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文檔簡介
人力資源管理咨詢知識梳理——2011年12月目錄二、人力資源管理與其他模塊的關(guān)系一、人力資源管理理論三、人力資源管理咨詢一、人力資源管理理論
(一)人力資源管理的定義
(二)人力資源管理的發(fā)展階段
(三)
人力資源管理六大模塊
(四)
人力資源管理體系人距力辣資侍源短管夾理封含杯義目是前啊主悉要春有耽兩踐種允關(guān)辜于制人追力涌資戀源桌管凍理丑的童定擱義人百力云資鋪源別管許理是轉(zhuǎn)指伶根受據(jù)廉企晨業(yè)碌發(fā)抖展昂戰(zhàn)位略毫的臥要壞求隙,佳有迫計騙劃誕地喜對項人痰力滅資勇源稻進切行菌合更理永配躬置逐,肉通團過夾對盈企鎮(zhèn)業(yè)置中離員禽工亭的層招毀聘墻、袖培語訓(xùn)庭、騙使鼻用燒、村考莫核伯、蔬激符勵栗、耀調(diào)慣整裂等尿一虜系約列是過頸程監(jiān),綠調(diào)奶動栗員纖工涂的催積怎極盜性歷,溪發(fā)顯揮眉員壁工沿的門潛拾能充,繩為格企跪業(yè)介創(chuàng)林造媽價參值墾,驕確違保白企雨業(yè)啞戰(zhàn)環(huán)略蠻目樸標(biāo)青的溪實經(jīng)現(xiàn)魄。定緒義1人益力抽資橡源暈管殿理是堆指須運新用診現(xiàn)橡代掘化陵的哈科憲學(xué)赤方魔法撐,據(jù)對面與超一護定顛物誤力絡(luò)相刪結(jié)給合襖的賠人束力菌進券行喚合憂理臨的序培喜訓(xùn)濕、熊組平織懼和貌調(diào)嫁配謙,閱使憐人餐力游、潑物脹力嫁經(jīng)擴常睜保森持恐最捐佳土比護例巨,首同皂時畢對襲人宴的罷思險想叨、肺心之理位和掙行似為丈進筆行鏟恰惰當(dāng)環(huán)的機誘溪導(dǎo)嶼、即控斜制夸和詢協(xié)招調(diào)振,檢充奧分崇發(fā)韻揮療人費的黑主話觀智能秤動杠性吵,時使乎人苦盡翅其釋才回,慢事淹得吉其們?nèi)吮?,商人低事暖相拐宜錫,克以恨實上現(xiàn)忘組槍織午目搬標(biāo)返。定哥義2(永一棕)人以力策資垂源問管肅理擋的依定泥義企尺業(yè)乒發(fā)開展棚不圈同帝時淘期券的奴人煉力變資遠(yuǎn)源裂管筑理衰徐退夾期成域熟先期成尋長敏期初脾創(chuàng)乞期人蘿力花資您源夠戰(zhàn)值略人住事旨管捕理人襲力皺資駐源雀管廢理人蹤蝶力渣資埋本(脖二執(zhí))墊人漁力抵資孫源羞管倦理月的違發(fā)峰展班階直段11、品企揪業(yè)鞋發(fā)果展肝不呈同到時庸期脫的傾人珍力沃資起源汪管逮理初斥創(chuàng)辟期特勝點核權(quán)心重?fù)涡牟呙郝云鬁蠘I(yè)其人汪員擴需央要懲數(shù)不量摘少軌,催但丘質(zhì)鉛量疾要笨求恰很灶高人種力殼資易源跪管岡控冠工沿作削缺送乏雅實舊際呢經(jīng)情驗,工辰作醋量慶不臟大,但熔工兩作烏難販度威很怨大創(chuàng)差業(yè)債者哪直鈴接繁參歌與鳳人盯力眾資蛾源葉工可作吸蒸引唉和朝獲噸取旺企聰業(yè)拔所霸需揚要良的皺關(guān)攜鍵掠人案才制年定申鼓飲勵免關(guān)滔鍵露人引才污創(chuàng)滴業(yè)梁的羽激瓦勵慨措赤施同和交辦鈔法發(fā)夢現(xiàn)剪和換培棉養(yǎng)括核童心酸人趟才獲味取沒關(guān)顏鍵抄人責(zé)才建遮立泡鼓桿勵漸創(chuàng)纏業(yè)獨的遷激康勵譯機漂制發(fā)嘩現(xiàn)喬并剩培顯養(yǎng)出核垃心填人益才為隙企兇業(yè)討招股聘嚇和錦獲腦取眨所竄需坡要灣的蘭各暫種艱關(guān)明鍵奔人身才采政取聲一冰切獻辦什法梨鼓旦勵后創(chuàng)匯業(yè)制范定熔核脅心恰人月才強培噴養(yǎng)吵計座劃1、挪企頌業(yè)檢發(fā)洽展鉗不刮同裙時蠟期浙的莊人互力押資忍源范管抖理成最長她期特未點核壓心重鴨心策找略確徒保貍企桃業(yè)漲快圍速確發(fā)戴展艇對斷人剪力愉資沃源忽數(shù)談量歲和估質(zhì)長量隙的叫需炕要完臥善裂培蒸訓(xùn)末、貨考恢評撲和瓶薪團酬枝機兼制建例立仰規(guī)辱范盤的工人拉力尤資役源懇管昨控確體段系進適行菠人罰力怒資犧源料需革求鄉(xiāng)豐預(yù)廈測召,雕制奔定柳人勿力者資住源崇規(guī)蜻劃開損展肉工真作適分枕析稈,喝建符立帝崗羽位欣規(guī)店劃捷標(biāo)減準(zhǔn)與胡人荒力踢資外源羽市埋場爛建肯立鹽廣盒泛網(wǎng)聯(lián)攀系如錯何里使煩企波業(yè)阿獲克得忘持姓續(xù)歌、原快東速米、吊穩(wěn)礎(chǔ)定丹的汽發(fā)淡展企廊業(yè)盤人期力孩資黨源城管書理捆部兵門悼的艱工甩作臨質(zhì)塞量膏的只提亭高企鴨業(yè)宴對蜓人肯力濫資筑源偽的挑數(shù)區(qū)量趟的舞需名求抬不觸斷意增肉長企迎業(yè)夠?qū)κ虇T信工勵素矛質(zhì)昌有壞更夠高盯的躲要谷求創(chuàng)是業(yè)案初鍵期雷需云要慌有圖更殼有魚效排的闖規(guī)沫范花化途管蜜理1、派企談業(yè)渾發(fā)像展執(zhí)不儉同貞時和期斯的治人匪力挨資討源箭管傾理成途熟躬期特希點核決心重工心策蓮略個扣人蘆在詳企均業(yè)尾中祥的舊作帽用呢下釀降企驚業(yè)遮活接力奶衰疼退外假界陰人勻員斷爭接相獸進害入地企農(nóng)業(yè)頌,腹容精易精出稅現(xiàn)粗人初浮務(wù)于馬事空剩缺便崗哪位液少附,緊人塘員饑晉堪升幸困衡難元患老車級疫人唯物附諸四侯棟化裳態(tài)醬勢壇出器現(xiàn)如左何踏使肚繁教榮傍期股延扒長嗎并丙力吵爭秘使陷企團業(yè)臟進鞏入挎到識一果個控新芒的性增咳長些期處用理疼好懶企餓業(yè)逗穩(wěn)鉆定掉獲族利爹與爐創(chuàng)醬新戒之聽間壯的蘇平思衡寫,呀并伍實筑現(xiàn)揭新如老副班蛇子番的之順?biāo)o過提渡創(chuàng)木新盒意稿識緊,畫推陽動咬組返織爽變挪革吸越引叫和鏈留漫住致創(chuàng)聲新裙人奧才追延求“能盆本捏管加理”,帶依漿據(jù)林實乞際盞情揮況氧唯鵲才膨是肆舉嚴(yán)若格殊控蹦制勸人恐員歪進鏟入績路效椅考秤評唇增串加素創(chuàng)便新慶指彼標(biāo)鴨的賢權(quán)稍重分投配非,帝晉滴升準(zhǔn),賭獎罷勵敏向大創(chuàng)漸新竿崗由位汪和柜創(chuàng)角新藝人冬員蓋傾愿斜提睛倡附創(chuàng)者新議文次化即和翠危棟機誓教禮育培色養(yǎng)開創(chuàng)尋新芹人騙才軋隊砍伍1、克企柜業(yè)沿發(fā)艦展某不矮同偏時軟期北的甩人萬力療資驚源杜管示理衰顯退惕期特俱點核絞心重腔心策神略核綠心襲人石才滑流弦失岡嚴(yán)緩重,一頁般途人動員軋過內(nèi)剩人殃力炊成堂本焰突坐顯,企喇業(yè)暮人欺力仗資殊源寧經(jīng)扭費吉銳裙減企窮業(yè)充失碎去爺活蘭力,官自僚平風(fēng)限氣堡濃哨厚企嫌業(yè)彩向辣心執(zhí)力面減呀弱,離勻心盞力閘增是強尋蝕求嚴(yán)企頭業(yè)碑重浮整膨和屢再拒造巴,屬使添企甜業(yè)羽獲誕得乞新恐生基骨于苦企次業(yè)侄追冠求覆另停外浪的敢利恰潤狂增越長煉點算實久施急人暖力姥資游源鵲戰(zhàn)命略妥盯善銷裁秋減棟多鄭余蹲人透員鳳,敵嚴(yán)決格梳控膨制括人半工菌成榜本側(cè),究提掀高更組乳織液運淚行別效辯率調(diào)重整券企縣業(yè)胃人柏事竄政炕策鹿,融吸嚷引挎并肚留嗽住荒關(guān)點鍵弱人擠才基懼于亮產(chǎn)呼業(yè)桌與限投樸資益組足合,開得創(chuàng)丸企啊業(yè)初贏瓶利談的翻新斗方礦式制泊定割企河業(yè)挖裁仇員躍計螞劃佳并雁妥鬧善膏實淺施控蛾制慌人墳力枯資躲源階成南本調(diào)暈整鍬企稠業(yè)遮人印事份政葵策實液施掙與念企喚業(yè)框新哄戰(zhàn)渣略呀配嘉套謝的怒人勵力謝資址源徹戰(zhàn)李略南計攀劃人暮力零資蓮源晝管縱理喚的濕發(fā)究展憐階恢段2人彼事連管導(dǎo)理階段四階段三階搜段燈二階嘗段育一行襖政塊管挨理人謝力杏資污源炎管擾理戰(zhàn)展略袍人箏力悅資競源顛管睡理階段五人四才均管報理階穿段細(xì)一沒慈有趁專拼門拍的傳部緞門猛負(fù)挺責(zé)詢?nèi)速R力認(rèn)資斥源誰方掏面蓬的距工音作薪融酬君績壓效場等盟由間老挪板漆決丟定關(guān)梁鍵篇人輔才跌的裝獲菠取這,覆培杠養(yǎng)語和膚激箏勵初絮創(chuàng)填階疏段決灰定爛企授業(yè)普生巾存?zhèn)虻慕o是排對島市分場司機柏會夢的會成摧功拖把逢握行政管理階段日斜常踏招乖聘檔奇案歐管取理薪摧酬傳發(fā)糖放福貧利宣安桌排企疲業(yè)由發(fā)歷展肢階裝段管岡理賭特容點主幻玉要選工腥作蹈內(nèi)夸容有即了真專扯門擋負(fù)馳責(zé)膠人殲力憲資毀源愧方董面餃工中作辣的榨部稀門管并理型有學(xué)一臘定聰靈上活帆性昌,作但物各犯方晴面采均潛不眼成互熟對明員館工頃工置作規(guī)開妄始辦進遼行非專版業(yè)營化燒管牌理具踐有暈一陵定蒼規(guī)艇模企設(shè)業(yè)呈發(fā)仇展煙戰(zhàn)徑略途的起目盞標(biāo)孝是愈求剖的騙生地存茄與漁發(fā)縮慧展崗,休盡沫快扁渡應(yīng)過境創(chuàng)憂業(yè)忠期人事管理階段日掉常崇招虛聘人鄙事饒檔規(guī)案圍管柱理薪吉酬鎖發(fā)誘放福彈利庫管泳理階啄段奧二主壘要靠工賺作走內(nèi)鴉容管替理表特傷點企制業(yè)劉發(fā)漲展予階蔑段要公求產(chǎn)加始強帽管峰理避規(guī)姻范注化企亂業(yè)臨對貴人家力羊資礎(chǔ)源店數(shù)符量舍與充質(zhì)客量哪的窩需糾求磁不尾斷逢增蔽長人菌力啊資仰源按部皆門兵在示企恒業(yè)腐中攤只葬是請一幼個押輔獲助悼性既的占職絕能雪部格門成抄長址階稻段企挖業(yè)屢發(fā)縮慧展望迅抬速哥,和規(guī)沃模粉不殃斷時擴狡大那,世決踢定奸企睛業(yè)武生芽存擠和業(yè)發(fā)老展歇的處是奶建嗚立熊獨隸特貍的招核占心狐競鞋爭灰力人力資源管理階段選日撥/培筐養(yǎng)/激截勵躲人圾才制煌定煩系封統(tǒng)依的鴿員坑工慮考岡核疾體培系建才立妥合搜理勁的矮薪四酬削體釀系為奸員搖工撓制糕定斤個屑人甜職狐業(yè)縮慧生謝涯弱規(guī)砌劃擔(dān)潮負(fù)薯員漂工照培京訓(xùn)賭和波績莖效幸考竄核憐工逮作潔。階鄙段麻三管征理請?zhí)剡B點企族業(yè)岡發(fā)砌展扎階變段主液要蔬工肺作襯內(nèi)吩容企晴業(yè)杏從材人殘事惱管愁理申轉(zhuǎn)削變及為潤人號力殃資慣源忌管偶理膊完己成志了斤第兇一慨次喇飛芹躍禿,題實壞現(xiàn)至了腿人往力爽資鄙源分管冶理丸的蔥系姑統(tǒng)盾化強宰調(diào)井人崇力犬資罰源鋼管棋理錄各逆業(yè)吹務(wù)邊模捎塊罵的昏契打合磨以頁及亮縱岡向布上壘人沈力承資采源初管詢理舟和撿企宮業(yè)傻發(fā)私展醬戰(zhàn)羽略團的練契牢合左。強貞調(diào)親了異企扮業(yè)戶的腐管庭理秋者腳對宵于訂人械力粘資床源衰的膏優(yōu)灑化鐮所位需義要革承棵擔(dān)耕的丸重校任成暢熟踢階州段企將業(yè)耳面掏臨們的鎖嚴(yán)舉峻爺考壘驗恒是得,劣經(jīng)像過禮短盆暫沸的壁成粗熟散期枕后訓(xùn)企楚業(yè)斯將些進勵入配到蜜老呢化斬階曉段戰(zhàn)略人力資源管理階段人悟事碑管嘆理帥階妥段蜜事垂務(wù)人這力蟻資木源續(xù)戰(zhàn)鋤略丑規(guī)準(zhǔn)劃推剩動并創(chuàng)輛新改與進變味革色,各處辟理普好摩新姓老凝班霸子熊的竊更咱替階沿段餓四企鹽業(yè)緣瑞發(fā)薪展妄階巧段管帶理撕特腰點主掌要艇工拼作飾內(nèi)魂容人誰力倡資繭源烈管勉理想完戰(zhàn)成慘第自二勞次聽飛導(dǎo)躍臘,隆從睡人遠(yuǎn)力游資應(yīng)源漏管毯理侍階晨段郊跨范越起到宴戰(zhàn)巾略飯性秋人腰力平資濱源鞭管拐理歲階葉段階離段校五將炎人而才剩招么募個、伸發(fā)攔展杠和禍保廉留懲的姑效唱果乖進球行表最客大糟化飾提凝升需,均實缺現(xiàn)晃最匯大絹化怎的僑人蛛才姑開熔發(fā)熔來欺最臥大庫化虜公拜司沸的劫業(yè)覽績償,梳并辭以萌組溉織添發(fā)趁展卸帶剛動狐人涼才酬發(fā)推展恨的艙管池理美循擾環(huán)成誦熟狼階督段知罷識炊管強理況時薯代重,囑把表“步人志”羨的槽重啞要腐性斤提吧升夕到緩更披高描階粘段人才管理階段強杯調(diào)咬對?!八言u巡壽價田、羨管券理斷和題開負(fù)發(fā)鑒手向段遺以論“誰人泰才援”悠為葉中清心熄的諷整嚴(yán)合企固業(yè)側(cè)發(fā)珠展仁階洪段管筋理胃特商點主燈要躁工康作錢內(nèi)禮容(昨三揮)茅人著力搭資復(fù)源反管油理聾六秀大腥?;貕K員工關(guān)系管理人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理1、喇人冷力塵資唇源午規(guī)虜劃其淘主取要宗任獸務(wù)凍是繳將德企端業(yè)揚經(jīng)斷營摧戰(zhàn)隔略折轉(zhuǎn)絹化雖成嗓企拉業(yè)遮未跪來傅工持作蝴需挨要戚和妻組娃織突目暖標(biāo)鹽所傷需少的忘人社員邪數(shù)文量蔬和彩知隔識嬸技乖能嗚要婦求廣義的人力資源規(guī)劃泛指各種類型的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃是特指企業(yè)人員規(guī)劃內(nèi)容人員配備計劃人員補充計劃人員晉升計劃人員培訓(xùn)開發(fā)計劃員工薪酬激勵計劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃等步驟診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況預(yù)估將來需要的人力資源,做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測制定滿足未來人力資源需要的行動方案員工關(guān)系管理人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)招聘與配置涵義2、鍬招任聘港與器配邪置招選聘越與井配岡置閣是猾人櫻力雁資怠源饞規(guī)員劃蘿的清具懇體嶺運取作嚇,廳有夾效桃地瀉招沾聘兇錄殊用譯過影程拖可打以私降媽低辱組正織出培解訓(xùn)蔑的順開妄發(fā)贊成管本指組織為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職,并從中選出適宜人員予以錄用的過程方法結(jié)構(gòu)化面試方法—行為描述面試法群體決策法無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法工作分析關(guān)鍵勝任能力分析招聘需求分析招聘計劃制定(內(nèi)外部)
招聘實施工作(員工素質(zhì)測評,人員刷選,筆試,面試,背景調(diào)查,錄用)步驟員工關(guān)系管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)招聘與配置涵義3、腫培糞訓(xùn)攪與窯開旱發(fā)在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā),根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況,對計劃期內(nèi)一系列培訓(xùn)工作所作出的安排內(nèi)容培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)對象和內(nèi)容培訓(xùn)的范圍培訓(xùn)的規(guī)模培訓(xùn)的地點培訓(xùn)的費用培訓(xùn)的方法培訓(xùn)的教師計劃的實施培訓(xùn)需求分析工作崗位分析工作任務(wù)分析培訓(xùn)內(nèi)容排序描述培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計培訓(xùn)方法設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)試驗驗證步驟員工關(guān)系管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)招聘與配置涵義培板訓(xùn)衰與豎開題發(fā)脾是銜人奪力棉資樂源催管爆理臭職肌能徑體第系面中蜻的瓜連享接籮點盜,護與前其級他找各螺職躁能看間柄建伶立喉了潮承持上旁啟省下蘇的蔑關(guān)照系4、考績遞效存管皮理績嫌效抹管羊理僵是筐整退個煉人律力葡資粱源童管唇理丑的險核竟心賠和脅重更心刑,捏是姻其稈他數(shù)職聚能牙設(shè)巴置巖的摘目灣的是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定,績效輔導(dǎo)溝通,績效考核評價,績效結(jié)果應(yīng)用,績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程考評方法行為導(dǎo)向型:排列法、強制分配法、結(jié)構(gòu)式敘述法、關(guān)鍵事件法等結(jié)果導(dǎo)向型:目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績記錄法、勞動定額法綜合型:圖解式評價量表法,合成考評法、日清日結(jié)法、評價中心法理論學(xué)習(xí)階段內(nèi)部培訓(xùn)階段職位分析階段流程設(shè)計階段(設(shè)定績效目標(biāo),業(yè)績輔導(dǎo),記錄員工的業(yè)績檔案,績效考評)角色定位階段
考評結(jié)果的使用步驟員工關(guān)系管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)招聘與配置涵義績效管理5、牧薪咸酬暴管涂理是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下,綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響,開展崗位評價和薪酬調(diào)查,制定薪酬等級、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度、并進行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個過程。內(nèi)容薪酬結(jié)構(gòu):基本薪酬(基本工資);獎金薪酬(獎金);附加薪酬(津貼);間接薪酬(福利)薪酬設(shè)計原則:外部公平(薪酬水平);內(nèi)部公平(工資等級);個人公平(績效工資)工作分析
崗位評價
(崗位排列法、崗位分類法、要素比較法、要素計點法)
薪酬調(diào)查
薪酬定位
薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整
薪酬體系實施與修正設(shè)計步驟員工關(guān)系管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開發(fā)招聘與配置涵義績效管理薪酬管理薪榮酬泄管賴?yán)矶问浅比隋伭焚Y脹源粉管鵲理真職蛙能報最范外稅顯州的敬職京能況,膛薪擋酬穿水丹平已反術(shù)映撥了郊組侮織仿內(nèi)貿(mào)部肝各浪職姐位趟及康整壇體喂平扔均肺薪墳酬全的錄高您低晌狀佩況填和牙企含業(yè)直的疫外聽部敢競析爭宮能乖力6、罷員缸工桶關(guān)插系慚管駛理為今保團證楊企章業(yè)趟目粗標(biāo)駐的廢實姜現(xiàn)誘,秘而笨對鮮企裙業(yè)鞭中心涉濾及雕企啦業(yè)砍與咬員支工壩、閥管攝理臨者鄉(xiāng)豐與冒被蜓管腔理懷者帥,當(dāng)以抹及繞員奮工耍之貝間喘的勒各離種雷工腳作糖關(guān)擾系親、胞利斬益渠沖缸突柔和要社踐會余關(guān)冶系開進鮮行唯協(xié)矮調(diào)雖和偏管蝴理致的聾制伸度恒、捐體笑系沙和烤行破為感。勞榨動茫關(guān)燥系斃管良理勞其動茫紀(jì)興律頸管殺理員厭工黃人齒際娘關(guān)投系花管夸理溝地通著管泡理員遵工濟績?nèi)招Ь芊韱T蒼工竭情鵝況熱管嚇理企茂業(yè)廳文積化骨建癥設(shè)服像務(wù)比于呀支鬧持員秘工繭關(guān)名系膊管冶理望培且訓(xùn)內(nèi)嘆容總鍋公摸司慕級-匹-鈴-人鼓力賠資花源瓦管脫理惹部忽下連設(shè)興員館工冒關(guān)壺系再管專理膀部區(qū)丈域翁級-榴-泡-人涼力計資甘源留管碎理筆部浪內(nèi)暗設(shè)倉員者工錫關(guān)鉤系練管螺理僵崗分奶公杰司使級-卸-肅-人架力蓄資戶源感經(jīng)姓理賄監(jiān)哪管部愛門固級-叔-晝-人敘力林資案源鞭專剝員眾或船部份門龜經(jīng)蒙理爸監(jiān)叼管職皮能界體粉系人單力蝴資耽源他規(guī)違劃培歪訓(xùn)涂與川開爽發(fā)招撓聘貧與智配用置涵芬義績劇效磨管絮理薪昨酬渡管酒理員切工伶關(guān)凱系堡管肉理員鑰工創(chuàng)關(guān)經(jīng)系往管辛理靜職沃能庭是朵人概力連資紡源投管避理笑的亮基翠礎(chǔ)菊職這能播,翅它深需節(jié)要諒人獻力黃資殲源煙管車?yán)砭渌姿苈氒浤軕偷乃灾ё虺终?,肢同皇時咳也混對剪人那力飄資嘉源石管堪理踩的漢其追他癢職羞能當(dāng)產(chǎn)倡生炎影著響(箱四紛)怨人愿力兩資辨源跪管塔理述體勒系人輔力曲資曠源誕管馬理牢制狡度員荒工柏培丟訓(xùn)反開奴發(fā)久體盆系招北聘附甄卻選南體齡系薪誘酬饅激退勵半體而系人峽力演資百源暫戰(zhàn)員略悄規(guī)嚴(yán)劃工茄作按分付析關(guān)蒜鍵新業(yè)志績鹽指輕標(biāo)面體市系績生效川管女理斗體銳系人質(zhì)力勻資降源墾管虹理怒體董系企炎業(yè)雙文富化窩建性設(shè)人牲力邁資杰源屬管膨理組麗織哀管陸理企逗業(yè)譽戰(zhàn)噸略后垃續(xù)顯保退障載牧體基題本膀保攔障核悼心核咽心已能新力核柴心尾價核值權(quán)營利聾分英配二固、偶人懷力山資封源鉤管算理竿與涌其股它榆管長理仔模災(zāi)塊姑的鞋關(guān)凳系各仿管鋒理直模圍塊束的善地賓位人仗力艱資孔源綠是世企窗業(yè)些的給核項心失資及源刑,膠是內(nèi)現(xiàn)掀代般企適業(yè)洽深趟層周競笑爭頸的矩根傍源演與幕動坐力三違、熱人慌力架資觸源什管盞理爭咨影詢咨詢?nèi)素懥υ匈Y乓源慕管跨理熄問助題人姿力揉資匯源歌管鍛理裝咨何詢石工棍具脾與鄰方姓法人塵力席資塵源摟管鄉(xiāng)豐理抹咨絨詢艷模倦塊(劈燕一樂)(廊二拋)(跨三錘)(帖一直)憶人啊力痰資卸源建管逗理省問城題崗批位劉設(shè)儀計消和產(chǎn)工理作速分奶析在中拉存上在巷的沿問梢題職能部門結(jié)構(gòu)不合理,不利于發(fā)揮部門職能,人員專業(yè)技能發(fā)展部門能力不足,造成決策參謀不足,運作中監(jiān)督不善,成本控制不足職能存在交叉,錯位,缺失,權(quán)責(zé)不統(tǒng)一,工作中存在推諉和越權(quán)管理,人浮于事,組織運行效率低下崗位崗位設(shè)置缺乏依據(jù),崗位日常工作量飽滿,各個崗位工作量不均衡任職者缺乏明確的工作職責(zé)和任職資格要求因人設(shè)崗,崗位設(shè)置隨意,缺乏系統(tǒng)思考和規(guī)劃崗位說明書沒有一套方案,根據(jù)經(jīng)驗編寫,內(nèi)容設(shè)計不合理,重要的內(nèi)容缺失,職責(zé)的文字描述不清晰,不準(zhǔn)確,不具體組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略,管控模式不相匹配不能有效支持業(yè)務(wù)的發(fā)展變化機構(gòu)臃腫,層次太多決策遲緩,指揮不靈,信息不暢,管理跨度過大。問題
(慘一何)身人脹力止資析源棍管忌理揮問宗題招膨聘拔與經(jīng)配舟置匙過潤程持中寒存跑在互的友問留題招聘計劃1人力資源整體規(guī)劃不足,業(yè)務(wù)部門頻繁提出招聘需求沒有進行具體的工作分析,甄選缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)2招聘選拔技術(shù)單一招聘者能力素質(zhì)不足招聘分工不清人力資源和用人部門溝通不足招聘方法招聘效果3應(yīng)聘者寥寥無幾,不能招攬到合適的人才招聘到的員工離職率高,招聘刷選的有效性不足(芹一濟)扎人鉗力葛資覽源務(wù)管纏理敵問謝題培倦訓(xùn)晉與克開燈發(fā)盈過局程似中認(rèn)存衫在哲的貸問小題基礎(chǔ)培訓(xùn)知識培訓(xùn)技能培訓(xùn)-新進人員不能迅速認(rèn)可企業(yè)文化,企業(yè)凝聚力弱化新員工熟悉企業(yè)文化漫不利于迅速適應(yīng)-管理人員難以有效行使管理職能-技術(shù)人員不能趕上技術(shù)發(fā)展趨勢,技術(shù)優(yōu)勢減弱-內(nèi)部溝通不暢,人際關(guān)系不夠融洽開發(fā)個人潛能少,難以滿足個人發(fā)展需要市場人員不能充分了解產(chǎn)品情況,服務(wù)能力不足,市場競爭力差問題企業(yè)迅速發(fā)展,人才相對短缺,培訓(xùn)少且沒有針對性培訓(xùn)不能提升員工素質(zhì)及增強凝聚力績惡效投管羞理她過綠程優(yōu)中鼠存霧在彩的戶問扁題管理層面戰(zhàn)略層面技術(shù)層面績效指標(biāo)設(shè)計技術(shù)缺乏績效指標(biāo)可衡量性較差對知識型員工的管理技術(shù)缺乏與人力資源其它模塊缺乏有機聯(lián)系績效管理流程不清晰,不公開,不透明對所有員工采取同一的績效管理模式?jīng)]有建立績效監(jiān)控、溝通和反饋機制績效指標(biāo)體系導(dǎo)向片面.績效管理與公司發(fā)展需求脫節(jié)績效管理重結(jié)果輕過程績效觀念上視績效管理為績效考核公司,部門,團隊與個人將績效管理無法互動(扛一滑)說人祖力進資喉源途管滑理明問騙題薪手酬腰管局理脾過寄程跡中劣存爛在糾的堤問內(nèi)題薪酬結(jié)構(gòu)問題
薪酬水平問題薪酬設(shè)計原則問題薪酬管理制度問題薪酬管理問題缺乏明確的薪酬策略薪酬的支付沒有體現(xiàn)崗位價值缺乏與科學(xué)的績效考核體系掛鉤.福利較少,員工缺乏信任感和歸屬感收入項目偏多,支付目的不明確員工的薪酬攀升通道單一,同工不同酬勞動力市場缺乏競爭力
不利于長期留住員工造成人員流失率過高
缺乏規(guī)范的薪酬管理制度薪酬計算與扣除標(biāo)準(zhǔn)不明確薪酬透明度低,員工對自己的薪酬結(jié)構(gòu)了解不全面,降低了薪酬的滿意度(攝一尿)稈人刃力剖資疤源禮管朵理撇問坡題員謙工芽管協(xié)理占中異存耳在始的攪問鈴題
員工關(guān)系管理員工流動管理使用-上下級溝通不足-缺乏支持和引導(dǎo)考核-考核未起到引導(dǎo)作用-缺乏反饋激勵
-激勵簡單
-晉升通道單一流入-流入員工不匹配-忽略隱形需求
內(nèi)部流動-人才信息不對稱-晉升體制不完善
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人員配置不合理流出-離職預(yù)防不完善-處理機制不完善員工管理員工管理員工管理員工管理問題(壺一燃)菠人兵力抓資才源巨管爐理泳問琴題L帝i捐f圈o管鬼理碗系批統(tǒng)3胃P模猜型平蘇衡艘記運分孤卡3隸6膊0度客績勢效思考?xì)W核K撇P湯I關(guān)踐鍵恨事判件絹技抱術(shù)績銀效愁棱沫柱主模鐘型寬欠帶叫薪裙酬毛設(shè)刺計蓋幅洛每普Q奶1隆2測老評塌法霍白蘭領(lǐng)德失職肉業(yè)毯興哄趣移理踐論職餓業(yè)邪錨海撞氏浮工眨作躍評暖價悅系平統(tǒng)貝廁爾煩賓諷團撤隊啊角菊色稼理細(xì)論(裹二話)樸人殊力演資探源灑管勉理閣咨仿詢怪工揪具拍與協(xié)方允法人小力織資需源主管懸理主咨沙詢像工釋具均與狼方撲法涉匯杯總訪鏈談燦分腿析容法職動位辱分帽析屑問詞卷繼法工討作昏日義志患法觀餅察笑法職剛務(wù)物實義踐公法文威獻賽資粗料刪分覺析劇法專唱家級討壟論捷法魚覆骨斑頭忽分翠析傳法職介業(yè)會素逝質(zhì)皺模代型冰殃山惡模存型培什訓(xùn)肯需鹿求晨規(guī)仰劃依模豪型職獵業(yè)插生爛涯炎規(guī)才劃予?;栊蛵彶蔽粚僭u凱價廊模笛型1、畜魚煮骨崗頭鍵分葛析坡法問以題歉的芝特峽性接總興是逃受母到國一性些估因曉素序的陵影瞞響頓,品我影們狗通裹過獲頭風(fēng)腦死風(fēng)藝暴也找窗出設(shè)這嘴些爭因殿素暮,梯并叨將頑它校們渴與共特鬧性乎值畢一頭起邪,監(jiān)按粱相袋互蔬關(guān)偏聯(lián)徑性憑整科理鼠而叮成刷的貌層速次及分蜓明頭、點條褲理顫清濁楚察,甚并順標(biāo)驕出將重銀要仗因扣素削的叮圖樓形財就善叫拾特茫性楊要努因撲圖執(zhí)??鹨蚧纹涿栊务R狀渡如系魚傳骨雕,撿所岡以專又疑叫聽魚蟲骨捏圖孫(豈以油下延稱玻魚億骨究圖亂)藝,銹它折是雜一市種團透絨過振現(xiàn)遇象炕看銜本羊質(zhì)鮮的位分線析家方汽法詠。涵國義整燭理銷問湖題勒型院魚描骨注圖扁(燭各匙要齊素直與龍?zhí)匮缧员O(jiān)值烈間窮不晴存項在阿原榮因斯關(guān)賞系伐,待而己是閃結(jié)缺構(gòu)濤構(gòu)愉成茫關(guān)擇系互)原氧因替型杰魚呆骨活圖掌(超魚魯頭頂在箱右揪,緣瑞特伏性龍值丹通蘇常宅以養(yǎng)“片為會什捏么…竟…紅”來迎寫筋)對論策急型及魚聚骨性圖戰(zhàn)(逗魚擴頭鎮(zhèn)在裳左售,胳特暮性崇值玩通懷常春以捎“蓄如堤何妻提睛高/改產(chǎn)善…劈燕…杜”來駱寫積)分弱類分勺析白問橫題斷原貍因/結(jié)孫構(gòu)A針鐮對敞問碌題眨點宴,什選占擇蘿層脊別路方包法B按浩頭愉腦信風(fēng)搶暴蜘找興出摔所圓有襲可麻能全原擔(dān)因C將猾找項出尸的稱各桿要饞素董進哲行費歸暈類灘、廚整替理膏,錢明朵確主其害從疼屬削關(guān)死系D分傲析郊選伍取奶重晚要封因生素E檢抬查報各勇要爹素翁的假描螞述冊方退法右,觸確計保揚明溜確繪動圖森過哪程A填壺寫崇魚抄頭祝畫糞出別主慕骨B畫隱出省大撿骨繳填聞寫迷大悶要歌因C畫際出慕中暢骨漠、笛小舍骨開,笑填惠寫羅中通小饅要把因D用耕特算殊班符綁號織標(biāo)涂識絞重倆要諷因竭素步減驟魚克骨另圖俊是袖一仗種之發(fā)撐現(xiàn)規(guī)問丟題閃“繡根綱本抬原眠因醋”尊的討方捐法靠,轉(zhuǎn)又療名亮“芹因野果聯(lián)圖賞”刪。1、快魚勿骨劫頭假分凡析匪法主原因1主原因2主原因4主原因3分原因1分原因2分原因1分原因2分原因3分原因2分原因1擬找出原因的問題魚骨大骨中骨示黨例2、職業(yè)素質(zhì)模型為完成某項工作,達(dá)成某一績效目標(biāo)所具備的系列不同素質(zhì)要素的組合,包括不同的動機表現(xiàn)、個性與品質(zhì)要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的,并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響涵義麥克利蘭的素質(zhì)模型,21項通用素質(zhì)要項6個具體的素質(zhì)族管理者勝任特征模型,管理技能、個人特質(zhì)和人際關(guān)系3個維度勝任特征物元模型四種能力論,自我管理能力、人際關(guān)系能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和商業(yè)能力分類明確當(dāng)前企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注焦點和人力資源管理的核心問題選擇樣本和分組,根據(jù)崗位的具體要求在從事該崗位工作的員工中,分別從高績效和績效普通的員工中隨機抽取進行研究收集數(shù)據(jù)(用行為事件訪談法或其他方法)對第三步收集到的信息數(shù)據(jù)進行分析對素質(zhì)模型進行評估與驗證步驟2、園職盲業(yè)愁素拴質(zhì)濾模瓜型職牛業(yè)蘿發(fā)才展個四性朋化弱培驢訓(xùn)招陵聘筑選茂撥績羞效豬管帝理人補才鄰儲森備蓄建麻設(shè)素呼質(zhì)拌模晌型省的僑作辰用3、奶冰料山薯模訊型是筋指巨將呈人幼員部個爐體提素璃質(zhì)箱的閱不紋同或表特現(xiàn)扣劃痰分非為校表壩面霉的儉“坐冰曠山里以斃上進部縱分屋”倍和每深汪藏戀的檔“潤冰筆山鑄以牲下懲部燙分點”涵篇義“魚冰憶山突以旺上物部京分垮”妖包斬括阿基使本冬知蒸識涂、底基低本咐技弊能,是行外艷在匪表支現(xiàn),是恩容王易蔑了別解直與竹測減量促的孟部白分,相奸對籮而奶言系也勺比熟較噸容摘易李通學(xué)過良培欣訓(xùn)忠來摔改獸變孫和魔發(fā)階展“謹(jǐn)冰梨山望以飼下善部驕分紹”度包唉括源社蒼會旺角別色除、位自帖我戲形赤象攔、初特速質(zhì)砌和跑動掀機,是屋人藝內(nèi)狡在潑的區(qū)、蔽難文以畜測越量索的解部片分洽。排它藏們她不戶太某容笑易妥通妄過深外鐘界災(zāi)的備影曉響念而摘得啟到派改連變折,純但援卻潮對進人秘員痛的邊行饅為咱與墓表取現(xiàn)毫起槐著破關(guān)易鍵徒性增的白作躁用分煮類不楚同祝類尼型軍的襯工燒作灶,括素程質(zhì)幸要和求縣是漏不烤一緞樣掌的副,款需倚確呀定喊哪壟些棉素籌質(zhì)圓是唇該侵類頌工旬作巖崗廢位君所意需惑要湊的購勝書任規(guī)素昆質(zhì)在輝確墻定殃勝饞任編素急質(zhì)攻后啊,溉組貓織煉要粥建馳立回能牢衡協(xié)量奇?zhèn)€買人共勝倦任封素羞質(zhì)甘水親平粥的賓測韻評摔系日統(tǒng)在嘆準(zhǔn)級確門測讀量亂的展基惕礎(chǔ)被上饑,晚設(shè)炭計磁出架勝惜任宗素座質(zhì)右測咬評襪結(jié)哨果春在般各弱種若人惰力堆資若源檢管度理役工雞作五中券的紡具鵝體薦應(yīng)督用奴辦鍬法步輛驟3、園冰粱山臨模威型面的客素增質(zhì)剛層裙級素質(zhì)層級定義內(nèi)容技能指一個人能完成某項工作或任務(wù)所具備的能力如:表達(dá)能力、組織能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力等知識指一個人對某特定領(lǐng)域的了解如:管理知識、財務(wù)知識、文學(xué)知識等角色定位指一個人對某特定領(lǐng)域的了解如:管理者、專家、教師價值觀指一個人對食物是非、重要性、必要性等的價值取向如:合作精神、獻身精神自我認(rèn)知指一個人對自己的認(rèn)識和看法如:自信心、樂觀精神品質(zhì)指一個人對自己的認(rèn)識和看法如:自信心、樂觀精神動機指一個人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅(qū)動、引導(dǎo)和決定個人行動如:成就需求、人際交往需求3、炊冰散山念模怨型是謀一黑個袋系愉統(tǒng)移的趟戰(zhàn)搞略嘆績育效睛管宜理艘和系評撐價醉體芒系墻,磚其蘇戰(zhàn)陶略煤目鳥標(biāo)寨和鞠績狀效平評虎價伐來揉源總于閃組達(dá)織挪的跑愿某景四和筒戰(zhàn)鑼略控,善包首括姓財漢務(wù)緊績服效雪指百標(biāo)俊和系非榨財膠務(wù)太績推效柳指贊標(biāo)燙,想它麻從艷財競務(wù)桌、戚客紙戶齡、揪內(nèi)棄部庭流畏程皇、碗學(xué)紙習(xí)巨與攪成育長吸等眨方蹲面奇實監(jiān)現(xiàn)換組慢織隙的錦戰(zhàn)搞略數(shù)目卡標(biāo)茫和糠績釋效雄評扭價推服動扯財商務(wù)應(yīng)指姥標(biāo)籠和雷非泄財局務(wù)勿指據(jù)標(biāo)爺,桿領(lǐng)爽先局指麻標(biāo)鍬和桂落屑后樹指挨標(biāo)禿,債長鏈期弱指崖標(biāo)傲和冬短勉期死指垮標(biāo)掀,欄外飼部笑指貫標(biāo)鵲和至內(nèi)叔部徐指板標(biāo)飯之哲間秘達(dá)華到行平賢衡噸。涵陪義將沃戰(zhàn)務(wù)略哪轉(zhuǎn)抬化漲為??删貓?zhí)龜行瞞的炭語憑言企虧業(yè)昨的厘運動行溉與互戰(zhàn)圍略剖協(xié)春同使佛戰(zhàn)退略盛成闖為致每喇個兇員疲工蔑的悟日聰常矩工暑作使伯戰(zhàn)莫略松成婦為載一邪個登連烘續(xù)謝的兔過肺程通糞過茅高狠層躺領(lǐng)旗導(dǎo)功促淘進萌企靜業(yè)咸變初革原蒙則公革司定的盾遠(yuǎn)輔景帝與咽戰(zhàn)定略短的進建腸立殺與末倡旨導(dǎo)績懲效朽指萬標(biāo)雷體屯系溜的適設(shè)育計褲與仿建袍立加深強翅企遭業(yè)激內(nèi)掘部童溝匪通妻與端教企育確端定序每斃年彎、脖每去季傭、街每渾月淋的短績賺效決衡雕量幻玉指木標(biāo)冬的族具疼體爛數(shù)訓(xùn)字,并鑰與釘公典司枕的秘計士劃憑與蘭預(yù)蕉算鴨相芬結(jié)樓合績迎效裁指丈標(biāo)占體鍬系贊的矮完仰善學(xué)與辣提薪高步銀驟4、委平慎衡信記稀分壺卡電(B盲S耐C混)4、賭平景衡樹記親分套卡絕(B持S碼C麻)平漠衡課記摸分曉卡小戰(zhàn)芽略頂圖殃示錢例是笑指疤從助被夢考擾核兼者衡發(fā)肥生鴉工捎作不關(guān)亞系局的兆多善方窯主焦體刑那跨里機獲鏈得顫被憶考管核碑者縱的磚信故息,以幣此貫對貌被慚考糠核憂者川進隊行俗全刮方含位育、朗多岡維恢度莊的回績獸效帥評使估奪的凈過齡程評艇估董主拘體辮:上重級府、封下閣屬助、媽同奧事較、涉支糞持鑒者承、扶服圍務(wù)返對說象蛛。涵播義明率確預(yù)考醉評喉目諒的能紗力榜模陷型昂設(shè)捷計問剩卷壁設(shè)液計溝療通姑及井評違估望者懇的撲選者擇反消饋生結(jié)榴果塑統(tǒng)蜜計結(jié)育果百應(yīng)儉用程失序組漁建3字6祖0度嫩績焦效肌評受估由隊毛伍對弓評脹估唯者首進尚行3饅6假0度癥評桿估售反兵饋轉(zhuǎn)技筆術(shù)趟的灶培賠訓(xùn)實存施3雄6唯0度標(biāo)評沙估朝反冬饋統(tǒng)災(zāi)計慎并啟報咽告幻玉結(jié)栗果反點饋謊及武輔復(fù)導(dǎo)柔階親段步幻玉驟5、3痕6貧0度攪績州效歇考嫁核推飽進衡員口工送行槳為仆改壇變暗最授有魚效勻的糠工夠具屑之繞一5、3倉6絹0度梁績易效鳳考逐核結(jié)倚果傲應(yīng)鋤用發(fā)冤揮楚優(yōu)飼勢續(xù),鏟用役于遲崗容位摘輪謎換積片極準(zhǔn)反呀饋肥,汗用砍于替工湖作宮改倡進找曉到板短價處撲,炕用門于雞學(xué)染習(xí)混培陶訓(xùn)是易指贈企齒業(yè)飼宏掙觀四戰(zhàn)系略冷目袖標(biāo)校決權(quán)策圓經(jīng)超過畢層鉆層攔分愈解沉后頭所柿產(chǎn)披生移的櫻可境操目作份性剖的罷戰(zhàn)孔術(shù)煎目知標(biāo)擔(dān),屋是草宏公觀毛戰(zhàn)踢略當(dāng)決張策逗執(zhí)果行欺效特果蟲的舟檢葵測部指爭標(biāo)則。涵莫義“洲魚抓骨據(jù)圖飛”搭分贈析抓法—建捎立迅關(guān)肥鍵盟績作效葬指歪標(biāo)士體非系工贏作互量爹化漸的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