價賠償。16.老員工辭職必須提早1個月寫申請報告，否那么扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。假如1個月沒干滿者工資分文沒有。假如干滿1個月沒干滿5個月要分開者，扣除培訓費300元。17.每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。18.新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。19.每位新員工第一天到崗必須購置人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承當，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離任，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。)管理規(guī)章制度11一、總那么為了營造一個整潔衛(wèi)生、平安和諧的居住環(huán)境，文明安康、積極向上的居住氣氛，特制定本公司員工宿舍管理制度。管理職責：1、宿舍負責人對宿舍各個環(huán)節(jié)的工作負全責;對宿舍管理員給予指導性的意見并監(jiān)視落實;對宿舍運行狀況向上一級領導必須提交月報。2、宿舍管理員要盡職盡責，努力配合辦公室極其宿舍負責人指定的一切工作;對宿舍出現(xiàn)不合理現(xiàn)象有責任有義務提出并制止，解決不了的問題上報宿舍負責人，不得消極怠工。發(fā)現(xiàn)一次警告一次，第二次請其離任。3、宿舍清潔員必須在上班前把自己負責的衛(wèi)生區(qū)域徹底、完好的清掃干凈，并做好保持工作。發(fā)現(xiàn)有明顯污痕的，首次罰款100元，第二次被發(fā)現(xiàn)更換該人。燒水員工必須盡職盡責，確保每位員工有水洗澡，接到投訴，首次罰款100元，第二次被發(fā)現(xiàn)更換該人。4、全體宿舍管理成員必須以身作那么，遵守《宿舍管理制度》;此制度適用于所有合適居住公司宿舍的職工。管理規(guī)章制度12一、總那么第一條目的為滿足公司持續(xù)、快速開展的需要，特制定本制度來標準員工招聘流程和健全人才選用機制。第二條原那么公司以“人才是企業(yè)之本”為指導思想，堅持公開、公平、公正的招聘原那么，使公司用人機制更趨科學、合理。第三條適用范圍本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理及普通員工〔含臨時員工〕的招聘管理。二、招聘組織第四條招聘組織管理一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負責，在辦公室分管領導指導下開展工作，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。二、對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負責擬訂招聘方案并組織施行。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領導，辦公室承辦。三、招聘形式及流程第五條招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇，原那么上采取“先內(nèi)后外”的順序，同時根據(jù)人才要求和招聘本錢等因素來綜合考慮?！惨弧硟?nèi)部招聘1、鑒于內(nèi)部員工比擬理解企業(yè)的情況，對企業(yè)的忠誠度高，內(nèi)部招聘可以改善人力資的配置狀況，進步員工的積極性，公司進展人才招聘應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。2、內(nèi)部招聘形式在征得應聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進展內(nèi)部招聘，為供求雙方提供雙向選擇的時機?！?〕內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法〔公司內(nèi)部推薦〕、公告法〔使全體員工理解職務空缺，通過競聘選拔〕等?！?〕中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請，辦公室審核后，可對空缺崗位進展競聘。3、內(nèi)部招聘流程〔1〕內(nèi)部招聘公告辦公室根據(jù)招聘崗位的職務說明書，擬訂內(nèi)部招聘公告?！?〕內(nèi)部報名所有員工征得直接上級同意后，都有資格向辦公室報名申請。〔3〕挑選辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進展內(nèi)部評審，公司普通職位、一般管理職位的評審結果經(jīng)各部門分管領導審核，報公司辦公會通過后生效，中層以上崗位可參照公司有關競聘方案?！?〕錄用經(jīng)評審合格的員工應在一周內(nèi)做好工作移交，并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到?！捕惩獠空衅?、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時，采取外部招聘方式。2、外部招聘組織形式外部招聘工作的組織以辦公室為主，其他部門配合。必要時公司高層領導、相關部門參加。3、外部招聘渠道外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。詳細招聘渠道如下：〔1〕內(nèi)部員工推薦公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原那么按程序考核錄用。〔2〕媒體、招聘會招聘通過群眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，或通過人才招聘會招聘。4、招聘流程〔1〕面試辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知，并要求其面試時提供學歷證書、身份證等相關證件的原件。面試由面試小組進展。面試小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門分管領導；二、辦公室分管領導；三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試完畢后，小組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結果填寫在《應聘人員約談記錄單》〔附件一〕上，報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當小組成員未能達成一致結論時，提交總經(jīng)理進展討論決定?！?〕錄用通過面試的應聘人員應提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結果，辦公室根據(jù)應聘人員的體檢結果，對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》〔附件二〕。〔3〕報到被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)持《錄用通知書》上所列資料到公司報到，并填寫《員工登記表》。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。應聘員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，假設一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，公司有權立即將其辭退。5、試用〔1〕試用的目的在于補救甄選中的偏向?！?〕試用員工上崗，須參加崗前培訓，合格后才能上崗?！?〕公司新進員工試用期一般為2個月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準可免于或縮短試用期?！?〕試用期滿后，其直接主管部門應在《聘用員工評定表》〔附件三〕上詳細列出考核意見，并明確以下事項后報辦公室①勝任現(xiàn)職，同意聘用。②不能勝任，予以辭退。③無法判斷，望延長試用期〔最多延長3個月〕?！?〕試用期間，新員工假設有行為或才能明顯缺乏者，試用部門書面陳述理由報辦公室，經(jīng)審核后辦公室辦理辭退手續(xù)?！?〕對在工作中表現(xiàn)突出者，可提早聘用。提早聘用需由本人提出書面申請、試用期間的個人工作小結，試用部門負責人與部門分管副總在《聘用員工評定表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)辦公室審核，報總經(jīng)理批準后辦理聘用手續(xù)。提早聘用必需具備如下條件：①試用期滿1月以上；②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假1天以上記錄；③工作積極主動，工作量飽滿，工作實績顯著。6、最終聘用〔1〕對試用合格者由總經(jīng)理與其簽訂聘用合同。從正式聘用之日起辦公室根據(jù)《薪酬管理制度》，對試用合格者定級定崗。第六條特殊人才招聘〔1〕對于公司急需的特殊人才〔如高級技術人才、高級管理人才和高級市場專家〕，由總經(jīng)理等直接進展進面試，綜合評定。〔2〕辦公室需不斷跟蹤專業(yè)人才市場情況，建立高級人才信息庫，保持與一些特殊人才的聯(lián)絡，在公司需要時，可以通過臨時聘請來滿足公司的業(yè)務需要?！?〕對于特殊人才采取特殊薪酬政策。薪酬程度參考職位說明書，與應聘者商定詳細數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行?！?〕特殊人才無需經(jīng)試用期考核，直接由總經(jīng)理與其簽定聘用合同。第七條臨時用工招聘一、臨時用工是指因工作需要，確需臨時用工的。二、臨時用工由用人部門根據(jù)工作需要報方案至辦公室，經(jīng)辦公室審核，報總經(jīng)理批準后，由辦公室負責臨時工的招聘。三、臨時工應聘時需提供給聘工作崗位所需的資格證明、三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結果、工作介紹人的擔保證明，并填寫《員工登記表》。四、臨時工的薪酬根據(jù)工作崗位性質(zhì)訂立。五、工作不滿3個月的臨時工因違背勞動紀律或貪污、盜竊、營私舞弊等違法行為給公司造成經(jīng)濟損失的，除追究臨時工個人責任外，擔保人應按公司受損金額的10％予以賠償。四、附那么第八條本制度的擬訂和修改由公司辦公室負責，報公司經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。第九條本制度由辦公室負責解釋。管理規(guī)章制度13為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴肅紀律,并充分調(diào)動業(yè)務人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：1.市場部人員結實樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人才能，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。3.施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司答應，市場部人員不得利用公司合同或公司聲譽開展與公司無關的業(yè)務，否那么將追究其經(jīng)濟及法律責任。4.市場部人員每月進展一次書面總結，將該月業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。5.業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)絡，匯報業(yè)務進程。6.每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及詳細情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反應給公司及有關施工人員。7.打時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊。8.業(yè)務人員如要調(diào)走，須提早一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進展整理、交接后由市場部主管人員簽字方可分開公司。否那么作為離任處理，公司將保存追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。9.業(yè)務人員應積極配合公司進展現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。10.完成公司或部門交辦的其他工作。管理規(guī)章制度14一、廚房考勤制度：1.按時上下班，不遲到、早退，請假一定要寫請假條，捎假、請假無效。上班遲到非常鐘內(nèi)罰款5元、非常鐘外三非常鐘內(nèi)罰款10元，遲到1小時以上按曠工處理。一月內(nèi)遲到三次以上者扣發(fā)工資100元。曠工一天罰款100元并扣發(fā)三天工資，曠工三天扣發(fā)本月工資，曠工三天以上的公司給予除名處理。{被公司除名的一率扣發(fā)工資}。2.上班〔值班〕期間不準脫崗、串崗，不準給別人起外號、罵人，不準吃零食，不準嬉戲打鬧，不準大聲喧嘩，不準吸煙喝酒，不準玩手機，不準接打，不準吃客人剩余菜品，會客不能超過10分鐘，以上違者一次罰款10元。3.員工每月兩天帶薪休班，不休者發(fā)五十元全勤獎，休班超過兩天者取消帶薪休班。另外在店工作滿半年者，工資加20元，滿一年者工資加50元。二、廚房著裝制度：1.上崗后工裝要保持整潔衛(wèi)生，假設出現(xiàn)工作服不干凈、不整潔者一次罰款20元。穿便裝上班者罰款50元。2.上班時間需穿工作鞋，不得穿拖鞋。3.工作服應保持干凈，不得用其它飾物代替紐扣。4.工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴，不得進入作業(yè)區(qū)域外的地點，制止著工裝進入前廳。違者罰款50元。三、廚房衛(wèi)生管理制度：1.廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。2地面、天花板、墻壁、門窗應清潔美觀。3定期清洗抽油煙設備。4.工作廚臺、廚柜下內(nèi)側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。5.食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持清潔衛(wèi)生。6.食物應保持新穎、清潔、衛(wèi)生，并于清洗后分類用塑料袋包緊，或裝在有蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)，勿將食物在生活常溫中暴露太久。7.凡易____的食物應儲藏在0度以下的冷藏容器內(nèi)，生熟要分開存放，防止串味。8.不得在工作場所吸煙，咳嗽、吐痰、打噴嚏時要避開食物。9.廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手，保持雙手的清潔。四、食品原料管理與驗收制度：1.根據(jù)酒店廚房消費程序標準，實行烹飪原料先進先出原那么，合理使用原料，防止先后程序不分，先入庫房原料擱置過久而變質(zhì)。2.高檔原料派專人管理，嚴格按量使用，其他原料同樣做到按量使用，物盡其用。3.未經(jīng)答應，不得私自制做本酒店供給菜品，杜絕任何原料浪費行為。4.不得使用霉變、有異味等一切變質(zhì)的烹飪原料。對原料做到先入先出，隨時檢查。5.不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料須經(jīng)批準。6.嚴格履行原料進入、原料烹飪和菜品供給程序，確保酒店菜品操作流程正常運轉(zhuǎn)，做到不見單，廚房不出菜的原那么。7.驗收人員必須嚴格按驗收標準完成原料驗收入庫工作。8.驗收人員必須理解如何處理驗收下來的物品，并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理，假如已驗收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，驗收員應負主要責任。五、廚房日常工作檢查制度：1.各項內(nèi)容的檢查可分別進展或同時進展：衛(wèi)生檢查：每日一次，包括儀器衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、方案衛(wèi)生;紀律檢查：每月兩次，包括廚房紀律、考勤考核、店規(guī)店紀;設備平安檢查：每月一次，包括設備使用、維護平安工作;消費檢查：每周一次，包括儲藏職責、出品制度、質(zhì)量及速度;每日例查：每日二次，包括餐前、后工作過程，個人及其他衛(wèi)生。2.檢查人員對檢查出工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，根據(jù)情節(jié)，做出適當?shù)奶幚?，并有權催促當事人立即改正或在?guī)定時間內(nèi)改正。3.屬于個人包干范圍或崗位職責內(nèi)的過失，追究個人的責任;屬于部門、班組的過失，那么追究其負責人員的責任，采取相應的經(jīng)濟處分措施。4.對于屢犯同類錯誤，或要求在限期內(nèi)改良而未做到者，應加重處分，直到辭退。5.檢查人員應認真負責，一視同仁，公正辦事。每次參加檢查的人員，對時間、內(nèi)容和結果應做到書面記錄備案，檢查結果要及時與部門和個人利益掛鉤。管理規(guī)章制度15根據(jù)國家民用爆炸物品管理的有關規(guī)定和現(xiàn)實工作實際，特制定以下規(guī)章制度一、選址要高度重視庫的選址工作對于庫選址很嚴格，要求庫周圍300米范圍內(nèi)要遠離居民區(qū)，200米范圍內(nèi)不能有公路，遠離公路選址需經(jīng)宣威市公安部門同意批準二、庫房建立庫房建立包括庫房、傳爆管庫房、警衛(wèi)室、庫房隔離網(wǎng)、避雷針、進場便道等庫房建立、布局要按公安部門的要求建立傳爆管庫和庫要分開，庫和傳爆管庫周圍要用鐵絲網(wǎng)等全封閉隔離，設庫區(qū)大門警衛(wèi)室設在庫房隔離網(wǎng)外面遠離傳爆管庫一側避雷針設在庫區(qū)周圍海拔較高的地方，并接線入地進入庫區(qū)的便道需修開闊平整，以防止傳爆管運輸過程中顛簸劇烈發(fā)生意外庫房周圍50米范圍內(nèi)不得有林木生長，否那么應予以去除，以防雷電傳遞三、庫區(qū)平安消防設施配置1、庫區(qū)平安消防設施配置工作，要做到人防、狗防、技防、消防工作全面到位庫區(qū)設管理人員1名，屬于工程部正式員工，且需承受當?shù)毓矙C關的平安管理培訓并取證;庫區(qū)喂養(yǎng)警衛(wèi)犬1只，加強戒備;庫和傳爆管庫庫房門口掛設報警器，當有異動時，報警器自行報警;庫區(qū)設置各類消防器材，消防砂、消防桶、消防鏟、消防水、滅火器一應齊全2、視覺識別系統(tǒng)的設立，即標識標牌的安插懸掛進入庫區(qū)的便道左側設置"庫房重地、閑人免進"標識牌，警示閑雜人等遠離庫區(qū);庫區(qū)大門左側樹立入庫人員須知，明確進入庫區(qū)人員資格、進入庫區(qū)考前須知;警衛(wèi)室、庫、傳爆管庫門牌標識清楚，警衛(wèi)室懸掛民用爆炸物品管理制度、庫房管理人員崗位職責和權限等標牌，庫區(qū)選擇適宜位置設置多處防火標識等3、庫房臺帳設置警衛(wèi)室需設"四本三表"，即《出入庫人員登記本》、《類出入庫登記本》、《傳爆管類出入庫登記本》、《索類出入庫登記本》、《爆炸物品領用申請表》、《爆炸物品退庫登記表》、《爆炸物品現(xiàn)場使用登記表》，庫房內(nèi)設置庫存標識牌，詳細列明庫存產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、消費廠家，并每天盤點更新，做到帳、牌、實相符四、購置和運輸入庫1、民爆物資購置要首先填寫爆炸物品購置申請表，填寫購置品種、規(guī)格和數(shù)量，然后經(jīng)轄區(qū)派出所和公安局審批后，公安機關給予開具購置證，持購置證到市民爆公司購置2、到民爆公司交錢開出出庫單，持出庫單到民爆公司庫領取民爆物資3、運輸由民爆公司負責送貨，直接送到庫房入庫，東屯水庫傳爆管倉庫承當送貨運費五、使用1、領用人必須是持有公安部門核發(fā)證的員;2、領用民用爆炸物品必須填寫經(jīng)過作業(yè)隊負責人、現(xiàn)場工程技術負責人和工程專職平安員簽字確認的《民用爆炸物品領用申請表》;3、到庫房后填寫《出入庫人員登記本》，然后開場辦理領用手續(xù)并簽字確認;4、領出后，必須使用封閉完好、絕緣良好的交通車輛運輸，且傳爆管和分開運輸，不得同車同時拉運;5、工地現(xiàn)場在工程部專職平安員的監(jiān)視下使用，制定方案，控制用藥量，設置平安戒備線，確保平安，并由員和專職平安員共同填寫并簽字確認《現(xiàn)場使用登記表》，詳細登記用藥量和傳爆管編號，當天使用未完，必須清退入庫，并由員和庫房管理員共同填寫并簽字確認《退庫登記表》6、庫房管理員嚴格把關，按照每天發(fā)生的入庫數(shù)量、出庫數(shù)量、退庫數(shù)量及編號及時填寫《出入庫登記本》、《毫秒電傳爆管出入庫登記本》和《火傳爆管出入庫登記本》，并簽字齊全，使每天的庫存一目了然，明晰準確7、民用爆炸物品庫管理員每天對庫存進展一次帳實對照盤點，確保帳實相符工程專職平安員、安質(zhì)部不定期對庫房和現(xiàn)場使用情況進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理并在第一時間內(nèi)加以改正確保民用爆炸物品使用的平安員崗位責任1、必須嚴格遵守爆炸物品管理的各項規(guī)