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文檔簡介
美容美發(fā)行業(yè)分析講述:當前美容美發(fā)的現(xiàn)狀?
一.社會大背景
近年來,美發(fā)美容業(yè)發(fā)生了前所未有的變化,很多企業(yè)在經(jīng)歷過最初的創(chuàng)業(yè)階段之后開始走向成熟??焖侔l(fā)展的美發(fā)美容業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟中產(chǎn)值增長速度最快,并且逐步成為就業(yè)人數(shù)最多的勞動密集型行業(yè)之一,已經(jīng)引起了國家政府乃至全社會的高度關(guān)注。目前,國內(nèi)美容美發(fā)行業(yè)已經(jīng)走上了規(guī)模化發(fā)展的道路。在當前信息化高度發(fā)達的社會中,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從原來原始單一的產(chǎn)品規(guī)模的競爭轉(zhuǎn)化到了復(fù)雜多樣化的經(jīng)營管理(包括:產(chǎn)品品牌,服務(wù)質(zhì)量,人才,客源的開發(fā)和維護,成本的控制等等),以及企業(yè)文化建設(shè),信息等等諸多方面的競爭。其中又以管理競爭為重中之重。整個美容美發(fā)行業(yè)正在向著規(guī)范化發(fā)展的道路邁進,美容美發(fā)管理系統(tǒng)也應(yīng)用而生,成為與美容美發(fā)行業(yè)共同發(fā)展,協(xié)助這個行業(yè)邁向高層面的重要支柱之一。當前美容美發(fā)的現(xiàn)狀?2二.行業(yè)現(xiàn)狀與需求
不用質(zhì)疑:美容美發(fā)院的規(guī)?;瘓F化的發(fā)展已經(jīng)成為美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。整個行業(yè)中,現(xiàn)在出現(xiàn)了眾多品牌林立,良莠不齊的局面。一場美容美發(fā)行業(yè)的大規(guī)模的整合行動已經(jīng)在醞釀中了,有些地方甚至于已經(jīng)在悄悄展開。這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,誰勝誰敗,誰能夠生存下來,關(guān)鍵是依賴實力。在同樣的規(guī)模,同樣的市場,同樣的產(chǎn)品,同樣的人員,同樣的資金下,管理思想方管理方式就成為實力區(qū)別的根本所在。更有甚者,一個有著好的管理思想,管理模式的美容美發(fā)院,雖然規(guī)模小,但是卻可以在很短的時間內(nèi)發(fā)展壯大。管理已經(jīng)成為美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。當代美容美發(fā)院中管理中常見的問題如下:
1.員工沒有積極性,服務(wù)質(zhì)量不能提高,客戶滿意度降低。2.好不容易把員工從一個生手培養(yǎng)成熟練工,員工卻要離職;老員工輕易跳槽。3.美容美發(fā)物品被大量的消耗,卻不知如何被消耗。4.客戶沒有被持續(xù)的積累,好不容易吸引來了新客戶,老客戶卻在悄悄的流失。5.營銷策略單一,沒有核心競爭力。
美容美發(fā)行業(yè)的經(jīng)營者迫切需要途徑來不斷的學(xué)習(xí)好的管理思想,管理模式,幫助他們解決管理中的瓶頸,快速發(fā)展起來,在競爭中永遠立于不敗之地。永琪在行業(yè)的地位
永琪美容美發(fā)作為全國服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)秀示范企業(yè),深知歷史賦予的責任和使命,加強技術(shù)實力,增強服務(wù)意識,成為制定行業(yè)規(guī)格的一流企業(yè)。2004年永琪美容美發(fā)被職能部門和上海市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會評為“四星級服務(wù)企業(yè)”,07年被全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會授予“中國明星美容業(yè)機構(gòu)”。永琪的品牌優(yōu)勢
一、統(tǒng)一的品牌形象,知名度高
永琪美容美發(fā)連鎖經(jīng)營機構(gòu)作為上海乃至全國美容美發(fā)經(jīng)營連鎖機構(gòu)的最知名品牌,在上海市及華東地區(qū)和全國具有相當?shù)拿雷u度和知名度,永琪美容美發(fā)已經(jīng)引領(lǐng)滬上時尚潮流,據(jù)相關(guān)部門調(diào)查:接觸和熟悉永琪品牌指數(shù)為7.62﹪,永琪已在大上海形成美容美發(fā)行業(yè)的代表品牌,永琪企業(yè)文化更是獨具一幟,它代表了永琪的精神文明和物質(zhì)文明。2005年永琪企業(yè)贊助中國足球甲級聯(lián)賽,2006年作為贊助商永琪贊助了世界短池游泳錦標賽,大規(guī)模的投入,為永琪的品牌知名度注入了含金量。
二、管理層年輕,好學(xué),有理想
永琪企業(yè)擁有一大批優(yōu)秀管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,總部管理層人員大專以上占80﹪,門店員工90﹪擁有國家認證的技術(shù)等級證書,永琪學(xué)院是永琪發(fā)展的人才培訓(xùn)中心,每年為下屬單位輸送專業(yè)技術(shù)人才和管理人才達1
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