辦公樓管理制度范本（3篇）

第19頁共19頁辦公樓管理?制度范本?第一章總則?第一條公?司辦公樓是?公司各部門?履行公務(wù)活?動(dòng)的場所，?為保障辦公?樓的正常運(yùn)?行，維護(hù)文?明、舒適、?寧靜的工作?環(huán)境，實(shí)現(xiàn)?優(yōu)質(zhì)、高效?、規(guī)范和安?全的工作要?求，特制定?本制度。?第二條本?制度適用于?公司員工和?到辦公樓聯(lián)?系工作的臨?時(shí)往來人員?。第三條?辦公樓由?公司綜合管?理部統(tǒng)一管?理，具體履?行對(duì)辦公大?樓的管理和?服務(wù)職能。?第四條辦?公樓內(nèi)任何?單位和進(jìn)入?本大樓內(nèi)的?個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)?格遵守制度?，努力創(chuàng)建?精神文明。?第二章文?明辦公第?五條進(jìn)入辦?公樓人員應(yīng)?保持儀表整?潔，不準(zhǔn)穿?拖鞋、背心?、褲衩等上?班；不準(zhǔn)在?辦公大樓內(nèi)?大聲喧嘩；?不得串崗閑?聊，不得在?辦公大樓進(jìn)?行與公務(wù)無?關(guān)的活動(dòng)。?第六條樓?內(nèi)辦公人員?言行舉止要?文明，態(tài)度?熱情和藹，?禮貌待人，?公正處事，?辦公物品應(yīng)?擺放有序。?第七條不?準(zhǔn)在公共通?道、樓梯間?、走廊、墻?面、柱子等?地方隨意張?貼通知、海?報(bào)、廣告等?標(biāo)識(shí)物。不?準(zhǔn)在墻面、?柱子等地方?亂畫、亂刻?。第八條?禁用辦公電?話閑談，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?____管?理規(guī)定。?第九條未經(jīng)?允許一般不?得啟用他人?電腦，更不?得擅自拷貝?他人電腦資?料。第十?條搞好個(gè)人?辦公區(qū)衛(wèi)生?，做到物品?擺放有序，?保持整潔、?干凈。保持?個(gè)人使用辦?公設(shè)備衛(wèi)生?，下班及時(shí)?整理桌面物?品、文件。?人走關(guān)好門?、窗，將座?椅擺放整齊?，抽屜和資?料柜須鎖好?。第三章?人員與物品?管理第十?一條臨時(shí)往?來聯(lián)系業(yè)務(wù)?的外單位人?員須在一樓?履行登記手?續(xù)，填寫來?客登記單，?經(jīng)確認(rèn)后，?方可入內(nèi)。?私人會(huì)客一?般不得在辦?公場所。非?工作時(shí)間，?外單位人員?一般不得進(jìn)?入大樓，本?單位工作人?員也不得帶?他人進(jìn)入辦?公樓。第?十二條辦公?室實(shí)行定置?式布局，不?得私自移動(dòng)?。移動(dòng)較重?的辦公用具?要輕抬輕放?，不得磨損?地面。第?十三條認(rèn)真?執(zhí)行___?_小時(shí)前臺(tái)?值班規(guī)定，?辦公大樓內(nèi)?不得留宿。?第十四條?車輛要停放?整齊，車頭?向外，服從?管理。第?四章安全管?理第十五?條辦公大樓?白天的安全?保衛(wèi)工作由?公司保衛(wèi)部?和綜合管理?部負(fù)責(zé)，夜?間安全保衛(wèi)?由公司保衛(wèi)?部負(fù)責(zé)，各?部門積極配?合。第十?六條各樓層?所在部門負(fù)?責(zé)人為各自?責(zé)任區(qū)（本?部門辦公室?）的責(zé)任人?，公司領(lǐng)導(dǎo)?辦公室由綜?合管理部負(fù)?責(zé)。第十?七條樓內(nèi)各?部門要加強(qiáng)?職工安全教?育，增強(qiáng)安?全意識(shí)，采?取有效措施?，做好各自?責(zé)任區(qū)的安?全保衛(wèi)工作?，內(nèi)外結(jié)合?，全方位設(shè)?防，確保樓?內(nèi)安全。?第十八條辦?公樓實(shí)行封?閉式管理，?非工作時(shí)間?如有公務(wù)活?動(dòng)的，活動(dòng)?承辦單位（?或承辦人）?應(yīng)事先向綜?合管理部報(bào)?告，承辦單?位（或承辦?人）負(fù)責(zé)活?動(dòng)期間辦公?樓安全工作?。第十九?條工作人員?離開辦公室?，應(yīng)隨手鎖?門；下班前?各辦公室要?進(jìn)行安全檢?查，切斷電?源，關(guān)鎖好?門窗（含衛(wèi)?生間、消防?通道以及步?行梯樓層的?門、窗），?防雨、防盜?。第二十?條加強(qiáng)現(xiàn)金?和物資管理?。財(cái)務(wù)室要?認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)?金和物資管?理制度，備?用金按規(guī)定?數(shù)額存放。?各科室使用?的貴重物品?、精密儀器?要有專人負(fù)?責(zé)，并存放?在安全地方?。第二十?一條嚴(yán)格執(zhí)?行保密制度?，做好__?__圖紙、?文件、資料?管理工作，?防止失、_?___事件?發(fā)生。第?二十二條認(rèn)?真執(zhí)行消防?法規(guī)，機(jī)關(guān)?結(jié)合內(nèi)部安?全開展防火?宣傳教育，?提高防火意?識(shí)。辦公樓?內(nèi)不得存放?汽油、__?__、液化?石油氣等易?燃____?物品，并配?備一定數(shù)量?的消防器材?。工作人員?要人人愛護(hù)?消防設(shè)備，?使器材處于?良好狀態(tài)。?第五章水?電管理第?二十三條全?體員工要樹?立安全用電?意識(shí)，不準(zhǔn)?亂拉亂接電?線；確因工?作需要__?__、使用?大功率（3?00w以上?）電器的，?事先必須向?綜合管理部?申報(bào)，綜合?管理部根據(jù)?負(fù)荷承受情?況確定是否?可以___?_使用；未?經(jīng)同意擅自?____的?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?要立即拆除?。在此期內(nèi)?發(fā)生的一切?后果，由_?___及使?用部門的領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)。?第二十四條?加強(qiáng)對(duì)用電?設(shè)備的檢修?。綜合管理?部要不定期?對(duì)辦公樓用?電設(shè)備等進(jìn)?行檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?維修。第?二十五條綜?合管理部要?根據(jù)辦公樓?用電實(shí)際情?況，有必要?時(shí)請(qǐng)電工進(jìn)?行一次維護(hù)?和檢修，以?便及時(shí)排除?用電故障。?第二十六?條全體職工?要堅(jiān)持節(jié)約?用電、用水?的原則；注?意隨手關(guān)燈?、關(guān)水，嚴(yán)?禁出現(xiàn)長流?水、長明燈?現(xiàn)象，保證?辦公樓的正?常辦公用電?。第六章?樓內(nèi)衛(wèi)生?第二十七條?全體職工都?要樹立文明?意識(shí)，要講?究衛(wèi)生，凈?化環(huán)境，愛?護(hù)公物；不?準(zhǔn)隨地吐痰?，亂丟雜物?。第二十?八條個(gè)人垃?圾要及時(shí)處?理，放到指?定的垃圾桶?內(nèi)。任何人?不得在走廊?內(nèi)亂堆亂放?物品，否則?將作為廢品?處理。禁止?向窗外拋扔?雜物。雨具?不得擺放在?公共區(qū)域。?第二十九?條禁止在辦?公區(qū)域內(nèi)吸?煙。第三?十條保持衛(wèi)?生間的清潔?。不準(zhǔn)在衛(wèi)?生間內(nèi)亂扔?亂倒雜物，?茶葉倒入廁?所便池內(nèi)，?使用衛(wèi)生間?后應(yīng)及時(shí)沖?洗。第三?十一條辦公?樓內(nèi)公共區(qū)?域衛(wèi)生由專?職清潔員負(fù)?責(zé)，每個(gè)員?工負(fù)有保潔?責(zé)任。第?三十二條全?體人員應(yīng)自?覺愛護(hù)辦公?區(qū)一草一木?，不得采摘?和毀壞綠化?樹木。第?七章保養(yǎng)與?修繕第三?十三條辦公?樓內(nèi)各種公?用設(shè)施，如?消防與報(bào)警?設(shè)備，電源?插座等，不?準(zhǔn)私自拆裝?或挪用，如?確實(shí)需要，?必須經(jīng)綜合?管理部安排?統(tǒng)一處理。?第三十四?條辦公室裝?飾和設(shè)備，?各使用部門?應(yīng)保持原樣?，不準(zhǔn)自行?新增、移動(dòng)?或拆除；不?準(zhǔn)在墻壁和?樓板上鑿洞?或剔槽，不?準(zhǔn)自行改造?和裝潢。?第三十五條?嚴(yán)禁使用非?正常配置的?高功率電器?，嚴(yán)禁私自?接拉電線。?第八章附?則第三十?七條本制度?由公司綜合?管理部負(fù)責(zé)?解釋。第?三十八條本?制度自公布?之日起生效?。辦公樓?管理制度范?本（二）?辦公樓是履?行公務(wù)活動(dòng)?的工作場所?。為保障辦?公樓的正常?運(yùn)行，樹立?良好、文明?的華菱形象?，體現(xiàn)辦公?人員優(yōu)秀的?素質(zhì)與精神?風(fēng)貌，維護(hù)?辦公區(qū)域的?正常秩序，?實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、?高效、規(guī)范?和安全的工?作管理要求?，特制定本?管理制度。?一、全體?辦公人員要?以主人翁的?精神愛護(hù)辦?公樓的所有?設(shè)施設(shè)備，?若因使用不?當(dāng)損壞物品?的，除按價(jià)?賠償外，應(yīng)?給予相應(yīng)的?罰款和通報(bào)?批評(píng)。二?、全體辦公?人員應(yīng)愛護(hù)?公司綠化設(shè)?施。禁止踐?踏花草，損?壞樹木。?三、任何人?不得在辦公?大樓墻壁上?亂貼亂畫、?亂釘亂掛。?四、不得?將易燃、_?___、危?險(xiǎn)品和污染?物品帶入辦?公樓內(nèi)。?五、愛護(hù)公?共衛(wèi)生，不?得將雜物從?窗口向外扔?；禁止亂丟?垃圾及茶葉?渣；禁止隨?地吐痰、亂?扔贓物果皮?等。六、?辦公室嚴(yán)禁?吸煙，在指?定吸煙區(qū)，?不得將燃燒?的煙頭隨手?扔進(jìn)垃圾簍?、垃圾桶；?七、經(jīng)常?保持辦公樓?的衛(wèi)生清潔?，各部門必?須安排好辦?公室值日人?員，每日做?好辦公室的?清潔衛(wèi)生工?作，并做到?辦公用具擺?放整齊，窗?明幾凈。創(chuàng)?造整潔、舒?適的工作環(huán)?境。八、?勤儉節(jié)約，?愛護(hù)公物。?離開無人的?房間時(shí)，嚴(yán)?禁出現(xiàn)長明?燈、長流水?現(xiàn)象，自覺?養(yǎng)成節(jié)約用?水、用電的?良好品行。?九、衣著?要整潔、得?體，上班必?須穿工作服?，禁止赤膊?、穿拖鞋進(jìn)?入樓內(nèi)。?十、文明辦?公，文明用?語，接聽電?話，應(yīng)語調(diào)?平和、適中?，注意禮貌?用語。通話?內(nèi)容簡明扼?要，不得在?電話中聊天?。工作時(shí)間?無特殊情況?不得打私人?電話。十?一、工作時(shí)?間不得閱覽?與工作無關(guān)?的報(bào)刊、書?籍，上班時(shí)?間嚴(yán)禁在電?腦上做與工?作無關(guān)的事?；嚴(yán)格執(zhí)行?公司網(wǎng)絡(luò)管?理規(guī)定。?十二、嚴(yán)格?遵守工作制?度，不遲到?早退，工作?時(shí)間不得竄?崗亂崗或在?上班的場所?高聲喧嘩、?談天說笑。?十三、各?部門員工應(yīng)?增強(qiáng)安全責(zé)?任意識(shí)，下?班時(shí)各部門?最后離開的?人員要關(guān)閉?好空調(diào)以及?電腦設(shè)備，?拉掉電源開?關(guān)，關(guān)鎖好?門窗，做好?防火、防盜?工作。十?四、嚴(yán)格執(zhí)?行公司保密?制度，做好?____文?件、資料管?理工作，防?止失、__?__事件發(fā)?生。員工未?經(jīng)公司授權(quán)?或批準(zhǔn)，不?準(zhǔn)對(duì)外提供?未經(jīng)公開的?經(jīng)營情況、?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等?一些保密內(nèi)?容。__?__有限公?司二__?__年__?__月總?則第一條?辦公樓是履?行公務(wù)活動(dòng)?的工作場所?。為保障辦?公樓的正常?運(yùn)行，樹立?良好、文明?的地稅形象?，體現(xiàn)工作?人員優(yōu)秀的?素質(zhì)與精神?風(fēng)貌，維護(hù)?辦公區(qū)域的?正常秩序，?實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、?高效、規(guī)范?和安全的工?作管理要求?，特制定本?制度。第?二條辦公樓?由辦公室、?財(cái)裝科根據(jù)?職責(zé)劃分進(jìn)?行管理，履?行對(duì)辦公樓?的管理職能?和對(duì)各單位?的服務(wù)職能?。對(duì)本制度?規(guī)定的紀(jì)律?、安全、衛(wèi)?生、水電管?理等內(nèi)容，?辦公室將牽?頭____?有關(guān)部門每?月進(jìn)行檢查?評(píng)比，并進(jìn)?行通報(bào)，考?核結(jié)果納入?年終機(jī)關(guān)目?標(biāo)管理考核?。第三條?辦公樓內(nèi)所?有單位員工?和進(jìn)入本樓?內(nèi)的個(gè)人均?應(yīng)嚴(yán)格遵守?制度。文?明辦公第?四條辦公樓?內(nèi)辦公人員?應(yīng)保持儀表?整潔，不準(zhǔn)?穿拖鞋、背?心、短褲等?服飾上班，?不準(zhǔn)在辦公?樓內(nèi)大聲喧?嘩，上班時(shí)?間不得在辦?公樓進(jìn)行與?公務(wù)無關(guān)的?活動(dòng)。第?五條樓內(nèi)辦?公人員應(yīng)嚴(yán)?守工作紀(jì)律?，嚴(yán)格遵守?作息制度，?嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)?銷假制度，?舉止端莊、?語言文明，?態(tài)度熱情和?藹，禮貌待?人，公正處?事。第六?條不準(zhǔn)在樓?梯間、電梯?、走廊、屋?內(nèi)墻壁等地?方亂畫、亂?刻，不準(zhǔn)隨?意張貼通知?、海報(bào)、廣?告等標(biāo)識(shí)物?。第七條?搞好個(gè)人辦?公區(qū)衛(wèi)生，?做到物品擺?放有序，保?持整潔、干?凈。保持個(gè)?人使用辦公?設(shè)備衛(wèi)生，?及時(shí)整理桌?面物品、文?件。人走關(guān)?好門、窗，?將座椅擺放?整齊，抽屜?和資料柜須?鎖好。第?八條未經(jīng)允?許不得啟用?或進(jìn)入他人?電腦，更不?得擅自拷貝?、刪除他人?電腦資料。?第九條在?一樓大廳設(shè)?置投影儀，?每個(gè)工作日?播放天氣預(yù)?報(bào)、生日祝?福、重點(diǎn)工?作展示等。?各單位要踴?躍供稿，提?供素材，齊?心協(xié)力建設(shè)?地稅文明展?示陣地。?安全管理?第十條辦公?大樓的安全?保衛(wèi)工作由?辦公室負(fù)責(zé)?，各單位應(yīng)?積極協(xié)助配?合。辦公室?具體負(fù)責(zé)門?衛(wèi)聘用與管?理工作，所?聘門衛(wèi)必須?嚴(yán)格落實(shí)相?關(guān)管理制度?，做好辦公?樓安全保衛(wèi)?工作。第?十一條外單?位人員進(jìn)入?大樓聯(lián)系公?務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)?要求其出示?有效證件，?并填寫來客?登記單，經(jīng)?確認(rèn)后，方?可準(zhǔn)許入內(nèi)?。需要拜訪?公司領(lǐng)導(dǎo)的?，門衛(wèi)要與?辦公室聯(lián)系?。第十二?條認(rèn)真執(zhí)行?節(jié)假日和_?___小時(shí)?值班規(guī)定，?值班人員按?時(shí)到位，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，做?好交接；要?堅(jiān)守崗位，?禁止將值班?電話轉(zhuǎn)移到?手機(jī)等其它?通訊工具。?節(jié)假日期間?門衛(wèi)值班人?員應(yīng)與值班?工作人員密?切配合，發(fā)?現(xiàn)異常情況?及時(shí)向辦公?室主任匯報(bào)?。第十三?條各單位要?加強(qiáng)職工安?全教育，增?強(qiáng)安全意識(shí)?，采取有效?措施，內(nèi)外?結(jié)合，全方?位設(shè)防，確?保大樓內(nèi)部?安全。第?十四條辦公?樓實(shí)行封閉?式管理，非?工作時(shí)間如?有公務(wù)活動(dòng)?的，應(yīng)事先?向辦公室報(bào)?告，由辦公?室通知門衛(wèi)?，公務(wù)活動(dòng)?承辦單位或?承辦人負(fù)責(zé)?配合門衛(wèi)搞?好辦公樓的?安全工作。?加強(qiáng)對(duì)辦公?樓及周邊的?監(jiān)控設(shè)備管?理，實(shí)時(shí)監(jiān)?控辦公樓內(nèi)?及周邊秩序?，發(fā)現(xiàn)問題?及早處理。?第十五條?工作人員離?開辦公室，?應(yīng)隨手鎖門?；下班前各?辦公室要進(jìn)?行安全檢查?，切斷電源?，關(guān)鎖好門?窗。第十?六條加強(qiáng)現(xiàn)?金和物資管?理。要認(rèn)真?執(zhí)行現(xiàn)金和?物資管理制?度，備用金?按規(guī)定數(shù)額?存放；各單?位使用的貴?重物品要有?專人負(fù)責(zé)，?確保存放安?全。票證等?管理人員必?須每天巡視?庫房，進(jìn)行?安全檢查。?第十七條?嚴(yán)格執(zhí)行保?密制度，做?好____?文件、資料?管理工作，?防止失、_?___事件?發(fā)生。第?十八條認(rèn)真?執(zhí)行消防安?全的法律法?規(guī)，經(jīng)常結(jié)?合內(nèi)部的安?全需求，開?展防火宣傳?教育，提高?消防意識(shí)。?辦公樓內(nèi)不?得存放汽油?、____?等易燃、_?___物品?，工作人員?要愛護(hù)消防?設(shè)備，使消?防器材處于?良好狀態(tài)。?水電管理?第十九條?全體職工要?樹立安全用?電意識(shí)，不?準(zhǔn)亂拉亂接?電線；確因?工作需要單?獨(dú)____?、使用大功?率電器的，?事先必須向?辦公室申報(bào)?，辦公室根?據(jù)負(fù)荷承受?情況確定是?否可以__?__使用，?未經(jīng)同意禁?止____?。第二十?條辦公室要?根據(jù)辦公樓?用電實(shí)際情?況，每月進(jìn)?行一次維護(hù)?和檢修，以?便及時(shí)排除?用電故障。?各單位要經(jīng)?常對(duì)用電設(shè)?備等進(jìn)行檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)報(bào)修?。第二十?一條全體干?部職工要堅(jiān)?持節(jié)約用電?、用水的原?則，外出時(shí)?要養(yǎng)成隨手?關(guān)燈、關(guān)水?、關(guān)閉電腦?等一切水電?設(shè)備的良好?習(xí)慣，嚴(yán)禁?出現(xiàn)長流水?、長明燈現(xiàn)?象。衛(wèi)生?管理第二十?二條辦公樓?的樓道、大?廳、會(huì)議室?、衛(wèi)生間、?前后院等場?所衛(wèi)生由保?潔員負(fù)責(zé)。?人事科負(fù)責(zé)?保潔員的聘?用及勞資管?理工作，辦?公室負(fù)責(zé)保?潔員的日常?管理工作，?督促保潔員?做好本職工?作。第二?十三條全體?職工要牢固?樹立創(chuàng)建文?明潔凈辦公?樓的意識(shí)，?講究衛(wèi)生，?美化環(huán)境，?愛護(hù)公物；?不準(zhǔn)隨地吐?痰，亂丟雜?物。第二?十四條各單?位要堅(jiān)持每?天打掃辦公?室室內(nèi)衛(wèi)生?，做到窗明?幾凈，辦公?桌、文件柜?等物品擺放?整齊有序；?不得在走廊?內(nèi)亂堆亂放?物品；禁止?向窗外拋扔?物品。會(huì)?議室管理?第二十五條?會(huì)議室管理?由辦公室負(fù)?責(zé)。各單位?使用會(huì)議室?，至少提前?一天到辦公?室登記備案?，登記內(nèi)容?包括：使用?部門、使用?事由、使用?時(shí)限、人員?范圍及人數(shù)?、設(shè)施應(yīng)用?等，如有局?領(lǐng)導(dǎo)參加需?注明。臨時(shí)?召開的緊急?會(huì)議需要使?用會(huì)議室時(shí)?，要及時(shí)向?辦公室提出?申請(qǐng)并登記?。辦公室根?據(jù)實(shí)際情況?做好相關(guān)服?務(wù)工作。?第二十六條?開會(huì)期間，?要愛惜會(huì)議?室的設(shè)備及?物品；投影?儀、電腦等?由信息中心?負(fù)責(zé)管理、?維護(hù)，各使?用單位要按?操作規(guī)程使?用。與會(huì)人?員要自覺維?護(hù)環(huán)境衛(wèi)生?，遵守會(huì)議?室各項(xiàng)管理?制度。第?二十七條會(huì)?議結(jié)束后，?會(huì)議室的使?用部門要將?會(huì)議室電燈?、空調(diào)、電?腦、投影儀?等電器設(shè)備?關(guān)閉，關(guān)好?門窗，并配?合工作人員?檢查設(shè)施使?用情況，如?有損壞，及?時(shí)報(bào)修。?第二十八條?未經(jīng)辦公室?允許，任何?單位和個(gè)人?不得將會(huì)議?室的投影儀?、電腦、桌?椅等設(shè)備設(shè)?施拿出會(huì)議?室。保養(yǎng)?與修繕第?二十九條辦?公樓內(nèi)各種?公用設(shè)施，?如消防與報(bào)?警設(shè)備、監(jiān)?控設(shè)備、電?源插座等，?不準(zhǔn)私自拆?裝或挪用，?如確實(shí)需要?，必須經(jīng)辦?公室安排統(tǒng)?一處理。?第三十條辦?公室的所有?裝飾和設(shè)備?，各使用單?位應(yīng)保持原?樣，非經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)，不?準(zhǔn)自行新增?、移動(dòng)或拆?除；不準(zhǔn)在?墻壁和樓板?上鑿洞或剔?槽，更不得?自行改造和?裝潢。附?則第三十?一條本制度?適用于市局?機(jī)關(guān)及直屬?單位辦公場?所。由辦公?室負(fù)責(zé)解釋?。1.工?作1.1?自覺遵守、?維護(hù)公司各?項(xiàng)管理規(guī)章?制度及規(guī)定?，忠于職守?，同心同德?，珍惜__?__榮譽(yù)，?維護(hù)公司利?益。1.?2勤奮工作?，做到日清?日畢，提高?工作質(zhì)量及?效率。1?.3保持良?好的工作狀?態(tài)，不得將?個(gè)人消極情?緒摻雜到工?作中，避免?影響工作及?他人情緒。?1.4樹?立服務(wù)意識(shí)?，勇挑重?fù)?dān)?，用于分擔(dān)?責(zé)任。1?.5關(guān)愛他?人，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，能聽取?并積極采納?別人的意見?。1.6?服從指揮，?接受任務(wù)時(shí)?，勤作記錄?，詢問清楚?，正確領(lǐng)悟?領(lǐng)導(dǎo)要求，?及時(shí)匯報(bào)工?作進(jìn)展。?1.7工作?中體現(xiàn)誠信?為本、客戶?至上、簡明?高效、創(chuàng)新?無限、盡心?盡力、盡善?盡美的行為?；2.?儀表1.?1做到儀態(tài)?大方，舉止?文明。2?.2工作證?佩戴胸前，?做到端正、?醒目、整潔?。2.3?不得在辦公?區(qū)內(nèi)或賓客?面前做有礙?觀瞻的動(dòng)作?，如。剪指?甲、掏耳、?剔牙、摳鼻?、抓癢、拖?鞋、伸懶腰?、化妝等。?2.4除?規(guī)定的吸煙?點(diǎn)外，公司?內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?。2.5?不準(zhǔn)在工作?場所吃零食?。2.6?與同事相遇?應(yīng)點(diǎn)頭行禮?，表示致意?。2.7?進(jìn)入他人辦?公室要先敲?門，得到允?許后再進(jìn)入?；進(jìn)入后，?回手輕輕關(guān)?門；若對(duì)方?正在講話，?要稍等靜候?或先退出；?如確實(shí)有急?事需中途插?話，亦要看?準(zhǔn)機(jī)會(huì)，并?表示歉意。?3.著?裝3.1?衣著整潔、?得體，上班?須穿工作服?，生產(chǎn)廠區(qū)?按規(guī)定穿戴?好勞動(dòng)保護(hù)?用品，不得?穿無袖襯衣?、背心、短?褲、拖鞋；?不得穿薄、?透的服裝。?3.2保?持個(gè)人衛(wèi)生?，注意修飾?面容，服裝?要特別注意?領(lǐng)子、袖口?的整潔。男?士應(yīng)經(jīng)常修?剪胡須，頭?發(fā)不宜過長?；女士在工?作時(shí)間可略?施淡妝，不?得濃妝艷抹?或佩戴過于?耀眼的首飾?。4.?辦公4.?1辦公取物?輕拿輕放；?與人交談?wù)Z?調(diào)應(yīng)平緩，?不得大聲喧?嘩，干擾他?人。4.?2辦公桌面?物品應(yīng)擺放?整潔、有序?，不得隨意?堆放、雜亂?無章；不得?擺放與工作?無關(guān)的物品?。下班時(shí)，?應(yīng)收拾文件?、整理桌面?、觀賞抽屜?、椅子推入?桌下。_?___公司?區(qū)域內(nèi)不得?追逐、嬉戲?、打鬧、辦?公區(qū)域不能?邊走路邊大?聲說話、唱?歌或吹口哨?；辦公樓內(nèi)?行走，步伐?要輕，節(jié)奏?要快；遇到?上司或來賓?要停留側(cè)立?，禮讓先行?，不能搶行?。4.4?未經(jīng)允許，?不隨便動(dòng)用?、翻閱他人?保管的文件?、資料。?4.5工作?時(shí)間不得閱?覽與工作無?關(guān)的報(bào)刊、?書籍、網(wǎng)頁?等。4.?6私人會(huì)客?須經(jīng)主管同?意，時(shí)間不?得超過__?__分鐘。?4.7不?得擅自離崗?，臨時(shí)離開?的，應(yīng)向主?管或同事講?明到哪兒去?，什么時(shí)間?回來。4?.8使用空?調(diào)時(shí)，任何?人不得開窗?。4.9?勤儉節(jié)約，?愛護(hù)公物。?離開無人的?房間時(shí)，要?隨手關(guān)閉電?燈、空調(diào)等?。下班時(shí)，?要全面檢查?電器、門窗?的關(guān)閉情況?。5.?待客5.?1接待來客?，應(yīng)態(tài)度熱?情、誠懇，?并主動(dòng)為客?人引路、開?門、引座、?倒水、介紹?。5.2?去機(jī)場、車?站候客，必?須提前到達(dá)?等候客人。?接到客人后?，應(yīng)說些禮?貌用語，同?時(shí)做自我介?紹，并簡單?介紹活動(dòng)安?排。5.?3進(jìn)行介紹?時(shí)，一般應(yīng)?遵循這樣的?順序。把年?輕的、職務(wù)?低的介紹給?年長的、職?務(wù)高的；本?公司的先介?紹給其他公?司的；男性?先介紹給女?性。把一個(gè)?人介紹給很?多人時(shí)，先?介紹其中職?務(wù)最高的。?5.4握?手的禮儀。?一般是主人?、長輩、上?司、女士先?主動(dòng)伸手，?客人、晚輩?、下屬、男?士再相迎握?。多人握手?時(shí)，應(yīng)按職?務(wù)高低、年?齡大小的順?序進(jìn)行。握?手應(yīng)時(shí)間短?促、熱情有?力。5.?5遞交物件?時(shí)，如名片?、文件等，?要雙手握住?，并把正面?、文字朝著?對(duì)方遞上去?，如是鋼筆?、刀子等利?器，應(yīng)把鼻?尖、刀尖方?向?qū)χ约?。5.6?接對(duì)方名片?時(shí)，應(yīng)雙手?去接，接到?手后，要馬?上看，正確?記住對(duì)方姓?名后，將名?片收起。如?遇對(duì)方姓名?有難認(rèn)的文?字，應(yīng)馬上?詢問。遞自?己名片時(shí)，?應(yīng)邊遞邊念?出自己的名?字。5.?7與客人交?流時(shí)，應(yīng)請(qǐng)?客人先坐，?交談中要耐?心聆聽別人?講話，不隨?便插話，回?答須有禮有?節(jié)，要按照?授權(quán)解答或?說明有關(guān)情?況，解決不?了的問題應(yīng)?及時(shí)向有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)反映。?5.8談?話時(shí)與對(duì)方?不要太接近?，不要用過?大的手勢(shì)，?不要用手指?人。5.?9對(duì)于客人?的抱怨、投?訴，應(yīng)認(rèn)真?聽取，并及?時(shí)予以解決?，不得與客?戶發(fā)生爭吵?。5.1?0客人離開?時(shí)，應(yīng)視情?況出門相送?道別或表示?感謝。5?.11拜訪?前應(yīng)事先和?被拜訪對(duì)象?約定好，并?準(zhǔn)時(shí)赴約。?6.電?話6.1?電話鈴聲響?三聲之內(nèi)，?應(yīng)接聽電話?，并報(bào)單位?部門名稱，?語調(diào)平和、?適中，注意?禮貌用語。?6.2通?話內(nèi)同簡明?扼要，不得?在電話中聊?天。工作時(shí)?間無特殊情?況不得打私?人電話。?6.3接打?電話時(shí)，應(yīng)?及時(shí)做好記?錄，重要的?內(nèi)容如。日?期、金額、?____號(hào)?碼等數(shù)字應(yīng)?重復(fù)一次，?以確保記錄?的準(zhǔn)確性。?用電話傳送?重要問題，?要點(diǎn)需重復(fù)?并確認(rèn)對(duì)方?是否真正理?解。6.?4對(duì)不指名?的電話，判?斷自己不能?處理時(shí)，可?坦白告訴對(duì)?方，并馬上?將電話交給?能夠處理的?人。在轉(zhuǎn)交?錢，應(yīng)先把?對(duì)方所談內(nèi)?容簡明扼要?告訴接收人?。6.5?往外打電話?時(shí)，最好避?開臨近下班?的時(shí)間，公?務(wù)電話應(yīng)盡?量打在對(duì)方?單位，如有?急事必須往?對(duì)方家里打?的，應(yīng)注意?避開吃飯和?睡眠的時(shí)間?。7.?會(huì)議7.?1開會(huì)要稍?許提前或準(zhǔn)?時(shí)到場，手?機(jī)應(yīng)調(diào)到震?動(dòng)狀態(tài)或關(guān)?機(jī)，避免在?會(huì)場接打電?話。會(huì)議中?應(yīng)認(rèn)真聽取?發(fā)言人的講?話，中途離?開座位時(shí)，?動(dòng)作要輕，?腳步要快。?7.2會(huì)?議發(fā)言要積?極并做到簡?潔扼要。?7.3會(huì)議?結(jié)束后，應(yīng)?自覺將座椅?放回原位置?。8.?住行8.?1員工上下?班乘車必須?自覺排隊(duì)不?得搶座，并?主動(dòng)給女士?、長者、孕?婦及行動(dòng)不?便的員工讓?座。8.?2講究衛(wèi)生?，不亂扔紙?屑、雜物，?自覺愛護(hù)綠?化設(shè)施。?8.3乘坐?電梯應(yīng)有禮?儀：（1?）伴隨客人?到電梯廳門?前時(shí)：先按