任務二移動電子商務概述課件

《移動電子商務》北京市商業(yè)學校項目一緒論《移動電子商務》北京市商業(yè)學校項目一緒論學習目標知識目標了解移動購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別；掌握移動智能終端及微電商的概念；了解“雙十一”的由來及移動購物在“雙十一”中扮演的角色；掌握移動電子商務的概念及特點；掌握移動電子商務的優(yōu)勢及分類；了解移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景。學習目標知識目標了解移動購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別；能力目標學習目標掌握移動智能終端是如何影響消費者的購買決策；掌握移動電子商務對人們?nèi)粘Ｉ钌系挠绊?。能力目標學習目標掌握移動智能終端是如何影響消費者的購買決策；任務一移動電子商務帶來的變革任務二移動電子商務概述目錄任務一移動電子商務帶來的變革任務二移動電子商務概述目錄任務二移動電子商務概述任務二移動電子商務概述情境導入情境導入情境導入周磊是i博導網(wǎng)站的策劃人員，他發(fā)現(xiàn)，如今有越來越多的人使用手機上網(wǎng)，人們只要輕觸手機屏幕就能了解到自己關心的信息?？吹揭苿与娮由虅盏那熬?，周磊決心將i博導網(wǎng)站與移動電子商務結合?？墒侵芾诓⒉涣私庖苿与娮由虅?，因此他決定先從移動電子商務基礎知識開始學習。一、情境概述情境導入周磊是i博導網(wǎng)站的策劃人員，他發(fā)現(xiàn)，如今有越來越多的情境導入二、情境分析在學習移動電子商務前，了解移動電子商務的基本知識是非常重要的，周磊要想將移動電子商務與i博導網(wǎng)站相結合，自己必須了解清楚下面幾個問題：1.移動電子商務的出現(xiàn)主要表現(xiàn)在哪些方面？2.移動電子商務的特點是什么？與傳統(tǒng)電子商務相比有什么優(yōu)勢？3.移動電子商務都有哪些具體的分類？4.目前移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀是什么？未來又會怎么樣？情境導入二、情境分析在學習移動電子商務前，了解移動電子商務的技能學習技能學習技能學習一、技能支撐1.移動電子商務出現(xiàn)時的表現(xiàn)物流信息跟蹤更加方便快捷在線交易個性化服務支付方式多樣化多種靈活的銷售方式技能學習一、技能支撐1.移動電子商務出現(xiàn)時的表現(xiàn)物流信息跟蹤技能學習一、技能支撐2.移動電子商務出現(xiàn)時的分類（1）按服務類型分類1）推式服務。移動電子商務的推式服務，就是根據(jù)用戶的消費習慣、愛好，推送用戶所需要的各種服務。2）拉式服務。這是一種被動的服務方式，用戶自主地進行信息的查詢和服務的選擇。3）交互式服務。交互式服務是移動電子商務中最常用的服務方式，這里可以簡單的理解為介于推式服務與拉式服務之間的一種服務，例如淘寶推出的支付寶錢包就屬于交互式服務的APP。技能學習一、技能支撐2.移動電子商務出現(xiàn)時的分類（1）按服務技能學習一、技能支撐2.移動電子商務出現(xiàn)時的分類（2）按商務形式分類按商務形式劃分，移動電子商務可分為：B2C、C2C、B2B、O2O、G2C等多種形式。1）B2C（BusinesstoCustomer）業(yè)務是企業(yè)對消費者的業(yè)務，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。2）C2C（ConsumertoConsumer）的移動電子商務是個人對個人的商務形式。C2C模式的特點是消費者與消費者之間的交易。3）B2B（BusinesstoBusiness）業(yè)務是企業(yè)與企業(yè)之間通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換、傳遞，開展豐富的商業(yè)貿(mào)易活動。技能學習一、技能支撐2.移動電子商務出現(xiàn)時的分類（2）按商務技能學習一、技能支撐2.移動電子商務出現(xiàn)時的分類（2）按商務形式分類4）O2O（OnlinetoOffline）是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。5）G2C（GovernmenttoCitizen）是指政府與公眾之間的電子政務。技能學習一、技能支撐2.移動電子商務出現(xiàn)時的分類（2）按商務技能學習一、技能支撐3.移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢我國移動電子商務目前處于剛剛起步階段，其發(fā)展特點可以總結為以下三點：（1）完善無線設施的基礎建設，大力發(fā)展無線網(wǎng)絡；（2）國內(nèi)運營商紛紛涉足移動電子商務領域。近些年，淘寶、京東都相繼推出了手機端的APP，微信也推出了微信錢包的業(yè)務；（3）傳統(tǒng)的行業(yè)開始涉足移動電子商務，例如萬達集團與百度、騰訊合作成立萬達電子商務公司。移動電子商務的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，其將會與人們的生活越來越緊密，發(fā)展移動電子商務也將是未來傳統(tǒng)電子商務的必然趨勢。技能學習一、技能支撐3.移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢我國移動電技能學習二、案例學習技能學習二、案例學習技能學習二、案例學習為了緊跟移動電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)家裝服務轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動電子商務，例如土巴兔裝修APP從2012年上線至今，憑借優(yōu)質(zhì)的一站式家裝服務在眾多家裝APP中脫穎而出。土巴兔是面向用戶的一站式家裝服務平臺，目前已開通250個城市分站，累計服務1600萬中國家庭。在土巴兔，用戶可獲得免費驗房、免費設計與報價、裝修質(zhì)檢、家居電商、品質(zhì)施工、遠程監(jiān)控工地等服務。換句話說，用戶可以通過一部手機，定制家裝風格，并且可以遠程看到自己家裝修的進度，解決的大多數(shù)上班族的家裝煩惱。技能學習二、案例學習為了緊跟移動電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)家裝服務技能學習二、案例學習通過本案例可以看到，傳統(tǒng)行業(yè)積極加入到移動電子商務的大軍當中，推出手機端APP，這充分說明了移動電子商務正在被傳統(tǒng)企業(yè)所重視。技能學習二、案例學習通過本案例可以看到，傳統(tǒng)行業(yè)積極加入到移技能學習三、技能提升移動電商相比于傳統(tǒng)商務的優(yōu)勢靈活簡單方便技能學習三、技能提升移動電商相比于傳統(tǒng)商務的優(yōu)勢靈活技能學習三、技能提升1.靈活。移動電子商務不同于傳統(tǒng)商務，它可以完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好進行定制。2.簡單。土巴兔的用戶只需要輕點手機就能輕松了解到家裝的各種裝修信息。對于用戶而言，簡單的操作讓用戶更加便捷喜愛，對于商家而言，這種方式提升了營銷效果，降低了成本，擴大了市場。3.方便。移動電子商務的用戶通過手機就可以隨時隨地獲取所需的服務信息，不受時間和空間的限制，從而很大程度上方便了用戶。移動電商相比于傳統(tǒng)商務的優(yōu)勢技能學習三、技能提升1.靈活。移動電子商務不同于傳統(tǒng)商務，它要點回顧要點回顧隨堂練習隨堂練習隨堂練習一、填空題1.電子商務就是基于

產(chǎn)生的交易模式。2.移動電子商務是利用

進行的電子商務。3.按服務類型分類，移動電子商務可分為

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。4.與傳統(tǒng)電子商務相比移動電子商務的優(yōu)勢是

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。隨堂練習一、填空題1.電子商務就是基于產(chǎn)生隨堂練習答案1.互聯(lián)網(wǎng)2.移動終端3.推式服務；拉式服務；交互式服務4.不受時空限制；更好的個性化服務；可識別性；信息獲取更為及時基于位置的服務；支付更加方便、快捷隨堂練習答案1.互聯(lián)網(wǎng)二、多項選擇題（每題的備選答案中，有兩個或兩個以上的符合題意的答案。）隨堂練習以下選項是移動電子商務特點的是（

）。A.移動性B.個人性C.隨身性D.商務性2.按服務類型分移動電子商務可分為（

）A.不受時空限制B.推式服務

C.拉式服務D.交互式服務3.下列關于移動電子商務與傳統(tǒng)商務優(yōu)勢的是？（

）A.靈活B.簡單C.方便D.趣味性強二、多項選擇題（每題的備選答案中，有兩個或兩個以上的符合題意隨堂練習答案1.AB2.BCD3.ABC隨堂練習答案1.AB三、簡答題隨堂練習1.請簡述移動電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展情況？答案：我國移動電子商務目前處于剛剛起步階段，其發(fā)展特點：（1）完善無線設施的基礎建設，大力發(fā)