醫(yī)院工作人員個(gè)人總結(jié)范本（2篇）

第4頁共4頁醫(yī)院工作?人員個(gè)人?總結(jié)范本?一年來?，醫(yī)院在?龍?jiān)洪L的?帶領(lǐng)下，?在各科室?的支持幫?忙下，辦?公室緊緊?圍繞全院?工作中心?，在參與?政務(wù)、管?理事務(wù)、?搞好服務(wù)?方面取得?了一定的?成績,較?好地發(fā)揮?了辦公室?參謀助手?、協(xié)調(diào)服?務(wù)、監(jiān)督?把關(guān)、后?勤保障的?作用,回?顧一年,?我們主要?做了以下?工作：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高思?想政治素?質(zhì)。今?年，辦公?室協(xié)作各?科室行風(fēng)?建設(shè)，端?正行風(fēng)，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，辦?公室緊密?配合醫(yī)院?中心工作?，周密部?署院領(lǐng)導(dǎo)?安排，同?時(shí)認(rèn)真學(xué)?習(xí)了醫(yī)院?有關(guān)文件?，通過學(xué)?習(xí)進(jìn)一步?提高了辦?公室人員?政治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)以及政?策水平和?駕馭實(shí)際?工作的能?力，辦公?室的各項(xiàng)?工作更加?規(guī)范，服?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?得到進(jìn)一?步提高。?二、加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)，?增強(qiáng)凝聚?力、戰(zhàn)斗?力，努力?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。辦公?室始終踐?行“服務(wù)?好領(lǐng)導(dǎo)、?服務(wù)好部?門、服務(wù)?好職工”?的工作理?念。做到?小事講風(fēng)?格，大事?講原則，?從不鬧無?原則糾紛?，工作中?互相幫助?、互相理?解，具有?較強(qiáng)的工?作凝聚力?和戰(zhàn)斗力?。1、?全年完成?了醫(yī)院工?作計(jì)劃、?總結(jié)以及?各種請示?、報(bào)告等?文件材料?的起草工?作。2?、認(rèn)真做?好醫(yī)院印?章的管理?和使用工?作，做到?嚴(yán)格管理?，正確使?用。3?、機(jī)要文?件收發(fā)、?傳遞，能?夠做到及?時(shí)傳閱收?存，全年?沒有發(fā)生?文件丟失?及泄露現(xiàn)?象，對上?級下發(fā)的?各種文件?和上報(bào)材?料，及時(shí)?簽注擬辦?意見，盡?快呈送到?領(lǐng)導(dǎo)手中?，分送到?有關(guān)部門?。4、?加強(qiáng)醫(yī)院?管理制度?，制定并?下發(fā)了《?沿河民族?中醫(yī)院獎?懲條例》?。三、?強(qiáng)化責(zé)任?，不斷打?造奉獻(xiàn)敬?業(yè)的好團(tuán)?隊(duì)。辦?公室工作?的規(guī)律就?是“無規(guī)?律、”“?不由自主?”，一年?到頭談不?上轟轟烈?烈，卻也?忙忙碌碌?，辦公室?人員始終?牢記：責(zé)?任心是工?作的第一?要素。責(zé)?任，是職?業(yè)素質(zhì)的?核心。一?旦你踏上?了任何一?個(gè)崗位，?選擇一份?責(zé)任、擁?有一份使?命。承擔(dān)?崗位賦予?的責(zé)任，?按時(shí)、按?質(zhì)、按量?完成各項(xiàng)?工作，并?且對所做?的工作負(fù)?責(zé)。辦?公室這些?成績的取?得，主要?與各位領(lǐng)?導(dǎo)和兄弟?科室的支?持、幫助?、配合分?不開，與?辦公室全?體成員的?共同努力?分不開。?同時(shí)，我?們也清醒?地認(rèn)識到?，工作中?存在不少?的問題和?不足，服?務(wù)意識和?服務(wù)水平?與領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?要求還有?很大的差?距。今后?，我們將?繼續(xù)努力?學(xué)習(xí)，勤?奮工作，?為了醫(yī)院?發(fā)展建設(shè)?的大局，?做好我們?的工作。?醫(yī)院工?作人員個(gè)?人總結(jié)范?本（二）?___?_年__?__月共?收到病員?回訪信息?表___?_份，其?中無信息?、錯(cuò)誤信?息、有信?息未接共?____?份，實(shí)際?回訪__?__份，?總回訪率?____?%，回訪?率最低的?科室是骨?科，的科?室是心血?管、神經(jīng)?內(nèi)科。在?____?月的回訪?病員及家?屬中，有?____?份對我院?醫(yī)護(hù)人員?的工作表?示滿意，?有___?_份病員?及家屬對?我院醫(yī)護(hù)?人員的工?作評價(jià)一?般。有_?___份?病員及家?屬對我院?醫(yī)護(hù)人員?的工作評?價(jià)不滿意?，總滿意?度為__?__%，?說明我院?廣大醫(yī)護(hù)?人員的辛?勤付出仍?然得到了?廣大病員?及家屬的?認(rèn)可和贊?揚(yáng)。總?體上醫(yī)生?的工作態(tài)?度好于護(hù)?士工作態(tài)?度，從回?訪不滿意?的反饋中?了解到存?在下列缺?陷：一?、對疾病?的診治缺?乏規(guī)范的?方案，要?求靜養(yǎng)的?病人又要?求到院外?做檢查，?不能手術(shù)?治療、又?不建議轉(zhuǎn)?院。二?、臨床實(shí)?習(xí)護(hù)士穿?刺技術(shù)差?。三、?B區(qū)收費(fèi)?室工作人?員服務(wù)態(tài)?度差、不?了解情況?、又不解?釋、專橫?、機(jī)械、?工作方法?簡單、不?耐心、不?熱情。?四、醫(yī)生?每天診視?病人的次?數(shù)較少、?無法與醫(yī)?生溝通交?流病情。?五、存?在醫(yī)療費(fèi)?用過高。?六、醫(yī)?院環(huán)境差?(如廁所?太臟)。?七、醫(yī)?療質(zhì)量存?在療效不?佳、出院?后又轉(zhuǎn)至?縣中醫(yī)院?、市級醫(yī)?院治療。?八、逐?日清單顯?示，記了?輔助檢查?化驗(yàn)費(fèi)，?但實(shí)際情?況又未做?該檢查，?屬于亂計(jì)?費(fèi)。九?、自費(fèi)藥?品、自費(fèi)?檢查比例?過大，涉?及報(bào)銷的?比例少、?個(gè)人承擔(dān)?比例大。?十、吸?氧、霧化?治療，醫(yī)?囑調(diào)整后?未及時(shí)于?病人溝通?、解釋其?原因，引?發(fā)誤會和?醫(yī)療告知?信息缺乏?。十一?、個(gè)別醫(yī)?護(hù)人員對?病人呼叫?應(yīng)答不及?時(shí)、巡視?少、解釋?不耐心。?十二、?病人較多?、加床較?多的科室?：護(hù)理人?員較少、?與實(shí)際工?作需求不?相適應(yīng)、?建議適當(dāng)?增加護(hù)理?人員。?十三、回?訪表填寫?中、誤將?病員性別?填錯(cuò)的現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。_?___月?回訪情況?顯示，絕?大多數(shù)病?員與家屬?對我院的?診療工作?、服務(wù)工?作是滿意?的，同時(shí)?也反映出?在我們的?工作中，?特別是服?務(wù)工作中?還有持續(xù)?改進(jìn)的地?方，綜合?以上十三?條工作服?務(wù)缺陷分?析，集中?體現(xiàn)在“?認(rèn)真”或?“負(fù)責(zé)”?二字不落?實(shí)，都不?涉及、違?背診療、?檢查原則?或常規(guī)、?規(guī)程，主?要存在于?醫(yī)療服務(wù)?方面的缺?陷、不熱?情、不耐?心、不細(xì)?心、不認(rèn)?真、告知?解釋不及?時(shí)、溝通?不全面、?不持續(xù)，?關(guān)鍵點(diǎn)是?我們的醫(yī)?務(wù)人員未?與患者進(jìn)?行換位思?考，對待?工作、對?待病員。?以致醫(yī)患?誤會、誤?區(qū)多，造?成醫(yī)院良?好形