2020國際疫情期間人力資源管理調(diào)研報告課件

2020國際疫情期間人力資源管理調(diào)研報告2020國際疫情期間人力資源管理調(diào)研報告12020庚子新春，新型冠狀病毒感染疫情爆發(fā)，不僅對市場環(huán)境、公司業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理帶來了廣泛影響，同時也極大考驗著企業(yè)HR的工作。為此，光輝國際特別組織了本次疫情期的HR微調(diào)研，旨在了解在疫情已經(jīng)度過了最初的茫然期之后，企業(yè)管理者如何看待其對業(yè)務(wù)經(jīng)營和HR管理工作的影響，并收集最佳實踐，從而更好的幫助大家應(yīng)對時局，開展當(dāng)前工作和進行未來規(guī)劃。第二期報告結(jié)果結(jié)合了光輝國際在

2020年2月3日至2月7日的第一期電話采訪調(diào)研，以及

2月

7日至

2月

13

日期間所收集到的有關(guān)新型冠狀病毒疫情及其涉及影響的調(diào)查問卷結(jié)果。調(diào)研的總參與企業(yè)數(shù)量將近300家，其中

25%受訪企業(yè)員工規(guī)模達5000人以上，28%受訪企業(yè)員工規(guī)模為1000-5000人，11%受訪企業(yè)員工規(guī)模為500-1000人，36%受訪企業(yè)員工規(guī)模在500人以下。本次調(diào)查受訪企業(yè)中54%中國總部所在區(qū)域為華東，21%為華南，21%為華北，剩余4%分布在西南，華中與港澳臺地區(qū)

。本次調(diào)查受訪企業(yè)中有50%在重點疫區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，同時88%的受訪者來自于受訪企業(yè)人力資源部門。本次調(diào)查受訪企業(yè)中有57%的受訪企業(yè)性質(zhì)屬于外企，33%為民企，6%為國企，4%為其他。若非特殊聲明，本次調(diào)研圖表中的數(shù)據(jù)結(jié)果均以占受訪群體的百分比形式體現(xiàn)。調(diào)研介紹22020庚子新春，新型冠狀病毒感染疫情爆發(fā)，不僅對市場環(huán)境、295%的受訪企業(yè)延遲了復(fù)工日期。90%的受訪企業(yè)都認為新型冠狀病毒疫情將直接影響其2020年營收，并造成負面影響;

56%的受訪企業(yè)預(yù)計其2020

年度營收與預(yù)算相比將出現(xiàn)

15%

甚至更高程度的下滑。88%的受訪企業(yè)將調(diào)整其培訓(xùn)工作的方式或內(nèi)容。74%的受訪企業(yè)要求非重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員實施14天的自我隔離政策。70%的受訪企業(yè)對公司在疫情期的應(yīng)對和管理較為滿意。66%的受訪企業(yè)支持員工復(fù)工后遠程辦公，同時30%認為疫期遠程辦公管理的最大難點是無法確保員工效率。56%的受訪企業(yè)認為，疫情對2020年度HR工作可能影響最大的方面是招聘。53%的受訪企業(yè)復(fù)工后員工依然可以申請延長遠程辦公的時間。53%的受訪企業(yè)面對疫情影響，考慮加快遠程辦公制度的制定和系統(tǒng)配套建設(shè)

。51%的受訪企業(yè)對整體市場恢復(fù)有較強的信心。26%的受訪企業(yè)將在新一輪的薪酬調(diào)整中重新考慮薪酬福利的安排調(diào)研概要395%的受訪企業(yè)延遲了復(fù)工日期。調(diào)研概要33調(diào)研關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)針對疫情的應(yīng)對管理是否得當(dāng)可能會直接影響企業(yè)對未來業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)的信心。關(guān)于業(yè)務(wù)影響：

90%的受訪企業(yè)都表示其2020年的業(yè)務(wù)營收預(yù)計可能會出現(xiàn)不同程度的下降。國企預(yù)計受到的業(yè)務(wù)影響相對更小。對各行業(yè)的負面影響差異度較大，但有小部分生命科學(xué)企業(yè)預(yù)測疫情可能給2020年業(yè)務(wù)帶來積極影響。中小型企業(yè)2020年業(yè)務(wù)前景令人擔(dān)憂。61%華東地區(qū)受訪企業(yè)表示業(yè)務(wù)可能會受疫情影響下滑15%以上。遠程辦公成為疫情期公司管理的重要手段。關(guān)于復(fù)工安排：2月10號為最多企業(yè)選擇的正式復(fù)工日期。辦公室人員：化工和高科技行業(yè)的辦公室人員復(fù)工較早，且化工受訪企業(yè)基本不采取遠程辦公形式。外企復(fù)工更早，同時更普遍采取遠程工作。西南地區(qū)復(fù)工更早。不同地區(qū)對于使用遠程工作安排的差異性不大。工廠相關(guān)人員：

較辦公室人員復(fù)工更早，化工行業(yè)工廠人員復(fù)工安排和疫情需求聯(lián)系最為緊密，遠程辦公的普及性也因行業(yè)性質(zhì)而大相徑庭，為保民生，國企工廠人員的復(fù)工安排非常與眾不同。西南復(fù)工最早，華北其次，華南地區(qū)的工廠人員相對更少安排遠程工作。關(guān)于HR工作：短期、實操性工作的挑戰(zhàn)性要大于長期、戰(zhàn)略性工作。招聘工作受到疫情影響最大，56%的受訪企業(yè)已決定延緩招聘計劃。疫情對業(yè)務(wù)的負面影響波及各個行業(yè)，36%的受訪企業(yè)已決定調(diào)整績效目標。74%受訪企業(yè)將不考慮針對疫情，在新一輪調(diào)薪工作中進行特別的薪酬福利調(diào)整。90%的受訪企業(yè)提供日常防護用品，部分企業(yè)考慮采取補助津貼的方式進行關(guān)懷，也有超過3成企業(yè)選擇提供心理輔導(dǎo)。線上培訓(xùn)預(yù)計將受到更多青睞。招聘或成為受疫情影響最大的HR工作。4調(diào)研關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)針對疫情的應(yīng)對管理是否得當(dāng)可能會直接影響企業(yè)對未4對疫情影響的總體評估1%13%34%38%13%145%1%

624%43%26%14551%的受訪企業(yè)對整體市場恢復(fù)有較強的信心。70%的受訪企業(yè)對公司在疫情期的應(yīng)對和管理較為滿意。Q：對整體市場情況在半年內(nèi)恢復(fù)的信心 Q：對公司疫情應(yīng)對和管理的滿意程度整體信心度：3.49（整體信心度=不同信心程度的公司占比%

*

信心分值的總和）整體滿意度：3.87（整體滿意度=不同滿意程度公司占比%

*

滿意分值的總和）（信心度從低到高）2 3（滿意度從低到高）2 3關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪服務(wù)行業(yè)包括了來自酒店、教育、保險、文化及各行業(yè)B2B服務(wù)的企業(yè)，雖然疫情對他們的業(yè)務(wù)帶來較大的負面影響，但他們對疫情應(yīng)對措施滿意，對疫情后市場整體恢復(fù)的信心也較高。5對疫情影響的總體評估1%13%34%38%13%145%1%56%20%13%17%17%10%0%18%13%40%30%28%0%50%80%41%44%0%48%50%33%40%20%24%31%40%10%8%12%服務(wù)化工生命科學(xué)車與

工汽

業(yè)車

制件

除以

汽外零

造）部

（快速消費品汽車與汽車零部零售高科技按行業(yè)54321對疫情影響的總體評估—

Q:

企業(yè)對整體市場情況在半年內(nèi)恢復(fù)的整體信心調(diào)研顯示，來自服務(wù)，化工和生命科學(xué)行業(yè)的受訪企業(yè)對于業(yè)務(wù)的恢復(fù)抱有更為積極的態(tài)度，且高于市場預(yù)估。來自高科技行業(yè)，零售行業(yè)和汽車與汽車零部件行業(yè)的受訪企業(yè)顯得相對信心不足，高科技受訪企業(yè)以高科技制造和服關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：件影響度=

各行業(yè)的不同信心程度占比%

*

信心分值的總和3.883.603.553.446%3.333.300%3.200%3.18行業(yè)平均信心度高低全行業(yè)平均務(wù)為主。66%20%13%17%17%10%0%18%13%40%30611%8%0%0%20%20%0%25%0%18%5%11%25%40%35%30%40%38%50%50%42%60%53%30%40%38%28%28%25%20%化工服務(wù)生命科學(xué)車與

工汽

業(yè)部

（件

除以

汽外車

制）零

造快速消費品零售高科技汽車與汽車零部件按行業(yè)54321對疫情影響的總體評估—

Q:

對公司疫情應(yīng)對和管理的整體滿意程度來自化工、服務(wù)和生命科學(xué)行業(yè)的受訪企業(yè)對于公司就疫情的應(yīng)對管理更為滿意，而來自汽車和汽車零部件、高科技、零售的受訪企業(yè)則滿意度較低。各行業(yè)對于滿意度和信心度反饋排序基本趨同，這可能表示企業(yè)針對疫情的應(yīng)對管理是否得當(dāng)會直接影響企業(yè)對未來業(yè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：影響度=

各行業(yè)的不同滿意程度占比%

*

滿意分值的總和行業(yè)平均滿意度4.204.134.003.943.833.600%3.536%3.50高低全行業(yè)平均務(wù)盡快恢復(fù)的信心。711%8%0%0%20%20%25%18%11%25%40%7

8目錄疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對人力資源工作的影響復(fù)工時間薪酬與福利HR工作 8目錄疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對人力資源工作的影響8疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會對

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響（預(yù)估）9關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受疫情影響，大部分企業(yè)都會受到負面沖擊。分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計將無影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計和較小影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下一般影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下嚴重影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下比預(yù)算上升10%以上）預(yù)算保持一致）降5-15%）降15-30%）降30%以上）影響因子+10-1-2-32% 8%32%44%14%積極影響無影響較小影響一般影響 嚴重影響影響度=不同分類下公司占比%

*

影響因子的總和影響度=

-

1.61

（介于一般和較小影響之間）整體來說，此次疫情對于公司業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生不小的影響，90%的受訪企業(yè)都認為新型冠狀病毒疫情將直接影響其2020年營收，并造成負面影響。其中14%受訪企業(yè)表示此次疫情預(yù)計將會對其公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生嚴重影響，2%則表示會產(chǎn)生積極影響，營收有可能會出現(xiàn)10%以上的增長。疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響9關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受疫情影響，大部分企業(yè)9疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會對

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響（預(yù)估）10表示不受影響或有積極影響的情況的企業(yè)占比：國企（10%）民企（8%）外企（9%）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：國企業(yè)務(wù)預(yù)計受到疫情影響相對更小，外企相對更大。相對來說，國企更為樂觀，僅10%的受訪企業(yè)表示會受到嚴重影響；外企則可能面臨更嚴峻的局面，有16%的受訪企業(yè)表示有嚴重影響。影響度0%81%%10%30%44%%34%30%49%41%50%13%16%10%民營外企（含合資）國企嚴重影響一般影響較小影響無影響積極影響-

1.64按公司屬性-

1.64分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計將比預(yù)算上升10%以上）無影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降15-30%）嚴重影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降30%以上）強影響度=

不同公司屬性的分類占比%

*

影響因子的總和弱-

1.60全行業(yè)平均民企疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響10表示不受影響或有積極影響的情況100%0%20%5%6%0%0%6%31%0%20%0%20%0%25%29%60%67%56%38%60%80%43%47%20%25%33%31%20%18%20%服務(wù)汽車部

與件

汽車零化工生命科學(xué)高科技零售快速消費品零

除部汽

工件車

業(yè)以與

制外汽

造）車

（嚴重影響一般影響較小影響無影響積極影響疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會對

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響（預(yù)估）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：疫情對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)影響差異性較大。相對來說，此次疫情預(yù)計對汽車和汽車零部件、服務(wù)以及化工行業(yè)產(chǎn)生更大的負面影響，但同時可能給5%的生命科學(xué)行業(yè)的受訪企業(yè)帶來更多的積極因素。影響度 -

2.00-2.00-1.800%-1.778%按行業(yè)-1.76-1.60-1.42

-1.398% 6%分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計將比預(yù)算上升10%以上）無影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降15-30%）嚴重影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降30%以上）強影響度=

各行業(yè)的不同分類占比%

*

影響因子的總和弱全行業(yè)平均110%0%20%6%0%0%6%31%20%20%25%29%0%0%00%%10%07%%11%4%60%%9%50%40%40%31%28%28%50%25%47%49%56%41%25%7%4%11%22%1000-5000人500-1000人500人以下嚴重影響一般影響較小影響無影響積極影響疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會對

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響（預(yù)估）相對來說，疫情可能對規(guī)模較小的組織產(chǎn)生更大的負面影響。超過60%的中小型受訪企業(yè)（

1000人以下）表示預(yù)計2020年的業(yè)務(wù)會下降15%以上，甚至有22%的小型受訪企業(yè)（500人以下）表示預(yù)計出現(xiàn)30%以上的業(yè)務(wù)下滑。50000人以上 10000-50000人 5000-10000人關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：2020年，中小型受訪企業(yè)業(yè)務(wù)前景令人擔(dān)憂。影響度-

1.500%-1.65-1.47按人員規(guī)模-1.38-1.72-1.78分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計將比預(yù)算上升10%以上）無影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降15-30%）嚴重影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降30%以上）影響度=

各人員規(guī)模的不同分類占比%

*

影響因子的總和120%0%00%%10%07%%11%60%%9%50%40%1%3%9%63%9%20%0%28%41%33%60%47%34%45%20%14%16%9%華南按公司總部所在地嚴重影響一般影響較小影響無影響積極影響疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

疫情是否會對

2020年度的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響（預(yù)估）西南地區(qū)的受訪企業(yè)表示疫情負面影響嚴峻，超過80%都認為2020年的業(yè)務(wù)營收會出現(xiàn)15%以上的下降。華北和華南地區(qū)則預(yù)計負面影響相對較小，僅50%和54%的受訪企業(yè)認為2020年會出現(xiàn)業(yè)務(wù)下滑15%以上的情況。華東受訪人數(shù)最多，且其中有61%認為受疫情影響，2020年會出現(xiàn)15%以上的業(yè)務(wù)下滑。西南 華東 華北關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：超過半數(shù)的華東受訪企業(yè)表示2020年公司業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)15%以上的下滑情況。影響度=

各公司總部所在地的不同分類占比%

*

影響因子的總和影響度-

2.00-1.64-1.53-1.48分類積極影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計將比預(yù)算上升10%以上）無影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計和預(yù)算保持一致）較小影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降5-15%）一般影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降15-30%）嚴重影響（全年業(yè)務(wù)營收預(yù)計下降30%以上）強弱131%3%9%63%9%20%28%41%33%60%47%3疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響—

Q:

面對疫情影響，公司是否考慮進行以下調(diào)整關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：遠程辦公將成為疫情期間更受關(guān)注的重要管理手段。53%的受訪企業(yè)將實現(xiàn)遠程辦公視為需要調(diào)整的第一舉措，同時延緩招聘和調(diào)整績效目標也是最多考慮用來應(yīng)對疫情的調(diào)整舉措。53%44%36%24%22%19%3%加快的制定和系

遠統(tǒng)

程配

辦套

公建

制設(shè)

度延緩招聘計劃調(diào)整績效目標比例

彈/縮

性/情

調(diào)期

薪間減

調(diào)工獎

整作金

薪特池

酬殊設(shè)

（津計

降貼疫

低)組織變向和組織結(jié)

革構(gòu)

（調(diào)

業(yè)整

務(wù)）

方人員調(diào)裁員，增加

整外

（包

調(diào)等

崗）

，其他14疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：遠程辦公將成為疫情期間更 15目錄疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對人力資源工作的影響復(fù)工時間薪酬與福利HR工作 15目錄疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對人力資源工作的影響15疫情對復(fù)工時間的影響—

辦公室人員 VS.

工廠相關(guān)人員3%11%14%33%20%19%5%11%16%19%11%14%2.3日正式復(fù)工作，2.3-1010日正

日式

遠復(fù)

程工

工2.3-1010，日正式

日復(fù)

休工

假2.10作'

日復(fù)

之工

后時

仍間

遠未

程定

工2.10作，復(fù)

日確

程定

工為2月工

之底時

后之間

仍前已

遠其他復(fù)工時間安排辦公室人員 工廠相關(guān)人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中工廠人員復(fù)工更早，遠程辦公在辦公室人員群體內(nèi)應(yīng)用更廣。整體來說，工廠人員的復(fù)工時間相對更早一些；2/10是最為普遍要求的正式復(fù)工時間，有53%的辦公室人員和超過30%以上的工廠相關(guān)人員可以安排遠程辦公。16疫情對復(fù)工時間的影響—辦公室人員 VS.工廠相關(guān)人員3%疫情對復(fù)工時間的影響—

辦公室人員0%18%0%0%19%6%20%20%0%

0%6%6%

6%28%40%20%30%30%10%3%

3%41%39%42%40%33%38%31%22%0%

0%17%8% 8%0%40%40%25%6%18%12%6%20%25%0%0%

0%28%服務(wù)高科技與

工汽

業(yè)車

制件

除以

汽外零

造）部

（化工快速消費品零售汽車與汽車零部生命科學(xué)按行業(yè)2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間已確定為2月底之前2.3-10日遠程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間未定其他車 件關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中化工和高科技行業(yè)的辦公室人員復(fù)工較早，且化工受訪企業(yè)基本不采取遠程辦公形式。受訪企業(yè)中，僅有20%的化工行業(yè)以及18%的高科技行業(yè)選擇了2/3日正式復(fù)工，其他行業(yè)無2/3日復(fù)工的安排。化工行業(yè)基本不采取2/10以后遠程辦公的形式。生命科學(xué)行業(yè)僅有6%的受訪企業(yè)安排在2/10之前復(fù)工，絕大部分安排在2/10之后復(fù)工，同時也是有另作安排最多的行業(yè)。例如：靈活選擇辦公區(qū)或在家辦公，依據(jù)疫情情況隨機調(diào)整安排等。17疫情對復(fù)工時間的影響—辦公室人員0%18%0%0%19%6疫情對復(fù)工時間的影響—

辦公室人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中外企復(fù)工較其他公司性質(zhì)的受訪企業(yè)更早，同時也是相對更普遍采取遠程工作安排的。國企中僅有10%的受訪企業(yè)安排在2/10前正式復(fù)工，有50%的參調(diào)受訪企業(yè)決定自2/10開始采取遠程工作方式，復(fù)工時間未定。民企的復(fù)工安排則顯得更為靈活多樣，僅有15%的受訪企業(yè)選擇在2/10前正式復(fù)工。外企則明顯有更多的受訪企業(yè)（31%）選擇了2/10前正式復(fù)工；同時有65%的受訪企業(yè)接受遠程工作的安排。10%2%3%0%13%10%20%9%18%50%28%34%0%25%21%20%23%14%民營國企

外企（含合資）按公司屬性2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間已確定為2月底之前2.3-10日遠程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間未定其他民企18疫情對復(fù)工時間的影響—辦公室人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中外企復(fù)疫情對復(fù)工時間的影響—

辦公室人員2%0%0%9%

9%7%12%40%6%18%15%41%31%30%20% 20%13%25%0%22%18%21% 21%20%西南按公司總部所在地2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間已確定為2月底之前2.3-10日遠程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間未定其他華北的復(fù)工安排較為一致，華東則呈現(xiàn)出了更強的多樣性，華南和西南的參調(diào)受訪企業(yè)沒有安排在2/3日復(fù)工。接受遠程工作安排的地區(qū)差異性不大：

華北

（63%）華東（63%）華南（63%）西南（60%）2/10前正式復(fù)工安排（不包含遠程工作）的地區(qū)差異：華北

（24%）華東（27%）華南（27%）西南（60%）華北 華東 華南關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：遠程工作的安排在各地區(qū)受訪企業(yè)中都較為普遍，西南地區(qū)復(fù)工安排早于其他地區(qū)。19疫情對復(fù)工時間的影響—辦公室人員2%0%0%9% 9%7%疫情對復(fù)工時間的影響—

工廠相關(guān)人員0%0%8%10%22%9%

9%15%4%20%0% 0%40%30%20% 20%36%36%23%23%33%25%25%17%17%17%0%

0% 0%

0%0%33% 33%33%8%10%10%28%9%0%20%10% 10%10%10%15%19%服務(wù)高科技與

工汽

業(yè)車

制件

除以

汽外零

造）部

（化工快速消費品零售汽車與汽車零部生命科學(xué)按行業(yè)2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間已確定為2月底之前80%2.3-10日遠程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間未定其他車 件關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：化工行業(yè)工廠人員復(fù)工安排和疫情聯(lián)系最為緊密，但遠程辦公的普及性也因行業(yè)性質(zhì)而大相徑庭。化工行業(yè)的工廠相關(guān)人員的復(fù)工安排更為復(fù)雜多樣，會受到當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管要求、特殊產(chǎn)品品類（例如醫(yī)用氧，口罩等）的影響。大部分工廠的正式復(fù)工仍然選擇了2/10，同時遠程辦公的行業(yè)差異較大：

服務(wù)（66%）高科技（50%）工業(yè)制造（56%）化工（0%）快消（45%）零售（99%）汽車及零部件（30%）生命科學(xué)（53%）20疫情對復(fù)工時間的影響—工廠相關(guān)人員0%0%8%10%22%疫情對復(fù)工時間的影響—

工廠相關(guān)人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：為保民生，國企工廠人員的復(fù)工安排更為靈活多樣。民企和外企的工廠復(fù)工安排基本類似，但國企工廠人員則有很大的不同。為保障有序供應(yīng)，國企的生產(chǎn)供應(yīng)相關(guān)崗位必須在現(xiàn)場的都必須在現(xiàn)場辦公，工廠員工較辦公室員工更早1-2天上班或者提前開始加班，同時減少人員的排班安排，這意味著工廠人員的上班時間可能變長，且根據(jù)項目情況，需更為靈活的進行調(diào)配和安排。0%5%8%0%20%12%13%20%24%13%24%27%0%17%15%75%15%14%國企民營外企（含合資）按公司屬性2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間已確定為2月底之前2.3-10日遠程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間未定其他民企21疫情對復(fù)工時間的影響—工廠相關(guān)人員關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：為保民生，國企疫情對復(fù)工時間的影響—

工廠相關(guān)人員5%5%7%20%36%25%14%40%14%23%29%9%18%14%0% 0%14%11%23%18%18% 18%20% 20%西南按公司總部所在地2.3日正式復(fù)工2.3-10日休假，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間已確定為2月底之前2.3-10日遠程工作，10日正式復(fù)工2.10日之后仍遠程工作，復(fù)工時間未定其他2/10前開始工作的（含遠程工作）的情況：華北（41%）華東（30%）華南（21%）西南（60%）大部分工廠人員仍然是2/10起正式復(fù)工：

華北（50%）華東（48%）華南（43%）西南（40%）接受遠程辦公安排的情況：華北（59%）華東（54%）華南（46%）西南（60%）華北 華東 華南關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：受訪企業(yè)中西南區(qū)復(fù)工最早，華北其次。華南地區(qū)的工廠人員相對更少啟用遠程工作。22疫情對復(fù)工時間的影響—工廠相關(guān)人員5%5%7%20%36%疫情對復(fù)工時間的影響—

Q:

復(fù)工后員工依然可以申請延長遠程辦公的時間嗎？69%65%61%80%50%100%60%80%40%服務(wù)高科技與關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：零售業(yè)全面支持員工延長遠程辦公的時間。全行業(yè)平均來說，66%的受訪企業(yè)支持員工復(fù)工后仍然可以采用遠程辦公的方式。相對來說，

零售、化工、生命科學(xué)行業(yè)對員工復(fù)工后遠程工作的支持度更高，其中零售行業(yè)尤為突出。工業(yè)制造、汽車與零部件和快消品行業(yè)對員工延長遠程辦公支持度低于行業(yè)平均，尤其是快消品行業(yè)。汽

工車

業(yè)零

制部

造件

（以

除外

汽）

車化工快速消費品零售汽車與汽車零部件生命科學(xué)其他按行業(yè)整體平均66%23疫情對復(fù)工時間的影響69%65%61%80%50%100%660%66%73%國企民營外企（含合資）按公司屬性疫情對復(fù)工時間的影響—

Q:

復(fù)工后員工依然可以申請延長遠程辦公的時間嗎？關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：不同性質(zhì)的企業(yè)對于遠程辦公的支持度差異較大。外資受訪企業(yè)對員工復(fù)工后延長遠程辦公支持度最高，國企則偏低。市場平均66%民企2460%66%73%國企民營外企（含合資）按公司屬性疫情對復(fù)工疫情對復(fù)工時間的影響—

Q:

是否要求非重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員實施

14天的自我隔離政策？88%93%82%50%75%100%22%79%服務(wù)高科技與關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：100%零售行業(yè)的受訪企業(yè)將針對非重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員嚴格實施14天自我隔離政策。全行業(yè)平均來看，74%的受訪企業(yè)要求非重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員實施14天的自我隔離政策。其中所有零售行業(yè)的受訪企業(yè)表示全面采取此隔離政策，而化工和汽車和零部件行業(yè)則對此項政策的采納比例不高，尤其是只有22%的汽車和零部件行業(yè)的受訪企業(yè)表示將采取此政策。汽

工車

業(yè)零

制部

造件

（以

除外

汽）

車化工快速消費品零售汽車與汽車零部件生命科學(xué)按行業(yè)市場平均74%25疫情對復(fù)工時間的影響88%93%82%50%75%100%2 26目錄疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響疫情對人力資源工作的影響復(fù)工時間薪酬與福利HR工作 26目錄疫情對業(yè)務(wù)和公司管理的影響薪酬與福利HR工作26疫情對薪酬與福利的影響關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：大部分受訪企業(yè)將不考慮針對疫情，在新一輪調(diào)薪工作中進行特別的薪酬福利調(diào)整。僅26%的受訪企業(yè)將在新一輪的薪酬調(diào)整中重新考慮薪酬福利的安排，但一旦考慮，不同層級的員工可能都會受到影響。26%74%Q:

在新一輪調(diào)薪中是否對員工的薪酬福利調(diào)整產(chǎn)生影響？是 否29%7%31%33%Q:

哪個層級員工薪酬與福利的影響最大？普通員工

基層管理者

中層管理者

核心管理層27疫情對薪酬與福利的影響關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：大部分受訪企業(yè)將不考慮針對疫疫情對薪酬與福利的影響—

Q:

除政府要求的隔離操作，額外提供哪些疫情期人員關(guān)懷福利政策？關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：近90%的受訪企業(yè)提供日常防護用品，36%的受訪企業(yè)考慮采取心理輔導(dǎo)的方式來關(guān)懷員工。提供防護用品和成立緊急的疫情小組成為了最突出的兩項疫情期的人員關(guān)懷措施。約36%的參調(diào)受訪企業(yè)提供免費心理輔導(dǎo)。89%81%36%