新產(chǎn)品解決方案-零售行業(yè)通案

大賣(mài)場(chǎng)大數(shù)據(jù)大時(shí)代零售行業(yè)百度整合營(yíng)銷(xiāo)方案零售行業(yè)概覽Part.1零售格局零售業(yè)規(guī)模進(jìn)入慢增長(zhǎng)時(shí)期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率規(guī)模與趨勢(shì)自2008年始，零售行業(yè)總額逐年遞增，呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；年度增長(zhǎng)率逐年遞減，可見(jiàn)行業(yè)進(jìn)入慢增長(zhǎng)時(shí)期。增長(zhǎng)率環(huán)比零售業(yè)格局變化—專(zhuān)業(yè)服務(wù)消費(fèi)所需漸成主流超級(jí)市場(chǎng)/大賣(mài)場(chǎng)百貨店專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)業(yè)店/倉(cāng)儲(chǔ)店/折扣店/便利店線上零售大力發(fā)展影響行業(yè)格局線上零售近兩年快速發(fā)展逐漸超越傳統(tǒng)零售業(yè)線上零售2008-2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模（億元）B2C占比（%）C2C占比（%）2008-2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C/C2C市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模超1.3萬(wàn)億，B2C占比呈持續(xù)增大趨勢(shì)相比美國(guó)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)有6倍增長(zhǎng)空間美國(guó)B2C網(wǎng)購(gòu)交易額（億美元）增長(zhǎng)率（%）2010-2015美國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模2010-2015中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模中國(guó)B2C網(wǎng)購(gòu)交易額（億美元）增長(zhǎng)率（%）中國(guó)滲透率偏低，網(wǎng)購(gòu)人群潛力超6億中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模（億人）美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模（億人）中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率（%）美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率（%）較低滲透率龐大人群購(gòu)物人群潛力14億人口，5.38億網(wǎng)民僅45.5%14×70%×70%=6.68億營(yíng)銷(xiāo)需求著陸頁(yè)產(chǎn)品瀏覽注冊(cè)購(gòu)物車(chē)訂單流量獲取是電商營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)用戶購(gòu)物流程流量是零售客戶最看重的價(jià)值流量是基礎(chǔ)流量是入口線上零售營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇銷(xiāo)售效果品牌效果其他門(mén)戶導(dǎo)航EDM效果聯(lián)盟約占5%約占10%約占10%搜索約占50%約占5%約占20%1月2月4月唯品會(huì)店慶3月女生節(jié)化妝品盛宴8月樂(lè)峰、我買(mǎi)網(wǎng)店慶6月京東6185月紅孩子店慶7月1號(hào)店店慶12月雙1210月9月銀泰、王府井店慶11月雙11線上零售特色—打造屬于自己的節(jié)日品牌建設(shè)活動(dòng)促銷(xiāo)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化行業(yè)背景總結(jié)廣告主營(yíng)銷(xiāo)訴求：百度以站穩(wěn)流量-銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，活動(dòng)曝光定制營(yíng)銷(xiāo)策略百度-零售的價(jià)值鏈條Part.2百度NO.179%68%數(shù)據(jù)來(lái)源：CINNIC搜索引擎市場(chǎng)搜索量inChina百度聯(lián)盟—中國(guó)最大的聯(lián)盟體系60萬(wàn)家聯(lián)盟合作伙伴，

日均PV50億次百度全平臺(tái)矩陣—最全面的用戶戰(zhàn)略布局最大中文搜索平臺(tái)最大中文百科知識(shí)體系第二大視頻平臺(tái)最大中文圖片平臺(tái)最大中文社區(qū)平臺(tái)最大地圖平臺(tái)最大中文音樂(lè)門(mén)戶百度媒體合作趨勢(shì)滲透率>28%Top客戶滲透率85%百度成為電商平臺(tái)最重要的流量渠道傳統(tǒng)消費(fèi)者大量導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)18-40歲消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)滲透率61%網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在消費(fèi)前通過(guò)搜索咨詢(xún)Search67%百度覆蓋人群2.18億百度一下次1200搜索1訂單流量渠道和品牌認(rèn)知是百度對(duì)零售廣告主的核心價(jià)值百度是零售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒體的首選百度價(jià)值小結(jié)：消費(fèi)者洞察Part.3大數(shù)據(jù)時(shí)代下的用戶研究：Who基本屬性where百度分布what搜索痕跡決策周期Howlong興趣愛(ài)好interest消費(fèi)者畫(huà)像——幫廣告主找到真實(shí)的消費(fèi)者以3C產(chǎn)品受眾為例，還原消費(fèi)者從事行業(yè)：IT傳媒/營(yíng)銷(xiāo)教育/學(xué)生男性為主：占60%年齡：19~30歲地域：一二線城市居多WhoWhereWhatHowlonginterest基本屬性百度分布搜索痕跡決策周期興趣愛(ài)好Who:一二線城市、80后、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、男性貼吧知道大搜圖片視頻WhoWhereWhatHowlonginterest基本屬性百度分布搜索痕跡決策周期興趣愛(ài)好Where:大搜最多，其次是知道、貼吧、圖片、視頻網(wǎng)站品牌電腦1500

萬(wàn)次/天手機(jī)家電49%23%7%5%其他500日均檢索量數(shù)據(jù)來(lái)源：百度數(shù)據(jù)研究中心90天檢索量統(tǒng)計(jì)3000萬(wàn)次/天700

萬(wàn)次/天200萬(wàn)次/天150萬(wàn)次/天WhoWhereWhatHowlong基本屬性百度分布搜索痕跡決策周期興趣愛(ài)好interestWhat:網(wǎng)站品牌人群占比最大，百度成為網(wǎng)購(gòu)用戶的入口通用長(zhǎng)尾通用口碑競(jìng)品產(chǎn)品品牌平板電腦智能手機(jī)家電電腦品牌排行智能手機(jī)好用嗎好的冰箱聯(lián)想電腦怎么樣哪個(gè)網(wǎng)站手機(jī)好青島什么冰箱牌子好庫(kù)巴京東冰箱當(dāng)當(dāng)聯(lián)想X202諾基亞C2-06博世冰箱奧馬冰箱蘇寧易購(gòu)卓越亞馬遜京東商城WhoWhereWhatHowlong基本屬性百度分布搜索痕跡決策周期興趣愛(ài)好interestWhat:不同消費(fèi)決策環(huán)節(jié)，用戶搜索各有側(cè)重購(gòu)物平均決策周期天2WhoWhereWhatHowlong基本屬性百度分布搜索痕跡決策周期興趣愛(ài)好interestHowlong:產(chǎn)品價(jià)格和復(fù)雜度不同，用戶決策周期不同筆記本7天家電10天手機(jī)7天配件6小時(shí)WhoWhereWhatHowlong基本屬性百度分布搜索痕跡決策周期興趣愛(ài)好interestinterest:人群商業(yè)行為洞察網(wǎng)購(gòu)控?cái)?shù)碼發(fā)燒友IT達(dá)人電影/綜藝節(jié)目迷Who深入研究中等收入以上的白領(lǐng)受眾where建立以搜索為核心多頻道并行的營(yíng)銷(xiāo)矩陣what關(guān)鍵詞布局全面、有的放矢對(duì)用戶進(jìn)行多次主動(dòng)與被動(dòng)影響Howlong迎合消費(fèi)者興趣，加深品牌軟性滲透interest與消費(fèi)者建立一對(duì)一、實(shí)時(shí)、高效的溝通消費(fèi)者洞察總結(jié)：零售線上大賣(mài)場(chǎng)Part.4基于用戶行為洞察的產(chǎn)品矩陣零售線上新賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化活動(dòng)直達(dá)品牌滲透品牌流量攔截服務(wù)咨詢(xún)中心品專(zhuān)矩陣答疑解惑效果轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售關(guān)鍵詞活動(dòng)促銷(xiāo)傳播精準(zhǔn)鎖定銷(xiāo)售貨架活動(dòng)櫥窗品牌服務(wù)臺(tái)圖片流量植入視覺(jué)滿足互動(dòng)社區(qū)媒體興趣鎖定銷(xiāo)售貨架銷(xiāo)售貨架—品牌專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售便捷通道品牌強(qiáng)曝光、深記憶精品貨架銷(xiāo)售貨架—圖片專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售便捷通道品牌強(qiáng)曝光、深記憶精品貨架銷(xiāo)售貨架—視頻專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售便捷通道品牌強(qiáng)曝光、深記憶精品貨架銷(xiāo)售貨架—知道專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售便捷通道品牌強(qiáng)曝光、深記憶精品貨架銷(xiāo)售貨架—圖片顯貴品牌視覺(jué)化溝通銷(xiāo)售自然過(guò)渡定制貨架品牌形象—圖片點(diǎn)睛品牌視覺(jué)化溝通銷(xiāo)售自然過(guò)渡定制貨架左側(cè)推廣鏈接位右側(cè)推廣鏈接位左側(cè)推廣位銷(xiāo)售貨架—SEM銷(xiāo)售貨架導(dǎo)航品牌認(rèn)知通路通用貨架潛在消費(fèi)者行業(yè)消費(fèi)者核心消費(fèi)者關(guān)鍵詞投放策略

銷(xiāo)售貨架—SEM銷(xiāo)售貨架導(dǎo)航品牌認(rèn)知通路潛在消費(fèi)者對(duì)比型消費(fèi)者查詢(xún)類(lèi)消費(fèi)者核心消費(fèi)者客戶都在搜什么？人群興趣點(diǎn)詞:化妝品團(tuán)購(gòu)，老人用的手機(jī)…競(jìng)品詞:淘寶，亞馬遜，唯品會(huì)…通用詞:女裝，網(wǎng)站推薦，網(wǎng)購(gòu)…品牌產(chǎn)品詞:京東商城，Nike男鞋，蘋(píng)果4S…搜索行為消費(fèi)者層級(jí)光譜模型通用貨架活動(dòng)櫥窗活動(dòng)櫥窗聚焦全域網(wǎng)民關(guān)注中心廣覆蓋，專(zhuān)屬獨(dú)占更優(yōu)媒體、更低價(jià)格、更具沖擊力展現(xiàn)站外合作網(wǎng)站6大平臺(tái)，獨(dú)占曝光站內(nèi)6大平臺(tái)整合活動(dòng)櫥窗—鴻媒體活動(dòng)強(qiáng)曝光品牌塑造無(wú)壓力20億日均流量活動(dòng)櫥窗—鴻媒體活動(dòng)強(qiáng)曝光品牌塑造無(wú)壓力精品櫥窗廣告展現(xiàn)(支持人群精準(zhǔn)定向)家優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站精選各行業(yè)top10002億活動(dòng)櫥窗—鴻媒體活動(dòng)強(qiáng)曝光品牌塑造無(wú)壓力定制櫥窗品牌服務(wù)臺(tái)品牌形象—企業(yè)知道平臺(tái)品牌專(zhuān)業(yè)形象樹(shù)立銷(xiāo)售天然引導(dǎo)咨詢(xún)中心日均響應(yīng)提問(wèn)2000萬(wàn)次知道頻道網(wǎng)羅所有商品分類(lèi)相關(guān)的提問(wèn)官方回答JD活動(dòng)優(yōu)惠券關(guān)閉浮層后，可直接購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品品牌形象—問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)品牌專(zhuān)業(yè)形象樹(shù)立銷(xiāo)售天然引導(dǎo)貼心客服定制活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)視