DB44-T 2163-2019 山地自行車(chē)賽場(chǎng)服務(wù)基本要求

97.220.40Y

55DB44 44/T

2163—2019山地自行車(chē)賽場(chǎng)服務(wù) 基本要求Basic

bike

area2019

-

07

-

發(fā)布 2019

-

10

-

實(shí)施廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB44/T

2163—2019 本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T

1.1—給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由肇慶市自行車(chē)協(xié)會(huì)、肇慶市標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量協(xié)會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)由廣東省自行車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)歸口。要區(qū)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)、肇慶大捷自行車(chē)服務(wù)有限公司、廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。峰、梁永。DB44/T

2163—2019 1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了山地自行車(chē)比賽活動(dòng)時(shí)的賽場(chǎng)要求、賽事服務(wù)要求、觀(guān)眾服務(wù)要求、媒體服務(wù)提供、應(yīng)急與安全管理要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于廣東省范圍內(nèi)山地自行車(chē)賽場(chǎng)的管理與服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)GB

13495 消防安全標(biāo)志GB/T

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求

第1部分：總則GB/T

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 設(shè)置原則與求 第7部分：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所GB

19079.30-2013 體育場(chǎng)所開(kāi)放條件與技術(shù)要求第30部分：山地戶(hù)外場(chǎng)所GB/T

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng) 要素的設(shè)置原則與要求3 賽場(chǎng)要求3.1 基本要求3.1.1 賽道位于戶(hù)外山地部分應(yīng)符合

的規(guī)定。3.1.2 賽區(qū)應(yīng)與賽事相互適應(yīng)配套，具備競(jìng)速、追逐、安全的特征。3.2 賽區(qū)封閉要求免較大體形的動(dòng)物及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入賽道。3.3 賽道要求3.3.1 比賽線(xiàn)路要求賽路線(xiàn)總長(zhǎng)的。3.3.2 賽道技術(shù)要求賽道道路狀況：——上坡坡度宜控制在

25°；——下坡路段，彎度宜控制在

30°～45°，坡度宜控制在

50°～DB44/T

2163—2019——彎道處宜考慮離心力，宜有大于

4%的橫坡；——賽道可根據(jù)參賽運(yùn)動(dòng)員的參賽水平而適當(dāng)增加賽道難度。3.3.3 路面要求賽道路面要求：——不應(yīng)有能輕易扎破賽車(chē)輪胎的尖銳石塊、樹(shù)枝或樹(shù)樁等；——不應(yīng)有寬度大于

200

mm，深度大于

的凹坑；——不應(yīng)有與路面水平面在垂直方向突出超過(guò)

500

橫跨大于路面

的堅(jiān)硬石塊或其它不可移動(dòng)的障礙物。3.3.4 起、終點(diǎn)要求3.3.4.1 起、終線(xiàn)橫幅設(shè)置起、終線(xiàn)的橫幅設(shè)置能覆蓋賽道路面的整個(gè)寬度，但不得影響車(chē)手的起、停。3.3.4.2 起點(diǎn)技術(shù)要求集體起點(diǎn)騎行區(qū)域應(yīng)是：——自起點(diǎn)線(xiàn)前至少

30

m

的路面寬不得小于

8

m；——自起點(diǎn)線(xiàn)后至少

100

m

的路面寬不得小于

6

m，之后賽道可以變窄；——在出發(fā)后至少

m

或

3

min

的騎行路程內(nèi)須為平路或上坡。3.3.4.3 終點(diǎn)技術(shù)要求比賽終點(diǎn)的騎行區(qū)域應(yīng)是：——自終點(diǎn)線(xiàn)前

50

m

6

m～8

m；——自終點(diǎn)線(xiàn)后

20

m

的路面寬度應(yīng)大于

6

m；——終點(diǎn)騎行區(qū)域設(shè)在平道或上坡道上。3.3.4.4 起、終點(diǎn)安全措施起、終點(diǎn)必須符合如下安全設(shè)置：——在起、終點(diǎn)前后至少

50

m

區(qū)域的道路兩側(cè)應(yīng)安裝護(hù)欄；——在終點(diǎn)線(xiàn)后有最少

m

的附加制動(dòng)區(qū)域，本區(qū)域應(yīng)是暢通無(wú)阻的緩沖段；——在運(yùn)動(dòng)員騎行的起、終點(diǎn)區(qū)域內(nèi)應(yīng)無(wú)任何可能引起摔跤或任何碰撞機(jī)會(huì)的障礙。3.3.5 比賽線(xiàn)路指示與標(biāo)識(shí)要求3.3.5.1 起點(diǎn)標(biāo)識(shí)在起點(diǎn)位置應(yīng)設(shè)置有“起點(diǎn)”字樣的明顯標(biāo)識(shí)。3.3.5.2 終點(diǎn)標(biāo)識(shí)終點(diǎn)標(biāo)識(shí)應(yīng)滿(mǎn)足如下要求：——終點(diǎn)位置應(yīng)設(shè)置有“終點(diǎn)”字樣的明顯標(biāo)識(shí)；——最后一公里處應(yīng)設(shè)置“最后一公里”。3.3.5.3 比賽線(xiàn)路上的標(biāo)識(shí)DB44/T

2163—2019比賽線(xiàn)路上必須設(shè)置醒目清晰的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)樣式應(yīng)符合《國(guó)際自行車(chē)聯(lián)盟章程第四部分 規(guī)則中2.1.4的要求。設(shè)置時(shí)須遵循如下規(guī)則：——路標(biāo)指示箭頭用黑（或藍(lán)、紅)色，底色為白色或黃；——箭頭高不小于

cm，長(zhǎng)不小于

40

cm，其擺放不高于地面

m；——箭頭須能正確指示比賽路線(xiàn)和隨后出現(xiàn)的改變、交叉路口和所有存在潛在危險(xiǎn)的情況；轉(zhuǎn)彎時(shí)的左邊；——在各個(gè)交叉路口前

m～20

m

處須用一個(gè)箭頭來(lái)標(biāo)識(shí)，另一個(gè)箭頭放在交叉路口處，再一個(gè)箭頭放在交叉路口后

10

m

處，指明正確的路線(xiàn)；——在容易進(jìn)入的錯(cuò)誤方向處放一個(gè)“×”標(biāo)記；——在所有存在潛在危險(xiǎn)的地段，應(yīng)在危險(xiǎn)地段前

80

m～100

m

處和危險(xiǎn)地段處放置

1

個(gè)或更多個(gè)危險(xiǎn)警示標(biāo)志。3.3.5.4 賽場(chǎng)區(qū)域標(biāo)識(shí)賽場(chǎng)區(qū)域標(biāo)識(shí)應(yīng)滿(mǎn)足如下要求：——應(yīng)在自行車(chē)維修的區(qū)域標(biāo)識(shí)“維修區(qū)”的字樣；——應(yīng)在飲用水或食物補(bǔ)給的區(qū)域設(shè)置“供給區(qū)”字樣的標(biāo)識(shí)；——應(yīng)在賽場(chǎng)上設(shè)置為可提供醫(yī)療服務(wù)的區(qū)域處標(biāo)識(shí)“醫(yī)療區(qū)”字樣。3.3.6 賽道安全保障要求3.3.6.1 危險(xiǎn)地段安全措施設(shè)置安全措施設(shè)置應(yīng)滿(mǎn)足如下要求：或足夠的墊子等能保護(hù)運(yùn)動(dòng)員騎行的裝置。且不能影響運(yùn)動(dòng)員的騎行；——木橋或危險(xiǎn)的斜坡處應(yīng)做防滑處理；——如賽道上有懸崖或危險(xiǎn)地段，應(yīng)在該路段的單邊或雙邊安裝圍網(wǎng)；——應(yīng)在危險(xiǎn)路段設(shè)置容易撤離、容易救援的醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)與安全通道。3.4 緩沖區(qū)要求緩沖區(qū)應(yīng)滿(mǎn)足如下要求：——應(yīng)在終點(diǎn)線(xiàn)至終點(diǎn)線(xiàn)后

m

設(shè)立緩沖區(qū)；——緩沖區(qū)內(nèi)不應(yīng)有障礙物；——緩沖區(qū)應(yīng)能滿(mǎn)足賽車(chē)減速要求及防止比賽期間車(chē)輛失控后沖入觀(guān)眾區(qū)。3.5 裁判站要求裁判站的設(shè)置應(yīng)符合如下要求：——在賽道的起點(diǎn)和終點(diǎn)及在比賽線(xiàn)路中容易出現(xiàn)作弊的地方設(shè)置裁判站；——裁判站的位置必須設(shè)置在安全區(qū)域；——裁判站之間應(yīng)有通暢的通訊設(shè)施。3.6 供給、保障區(qū)要求供給、保障區(qū)應(yīng)滿(mǎn)足如下要求：DB44/T

2163—2019——應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置的供給、維修區(qū)；——供給、維修區(qū)要求設(shè)置在比較開(kāi)闊的地方，不得影響運(yùn)動(dòng)員的騎行。3.7通訊設(shè)備要求賽事應(yīng)準(zhǔn)備至少2套通訊系統(tǒng)，通訊信號(hào)應(yīng)能覆蓋賽事全區(qū)域。一套為賽事競(jìng)賽系統(tǒng)，一套為賽事保障通訊系統(tǒng)。4 賽事服務(wù)要求4.1 基本要求4.1.1 信息提供應(yīng)向參賽選手提供相關(guān)的賽事運(yùn)作信息，包括但不限于下列內(nèi)容：——組織者信息；——賽事組織架構(gòu)；——主辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式；——場(chǎng)地安排；——賽程安排；——競(jìng)賽規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)辦法；——?dú)庀笮畔?；——后勤服?wù)；——投訴程序；——賽道圖：標(biāo)識(shí)有裁判點(diǎn)、救援通道及救援點(diǎn)、供給區(qū)域、維修區(qū)域、起終點(diǎn)、比賽路線(xiàn)；——賽道中應(yīng)該用的安全標(biāo)識(shí)的文字解釋說(shuō)明。4.1.2 場(chǎng)地熟悉服務(wù)應(yīng)根據(jù)比賽日程，安排官方訓(xùn)練時(shí)間，時(shí)間宜為1

h～2

h。4.2 競(jìng)賽服務(wù)要求應(yīng)提供但不限于下列服務(wù)內(nèi)容：——檢錄；——公布賽事安排；——組織比賽；——公示比賽成績(jī)及安排頒獎(jiǎng)事宜。5 觀(guān)眾服務(wù)要求5.1 信息服務(wù)提供應(yīng)提供但不限于下列服務(wù)內(nèi)容：——觀(guān)眾區(qū)域的公共信息圖形符號(hào)宜符合

GB/T

的相關(guān)規(guī)定，公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)符合

GB/T

15566.1、GB/T

15566.7

及

GB/T

的相關(guān)規(guī)定。有關(guān)消防安全的標(biāo)志應(yīng)符合GB

13495

的要求；DB44/T

2163—2019——宜在便于觀(guān)眾獲取的地方用醒目的圖形、文字公示活動(dòng)的時(shí)間安排、安全注意事項(xiàng)等信息；——賽區(qū)的出入通道、道路交匯處及禁止通行、禁止靠近的區(qū)域應(yīng)設(shè)置警示牌；——有條件的，可以設(shè)置免費(fèi)的

Wifi

熱點(diǎn)供觀(guān)眾使用。5.2 觀(guān)眾服務(wù)提供應(yīng)提供但不限于下列服務(wù)內(nèi)容：——觀(guān)眾進(jìn)出場(chǎng)服務(wù)：對(duì)需要持票、持證進(jìn)場(chǎng)要求的，應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、領(lǐng)證服務(wù)；——實(shí)行人車(chē)分流，設(shè)置人行專(zhuān)用通道并保持通暢，保證隨時(shí)快速疏散人流；——明示票、證使用、查驗(yàn)及相關(guān)信息；——明示禁止進(jìn)入賽區(qū)的動(dòng)物和物品；——觀(guān)眾區(qū)不宜設(shè)置穿越賽道，如設(shè)置為穿越賽道應(yīng)在該區(qū)域安排專(zhuān)人值守。5.3 其他服務(wù)提供應(yīng)提供但不限于下列服務(wù)內(nèi)容：——根據(jù)賽程的安排考慮提供餐飲服務(wù)；——根據(jù)賽場(chǎng)的硬件設(shè)施考慮設(shè)置流動(dòng)廁所。6 媒體服務(wù)要求應(yīng)提供但不限于下列服務(wù)內(nèi)容：——設(shè)置專(zhuān)門(mén)的媒體拍攝采訪(fǎng)區(qū)；——對(duì)參加采訪(fǎng)的媒體從業(yè)人員，須辦理采訪(fǎng)證；——對(duì)需要從高處進(jìn)行拍攝的采訪(fǎng)要求，必須考慮安全問(wèn)題。7 應(yīng)急與安全管理要求7.1 安全隱患管理安全隱患管理應(yīng)考慮以下內(nèi)容：——消防安全隱患；——道路安全隱患；——?dú)夂蚣碍h(huán)境安全隱患；——賽場(chǎng)安全隱患；——醫(yī)療安全隱患；——食品安全隱患。7.2 消防安全預(yù)防措施規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。7.3 醫(yī)療救援預(yù)防措施醫(yī)療救援預(yù)防措施應(yīng)包括但不限于以下方面：DB44/T

2163—2019賽事時(shí)，應(yīng)符合和執(zhí)行國(guó)際監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求；——觀(guān)眾聚集區(qū)域和聚集時(shí)段內(nèi)，應(yīng)設(shè)置醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，提供醫(yī)療、救護(hù)服務(wù)；——醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在觀(guān)眾易于發(fā)現(xiàn)和到達(dá)的地點(diǎn)，并能滿(mǎn)足同時(shí)處理

3～5

人的醫(yī)療和救護(hù)服務(wù)；醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)與主干道間應(yīng)通暢無(wú)阻。應(yīng)安排熟悉環(huán)境的工作人員進(jìn)行引導(dǎo)；——在賽道高風(fēng)險(xiǎn)的地段，應(yīng)就近設(shè)置急救人員；——醫(yī)療救援人員必須具有相應(yīng)的資質(zhì)。8 應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于以下方面：——運(yùn)動(dòng)員沖突應(yīng)急預(yù)案；——觀(guān)眾沖突應(yīng)急預(yù)案；——消防應(yīng)急預(yù)案；——醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案；——食品安全應(yīng)急預(yù)案；件做出處理。9 服務(wù)評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)9.1設(shè)置投訴箱或意見(jiàn)簿，在明顯位置標(biāo)明投訴電話(huà)號(hào)碼。9.2 受理投訴事件，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)及時(shí)給予解決。若受理者不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)賽區(qū)負(fù)責(zé)人，及時(shí)將處理結(jié)果通知投訴者，并注意收集反饋意見(jiàn)，科學(xué)分析，以便及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。9.3 應(yīng)在賽事結(jié)束后，請(qǐng)觀(guān)眾、車(chē)手及其它相關(guān)人員對(duì)賽場(chǎng)設(shè)置、賽事組織服務(wù)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，并付諸