薦店管理年度工作計(jì)劃7篇

[薦]店管理年度工作計(jì)劃7篇店管理年度工作計(jì)劃篇1

公司檔案，是指公司從事經(jīng)營(yíng)、管理以及其他各項(xiàng)活動(dòng)直接形成的對(duì)公司有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。

公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。

為加強(qiáng)本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護(hù)及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本計(jì)劃。

計(jì)劃如下：

一、文件材料的收集管理

1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。

2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。

3、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。

會(huì)議文件由行政部收集。

二、歸檔范圍

1、重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會(huì)議記錄等。

2、本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

3、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào)。

4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。

5、本公司職工的個(gè)人檔案、勞動(dòng)合同、工資、福利方面的文件材料。

6、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。

三、歸檔要求

1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用。

2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。

3、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。

4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷；跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。

5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請(qǐng)示在后；正件在前，附件在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

6、案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。

四、檔案管理人員職責(zé)

1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。

2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時(shí)歸檔。

3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。

4、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整（公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存）。

5、結(jié)案后及時(shí)歸檔。

工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

五、檔案的利用

1、公司檔案借閱。

（1）公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《機(jī)密文件借閱單》，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱。

其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

（2）外單位借閱檔案時(shí)，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，且不得帶離檔案室。

其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。

2、檔案借閱的最長(zhǎng)期限為一周；對(duì)借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫出書面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理處理。

3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復(fù)制，復(fù)制者都要填寫《機(jī)密文件復(fù)制單》，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可復(fù)制。

其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

4、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào)，追究當(dāng)事人責(zé)任。

5、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。

6、必須愛護(hù)檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號(hào)等。

7、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，必須專人專用。

8、用畢按時(shí)歸還，如需延長(zhǎng)借閱時(shí)間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。

六、檔案銷毀管理

1、對(duì)已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊(cè)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按規(guī)定銷毀。

2、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案，可單獨(dú)存放半年，經(jīng)驗(yàn)證確無保留價(jià)值時(shí)，再行銷毀，以免誤毀。

3、銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀后，監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊(cè)上簽字。

計(jì)劃二：檔案管理年度計(jì)劃

一、建立

1、確定每個(gè)部門或崗位需要具備那些檔案資料，以確保管理的有效性、追溯的可行性。

2、制定檔案資料的管理流程及考核制度。

3、相關(guān)資料：《工程技術(shù)檔案管理辦法》、《化驗(yàn)室資料管理考核辦法》

4、時(shí)間安排：已完成

二、實(shí)施

1、對(duì)檔案室現(xiàn)存的檔案資料進(jìn)行分類整理，登記造冊(cè)。

時(shí)間安排：3月31號(hào)前

2、依照《工程技術(shù)檔案管理辦法》對(duì)檔案資料進(jìn)行管理。

時(shí)間安排：全年

3、依照《工程技術(shù)檔案管理辦法》對(duì)各部門的檔案資料管理情況進(jìn)行考核。

時(shí)間安排：12月份

三、完善

對(duì)于在檔案管理過程中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。

時(shí)間安排：全年

四、提高

通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，提高檔案資料的管理水平；通過檔案資料的管理，提高公司的整體管理水平。

計(jì)劃三：檔案管理年度計(jì)劃

為強(qiáng)化檔案法制意識(shí)，加強(qiáng)檔案規(guī)范化管理工作，加快檔案信息化建設(shè)，拓展檔案工作新領(lǐng)域，努力開創(chuàng)檔案工作新局面。

充分發(fā)揮檔案管理的作用，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

店管理年度工作計(jì)劃篇2

20xx年，信息管理員主要針對(duì)門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

一、20xx年主要工作

(一)完成門店銷售系統(tǒng)升級(jí)

在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問題)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)

監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對(duì)門面及墻面實(shí)施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。

(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;

3.當(dāng)前PR值從0提升到1;

4.在國(guó)際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。

二、20xx年工作計(jì)劃

(一)部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。

提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。

提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。

保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對(duì)重要數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。

增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。

(二)完善信管員工作機(jī)制

合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。

提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。

(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容

1、門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)

介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)前信管員對(duì)門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。

2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)

繼20xx年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，20xx年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門店的34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。

3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)

結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。

4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣

更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。

鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。

完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。

規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。

(四)定期展開培訓(xùn)工作

1.由信管員定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。

信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的`培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作，提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。

2.由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。

信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。

通過20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。

店管理年度工作計(jì)劃篇3

一、班級(jí)基本狀況：

本班共有學(xué)生xx人，男生xx人，女生xx人，性別比例明顯失調(diào)。經(jīng)開學(xué)一周多的觀察：

1、學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣很差，集中表此刻紀(jì)律性差。具體表此刻課間說閑話人較多。無組織紀(jì)律。不講究衛(wèi)生隨手亂扔垃圾。

2、有六七名學(xué)生較為調(diào)皮，在校無學(xué)習(xí)目標(biāo)，課間不能進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，常有小動(dòng)作，且小學(xué)基礎(chǔ)差，有學(xué)生連最常見的漢子（母親、在田野等）都不認(rèn)識(shí)，作業(yè)也不能上交，剛開學(xué)一周就發(fā)生了打架事件。想想，真讓人感到害怕。

二、工作目標(biāo)任務(wù)：

本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心，潛力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。全體同學(xué)養(yǎng)成必須的行為習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，逐步構(gòu)成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、禮貌的班群眾。

三、具體方法措施：

1、抓好班級(jí)一日常規(guī)的管理實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生良好的養(yǎng)成教育。

2、提高宣傳欄、豐富班級(jí)文化建設(shè)、營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。

3、透過班會(huì)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》，討論制定班級(jí)自主管理辦法。促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的快速構(gòu)成。

4、透過學(xué)校和班級(jí)的各種活動(dòng)如校運(yùn)會(huì)、辦黑板報(bào)等，培養(yǎng)學(xué)生自信心和群眾觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

5、利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

6、切實(shí)抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

7、民主選舉，建立班委會(huì)學(xué)期初要盡快組織學(xué)生透過民主選舉組建一支工作潛力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的新xx屆班委會(huì)，并明確班委會(huì)成員的具體分工，為了讓的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制加強(qiáng)班級(jí)管理崗位職責(zé)制。

8、做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。

9、做好安全防范工作。認(rèn)真?zhèn)浜冒踩逃n教案，落實(shí)好學(xué)校月安全教育主題班會(huì)活動(dòng)。班會(huì)上透過組織學(xué)生開展討論活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)做好安全教育和防范工作，確保不出安全事故。

10、定期召開班干部會(huì)議，培養(yǎng)一批潛力強(qiáng)，職責(zé)心強(qiáng)，能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部及用心分子的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α浚苿?dòng)整個(gè)班群眾構(gòu)成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

11、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合：平時(shí)，透過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫忙學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對(duì)癥下藥。盡快構(gòu)成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。

12、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生。

四、活動(dòng)安排：

九月份：

1、做好開學(xué)的各項(xiàng)工作，初排座位，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育，討論制定班級(jí)管理辦法。

2、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)開展尊師好學(xué)及民族傳統(tǒng)的教育活動(dòng)。

3、完善清潔衛(wèi)生制度，搞好課室、包干區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

4、出好第一期以”教師節(jié)”為主題的板報(bào)。

5、開好第一次家長(zhǎng)會(huì)。

6、民主選舉班干部，組建班委會(huì)結(jié)構(gòu)。

十月份：

1、結(jié)合國(guó)慶節(jié)，召開主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、群眾主義的教育。

2、組織學(xué)生參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)。

3、召開班干部會(huì)議。開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。

4、出好慶國(guó)慶墻報(bào)及學(xué)習(xí)園地。

5、開展家訪工作。

十一月份：

1、開展講禮貌、樹新風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增長(zhǎng)群眾榮譽(yù)感的教育活動(dòng)。

2、召開班干部及不一樣層次學(xué)生會(huì)議，深入了解學(xué)生狀況。

3、做好中測(cè)的學(xué)習(xí)動(dòng)員和復(fù)習(xí)工作，考風(fēng)考紀(jì)教育。

4、開展家訪工作。

5、對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育。

十二月份：

1、組織學(xué)生籌備慶祝元旦文藝活動(dòng)。

2、組織學(xué)生開展主題班會(huì)：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。

3、豐富班級(jí)文化資料。

4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行冬季防火、防煤氣安全教育。

一月份：

1、做好復(fù)習(xí)動(dòng)員工作，認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，做好期末復(fù)習(xí)考試和總結(jié)工作。

2、做好學(xué)生評(píng)語及成績(jī)?nèi)雰?cè)等工作。

3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行假前法制和各項(xiàng)安全教育。

4、按時(shí)對(duì)學(xué)生綜合考評(píng)進(jìn)行匯總并講評(píng)。

二月份：

抓好復(fù)習(xí)考試工作。

店管理年度工作計(jì)劃篇4

根據(jù)青白江區(qū)教育以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，引領(lǐng)教育教學(xué)變革，實(shí)現(xiàn)超前發(fā)展、均衡發(fā)展的要求。為了發(fā)揮我校信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升信息技術(shù)建設(shè)水平，制定計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)與應(yīng)用

通過專題講座、學(xué)科教研以及示范課等方式引導(dǎo)教師用好、用活網(wǎng)上資源，更好地服務(wù)于教師備課、課堂教學(xué)，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供快捷方便的服務(wù)。

二、突出信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用

強(qiáng)化課題引領(lǐng)作用。堅(jiān)持信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的研究與實(shí)踐、進(jìn)行信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)模式的實(shí)踐。各教研組要研究在本學(xué)科教學(xué)中如何將信息技術(shù)與本學(xué)科教學(xué)有效整合，改變教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量。

加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐探索。教師要結(jié)合各自學(xué)科特點(diǎn)，把“青白江區(qū)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫”、多媒體教室、學(xué)校信息技術(shù)教室的使用有機(jī)結(jié)合起來，積極探索適合于本學(xué)科的授課模式，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效率。學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線作業(yè)提供課程支持，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，豐富學(xué)習(xí)資源，開展研究性學(xué)習(xí)，將課堂教學(xué)有效延伸，使學(xué)生可以在家中通過網(wǎng)絡(luò)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，與教師和學(xué)生之間進(jìn)行交流，真正改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)能力。向?qū)W生提供不同的學(xué)習(xí)資源，讓不同層次的學(xué)生有自主選擇的空間，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、評(píng)價(jià)的互動(dòng)性和交流的充分性。

三、強(qiáng)化遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用

遠(yuǎn)程教育觀摩評(píng)估系統(tǒng)是對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)觀摩、實(shí)現(xiàn)名師資源共享、引領(lǐng)教師專業(yè)化發(fā)展、促進(jìn)教育內(nèi)涵均衡的重要平臺(tái)，其基本功能是實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀摩、進(jìn)行網(wǎng)上教研、網(wǎng)上評(píng)課和網(wǎng)上培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在全面應(yīng)用該系統(tǒng)上有所突破：一是要管理好遠(yuǎn)程教育設(shè)備，保證設(shè)備正常工作；二是要組織好校內(nèi)教師的上課，將遠(yuǎn)程教學(xué)觀摩與校內(nèi)教學(xué)觀摩有機(jī)整合，在不增加教師負(fù)擔(dān)的前提下，為校際間教師提供優(yōu)質(zhì)觀摩資源；三是要組織好校內(nèi)教師觀摩學(xué)習(xí)其他學(xué)校教師的課堂教學(xué)，相互交流，相互學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)信息化環(huán)境下課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做法，提高本校教師課堂教學(xué)水平；四是學(xué)區(qū)內(nèi)部要利用該系統(tǒng)開展校際間的教學(xué)研討活動(dòng)，實(shí)行研訓(xùn)、教學(xué)一體化，促進(jìn)學(xué)區(qū)內(nèi)教師專業(yè)化發(fā)展。

四、全面提升師生的信息素養(yǎng)

通過培訓(xùn)，不斷提升教師的信息素養(yǎng)。使全體教師能夠熟練使用與之相關(guān)的新軟件、適應(yīng)軟件的升級(jí)換代。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的需要，加大對(duì)老師信息技術(shù)的校本培訓(xùn)力度，并在使用中強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

學(xué)生信息素養(yǎng)的提升主要通過普及和提高兩個(gè)途徑進(jìn)行。普及就是要保質(zhì)保量地開好信息技術(shù)課程，不人為地刪減課時(shí)或突擊教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。要組織好信息技術(shù)會(huì)考。提高就是通過信息技術(shù)校本課程的開設(shè)和綜合實(shí)踐活動(dòng)的開展，培養(yǎng)特長(zhǎng)生進(jìn)行網(wǎng)頁、電腦動(dòng)畫、電子圖書等的制作，并參加機(jī)器人競(jìng)賽活動(dòng)，讓他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)方面具有一技之長(zhǎng)。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站在對(duì)外宣傳、教育管理、師生風(fēng)采展示、交流互動(dòng)、家校聯(lián)系、辦公自動(dòng)化、在線學(xué)習(xí)等方面的作用，提升網(wǎng)站的整體應(yīng)用水平?！敖逃芾硇畔⒒瘶?biāo)準(zhǔn)”示范軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件，要強(qiáng)化應(yīng)用，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，信息安全；強(qiáng)化網(wǎng)站的應(yīng)用，建立部門負(fù)責(zé)制，保證分管欄目信息豐富，更新及時(shí)。

六、做好信息技術(shù)軟硬件的維護(hù)與管理

繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)，做好硬件設(shè)施的升級(jí)和更新工作。做好信息化設(shè)施的管理與維護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于已有的軟件，充分發(fā)揮其作用，保證物盡其用。加強(qiáng)軟件的開發(fā)，學(xué)校與軟件開發(fā)公司合作，按需開發(fā)和引進(jìn)實(shí)用的應(yīng)用軟件。

店管理年度工作計(jì)劃篇5

為了貫徹落實(shí)"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定xx安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

一、全年目標(biāo)

全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。[WWw.ZY185.cOm]

二、指導(dǎo)思想

要以公司對(duì)xx安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針"安全第一，預(yù)防為主。"為原則，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

三、牢固樹立"安全第一"的思想意識(shí)

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把"安全第一"的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到"第一"的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行"誰主管，誰負(fù)責(zé)"和"管生產(chǎn)必須管安全"的原則，力保安全生產(chǎn)。

四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作

根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出xx安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對(duì)查出的事故隱患，要按照"三定四不推"原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

店管理年度工作計(jì)劃篇6

一、保安管理

1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)對(duì)各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修與保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。

4)完善客服制度與流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理

開展