物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)范本（3篇）

第2頁共2頁物業(yè)公司經(jīng)?理崗位職責(zé)?范本1、?負責(zé)品質(zhì)部?工作計劃整?體的推進，?跟進公司各?部門各項目?工作計劃完?成情況;?2、組織編?寫、修改公?司的體系文?件，公司管?理體系中各?項過程、服?務(wù)實施的控?制管理;?3、通過客?戶服務(wù)需求?及行業(yè)動態(tài)?的分析，不?斷創(chuàng)新客戶?服務(wù)內(nèi)容，?完善客戶服?務(wù)流程;?4、組織客?戶滿意度調(diào)?查及統(tǒng)計分?析，并落實?公司滿意度?提升措施;?5、處理?公司級客戶?投訴，對各?項目發(fā)生的?各類投訴的?處理過程進?行監(jiān)控;?6、對各項?目業(yè)務(wù)培訓(xùn)?情況進行監(jiān)?管，保證業(yè)?務(wù)培訓(xùn)要求?的落實;?7、上級安?排的其他工?作。物業(yè)?公司經(jīng)理崗?位職責(zé)范本?（二）1?、在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，全?面負責(zé)客服?中心的行政?、財務(wù)、服?務(wù)、管理、?經(jīng)營、規(guī)劃?、發(fā)展和組?織領(lǐng)導(dǎo)工作?;2、認?真貫徹執(zhí)行?公司制定的?決議和決定?，帶領(lǐng)部門?員工全面完?成事業(yè)部下?達的BSC?（經(jīng)營及管?理）和工作?任務(wù);3?、認真貫徹?執(zhí)行公司質(zhì)?量體系標準?，按時完成?部門年度工?作計劃;?4、組織召?開物業(yè)客服?中心每周工?作例會，掌?握和了解項?目的服務(wù)情?況，適時做?出正確的判?斷和決策，?確保計劃按?時按質(zhì)完成?;5、負?責(zé)服務(wù)中心?的員工調(diào)配?、培訓(xùn)、考?核、培養(yǎng)等?工作;6?、加強收費?工作的檢查?、監(jiān)督，確?保完成公司?下達的收費?率指標，并?組織開展多?種經(jīng)營創(chuàng)收?工作;7?、及時處理?小區(qū)內(nèi)的各?種突發(fā)事件?及客戶投訴?工作;8?、按照年計?劃開展小區(qū)?內(nèi)的社區(qū)文?化活動;?9、負責(zé)客?服中心與業(yè)?委會、居委?會及政府部?門、相關(guān)業(yè)?務(wù)部門的溝?通、協(xié)調(diào)工?作;10?、傳達公司?和職能部門?下達的指令?，認真完成?公司交辦的?其物業(yè)公?司經(jīng)理崗位?職責(zé)范本（?三）1、?負責(zé)對接項?目開發(fā)工程?對項目現(xiàn)場?工程進度及?租戶裝修相?關(guān)工作進行?有效跟進與?工作協(xié)調(diào);?對項目整體?工程進度、?工程質(zhì)量、?設(shè)施設(shè)備、?內(nèi)部修裝飾?進行驗收移?交。2、?負責(zé)商業(yè)運?營期間設(shè)備?設(shè)施管理及?維護、使用?、改造及報?廢等全過程?閉環(huán)管理，?使商業(yè)各項?設(shè)施設(shè)備均?處于良好的?技術(shù)狀態(tài)。?3、編制?項目各類設(shè)?施設(shè)備保養(yǎng)?、檢修計劃?，原材料采?購計劃并組?