銷售助理的實習(xí)報告匯總10篇

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實習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是協(xié)作正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來要先進(jìn)行關(guān)于銷售手機(jī)的基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)，仔細(xì)聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長安排的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機(jī)、歡迎下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。準(zhǔn)時發(fā)覺空缺商品，準(zhǔn)時補(bǔ)貨。在了解這些之后開頭了我正式的工作。我的工作日程：在一天開頭之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必需提前入店打卡。假如這時沒有客人則對所職柜進(jìn)行地方的清掃及貨賀的整理。有顧客時，應(yīng)主動對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推舉合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。準(zhǔn)時向顧客做好介紹與宣揚(yáng)，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品準(zhǔn)時補(bǔ)貨上架。假如遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。有時可能一天看機(jī)子的人很少，有時遇到營業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次，為高峰期做預(yù)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的準(zhǔn)時兌換。對待顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作〔手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員〕，最終就是去打卡，結(jié)束一天的工作。

在工作期間，來選購oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人，從他們買手機(jī)的狀況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：

我們OPPO百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最冗雜的一個因素，

企業(yè)價格確實定要以需求為導(dǎo)向，以本錢費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價這個方面占了優(yōu)勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道許多，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品本錢費(fèi)用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)覺我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”許多價格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費(fèi)者造成一個心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促進(jìn)銷售。

其次，買手機(jī)同學(xué)比較多，同學(xué)存在劇烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜愛聽親朋好友介紹。一個同學(xué)購置的品牌和他父母或者好伴侶、同學(xué)的手機(jī)品牌有直接的關(guān)系。他們尤其信任好伴侶及同學(xué)的建議，由于大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下盼望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同。同學(xué)有常常更換的手機(jī)的心理需求，愛追求新事物新時尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿意要求，因此逛手機(jī)的頻率相對于買的大的許多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特殊要求受到敬重，表達(dá)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在。他們需要表達(dá)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機(jī)的頻率也較高，這部分人比較注意手機(jī)的款式的更新。最終，還有一部分人比方一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被敬重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣揚(yáng)廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。

宣揚(yáng)廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)進(jìn)行促銷，在店外常常會選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場的宣揚(yáng)促銷。還會印上精致的宣揚(yáng)單頁，宣揚(yáng)單的設(shè)計是會依據(jù)促銷需要設(shè)計每期不同的宣揚(yáng)主題，宣揚(yáng)一些新品上市以及一些特價的手機(jī)，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣揚(yáng)單頁外，顧客也可以依據(jù)自己對某個機(jī)型及款式的需要去免費(fèi)取閱宣揚(yáng)單的架子抽取宣揚(yáng)單頁。人員促銷，是我們零售手機(jī)最

主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機(jī)時是特別講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的愛好集中點(diǎn)，圍繞一至兩個愛好集中點(diǎn)來綻開銷售，做到有的放矢。在發(fā)覺了面前顧客的愛好集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿意他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機(jī)子的產(chǎn)生寵愛之情。但在示范的時候要留意，大部分顧客都不喜愛你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員肯定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信念。假如顧客開頭對這臺機(jī)子轉(zhuǎn)變看法了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購置欲望?？焖俣_地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿足，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好溝通溝通，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價值所在，消退顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依舊還有許多問題的，這時候肯定要耐煩的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰(zhàn)性的問題時候，肯定要找個單獨(dú)的地方和顧客一對一溝通，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機(jī)的時候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機(jī)子都不會消失問題，萬一顧客的機(jī)子消失什么問題，在售后應(yīng)當(dāng)盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告知他們“對于這個問題，由于我專業(yè)學(xué)問有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個檢測，我信任他們有力量也會很熱忱的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生其次次、第三次購置，甚至勸說他身邊的人購置。假如確實存在問題，則應(yīng)重?fù)Q一臺機(jī)子給客人。讓顧客滿足而歸。最終可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓舞購置或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以實行和中國移動合作的方式進(jìn)行的促銷?？梢韵?/p>

中國移動合作，通過公司拔款下來，進(jìn)行買手機(jī)送話費(fèi)的活動，這樣OPPO手機(jī)促銷方式也會擴(kuò)展。

最終，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯嵙?xí)期間的感受。

首先，我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，比方與顧客的溝通與同事的溝通，有時候賣臺機(jī)子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨許多嘴皮子才能勸說顧客購置，同事之間也需要好好的溝通這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人，有些就是由于跟正促們?nèi)狈贤ㄗ罱K辭職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時間賜予我的照看及關(guān)心。其次，讓我知道了做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌，還有就是肯定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。

在整個實習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做預(yù)備。從中，我也深深感到了自己的缺乏在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。非常感謝OPPO百匯店賜予我這次實習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了不少促銷學(xué)問及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。

銷售助理的實習(xí)報告篇2

著大四生活的結(jié)束,我迎來了高校生活的第一份實習(xí)工作,我也充分利用了這個機(jī)會進(jìn)行了實踐活動這次實習(xí)是我學(xué)習(xí)理論學(xué)問四年以來的第一次接觸現(xiàn)場,可以想象其意義的重要性,我第一次將理論學(xué)問與實際相結(jié)合我來到了電力燃料公司進(jìn)行學(xué)習(xí)……歷時一個月的實習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到許多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實際相結(jié)合起來總體感覺自己無論在業(yè)務(wù)力量的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實習(xí)報告：

一、實習(xí)崗位的內(nèi)容

(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2)幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

(3)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

(4)完成經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

二、實習(xí)的過程

作為一名大四同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實際閱歷也沒有，生活方式也不同于學(xué)校里，每天按時上下班，剛開頭公司支配了我到銷售部，擔(dān)當(dāng)銷售助理一職。依據(jù)公司的實習(xí)支配，第一周主要任務(wù)是熟識公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)學(xué)問、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營煤炭批發(fā)經(jīng)營;潤滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營與銷售等。為了盡快把握產(chǎn)品學(xué)問，我找來了公司全部有關(guān)產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向同事詢問學(xué)習(xí)。我很快熟識了公司經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也也許把握了市場上有關(guān)自然?氣產(chǎn)品的信息，這些對之后的工作大有關(guān)心。中間兩周的主要實習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件并上報經(jīng)理，幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，解決好客所反饋的問題，在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待，有時會通過電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品，這對于我來說是最有挑戰(zhàn)性的。每天仔細(xì)登記出庫狀況,要特別的細(xì)心，記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒有準(zhǔn)時給客戶發(fā)貨，這是我的失誤和缺乏。最終幾天我學(xué)到了財務(wù)方面的東西，學(xué)到了日記賬如何登記，知道了會計檔案如何裝訂。這次實習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，自動化辦公設(shè)備也能嫻熟地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿意感。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。剛開頭的時候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有同事的耐煩關(guān)心，讓我在實際操作中把握了許多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。

三、實習(xí)的感受

這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒，由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點(diǎn)難。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，工作的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。一開頭上班的時候，我的心情興奮、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)確定會有成果。但后來許多東西看看簡潔，其實要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么綻開。

首先要學(xué)會怎樣嚴(yán)厲?仔細(xì)地工作，工作中來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。其次要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，努力做到更好。最重要的是要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，在歡樂的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ鳎ぷ髌饋聿拍艿眯膽?yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關(guān)懷、互相幫助和互相體諒。要學(xué)會虛心，虛心請教才能學(xué)到東西，向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作看法和做事原則?？偟脕碚f在實習(xí)期間，我發(fā)覺了自己的缺乏，比方與客戶溝通中，不能很快的回復(fù)客戶的問題，但是后來向同事請教，漸漸的能夠清晰流利的應(yīng)對各種問題，良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我信任只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學(xué)問和珍貴的閱歷。

四、實習(xí)的收獲

實習(xí)是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn)：

1、敢于和別人溝通。一個與的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少。

2、提高了實際工作力量，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。這一個月實習(xí)經(jīng)受，我學(xué)會了許多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會實踐上的力量，體會到了工作的艱辛，學(xué)會持之以恒，學(xué)會了要主動做事情和主動找事情做。

3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得許多時候跟客戶介紹產(chǎn)品的時候，顧客說不要，看法也很不耐煩，如今就要堅持良好的看法，讓顧客感覺你不錯，和你溝通很快樂，像自己的伴侶一樣，與你相處很舒適，他也會為你買單。

4、比以前更具責(zé)任心，更有時間概念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

5、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于自己的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對公司產(chǎn)品的信任。

通過這次實習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷。檢驗了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)?；氐綄W(xué)校，更好的充實自己，彌補(bǔ)缺乏之處，這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問上有所提高，也了解到了團(tuán)隊精神、協(xié)作精神的重要性。

實習(xí)，是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問和實踐應(yīng)用上的差距。這一段時間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這是我一生中的一筆珍貴財寶。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人。

銷售助理的實習(xí)報告篇3

一、實習(xí)時間：20xx年12月28日至20xx年4月28日

二、實習(xí)地點(diǎn)：濟(jì)南汗馬清潔用品制造有限公司武漢分公司，

三、實習(xí)單位簡介：

汗馬清潔222用品制造有限公司，由WWI中合集團(tuán)投資興建，定位于打造專業(yè)的家居清潔護(hù)理產(chǎn)品，以健康、環(huán)保為訴求，傳播全中國，營造健康、環(huán)保的生活看法，它的目標(biāo)是融入中國廣闊百姓的生活中，品嘗生活，品嘗秀麗，讓多數(shù)人使用汗馬清潔用品，一起享受清楚，亮麗的環(huán)境，讓品牌和文化之間的連帶效應(yīng)連續(xù)在全國擴(kuò)張。借助雄厚的生產(chǎn)實力，從無到有，從小到大，從大到強(qiáng);產(chǎn)品通過多渠道銷售，網(wǎng)絡(luò)掩蓋國內(nèi)各個大中小城市。公司擁有良好的晉升體制，先進(jìn)的經(jīng)營理念，科學(xué)的企業(yè)進(jìn)展觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進(jìn)駐武漢市場，并且在不斷招賢納才

四.實習(xí)內(nèi)容

而作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)銷售的實際閱歷也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上7：30上班始終到下午9：30下班，第一一天許多東西都不懂，帶我的師傅交我許多東西，如何跟顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)收到拒絕時要保持好心態(tài)，連續(xù)見下一個顧客，要有一顆包涵的心，學(xué)會和不同的顧客溝通。還記得第一天跑了許多路，腳都磨起兩個泡泡，但依舊很興奮由于銷售了4個產(chǎn)品。白天工作晚上回來后感覺很充實，然后學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保存地交我，學(xué)習(xí)氣氛很深厚團(tuán)隊氣氛特別好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。公司常常會支配一批隊伍出差，出差就是去別的地方做市場推廣，算起來也跑過許多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達(dá)州、南充、遂寧……見識了許多，了解各方風(fēng)水人情。其實有時候人與人之間溝通是很有意思的，有的顧客特殊會調(diào)侃，說年輕人怎么不回學(xué)校好好上課啊，我說我是同學(xué)出來實習(xí)的，你們的孩子假如上高校的話也是要經(jīng)受這個過程的，只有讓顧客信任你，他才會信任你的產(chǎn)品，才會購置你的產(chǎn)品。對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感終。雖然開頭的時候由于對產(chǎn)品學(xué)問的不熟識導(dǎo)致了顧客的拒絕，這是我的失誤和缺乏，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

銷售其實不光是熬煉自己的口才，其實玩的也是心態(tài)，拼的是一種堅韌、堅持不懈的精神，隨著時間的推移，我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：

銷售五步

1、打招呼(目光，笑容，熱忱)良好的打招呼是勝利的一半，眼睛看著對方是對對方的敬重，笑容是最好的無聲語言熱忱必不行少，首先要讓顧客接受你，你才有機(jī)會去介紹產(chǎn)品

2、介紹自己(簡潔、清晰、自信)介紹自己的時候肯定要簡潔明白，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對方感覺你是比教值得可信的

3、介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能特別快速有效的介紹產(chǎn)品的功能。將產(chǎn)品放在顧客手上便利顧客來認(rèn)真月度產(chǎn)品說明，了解產(chǎn)品功能。

4、成交(問題、動作、假設(shè)、售后保證)當(dāng)顧客情愿掏錢購置你的產(chǎn)品時，或許會問很多相關(guān)問題，如產(chǎn)品是否有副作用，如何使用更便利等。都要逐一解決，消除顧客一切懷疑念頭。

5、再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當(dāng)顧客已經(jīng)購置你的產(chǎn)品時，可以再詢問下是否需要再多買幾個，比方說給親戚伴侶帶點(diǎn)作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購置的欲望，增加收入。

其實企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積累下的珍貴閱歷。我們公司墻上貼著四個大字“天道酬勤”，撒謊那個天總是眷顧那些勤勞的人?；蛟S我沒有別人那么有天賦、能說會道，但有一點(diǎn)我們都可以做到：勤奮，勤能補(bǔ)拙。記得有天晚上都十點(diǎn)多了，我還差3個完成目標(biāo)，去跟一個商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺，我就把狀況說了一遍，他感覺我身上這種精神尤其可嘉，就買了我的產(chǎn)品，我感覺很快樂。精神力氣真的很強(qiáng)大，其實有時候顧客就是買的一種快樂、一種歡樂。你把顧客當(dāng)伴侶給他帶來快樂，他就會為你買單。

你的看法也會轉(zhuǎn)變顧客的看法，無論什么時候，良好的看法不行或缺，人與人之間的溝通是互相的，記得許多時候跟顧客介紹產(chǎn)品的時候，顧客說不要，看法也很不耐煩，但在我一再堅持良好的看法下，最最終買了我的產(chǎn)品，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯，和你溝通很快樂，向自己的伴侶一樣，與你相處很舒適，他也會為你買單。

五.實習(xí)的收獲與體會

將近五個月的實習(xí)，喜憂參半,有高興也有憂愁,卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩!

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點(diǎn)難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。本次實習(xí)收獲主要有一下幾點(diǎn)：

1、熬煉了自己生存的力量

2、敢于和別人溝通

3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁

4、比以前更具責(zé)任心

5、做什么事都比較有自信

6、比以前更有時間概念

因此，仔細(xì)地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷。

通過這次實習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問上有所提高，也了解到了團(tuán)隊精神、協(xié)作精神的重要性

或許我們會感嘆那些過去了的青春時間。離開了校內(nèi)就是永久的離開了，我們長大了，要學(xué)會生活。有許多的回憶都留在了那里。一轉(zhuǎn)瞬，我們各奔東西。過去，我們形影不離，我們嬉笑怒罵，我們說三道四，我們暢想將來，我們回憶過去，你講的過去，我說我的回憶。間或我們也會吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是再熟識不過的記憶。

實習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人。

我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止!

銷售助理的實習(xí)報告篇4

我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)督檢驗貨物。

確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高!

自XX年5月份月底到如今，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下:

1)財務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員準(zhǔn)時收回賬款!財務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更杰出!

2)至于倉庫的治理,每天仔細(xì)登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會細(xì)心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表如今電話,還有上~!由于之前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時.與客戶的溝通得到了熬煉.如今跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時.客戶不滿意!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

以下是存在的問題:

1)總公司倉庫盼望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻消失過失.已經(jīng)提議多次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!

2)返修貨不準(zhǔn)時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

銷售助理的實習(xí)報告篇5

一、實習(xí)時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習(xí)地點(diǎn)：

xx有限公司

三、實習(xí)崗位：

銷售助理

四、實習(xí)崗位的內(nèi)容：

〔1〕、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

〔2〕、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。

〔3〕、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

〔4〕、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

〔5〕、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

五、實習(xí)的主要過程

我實習(xí)的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測器，消防器具等。作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

實習(xí)過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本的禮儀和應(yīng)當(dāng)留意的事項。教的是一些公司的文化和公司的進(jìn)展，學(xué)習(xí)公司文化，以及做為公司的一員應(yīng)當(dāng)具備基本的情操和基本的素養(yǎng)。其次是幫銷售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務(wù)。最終就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決相關(guān)銷售事宜。

主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實，很有成就感和滿意感。主要用到的是計算機(jī)操作，需要在短時間內(nèi)快速處理好相關(guān)文檔。

六、實習(xí)的收獲與體會

暑期實踐，走進(jìn)社會，人們說，對青少年高校生的關(guān)注是社會的責(zé)任，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢？實踐告知我們：從實踐中查找真理，用實踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們高校生的代名詞，在激情的涌動下，堅決信念，我們將無所不能?？墒亲詮淖哌M(jìn)了高校，就業(yè)問題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢？于是，我們勇于實踐。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。要在實踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量！人們都說高校是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校校內(nèi)，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的高校生，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。實踐讓我知道世上沒有特地為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的看法，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思索自己又應(yīng)當(dāng)做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)當(dāng)想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

社會的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都表達(dá)著品質(zhì)和德行的光輝。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。剛接觸工作時，由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點(diǎn)難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開頭去的時候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關(guān)心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開頭的時候由于我們在學(xué)習(xí)和積累中堅持不懈，堅毅自強(qiáng)。最終是扎實。實踐中有這樣一句話——越詳細(xì)越對產(chǎn)品學(xué)問的不熟識導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。

我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)?？鬃诱f，一葉知秋，見微知著。盡管這只是一次短期的實習(xí)，但我卻是我踏上社會的第一步。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

實習(xí)也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷。把我的實習(xí)體會簡潔的歸納一下也許有以下幾點(diǎn)：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、把小事做好。最開頭我主要是處理一些雜事，比方給經(jīng)理拿快遞，訂機(jī)票……這些零碎的事很枯燥，我最開頭做的時候也覺得無聊。但我發(fā)覺，領(lǐng)導(dǎo)們往往會從這些小事中考察你。假如把這些做好了，他們會支配你做別的更有技術(shù)含量的事。所幸我做這些小事的看法比較仔細(xì)，所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。

三、培育自主的力量。虛心求教是美德，但別人的時間也很珍貴，動不動麻煩別人會給人造成力量缺乏的表現(xiàn)。因此，凡事力求自己自主，盡量少麻煩人。這是基本的職場禮儀。

四、耐煩。對待工作要耐煩，精益求精。初入職場，我們難免會有眼高手低，缺乏實踐力量的一面，與人溝通，也簡單焦躁，這時候就需要我們耐煩與人溝通，耐煩把手頭的事做好。

五、學(xué)會一些基本技術(shù)。對WORD，EXCEL等地把握越嫻熟越好，如今需要的是綜合型人才，多把握一些軟件會讓工作效率大大提高，同時，在某些緊急時刻，會起到重要作用，讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。

六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯誤的發(fā)生。同時在溝通中要留意不要越級，這是職場的基本規(guī)章，要找負(fù)責(zé)自己的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

七、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

八、時間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。另外時間觀念還表達(dá)在上班不要遲到，早退，這些是職場的基本禮儀。

九、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。提前做好充分的功課，才會讓整個工作流程系統(tǒng)化，有條不紊，效率才能真正提高。

七、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。傾聽是基本的禮儀，面對有些看法不好的客戶，要耐煩傾聽。另一方面，要不卑不亢，有理有據(jù)地進(jìn)行勸說，維護(hù)公司的利益。

八、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越具體，后期的工作就會越簡潔。因此，前緊后松是最適合的節(jié)奏。

九、多觀看。進(jìn)入公司，對公司隱性的文化，架構(gòu)需要自己的觀看。這些需要我們觀看事情的一種洞察力。在跟經(jīng)理的溝通中，我了解到他當(dāng)年正是由于向領(lǐng)導(dǎo)提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見，對于事物抓住本質(zhì)，條分縷析的深刻的剖析力量，是人和人力量的關(guān)鍵差異。我們已經(jīng)有了相應(yīng)的高等教育背景，因此在以后的工作和生活中，要通過實踐來不斷修正、充實學(xué)問面，提升眼界，這樣我們才能練就職場的核心競爭力。

十、專業(yè)和專業(yè)精神。這次實習(xí)沒有完全用到我的本專業(yè)，編輯出版專業(yè)，更多的是與人溝通、合作，協(xié)調(diào)的力量。唯一沾點(diǎn)邊的是辦公室文檔處理軟件的運(yùn)用。這看似沒有聯(lián)系，但我覺得專業(yè)的精髓在于專業(yè)精神。李開復(fù)說過，在高校畢業(yè)后，遺忘所學(xué)的學(xué)問后，所剩下的就是高校留給你的最珍貴的財寶。在這次實習(xí)中，我比較驕傲的是自己作為高校生的學(xué)習(xí)力量比較強(qiáng)，對待工作的看法比較端正。專業(yè)精神無論在學(xué)習(xí)、工作中都是基礎(chǔ)，技術(shù)的東西可以通過學(xué)習(xí)獲得，有了這個光明的靈魂作指導(dǎo)，信任我們會在激烈的競爭中脫穎而出。

十一、抱負(fù)與現(xiàn)實。初入社會，我們會有許多抱負(fù)，尤其是宏大而崇高的抱負(fù)。但這些抱負(fù)更多的是從象牙塔外的一瞥。這次實習(xí)給我的感受是，抱負(fù)必需扎根于現(xiàn)實的土壤。生活的現(xiàn)實是辛勤的勞動，我們作為這個社會的螺絲釘，各盡其責(zé)。因此，經(jīng)過數(shù)十年的寒窗苦讀，我們首先要擺正心態(tài)，立足社會，首先是站在時代浪尖，緊跟時代潮流，適應(yīng)社會的需要；其次是在根基堅固的基礎(chǔ)上，最大限度的開發(fā)自己的潛能，才是真正地實現(xiàn)抱負(fù)。

十二、學(xué)習(xí)精神。學(xué)習(xí)永久不會過時，是利于不敗之地的不老寶刀。并且只有不斷學(xué)習(xí)，才不會落伍和領(lǐng)先，這是我這次實習(xí)的最大感受。生活是最大的學(xué)問，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論學(xué)問，已不能滿意我們的需要。我們需要不斷的學(xué)習(xí)，充電。學(xué)習(xí)的方法首先是預(yù)先學(xué)習(xí)，這一步是與別人區(qū)分開來，顯示做足預(yù)備。其次是在學(xué)習(xí)工程中，專心，用腦，借力，前兩者主要是自己來完成，借力則是從老師，領(lǐng)導(dǎo)，同事那獲得。多和在相關(guān)領(lǐng)域資深的人探討，請教，會讓自己的學(xué)習(xí)如虎添翼。最終是復(fù)習(xí)和總結(jié)。通過寫實習(xí)日記，我逐步地總結(jié)工作閱歷和缺乏，并進(jìn)行改正。這對我的實習(xí)來說，是一次大的升華。

通過這次實習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向，以取得更大的`進(jìn)步。

銷售助理的實習(xí)報告篇6

一、實習(xí)時間：20xx年7月1日至20xx年8月20日

二、實習(xí)地點(diǎn)：河北省成功建材化工有限公司

三、實習(xí)崗位：銷售助理

四.實習(xí)崗位的內(nèi)容：

1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

4).幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

五：實習(xí)的主要過程

我實習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實，很有成就感和滿意感。但是除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。剛開頭去的時候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關(guān)心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開頭的時候由于對產(chǎn)品學(xué)問的不熟識導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。

六.實習(xí)的收獲與體會

暑期實踐,走進(jìn)社會,人們說,對青少年高校生的關(guān)注是社會的責(zé)任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢?實踐告知我們：從實踐中查找真理,用實踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們高校生的代名詞，在激情的涌動下，堅決信念，我們將無所不能?？墒亲詮淖哌M(jìn)了高校，就業(yè)問題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?于是，我們勇于實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。要在實踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量!人們都說高校是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校校內(nèi)，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的高校生，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。實踐讓我知道世上沒有特地為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的看法，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思索自己又應(yīng)當(dāng)做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)當(dāng)想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

社會的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都表達(dá)著品質(zhì)和德行的光輝。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習(xí)和積累中堅持不懈，堅毅自強(qiáng)。最終是扎實。實踐中有這樣一句話——越詳細(xì)越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。

剛接觸工作時，由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點(diǎn)難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，

多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習(xí)也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷。把我的實習(xí)體會簡潔的歸納一下也許有以下幾點(diǎn)：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

通過這次實習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個人的力量和水平，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我信任，這次實習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。

銷售助理的實習(xí)報告篇7

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高！

自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤！這幾個月我完成的狀況也許如下:

1)財務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員準(zhǔn)時收回賬款!財務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更杰出!

2)至于倉庫的治理,每天仔細(xì)登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會細(xì)心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上——!由于之前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時.與客戶的溝通得到了熬煉.如今跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時.客戶不滿意!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

以下是存在的問題:

1)總公司倉庫盼望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻消失過失.已經(jīng)提議多次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!

2)返修貨不準(zhǔn)時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最基本的客戶訪問量太少，北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指教!

銷售助理的實習(xí)報告篇8

20xx年xx月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)當(dāng)銷售助理，幾個月的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)力量的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個月做銷售助理實習(xí)的工作狀況作如下報告：

一、初期熟識產(chǎn)品

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過，因此剛開頭公司雖然支配了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟識一段時間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對燈飾產(chǎn)品學(xué)問缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。

為了盡快把握燈飾學(xué)問，我找來了公司全部有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解燈飾學(xué)問，還向安裝工人請教有關(guān)安裝的學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，我很快熟識了公司經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也也許把握了市場上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對之后的銷售工作大有關(guān)心。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程

熟識產(chǎn)品之后，我開頭接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個工程項目，假如能談下來將是近千萬的合同。為了談成項目，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑，只要客戶方有需求，馬上趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項目有許多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著勝利或失敗。

因此，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中認(rèn)真觀看領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時間的努力，公司最終勝利簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益特別多，不但熟識了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，如人際關(guān)系的處理，如何把握分析客戶心理等，當(dāng)然也特別感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

三、做好日常管理工作。

銷售助理工作不但要參加銷售過程，同時售后的許多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有價值的參考，這種職能就表達(dá)在日常管理工作中。如做完一個項目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，資料歸檔，總結(jié)得失，然后把這些供應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對。這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能熬煉一個人的統(tǒng)籌力量。由于這項工作不僅僅是簡潔的歸檔，對收集到的資料進(jìn)行整理分析時，還要和當(dāng)時參加的工作人員進(jìn)行核對，從中找出當(dāng)時工作的得失，也是一種總結(jié)。

為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下建立了一套完好的歸檔程序，讓全部的項目都有檔可循，同時也劃清了工作中的責(zé)任。同時，還勝利實行了日工作打算與總結(jié)制度：即，讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時對前一天的工作有所總結(jié)，這是一個整理發(fā)覺問題和學(xué)習(xí)的過程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

四、實習(xí)體會。

作為銷售助理，還要承當(dāng)許多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì)，每一項工作都很熬煉人，經(jīng)過幾個月的熬煉，我如今已經(jīng)熟識了銷售部的工作，也越來越喜愛銷售工作，感覺這項工作布滿了挑戰(zhàn)，由于你永久不知道你的下一個客戶是誰，需要怎樣應(yīng)對，這些對我布滿了誘惑。如今我雖然還欠缺處理問題的閱歷，團(tuán)隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增添，但我信任這是個積累的過程，假以時日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時候。

銷售助理的實習(xí)報告篇9

經(jīng)過學(xué)校的支配，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。

一、實習(xí)時間：

20xx年12月20日至20xx年4月20日

二、實習(xí)地點(diǎn)：

安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

三、實習(xí)崗位：

銷售助理

四、實習(xí)崗位的內(nèi)容：

〔1〕負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

〔2〕負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。

〔3〕負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

〔4〕幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

〔5〕負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

〔6〕幫助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)

五、實習(xí)的主要過程

我實習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個廠也許是五百人。

而作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實，很有成就感和滿意感。但是除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。剛開頭去的時候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關(guān)心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開頭的時候由于對產(chǎn)品學(xué)問的不熟識導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

六、實習(xí)的收獲與體會

將近五個月的實習(xí)，喜憂參半，有高興也有憂愁，卻讓我的實習(xí)生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點(diǎn)難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃