市場營銷人員

市場營銷人員篇一：如何成為一名成功的市場營銷人員

如何成為一名成功的市場營銷人員

關(guān)鍵詞：營銷員營銷心態(tài)營銷技能

Abstract：TheThirdPlenarySessionofthe11thtomakeanew

decision-makingreformandopeningup,Chinabeganfrom"takingclassstruggleasthekeylink"tofocusingoneconomicconstruction,fromthesemi-rigidandrigidtotheprehensivereform,openingtotheoutsideworldtobeclosedorsemi-closedhistoricChange.ThemeetingwasthedevelopmentofthesocialistcausewithChinatoentertheneweraofthemark.Duringthepastfewdecades,theeconomyofourcountrydevelopingveryoptimistic.Asweallknow,Marketingisanewindustry.Totheenterprisemarketingexecutiveisveryimportant.Sothereesaproblem:Howtobeeagoodmarketingpersonnel對于什么是企業(yè)的市場營銷，曾經(jīng)有過多種觀點(diǎn)不一，重點(diǎn)有別的表述。一種有代表性的認(rèn)識是，把營銷等同于銷售或推銷，認(rèn)為市場營銷就是把貨物推銷出去。這種認(rèn)識顯得相當(dāng)偏狹。事實(shí)上，推銷是市場營銷活動(dòng)的一個(gè)重要組成局部，但不是最重要的局部；推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。推銷是一項(xiàng)單一的工作，而營銷是一項(xiàng)全面的、整合的工作。

市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場調(diào)研、選擇目的市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供效勞等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。簡言之：市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造，提供出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。隨著市場格局的不斷變化，我們可以很清楚的看到：國內(nèi)很多企業(yè)消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，假設(shè)沒有優(yōu)秀的營銷員隊(duì)伍，產(chǎn)品就不能順暢快捷的進(jìn)入市場參與競爭，就不能順利到達(dá)消費(fèi)者手里，最終影響了企業(yè)的生存和開展。因此，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)擁有一支“能征善戰(zhàn)〞、“訓(xùn)練有素〞的營銷員隊(duì)伍就顯得尤為重要。

一名成功的市場營銷人員，首先必須樹立正確的市場營銷觀念，其根本容是消費(fèi)者或用戶需要什么產(chǎn)品企業(yè)就應(yīng)當(dāng)消費(fèi)、銷售什么產(chǎn)品。企業(yè)考慮問題的邏輯順序不是從既有的消費(fèi)出發(fā)，不是以現(xiàn)有的產(chǎn)品去吸引或?qū)ふ翌櫩?，而是正好反過來：從反映在市場上的消費(fèi)需求出發(fā)，按照目的顧客的需要與欲望，比競爭者更有效地去組織消費(fèi)和銷售。流行的口號是“顧客至上〞。哪里有消費(fèi)者的需要，哪里就有我們的時(shí)機(jī)。

我們知道營銷職業(yè)是一項(xiàng)特殊的職業(yè)，不斷面臨著挑戰(zhàn)，不斷面臨著失敗與挫折，也不斷面臨著種種困難與困苦，因此，作為營銷人員，要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就，就必需要擁有常人沒有的心態(tài)。作為一名成功的營銷人員應(yīng)需具備以下心態(tài)：

一、自信樂觀的心態(tài)

我們不是因?yàn)槭虑殡y以辦到才失去信心，而往往是因?yàn)槲覀兪バ判牟攀沟檬虑殡y以辦到，信心才是成功的第一步！很多營銷人員在還沒有出發(fā)之前，就已經(jīng)認(rèn)為自己是不可能辦到的，因?yàn)樵谒男闹幸呀?jīng)有了“政策不好、產(chǎn)品不好、市場不好等〞的思想，自己都認(rèn)為不可能的事又怎么能去說服別人可能呢？而那些業(yè)績比擬好的、優(yōu)秀的營銷員那么恰恰相反，他們不會(huì)怨這怨那，首先想到的就是“我一定能做好〞！然后就滿懷著信心投入到工作中去了，正如拿破侖·希爾所說：“我之所以成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒Θ?，所以他們也就成功了！是的，信心是一種力量，首先，要對自己有信心，同時(shí)，要相信公司，相信公司提供應(yīng)消費(fèi)者的是優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，要可以看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。相信公司為你提供了可以實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的時(shí)機(jī)。

在茫茫的營銷大軍中，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功者之所以成功，是因?yàn)樗麄冊谂c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，而他們卻在下決心去實(shí)現(xiàn)自己的目的。假設(shè)我們?nèi)缃襁€無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法，陳安之也在培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說：“我沒有得到我要的，就即將得到更好的〞，樂觀的心態(tài)會(huì)讓我們英勇地成認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，樂觀的心態(tài)會(huì)讓我們坦然地去承受暫時(shí)的失敗。只有成認(rèn)犯下的錯(cuò)誤，我們才能防止再犯同樣的錯(cuò)誤；只有我們承受暫時(shí)的失敗，我

們才能擁有明天的成功！

二、主動(dòng)積極的心態(tài)

時(shí)機(jī)總是箐睞于那些有準(zhǔn)備的人，主動(dòng)積極的人往往比別人發(fā)現(xiàn)的時(shí)機(jī)要多，因此他成功的機(jī)率就要比別人高。平庸的人只會(huì)靜靜地等待機(jī)遇降臨，而智慧的人那么主動(dòng)地尋找機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇。

盛田昭夫總結(jié)其營銷哲學(xué)：“我不是去效勞市場，而是去創(chuàng)造市場〞。特別是我們做營銷的，你要懂得如何去創(chuàng)造產(chǎn)品的賣點(diǎn)，如何去挖掘市場的需求，只有心中時(shí)刻保持著一種主動(dòng)積極心態(tài)的人，才會(huì)在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和把握更多的機(jī)遇！

陳安之在他的培訓(xùn)碟里有這么一句話：“成功者愿意做別人不愿做的事，成功者做別人做不到的事，成功者做別人不敢做的事〞。在日本電通“十那么〞中

第二條強(qiáng)調(diào)：要積極主動(dòng)地推開工作，而非消極地等待指導(dǎo)的指示。但是，很多公司發(fā)現(xiàn)存在這樣一個(gè)問題，陌生人進(jìn)公司很少有人主動(dòng)詢問來者何事、有何需要幫助的，在他們眼里認(rèn)為這是前臺(tái)接待員的工作，恰恰這樣的小事卻反映了一個(gè)人的工作態(tài)度和人生心態(tài)，也間接地反映出了公司缺乏企業(yè)文化建立，這就是缺乏主動(dòng)積極現(xiàn)象之一。永遠(yuǎn)保持積極的態(tài)度。這是行銷的第一條規(guī)那么，積極的態(tài)度會(huì)讓你走向成功之路且持久永久。假設(shè)心存疑惑，你就沒有積極的態(tài)度。積極的態(tài)度不只是思想過程，更是持續(xù)不連續(xù)的理論。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)

我想如今的營銷界，沒有人妄想在公司能干一輩子，公司也不會(huì)妄想留用某個(gè)人一輩子，市場競爭是殘酷的，同樣人才的競爭也是殘酷的，逆水行舟，不進(jìn)那么退，所以我們每個(gè)人都要有一種危機(jī)感，要有一種緊迫感，時(shí)時(shí)刻刻不忘“假設(shè)吾止而不前，那么人代之；假設(shè)人止而不前，那么吾取之〞。

自古就有“人生有涯而知無涯〞、“活到老學(xué)到老〞，可見無所不可學(xué)、無時(shí)不可學(xué)！營銷人員長期在外，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的瑣事，會(huì)經(jīng)常面臨這樣那樣的應(yīng)酬，往往會(huì)在無方案中勞碌奔波，缺乏時(shí)間管理和學(xué)習(xí)管理。一名成功的營銷人員會(huì)經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，會(huì)在百忙之中，抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)，抽出時(shí)間來總結(jié)和反省。

將來最糟糕的人不是沒有文化或者才能的人，而是不懂得持續(xù)學(xué)習(xí)的人！學(xué)習(xí)才能是人的知識，理論，溝通，表達(dá)，指導(dǎo)等等才能之外更重要的才能，不僅要學(xué)習(xí)行銷學(xué)，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)如何行銷，不管是閱讀、聽錄音帶、參加研討會(huì)，最好還是來聽我的超級行銷學(xué)的課程，而且還要學(xué)習(xí)理解其他各方面知識。不要停頓你學(xué)習(xí)的步伐，它不會(huì)占用你太多的時(shí)間，卻可以為你產(chǎn)生出驚人的前進(jìn)的動(dòng)力！

所以，讓自己擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)才能吧！只有具備學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)才會(huì)不滿于現(xiàn)狀，不停地去探究和追求，不斷地超越自我，才會(huì)在這劇烈的人才競爭中不被淘汰！

四、奉獻(xiàn)感恩的心態(tài)

無論是在工作中或是生活中，我們都應(yīng)該要保持一種高度的奉獻(xiàn)精神。目睹了很多業(yè)績不好的營銷員，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：害怕吃虧！在他們心中認(rèn)為拿多少錢辦多少事，容不得別人占一點(diǎn)廉價(jià)，挑區(qū)域時(shí)都往成熟的區(qū)域市場挑，結(jié)果這局部營銷員幾年后卻仍在守著自己的那一小區(qū)域，而那些看似吃虧的營銷員幾年后有的卻成了自己的指導(dǎo)、有的已跳槽做大區(qū)經(jīng)理了。

舍得舍得，先舍后得！道理簡單，內(nèi)涵深邃。

經(jīng)常怨天尤人的人是很難獲得宏大成功的，因?yàn)樗傆X得，在這個(gè)世界上總是別人欠他的，或說是不成功是由于所處環(huán)境導(dǎo)致的。沒有奉獻(xiàn)感恩心態(tài)的人，心胸將會(huì)非常地狹窄，一切以自我為中心，生活也經(jīng)常處于不愉快之中。有這么一段話，希望我們可以記?。焊兄x傷害你的人，因?yàn)樗サZ了你的心志；感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L了你的見識；感謝鞭打你的人，因?yàn)樗藰I(yè)障；感謝遺棄你的人，因?yàn)樗逃四銘?yīng)自立；感謝絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的才能；感謝斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L了你的定慧。

五、堅(jiān)持不懈的心態(tài)

孫正義曾說：“任何事業(yè)，假設(shè)不徹底追求、徹底研究的話，就無法嘗到成功的果實(shí)！〞在日本電通“十那么〞第五條強(qiáng)調(diào)：工作一旦開始，絕不可輕易放棄，要有不達(dá)目的，誓不罷休的勁頭。特別是我們營銷員在各種業(yè)務(wù)會(huì)談中，千萬不要輕易放棄，要知道輕而易舉找到的客戶一定不是最好的客戶，而那些通過困難會(huì)談達(dá)成合作的客戶才是優(yōu)秀的客戶。

勇者無畏。很多企業(yè)的推銷員都存在恐懼新市場和恐懼新客戶的現(xiàn)象，大多數(shù)的推銷員到了新市場覺得無從下手，不知道該如何開展工作，見新客戶不知道該談什么，找不到適宜的話題，尤其是被新客戶回絕后匆匆離去，就象逃命一樣。還有很多推銷員在遇到“強(qiáng)敵〞的時(shí)候，在遇到比擬強(qiáng)的競爭對手的時(shí)候容易退縮，典型的信心缺乏，怯懦不夠英勇的表現(xiàn)。超級推銷員應(yīng)該具有英勇無畏、勇往直前的精神，不畏困難愈挫愈奮永不服輸，堅(jiān)持不懈的精神。

安東尼.羅賓說：“這些年里我探究了許多人的成功原因，發(fā)現(xiàn)毅力是最重要的一項(xiàng)因素，它對人生的影響遠(yuǎn)超過個(gè)人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達(dá)目的之前五英尺放棄的緣故。〞

沒有口水與汗水，哪有成功的淚水。營銷員往往是要“說千言萬語、踏千山萬水、歷千辛萬苦〞，沒有持之以恒的心態(tài)，沒有吃苦的心理準(zhǔn)備，又何以在營銷大道走得很遠(yuǎn)！

六、不斷創(chuàng)新的心態(tài)

近年來，企業(yè)界一直在高舉“創(chuàng)新〞大旗，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化，作為一名營銷員應(yīng)順應(yīng)潮流，迎接變化與挑戰(zhàn)，不斷地革新，不斷地去打破自我！一個(gè)成功的人往往是能隨時(shí)調(diào)整和改變自己的習(xí)慣和考慮去應(yīng)付更多、更困難的挑戰(zhàn)！

IBM原總裁郭士納曾說：“假設(shè)你想贏得比賽，你必須每天醒來期盼著變化，事實(shí)上，你必須樂意承受變化〞。以自己的變動(dòng)來對付環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，才有可能戰(zhàn)勝對手的挑戰(zhàn)。市場競爭越來越標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品競爭也越來越大同小異化，你又如何戰(zhàn)勝你的競爭對手呢？這就需要你有創(chuàng)新的才能，找到對手的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，做到“人無我有，人有我優(yōu)〞，你才能在劇烈的競爭中獲勝！彼得·圣吉在?第五項(xiàng)修練?中寫道：“惟一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)更快的才能〞。

七、敬業(yè)負(fù)責(zé)的心態(tài)

作為營銷人員，因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)，往往是經(jīng)常一人在外，脫離了公司的視線和監(jiān)管，容易造成工作散漫，生活腐化，這就需要有一種強(qiáng)烈的職業(yè)道德來自我約束。

許多公司老板，他們都有一個(gè)共識，那就是他們認(rèn)為做營銷的腦子都很精

篇二：市場營銷人員招聘標(biāo)準(zhǔn)與面試測評方法(最新)

2022年度市場營銷人員招聘方法

為全力推進(jìn)我司市場銷售工作，現(xiàn)根據(jù)總裁辦公會(huì)議決定，我們在充分市場調(diào)查的根底上，寫就這份文件，請各部門予以學(xué)習(xí)，并有總裁辦監(jiān)視施行。

一、市場營銷人員招聘標(biāo)準(zhǔn)

〔招聘標(biāo)準(zhǔn)簡言之，即：1、溝通才能強(qiáng)2、吃苦耐勞3、有自信心4、五官端正5、年齡在30歲以上〕還要有兩個(gè)明確，一是明確職位描繪職位描繪是在工作分析的根底上進(jìn)展的，描繪職位的書面結(jié)果為工作說明書，包括直接上級、工作目的、工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效、可輪換崗位、權(quán)限范圍。其中最重要是工作職責(zé)與任務(wù)，包括銷售和效勞的職責(zé)、方案、報(bào)告、工作的投入與產(chǎn)出、內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)、日常行政事務(wù)及內(nèi)容處理。工作說明書因不同的產(chǎn)品或效勞、用戶購置行為、銷售形式和公司文化而不同。職位描繪是招聘工作的根底，是解決做什么的問題。二是明確任職資格描繪職務(wù)之后就確定任職條件，一般有技能、經(jīng)歷、知識、品質(zhì)、任職時(shí)間。產(chǎn)品銷往國外市場的企業(yè)要求銷售人員的語種及其程度與國內(nèi)市場不同；開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷售人員的開發(fā)才能與銷售老產(chǎn)品的人員不同；產(chǎn)品針對集團(tuán)客戶的企業(yè)要求銷售人員的會(huì)談才能與針對個(gè)人的人員不同；跨區(qū)域銷售構(gòu)造的企業(yè)要求銷售人員適應(yīng)出差的才能比區(qū)域構(gòu)造高。銷售經(jīng)理要清楚目的市場的細(xì)分以便找到適宜的銷售人員。任職資格是解決誰來做的問題。合格的銷售人員一般具有以下行為：1、以目的為導(dǎo)向，不計(jì)較上班時(shí)間；2、從不壓抑自已的思想，擅長與別人分享；3、常常以成功暗示自已，遇到困難與挫折不服；4、好學(xué)，涉獵的知識面廣博；5、注重人際關(guān)系，擅長察言觀色。根據(jù)以上行為，合格的銷售人員要具備以下五項(xiàng)素質(zhì)：成就導(dǎo)向、自信、正直老實(shí)、人際理解力、靈敏性。

一、擁有對工作的熱誠心態(tài)當(dāng)一群人處在沉悶的氣氛中，只要有一位熱情的人參加，立即就能使每一個(gè)人笑逐顏開，所以熱情會(huì)使你結(jié)交很多朋友，它就象一個(gè)催化劑一般感染著每一個(gè)人，它會(huì)使一個(gè)不認(rèn)識你的人向你微笑甚至是說話。熱情是成功和成功所必需的工具，它使每一個(gè)人都愛自己的事業(yè)，愛自己的工作，甚至愛一起工作的伙伴們。

二、擅長搭建與人溝通的橋梁在現(xiàn)實(shí)生活中，更大量存在的是非語言溝通。一個(gè)眼神，一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作，一個(gè)簡單的身體姿態(tài)，一件衣服，一個(gè)特別的位置，一件物體，等等，諸如此類的眾多非語言途徑，都能構(gòu)成溝通。

三、樹立自信心，塑造必勝信念有一句古老的格言說：一個(gè)成功的推銷要使你的推銷對象對你，你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。假設(shè)一個(gè)買主能對以上三個(gè)方面都形成一定的信任的話，那么買賣成功自然就是小菜一碟了。每一個(gè)人都會(huì)有自卑感，當(dāng)我們試圖擺脫它時(shí)更容易陷入好高鶩遠(yuǎn)的境地，所以自卑往往是憂愁的總根源。一個(gè)快樂的人并非沒有自卑的時(shí)刻，而在于他們能把握自卑，不輕易的受它的驅(qū)使，而是利用它，把它變?yōu)閯?dòng)力，使自己過上豐富多彩的生活。悲觀的人說“薔薇有刺〞而樂觀的人說“刺里有薔薇〞。一個(gè)小小語序之差便道出了憂愁和快樂的本質(zhì)所在。

自信對于一個(gè)推銷員的成功是極其重要的。當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí)，言談舉止假設(shè)能表露出充分的自信，那么會(huì)贏得客戶的信任，這樣他才會(huì)相信你的產(chǎn)品說明，從而心甘情愿的購置。

四開放的思想時(shí)代在進(jìn)步，我們應(yīng)該懷著一顆開放的心態(tài)去承受新穎事物，與時(shí)俱進(jìn)，不能總是用老的經(jīng)歷和方法在原地踏步。

五、積極的心態(tài)美國推銷員和日本推銷員的故事，最能說明積極與消極的心態(tài)。

六、關(guān)心客戶客戶是我們的衣食父母，我們只有用心去為客戶效勞，才會(huì)的得到相應(yīng)的回報(bào)。有句話說得好“真正給你發(fā)工資的人是客戶，不是老板〞

七、勤奮工作勤奮敬業(yè)是業(yè)務(wù)員邁向成功的前提，技巧和方法可以通過學(xué)習(xí)來進(jìn)步，而缺乏了勤奮敬業(yè)的精神，一切都是紙上談兵。

八、良好的溝通才能良好的溝通才能，是客戶承受我們產(chǎn)品的前提條件?？蛻魧Ξa(chǎn)品的興趣，首先來自于對我們業(yè)務(wù)員的興趣。其實(shí)真正的溝通是有效的傳遞和承受信息。是否可以對信息的有效性迅速作出判斷并傳遞和承受才是良好溝通才能的表達(dá)。

九、誠懇的態(tài)度沒有哪個(gè)客戶喜歡一個(gè)愛耍小聰明的人，只有勤勤懇懇、實(shí)事求是的業(yè)務(wù)員才最受客戶的歡送。

十、學(xué)習(xí)才能：要想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，懂得虛心的向前輩、向上司、向客戶等學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)交際藝術(shù)，會(huì)談技巧，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、營銷知識、商務(wù)禮儀、管理、組織協(xié)調(diào)才能等等。具備以上這些素質(zhì)，就可以進(jìn)入銷售行業(yè)了，再加上勤奮、努力，就會(huì)有好的回報(bào)，能獲得良好的成績，假設(shè)覺得自己沒有這些素質(zhì)，甚至一個(gè)都不具備，那我勸你還是去其他行業(yè)試試，銷售行業(yè)可能不適宜你。

二、市場營銷人員的面試方法

〔面試方法簡言之，即：1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購置你的產(chǎn)品的。

2、你的一個(gè)工作日是怎樣安排的？3、為獲得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？4、你最大的長處和弱點(diǎn)分別是什么？〕

可以設(shè)置一些有關(guān)市場營銷方面的面試題目，讓應(yīng)聘人員答復(fù)，通過答復(fù)來判斷應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)程度。如：

㈠導(dǎo)入性問題：1、您住的遠(yuǎn)嗎？來我們這兒得多長時(shí)間？2、我們這兒好找嗎？3、我們今天主要想請您到公司隨意聊一聊，聽聽您的想法，那我們開始好嗎？

㈡動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：1、在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么？您最大的收獲是什么？您感覺還有什么遺憾的地方嗎？2、您對自己今后的開展有什么打算？根據(jù)您的想法您感覺自己有哪些地方完善？您有什么詳細(xì)的方案？3、您希望在什么樣的環(huán)境中工作？對直接指導(dǎo)有什么期望？對同事有什么期望？4、您比擬認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化？

㈢言語表達(dá)才能：1、請簡單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。2、在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最深的體會(huì)是什么？您最值得告訴我的經(jīng)歷是什么？您為什么覺得這些內(nèi)容對您體會(huì)最深？3、請您描繪一件最近您與別人發(fā)生爭執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過。

㈣綜合分析才能：1、您對市場marketing與銷售sell兩種工作有什么看法？兩者的不同點(diǎn)是什么？您喜歡市場還是銷售？2、您對我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法？能給我們提出一些建議嗎？3、您對環(huán)

保產(chǎn)業(yè)的開展有什么高見？

㈤應(yīng)變才能：1、假定您的指導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會(huì)如何處理這件事情？2、假設(shè)您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級打告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情，請您務(wù)必在公司等候；同時(shí)秘書告訴您有一個(gè)顧客在商場食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅假設(shè)處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了，這件事情您如何處理？

㈥情緒穩(wěn)定性：1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比擬為難，今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi)，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情？

2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？假設(shè)您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系？

㈦人際協(xié)調(diào)才能：1、請問您對團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么？團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系？2、請結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見事情？3、假定您作為一家公司的銷售經(jīng)理，您的一位客戶向您提出了收取好處費(fèi)的要求，否那么他就在考慮買您的產(chǎn)品，您會(huì)如何協(xié)調(diào)這件事情？

㈧組織管理才能：1、您的指導(dǎo)需要您提交一份部門的工作方案，您會(huì)著重匯報(bào)那些事情？2、請您分析一下，作為初創(chuàng)企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，市場開發(fā)工作已經(jīng)從那些方面入手？

㈨方案才能：1、假設(shè)您作為本公司的市場推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎？2、您覺得本公司的市場開發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面入手？3、一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場推廣工作是如何進(jìn)展的？您覺得有什么欠缺嗎？

㈩工作經(jīng)歷與才能：1、通過您幾年的工作經(jīng)歷，您覺得作為市場人員應(yīng)該具有那些才能？2、您覺得本公司采用市場與營銷分開的策略有什么問題？

〔十一〕學(xué)習(xí)態(tài)度：1、您對國外的銷售理念有哪些理解？2、您的業(yè)余愛好有哪些？3、您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？您上網(wǎng)主要做什么？

三、市場營銷人員測評方法

〔測評方法簡言之，即：1、良好的語言表達(dá)才能介紹自己2、有做銷售的潛力3、承受才能強(qiáng)4、遵守紀(jì)律

5、測試題〕

測試題一：

1．你雖然并不歧視擦皮鞋的工作，但是，即使窮到極點(diǎn)，你也絕對不會(huì)去做這種工作。

A．非常贊成B．比擬贊成C．比擬不贊成D．非常不贊成

2．在一個(gè)很穩(wěn)重的場合，事先沒有任何準(zhǔn)備，這時(shí)你的指導(dǎo)要你當(dāng)眾講話，你會(huì)不自然。

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

3．你去參加一個(gè)宴會(huì)，發(fā)現(xiàn)大家都西裝革履，穿著正式，而你卻一身便服，你會(huì)為你的格格不入而非常不安。

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

4．到陌生的地方很少會(huì)迷失方向。

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

5．你不愿意向那些著名的學(xué)者提出可能顯得幼稚的問題？

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

6．假設(shè)你的觀點(diǎn)得不到大家的認(rèn)同，你會(huì)有些難過

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

7．丈夫?qū)ζ拮诱f：“咱們家這孩子越來越不聽話了，我說他兩句，他還不快樂，幾天都不跟我說話。〞這個(gè)丈夫的目的是：

A．要求對方給予評價(jià)、比擬B．要求對方的理解

C．要求對方提供信息D．要求對方行為上予以支持

8．假設(shè)有朋友向你講述一個(gè)曾經(jīng)聽過的笑話時(shí)，你會(huì)

A．說這樣老的笑話不要再講了B．平靜的說自己已經(jīng)聽過了

C．堅(jiān)持聽完，但沒什么反響D．順著對方的表達(dá)而露出笑意

9．那些整天推測別人想法的人真是太累了。

A．非常贊成B．比擬贊成C．比擬不贊成D．非常不贊成

10．如你見到一個(gè)朋友新衣服的吊牌還在，你通常會(huì)：

A．裝作沒有看見算了

B．說“你怎么連吊牌還沒摘啊〞

C．說“你領(lǐng)子上晃來晃去的是什么東西啊〞

D．拿起吊牌，說“如今是不是流行不摘吊牌啊〞

11．換位考慮在人際交往中很重要，但實(shí)際上人們往往無視它，對此我也不例外。

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

12．人的內(nèi)心世界是非常復(fù)雜的，我認(rèn)為對大多數(shù)人來說，要準(zhǔn)確和敏銳地感知?jiǎng)e人的內(nèi)心想法是一件很難的事情

A．非常符合B．比擬符合C．比擬不符合D．非常不符合

13．你進(jìn)入國際紅十字會(huì)的醫(yī)療隊(duì)，與其當(dāng)一名出色的醫(yī)療隊(duì)員不如當(dāng)一名出色的醫(yī)療隊(duì)長。

A．非常不贊成B．比擬不贊成C．比擬贊成D．非常贊成

14．假設(shè)可能，你最希望成為以下那種人：

A．中學(xué)教師B．高層白領(lǐng)C．成功的企業(yè)家D．自創(chuàng)企業(yè)者

15．人應(yīng)該保持一顆淡泊寧靜的心態(tài)。

A．非常不贊成B．比擬不贊成C．比擬贊成D．非常贊成

16．你是否最討厭聽人說：“凡事不必爭，因?yàn)槿丝傆兴L，有所短〞

A．非常不贊成B．比擬不贊成C．比擬贊成D．非常贊成

17．你認(rèn)為人生頂峰狀態(tài)你的代步工具是：

A．公交B．出租C．自備小車D．自備直升機(jī)

18．人的價(jià)值是心態(tài)平靜。

A．非常不贊成B．比擬不贊成C．比擬贊成D．非常贊成

19．你是否經(jīng)常：〔選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事〕

A．召集部門會(huì)議，既討論工作問題，又討論一些大家共同感興趣的問題。

B．鼓勵(lì)員工積極關(guān)心公司事務(wù)，踴躍提問題，出主意，想方法，集思廣益。

C．提倡同事之間的親密合作與交流。

D．鼓勵(lì)部下暢談將來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。

E．召集“群英會(huì)〞，請員工為公司經(jīng)營出謀劃策。

20．你是否：〔選擇幾項(xiàng)你認(rèn)為有的情況〕

A．將工作方案分發(fā)到每位部下手中。

B．定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況。

C．每年至少召開一次總結(jié)會(huì)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時(shí)廣泛征求群眾意見，讓大家暢所欲言。

D．為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家暢所欲言，而把會(huì)議地點(diǎn)安排在酒店等地方。

E．盡量少下達(dá)書面指標(biāo)，多與部下直接交流。

F．平易近人，與下屬打成一片。

G．當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí)，及時(shí)召集部下開會(huì)，解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。

H．在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱后，你會(huì)立即召開會(huì)議辟謠。

I．喜歡在總經(jīng)理辦公會(huì)上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作和支持。

J．常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組，提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神。

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