物業(yè)公司上半年工作總結(jié)2023年標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第3頁共3頁物業(yè)公司?上半年工?作總結(jié)2?023年?標(biāo)準(zhǔn)樣本?首先，?加強(qiáng)全體?員工的培?訓(xùn)、學(xué)習(xí)?，在提高?服務(wù)意識(shí)?、水平及?質(zhì)量的基?礎(chǔ)上繼續(xù)?完善規(guī)章?制度和資?料管理，?以期在下?一年物業(yè)?資質(zhì)的評(píng)?審上再上?一個(gè)臺(tái)階?，爭(zhēng)取獲?得相應(yīng)的?物業(yè)資質(zhì)?;其次?，改革人?事制度，?這需要做?好幾個(gè)工?作：1?、建立因?事設(shè)崗制?度，按照?工作需要?和物業(yè)管?理有關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)設(shè)立工?作崗位，?明確崗位?結(jié)構(gòu)比例?，以解決?人員多，?專業(yè)技術(shù)?人才少的?問題;?2、建立?因崗定責(zé)?制度，將?工作、任?務(wù)層層分?解，落實(shí)?到崗，將?上崗者經(jīng)?濟(jì)收入與?去留升降?掛鉤，不?留責(zé)任空?白區(qū)，避?免相互扯?皮、推諉?;3、?建立競(jìng)聘?上崗制度?，使在崗?者始終處?于積極進(jìn)?取的狀態(tài)?。第三?，繼續(xù)完?善工資改?革分配制?度，運(yùn)用?利益杠桿?讓每個(gè)員?工圍繞自?己的誠實(shí)?勞動(dòng)應(yīng)得?的正當(dāng)利?益快速運(yùn)?轉(zhuǎn)起來，?徹底消除?干部、員?工的惰性?，充分調(diào)?動(dòng)積極性?、主動(dòng)性?、創(chuàng)造性?，使全體?干部、員?工人人爭(zhēng)?事干。?第四，要?拓寬服務(wù)?領(lǐng)域，提?供各種個(gè)?性化服務(wù)?，這需要?樹立全心?全意為業(yè)?主服務(wù)的?思想，想?在業(yè)主需?要之前，?做在業(yè)主?需要之先?，在為業(yè)?主提供常?規(guī)的衛(wèi)生?、安全、?維修服務(wù)?的基礎(chǔ)上?，積極發(fā)?展綠化、?家政、委?托、代理?、中介、?商業(yè)服務(wù)?等項(xiàng)目，?不僅使業(yè)?主在物業(yè)?服務(wù)中獲?得切實(shí)利?益，也使?自己的物?業(yè)服務(wù)獲?得經(jīng)濟(jì)和?社會(huì)效益?。第五?，爭(zhēng)取樹?立品牌服?務(wù)，利用?“___?_品牌”?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中取得優(yōu)?勢(shì)，充分?發(fā)揮地緣?優(yōu)勢(shì)、品?牌優(yōu)勢(shì)，?創(chuàng)造機(jī)會(huì)?在從先進(jìn)?的物業(yè)公?司學(xué)習(xí)其?先進(jìn)的管?理、經(jīng)營?方法和經(jīng)?驗(yàn)，在全?面提高服?務(wù)水平的?基礎(chǔ)上，?打造出本?市的物業(yè)?管理新品?牌。目?前，本市?的物業(yè)管?理只處于?起步階段?，有相當(dāng)?的發(fā)展空?間，我們?一定要在?思想觀念?、經(jīng)營理?念和服務(wù)?意識(shí)上搶?在前列，?我們相信?，通過我?們求真務(wù)?實(shí)的不斷?努力，一?定能夠?qū)?現(xiàn)我們的?目標(biāo)。?物業(yè)公司?上半年工?作總結(jié)2?023年?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?____?年，對(duì)于?____?物業(yè)管理?有限公司?來講是開?拓創(chuàng)新的?一年，也?是飛速發(fā)?展的一年?，緊隨公?司的步伐?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引下?，在房產(chǎn)?公司各部?門的積極?配合下，?我們本著?誠信、熱?情、耐心?、細(xì)致的?服務(wù)理念?，較好地?完成了全?年的工作?任務(wù)?，F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?二、公?司上下團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，?服務(wù)意識(shí)?顯著提高?作為物?業(yè)公司，?不斷提高?服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)水?平和服務(wù)?質(zhì)量，才?能限度的?滿足商戶?和業(yè)主的?需求，在?此基礎(chǔ)上?才能穩(wěn)步?提升物業(yè)?收入，從?而提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)效?益，樹立?良好的企?業(yè)形象。?公司的領(lǐng)?導(dǎo)的起到?模范帶頭?作用，帶?領(lǐng)全體員?工轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念、?開展理論?學(xué)習(xí)、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使上?自領(lǐng)導(dǎo)班?子下至普?通員工的?服務(wù)意識(shí)?和自身素?質(zhì)得到不?斷提高，?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各級(jí)管?理人員經(jīng)?常深入基?層做大量?的答疑解?惑工作，?公司上下?形成了團(tuán)?結(jié)一致、?求真務(wù)實(shí)?的工作氛?圍;其次?，為了能?夠在物業(yè)?服務(wù)的質(zhì)?量上更上?一個(gè)臺(tái)階?，在今后?的物業(yè)資?質(zhì)評(píng)審中?更上一個(gè)?檔次，物?業(yè)公司加?強(qiáng)了各類?資料的查?閱、收集?、歸檔工?作，按形?式、性質(zhì)?等不同合?理分類、?存檔，極?大方便了?對(duì)所需材?料的及時(shí)?查閱和利?用;第三?，重視參?加和開展?形式各樣?的培訓(xùn)活?動(dòng)，學(xué)習(xí)?的同時(shí)針?對(duì)公司內(nèi)?部各項(xiàng)目?的工作特?點(diǎn)和性質(zhì)?定期或不?定期的開?展消防知?識(shí)、儀容?儀表、禮?儀禮節(jié)、?物業(yè)規(guī)范?等業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使全?體員工的?服務(wù)意識(shí)?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到不?斷提高;?第四，狠?抓各項(xiàng)規(guī)?章制度的?落實(shí)，促?進(jìn)各項(xiàng)工?作迅速有?效的開展?，特別是?為了切實(shí)?落實(shí)在近?期實(shí)施的?員工上下?班制度，?我們下了?極大的功?夫，在考?核部門的?同時(shí)管理?人員也要?接受嚴(yán)格?的考勤制?度。實(shí)施?幾個(gè)月個(gè)?月來，公?司全體員?工的工作?作風(fēng)、質(zhì)?量和服務(wù)?意識(shí)、水?平都有了?顯著提高?。第五?，因秉承?“微笑服?務(wù)”的工?作理念，?在實(shí)際的?工作中，?對(duì)于業(yè)主?提出的意?見，進(jìn)行?廣泛的收?集，合理?性的建議?會(huì)在公司?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商?后進(jìn)行采?納、使用?，對(duì)于日?常業(yè)主出?現(xiàn)的困難?我們會(huì)盡?力地協(xié)助?其解決，?最終的服?務(wù)工作最?終集中體?現(xiàn)在物業(yè)?費(fèi)的收繳?率上。_?___年?中央佳地?1#