QQ游戲用戶協(xié)議

QQ游戲大廳、QQ游戲用戶協(xié)議國家新聞出版總署關(guān)于健康游戲的忠告

《健康游戲忠告》

抵制不良游戲，拒絕盜版游戲。

注意自我保護，謹防受騙上當。

適度游戲益腦，沉迷游戲傷身。

合理安排時間，享受健康生活。重要須知：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（以下又稱“騰訊”或“騰訊公司”，在《文化部網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款》當中又被稱為“甲方”）在此特別提醒用戶（在《文化部網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款》當中又被稱為“乙方”）仔細閱讀本《QQ游戲大廳、QQ游戲用戶協(xié)議》（下稱“本《用戶協(xié)議》”）中的各個條款，包括但不限于免除或者限制騰訊責任的條款、對用戶權(quán)利進行限制的條款以及約定爭議解決方式、司法管轄的條款。請您仔細閱讀本《用戶協(xié)議》（未成年人應當在其法定監(jiān)護人陪同下閱讀），并選擇接受或者不接受本《用戶協(xié)議》。除非您同意并接受本《用戶協(xié)議》中的所有條款，否則您無權(quán)接收、下載、安裝、啟動、升級、登錄、顯示、運行、截屏QQ游戲大廳、QQ游戲，亦無權(quán)使用該游戲軟件的某項功能或某一部分或者以其他的方式使用該游戲軟件。您接收、下載、安裝、啟動、升級、登錄、顯示、運行、截屏QQ游戲大廳、QQ游戲，或者使用該游戲軟件的某項功能、某一部分，或者以其他的方式使用該游戲軟件的行為，即視為您同意并接受本《用戶協(xié)議》，愿意接受本《用戶協(xié)議》所有條款的約束。您若與騰訊因本《用戶協(xié)議》或其補充協(xié)議所涉及的有關(guān)事宜發(fā)生爭議或者糾紛，雙方可以友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您完全同意雙方當中的任何一方均可以將其提交騰訊所在地廣東省深圳市有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。本《用戶協(xié)議》分為兩大部分，第一部分是文化部根據(jù)《網(wǎng)絡游戲管理暫行規(guī)定》（文化部令第49號）制定的《網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款》，第二部分是騰訊根據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《著作權(quán)行政處罰實施辦法》、《網(wǎng)絡游戲管理暫行規(guī)定》等國家法律法規(guī)擬定的QQ游戲大廳、QQ游戲《用戶協(xié)議》條款。內(nèi)容如下：第一部分文化部網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款根據(jù)《網(wǎng)絡游戲管理暫行規(guī)定》（文化部令第49號），文化部制定《網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款》。甲方為網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)，乙方為網(wǎng)絡游戲用戶。賬號注冊1.1乙方承諾以其真實身份注冊成為甲方的用戶，并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據(jù)法律規(guī)定和必備條款約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。1.2乙方以其真實身份注冊成為甲方用戶后，需要修改所提供的個人身份資料信息的，甲方應當及時、有效地為其提供該項服務。用戶賬號使用與保管2.1根據(jù)必備條款的約定，甲方有權(quán)審查乙方注冊所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術(shù)與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效；乙方有義務妥善保管其賬號及密碼，并正確、安全地使用其賬號及密碼。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給乙方和他人的民事權(quán)利造成損害的，應當承擔由此產(chǎn)生的法律責任。2.2乙方對登錄后所持賬號產(chǎn)生的行為依法享有權(quán)利和承擔責任。2.3乙方發(fā)現(xiàn)其賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時根據(jù)甲方公布的處理方式通知甲方，并有權(quán)通知甲方采取措施暫停該賬號的登錄和使用。2.4甲方根據(jù)乙方的通知采取措施暫停乙方賬號的登錄和使用的，甲方應當要求乙方提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。2.4.1甲方核實乙方所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應當及時采取措施暫停乙方賬號的登錄和使用。2.4.2甲方違反2.4.1款項的約定，未及時采取措施暫停乙方賬號的登錄和使用，因此而給乙方造成損失的，應當承擔其相應的法律責任。2.4.3乙方?jīng)]有提供其個人有效身份證件或者乙方提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，甲方有權(quán)拒絕乙方上述請求。2.5乙方為了維護其合法權(quán)益，向甲方提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，甲方應當為乙方提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)需要向有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)提供相關(guān)證據(jù)信息資料。服務的中止與終止3.1乙方有發(fā)布違法信息、嚴重違背社會公德、以及其他違反法律禁止性規(guī)定的行為，甲方應當立即終止對乙方提供服務。3.2乙方在接受甲方服務時實施不正當行為的，甲方有權(quán)終止對乙方提供服務。該不正當行為的具體情形應當在本協(xié)議中有明確約定或?qū)儆诩追绞孪让鞔_告知的應被終止服務的禁止性行為，否則，甲方不得終止對乙方提供服務。3.3乙方提供虛假注冊身份信息，或?qū)嵤┻`反本協(xié)議的行為，甲方有權(quán)中止對乙方提供全部或部分服務；甲方采取中止措施應當通知乙方并告知中止期間，中止期間應該是合理的，中止期間屆滿甲方應當及時恢復對乙方的服務。3.4甲方根據(jù)本條約定中止或終止對乙方提供部分或全部服務的，甲方應負舉證責任。用戶信息保護4.1甲方要求乙方提供與其個人身份有關(guān)的信息資料時，應當事先以明確而易見的方式向乙方公開其隱私權(quán)保護政策和個人信息利用政策，并采取必要措施保護乙方的個人信息資料的安全。4.2未經(jīng)乙方許可甲方不得向任何第三方提供、公開或共享乙方注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：4.2.1乙方或乙方監(jiān)護人授權(quán)甲方披露的；4.2.2有關(guān)法律要求甲方披露的；4.2.3司法機關(guān)或行政機關(guān)基于法定程序要求甲方提供的；4.2.4甲方為了維護自己合法權(quán)益而向乙方提起訴訟或者仲裁時；4.2.5應乙方監(jiān)護人的合法要求而提供乙方個人身份信息時。第二部分QQ游戲大廳、QQ游戲《用戶協(xié)議》條款名詞解釋本《用戶協(xié)議》的第二大部分及其補充協(xié)議的條款中所用到的下列專有名詞，均采用如下解釋5.1《QQ游戲大廳、QQ游戲用戶協(xié)議》，即本《用戶協(xié)議》，簡稱“QQ游戲大廳、QQ游戲用戶協(xié)議”，指當前的您與騰訊訂立的，關(guān)于您在使用和享受騰訊向您提供的QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中，所享有的權(quán)利和所負有的義務的軟件許可及服務協(xié)議。5.2“用戶”或“您”，又稱“玩家”，即指使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的自然人，在《文化部網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款》當中又被稱為“乙方”，是本《用戶協(xié)議》的一方合同當事人。5.3合作單位，指下列五類法人或其他組織的統(tǒng)稱，或者其中某一類法人或其他組織中的某一家法人或其他組織，具體所指，依上下文而定：（1）第一類：應騰訊要求，為騰訊策劃、舉辦、開展、執(zhí)行（以下統(tǒng)稱“舉辦”）有關(guān)QQ游戲的各種地面推廣活動（如電子競技比賽）的法人或其他組織；（2）第二類：經(jīng)騰訊同意，在QQ游戲大廳、QQ游戲和/或其官方網(wǎng)站當中投放廣告或進行其他的宣傳推廣活動，或者雙方就QQ游戲大廳、QQ游戲、合作單位某一種或某幾種產(chǎn)品（或服務）品牌聯(lián)合開展市場推廣的法人或其他組織；（3）第三類：經(jīng)騰訊授權(quán)，通過使用QQ游戲大廳、QQ游戲的LOGO、名稱、商標或者使用、改編QQ游戲大廳、QQ游戲軟件要素作品而設計、生產(chǎn)、制（創(chuàng)）作、銷售（或發(fā)行）QQ游戲大廳、QQ游戲的游戲衍生品的法人或其他組織；（4）第四類：為QQ游戲大廳、QQ游戲上網(wǎng)運營提供寬帶、網(wǎng)絡接入、服務器出租、機房出租、信息存儲空間、搜索、鏈接等服務的法人或其他組織；第五類：上列四類之外的與騰訊進行了有關(guān)QQ游戲大廳、QQ游戲合作事宜的其他的法人或其他組織。5.4騰訊游戲，是包括QQ游戲在內(nèi)的騰訊目前正在運營的所有網(wǎng)絡游戲的統(tǒng)稱，亦或指騰訊目前正在運營的某一款或者某幾款網(wǎng)絡游戲(具體所指，依上、下文而定)，包括但不限于：騰訊自主研發(fā)并且目前由騰訊運營的網(wǎng)絡游戲；和騰訊代理運營的網(wǎng)絡游戲；和騰訊與合作單位聯(lián)合運營(又叫“合作運營”)的網(wǎng)絡游戲。5.5QQ游戲大廳，指騰訊開發(fā)的、并單獨享有全部著作權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)的一款用來供用戶下載、安裝、啟動、登錄、在線使用QQ游戲，以及為其他的騰訊游戲提供鏈接服務和/或其他相關(guān)服務的網(wǎng)絡游戲平臺，亦或指該網(wǎng)絡游戲平臺所對應的軟件。具體所指，依上下文而定。5.6QQ游戲，屬于mini游戲，指騰訊游戲當中的休閑競技類游戲，即騰訊自主開發(fā)的麻將類游戲、牌類游戲、棋類游戲及其他的休閑競技類游戲(請見QQ游戲大廳左側(cè)列表)的統(tǒng)稱，或者其中的某一款游戲，例如四川麻將、斗地主、四國軍棋、大家來找茬等；亦或指上述游戲所對應的軟件。具體所指，依上下文而定。5.7QQ對戰(zhàn)平臺，是騰訊開發(fā)的、供用戶用來利用互聯(lián)網(wǎng)進行在線聯(lián)網(wǎng)競技的電子競技平臺，亦或指該電子競技平臺所對應的軟件。具體所指，依上下文而定。5.8軟件要素作品，指從游戲軟件當中分離出來的可以單獨使用的單個作品的統(tǒng)稱，是該游戲軟件不可分割的組成部分，包括但不限于其中的：電子文檔、文字、數(shù)據(jù)庫、圖片、圖表、圖飾、圖標、照片、程序、音樂、舞蹈、色彩、版面框架、界面設計；可以單獨構(gòu)成著作權(quán)法意義上的作品的計算機程序、美術(shù)圖片、文字內(nèi)容、音樂、歌曲以及舞蹈等內(nèi)容(又被分別稱之為軟件要素程序作品、軟件要素美術(shù)作品、軟件要素文字作品、軟件要素音樂作品、軟件要素歌曲作品和軟件要素舞蹈作品)。5.9游戲數(shù)據(jù)，指您或其他用戶在使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中產(chǎn)生的被服務器軟件所實時記錄、存儲的各種數(shù)字、字母、符號和模擬量等的統(tǒng)稱，它以計算機語言的形式反映您或其他用戶在使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程及結(jié)果，包括但不限于記錄用戶使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務過程的游戲日志以及游戲安全系統(tǒng)檢測并記錄下來的安全日志。5.10游戲衍生品，指以某一游戲軟件為原型，通過直接使用、修改、改編或者其他方式，利用該游戲軟件或該游戲軟件的軟件要素作品、LOGO、名稱和/或商標制作出來的物品的統(tǒng)稱。從物品存在形態(tài)及其價值實現(xiàn)方式的角度，游戲衍生品可分為實物類衍生品和作品類衍生品兩種類型；從對游戲軟件利用方式及物品形成過程的角度，游戲衍生品可分為游戲過程衍生品、游戲編輯衍生品和游戲改編衍生品三種類型。5.10.1實物類衍生品：是指具有外在的有形實體的衍生品，主要是通過轉(zhuǎn)讓所有權(quán)、收取購買價款的方式來實現(xiàn)其價值，如玩具、剪紙、衣服等。5.10.2作品類衍生品：是指可以單獨構(gòu)成著作權(quán)法意義上的作品的衍生品，主要是通過轉(zhuǎn)讓著作權(quán)或者著作權(quán)許可使用的、收取著作權(quán)轉(zhuǎn)讓價款或者許可費的方式來實現(xiàn)其價值，如漫畫、小說、故事等。5.10.3游戲過程衍生品：即在您或其他用戶使用和享受QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中，由QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)生的電子文檔、文字、數(shù)據(jù)庫、圖片、圖表、圖飾、圖標、照片、程序、音樂、舞蹈、色彩、版面框架、游戲界面等可以單獨使用的游戲元素，以及由其形成的截屏、錄像、錄音等衍生品。5.10.4游戲編輯衍生品：即您或其他用戶通過匯編、剪輯、配音、篡改或其他的方式，利用QQ游戲本身設定的地圖、場景、人物、游戲規(guī)則、故事情節(jié)的編輯功能（如有）制作出來的地圖和/或游戲規(guī)則全部或者部分不同于QQ游戲的新游戲。5.10.5游戲改編衍生品：即您或其他用戶以QQ游戲及/或其人物角色、游戲道具、游戲場景等元素為原型，通過臨摹、模仿、借用、改編或其他的方式，利用QQ游戲之商標、名稱、軟件、軟件要素作品和/或游戲過程衍生品制作出來的非游戲的物品，如玩具、剪紙、折扇、衣服、漫畫、小說、電影等。5.11騰訊游戲論壇，指騰訊在騰訊網(wǎng)上開設的、名為“騰訊游戲社區(qū)”的、供用戶就騰訊游戲進行交流的電子公告板。5.12知識產(chǎn)權(quán)，指下列任一和全部的知識產(chǎn)權(quán)以及其中所有內(nèi)在的、衍生的和/或相關(guān)的權(quán)利：（1）規(guī)程、設計、發(fā)明、發(fā)現(xiàn)以及由此已經(jīng)申請到的和正在申請的專利；（2）軟件、軟件要素作品、作品類衍生品、游戲過程衍生品、游戲編輯衍生品及其他作品的著作權(quán)、版權(quán)以及由其派生的各項權(quán)利；（3）軟件、軟件要素作品、作品類衍生品、游戲過程衍生品、游戲編輯衍生品及其他作品的名稱權(quán)、商標權(quán)以及其他形式的公司或產(chǎn)品標識所產(chǎn)生的權(quán)利。5.13實名注冊，即根據(jù)文化部頒布的《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》第二十一條規(guī)定，騰訊要求您使用有效的身份證件實名注冊自己的個人信息，從而使得您的個人信息與您在QQ游戲大廳、QQ游戲當中使用的游戲帳號之間建立起一一對應的匹配關(guān)系。5.14實名注冊系統(tǒng)，又叫“騰訊游戲帳號實名注冊系統(tǒng)”，即根據(jù)文化部頒布的《關(guān)于貫徹實施＜網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法＞的通知》第（八）項所述要求，騰訊開發(fā)建立的供您及其他騰訊游戲用戶進行實名注冊的計算機軟件系統(tǒng)，網(wǎng)址為：/。5.15實名注冊信息，即實名注冊系統(tǒng)當中顯示的您在其中進行實名注冊時首次填寫的，以及首次填寫之后歷次被修改過的您的個人信息的統(tǒng)稱，亦可能僅是指實名注冊系統(tǒng)當中目前顯示的最終的您的個人信息。具體所指，以上下文而定。合同目的6.1本《用戶協(xié)議》的合同目的，旨在為騰訊許可您使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務提供合同依據(jù)，對您基于本《用戶協(xié)議》在使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中所享有的權(quán)利、所負有的義務進行約定。6.2QQ游戲大廳、QQ游戲的部分功能（例如通過QQ游戲大廳登錄界面申請QQ號碼），并不是通過或者單獨通過QQ游戲大廳、QQ游戲?qū)崿F(xiàn)的，而是需要同時使用騰訊和/或其合作單位開發(fā)的或運營的其他軟件所實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務才能實現(xiàn)。因此，您使用上述這部分功能的行為，不僅僅要受本《用戶協(xié)議》的約束，亦同時受相應的其他軟件許可使用協(xié)議或用戶協(xié)議（以下統(tǒng)稱“關(guān)聯(lián)協(xié)議”）的約束。6.3您通過QQ游戲大廳使用其中的除QQ游戲大廳和QQ游戲之外的其他軟件，包括但不限于使用騰訊游戲、QQ對戰(zhàn)平臺、騰訊游戲論壇，QQ游戲大廳僅僅為之提供客戶端軟件下載或者網(wǎng)頁鏈接功能。因此，您通過QQ游戲大廳使用上述軟件的行為同時受本《用戶協(xié)議》及其對應的關(guān)聯(lián)協(xié)議的約束。6.4您在使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中，可能會使用到第三方授權(quán)騰訊使用的軟件或知識產(chǎn)權(quán)，該等使用必須是第三方授權(quán)范圍內(nèi)的、服從本《用戶協(xié)議》合同目的的使用。您如果需要將其用于本《用戶協(xié)議》合同目的之外的用途，請您直接與該等第三方聯(lián)系，并取得其合法授權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)7.1本《用戶協(xié)議》以及下列任何一項作品或資料的所有權(quán)及包括著作權(quán)在內(nèi)的全部知識產(chǎn)權(quán)均由騰訊享有，受《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機軟件保護條例》、《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》、《中華人民共和國商標法》和相關(guān)的國際條約以及其他的法律法規(guī)保護：（1）QQ游戲大廳、QQ游戲之游戲軟件；（2）QQ游戲大廳、QQ游戲之軟件要素作品；（3）QQ游戲大廳、QQ游戲之游戲數(shù)據(jù)；（4）QQ游戲大廳、QQ游戲之游戲過程衍生品、游戲編輯衍生品；（5）您應騰訊邀請，為騰訊提供有關(guān)QQ游戲大廳、QQ游戲的測試、BUG及外掛跟蹤匯報、軟文撰寫及推廣、競爭情報收集等服務的過程中，向騰訊提交的相應的作品或資料，如游戲測試報告、軟文等。7.2應騰訊邀請，您提供給騰訊用于QQ游戲大廳、QQ游戲的個人作品之著作權(quán)歸您單獨享有，騰訊享有無期限的、全球范圍內(nèi)的、不可撤銷、完全免費的使用權(quán)。該等作品一經(jīng)您提供給騰訊，即視為您授予了騰訊該等使用權(quán)，而且騰訊還可以將該等使用權(quán)轉(zhuǎn)讓或者轉(zhuǎn)授權(quán)給其關(guān)聯(lián)公司或者合作單位。雙方另有約定的，從其約定。7.3騰訊基于本《用戶協(xié)議》許可您的是您對QQ游戲大廳、QQ游戲享有非專有使用權(quán)。該等非專有使用權(quán)，是您對正在使用的QQ游戲大廳、QQ游戲當前版本所享有的非專有使用權(quán)。而且，該等非專有使用權(quán)是臨時的、可撤銷的、本《用戶協(xié)議》及其補充協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。7.4本《用戶協(xié)議》沒有也不會將QQ游戲大廳、QQ游戲的發(fā)行權(quán)、信息網(wǎng)絡傳播權(quán)和/或出租權(quán)等某一項或某幾項著作權(quán)權(quán)利、及其他的本《用戶協(xié)議》未明示的權(quán)利許可給您，這些權(quán)利（或權(quán)能）都為騰訊單獨享有。騰訊通過本《用戶協(xié)議》許可您的，只是通過互聯(lián)網(wǎng)在線使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的權(quán)利。游戲帳號8.1QQ帳號（又稱“QQ號碼”）的所有權(quán)歸騰訊，用戶完成注冊申請手續(xù)后，獲得QQ帳號的使用權(quán)。8.2您如果需要將您享有使用權(quán)的QQ帳號作為游戲帳號，使用和享受QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品及服務，則您需要按照《網(wǎng)絡游戲管理暫行規(guī)定》及文化部《網(wǎng)絡游戲服務格式化協(xié)議必備條款》（即本《用戶協(xié)議》第一部分）的要求，登錄實名注冊系統(tǒng)并進行實名注冊。8.3您能且僅能憑借通過騰訊提供或者認可的途徑、按照騰訊公布的申請規(guī)則申請取得的QQ帳號及設定的密碼（又稱“QQ密碼”），并將其作為游戲帳號使用和享受QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品及服務。8.4QQ帳號使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、分配、轉(zhuǎn)讓、繼受或售賣。如果您并非帳號初始注冊人，騰訊有權(quán)在不事先通知您的情況下回收該帳號，由此帶來的包括并不限于用戶通信中斷、個人資料和游戲道具丟失以及無法登錄QQ游戲大廳和/或QQ游戲等損失由均有您自行承擔。8.5騰訊禁止用戶私下有償或無償轉(zhuǎn)讓QQ帳號，以免因QQ帳號問題產(chǎn)生糾紛，您應當自行承擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時騰訊保留追究上述行為人法律責任的權(quán)利。8.6您對您的QQ帳號、QQ密碼、實名注冊以及防沉迷登記的個人信息負有保管責任，并就其帳號及密碼項下之一切活動負全部責任。您須重視QQ帳號密碼和公開郵箱的密碼保護。您保證在您的游戲帳號、密碼未經(jīng)授權(quán)而被使用、或者發(fā)生其他任何安全問題時，立即通知騰訊。8.7您充分理解到：為了提高QQ游戲大廳和/或QQ游戲的安全性能，防止您的QQ密碼、實名注冊以及防沉迷登記的個人信息被他人竊取而導致您無法憑借對應的QQ帳號登錄該游戲，騰訊可能會隨時將計算機病毒查殺技術(shù)、操作系統(tǒng)修復技術(shù)、計算機加密技術(shù)等有助于提高QQ游戲大廳和/或QQ游戲軟件安全性能的計算機硬件或軟件（如QQ醫(yī)生、動態(tài)鍵盤、QQ令牌）運用到QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中。即便是如此，并不能免除或者減輕您對QQ帳號及QQ密碼等有關(guān)資料所負有的本《用戶協(xié)議》第8.6條所約定的妥善保管義務。對此，您是完全同意的；您如果不同意，請您與騰訊公司聯(lián)系。8.8如果您遺忘了QQ密碼或者QQ密碼被他人修改，將會導致您無法憑借相應的QQ帳號登錄QQ游戲大廳、QQ游戲，您可以通過騰訊提供的途徑、按照騰訊公布的申訴規(guī)則進行申訴。8.9如果騰訊游戲帳號實名注冊系統(tǒng)顯示您的QQ帳號尚未進行實名注冊的，請您務必及時進行實名注冊，否則您將不能將其作為游戲帳號使用，無法登錄和使用QQ游戲大廳，也無法登錄和使用包括QQ游戲在內(nèi)的所有的騰訊游戲。8.10您充分理解到：騰訊可能會將您在騰訊游戲防沉迷登記系統(tǒng)(/)當中登記的您的個人信息納入到實名注冊系統(tǒng)當中，作為您的騰訊游戲帳號的實名注冊信息使用。對此，您是完全同意的；您如果不同意，請您與騰訊公司聯(lián)系。8.11騰訊一向遵守國家有關(guān)保護青少年身心健康的法律、政策，按照國家頒布的《網(wǎng)絡游戲防沉迷系統(tǒng)開發(fā)標準》在QQ游戲大廳當中開發(fā)、內(nèi)置了防沉迷系統(tǒng)。您充分理解到：騰訊公司可能會將您的實名注冊信息運用于防沉迷系統(tǒng)之中，即騰訊可能會根據(jù)您的實名注冊信息判斷您是否年滿18周歲，從而決定是否對您相應的游戲帳號予以防沉迷限制。對此，您是完全同意的；您如果不同意，請您與騰訊公司聯(lián)系。8.12用戶注冊QQ帳號后如果長期不使用，或者有本《用戶協(xié)議》第9.5條所述行為的，騰訊公司有權(quán)回收帳號，以免造成資源浪費，由此帶來的包括并不限于用戶通信中斷、個人資料、郵件和游戲道具丟失等損失由用戶自行承擔。8.13本《用戶協(xié)議》的合同目的，并不是要對您申請QQ帳號、通過申訴找回QQ帳號和/或騰訊回收QQ帳號所享有的權(quán)利、所負有的義務進行約定。騰訊對這此另有協(xié)議及要求，您如果需要申請QQ帳號、通過申訴找回QQ帳號和/或QQ帳號被回收，應當仔細閱讀并充分理解這些協(xié)議，并同意接受這些協(xié)議及要求的約束。用戶守則9.1QQ游戲大廳、QQ游戲與其他的在線使用的互聯(lián)網(wǎng)軟件一樣，您如果要進行下載、安裝、啟動、登錄、顯示和/或運行，您至少必須自備一臺計算機，在該計算機上安裝QQ游戲大廳、QQ游戲的客戶端軟件，并保證其能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與QQ游戲大廳、QQ游戲的服務器軟件進行實時的信息(即電子數(shù)據(jù))交互。9.2QQ游戲大廳、QQ游戲當中的部分功能和/或游戲，除了需要您具備本《用戶協(xié)議》第9.1條所述的條件之外，可能還需要您具備其他的一些設備或者軟件。例如：QQ游戲當中音響效果需要您具備音響設備。9.3您在使用QQ游戲大廳、QQ游戲的收費功能時，應當按照騰訊的要求支付相應的費用。而且，該等權(quán)利屬于騰訊的經(jīng)營自主權(quán)，騰訊保留隨時改變經(jīng)營模式的權(quán)利，即保留變更收費的費率標準、收費的軟件功能、收費對象及收費時間等權(quán)利。同時，騰訊也保留對QQ游戲大廳、QQ游戲進行升級、改版，增加、刪除、修改、變更其功能或者變更其游戲規(guī)則的權(quán)利。您如果不接受該等變更的，應當立即停止使用QQ游戲大廳、QQ游戲；您繼續(xù)使用QQ游戲大廳和/或QQ游戲的行為，視為您接受改變后的經(jīng)營模式。9.4基于本《用戶協(xié)議》及其補充協(xié)議，您可以：接收、下載、安裝、啟動、升級、登錄、顯示、運行和/或截屏QQ游戲大廳和/或QQ游戲；和/或創(chuàng)建QQ游戲游戲角色，設置網(wǎng)名，查閱游戲規(guī)則、用戶個人資料、游戲?qū)纸Y(jié)果，開設游戲房間、設置游戲參數(shù)，使用聊天功能，在游戲中購買、贈送游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備；和/或（3）使用QQ游戲大廳、QQ游戲上列功能之外的其他的某一項或某幾項功能。9.5您除了可以按照本《用戶協(xié)議》的約定使用QQ游戲大廳、QQ游戲之外，不得進行任何侵犯QQ游戲大廳、QQ游戲或其軟件要素作品的知識產(chǎn)權(quán)的行為，或者進行其他的有損于騰訊或其他用戶合法權(quán)益的行為。騰訊也絕對不會允許您從事這些行為，亦有權(quán)采取技術(shù)措施防止您從事這些行為，包括但不限于：（1）刪除或修改QQ游戲大廳和/或QQ游戲上的版權(quán)信息，或者偽造ICP/IP地址或者數(shù)據(jù)包的名稱；（2）進行編譯、反編譯、反向工程或者以其他方式破解QQ游戲大廳和/或QQ游戲的行為；（3）進行任何破壞QQ游戲大廳和/或QQ游戲公平性或者其他影響游戲正常秩序的行為，如主動或被動刷分、合伙作弊、使用游戲外掛或者其他的作弊軟件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）來獲得不正當?shù)姆欠ɡ?，或者利用互?lián)網(wǎng)或其他方式將游戲外掛、作弊軟件、BUG公之于眾；（4）利用劫持域名服務器等技術(shù)非法侵入、破壞QQ游戲大廳和/或QQ游戲之服務器軟件系統(tǒng)，或者修改、增加、刪除、竊取、截留、替換QQ游戲大廳和/或QQ游戲之客戶端和/或服務器軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，或者非法擠占QQ游戲大廳和/或QQ游戲之服務器空間，或者實施其他的使之超負荷運行的行為；（5）進行任何諸如發(fā)布廣告、銷售商品的商業(yè)行為，或者進行任何非法的侵害騰訊利益的行為，如販賣QQ卡（即Q幣）、QQ秀、外掛、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備等；（6）冒充騰訊、QQ游戲的游戲管理員或騰訊游戲論壇管理員、版主發(fā)布任何詐騙或虛假信息；（7）發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播含有謾罵、詛咒、詆毀、攻擊、誹謗騰訊和/或第三方內(nèi)容的，或者含有封建迷信、淫穢、色情、下流、恐怖、暴力、兇殺、賭博、反動、扇動民族仇恨、危害祖國統(tǒng)一、顛覆國家政權(quán)等讓人反感、厭惡的內(nèi)容的非法言論，或者設置含有上述內(nèi)容的網(wǎng)名、游戲角色名；（8）在QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中進行惡意刷屏、惡意踢人、惡意耗時等惡意破壞游戲公共秩序的行為；（9）利用QQ游戲大廳和/或QQ游戲故意傳播惡意程序或計算機病毒，或者利用QQ游戲大廳和/或QQ游戲發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、隱私或其他合法權(quán)益的文字、圖片、照片、程序、視頻、圖象和/或動畫等資料，發(fā)布假冒QQ游戲官方網(wǎng)站網(wǎng)址或鏈接。9.6未經(jīng)騰訊允許，您不得為下列任何一種行為；您如果要進行下列任何一種行為，請您與騰訊聯(lián)系，取得騰訊的同意，并應騰訊的要求與之簽訂電子的或者紙版的書面合同：（1）對QQ游戲大廳和/或QQ游戲進行掃描、探查、測試，以檢測、發(fā)現(xiàn)、查找其中可能存在的BUG或弱點；（2）修改、復制、發(fā)行、出租、出版、翻譯、匯編、改編和/或轉(zhuǎn)載QQ游戲大廳和/或QQ游戲，或其軟件要素作品、游戲過程衍生品、游戲編輯衍生品，或者利用互聯(lián)網(wǎng)或其他的方式將其公之于眾；（3）建立有關(guān)QQ游戲大廳和/或QQ游戲，或其軟件要素作品、游戲過程衍生品、游戲編輯衍生品的鏡像站點，或者進行網(wǎng)頁（絡）快照，或者利用QQ游戲大廳和/或QQ游戲架設服務器，為他人提供與之完全相同或者類似的互聯(lián)網(wǎng)服務；（4）在QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中內(nèi)置各種插件程序或者其他的第三方程序；（5）將軟件要素作品從QQ游戲大廳和/或QQ游戲中分離出來單獨使用，或者進行其他的不符合本《用戶協(xié)議》合同目的的使用；（6）生產(chǎn)、制作、批發(fā)、銷售、出版和/或發(fā)行游戲改編衍生品；（7）使用QQ游戲大廳和/或QQ游戲的名稱、商標和/或其軟件要素作品；（8）參加騰訊和/或其合作單位舉辦的有關(guān)QQ游戲的電子競技比賽活動；（9）為騰訊提供有關(guān)QQ游戲大廳和/或QQ游戲的測試、BUG及外掛跟蹤匯報、軟文撰寫及推廣、競爭情報收集等服務；（10）通過互聯(lián)網(wǎng)或其他方式向騰訊上傳、提供照片、圖片、視頻、文字等個人作品，以供騰訊挑選后用于QQ游戲大廳和/或QQ游戲之中；（11）實施上列行為之外的需要騰訊同意的其他的有關(guān)QQ游戲大廳和/或QQ游戲的行為。9.7如果您當前使用的QQ帳號并不是您申請或者通過騰訊提供的其他途徑取得的，但您卻知悉了該QQ帳號當前的QQ密碼，則請您在第一時間內(nèi)通知騰訊或者該QQ帳號的申請人。而且，您不得：（1）使用該QQ帳號及QQ密碼登錄QQ游戲大廳；和/或（2）使用該QQ帳號及QQ密碼登錄騰訊QQ即時通訊軟件、騰訊游戲、QQ游戲大廳、騰訊游戲論壇、騰訊客服官方網(wǎng)站、QQ郵箱和/或享受騰訊提供的其他的互聯(lián)網(wǎng)服務；和/或（3）修改該QQ帳號項下的QQ密碼、申請資料、個人資料、QQ郵件、QQ空間、QQ秀，增加或者刪除該QQ帳號項下的QQ好友、QQ郵件、QQ空間，利用該QQ帳號創(chuàng)建或者解散QQ群和/或?qū)⒃換Q帳號清空；和/或（4）利用該QQ帳號買賣、轉(zhuǎn)讓、贈與、接受贈與Q幣、Q點、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備、QQ郵件、QQ空間、QQ秀等資料；和/或（5）以轉(zhuǎn)讓、販賣、贈與的方式將該QQ帳號或其項下的QQ密碼、個人資料、Q幣、Q點、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備、QQ郵件、QQ空間、QQ秀等資料提供給騰訊和申請人之外的無關(guān)的第三方，或者對該QQ帳號或其項下的上述資料進行其他形式的處分；和/或（6）通過互聯(lián)網(wǎng)或者其他的方式將該QQ帳號及其項下的QQ密碼、個人資料、Q幣、Q點、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備、QQ郵件、QQ空間、QQ秀等資料公之于眾；和/或（7）以其他的方式使用或處分該QQ帳號、QQ密碼以及該QQ帳號項下的資料。9.8騰訊在QQ游戲官方網(wǎng)站（/）上為用戶提供了QQ游戲大廳客戶端軟件的下載服務，請您到該網(wǎng)站上下載該客戶端軟件及其升級版本。下載并且安裝完成QQ游戲大廳客戶端軟件之后，您即可以根據(jù)您的需要從QQ游戲大廳當中下載和安裝全部或者部分QQ游戲的客戶端軟件。為了提高QQ游戲客戶端軟件的下載和安裝的速度，QQ游戲采用了P2P加速技術(shù)，即如果某一用戶已經(jīng)下載完成了某一特定QQ游戲客戶端軟件全部或者部分文檔，則上述文檔將有可能被作為“種子”分享給其他的正在下載該QQ游戲客戶端軟件的用戶。9.9騰訊通過QQ游戲大廳及/或QQ游戲官方網(wǎng)站和其他軟件，為您提供了諸如“游戲商城”的獲得Q幣、Q點、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備等游戲物品的途徑，您可以從騰訊提供的這些途徑獲得上述游戲物品。騰訊不提倡您通過購買、接受贈與或者其他的方式從第三方獲得上述游戲物品，尤其是第三方開設的電子網(wǎng)絡交易平臺網(wǎng)站。因為從第三方獲得的上述游戲物品可能是盜號分子盜竊得來的贓物或者存在其他的權(quán)利瑕疵，受害者可能會通過各種手段要求索回。9.10騰訊可能會通過QQ游戲官方網(wǎng)站、騰訊客服官方網(wǎng)站、客服電話、騰訊游戲論壇、游戲管理員或者其他的途徑，向您提供諸如游戲規(guī)則說明、BUG或外掛投訴、游戲物品找回、游戲物品鎖定或解除鎖定、QQ帳號申訴、騰訊游戲帳號暫時封停、騰訊游戲帳號實名注冊信息修改和/或查驗等客戶服務，您應當：（1）通過騰訊客服官方網(wǎng)站、騰訊客服服務電話或者騰訊提供的其他途徑了解這些客戶服務的內(nèi)容、要求以及資費，謹慎選擇是否需要享受相應的客戶服務，向騰訊真實地準確地表達您的需求（2）不得在接受騰訊提供的服務的過程中進行本《用戶協(xié)議》第9.5條所述的第（7）項行為；（3）同意并接受騰訊關(guān)于該等客戶服務的專門協(xié)議或條款；（4）按照騰訊的要求如實提供您的包括有效身份信息在內(nèi)的個人信息和游戲情況，及您掌握的其他用戶或QQ游戲大廳、QQ游戲本身的情況，例如：您的QQ帳戶及其項下的個人資料、QQ游戲大廳、QQ游戲的登錄情況和游戲物品情況，QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中存在的BUG、外掛及您知曉的其他玩家使用BUG或外掛的情況。9.11騰訊在向您提供本《用戶協(xié)議》第9.10條所述的客戶服務的過程中，可能會要求您通過在線填寫投訴單，發(fā)送電子郵件、截屏、錄像，郵寄紙質(zhì)書信，提供本人有效身份證件或者其他的方式，向騰訊書面說明您的需求、提供有關(guān)情況及證據(jù)，您應當如實地、最大限度地、毫無保留地提供。9.12您在享受本《用戶協(xié)議》第9.10條所述的客戶服務的過程中，騰訊可能不可避免地需要通過互聯(lián)網(wǎng)對您使用的計算機進行遠程協(xié)助。您如果請求騰訊提供該等客戶服務，則需要您授予騰訊進行遠程協(xié)助的權(quán)限，并自行承擔由此可能給您造成的損失。9.13騰訊將會盡最大的努力提高本《用戶協(xié)議》第9.10條所述的客戶服務的質(zhì)量、滿足您的服務要求。即便是如此，騰訊仍保留向您收取相應的服務費或者其他報酬的權(quán)利，而且不保證其提供的服務就一定能夠滿足您的要求。9.14QQ游戲大廳、QQ游戲官方網(wǎng)站通過文字、圖片或者其他形式，向您介紹QQ游戲的游戲規(guī)則。QQ游戲亦是按照這種游戲規(guī)則設計、開發(fā)的。您是完全同意并承諾按照這種游戲規(guī)則進行相應的游戲的；您如果不同意，請您不要下載、安裝、啟動、登錄、顯示、運行QQ游戲，您下載、安裝、啟動、登錄、顯示和/或運行的行為，即視為您同意并接受這些游戲規(guī)則。9.15如果在使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中，您發(fā)現(xiàn)QQ游戲完全或者部分不能實現(xiàn)騰訊所介紹的對應的游戲規(guī)則的，請您立即停止使用不符合游戲規(guī)則的這一部分游戲內(nèi)容或者游戲區(qū)域，并在第一時間內(nèi)通知騰訊，騰訊將會盡快進行修復，使之符合這些游戲規(guī)則。9.16騰訊如果尚未將“QQ游戲大廳”、某一款或某幾款QQ游戲注冊商標的，您不得擅自將其注冊商標。否則，您應當配合騰訊申請商標局撤銷該注冊商標，或者將您取得注冊商標無償?shù)?、完全地、不可撤銷地轉(zhuǎn)讓給騰訊。9.17您充分理解到：騰訊可能會不定期地通過發(fā)布軟件升級包或軟件補丁、在線升級等方式對QQ游戲大廳和/或QQ游戲進行更新。更新的過程中，騰訊可能通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)取、收集您的個人計算機上的關(guān)于QQ游戲大廳和/或QQ游戲的客戶端軟件版本信息、數(shù)據(jù)及其他有關(guān)資料，并自動進行替換、修改、刪除和/或補充。此種行為是軟件更新的所必須的一種操作或步驟，您如果不同意騰訊進行此種操作，請您不要進行更新；您更新的行為即視為您同意騰訊進行此種操作。9.18您充分理解到：對于QQ游戲大廳和/或QQ游戲來說，本《用戶協(xié)議》第9.17條所述的某些更新可能是軟件版本的更新，如果您不進行此種更新則將無法登錄QQ游戲大廳和/或QQ游戲。而且，此種更新將會導致您使用的計算機上原有的軟件版本完全被新的軟件版本替換掉。9.19您充分理解到：游戲數(shù)據(jù)將會占據(jù)QQ游戲大廳和/或QQ游戲的服務器空間。長時間保留您在使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中所產(chǎn)生的全部游戲數(shù)據(jù)，將會大量地擠占服務器空間，影響您及其他QQ游戲用戶的游戲速度，增加騰訊的運營成本，是完全沒有必要的。因此，騰訊將會定期將服務器上存儲的一些過往的游戲數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移或者永久地刪除。對此，您是完全同意的；您如果不同意，請您與騰訊公司聯(lián)系。9.20為了測試QQ游戲大廳和/或QQ游戲的功能、用戶承載能力、查找其中可能存在的BUG或者進行其他的檢測其品質(zhì)的行為，騰訊將會在QQ游戲大廳和/或QQ游戲?qū)ν庹桨l(fā)布（又稱“公測”）之前或之后發(fā)布一些供用戶體驗、測試并反饋意見的軟件測試版本，并通過向您提供激活碼、該版本客戶端軟件下載的網(wǎng)絡鏈接地址、發(fā)送客戶端軟件等形式邀請您參加體驗、測試。而且，騰訊可能會向用戶同時提供兩種或兩種以上版本的QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品，而其中的某些版本僅限于由某一部分用戶登錄使用，其他的用戶則不能登錄使用。9.21您充分理解到：本《用戶協(xié)議》第9.20條所述的軟件測試版本，并不是向所有的用戶公開的，請您不要把您知曉的激活碼、客戶端軟件下載的網(wǎng)絡鏈接地址告訴他人，也不要將客戶端軟件提供給他人。而且，您應當按照騰訊的要求如實地、毫無保留地、準確地、完全地將您在體驗、測試過程中發(fā)現(xiàn)的諸如存在BUG情況告訴騰訊。而且，未經(jīng)騰訊同意，您不得將該等情況提供給第三方，或者通過互聯(lián)網(wǎng)或其他方式將其公之于眾。9.22您充分理解到：本《用戶協(xié)議》第9.20條所述的軟件測試版本，只是騰訊用來供部分用戶體驗、測試的臨時的版本，騰訊將會在認為其已經(jīng)完成使命的時候?qū)⒃摪姹局掌鬈浖姆掌魃蟿h除，或者用新的軟件版本將其替換掉。一經(jīng)刪除或者替換：（1）您將不能繼續(xù)登錄、使用該版本；且（2）您在體驗、測試過程中產(chǎn)生的游戲數(shù)據(jù)將會被永久性刪除；和/或（3）您在體驗、測試過程中取得的游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備、積分、等級或者榮譽等將會被永久性刪除，您將永遠不能在QQ游戲大廳和/或QQ游戲使用這些資料，即便是您使用同一個游戲帳號登錄、使用該軟件的其他的版本，亦是如此。上述類型的軟件測試版本，一般都是正式運營版本以及不刪檔內(nèi)測版本和公測版本之外的其他的軟件測試版本，包括但不限于封測版本、內(nèi)測版本和外部測試版本。9.23您充分理解到：您在使用和享受QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品及服務（包括但不限于享受本《用戶協(xié)議》上述第9.10條所述的客戶服務）的過程中，騰訊可能會借助cookie收集您使用QQ游戲大廳和/或QQ游戲的情況。對此，您是充分理解并完全同意的。您如果不同意，可以通過設置您使用的計算機上的Internet選項來進行規(guī)避。9.24您承諾并保證：您對您通過本《用戶協(xié)議》第12.3條第（2）、（3）、（4）、（7）、（8）款所述的方式提供給騰訊的作品享有完全的著作權(quán)，或者雖然不享有著作權(quán)，但享有將其許可給騰訊用于QQ游戲大廳和/或QQ游戲之中的權(quán)利。而且，該等使用既可能是將其用于QQ游戲大廳和/或QQ游戲開發(fā)之中，也可能是將其用于QQ游戲大廳和/或QQ游戲的市場推廣活動（如廣告）之中。9.25騰訊可能會在使用您提供的作品之前，要求您出具書面的授權(quán)證明及您的身份證明（如身份證復印件）。如果騰訊在使用您提供的作品的同時，需要一并使用您的肖像、姓名或者其他合法權(quán)益的，您同意將您的肖像、姓名和/或其他合法權(quán)益一并授權(quán)給騰訊使用。9.26您在參加騰訊或其合作單位舉辦包括電子競技比賽活動在內(nèi)的地面推廣活動時，應當服從騰訊或其合作單位的安排，遵守相應的活動規(guī)則。如果您是未成年人，請您不要參加該等地面推廣活動；如果您堅持要參加，請您征求您的法定監(jiān)護人的意見，取得他們的同意，并承擔由此可能造成的一切后果。限制使用10.1您如有下列行為之一的，騰訊有權(quán)采取本《用戶協(xié)議》第10.2條所述措施中的一種或幾種。給騰訊造成經(jīng)濟損失的或者有損騰訊商業(yè)信譽、企業(yè)形象的，騰訊可以要求您另行給予賠償并公開賠禮道歉；構(gòu)成國務院《著作權(quán)行政處罰實施辦法》或者其他法律法規(guī)所規(guī)定的違法行為的，騰訊將提請國家版權(quán)局等有關(guān)行政管理機關(guān)對您進行行政處罰；構(gòu)成犯罪的，騰訊將向有關(guān)的司法機關(guān)舉報，追究您的刑事責任：（1）違反本《用戶協(xié)議》第9.3條約定，拒不付費或者延遲支付相關(guān)費用的；（2）違反本《用戶協(xié)議》第9.5條約定，從事該條所列行為之一的；（3）違反本《用戶協(xié)議》第9.6條約定，未經(jīng)騰訊允許，從事該條所列行為之一的；（4）違反本《用戶協(xié)議》第9.7條約定，在知悉他人的QQ帳號及QQ密碼后進行侵犯他人使用權(quán)的行為。（5）違反本《用戶協(xié)議》第9.21條約定，或在向騰訊提供第9.6條第（9）項所述服務的過程中，將獲得的軟件測試版本的客戶端軟件提供給他人，或者將體驗、測試過程中獲知的諸如存在BUG的情況提供給第三方的。10.2您如有本《用戶協(xié)議》第10.1條所列行為之一的，騰訊有權(quán)采取下列措施當中的一種或幾種：（1）踢人，即立即斷開您當前使用的計算機與QQ游戲大廳服務器之間的網(wǎng)絡連接，您必須重新登錄才能繼續(xù)使用QQ游戲大廳；（2）暫時封號，即暫時封停您的游戲帳號，使之在封停期限內(nèi)不能登錄QQ游戲大廳或其某一個QQ游戲；（3）封停游戲角色，即暫時封停您當前使用的游戲帳號項目下的某一個或者幾個QQ游戲的游戲角色，使之在封停期限內(nèi)不能使用；（4）監(jiān)禁，即暫時將您當前游戲帳號項下的某一QQ游戲的游戲角色的活動范圍限定在某一特定的游戲區(qū)域，使之在監(jiān)禁期限內(nèi)不能離開這一特定的游戲區(qū)域；（5）暫停欠費功能，即暫時禁止您使用QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中某一要求付費的功能，直至您清償所欠費用并為繼續(xù)使用上述付費功能而預先支付相應的費用之日止；（6）降級，即降低或者清除您當前使用的游戲帳號在QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中的積分、等級和/或榮譽；（7）暫時禁言，即暫時禁止您憑借當前使用的游戲帳號在QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中發(fā)表任何言論，使之在禁言期限不能發(fā)表任何言論；（8）刪除廣告、虛假信息和/或非法言論，即永久性地、不可撤銷地將您發(fā)布的廣告、虛假信息或者非法言論刪除，或者采取其他的阻止其傳播的措施；（9）刪除贓物，即永久性地、不可撤銷地將您非法獲取的Q幣、Q點、游戲幣、歡樂豆、游戲道具和/或游戲裝備等游戲物品刪除，或者將其返還給原來的通過合法途徑取得其使用權(quán)的其他用戶；（10）清零，即永久性地、不可撤銷地將您非法獲取的積分、等級和/或榮譽取消或清零；（11）永久禁言，即永久性地、不可撤銷地禁止您憑借當前使用的游戲帳號在QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中發(fā)表任何言論；（12）拒絕受理帳號申訴，即拒絕向您提供本《用戶協(xié)議》第9.10條所述的客戶服務和/或第8.8條所述的QQ帳號申訴服務，即便是該等服務是您所需要的，并為您所請求提供的；（13）禁止申請新的QQ帳號或者游戲帳號，即禁止您通過申請或者其他任何方式取得新的QQ帳號，或者即便是可以申請取得QQ帳號，但申請取得的QQ帳號不能用作游戲帳號；14）清空數(shù)據(jù)，即永久性地、不可撤銷地刪除您當前使用的游戲帳號項下的某一游戲角色及依附于該游戲角色的所有游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備、積分、等級、榮譽等資料以及相應的游戲數(shù)據(jù)；(15)永久封號，即永久性地、不可撤銷地禁止您憑借在當前使用的QQ帳號登錄QQ游戲大廳，并刪除、清空該QQ帳號在QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中產(chǎn)生的所有游戲數(shù)據(jù)、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備等資料，但您仍可以憑借該QQ帳號正常消費騰訊提供的其他的互聯(lián)網(wǎng)服務；(16)回收帳號，即永久性地、不可撤銷地禁止您憑借當前使用的QQ帳號使用騰訊提供的包括QQ游戲大廳、QQ游戲在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)服務，并將該QQ帳號回收；(17)其他措施，即采取上列措施之外的其他的措施。10.3針對您實施的本《用戶協(xié)議》第10.1條所述的行為，騰訊可能會連續(xù)地、間斷地或者交替地采取本《用戶協(xié)議》第10.2條所述的措施當中的一種或幾種。例如：在您違反本《用戶協(xié)議》第9.5條約定而進行了該條所述的第(3)項行為時，騰訊可能會對您當前使用的游戲帳號采取本《用戶協(xié)議》第10.2條第(1)項所述的踢人措施，立即斷開您當前使用的計算機與QQ游戲大廳服務器之間的網(wǎng)絡連接，您必須重新登錄才能繼續(xù)使用QQ游戲大廳。如您再次進行了本《用戶協(xié)議》第9.5條所述的第(3)項行為的，騰訊可能會對您當前使用的游戲帳號采取本《用戶協(xié)議》第10.2條第(2)項所述的暫時封號措施，暫時禁止您憑借當前使用的游戲帳號登錄QQ游戲大廳；也可能會采取第10.2條所述的第(9)、(10)或(15)項措施。10.4騰訊可能會通過在QQ游戲大廳登錄窗口及其官方網(wǎng)站或者其他的途徑公布該游戲存在的BUG,—經(jīng)公布，您應當立即停止使用BUG的行為。否則，騰訊可能會采取本《用戶協(xié)議》第10.2條所述的第(2)、(3)、(15)項或第(16)項處理措施。即便是如此，亦不能免除在騰訊公布之前您負有的本《用戶協(xié)議》第9.5條所述的第(3)項義務。換言之，即便是沒有對外公布BUG，騰訊也可以自行判斷您是否使用了BUG。而且，騰訊一經(jīng)判斷您使用了BUG，即可對您當前使用的游戲帳號采取上述措施。10.5您提請騰訊提供本《用戶協(xié)議》第9.10條所述的客戶服務時，如不按照第9.11條之約定提供相應的資料及證據(jù)的，騰訊有權(quán)拒絕提供相應的客戶服務。10.6如果您違反本《用戶協(xié)議》第9.24條或者第9.25條之約定，有下列行為之一的，騰訊可以拒絕采用您提供的作品；如給騰訊造成經(jīng)濟損失，騰訊可以要求您給予相應的賠償，包括但不限于騰訊因此被第三人索賠、起訴要求支付的賠償金：拒絕提供書面的授權(quán)證明、個人身份證明的；將您不享有著作權(quán)的作品許可給騰訊使用的；未經(jīng)著作權(quán)人或者合法權(quán)利人同意，擅自將第三人作品許可給騰訊使用的；騰訊使用您提供的作品時，需要同時使用您的肖像、姓名或者其他合法權(quán)益而您拒絕將其授權(quán)騰訊使用的。10.7您如果違反本《用戶協(xié)議》第9.26條之約定，在參加騰訊或其合作單位舉辦的地面推廣活動時，您是未成年人，或者雖然不是未成年人，但不服從騰訊或其合作單位的安排，或不遵守相應的活動規(guī)則的，騰訊或其合作單位有權(quán)取消您的參與資格。免責聲明11.1如果您不具備本《用戶協(xié)議》第9.1所述的條件，您將不能使用QQ游戲大廳、QQ游戲；如果您不具備本《用戶協(xié)議》第9.2所述的條件，您將不能使用QQ游戲大廳和/或QQ游戲的部分功能。騰訊對此無須向您承擔任何責任。11.2QQ游戲大廳、QQ游戲與其他的在線使用的互聯(lián)網(wǎng)軟件一樣，也會受到各種不良信息、網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡故障問題的困擾，包括但不限于：（1）其他用戶可能會發(fā)布詐騙或虛假信息，或者發(fā)表含有謾罵、詛咒、詆毀、攻擊內(nèi)容的，或含有淫穢、色情、下流、反動、煽動民族仇恨等讓人反感、厭惡的內(nèi)容的非法言論；（2）其他用戶可能會發(fā)布一些侵犯您或者其他第三方知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、隱私和/或其他合法權(quán)益的圖片、照片、文字等資料；（3）面臨著諸如黑客攻擊、計算機病毒困擾、系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡掉線、網(wǎng)速緩慢、程序漏洞等問題的困擾和威脅。11.3您充分理解到：上述第11.2條所述的各種不良信息、網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡故障問題，并不是騰訊、合作單位、QQ游戲大廳和/或QQ游戲所導致的問題，由此可能會造成您感到反感、惡心、嘔吐等精神損害，或者給您造成其他的損失，一概由您自行承擔，騰訊和/或合作單位無須向您承擔任何責任。11.4您充分理解到：從第三方獲得Q幣、Q點、游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備等游戲物品可能存在各種風險。您不得從第三方獲得上述游戲物品，您如果堅持從第三方獲得上述游戲物品，則您應當自行承擔相應的風險，騰訊不保證該等游戲物品在QQ游戲大廳和/或QQ游戲能夠正常使用，也不保證該等物品不被索回。11.5您充分理解到：用戶從事騰訊所禁止的本《用戶協(xié)議》第9.5條所約定的第（3）、（4）項和/或第（9）項行為，是一種即時性的瞬間消失的行為。目前，網(wǎng)絡游戲企業(yè)通常是在服務器軟件和/或客戶端軟件中設置安全程序，由這種安全程序?qū)邮盏降膹挠脩羰褂玫挠嬎銠C上傳輸過來的游戲數(shù)據(jù)進行分析判斷。如果接收到游戲數(shù)據(jù)符合這種安全程序當中事先設定的多項分析指標，或者多次符合其中設定的某一項或某幾項指標，則網(wǎng)絡游戲企業(yè)可能據(jù)此判斷用戶從事了本《用戶協(xié)議》第9.5條所約定的第（3）、（4）項和/或第（9）項行為。當然，網(wǎng)絡游戲企業(yè)也可能會采取與上列方式不同的方式進行分析判斷。11.6您充分理解到：網(wǎng)絡游戲企業(yè)根據(jù)安全程序所做出的分析判斷都不是100%準確無誤的，騰訊也不例外。騰訊將盡最大的努力提高本《用戶協(xié)議》第11.5條所述的安全程序的性能。但騰訊不保證也不承諾：其通過該種安全程序所作出的分析、判斷就一定是100%準確的。對此，您是給予充分理解并諒解的。如果騰訊做出了錯誤判斷據(jù)此判斷給您造成了損失的，您愿意自行承擔，騰訊將不給予任何賠償。11.7您充分理解到：用戶從事騰訊所禁止的本《用戶協(xié)議》第9.5條所約定的第（5）、（6）、（7）、（8）項和/或第（9）項行為，是一種即時性的瞬間即可讓眾多用戶知曉的行為。騰訊如果不立即采取諸如本《用戶協(xié)議》第10.2條所述的第（7）、（8）或（11）項的處理措施，可能會造成非常嚴重非常惡劣的后果。對此，您是給予充分理解的，并完全同意騰訊采取上述措施對上述行為進行處理。11.8您如果對騰訊就您使用的游戲帳號采取的本《用戶協(xié)議》第10.2條所述的措施有異議，則應當在知道騰訊采取該等措施之日7個工作日內(nèi)向騰訊客戶服務部反饋，提供相應的情況，說明您的異議理由。騰訊將會根據(jù)您提供的情況及說明的理由自行判斷是否應當終止執(zhí)行該等措施。但這不會導致該等措施無效，也不影響異議期間該等措施的執(zhí)行。騰訊客戶服務部如果在采取該等措施3個月未接到任何反饋的，則視為您沒有任何異議，騰訊不再接受任何有關(guān)的反饋。11.9您充分理解到：騰訊采取本《用戶協(xié)議》第10.2條所述的第（2）項、第（3）項和/或第（5）項措施時，可能會導致您當前使用的游戲帳號項下的有使用期限的游戲道具、游戲裝備因使用期限在騰訊采取上述措施期間屆滿而無法繼續(xù)使用，由此給您造成損失由您自行承擔，騰訊將不給予任何賠償。換言之，騰訊采取上述措施所持續(xù)的時間是計算在有使用期限的游戲道具、游戲裝備的使用期限當中的；該等措施執(zhí)行終止后，游戲道具、游戲裝備的使用期限并不會因此續(xù)延。11.10QQ游戲大廳、QQ游戲和/或其附屬的商城內(nèi)出售的游戲物品，沒有標明使用期限，或者其標明的使用期限為“永久”、“無限期”或“無限制”的游戲物品，僅指在騰訊運營QQ游戲大廳和/或QQ游戲期間可以無限期使用，其使用期限即為自您獲得該游戲物品之日起至QQ游戲大廳和/或QQ游戲終止運營之日止。一旦因為各種原因?qū)е卤尽队脩魠f(xié)議》被終止，或者QQ游戲大廳和/或QQ游戲終止運營,您將無法繼續(xù)使用該等游戲物品，騰訊對您本人或任何第三方均不負任何損害賠償責任。11.11您充分理解到：正如本《用戶協(xié)議》第9.8條所述，騰訊已經(jīng)為您提供了下載QQ游戲大廳、QQ游戲客戶端軟件的途徑。您如果從騰訊提供的途徑之外的途徑獲得QQ游戲大廳、QQ游戲客戶端軟件的，騰訊不保證其可用性，也不保證其中一定不含有計算機病毒或者其他的惡意程序，由此給您造成的任何損失均由您自行承擔，騰訊將不給予任何賠償。11.12您充分理解到：正如本《用戶協(xié)議》第9.10條所述，騰訊已經(jīng)為您提供了享受該條所述的客戶服務的途徑。您如果從騰訊提供的途徑之外的途徑享受該種服務，則該等服務絕對不會是騰訊提供的，騰訊請您仔細甄別并進行區(qū)分。您如果從騰訊提供的途徑之外的途徑享受該等服務，由此給您造成的任何損失均由您自行承擔，騰訊將不給予任何賠償。11.13您充分理解到：騰訊通過本《用戶協(xié)議》第9.14條所述的方式向您介紹的游戲規(guī)則可能是不充分的、有限的。騰訊不保證對QQ游戲游戲規(guī)則的介紹是完全的、充分的、沒有任何錯漏的，也不保證QQ游戲能夠完全地、充分地、沒有任何錯漏地實現(xiàn)這些游戲規(guī)則。11.14您充分理解到：騰訊為了有效遏制QQ游戲大廳和/或QQ游戲中用戶使用BUG或外掛的行為，可能會采取停機維護或者回檔的處理措施。停機維護期間，您可能會不能登錄QQ游戲大廳。回檔，則是將所有用戶游戲帳號項下的游戲數(shù)據(jù)從某一個時刻的記錄返回到此前的另一個時刻的記錄，由此可能會導致您在這期間通過正常游戲行為獲得的游戲幣、歡樂豆、游戲道具、游戲裝備等游戲物品和等級、積分、榮譽等永久性喪失，或者給您造成其他的損失。對此，您充分理解并愿意自行承擔，騰訊將不給予任何賠償。11.15您充分理解到：合作單位在QQ游戲大廳和/或QQ游戲中投放的廣告或者進行其他的宣傳推廣之內(nèi)容（以下統(tǒng)稱“合作單位廣告內(nèi)容”），均是由合作單位自行提供的，QQ游戲大廳和/或QQ游戲提供的可能僅僅是鏈接或者內(nèi)置服務。您應當通過直接與這些合作單位聯(lián)系等方式自行判斷其真實性，騰訊對合作單位廣告內(nèi)容不作任何明示或者默示的擔保。11.16您充分理解到：合作單位廣告內(nèi)容所對應的商品或服務系由合作單位單獨生產(chǎn)或經(jīng)營的。騰訊沒有也不會以分成或者其他任何方式從合作單位銷售的該等商品或服務當中取得任何收入，騰訊沒有也不會對該等商品或服務之質(zhì)量作任何明示或者暗示的擔保。您如果需要購買該等商品或者消費該等服務，請直接與合作單位聯(lián)系，自行評估商品或者服務的質(zhì)量及對價，并自行決定是否要購買或者消費，一概與騰訊無關(guān)。11.17您充分理解到：騰訊可能會將合作單位提供的某些服務（如合作單位提供的某些軟件的有期限限制的使用權(quán)或旅游服務）或者實物作為獎品贈送給您，騰訊將會按照您提供的聯(lián)系方式與您聯(lián)系，并將這些服務或?qū)嵨锾峁┙o您。但騰訊對該等服務和/或服務的質(zhì)量不作任何明示或者默示的擔保，如該等服務和/或?qū)嵨锎嬖谫|(zhì)量問題，請直接與相應的合作單位聯(lián)系，并自行與之解決相關(guān)的爭議或糾紛，一概與騰訊無關(guān)。11.18您充分理解到：騰訊根據(jù)本《用戶協(xié)議》第8.12條或者第10.2條第（16）款所述約定對您的QQ帳號進行回收，將會給您造成一定的損失，您完全同意該等損失均由您自行承擔，騰訊不必給予任何賠償。該等損失包括但限于本《用戶協(xié)議》第8.12條所述的損失。11.19您充分理解到：QQ游戲大廳和/或QQ游戲可能會因騰訊本身或者合作單位的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)軟硬件設備的故障、失靈、或人為操作的疏失而全部或一部分中斷、暫時無法使用、遲延，或因他人侵入QQ游戲大廳和/或QQ游戲系統(tǒng)篡改或偽造變造資料等，造成QQ游戲大廳和/或QQ游戲的停止或中斷者或用戶檔案缺失，您不得要求騰訊給予您任何的補償或賠償。11.20您同意您使用和享受QQ游戲大廳、QQ游戲產(chǎn)品及服務是出于您個人意愿，并愿自行承擔任何風險及由此給您造成的任何直接、間接、衍生的損害，騰訊不承擔任何責任。若依法無法完全排除損害賠償責任時，騰訊的賠償責任亦以返還用戶因此支付騰訊的價款為限。11.21您充分理解到：QQ游戲大廳和/或QQ游戲當中可能會設置一些強制要求您與其他用戶、或者QQ游戲大廳和/或QQ游戲自設的游戲角色進行對戰(zhàn)的游戲區(qū)域（例如某一服務器或者某一個服務器當中的某一特定游戲區(qū)域，亦或是所有的服務器），您如果不同意強制對戰(zhàn)，請您立即離開這些游戲區(qū)域。如果您沒有離開這些游戲區(qū)域，即視為您同意強制對戰(zhàn)，并接受強制對戰(zhàn)在游戲中產(chǎn)生的后果。11.22騰訊保留隨時地、不事先通知地、不需要任何理由地、單方面地中止履行本《用戶協(xié)議》及終止本《用戶協(xié)議》的權(quán)利。該等中止、終止，可能是因為騰訊公司解散、注銷、合并、分立，也可能是因為騰訊將QQ游戲大廳和/或QQ游戲的著作權(quán)，或其運營權(quán)轉(zhuǎn)讓給了第三方，還可能是因為國家法律、法規(guī)、政策及國家機關(guān)的命令或者其他的諸如地震、火災、海嘯、臺風、罷工、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，還可能是上列原因之外的其他原因。11.23本《用戶協(xié)議》如因為本《用戶協(xié)議》第11.22條所述原因：被中止，則包括您在內(nèi)的所有用戶將暫時不能憑借游戲帳號登錄QQ游戲大廳，直至本《用戶協(xié)議》中止期限屆滿之日止；被終止，則包括您在內(nèi)的所有用戶將永遠不能憑借游戲帳號登錄QQ游戲大廳，騰訊將以公告或者補充協(xié)議的形式處理相關(guān)事宜。用戶信息保護12.1您充分理解到：保護用戶信息是騰訊一貫的政策。對于您和其他QQ游戲大廳、QQ游戲用戶的個人信息，騰訊將按照《網(wǎng)絡游戲管理暫行規(guī)定》、本《用戶協(xié)議》以及實名注冊系統(tǒng)當中公布的《騰訊游戲用戶個人信息及隱私保護政策》對其進行保護。騰訊絕對不會將其披露給無關(guān)的第三方，更不會將其公之于眾，但因下列原因而披露給第三方的除外：基于國家法律法規(guī)的規(guī)定而對外披露；應國家司法機關(guān)及有法律賦予權(quán)限的政府機關(guān)基于法定程序的要求而披露；為保護騰訊、合作單位或您的合法權(quán)益而披露；在緊急情況下，為保護其他用戶及第三人人身安全而披露；經(jīng)用戶本人(或其監(jiān)護人)同意或應用戶(或其監(jiān)護人)的要求而披露。12.2您充分理解到：與其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品一樣，您通過下列途徑產(chǎn)生或者主動提供給騰訊的個人信息、數(shù)據(jù)、作品或其他資料，均有可能被騰訊所保存或銷毀，騰訊亦有可能對其進行整理、統(tǒng)計和分析，從而最終形成并獲得一種僅僅揭示和反映QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品使用情況而不顯示您的個人信息的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(例如QQ游戲注冊用戶數(shù)、同時在線用戶數(shù)、付費用戶比例等)，以供騰訊用于了解QQ游戲大廳和/或QQ游戲的使用情況、持續(xù)改進QQ游戲大廳和/或QQ游戲的功能、提升QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品的品質(zhì)：您在進行實名注冊時，在實名注冊系統(tǒng)當中填寫的實名注冊信息；您在申請、申訴QQ帳號、享受本《用戶協(xié)議》第9.10條所述的客戶服務的過程中填寫、提供給騰訊的個人信息、作品或其他資料；您為騰訊提供有關(guān)QQ游戲大廳和/或QQ游戲的測試、BUG及外掛跟蹤匯報、軟文撰寫及推廣、競爭情報收集等服務時提供給騰訊的個人信息、數(shù)據(jù)、作品、游戲過程衍生品或其他資料；4)您通過互聯(lián)網(wǎng)或其他方式向騰訊上傳、提供照片、圖片、視頻、文字等個人作品或者游戲過程衍生品；您在使用和享受QQ游戲大廳和/或QQ游戲產(chǎn)品及服務的過程中產(chǎn)生的游戲數(shù)據(jù)；騰訊通過本《用戶協(xié)議》第9