服裝店員工制度樣本（二篇）

第7頁共7頁服裝店員工制度?樣本5柒88?員工管理制度?一.導(dǎo)購職責(zé)：?1.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)?同本店的管理辦?法及獎罰措施，?以本店為榮，自?覺維護(hù)本店的榮?譽、形象和利益?。2.因本著多?勞多得，不勞不?得，用心血、汗?水和智慧換取財?富。3.導(dǎo)購?人員應(yīng)互相幫助?、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)?督，相互督促，?共同完成日、周?、月、季度和年?任務(wù)，不可互相?推諉扯皮。4.?導(dǎo)購需按店規(guī)穿?著導(dǎo)購服裝。工?作期間可化妝，?穿著得體，保持?干凈利落。5.?每天大掃除，營?業(yè)時間內(nèi)保持店?里、店外干凈衛(wèi)?生。6.不可?遲到、早退、曠?勤，請假需提前?一天經(jīng)店長和公?司批準(zhǔn)后方可請?假，不可兩人同?時請假。7待?客須熱情，微笑?傾聽，耐心周到?引導(dǎo)。.無論什?么情況都不可以?與顧客發(fā)生爭吵?，惡語相加，一?旦有類似事情，?立即開除并扣發(fā)?所有工資。8?.導(dǎo)購員在上崗?前應(yīng)放下所有的?煩惱，雜念，全?身心投入工作。?不可帶著情緒上?班。9.沒有顧?客時要熟悉庫存?，鉆研貨品賣點?，整理貨品擺放?。10.導(dǎo)購?每月須盤點貨物?，若出現(xiàn)貨品缺?欠，由導(dǎo)購按貨?品批發(fā)價分?jǐn)偟?每人賠償，導(dǎo)購?移交貨時需檢查?核驗無誤。11?.若導(dǎo)購辭職，?須提前一個月告?知店長和公司，?店長和公司同意?后方可辭職。?12.導(dǎo)購員應(yīng)?保守本店的一切?秘密，不向任何?人透露（包括父?母兄弟姐妹和親?朋好友）包括：?日、周、月、季?、年的營業(yè)額；?活動中的任何細(xì)?節(jié)和要求以及活?動方案；貨品的?折扣；一切對本?店不利的言語和?行為等應(yīng)保守秘?密的事情和行為?。13.本店?員工拿新款，在?貨源充足的情況?下，可享受8.?5折優(yōu)惠。1?4.導(dǎo)購員應(yīng)每?天背誦店內(nèi)每一?款產(chǎn)品的庫存和?尺碼，做到準(zhǔn)確?無誤。店組長不?定時抽查.二.?重罰以下現(xiàn)象?注解：處罰等級?標(biāo)準(zhǔn)：等級A：?扣除____元?等級B：扣除_?___元等級C?：扣除____?元，如遇情節(jié)嚴(yán)?重者，可當(dāng)即辭?退?；蛞平凰?法機關(guān)。三.?服裝店員工制?度樣本（二）?一、考勤管理?1、員工上下班?實行簽到制度（?收銀臺處），嚴(yán)?禁未簽到或找人?代簽者。2、?上班時間：根據(jù)?店鋪地理位置進(jìn)?行制定。3、?上班期間嚴(yán)禁遲?到或早退，__?__月內(nèi)遲到、?早退合計三次，?以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)?計算;若遲到或?早退____分?鐘以上按曠工半?天計算4、當(dāng)?班期間不得離崗?____次以上?，每次不能超過?____分鐘。?5、員工嚴(yán)禁?未經(jīng)店長同意而?私自換班或代班?。服裝店員工管?理制度。6、?員工一個月可向?店長申請調(diào)換班?____次休息?，調(diào)班休息時必?須提前申請，與?同事做好工作的?交接。7、員?工請假/休假事?宜參見請假制度?（暫行）規(guī)定。?二、儀容儀表?1、員工進(jìn)入?工作崗位前應(yīng)按?要求著統(tǒng)一工裝?、戴工牌（左胸?上方）。2、?畫淡妝，頭發(fā)后?不蓋耳，女生長?發(fā)需盤起;男生?不留長發(fā)、不留?胡須。3、指?甲修剪整齊、不?留長指甲;4?、口腔保持清新?，班前不吃生蔥?、生蒜等食品。?5、嚴(yán)禁在顧?客前交頭接耳、?指手畫腳，不可?有摳鼻、挖耳、?抓頭、瘙癢等小?動作，需對顧客?需使用禮貌用語?。三、日常行?為規(guī)范1、上?班期間手機統(tǒng)一?保管，方可銷售?。服裝店員工管?理制度。2、?員工無論上、下?班都嚴(yán)禁在專柜?賣場區(qū)域內(nèi)抽煙?、打牌、下棋、?賭博等情況。?3、員工在上班?時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零?食，不準(zhǔn)看報紙?、雜志、寫信或?打盹等。4、?員工在休息時間?內(nèi)飲食、喝水、?補妝等需避開顧?客。5、員工?上班時間嚴(yán)禁私?自外出。6、?員工工作時間嚴(yán)?禁打鬧嬉戲、聊?天、說笑等做與?工作無關(guān)緊要的?事。7、員工?要及時整理和維?護(hù)賣場的貨品陳?列，各負(fù)責(zé)區(qū)的?商品不能反掛、?掛鉤朝向不一致?、商品間距不一?致。8、員工?在新款到貨以后?三天內(nèi)要及時熟?悉商品知識、貨?號、價位、庫存?、面料、風(fēng)格、?顏色等。9、?員工未接到店長?同意私自出貨，?將店鋪衣服外借?、打折或去零頭?。10、嚴(yán)禁?員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)?正、晉升等考試?過程中有舞弊。?11、收銀員?要及時登記顧客?資料、嚴(yán)禁資料?不完整、少登漏?登并未妥善保管?維護(hù)好顧客檔案?情況。12、?員工要主動及時?處理顧客售后投?訴。13、收?銀員要管理好賣?場的電話、電腦?等相關(guān)收銀設(shè)備?。14、員工?上班期間嚴(yán)禁利?用店鋪電話進(jìn)行?私聊，如私自打?國內(nèi)國際長途或?用電話打與工作?無關(guān)的電話，一?經(jīng)查實，個人需?承擔(dān)相關(guān)電話費?用。15、員?工要注意保持賣?場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生?，做好店面及倉?庫衛(wèi)生，開票臺?上不得隨意亂放?東西（水杯、手?機、雜志、報紙?等），倉庫物品?需歸類疊好直接?放入包裝袋，私?人物品不得隨處?亂丟。16、?員工要愛護(hù)專柜?賣場內(nèi)的各種設(shè)?施（包括空調(diào)、?排氣扇、倉庫門?銷、燈管、電話?、電腦等）未經(jīng)?同意不準(zhǔn)隨意拆?裝，如出現(xiàn)故障?須即時申請維修?，嚴(yán)禁擅自拆裝?。17、員工?必須把店內(nèi)貼心?服務(wù)傳達(dá)給我們?接待的每一位顧?客，提供給顧客?的貼心服務(wù)（如?：茶水、糖果、?水果等）員工當(dāng)?班期間不得享用?。18、公司?員工要服從上級?的工作安排，嚴(yán)?禁頂撞上級。?19、員工對店?長安排的重要、?緊急工作完成后?應(yīng)及時反饋，要?執(zhí)行及反饋。?20、員工要對?本店鋪同事的家?庭住址、工資收?入等私人信息進(jìn)?行嚴(yán)格的保密。?五、會議、培?訓(xùn)管理1、員?工在參加會議及?培訓(xùn)前，一律不?準(zhǔn)遲到，早退或?缺席，否則曠工?處理。2、員?工在會議及培訓(xùn)?期間一律實行簽?到制度，一律不?允私下低聲交談?（自由討論除外?），不允許看報?紙、雜志，不允?許翻看手機、接?打電話、私下離?場等其它與會議?內(nèi)容無關(guān)的，不?允許擾亂會議秩?序。3、員工?在會議中對工作?安排有意見時，?請直接將意見或?建議私下當(dāng)面提?出或直接向領(lǐng)導(dǎo)?反映，嚴(yán)禁私下?相互埋怨、指責(zé)?，嚴(yán)禁會上爭吵?辱罵、打架斗毆?及私自離會場等?情況，情節(jié)嚴(yán)重?者直接給予以開?除處理。其他?1、嚴(yán)禁員工?利用店鋪活動套?取顧客積分或套?現(xiàn)等行為。2?、員工未經(jīng)允許?而動用他人私人?物品者或發(fā)現(xiàn)偷?盜行為。3、?員工在往各店鋪?送貨途中如有遺?失或因店鋪原因?造成貨品丟失，?丟失商品一律按?吊牌價的7折賠?付。4、員工?在賣場內(nèi)發(fā)表虛?假、誹謗的語言?及與同事、顧客?爭吵、打架斗毆?的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以?開除。5、員?工要對屬于店鋪?商業(yè)機密的信息?進(jìn)行保密，嚴(yán)禁?向他人透露，凡?違規(guī)者直接開除?。6、員工聘?用時提供或填寫?虛假資料、證明?及證書是虛假的?，可直接給予辭?退處理。7、?員工提出辭職規(guī)?定：試用期員工?須提前____?天申請，正式人?員須提前___?_個月申請。未?按正常手續(xù)辦理?離職手續(xù)的除了?扣除當(dāng)月工資外?，不給予退還押?金。8、員工?因工作疏忽大意?致使店鋪蒙受損?失者，承擔(dān)所有?經(jīng)濟(jì)損失，并依?照國家相關(guān)法律?法規(guī)追究其法律?責(zé)任。9、本?制度自頒發(fā)之日?起執(zhí)行。請假制?度（暫行）一、?目的為了完善考?勤制度，維持正?常的工作秩序，?打造一支有組織?有紀(jì)律的一流商?業(yè)團(tuán)隊，特制定?本制度。二、?請假程序和方法?1、員工請假?，必須先填寫<?請假單>，經(jīng)店?長審批簽字備案?后方能請假，否?則以曠工論處;?請____天以?內(nèi)的假（含__?__天），必須?提前一天申請;?____天以上?____天以下?（含____天?），必須提前二?天申請;___?_天以上的假，?必須提前三天申?請，否則可不予?審批。若因突發(fā)?事件或急病不能?先行辦理請假手?續(xù)者，應(yīng)使用電?話方式請假（不?得利用短信留言?），并于假后上?班兩天內(nèi)補辦相?應(yīng)手續(xù)（星期六?、日及節(jié)假日不?能調(diào)休、換班、?請假）。2、?批假權(quán)限采用層?級制，即按職務(wù)?高低進(jìn)行審批，?店長審批權(quán)限為?一天以上三天（?含三天）以下;?3、凡未按請?假程序辦理者以?曠工論處。三?、請假的注意事?項：1、員工?及領(lǐng)班平時請假?（除婚假、喪假?、生育假外）無?論節(jié)假日（周六?、日、法定日）?、事假按照：扣?當(dāng)天底薪___?_%、病假按照?：扣當(dāng)天底薪、?曠工按照：扣