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文檔簡介
第5頁共5頁2023?銷售人員?月工作總?結(jié)模板?____?年___?_月底我?被應聘到?____?時代廣場?工作,在?女裝部擔?任主管。?至今短短?一個月的?時間作為?最基層的?一名管理?者,我深?感自己更?是一名最?終端的經(jīng)?營者。雖?然工作的?時間不長?,但通過?一個月的?工作實踐?與學習,?使我對公?司的發(fā)展?歷程及前?景有了深?一步的了?解,對公?司領導和?藹可親、?溫和待人?的態(tài)度感?到由衷的?欽佩。?有句話叫?做“入對?門、跟對?人”,也?就是講一?個人在選?擇自己的?事業(yè)時,?要選擇一?個好的企?業(yè)、一個?具有前景?的行業(yè),?并且有一?個善于聽?取意見,?熟知經(jīng)營?管理的領?導。這?些因素是?決定一個?人事業(yè)成?敗的關鍵?。當我來?到公司工?作了一段?時間后,?就已經(jīng)感?覺到自己?的確是非?常的幸運?。我的?主要職責?是維護整?個女裝部?現(xiàn)場經(jīng)營?秩序的有?序運行,?具體到日?常工作內(nèi)?容,主要?有員工規(guī)?范化管理?;貨品質(zhì)?量、品牌?管理;商?品的售后?服務等。?___?_時代廣?場開業(yè)至?今已有四?年的時間?,其間經(jīng)?歷了溝溝?坎坎。但?是公司的?經(jīng)營決策?層的領導?們,以其?獨道的眼?光、靈活?多變的經(jīng)?營模式,?令公司的?發(fā)展速度?與經(jīng)營規(guī)?模逐年成?上升趨勢?,如今已?成為__?__市家?喻戶曉的?理想購物?場所。相?信這會令?同業(yè)界人?士無比羨?慕,商場?的經(jīng)營管?理都無不?凝聚了公?司領導們?的心血及?對美好前?景的樂觀?信念。?因此,我?為自己能?夠來到_?___時?代廣場工?作而感到?無比的欣?慰與自豪?。然而,?我又不得?不將自己?放在一個?第三者的?位置上來?客觀看待?問題。雖?然認識比?較淺顯,?對公司也?許不會起?到很大的?幫助,但?我認為還?是有必要?在感受之?余提一些?個人的看?法:1?、各職能?部門的相?互銜接與?配合是促?進工作順?利開展、?實施、完?成的首要?前提。?2、上下?級之間的?層層負責?制是對公?司員工工?作完成情?況的一個?必要考核?標準。?3、人員?培訓、員?工薪酬、?監(jiān)督體制?的完善與?管理是企?業(yè)發(fā)展的?人力資源?泉源。?速度、信?譽、質(zhì)量?等是企業(yè)?贏得勝利?的重要籌?碼。雖然?我們在經(jīng)?營速度上?贏得了先?機,但先?入不一定?為主。其?中,在我?們的同業(yè)?界商圈中?,“__?__商場?”、“_?___商?場”以及?新開業(yè)的?“___?_商場”?等所處的?位置相對?優(yōu)于我們?,或許各?自的經(jīng)營?名類及營?銷模式各?有千秋。?1、進?一步加強?人員管理?,從源頭?上杜絕紀?律上自由?散漫現(xiàn)象?。在紀律?方面不能?有特別,?更沒有私?情,不提?倡對一些?表現(xiàn)出色?者實行特?例,這樣?會傷害紀?律的嚴明?和管理的?。獎罰公?平,做到?獎有理、?罰有因。?2、提?高商品經(jīng)?營檔次、?主流品牌?的經(jīng)營格?局。作為?商場的業(yè)?務主管,?必須以其?良好的心?理素質(zhì),?以敏銳的?觀察能力?,良好的?服務態(tài)度?和說服能?力,曉之?以禮、動?之以情,?做好商戶?的思想工?作。3?、加強商?品價格、?貨品來源?管理。杜?絕重貨,?商品以次?充好及提?供三無產(chǎn)?品等現(xiàn)象?發(fā)生。爭?取在退換?貨方面加?強細化管?理。4?、加強監(jiān)?督管理機?制。對于?賣場出現(xiàn)?的情況及?時記錄、?匯報,做?出及時解?決,并幫?助商戶改?進工作。?5、加?強情感式?營銷,通?過對商戶?進行宣傳?、教育,?以其規(guī)范?陳列、誠?信服務的?管理達到?吸引客源?,促進銷?售目的。?堅決做到?言出必行?,出現(xiàn)工?作上的失?誤及時解?釋或道歉?。本人?在各位領?導的關心?愛護、各?位同仁的?支持配合?及女裝全?體員工的?通力協(xié)作?下,依靠?各個層次?堅強的團?隊,較好?地履行了?自己的工?作職責,?圓滿完成?了領導交?給的各項?工作任務?。我一定?會在今后?的工作中?不斷完善?自身的素?質(zhì),盡力?適應各種?崗位需要?。把第五?經(jīng)營年做?的更好、?更扎實。?202?3銷售人?員月工作?總結(jié)模板?(二)?我到__?__公司?主要負責?市場開發(fā)?和業(yè)務方?面的工作?____?個月來,?我已經(jīng)完?全的融入?到了這個?集體里。?在___?_個月里?雖然存在?著這樣或?者那樣的?問題,我?們都盡量?的解決了?,三個月?來,我的?電腦銷售?工作總結(jié)?如下:?其次也是?最重要的?部分-培?養(yǎng)意識,?服務意識?的加強、?競爭意識?的樹立、?市場創(chuàng)造?意識的培?養(yǎng)。我們?是以服務?為主的公?司,可以?借助服務?去贏得市?場,贏得?用戶的信?任。同事?之間,企?業(yè)之間時?時刻刻競?爭都存在?,自己業(yè)?務水平不?提高會被?公司淘汰?,企業(yè)不?發(fā)展將會?被社會淘?汰。近幾?年,耗材?市場競爭?比較激烈?,今年形?勢將更加?嚴峻。?加大宣傳?力度也是?市場開發(fā)?一種重要?手段和措?施。一?、銷售部?獲得利潤?的途徑和?措施銷?售部利潤?主要來源?有:計算?機銷售;?電腦耗材?;打印機?耗材;打?字復印;?計算機網(wǎng)?校等和計?算機產(chǎn)業(yè)?相關的業(yè)?務。今年?主要目標?:家庭用?戶市場的?開發(fā)、辦?公耗材市?場的搶占?。針對家?庭用戶加?大宣傳力?度,辦公?耗材市場?用價格去?競爭、薄?利多銷。?建立完善?的銷售檔?案,定期?進行售后?跟蹤,搶?占辦公耗?材市場,?爭取獲得?更大的利?潤。這里?也需要我?們做大量?的工作,?送貨一定?及時、售?后服務一?定要好,?讓客戶信?任我們、?讓客戶真?真切切的?享受到_?___般?的待遇。?能夠完?成的利潤?指標,_?___萬?元,純利?潤___?_萬元。?其中:打?字復印_?___萬?元,網(wǎng)校?____?萬元,計?算機__?__萬元?,電腦耗?材及配件?____?萬元,其?他:__?__萬元?,人員工?資___?_萬元。?二、客?戶服務部?獲得的利?潤途徑和?措施客?服部利潤?主要來源?:七喜電?腦維修站?;打印機?維修;計?算機維修?;電腦會?員制。_?___年?我們被授?權(quán)為七喜?電腦授權(quán)?維修站;?實創(chuàng)潤邦?打印機連?鎖維修站?,所以說?今年主要?目標是客?戶服務部?的統(tǒng)一化?、規(guī)范化?、標準化?,實現(xiàn)自?給自足,?為來年服?務市場打?下堅實的?基礎。?能夠完成?的利潤指?標,利潤?____?萬元。?三、工程?部獲得的?利潤途徑?和措施?在追求利?潤完成的?同時必須?保證工程?質(zhì)量,建?立完善的?工程驗收?制度,由?客戶服務?部監(jiān)督、?驗收,這?樣可以激?勵工程部?提高工程?質(zhì)量,從?而更好的?樹立公司?形象。?對那些不?遵守公司?規(guī)章制度?、懶散的?員工決不?手軟,損?壞公司形?象的一定?嚴肅處理?。五、?要建立一?個比較完?善、健全?的管理運?行體系。?1、從?方案的設?計、施工?、驗收、?到工程的?培訓這一?流程必須?嚴格、堅?決地__?__執(zhí)行?,客戶服?務部要堅?持不驗收?合格不進?行維修的?原則。?2、盡量?創(chuàng)造出一?些固定收?入群體,?如計算機?維修會員?制、和比?較完備的?設備維修?收費制度?,把一些?比較有實?力、有經(jīng)?濟基礎的?企事業(yè)單?位、委辦?____?變成我們?長期客戶?。3、?對大型客?戶要進行?定期回訪?,進行免?費技術支?持,建立?一個比較?友好的客?戶關系。?要利用各?種手段、?媒體,如?利用我們?自己
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