績效考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

績效考核指標(biāo)一覽表,,,,,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

部門,職務(wù)級(jí)別,崗位,姓名,考核指標(biāo),,,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（計(jì)算公式）,數(shù)據(jù)來源

,,,,序號(hào),KPI,權(quán)重,,

招商部,副經(jīng)理,副經(jīng)理,曾文勝,1,招商面積完成率,60%,得分=實(shí)際完成招商的面積/計(jì)劃完成招商面積，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,2,招商收款額完成率,20%,得分=實(shí)際招商收款額/計(jì)劃招商收款,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,新商戶按時(shí)進(jìn)場裝修開業(yè),10%,得分=新簽約商戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)場裝修數(shù)額/計(jì)劃進(jìn)場裝修商戶,督察報(bào)告

,,,,4,部門員工流失率,10%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

招商部,經(jīng)理助理,經(jīng)理助理,"田俊杰

徐文莉",1,招商面積完成率,60%,得分=實(shí)際完成招商的面積/計(jì)劃完成招商面積，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,2,招商收款額完成率,30%,得分=實(shí)際招商收款額/計(jì)劃招商收款,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,新商戶按時(shí)進(jìn)場裝修開業(yè)率,10%,得分=實(shí)際進(jìn)場裝修商戶/計(jì)劃進(jìn)場裝修商戶,督察報(bào)告

,,,,4,,,,

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

市場部,副經(jīng)理,副經(jīng)理,羅國保,1,收入指標(biāo)達(dá)成率,50%,得分=實(shí)際財(cái)務(wù)到帳收入/按集團(tuán)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)分解收入，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,合同續(xù)簽完成率,10%,得分=實(shí)際合同續(xù)簽數(shù)量/按計(jì)劃合同續(xù)簽數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,15%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,營銷活動(dòng)業(yè)主參與率,15%,得分=營銷活動(dòng)商戶反饋確認(rèn)函的數(shù)量/店面總商戶數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,5,部門員工流失率,10%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

市場部,經(jīng)理助理,經(jīng)理助理,范潔,1,收入指標(biāo)達(dá)成率,50%,得分=實(shí)際財(cái)務(wù)到帳收入/按集團(tuán)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)分解收入，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,合同續(xù)簽完成率,20%,得分=實(shí)際合同續(xù)簽數(shù)量/按計(jì)劃合同續(xù)簽數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,15%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,營銷活動(dòng)業(yè)主參與率,15%,得分=營銷活動(dòng)商戶反饋確認(rèn)函的數(shù)量/店面總商戶數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

市場部,主管,家具主管,唐芬,1,收入指標(biāo)達(dá)成率,50%,得分=實(shí)際財(cái)務(wù)到帳收入/按集團(tuán)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)分解收入，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,合同續(xù)簽完成率,20%,得分=實(shí)際合同續(xù)簽數(shù)量/按計(jì)劃合同續(xù)簽數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,15%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,營銷活動(dòng)業(yè)主參與率,15%,得分=營銷活動(dòng)商戶反饋確認(rèn)函的數(shù)量/店面總商戶數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

市場部,主管,建材主管,余濤,1,收入指標(biāo)達(dá)成率,50%,得分=實(shí)際財(cái)務(wù)到帳收入/按集團(tuán)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)分解收入，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,合同續(xù)簽完成率,20%,得分=實(shí)際合同續(xù)簽數(shù)量/按計(jì)劃合同續(xù)簽數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,15%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,營銷活動(dòng)業(yè)主參與率,15%,得分=營銷活動(dòng)商戶反饋確認(rèn)函的數(shù)量/店面總商戶數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

市場部,專員,市場管理員,"周錢濤

讓德云

柳平

胡飛

李輝",1,收入指標(biāo)達(dá)成率,50%,得分=實(shí)際財(cái)務(wù)到帳收入/按集團(tuán)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)分解收入，完成計(jì)劃120以上的，計(jì)100分，完成100％-120％，計(jì)90分，完成計(jì)劃80％-100％的，計(jì)60分，低于此標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)50分以下。,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,合同續(xù)簽完成率,20%,得分=實(shí)際合同續(xù)簽數(shù)量/按計(jì)劃合同續(xù)簽數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,15%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,營銷活動(dòng)業(yè)主參與率,15%,得分=營銷活動(dòng)商戶反饋確認(rèn)函的數(shù)量/店面總商戶數(shù)量,商務(wù)/臺(tái)帳

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

市場部,專員,客服專員,蔡友梅,1,投訴處理完成率,40%,得分=解決的投訴數(shù)量/考核期受理的投訴數(shù)量,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,投訴處理及時(shí)率,20%,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成投訴處理，每出現(xiàn)一次延誤扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,投訴臺(tái)帳規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行,10%,"準(zhǔn)確、及時(shí)完成各類報(bào)表的上報(bào)；一次錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)扣10分/次

",標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,消費(fèi)者滿意度,30%,得分＝考核期內(nèi)顧客或商戶對(duì)解決滿意的投訴數(shù)量/考核期內(nèi)總投訴量,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

市場部,專員,總臺(tái)文員,"尹霞

余倩倩",1,總臺(tái)形象及服務(wù)規(guī)范情況,10%,參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化要求，每一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5-20分,店面標(biāo)準(zhǔn)化小組

,,,,2,活動(dòng)執(zhí)行及時(shí)率及準(zhǔn)確度,25%,因延誤或其他原因影響活動(dòng)的順利進(jìn)行，視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,20%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,部門內(nèi)部協(xié)作性及服務(wù)滿意度,20%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,督察

,,,,5,業(yè)主、消費(fèi)者滿意度,25%,因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致顧客或商戶投訴、或與顧客發(fā)生爭吵每次扣10分,滿意度調(diào)查報(bào)告

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

市場部,專員,臺(tái)帳文員,"張玲

陳紅霞",1,臺(tái)帳管理及時(shí)率和準(zhǔn)確率,40%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或未能及時(shí)更新，扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,合同簽約、審批及業(yè)主變更手續(xù)的管理,30%,按照流程辦理各項(xiàng)手續(xù)，出現(xiàn)一次延誤扣5-10分，出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣10-25分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,各類資料管理規(guī)范性及完整性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)扣除10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,各類報(bào)表及時(shí)率和準(zhǔn)確率,10%,每出現(xiàn)一次延遲，接情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分，每出現(xiàn)然一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

市場部,主管,收銀主管,梁袁,1,收銀工作安排與指導(dǎo),20%,不準(zhǔn)確不合理每次扣10分，不及時(shí)每次扣10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,審核收銀票據(jù)準(zhǔn)確性,30%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,員工的技能培訓(xùn)與管理,20%,得分＝實(shí)際完成員工技能培訓(xùn)數(shù)量/計(jì)劃完成員工技能培訓(xùn)數(shù)量,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,20%,違反標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，違反一項(xiàng)扣10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,服務(wù)滿意度,10%,每出現(xiàn)一次因服務(wù)質(zhì)量問題被商戶或顧客投訴，扣除20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

市場部,專員,收銀員,"皮玲

劉瑩

胡沙

張星

袁琴",1,現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范性,20%,按本崗位標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)定，每違反一次規(guī)定扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,收銀差錯(cuò)率,30%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)按照情節(jié)輕重扣5-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,資金及印章管理安全規(guī)范,30%,資金及印章管理不規(guī)范，出現(xiàn)安全隱患每次扣10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,服務(wù)滿意度,20%,每出現(xiàn)一次因服務(wù)質(zhì)量問題被商戶或顧客投訴，扣除20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,經(jīng)理,經(jīng)理,吳小東,1,費(fèi)用指標(biāo)控制率,10%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,按照目標(biāo)責(zé)任書

,,,,2,階段性重點(diǎn)工作的督辦和行政考核工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,20%,按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行管理及督察，每出現(xiàn)一次延遲或失誤視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,招聘計(jì)劃達(dá)成率,15%,得分=實(shí)際錄用的目標(biāo)崗位人數(shù)/計(jì)劃新錄用的目標(biāo)崗位人數(shù),督察

,,,,4,培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率,5%,得分=實(shí)際完成的培訓(xùn)場次/計(jì)劃培訓(xùn)場次,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,績效考核組織的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分，每發(fā)生一次延遲，按照延遲天數(shù)扣10分，扣完為止,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察

,,,,7,會(huì)議組織及接待、外協(xié)工作質(zhì)量,5%,每出現(xiàn)一次會(huì)議組織不及時(shí)扣除10分，因外協(xié)工作不到位影響公司運(yùn)營，視情節(jié)扣10分以上處理，至扣完為止。,上級(jí)評(píng)定

,,,,8,部門協(xié)調(diào)工作服務(wù)滿意度,10%,因協(xié)調(diào)工作不到位，導(dǎo)致公司運(yùn)營出現(xiàn)滯怠現(xiàn)象，扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,9,部門員工流失率,10%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,,,,,,

行政人事部,副經(jīng)理,副主任兼督察,萬詠喜,1,部門協(xié)調(diào)工作服務(wù)滿意度,15%,因協(xié)調(diào)工作不到位，導(dǎo)致公司運(yùn)營出現(xiàn)滯怠現(xiàn)象，扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)定

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化檢查和指導(dǎo)的及時(shí)性,20%,按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行管理及督察，每出現(xiàn)一次延遲或未及時(shí)督辦視情節(jié)扣10-20分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,4,行政考核的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,20%,每出現(xiàn)一次延遲或未及時(shí)督辦視情節(jié)扣10-20分,標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告

,,,,5,階段性重點(diǎn)工作推進(jìn)督辦的及時(shí)性,15%,按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行管理及督察，每出現(xiàn)一次延遲或未及時(shí)督辦視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,部門員工流失率,15%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},上級(jí)評(píng)定

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,專員,秘書,羅娜,1,文件起草規(guī)范性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,工作計(jì)劃與執(zhí)行,30%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)定

,,,,3,接待服務(wù)質(zhì)量,15%,按照接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，執(zhí)行不到位的每次扣5-10分；來人接待出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，該項(xiàng)不得分；,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,會(huì)議組織滿意度,15%,按照會(huì)議組織標(biāo)準(zhǔn)行行，如出現(xiàn)一次延誤或不到位，視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,部門協(xié)調(diào)工作服務(wù)滿意度,20%,因協(xié)調(diào)工作不到位，導(dǎo)致公司工作出現(xiàn)滯怠現(xiàn)象，視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,9,,,,

行政人事部,專員,文員,田珺,1,文件起草規(guī)范性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,工作計(jì)劃與執(zhí)行,20%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)定

,,,,3,臺(tái)賬準(zhǔn)確率、完整性,15%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,檔案管理準(zhǔn)確率、完整性,35%,按集團(tuán)文檔管理規(guī)定執(zhí)行，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或遺漏，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,部門協(xié)調(diào)工作服務(wù)滿意度,10%,因協(xié)調(diào)工作不到位，導(dǎo)致公司工作出現(xiàn)滯怠現(xiàn)象，視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,經(jīng)理助理,法務(wù),胡海,1,法律糾紛處理及時(shí)率,25%,考核期內(nèi)完成上級(jí)下達(dá)處理糾紛工作計(jì)劃，出現(xiàn)一次延誤扣20分以上，扣完為止,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,訴訟勝訴率,25%,得分=訴訟勝訴數(shù)/訴訟總數(shù),上級(jí)評(píng)定

,,,,3,各類法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交及時(shí)率,25%,每發(fā)生一次延遲，扣10分，,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,文書檔案歸檔率,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,法務(wù)支持滿意度,10%,參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)談判，為相關(guān)部門提供決策參考。相關(guān)部門滿意度評(píng)價(jià)的平均值。優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,店面考核小組

,,,,6,法務(wù)培訓(xùn)完成率,5%,得分＝實(shí)際完成培訓(xùn)數(shù)量/計(jì)劃完成培訓(xùn)數(shù)量,店面人力資源部

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,專員,網(wǎng)管,張江虹,1,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用控制率,10%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,2,網(wǎng)絡(luò)故障排除率,20%,得分=在規(guī)定時(shí)間解決的網(wǎng)絡(luò)故障數(shù)/考核期出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路正常運(yùn)行率,15%,每出現(xiàn)一次故障，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-50分；故障超過2小時(shí)未解決的，該項(xiàng)不得分；,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,網(wǎng)絡(luò)安全控制率,10%,針對(duì)工作電腦使用進(jìn)行監(jiān)控，形成監(jiān)控記錄并及時(shí)糾正違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用未記錄的，本項(xiàng)不得分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)投訴率,15%,每出現(xiàn)一次投訴，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-50分,督察報(bào)告

,,,,6,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)定

,,,,7,自我學(xué)習(xí)提升的積極性和有效性,15%,得分＝實(shí)際參加培訓(xùn)數(shù)量/計(jì)劃參加培訓(xùn)數(shù)量,上級(jí)評(píng)定

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,專員,車隊(duì)隊(duì)長,"李小鋒

周曉成",1,車輛費(fèi)用控制率,25%,得分=實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算額度，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,2,車輛調(diào)度合理性,20%,相關(guān)部門因車輛調(diào)度不合理而投訴的次數(shù)，得分=100-（投訴次數(shù)*10）,車輛臺(tái)帳

,,,,3,安全事故/交通違單控制率,20%,一票否決，出現(xiàn)負(fù)全責(zé)安全事故的，本項(xiàng)不得分；非我方負(fù)全責(zé)的，每次扣5分，,督察報(bào)告

,,,,4,車輛保養(yǎng)情況,15%,根據(jù)每季度車況檢查進(jìn)行評(píng)分，出現(xiàn)隱患一次扣10分，依次類推,車輛臺(tái)帳

,,,,5,用車部門滿意度,10%,每出現(xiàn)一次用車投訴，視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,辦理車輛年檢等手續(xù)及時(shí)性,10%,出現(xiàn)延誤或失誤，視情節(jié)扣10-20分,

,,,,7,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,專員,駕駛員,"郭銳

李友平

董黎

劉超

張雷

涂紅波

楊光明

余毅

余敦傳",1,車輛費(fèi)用控制率,15%,得分=實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算額度，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,2,安全事故/交通違單控制率,25%,一票否決，出現(xiàn)負(fù)全責(zé)安全事故的，本項(xiàng)不得分；非我方負(fù)全責(zé)的，每次扣5分,督察報(bào)告

,,,,3,汽車用油量,25%,得分=企業(yè)用油量標(biāo)準(zhǔn)/實(shí)際考核期汽車用油量,車輛臺(tái)帳

,,,,4,車輛保養(yǎng)情況,20%,根據(jù)每季度車況檢查進(jìn)行評(píng)分，出現(xiàn)隱患一次扣10分，依次類推,車輛臺(tái)帳

,,,,,用車部門滿意度,15%,每出現(xiàn)一次用車投訴，視情節(jié)扣10-20分,督察報(bào)告

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

行政人事部,主管,人事,李嬌,1,績效考核差錯(cuò)率,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)定

,,,,3,員工考勤、工資、公積金及社保核算準(zhǔn)確率,30%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,人事報(bào)表上報(bào)及時(shí)性及準(zhǔn)確率,20%,每出現(xiàn)一次延遲或差錯(cuò)，視情嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,人事臺(tái)帳及人事檔案管理規(guī)范率,15%,每出現(xiàn)差錯(cuò)或遺漏，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

企劃部,副經(jīng)理,副經(jīng)理,方慧,1,賣場銷售量的增長,30%,得分=實(shí)際統(tǒng)一收銀量增長數(shù)/計(jì)劃統(tǒng)一收銀量增長數(shù),統(tǒng)一收銀量臺(tái)帳

,,,,2,營銷活動(dòng)業(yè)主參與率,10%,得分=實(shí)際業(yè)主參與率/目標(biāo)業(yè)主參與率,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,營銷費(fèi)用控制率,10%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,4,小區(qū)拓展計(jì)劃完成率,25%,得分=實(shí)際拓展數(shù)/計(jì)劃拓展數(shù),上級(jí)評(píng)定

,,,,5,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察

,,,,6,部門員工流失率,10%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

企劃部,主管,企劃主管,吳紅麗,1,營銷費(fèi)用控制率,20%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,2,商戶整合業(yè)主滿意度,20%,根據(jù)業(yè)主滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,滿意度調(diào)查報(bào)告

,,,,3,美工制作滿意度,15%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,活動(dòng)促銷效果,10%,根據(jù)促銷頻次、促進(jìn)銷售、帶動(dòng)人氣、品牌提升打分,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,5,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察

,,,,6,媒體關(guān)系協(xié)調(diào),20%,有效控制負(fù)面報(bào)道，不斷提升企業(yè)企業(yè)公司知名度和美譽(yù)度，優(yōu)秀100分；良好85分；中等70分；需改進(jìn)60分每出現(xiàn)一次負(fù)面報(bào)道或被行政部門處罰視情節(jié)嚴(yán)重扣15-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

企劃部,專員,文案專員,吳雪勤,1,文案撰寫內(nèi)容準(zhǔn)確率/及時(shí)率,35%,文稿寫作：優(yōu)秀100分；良好85分；中等70分；需改進(jìn)60分；每出現(xiàn)一次延誤交稿扣10分，內(nèi)容錯(cuò)誤扣20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,促銷活動(dòng)執(zhí)行工作,30%,促銷活動(dòng)執(zhí)行工作（如出現(xiàn)延誤或差錯(cuò)，每次扣10-20分）,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,競爭對(duì)手資料收集及時(shí)性和有效性,25%,及時(shí)收集競爭對(duì)手資料，進(jìn)行整理并進(jìn)行分析總結(jié)，為公司營銷活動(dòng)提供參考依據(jù)，每次活動(dòng)開始前三天未收集到位，視情節(jié)扣20-40分,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督察

,,,,4,工作計(jì)劃與執(zhí)行,10%,"每日工作日志及時(shí)上報(bào)，周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)分

,,,,5,,,,上級(jí)評(píng)分

,,,,6,,,,上級(jí)評(píng)定

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

企劃部,專員,團(tuán)購專員,"曾運(yùn)

王興龍

李益樂

韓沖

劉躉",1,小區(qū)樓盤開發(fā)率,20%,得分=實(shí)際開發(fā)率/目標(biāo)開發(fā)率,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,樓盤開發(fā)業(yè)主參與率,30%,得分=實(shí)際業(yè)主參與率/目標(biāo)業(yè)主參與率,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,團(tuán)購銷售目標(biāo)達(dá)成率,20%,得分＝實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額，,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,4,樓盤公關(guān)費(fèi)用控制率,15%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,5,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

財(cái)務(wù)部,副經(jīng)理,副經(jīng)理,劉金香,1,公司費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率,30%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,2,資金籌劃完成率,15%,得分＝實(shí)際完成額度/計(jì)劃目標(biāo)額度,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,稅務(wù)籌劃和關(guān)系協(xié)調(diào),15%,合理避稅，保持良好工作溝通和協(xié)調(diào)，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或被行政部門處罰，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣15-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,財(cái)務(wù)工作規(guī)范性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)性及準(zhǔn)確性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,會(huì)計(jì)憑證管理規(guī)范性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,7,部門員工流失率,5%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,8,相關(guān)部門滿意度,5%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

財(cái)務(wù)部,專員,資深會(huì)計(jì),羅慧群,1,公司費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率,20%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表

,,,,2,會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)性及準(zhǔn)確性,30%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,會(huì)計(jì)憑證管理規(guī)范性,25%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,

,,,,4,財(cái)務(wù)工作規(guī)范性,15%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

財(cái)務(wù)部,專員,總帳會(huì)計(jì),陳芳玲,1,會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)性及準(zhǔn)確性,40%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,記帳憑證編制管理規(guī)范性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,納稅申報(bào)準(zhǔn)確性和及時(shí)性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,臺(tái)帳完整率和準(zhǔn)確性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,部門內(nèi)部協(xié)作性及服務(wù)滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

財(cái)務(wù)部,專員,臺(tái)帳會(huì)計(jì),周靜,1,"臺(tái)帳數(shù)據(jù)的及時(shí)性,準(zhǔn)確性",40%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分：每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或延緩，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,"會(huì)計(jì)(合同,審批表)文檔的完整性和規(guī)范性",20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,固定資產(chǎn)帳物相符率,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,4,部門內(nèi)部協(xié)作性及服務(wù)滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,業(yè)主滿意度,10%,根據(jù)業(yè)主滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分，如出現(xiàn)被業(yè)主投訴或與業(yè)主發(fā)生糾紛，視情節(jié)扣10-20分,滿意度調(diào)查報(bào)告

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

財(cái)務(wù)部,專員,出納,張芹,1,庫存現(xiàn)金管理規(guī)范性,30%,如出現(xiàn)資金安全隱患，視情節(jié)扣20-40分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,資金收付業(yè)務(wù)辦理及時(shí)性、準(zhǔn)確性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或延緩，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,銀企對(duì)帳的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或延緩，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,統(tǒng)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,30%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,部門內(nèi)部協(xié)作性及服務(wù)滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

結(jié)算中心,主管,副主任,郝敏,1,資金監(jiān)管控制有效率,30%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,工作計(jì)劃與執(zhí)行,15%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察

,,,,3,部門工作流程規(guī)范性,25%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,員工的技能培訓(xùn)與管理,20%,得分＝實(shí)際完成員工技能培訓(xùn)數(shù)量/計(jì)劃完成員工技能培訓(xùn)數(shù)量,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)業(yè)主滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

結(jié)算中心,經(jīng)理助理,結(jié)算主管,張靜,1,報(bào)表及臺(tái)帳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)按照情節(jié)輕重扣5-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,資金、商戶銀行帳戶管理規(guī)范性,40%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,庫存現(xiàn)金管理規(guī)范性,20%,如出現(xiàn)資金安全隱患，視情節(jié)扣20-40分,上級(jí)

,,,,4,工作流程規(guī)范性,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,業(yè)主滿意度,10%,根據(jù)業(yè)主滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,滿意度調(diào)查報(bào)告

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

結(jié)算中心,專員,結(jié)算會(huì)計(jì),熊倩雯,1,現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)及審核的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,25%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,,現(xiàn)金提取流程規(guī)范性及時(shí)性,25%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分，如出現(xiàn)一次延誤，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,銀企業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,銀企資金監(jiān)控器管理有效性,20%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,業(yè)主滿意度,10%,根據(jù)業(yè)主滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,滿意度調(diào)查報(bào)告

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,經(jīng)理,經(jīng)理,章朝來,1,費(fèi)用指標(biāo)控制率,20%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,設(shè)備設(shè)施完好率,20%,保證賣場水、電、暖供應(yīng)，全年不出現(xiàn)2次以上非計(jì)劃性超過4小時(shí)停水、停電,督察報(bào)告

,,,,3,安全保衛(wèi)工作,15%,如出現(xiàn)重大安全事故，則一票否決，每出現(xiàn)一次被盜或消防安全事件，視情節(jié)嚴(yán)重扣15-30分,督察報(bào)告

,,,,4,環(huán)境保潔工作,10%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-41分,督察報(bào)告

,,,,5,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,10%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-41分,督察報(bào)告

,,,,6,工作計(jì)劃與執(zhí)行,10%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察報(bào)告

,,,,7,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,8,部門員工流失率,5%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,主管,安全消防、保潔主管,劉國新,1,安全、消防設(shè)施檢查完好率,30%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,消防事故控制率,30%,出現(xiàn)一次消防安全事故一票否決,督察報(bào)告

,,,,3,環(huán)境保潔工作,30%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-41分,督察報(bào)告

,,,,4,工作計(jì)劃與執(zhí)行,10%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察報(bào)告

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,主管,電力主管,楊建豪,1,費(fèi)用指標(biāo)控制率,10%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,水、電設(shè)施設(shè)備完好率,25%,保證賣場水、電供應(yīng)，全年不出現(xiàn)2次以上非計(jì)劃性超過4小時(shí)停水、停電,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,維修計(jì)劃及時(shí)率,25%,每發(fā)生一次延遲，根據(jù)實(shí)際情況扣5-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,工作計(jì)劃與執(zhí)行,30%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察報(bào)告

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,主管,維修主管,吳孝君,1,費(fèi)用指標(biāo)控制率,20%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表

,,,,2,維修服務(wù)及時(shí)率,30%,每發(fā)生一次延遲，根據(jù)實(shí)際情況扣5-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,維修計(jì)劃完成率,20%,得分=實(shí)際完成并合格的維修服務(wù)次數(shù)/考核期受理的維修請求數(shù),上級(jí)評(píng)定

,,,,4,工作計(jì)劃與執(zhí)行,20%,"周、月、季工作計(jì)劃的完成情況,未完成一項(xiàng)扣10分",督察報(bào)告

,,,,5,維修服務(wù)滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,倉庫管理員,姜偉,1,倉庫臺(tái)帳管理規(guī)范性,35%,能否獨(dú)立、規(guī)范完成水、電、合同等各項(xiàng)合同臺(tái)賬的整理、匯總歸檔并做到賬實(shí)相符,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,倉庫物料的管理,25%,能夠主動(dòng)核查倉庫物料，做到賬貨相符，每發(fā)生一次差錯(cuò)，視情況扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,固定資產(chǎn)的管理,20%,能夠做好企業(yè)內(nèi)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)與管理工作，每發(fā)生一次差錯(cuò)，視情況扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,相關(guān)部門滿意度,20%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,,食堂管理員,吳翼翔,1,食堂費(fèi)用、開源節(jié)流控制率,10%,得分=費(fèi)用預(yù)算額度/實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，100%封頂,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,菜品、質(zhì)量合格率,30%,每發(fā)現(xiàn)一次扣50一100分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,文明、形象、著裝、規(guī)范執(zhí)行率,20%,每檢查一次扣10一50分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,標(biāo)準(zhǔn)、食堂衛(wèi)生完好率,10%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-41分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,30%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,水電維修工,"柯煒銘

徐奎

陳航

汪先華

張道征

",1,賣場設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率,30%,保證賣場水、電供應(yīng)，全年不出現(xiàn)2次以上非計(jì)劃性超過4小時(shí)停水、停電,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,維修計(jì)劃及時(shí)率,30%,每發(fā)生一次延遲，根據(jù)實(shí)際情況扣5-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,賣場水電設(shè)備安全零事故,20%,每發(fā)生一起根據(jù)情節(jié)輕重扣除5-50分，嚴(yán)重的在此基礎(chǔ)上扣減總分20%-60%,督察

,,,,4,賣場標(biāo)準(zhǔn)化管理及員工行為規(guī)范執(zhí)行情況,10%,按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反一項(xiàng)扣5-10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,空調(diào)操作工,"吳忠林

程青",1,空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)完好率,30%,如因空調(diào)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響賣場正常運(yùn)營，視情節(jié)嚴(yán)重，扣20分以上,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,空調(diào)維保計(jì)劃及時(shí)率,20%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,上級(jí)評(píng)定

,,,,,空調(diào)設(shè)備操作規(guī)范執(zhí)行情況,20%,嚴(yán)格按照空調(diào)操作規(guī)范作業(yè)，如有違反視情節(jié)扣10-20分，如因操作不當(dāng)造成重大事故，本項(xiàng)不得分。,上級(jí)評(píng)定/督察

,,,,3,設(shè)備臺(tái)帳管理情況,10%,每出現(xiàn)一次差錯(cuò)，按情節(jié)嚴(yán)重程度扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,賣場標(biāo)準(zhǔn)化管理及員工行為規(guī)范執(zhí)行情況,10%,按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反一項(xiàng)扣5-10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,維修工（木工、電焊工、泥瓦工）,"梁青松

吳宏

盧繼磊",1,維修服務(wù)及時(shí)性,20%,每發(fā)生一次延遲，根據(jù)實(shí)際情況扣5-30分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,維修計(jì)劃完成率,40%,得分=實(shí)際完成并合格的維修服務(wù)次數(shù)/考核期受理的維修請求數(shù),上級(jí)評(píng)定

,,,,3,維修服務(wù)滿意度,20%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,賣場標(biāo)準(zhǔn)化管理及員工行為規(guī)范執(zhí)行情況,20%,按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反一項(xiàng)扣5-10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,電梯工,"陳治秀

陳玉環(huán)",1,電梯操作規(guī)范執(zhí)行情況,50%,嚴(yán)格按照電梯操作規(guī)范作業(yè)，如有違反視情節(jié)扣10-20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,服務(wù)滿意度,30%,每出現(xiàn)一次因服務(wù)質(zhì)量問題被商戶或顧客投訴，扣除20分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,賣場標(biāo)準(zhǔn)化管理及員工行為規(guī)范執(zhí)行情況,20%,按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，如有違反一項(xiàng)扣5-10分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,,,,

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,保潔員,徐明芝,1,衛(wèi)生檢查合格率,50%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,部門內(nèi)部協(xié)作性,20%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,3,服務(wù)滿意度,30%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,,,,

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,專員,監(jiān)控員,"錢光榮

柳俊

陳萍",1,賣場秩序維護(hù),40%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,2,安全巡檢率,40%,得分=安全巡查數(shù)／標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的巡查數(shù),上級(jí)評(píng)定

,,,,3,值勤情況規(guī)范度,20%,按照保安工作要求履行工作職責(zé)，做好值班記錄，如有違反視情節(jié)扣10-20分,工作記錄

,,,,4,,,,

,,,,5,,,,

,,,,6,,,,

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,主管,保安科長,孫海洋,1,賣場重大保衛(wèi)零事故率,30%,每發(fā)生一起根據(jù)情節(jié)輕重扣除5-50分，嚴(yán)重的在此基礎(chǔ)上扣減總分20%-60%,督察報(bào)告

,,,,2,賣場安全、保衛(wèi)檢查合格率,20%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,督察報(bào)告

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行,10%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-41分,上級(jí)評(píng)定

,,,,4,保安員管理無事故,20%,是否按時(shí)對(duì)保安員值班情況進(jìn)行檢查，是否對(duì)保安制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,上級(jí)評(píng)定

,,,,5,相關(guān)部門滿意度,10%,根據(jù)滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行百分制打分,上級(jí)評(píng)定

,,,,6,部門員工流失率,10%,得分=1-（離職人數(shù)）/{（期初數(shù)+期末數(shù)）/2},人力資源報(bào)表

,,,,7,,,,

,,,,8,,,,

,,,,,,,,,

,,,,,,,,,

物管部,主管,保安大隊(duì)長,胡艷華,1,賣場重大保衛(wèi)零事故率,30%,每發(fā)生一起根據(jù)情節(jié)輕重扣除5-50分，嚴(yán)重的在此基礎(chǔ)上扣減總分20%-60%,督察報(bào)告

,,,,2,賣場安全、保衛(wèi)檢查合格率,20%,通過專項(xiàng)檢查打分，評(píng)分尺度：優(yōu)秀：100分；良好：85分；中等：70分；需改進(jìn)：60分；不合格：0-40分,督察報(bào)告

,,,,3,標(biāo)準(zhǔn)