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第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?轉(zhuǎn)眼又?是一年,?在___?_這個(gè)大?家庭中已?度過(guò)了兩?年半的時(shí)?間,度過(guò)?了我兩年?半的組訓(xùn)?工作,與?老組訓(xùn)相?比,兩年?半是一個(gè)?不長(zhǎng)也不?短的時(shí)間?,像毛毛?細(xì)雨一樣?在身邊擦?肩而過(guò),?有太多潤(rùn)?物細(xì)無(wú)聲?的輕描淡?寫(xiě),也有?工作磨練?的很多痕?跡。這兩?年半讓我?從一個(gè)稚?嫩的實(shí)習(xí)?生成長(zhǎng)為?一名正式?的組訓(xùn),?讓我感受?到了__?__的溫?暖、勵(lì)練?與激勵(lì)-?感慨萬(wàn)千??;厥譥?___所?走過(guò)的足?跡,組成?了我人生?一頁(yè)頁(yè)精?彩的篇章?,有歡笑?、有成功?、有困難?,也有淚?水,我相?信,只有?經(jīng)過(guò)付出?才是最大?的喜悅。?現(xiàn)將我的?____?年工作情?況向上級(jí)?匯報(bào)。?這一年的?工作主要?圍繞以下?三點(diǎn)來(lái)做?的:一?、中介團(tuán)?隊(duì)日常工?作的`經(jīng)?營(yíng)從_?___年?下旬開(kāi)始?,由于區(qū)?部改為支?公司,實(shí)?現(xiàn)一體化?經(jīng)營(yíng),所?以哪里需?要組訓(xùn)我?們就會(huì)沖?向哪里,?經(jīng)常會(huì)被?調(diào)到各個(gè)?崗位,這?個(gè)時(shí)候我?被調(diào)到中?介工作,?主要負(fù)責(zé)?銀保團(tuán)隊(duì)?日常管理?、培訓(xùn)等?工作,在?這個(gè)全新?的崗位上?,在學(xué)到?更多東西?的同時(shí)我?也遇到了?前所未有?的困難。?雖然中介?同樣是以?團(tuán)隊(duì)形勢(shì)?出現(xiàn),經(jīng)?營(yíng)模式也?正在逐漸?向營(yíng)銷(xiāo)靠?攏,但中?介的客戶(hù)?經(jīng)理早已?習(xí)慣于他?們分散型?的工作方?式,所以?很難按照?正規(guī)的早?會(huì)流程、?制度管理?實(shí)施,這?也是讓我?大費(fèi)苦心?的一件事?。會(huì)報(bào)、?表報(bào)這些?熟悉的詞?語(yǔ)會(huì)經(jīng)常?出現(xiàn)在組?訓(xùn)的眼前?,通過(guò)工?作不斷的?磨練,我?深刻的領(lǐng)?悟到這不?只是簡(jiǎn)單?的晨會(huì)經(jīng)?營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)?會(huì)運(yùn)作、?數(shù)字信息?等,它包?含一個(gè)個(gè)?溫馨的電?話(huà)追蹤,?一次次耐?心的私下?溝通,一?場(chǎng)場(chǎng)精心?細(xì)致的準(zhǔn)?備,乃至?一杯炎炎?夏日里解?渴的冰水?。韓非子?認(rèn)為:天?下之大事?做于細(xì),?天下之難?事做于易?,要耐得?住磨練,?踏踏實(shí)實(shí)?從身邊的?小事做起?,通過(guò)努?力,去贏?得團(tuán)隊(duì)伙?伴們的認(rèn)?可和支持?。在這其?中,要想?成為一名?優(yōu)秀的組?訓(xùn),有一?個(gè)最重要?的因素,?那就是細(xì)?節(jié)決定成?敗。一開(kāi)?始,大家?還不是很?接受我,?必竟陌生?嗎,可以?理解,那?我就從小?事做起,?第一時(shí)間?深入他們?中間,打?電話(huà)了解?情況,到?辦公室與?他們聊天?,消除介?心。大家?認(rèn)可了我?,早會(huì)自?然也有聲?有色了,?勢(shì)氣也好?于原來(lái)很?多。并且?我也把一?些基礎(chǔ)性?工作像日?志管理、?考勤制度?等逐步在?中介團(tuán)隊(duì)?中深化,?使大家的?責(zé)任感,?大局意識(shí)?逐步得到?提升。?____?年是市公?司銀保整?合轉(zhuǎn)型的?關(guān)鍵之年?,開(kāi)始著?重于期躉?兩手抓的?工作,逐?漸的把期?交產(chǎn)品納?入到考核?業(yè)績(jī)當(dāng)中?。這對(duì)于?中介部來(lái)?講是一項(xiàng)?艱巨的任?務(wù),因?yàn)?目前所有?的客戶(hù)經(jīng)?理都已習(xí)?慣于銷(xiāo)售?躉交,轉(zhuǎn)?變需要一?個(gè)過(guò)程,?最快的方?法就是通?過(guò)說(shuō)明會(huì)?的形式來(lái)?推廣期交?,而對(duì)于?中介部門(mén)?來(lái)說(shuō)又從?沒(méi)召開(kāi)過(guò)?,也沒(méi)經(jīng)?歷過(guò),所?以前期的?準(zhǔn)備、邀?約、追蹤?是至關(guān)重?要的,這?時(shí)我就把?前期在營(yíng)?銷(xiāo)積累的?說(shuō)明會(huì)經(jīng)?驗(yàn)精心歸?納總結(jié),?通過(guò)早會(huì)?多次進(jìn)行?宣導(dǎo)講解?,使大家?清楚的了?解說(shuō)明會(huì)?的意義與?功用,并?全面掌握?運(yùn)作要領(lǐng)?,這樣在?我們共同?努力下,?中介首場(chǎng)?說(shuō)明會(huì)取?得了圓滿(mǎn)?成功,為?開(kāi)紅門(mén)工?作打下了?很好的基?礎(chǔ)。通過(guò)?實(shí)踐一次?又一次的?摸索、總?結(jié)、宣導(dǎo)?,截止到?年底共召?開(kāi)近10?場(chǎng)的說(shuō)明?會(huì),大家?越來(lái)越積?極勇躍,?成功簽下?一張又一?張期交保?單。每當(dāng)?一次次沒(méi)?有硝煙的?戰(zhàn)火開(kāi)始?的時(shí)候,?我都會(huì)第?一時(shí)間與?部門(mén)經(jīng)理?積極商討?配套競(jìng)賽?方案,這?樣才能更?好的激勵(lì)?伙伴,合?理有效適?當(dāng)?shù)募?lì)?對(duì)團(tuán)隊(duì)的?成功是至?關(guān)重要的?因素。我?是幸運(yùn)的?,有機(jī)會(huì)?在中介部?工作,學(xué)?習(xí)了更多?全新的知?識(shí),接觸?了更多沒(méi)?有做過(guò)的?內(nèi)容。感?謝經(jīng)理給?予我的機(jī)?會(huì),讓我?一次又一?次的挑戰(zhàn)?自我;感?謝組訓(xùn)與?我并肩做?戰(zhàn),傳授?給我很多?經(jīng)驗(yàn);感?謝伙伴給?我的問(wèn)題?與困難,?讓我一次?又一次完?善提高自?己。銀?保市場(chǎng)是?最受經(jīng)濟(jì)?環(huán)境影響?的,在四?季度中,?全球遭遇?了百年的?金融危機(jī)?,同時(shí)也?給大家?guī)?來(lái)了嚴(yán)峻?的銷(xiāo)售阻?礙。而此?時(shí)又是在?業(yè)務(wù)沖刺?的關(guān)鍵時(shí)?期,做為?一名組訓(xùn)?就要時(shí)刻?站在市場(chǎng)?的前線(xiàn),?搜集最新?信息傳遞?給大家,?并且要對(duì)?產(chǎn)品有更?新的研究?,使我們?的產(chǎn)品在?同業(yè)當(dāng)中?占有優(yōu)勢(shì)?,其實(shí)這?個(gè)時(shí)候不?僅只是專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?傳達(dá),更?重要的是?通過(guò)理念?的傳達(dá),?轉(zhuǎn)變大家?沒(méi)有信心?,不認(rèn)可?產(chǎn)品的想?法。因?yàn)?每個(gè)人所?經(jīng)營(yíng)的銀?行網(wǎng)點(diǎn)不?同,所以?大家彼此?之間沒(méi)有?更多的接?觸,而且?心里壓力?要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大?于營(yíng)銷(xiāo)單?純銷(xiāo)售的?壓力,大?家不僅僅?要面對(duì)客?戶(hù),還要?面對(duì)銀行?眾多的柜?員、主任?,使得大?家對(duì)于集?體、責(zé)任?感沒(méi)有更?深刻的認(rèn)?識(shí),這樣?,我就定?期與大家?分享一些?團(tuán)隊(duì)降壓?方面的小?專(zhuān)題,使?大家真正?的擰成一?股繩,我?使終相信?,思想變?則萬(wàn)變。?通過(guò)潛移?默化的學(xué)?習(xí),大家?的集體榮?譽(yù)感在每?一次的任?務(wù)沖刺時(shí)?,都得到?了充分體?現(xiàn)。銷(xiāo)售?行業(yè)中數(shù)?字代表著?一切,從?____?年完成的?____?萬(wàn),到_?___年?完成的_?___個(gè)?億,每一?次銀保團(tuán)?隊(duì)都超額?完成任務(wù)?,雖然來(lái)?到這個(gè)新?的部門(mén)只?有不到兩?年的時(shí)間?,但每一?次沖刺都?讓我激動(dòng)?不已。在?剛剛過(guò)去?的___?_年慶功?宴上,當(dāng)?大家高舉?慶功酒時(shí)?,我熱淚?盈眶,感?動(dòng),為團(tuán)?隊(duì)所取得?的成績(jī)感?動(dòng),為團(tuán)?隊(duì)的成長(zhǎng)?感動(dòng),因?為我時(shí)刻?感受到了?團(tuán)隊(duì)的變?化,看到?了一次又?一次刷新?的業(yè)績(jī),?感受到大?家越來(lái)越?強(qiáng)的集體?榮譽(yù)感。?目標(biāo)就是?責(zé)任,完?成就是忠?誠(chéng)!二?、銀行網(wǎng)?點(diǎn)各種培?訓(xùn)工作的?安排及授?課由于?中介的銷(xiāo)?售主要是?依托于銀?行,可以?說(shuō)沒(méi)有銀?行,客戶(hù)?經(jīng)理就失?去了更多?銷(xiāo)售的機(jī)?會(huì),所以?網(wǎng)點(diǎn)工作?的開(kāi)展是?至關(guān)重要?的。也就?是當(dāng)每一?次新產(chǎn)品?、活動(dòng)開(kāi)?展的時(shí)候?,都要第?一時(shí)間與?網(wǎng)點(diǎn)搞好?關(guān)系,并?且要使每?位銀行人?員全面掌?握產(chǎn)品的?賣(mài)點(diǎn),這?樣我們才?能占有有?利的局勢(shì)?,而銀行?往往駐點(diǎn)?的不只是?一家公司?的客戶(hù)經(jīng)?理,多時(shí)?能達(dá)到四?家,所以?及時(shí)到位?的培訓(xùn)是?至關(guān)重要?的,這對(duì)?我來(lái)講也?是一個(gè)更?高的要求?,因?yàn)榻o?銀行人員?培訓(xùn)不同?于對(duì)自己?公司的人?,所以不?僅要有清?晰的思路?,講解產(chǎn)?品基本責(zé)?任,還要?透徹分析?產(chǎn)品的市?場(chǎng)、定位?,這樣對(duì)?于銀行里?的行外人?才能更好?的全面掌?握產(chǎn)品賣(mài)?點(diǎn),提高?銷(xiāo)售技能?,帶動(dòng)保?費(fèi)增長(zhǎng)。?保險(xiǎn)個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文(二)?一年來(lái)?,在公司?的指揮下?,團(tuán)險(xiǎn)部?全體同仁?用心領(lǐng)會(huì)?總公司工?作意圖和?指示,在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的環(huán)境下?努力拓展?業(yè)務(wù),為?完成公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)而?努力,現(xiàn)?將總結(jié)如?下:一?、員工管?理、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)工作?:1、?年初按公?司總公司?工作意圖?,在團(tuán)險(xiǎn)?部?jī)?nèi)部人?員重新進(jìn)?行配置,?用心調(diào)動(dòng)?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員和協(xié)保?員的展業(yè)?用心性。?2、制?定貼合團(tuán)?險(xiǎn)實(shí)際狀?況的管理?制度,開(kāi)?好部門(mén)早?會(huì)、及時(shí)?傳達(dá)上級(jí)?指示精神?,商討工?作中存在?的問(wèn)題,?布置學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)的相?關(guān)新知識(shí)?和新承保?事項(xiàng),使?業(yè)務(wù)員能?正確引導(dǎo)?企業(yè)對(duì)職?工意外險(xiǎn)?的認(rèn)識(shí),?以減少業(yè)?務(wù)的逆選?取,降低?賠付率。?3、加?強(qiáng)部門(mén)人?員之間的?溝通,統(tǒng)?一了思想?和工作方?法,督促?部門(mén)人員?做好活動(dòng)?量管理,?督促并較?好地配合?業(yè)務(wù)員多?方位拓展?業(yè)務(wù)。?4、制訂?“開(kāi)門(mén)紅?”、“國(guó)?壽爭(zhēng)霸”?賽業(yè)務(wù)推?動(dòng)方案,?經(jīng)總公司?批復(fù)后,?及時(shí)進(jìn)行?宣導(dǎo)、督?促全體業(yè)?務(wù)員做好?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?管理工作?。5、?制訂__?__年團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?的管理和?考核辦法?,并對(duì)有?些管理和?考核辦法?方面作了?相應(yīng)的調(diào)?整。二?、意外險(xiǎn)?方面工作?:學(xué)平?險(xiǎn):一是?一如既往?地做好學(xué)?平險(xiǎn)的服?務(wù)工作。?要求業(yè)務(wù)?員每月兩?次到學(xué)校?回訪,有?問(wèn)題及時(shí)?與學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)或經(jīng)辦?人做好溝?通,聯(lián)絡(luò)?感情。做?到學(xué)校有?賠案及時(shí)?上交公司?,并將賠?款及時(shí)送?回學(xué)校或?家長(zhǎng)手里?,充分履?行我們的?誠(chéng)信服務(wù)?工作。二?是為了確?保學(xué)平險(xiǎn)?市場(chǎng)的穩(wěn)?定與人保?公司合作?進(jìn)行學(xué)平?險(xiǎn)的展業(yè)?,全面_?___省?保險(xiǎn)協(xié)會(huì)?下發(fā)的文?件精神,?對(duì)學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行再次?明確,全?面安排業(yè)?務(wù)員與各?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?及經(jīng)辦人?進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?溝通,聽(tīng)?取他們對(duì)?公司服務(wù)?及其他方?面的意見(jiàn)?,在公司?總公司的?有力支持?下,加強(qiáng)?與市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的?聯(lián)系,取?得了市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持,使今?年的學(xué)平?險(xiǎn)續(xù)收工?作順利完?成打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?三是在各?學(xué)校即將?放假前期?,團(tuán)險(xiǎn)部?對(duì)各大學(xué)?校進(jìn)行了?走訪,全?體學(xué)平險(xiǎn)?服務(wù)人員?在短短的?幾天內(nèi)冒?著酷暑將?____?萬(wàn)余份學(xué)?平險(xiǎn)《致?學(xué)生家長(zhǎng)?的一封信?和就醫(yī)服?務(wù)指南》?及時(shí)送到?學(xué)校,發(fā)?至全體學(xué)?生家長(zhǎng)手?中,做好?前期學(xué)平?險(xiǎn)工作,?最終在_?___月?份圓滿(mǎn)完?成了學(xué)平?險(xiǎn)任務(wù)。?企業(yè)職?工意外險(xiǎn)?:一是為?更好的與?企業(yè)主進(jìn)?行深層次?的溝通,?聽(tīng)取他們?對(duì)公司理?賠服務(wù)等?方面的意?見(jiàn)及了解?企業(yè)安全?生產(chǎn)的狀?況,上門(mén)?拜訪意外?險(xiǎn)保費(fèi)在?____?萬(wàn)元以上?的大客戶(hù)?,進(jìn)一步?的加深企?業(yè)對(duì)我們?公司的信?任和支持?。二是與?客戶(hù)服務(wù)?部一同商?討意外險(xiǎn)?投保的注?意事項(xiàng)。?嚴(yán)格按條?款要求的?人數(shù)投保?,提高費(fèi)?率,加強(qiáng)?生調(diào)力度?,為承保?把好關(guān)。?三是在意?外險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)白熱?化的狀況?下,做好?企業(yè)的售?后服務(wù)工?作。平時(shí)?多到企業(yè)?走走、看?看,以體?現(xiàn)我們的?關(guān)心及重?視,企業(yè)?有賠案要?及時(shí)上交?公司,并?盡早將賠?款送回企?業(yè)。今年?的職工意?外險(xiǎn)在工?傷保險(xiǎn)及?其他公司?激烈競(jìng)爭(zhēng)?的狀況下?,對(duì)我公?司的意外?險(xiǎn)的銷(xiāo)售?造成了極?大的沖擊?。三、?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?方面工作?:在公?司總公司?的大力政?策支持下?,全體業(yè)?務(wù)員努力?展業(yè),但?是壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)市場(chǎng)不?斷萎縮,?業(yè)務(wù)與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時(shí)用?心走訪企?業(yè),并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費(fèi)方面的?相關(guān)事宜?,進(jìn)一步?地了解企?業(yè)人力資?源及財(cái)務(wù)?狀況等,?而最終到?達(dá)促單的?目的。二?是做好壽?險(xiǎn)市場(chǎng)的?新開(kāi)拓工?作,在目?前困難的?市場(chǎng)環(huán)境?下找到新?出路。?四、今年?在總公司?的指導(dǎo)下?從營(yíng)銷(xiāo)部?招募了_?___人?成立了綜?合拓展部?,嘗試新?的業(yè)務(wù)發(fā)?展渠道,?目前為止?意外險(xiǎn)共?收保費(fèi)_?___萬(wàn)?,在嘗試?中也取得?了必須的?效果,但?是還未到?達(dá)效果,?在明年將?繼續(xù)探索?,使這支?隊(duì)伍能成?為公司意?外險(xiǎn)業(yè)務(wù)?新的增長(zhǎng)?點(diǎn)。五?、推薦:?一是在?當(dāng)前各項(xiàng)?政策影響?下,團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)拓展?環(huán)境越來(lái)?越嚴(yán)峻,?展業(yè)難度?是客觀存?在的,為?此,推薦?公司能在?對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予?以重視,?并在外圍?環(huán)境經(jīng)營(yíng)?上予以支?持。二是?推薦公司?領(lǐng)導(dǎo)多參?加團(tuán)險(xiǎn)部?會(huì)議,多?與業(yè)務(wù)員?溝通、交?流,在業(yè)?務(wù)思路上?予以指導(dǎo)?與幫忙。?六、明?年工作思?路1、?做好學(xué)平?險(xiǎn)收費(fèi)前?
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