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第9頁(yè)共9頁(yè)2023?人事主管?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?來(lái)公司?已經(jīng)__?__年了?,人事部?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下、?在公司各?部門(mén)的共?同努力下?,緊緊圍?繞公司的?發(fā)展目標(biāo)?,較好地?完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項(xiàng)?工作任務(wù)??,F(xiàn)將我?部門(mén)__?__年的?工作總結(jié)?如下:?一、公司?人力資源?管理體系?的建立和?完善我?們深知嚴(yán)?謹(jǐn)規(guī)范的?管理對(duì)一?個(gè)公司的?生存和發(fā)?展具有極?其重要的?意義,所?以人事部?一直致力?于建立完?善的公司?內(nèi)部管理?體系。在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下,我?規(guī)劃組織?編制了五?套內(nèi)部基?礎(chǔ)管理的?規(guī)范性文?件-《公?司崗位職?責(zé)》、《?公司規(guī)章?管理制度?》、《公?司績(jī)效考?核制度》?、《企業(yè)?文化》、?《員工手?冊(cè)》。但?是由于時(shí)?間緊迫,?情況特殊?,這些基?礎(chǔ)性文件?在我部門(mén)?需要繼續(xù)?編制并完?善,最終?加以實(shí)施?。二、?職工人數(shù)?的確定?我公司現(xiàn)?在職人員?一共__?__人,?其中正式?員工__?__人,?在試用期?員工__?__人,?實(shí)習(xí)人員?____?人。其中?本科學(xué)歷?____?人,大專(zhuān)?學(xué)歷__?__人。?本市戶(hù)口?____?人,外省?市戶(hù)口_?___人?。三、?公司人員?招聘工作?這一年?公司開(kāi)始?步入正軌?,是公司?人員流動(dòng)?較為頻繁?的一年,?也是公司?人員招聘?工作任務(wù)?繁重的一?年。在這?段時(shí)間里?,由于公?司的空缺?崗位多,?人員需求?多,要求?員工到崗?時(shí)間緊迫?,而且正?趕上春節(jié)?臨近,故?人事部在?招聘工作?中花費(fèi)了?較多的時(shí)?間和精力?。主要是?招聘前臺(tái)?、php?、和銷(xiāo)售?。由于公?司前臺(tái)在?公司占有?非常重要?的位置,?所以對(duì)其?要求較高?,包括禮?儀和儀表?都需要表?現(xiàn)出高素?質(zhì)水平。?這期間應(yīng)?聘上__?__個(gè)前?臺(tái),前兩?個(gè)由于工?作態(tài)度懈?怠和抗壓?能力差,?在試用期?間被辭退?。通過(guò)總?結(jié)面試經(jīng)?驗(yàn),現(xiàn)成?功招聘一?名合格前?臺(tái)。在招?聘php?程序員過(guò)?程中,由?于在網(wǎng)站?建設(shè)方面?知識(shí)匱乏?,剛開(kāi)始?較為吃力?,在通過(guò)?和技術(shù)部?人員的積?極溝通后?,現(xiàn)在已?經(jīng)充分了?解了一些?基本的面?試php?程序員技?巧。已成?功招聘_?___名?程序員,?其中有表?現(xiàn)突出的?,工作態(tài)?度也都比?較認(rèn)真。?銷(xiāo)售方面?因?yàn)榱私?光纜系統(tǒng)?的人太少?,所以招?聘仍然在?持續(xù)進(jìn)行?中。四?、培訓(xùn)工?作關(guān)于?新員工入?職培訓(xùn)已?經(jīng)規(guī)范化?,但是還?是需要對(duì)?細(xì)節(jié)進(jìn)行?不斷完善?。為了解?試用人員?工作具體?情況,在?這段期間?也經(jīng)常和?部門(mén)主管?進(jìn)行溝通?,恰當(dāng)時(shí)?機(jī)找員工?談話。我?部門(mén)將著?手對(duì)員工?心理素質(zhì)?,職業(yè)技?能培訓(xùn)以?及企業(yè)文?化的培訓(xùn)?重點(diǎn)著手?計(jì)劃實(shí)施?。五、?日常人事?管理工作?我部門(mén)?在完成上?述工作的?同時(shí),充?分發(fā)揮了?本部門(mén)的?基礎(chǔ)職能?作用,例?如入職離?職流程規(guī)?范化,整?理員工檔?案等。在?規(guī)范管理?、組織各?項(xiàng)活動(dòng)等?方面起到?了應(yīng)有的?作用。我?部門(mén)也存?在一些不?足。主要?體現(xiàn)在:?1.在?招聘方面?,招聘渠?道太少。?招聘力度?有待加強(qiáng)?,方式方?法還需要?多多學(xué)習(xí)?掌握技巧?。__?__公司?的規(guī)章制?度,應(yīng)組?織員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)。?3在員工?的培訓(xùn)上?未能投入?更大的精?力,導(dǎo)致?培訓(xùn)工作?沒(méi)能系統(tǒng)?地組織展?開(kāi)。六?、計(jì)劃?這段時(shí)間?作為公司?運(yùn)作的重?要組成成?員發(fā)揮了?應(yīng)有的作?用,我會(huì)?不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),改?進(jìn)自身的?不足,為?公司的進(jìn)?一步發(fā)展?發(fā)揮更大?的作用和?效能。下?面是的工?作計(jì)劃:?1.開(kāi)?發(fā)招聘渠?道,繼續(xù)?負(fù)責(zé)各部?門(mén)的招聘?工作。?2.培訓(xùn)?課題開(kāi)發(fā)?,大力加?強(qiáng)員工崗?位知識(shí)、?技能和素?質(zhì)培訓(xùn),?加大內(nèi)部?人才開(kāi)發(fā)?力度。?3.充分?考慮員工?福利,做?好員工激?勵(lì)工作,?建立內(nèi)部?升遷制度?,做好員?工職業(yè)生?涯規(guī)劃,?培養(yǎng)員工?主人翁精?神和獻(xiàn)身?精神,增?強(qiáng)企業(yè)凝?聚力。?4.保證?人力資源?6大模塊?的實(shí)施和?持續(xù)改進(jìn)?。5.?完成公司?各部門(mén)各?職位的工?作分析,?為人才招?募與評(píng)定?薪資、績(jī)?效考核提?供科學(xué)依?據(jù)。6?.在現(xiàn)有?績(jī)效考核?制度基礎(chǔ)?上,參考?先進(jìn)企業(yè)?的績(jī)效考?評(píng)辦法,?實(shí)現(xiàn)績(jī)效?評(píng)價(jià)體系?的完善與?正常運(yùn)行?,并保證?與薪資掛?鉤。從而?提高績(jī)效?考核的權(quán)?威性、有?效性。?7.勞動(dòng)?合同的正?規(guī)管理,?人事檔案?的籌備工?作。8?.弘揚(yáng)優(yōu)?秀的企業(yè)?文化和企?業(yè)傳統(tǒng),?用優(yōu)秀的?文化感染?人,打造?優(yōu)秀品牌?。人事?部在今后?將嚴(yán)格按?照現(xiàn)代化?企業(yè)人力?資源工作?要求大力?加強(qiáng)公司?內(nèi)部管理?和規(guī)范,?把重點(diǎn)放?在培訓(xùn)模?塊上,多?組織一些?文體活動(dòng)?,控制公?司流動(dòng)人?口,增強(qiáng)?員工對(duì)企?業(yè)的歸屬?感。2?023人?事主管年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本(?二)_?___是?報(bào)業(yè)服務(wù)?處持續(xù)穩(wěn)?定發(fā)展的?一年,報(bào)?業(yè)服務(wù)處?各項(xiàng)工作?正沿著“?加強(qiáng)質(zhì)量?管理,提?高服務(wù)水?平”方面?健康發(fā)展?。我的工?作也是同?報(bào)業(yè)服務(wù)?處共同成?長(zhǎng)的一年?,總結(jié)_?___的?工作之前?,我回顧?自己在_?___的?____?天的工作?內(nèi)容。工?作崗位、?工作內(nèi)容?該怎么總?結(jié)呢很多?的事物總?不是簡(jiǎn)單?的重復(fù),?重復(fù)中總?有新的發(fā)?現(xiàn)、新的?收獲、新?的思索。?____?是忙碌著?工作的一?年,但大?多是被動(dòng)?與忙亂;?____?是思考著?工作的一?年,更多?的是主動(dòng)?與從容。?這應(yīng)該是?____?的收獲。?現(xiàn)在,?我將自己?____?的思想和?工作匯報(bào)?如下:?一、思想?認(rèn)識(shí)方面?報(bào)業(yè)服?務(wù)處辦公?室的一大?功能就是?服務(wù)功能?,我個(gè)人?的職責(zé)是?這一功能?的最終體?現(xiàn)者,主?要任務(wù)是?為服務(wù)處?領(lǐng)導(dǎo)、各?部門(mén)和員?工做好服?務(wù)工作,?確保服務(wù)?處各項(xiàng)工?作正常開(kāi)?展。所以?,___?_工作總?的指導(dǎo)思?想是“強(qiáng)?化服務(wù)功?能、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?、提高服?務(wù)質(zhì)量”?。__?__對(duì)工?作的思想?認(rèn)識(shí)有所?提高。我?的工作比?較龐雜凌?亂,甚至?有一些瑣?碎。但其?重要性卻?不容忽視?,尤其是?在后勤保?障方面,?有的事情?雖小,但?其影響面?很大,缺?少打印紙?或墨盒更?換不及時(shí)?可能一份?重要檔不?能及時(shí)出?稿。這些?事情可能?簡(jiǎn)單,人?人能做,?但我認(rèn)為?不是每個(gè)?人都能把?它做好,?我對(duì)自己?的要求是?既然重要?,沒(méi)有理?由不把它?做好。?二、辦事?效率方面?思想上?認(rèn)識(shí)明確?,行動(dòng)上?當(dāng)然有所?表現(xiàn),工?作效率對(duì)?每件工作?都很重要?。但我之?所以把辦?事效率單?獨(dú)作為一?條來(lái)總結(jié)?,是因?yàn)?工作效率?對(duì)我這方?面工作非?常重要,?有的事情?是高效率?才能彰顯?它的價(jià)值?和意義。?為提高工?作效率,?我的方法?是日常性?工作未雨?綢繆,偶?發(fā)性事情?高效解決?。確保服?務(wù)處工作?不受影響?或少受影?響。三?、主動(dòng)性?方面許?多工作只?有積極主?動(dòng),才能?從容自如?,要不然?會(huì)疲于奔?命,忙于?應(yīng)付。份?內(nèi)之事,?不要領(lǐng)導(dǎo)?交辦,更?不要領(lǐng)導(dǎo)?催辦。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事,不推?不拖,各?部門(mén)和個(gè)?人的事情?同樣不推?委、不敷?衍,能解?決及時(shí)解?決,不能?解決及時(shí)?匯報(bào)。?1、在5?.12地?震期間與?服務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)積極與?業(yè)主開(kāi)展?地震相關(guān)?常識(shí)與溝?通,做到?每日向集?團(tuán)報(bào)告房?屋有無(wú)異?常情況。?2、在?創(chuàng)全國(guó)文?明城市期?間積極與?錦江區(qū)房?管局物業(yè)?管理極配?合與支持?,得到外?界對(duì)新聞?物業(yè)一致?好評(píng)。?3、奧運(yùn)?期間在安?保工作方?面著實(shí)檢?查力度,?加大樓層?日巡工作?,積極與?書(shū)院街道?派出所做?到有情況?及時(shí)匯報(bào)?、協(xié)調(diào)和?溝通工作?;四、?工作實(shí)績(jī)?方面1?、創(chuàng)優(yōu)工?作(1?)服務(wù)處?的創(chuàng)優(yōu)工?作在公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,通過(guò)不?斷完善、?積極整改?,對(duì)不足?之處進(jìn)行?整改,在?整改過(guò)程?中,使我?一個(gè)從未?涉世物業(yè)?的人在報(bào)?業(yè)服務(wù)處?創(chuàng)“國(guó)家?示范”中?,從學(xué)習(xí)?到理解變?成掌握最?終進(jìn)行協(xié)?助,同時(shí)?也從中學(xué)?到物業(yè)行?業(yè)在工作?要求是細(xì)?致化、流?程化、標(biāo)?準(zhǔn)化,對(duì)?各項(xiàng)檔要?求均要熟?練掌握然?后在從實(shí)?際中去教?會(huì)員工。?特別是我?自身一開(kāi)?始對(duì)創(chuàng)優(yōu)?理解不深?,以至在?做的過(guò)程?中很多地?方無(wú)從下?手,最終?工作脫節(jié)?。(2?)積極學(xué)?習(xí)公司、?服務(wù)處關(guān)?于管理新?措施、新?規(guī)定、新?辦法,對(duì)?各項(xiàng)管理?辦法、工?作手冊(cè)深?入學(xué)習(xí)。?(3)?在后期迎?檢過(guò)程中?對(duì)“匯報(bào)?材料”印?刷廠家進(jìn)?行羅列篩?選,最終?以在行業(yè)?較低的價(jià)?格印出我?們需要的?產(chǎn)品;“?匯報(bào)視頻?短片”?2、后勤?保障方面?工作(?1)對(duì)打?印機(jī)、復(fù)?印機(jī)、傳?真機(jī)、計(jì)?算機(jī)等辦?公設(shè)備的?維修與維?護(hù)。服務(wù)?處建立幾?年來(lái),部?分易耗資?產(chǎn)逐步進(jìn)?入老化期?,設(shè)備問(wèn)?題影響正?常工作,?部門(mén)報(bào)修?報(bào)主任同?意后,積?極聯(lián)系廠?家或經(jīng)銷(xiāo)?商進(jìn)行維?修,確保?服務(wù)處的?工作不受?影響。?(2)辦?公易耗品?的保障。?服務(wù)處現(xiàn)?有___?_臺(tái)計(jì)算?機(jī);__?__臺(tái)打?印機(jī);復(fù)?印機(jī)__?__臺(tái);?傳真機(jī)_?___臺(tái)?;各種易?耗品打印?紙、碳粉?、配件等?需求較大?,積極保?障好這些?常規(guī)易耗?品的供應(yīng)?。(3?)日常辦?公用品的?保障,積?極與庫(kù)管?做好銜接?,對(duì)各部?門(mén)需要申?購(gòu)的物資?進(jìn)行對(duì)接?,并上報(bào)?服務(wù)處主?任進(jìn)行審?批,在事?后做好保?存、發(fā)放?工作。?(4)做?好員工宿?舍的管理?,對(duì)新入?職員工進(jìn)?行住宿的?安排,事?后積極關(guān)?心,把工?作思路變?被動(dòng)為主?動(dòng),積極?主動(dòng),爭(zhēng)?取創(chuàng)造一?個(gè)高質(zhì)量?的服務(wù)體?系,保證?服務(wù)處的?各項(xiàng)工作?正常進(jìn)行?。4、?考勤管理?工作_?___年?是我服務(wù)?處制度建?設(shè)規(guī)范管?理不斷完?善的一年?,考勤工?作是加強(qiáng)?自身建設(shè)?、加強(qiáng)員?工日常管?理的重要?舉措。為?此我服務(wù)?處實(shí)行了?上下班指?紋打卡的?考勤制度?。在考勤?的日常管?理中主要?作了以下?工作:?jiǎn)T?工的日常?公事外出?請(qǐng)假以及?異常打卡?情況進(jìn)行?登記;員?工的加班?換休登記?工作;對(duì)?日常打卡?情況進(jìn)行?監(jiān)督;不?定期對(duì)在?崗情況進(jìn)?行抽查;?對(duì)打卡數(shù)?據(jù)進(jìn)行采?集;匯總?請(qǐng)假遲到?早退曠工?等情況,?制考勤月?報(bào)表。由?于這項(xiàng)工?作涉及每?個(gè)人的利?益。在做?這項(xiàng)工作?時(shí),力求?客觀公正?、不偏不?倚。由于?這項(xiàng)工作?是從無(wú)到?有,從出?現(xiàn)問(wèn)題到?逐個(gè)解決?的漸進(jìn)過(guò)?程,通過(guò)?近十個(gè)月?的磨合,?基本上形?成較完整?的制度.?通過(guò)這項(xiàng)?工作加強(qiáng)?了服務(wù)處?工作紀(jì)律?。5、?人事管理?:(1?)積極做?好人力資?源的控制?,對(duì)各部?門(mén)人事缺?員情況下?積極與行?政部進(jìn)行?協(xié)調(diào),并?拿出對(duì)策?和擬定招?聘計(jì)劃。?(2)?人事管理?:在職、?入職、離?職的統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)如下?:___?_4-_?___月?共計(jì)入職?____?人、離職?____?人,現(xiàn)有?在職共計(jì)?人員__?__人,?分別為:?服務(wù)處_?___人?、工程部?____?人、客戶(hù)?部___?_人、秩?序維護(hù)部?____?人、保潔?部___?_人、停?車(chē)場(chǎng)__?__人、?餐飲部_?___人?、后廚_?___人?、順城_?___人?;6、?其它工作?(1)?積極參加?服務(wù)處的?各種會(huì)議?和活動(dòng),?做好服務(wù)?工作。做?好服務(wù)與?保障工作?。(2?)協(xié)助好?主任做好?服務(wù)處的?安全工作?。服務(wù)處?規(guī)模不斷?擴(kuò)大,給?安全工作?帶來(lái)很大?困難,依?照主任的?要求,不?間斷地為?值班人員?做好安全?思想工作?,不定期?到大廈、?大院、慶?云西街停?車(chē)場(chǎng)檢查?,同時(shí)積?極配合轄?區(qū)派出所?,做好安?全工作。?(3)?認(rèn)真完成?好領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?工作。?(4)辦?公室的外?勤工作。?五、存?在的問(wèn)題?與不足?____?的工作有?成績(jī)有不?足,自己?意識(shí)到的?問(wèn)題與不?足主要有?:工作易?情緒化,?有時(shí)有煩?躁情緒,?尤其是對(duì)?待自認(rèn)為?是一些小?事的時(shí)候?,缺乏足?夠的耐心?;工作中?有時(shí)還存?在畏難情?緒,對(duì)有?的事情的?困難準(zhǔn)備?不足,缺?乏追根究?底的精神?;后勤保?障工作往?往在組織?活動(dòng)和接?待過(guò)程、?其它事務(wù)?性工作中?,由于工?作疏忽,?細(xì)節(jié)方面?出現(xiàn)嚴(yán)重?紕漏。因?此,行政?工
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