年度工作總結(jié)報告格式

第第頁年度工作總結(jié)報告格式年度工作〔總結(jié)報告〕格式1

任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和細心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司進展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿足度為準則，熱忱服務(wù)，仔細講解，耐煩服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我〔入職〕期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的進展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增添原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和制造性。同時在公司進展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信譽信息服務(wù)的優(yōu)勢，注意學(xué)習(xí)效果。專心參與公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還非常重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想溝通，常常向一些工作〔閱歷〕豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，準時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注意理論聯(lián)系實際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論學(xué)問學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，獨特是在詳細工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和敏捷性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣揚信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不精確、滯后、采集本錢較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信譽生成、動態(tài)監(jiān)管和信譽評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完善結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的進展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶依據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡潔的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司進展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的學(xué)問，辛勤的耕耘不斷探究，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深化的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣闊中小企業(yè)的喜愛，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍舊存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平常的工作中，仍舊沒有突破自身的缺點，心理素養(yǎng)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)精確獲得信息起到專心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深化了解這些狀況，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決進展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先依據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場改變，有打算的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)常常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獵取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，實行多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和溝通技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在將來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)進展奉獻自己一份微薄的力氣。

年度工作總結(jié)報告格式2

伴隨著新年鐘聲的敲響，20年已經(jīng)離我們遠去，布滿激情與期盼的20向我們走來。一轉(zhuǎn)瞬的時間，我在集團度過了三年春秋，而20這一年我又有了一個新的身份——店長?；赝^去，我很感謝公司對我的賞識與提拔，對我個人力量的信任，賜予我這樣一個更加寬闊的平臺。通過這一年的工作，我對店長這份工作更加了解，也熟悉到身上的缺乏。為了更好地開展下一年的工作，如今我將過去一年進行總結(jié)如下：

一、專業(yè)學(xué)問力量

1、熟識公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，了解其在不憐憫況下的用途，在行業(yè)里面有競爭力的其他產(chǎn)品狀況以及產(chǎn)品本身的進展前景。

2、了解店面所在狀況，調(diào)查市場的需求，依據(jù)市場動向、顧客的購置力確定店里的主打產(chǎn)品。

3、在維護好老客戶的前提下，主動拓展新客戶，建立了良好的聯(lián)系;學(xué)習(xí)接待客戶的基本理解，能夠細致的處理好客戶的要求。

二、個人綜合力量

1、感謝領(lǐng)導(dǎo)看到了我在公司的平常表現(xiàn)，挖掘出我的潛力，賜予我呈現(xiàn)自己力量的平臺。通過這一年的工作，我從大家身上學(xué)到了許多東西，也得到了大家無私的關(guān)心。這些都是無形的財寶。

2、由于是第一次做這樣的工作，我要以飽滿的熱忱和主動的看法來贏得員工對我的敬重與信任。在對待客戶上就以更加細致的服務(wù)來取得客戶對我的認可。

3、在這一年工作中，我的業(yè)績并不非常突出，主要是平常的閱歷積累的不夠，同時對自己的目標不明確，在技巧上有待突破。

三、店鋪的日常管理

1、對各項資料進行具體的分類整理，對不同的顧客信息分類，對員工的工作進行記錄，對產(chǎn)品的庫存進行存檔。

2、在客戶下達訂單之后確認庫存狀況，以及顧客是否收到。在商定的時間內(nèi)準時提示付款狀況。

3、在整理檔案時就會發(fā)覺，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)分，因此需要與老客戶保持聯(lián)系與往來，了解市場的最新動向，同時向客戶推銷新的產(chǎn)品。

4、公司的進展離不開員工的努力，為了提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)力量，我店實行能者為上的管理模式，因此店里的人員流淌較為頻繁，為了保證服務(wù)質(zhì)量，實行傳幫帶的方式，同時定期進行培訓(xùn)，加強員工的主動性。

20年的工作已經(jīng)是過去式，雖然我自己并不滿足這一年的工作狀況，但是人總是要向前看的。在新的一年里，我會為自己做好規(guī)劃，在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，爆發(fā)出更強大的動力。

年度工作總結(jié)報告格式3

時間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既勞碌，又充實，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁鞣矫娴墓ぷ鳌，F(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。

一、思想工作方面

我思想端正，熱忱努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，辦事仔細負責(zé)。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會進展的形勢。喜愛〔教育〕事業(yè)，把自己的精力、力量全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在同學(xué)中樹立了良好的老師形象。

能夠主動與同事討論業(yè)務(wù)，互〔相學(xué)〕習(xí)，協(xié)作默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了預(yù)備。

二、教育教學(xué)方面

教育教學(xué)是我們老師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè)，為培育高素養(yǎng)的下一代。今年上半年我擔(dān)當(dāng)六班級班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時兼帶初一一個班的數(shù)學(xué)教學(xué)。備課量大，任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學(xué)課，但是卻使自己更快的再次熟識教材，學(xué)問量也飛速增加，并融會貫穿。

下半年我擔(dān)當(dāng)四班級班主任，擔(dān)當(dāng)2個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在班級管理和課堂教學(xué)中，我仍以培育同學(xué)自學(xué)力量為主，提高同學(xué)的素養(yǎng)為目標。通過教育，讓同學(xué)深切的感受到擁有學(xué)問能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個睿智和有品位的人!

我深切的明白，教育不是灌輸，而是點燃火焰!班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平的凹凸，對完成教學(xué)任務(wù)起著舉足輕重的作用。因此，我在班級管理上想盡一切方法挖掘同學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)動力，使每個基層宣揚思想工作同學(xué)的潛能都能夠得以釋放!

三、〔反思〕

本學(xué)期，通過學(xué)校加大對老師的評價力度，我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對自己的工作有了新的熟悉，對自己的定位更加明確。仔細貫徹落實學(xué)校的辦學(xué)理念，仔細執(zhí)行學(xué)校對教學(xué)工作的指示和各種〔規(guī)章制度〕。加強自身素養(yǎng)的提高，調(diào)開工作的主動性。做好本職工作，為同學(xué)服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。

反思本學(xué)年來的工作，也在思考著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：

1、思索得還不夠多，不能準時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。因此只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。

2、教研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，仔細研讀了一些有關(guān)方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。

3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。

過去的一年，再次回眸，一路曲折，一路泥濘，或許愧對了家人，但收獲了閱歷，收獲了啟示，收獲了歡樂。在人生的長河里，很多事情將會隨著時間的消逝而漸漸忘卻，但這種獨特的經(jīng)受和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份珍貴而又永久的財寶，并將以的熱忱投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)賜予我無私關(guān)心的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我肯定不會辜負同學(xué)家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。

年度工作總結(jié)報告格式4

一、切實履行工作職責(zé)，做好本職工作

1、仔細做好各項捐款工作。

一是做好慈善會籌款工作。秉承“發(fā)揚人道主義精神，扶貧濟困，賑災(zāi)救助，關(guān)心社會上最困難的人”的宗旨，嚴格要求自己仔細做好慈善籌款工作。

二是做好救災(zāi)捐贈工作。結(jié)合我區(qū)實際，分別征求了區(qū)府各辦公室的看法，就全區(qū)救災(zāi)捐贈活動制定了具體的工作方案，全面把握工作的開展狀況，準時總結(jié)匯報，為今后的捐贈活動供應(yīng)珍貴的閱歷。

三是做好見義勇為募捐工作。利用有線電視傳播，主動做好募捐宣揚發(fā)開工作，動員和鼓舞區(qū)內(nèi)廣闊干部、民營企業(yè)家、外資投資者、外來員工齊齊關(guān)懷和參加捐款活動。

2、仔細做好低保管理工作。堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實。符合低保條件的困難群眾都納入了低保范圍，基本實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！?，廣闊困難群眾的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。對新增的低保戶，嚴格根據(jù)“戶主申請—入戶調(diào)查—兩委商量—張榜公布—社會事務(wù)辦審核—市民政局審批”六個程序來辦理，有效地提高了透亮度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象，并按照程序按月由區(qū)財政分局通過區(qū)農(nóng)村信譽社劃入低保對象個人帳戶進行社會化發(fā)放的工作機制。

3、婚姻登記工作管理有序?；橐龅怯浌ぷ魇且豁椫匾纳鐣姓芾砉ぷ?，它關(guān)系到廣闊人民群眾的切身利益，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和兩個文明建設(shè)。在婚姻登記管理工作中，堅持仔細貫徹落實《婚姻法》和《婚姻登記管理條例》，把婚姻登記作為樹立民政機關(guān)形象的窗口，堅持依法行政，嚴格婚姻登記手續(xù)，加強婚姻證件管理，服務(wù)規(guī)范化管理，樹立了民政全心全意為人民服務(wù)的形象，也充分表達民政部門依法行政的水平，有效地提高了婚姻登記合格率，實現(xiàn)了婚姻登記合格率達100的目標。

4、主動做好殘疾人康復(fù)工作。充分利用“助殘日”等契機主動為殘疾人做好康復(fù)工作。

一是做好白內(nèi)障康復(fù)工作，為6位白內(nèi)障患者向市殘聯(lián)申請免費施行復(fù)明手術(shù)，使他們能重見光明。

二是解決我區(qū)特困殘障人士的行動問題，為江潤國等7位生活困難的殘疾人向市殘聯(lián)申領(lǐng)了2臺殘疾人專用機動車和5張輪椅，使他們可以走向社會，樹立自尊、自信、自強的信念。

三是做好一級重度殘疾人專項補助工作，為我區(qū)的30名重度殘疾人申請專項補助，解決他們的生活困難。四是做好殘疾人住房難工作，關(guān)心2殘疾人解決他們的住房難問題。

5、主動做好殘疾人就業(yè)保障金征收工作。為解決殘疾人就業(yè)問題，本著為殘疾人服務(wù)的宗旨，通過仔細調(diào)查摸底，了解殘疾人的就業(yè)需求，主動利用多種途徑，與用人單位聯(lián)系，為有就業(yè)愿望的殘疾人供應(yīng)就業(yè)機會。通過開展殘疾人按比例就業(yè)保障金的年審工作，使用人單位按比例支配殘疾人就業(yè)，使很多殘疾人得到了一份穩(wěn)定的工作，同時降低我區(qū)困難殘疾人的比例，減輕了政府的財政負擔(dān)。

二、存在的主要問題

回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持下，盡管在學(xué)習(xí)上、工作上取得了一些成果，但對比上級的要求，還有肯定的差距：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠刻苦，理論學(xué)問學(xué)習(xí)不夠常常化、系統(tǒng)化，理論水平還不夠深、不夠高，理論聯(lián)系實際力量尚淺。

二是工作閱歷缺乏，業(yè)務(wù)學(xué)問缺乏。由于自己是一個新人，對工作所了解不夠，文字水平、寫作力量還處在一個低層次界面上，把握學(xué)問不全。

三是工作全局觀念缺乏。工作被動落實多，主動超前少。當(dāng)任務(wù)多的時候，往往顧此失彼，不能有條不紊地處理各項工作。

三、今后努力方向

在以后的工作中，本人肯定會針對自身的缺乏，仔細學(xué)習(xí)，努力工作，提高各方面素養(yǎng)，將工作做得更好。

(一)加強理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng)。連續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，不斷增添學(xué)習(xí)理論的自覺性，提高自己的思想〔文化〕素養(yǎng)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志學(xué)，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用，拓寬學(xué)問面，更新學(xué)問結(jié)構(gòu)。通過學(xué)習(xí)進一步提高政治素養(yǎng)。

(二)增添業(yè)務(wù)力量，提高工作力量素養(yǎng)。要不斷加強學(xué)習(xí)，增添做好本職工作的本事。立足于工作進步和自身全面進展，廣泛學(xué)習(xí)一切業(yè)務(wù)學(xué)問，使學(xué)問結(jié)構(gòu)更加合理，個人工作力量素養(yǎng)全面提高。盡力盡心做好每一項工作，做到不計較，待人寬，對己嚴，正確對待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，對工作做到“精、細、嚴、實”。

(三)增添工作主動性，提高個人綜合素養(yǎng)。增添工作的主動性、超前性，主動主動地做好本職工作。做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，超前思索，提前預(yù)報，準時預(yù)備。勤于思索，溝通好的閱歷，依據(jù)自身狀況，不斷完善和提高自己，提高自身的創(chuàng)新力量，培育自己處理人際關(guān)系和社交力量，提高自己綜合素養(yǎng)。

年度工作總結(jié)報告格式5

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間來這個公司已9個月有余，在這期間我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，同時也結(jié)識了好多新的同事，新的領(lǐng)導(dǎo)，在他們的關(guān)懷與關(guān)心下我勝利的完成了各項工作，在業(yè)務(wù)學(xué)問方面也有了很大的提高。

我是今三月份進入虎冀網(wǎng)的，雖然我曾經(jīng)在以前的公司做過類似相同的工作，但對新的工作任務(wù)還是不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作〔方法〕，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

下面將任職來的工作狀況匯報如下：

一、一天中的基本工作：

1、錄入?yún)R款單傳真;

2、錄入?yún)R款信息(20年3月20日開頭);

3、未知匯款單認領(lǐng);

4、統(tǒng)計每日銷量，報公司管理層;

5、記錄索要發(fā)票用戶信息，郵寄發(fā)票給用戶，并負責(zé)發(fā)票查詢;

6、審核每天訂單處理狀況，并記入《審核記錄》;

7、每周審核一次注冊、續(xù)費的域名;

8、負責(zé)郵箱;

9、收集商務(wù)搜推廣所用網(wǎng)站資源。

在虎冀網(wǎng)工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能