物業(yè)工作計劃(8篇)

第頁共頁物業(yè)工作方案(通用8篇)物業(yè)工作方案篇一以綜合辦公大樓物業(yè)管理為根底，全面做好物業(yè)管理工作，以效勞干警為重點，標準物業(yè)效勞行為，推動物業(yè)管理精神文明建立，以“觀念創(chuàng)新、強化效勞、愛崗敬業(yè)、真抓實干”為宗旨全面完成06年制定的各項工作任務。1、全面進步物業(yè)辦成員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，努力探究內(nèi)部管理機制，健全各項規(guī)章制度，強化我院的綜合效勞才能和管理水準根據(jù)院提出的建立節(jié)約型檢察機關(guān)精神，我們要健全各項物業(yè)管理規(guī)章制度，開節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低本錢、節(jié)約能、進步效益，同時合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進展合理評估，合理加強政治思想教育和業(yè)務素質(zhì)教育，通過采取政治學習和專業(yè)老師授課的方式，力求打造一支思想道德純潔、業(yè)務技能過硬，熟悉崗位職責，懂得工作程序，純熟使用工作設(shè)備，工作秩序井然的物業(yè)員工隊伍。2、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完好性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)管理過程的真實相貌。要求檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完好性。同時催促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能上集思廣益，爭取合理化建議，把能費控制在最低程度，減少開支。3、加強物業(yè)管理知識的學習，進步專業(yè)化管理程度通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核，從而進步效勞層次，改良效勞質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓率到達100％。初步到達具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的才能。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細那么，不斷進步工作質(zhì)量和專業(yè)化管理程度，樹立良好的效勞意識，積極主動地為大家服好務。4、根據(jù)院關(guān)于建立節(jié)約型檢察機關(guān)的決定，圍繞“如何把我院建立成節(jié)約型機關(guān)”展開討論，對干警進展一次生動的教育培訓。5、為了充分調(diào)動物業(yè)員工的積極性，物業(yè)辦經(jīng)費管理與使用實行承包制，分別對食堂、保潔、維修等項工作做出符合實際標準的經(jīng)費預算，自負盈虧，自主管理。1、保潔工作〔1〕每天工作時，態(tài)度要和藹，效勞要熱情，衣服要整潔，注重個人衛(wèi)生；〔2〕工作區(qū)要做到窗明地凈，地面無垃圾，無煙頭，無痰跡，物品設(shè)施清潔，無灰塵，無污垢，平時要做到滾動效勞；〔3〕工作區(qū)每季度一大掃，每月一中掃，每天一小掃，做到無灰塵，無衛(wèi)生死角；〔4〕平時根據(jù)各種物品自身衛(wèi)生實際情況進展不定期清潔、保養(yǎng)。2、食堂工作〔1〕機關(guān)食堂應以干警滿意為目的，以提供優(yōu)質(zhì)效勞為己任，根據(jù)干警合理意見，增加各種口味的飯菜，進步飯菜質(zhì)量，讓干警吃的滿意?！?〕加強衛(wèi)生管理工作，做到每日必清潔。〔3〕廚師、效勞員必須持證上崗，服裝整潔?！?〕確保食品衛(wèi)生，質(zhì)量可靠，對青菜進展嚴格清洗，生熟食品嚴格區(qū)分開，嚴防食物中毒。3、更夫工作〔1〕確保機關(guān)大門24小時值守，值班人員必須等接班人員到位后才能離崗，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，日班不準看電視?！?〕認真查詢出入人員情況，認真填寫登記，制止推銷人員、閑雜人員入內(nèi)。〔3〕對報刊、雜志、信件嚴格收發(fā)，做到不丟、不漏、不錯，不私自拆封，急件、匯款要及時交相關(guān)人員?！?〕未得到主管領(lǐng)導批準，不允許外部車輛進入本院內(nèi)。4、維修員工作〔1〕負責全院的水、電、暖氣等設(shè)備的維修保養(yǎng)，要填寫維修保養(yǎng)單，報領(lǐng)導審核?！?〕做好應急搶修工作，接到報告后立即奔赴現(xiàn)場。〔3〕做好維修保養(yǎng)與記錄，力爭全面詳實有據(jù)可查。5、會議招待工作根據(jù)詳細實際情況，根據(jù)建立節(jié)約型機關(guān)相關(guān)精神做好各種會議籌備與招待工作。20xx年是我院實現(xiàn)跨越式開展的一年，建立節(jié)約型機關(guān)，不斷進步效勞的整體程度和質(zhì)量成為了我們物業(yè)工作的首要任務。我們會積極轉(zhuǎn)變觀念、樹立效勞意識，抓好細節(jié)，充分利用現(xiàn)有資，認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。讓大家感到“我們行、我們一定行”，從而實現(xiàn)讓黨組放心，大家滿意的效果。物業(yè)工作方案篇二新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導提出每個人要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想相貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、進步個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱辛奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷進步個人的思想覺悟程度。在此期間，還要時刻記以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶著全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的效勞理念“效勞追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多理解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)效勞標準標準，對一些內(nèi)容要多理解，對一些重點局部要時刻牢記在心，大膽理論。2、技能管理的學習要有目的，有方案的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習，同時有方案地看看有關(guān)的書，聯(lián)絡(luò)自己的工作理論，以求能活學活用。2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為典范，多理解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原那么，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進展打下根底。1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完好。2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。4、在生活和工作中謙虛慎重、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。以后不管安排到什么崗位，要向趙隊這樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。物業(yè)工作方案篇三按照20xx年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)工程組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數(shù)工程都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理程度和市場形象。這些工程絕大多數(shù)接收期已超過一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新穎感到逐步淡薄，取而代之的更高效勞期望和更加挑剔的目光。面對著20xx年《勞動法》的施行，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和本錢的增加，業(yè)主標準的逐年增加，各工程管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶著員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實工程的管理程度，推廣潤華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點。我的工作目的是：1、黨政機關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)形式和特色2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深化每一個管理團隊3、培訓工作分層次、有效果、成制度。4、重視細節(jié)管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。5、重視工程的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。1、創(chuàng)立和諧辦公樓，推行機關(guān)辦公樓安康文化：1〕編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據(jù)工程的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造平安氣氛。2〕各管理處裝備平安便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。3〕辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦安康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳安康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造安康文化氣氛，把安康知識送到業(yè)主手中。2、延伸機關(guān)辦公樓物業(yè)管理效勞范圍：在原有的首問責任制的根底上，進一步延伸效勞滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立效勞效勞檔案，有意識聯(lián)絡(luò)一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修，在業(yè)主需要時提供應他們，解業(yè)主燃眉之急。3、在管理處推行“五不”效勞，這是微笑效勞的重要表達。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字；二是對業(yè)主的投訴不說“不”字；三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字；五是對公司沒有的效勞工程不說“不”字。4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出效勞新舉措。1、制定20xx年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作方案。2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報工程部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，進步員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、工程介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。1、每個管理處蹲點工作，實在掌握管理處工作程度和存在的問題，制定有效的培訓方案。2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓方案，不定時檢查方案落實情況及培訓效果。3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責落實。4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的程度提升不上去，操作層的程度可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進展培訓，內(nèi)容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要催促檢察管理處主任的學習情況。5、各管理處主任會同事務助理編寫自己工程的物業(yè)管理施行手冊，要求結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)歷，便于各工程之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括：工程概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)歷等。在總結(jié)中不斷提升自我，也為以后的管理奠定根底。細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，假如不執(zhí)行不落實那只能是空談，假如執(zhí)行起來不連接、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)視出了問題。特別是已經(jīng)接收一年以上的工程，管理處主任一定要不斷地反思自我。1、成立設(shè)備管理小組。每個工程抽調(diào)一名設(shè)備運行人員，成立設(shè)備運行小組。制定小組職責，工作目的和措施。查找各工程隱患，確保設(shè)備運行平安。2、整合保潔力量，推出家政效勞，并使之逐步成熟。包括效勞工程、效勞價格、運作形式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。物業(yè)工作方案篇四為了使金華庭小區(qū)的管理有步驟按規(guī)劃地開展，從小區(qū)的設(shè)施及施行物業(yè)管理工作現(xiàn)狀的實際出發(fā)，開拓、進取、爭創(chuàng)一流的管理，創(chuàng)立住宅小區(qū)物業(yè)管理新形式，爭創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"為目的，加快我公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，推進物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、企業(yè)化開展，特制定出金華庭管理處二oxx年的工作方案。物業(yè)管理的效勞靠資金、制度硬件，更依靠適當?shù)娜肆Y安排去運作，有效地執(zhí)行一流的物業(yè)管理，良好的物業(yè)管理是開發(fā)公司的無形資產(chǎn)，樓宇銷售的活廣告。為此要認真貫徹《廣東省物業(yè)管理條例》。在最短的時力爭完成"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的創(chuàng)優(yōu)達標，做到品牌與效益雙盈。1．完善各項制度規(guī)章，明確效勞目的在實際工作中查找自身的差距，結(jié)合點、面、內(nèi)、外，軟件與硬件，修改、補充以進一步完善各種規(guī)模、制度，讓物業(yè)管理效勞行為標準，管理有序，使金華庭物業(yè)管理程度得以日益進步，實現(xiàn)金華庭物業(yè)管理品牌效應，確立正確的效勞目的，以"業(yè)主至上、熱情管理、精益求精"為效勞宗旨，努力為業(yè)主確立營造一個平安、舒適、優(yōu)雅的生活、休閑環(huán)境。2．完善以責權(quán)利相結(jié)合的目的責任制在規(guī)章制度的根底上，實行崗位責任制，做到崗位定員、責任承包、目的明確，并詳細落實到上至管理處經(jīng)理，下至管理員或?qū)I(yè)人員的崗位上，制定以通用工程、確保指標、工作工程、協(xié)作工程為主要考核內(nèi)容的考核方法，考核部門的目的責任制，突出量化管理，表達以責任為核心，責、權(quán)、利相結(jié)合，進展層層落實的經(jīng)濟責任制。企業(yè)部門與各類人員的目的責任制包括：辦公室、客戶效勞中心、財務處、工程部、物業(yè)部、保潔部、平安事務部責任制。小區(qū)工作人員目的責任制包括管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門負責人、管理員、水電工、平安事務員、保潔綠化人員的目的責任制。各級部門定期或不定期地對各項管理、效勞質(zhì)量等進展檢查、考評，根據(jù)工作好壞予以獎罰，為創(chuàng)優(yōu)打下堅實的根底。3．加強管理的科學、現(xiàn)代化、專業(yè)化和社會化建立設(shè)立"住宅小區(qū)管理信息系統(tǒng)"，內(nèi)容包括有監(jiān)控、電腦管理、小區(qū)概況、房產(chǎn)管理、住戶管理、綠化管理等子系統(tǒng)。增加各類專業(yè)承包隊，使管理走向社會化，建立園林綠化、環(huán)保清潔、供水供電、設(shè)備維修的專業(yè)隊伍，實現(xiàn)財務管理、物業(yè)管理的電腦化和科學化。4．完善小區(qū)配套設(shè)施的管理為加強小區(qū)配套設(shè)施的管理，須對如沙井、郵電、通訊設(shè)施以及各類公用設(shè)施等進展全面的檢查、清理、建立設(shè)備檔案，檢查性能是否優(yōu)良，運行狀態(tài)是否良好，維修保養(yǎng)制度是否得以落實，是否仍有不平安隱患，以及房屋是否完好，零修、急修及時率是否到達效勞標準的100％這一硬指標。5．強化培訓，建立一支高素質(zhì)的管理隊伍來保證提供效勞質(zhì)量，有效的執(zhí)行一流的物業(yè)管理進一步要求各管理人員加強業(yè)務學習，加強自身素質(zhì)的培訓，進步業(yè)務程度和操作技能，培養(yǎng)管理人員反效勞作為一種敬業(yè)精神，在工作中表達出熱誠、優(yōu)質(zhì)、團結(jié)和奉獻的精神風貌，處理解決住戶問題時，要做到態(tài)度和藹、舉止端莊、談吐文雅，使住戶感到我們是真誠為他們效勞。要到達這個目的，我們將有方案、分階段地施行各種培訓，以把物業(yè)管理專家、建筑及機電設(shè)備高級工程師請進來授課及現(xiàn)場指導，同時把業(yè)務才能強有開展前途的業(yè)務尖子送出培訓等手段，全面進步企業(yè)整體的管理才能。6．加強財務管理、建立嚴格的財務管理制度，對采購、報銷及進倉、出倉的程序要標準化，對各種證件費、管理費全部實行統(tǒng)一收繳并定期公布財務收支情況，運用財務軟件綜合財務分析^p，加強全面財務管理，對車輛、娛樂等收費工程設(shè)專人負責，由財務部直接監(jiān)視，定期或不定期地檢查各種收費情況。加強經(jīng)濟核算工作及時出財務報表，控制本錢，節(jié)約開支。7．社區(qū)文化活動提供優(yōu)良、便捷的條件，有方案地開展群眾文化娛樂活動，活潑小區(qū)文化氣氛，友好鄰里關(guān)系，使業(yè)主通過社區(qū)文化活動得以溝通，到達互相幫助，友好往來的精神相貌，同時與街道辦，派出所、物業(yè)管理主管部門、各專業(yè)職能部門保持良好的溝通關(guān)系，以實現(xiàn)具有三九物特色的小區(qū)文化環(huán)境。8．拓展多種經(jīng)營活動，實行以區(qū)養(yǎng)區(qū)為進步小區(qū)自身開展才能，三九物業(yè)管理公司將實行獨立核算，以區(qū)養(yǎng)區(qū)，取之于民，用之于民。加強對出租物業(yè)的管理，嚴格管理中介效勞，為合適廣闊住戶需要，開展多樣便民有償效勞；對各項管理工作進展增收節(jié)支，人員定編等，從而保證以區(qū)養(yǎng)區(qū)的規(guī)劃得以順利進展。9．作好爭創(chuàng)"全國物城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的準備工作參評"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"是最能反映物業(yè)管理程度的優(yōu)劣，也能理解現(xiàn)實工作中的差距。為了更好地檢驗為住戶提供效勞工程的效勞程度，公司將著手制訂爭創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"的規(guī)劃與施行，通過創(chuàng)優(yōu)并不斷地完善管理效勞體系，到達進步物業(yè)管理程度的目的，才可以在現(xiàn)代社會劇烈競爭中求生存。在城市新建的住宅小區(qū)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須在思想上、工作上作好充分準備，轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合實際，在理論中不斷總結(jié)經(jīng)歷，認真制定并落實方案的每一項措施，到達逐步建立產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責明確、政企分開、經(jīng)營機制靈敏、管理科學的現(xiàn)代化企業(yè)制度，我們方案經(jīng)過一年的努力，把金華庭建成全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)，以全面實現(xiàn)環(huán)境效益、社會效益、經(jīng)濟效益的同步增長。1．環(huán)境效益：營造大型園林式住宅區(qū)，使住宅區(qū)四季如春，青綠常在，形成鳥語花香的氣氛，讓金華庭成為名符其實的園林居住典范。2．社會效益：通過爭創(chuàng)"全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)"達標，使金華庭物業(yè)管理水準到達國內(nèi)先進程度，從而為住戶提供更優(yōu)質(zhì)的管理服。3．經(jīng)濟效益：二oxx年已是金華庭入伙的第二年，小區(qū)的配套設(shè)施已經(jīng)完善，經(jīng)過不斷地建立與開展，逐步形成一定的經(jīng)營管理規(guī)模，為全面開展多種經(jīng)營活動創(chuàng)造了條件，到達以區(qū)養(yǎng)區(qū)的經(jīng)營管理目的，通過為住戶提供更多、更好、便捷的有償效勞、合理的資配置，來進步企業(yè)的經(jīng)濟效益，提供多的資金，強化效勞，從而使金化庭物業(yè)管理行為得以順利開展。物業(yè)工作方案篇五即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的根底上，不斷進步效勞質(zhì)量，為____的收費做到后勤保障工作。特擬定工作方案如下：1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進展整改。3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋構(gòu)造和隱蔽的水管及電路走向。5、嚴格按照年度培訓方案進展培訓，尤其是新員工入職培訓。6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，嚴格按照方案執(zhí)行。9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修平安施工。10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。11、所有房屋資料的整理和檔案建立。12、配合營銷和各部門的工作完成。13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。15、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常效勞，確保工程返修率不得高于2%。18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個工程的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而進步我工程部員工的生活質(zhì)量。2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。3、一期別墅內(nèi)的局部地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習場沒有預留檢修口，我部門局部維修沒法進展，請相關(guān)施工單位給予解決。5、為了減少一期別墅的平安隱患，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司工程的形象。7、目前一期別墅c2車庫是毛地，為了進步工程的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。8、對一期別墅天溝〔屋檐槽〕，屢次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領(lǐng)導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。9、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領(lǐng)導的支持。10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業(yè)戶的使用，望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和工程的品質(zhì)，望集團各位領(lǐng)導協(xié)商處理。12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統(tǒng)，嚴重影響業(yè)戶的使用。14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。物業(yè)工作方案篇六以公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結(jié)合物業(yè)管理效勞工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建立，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、效勞作用。辦公室是公司綜合管理部門，它的根本任務是在經(jīng)理領(lǐng)導下，建立健全辦公室根底管理制度，負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導決策的參謀助手作用。辦公室的一切工作要有利于堅持突出效勞宗旨。辦公室的一切工作要有利于公司的正常開展和穩(wěn)定。辦公室的一切工作要有利于進步效勞質(zhì)量和業(yè)務管理程度。不斷改良工作方法，強化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，進步工作效率。建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造安康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益、整體形象。不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。結(jié)實樹立全局觀念，強化效勞意識，按照領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調(diào)好機關(guān)事物。堅持原那么，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人。在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的承受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽、收發(fā)、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出過失。機關(guān)各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕方案，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作；檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。1、深化基層，調(diào)查研究，加強工作方案性，突出重點，有的放矢。2、加強科室建立，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責任到人，注重工作效果。3、樹立全局觀念，親密同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改良工作，進步工作效率，保證工作質(zhì)量。物業(yè)工作方案篇七20xx年在公司孫經(jīng)理領(lǐng)導下，在物業(yè)公司合體員工的努力下，物業(yè)公司進入了尋找求開展，重要而關(guān)鍵的一年，在這一年中，物業(yè)公司“緊抓目的，緊盯利潤，想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計效勞業(yè)主，適時參與市場競爭”的經(jīng)營觀念，創(chuàng)始了一條合適務實公司開展的新路子。在過去的一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預定目的過程中所做的工作匯報如下：1、公司經(jīng)營收入、支出情況：有財務副總經(jīng)理負責解釋匯報。2、業(yè)務拓展情況。居住漸漸地改變著每個城市，房地產(chǎn)也出現(xiàn)了空前的繁榮景象，伴隨房地產(chǎn)而來的物業(yè)管理也走進了人們的生活，物業(yè)效勞是一種為已建樓宇提供各種優(yōu)良的效勞，保證人們的消費、經(jīng)營、商務、辦公活動和居住，生活正常進展的行業(yè)，我公司剛成立不久，從一個小區(qū)，開展到如今五個小區(qū)，管理從生到熟，工作經(jīng)歷一點點積累了起來，但在目前我們管理中的幾個小區(qū)，從小區(qū)業(yè)主的評價中，還算可以，但離我們的目的還有一定的間隔，城市在開展，小區(qū)會越來越多，物業(yè)管理的范圍也越來越廣，比方醫(yī)院物業(yè)、工廠物業(yè)、寫字樓物業(yè)、學校物業(yè)、飯店物業(yè)等等，我物業(yè)公司業(yè)務不斷地擴大，上前還有幾個小區(qū)等著我們接收，城東小麥淀粉廠小區(qū)、鴻方緣、吉仕紙業(yè)等，公司有誠信、有好的效勞管理，就不會被同行業(yè)所擠挎，反而業(yè)務會越來越多，務實物業(yè)公司一定會在管理行業(yè)中有一席這地。3、公司人員的及培訓工作。公司的業(yè)績和員工分不開，公司好與壞和員工有很大的關(guān)系，所以說物業(yè)管理是效勞行業(yè)，對公司的人員培訓必不可少，怎么和業(yè)主談溝通，門衛(wèi)、值班穿著方面，從20xx年到20xx年，我公司對員工的培訓工作做的還不到位，在革此方面要求的還不夠完善，經(jīng)過這兩年的工作，我們從里面得到了很多的經(jīng)歷，想以前的缺乏，和如今的經(jīng)歷結(jié)合起來，把公司員工培訓工作搞好，一周一次小會，一月一次大會，把公司的效勞質(zhì)量進步上去。4、對新建小區(qū)的查驗，對存在問題的協(xié)調(diào)。如接收新小區(qū)必須有專人結(jié)合建筑商、開發(fā)商對小區(qū)的各項事宜進展徹底檢驗，建立圖紙、防水、下水道、消防、房子的門窗、地面、內(nèi)墻、樓頂、自來水管道等等一一檢驗，如存在問題及時和開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)，以免留下前期問題，給業(yè)主造成影響，從而增加收取物業(yè)費的難度。5、其他相關(guān)工作如綠化。物業(yè)維修，監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等。如何把物業(yè)工作做好，怎樣才能做好？工作人員明確化，消防、保衛(wèi)專人管理、小區(qū)衛(wèi)生專人管理、綠化花草專人管理、水電維修專人管理、財務專人管理、專項工作專人辦、專項事情專人干，獎罰清楚，現(xiàn)任到人。1、由于公司處于起步階段，導致管理工作處于邊干邊學邊練階段，公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機制和公司業(yè)務相配套。崗位職責不清楚，導致互相推諉等一些不良行為。2、業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解不夠多，小區(qū)居民花錢買效勞的觀念還沒有建立起來，有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌，管理工作負荷和費用開支范圍，日常看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡章斷定，認為物值不符，經(jīng)常帶有不滿意情緒。3、物業(yè)管理費收繳，局部業(yè)主以不入住房屋質(zhì)量差等理由，拒交物業(yè)管理費，他們不交費，仍然享受和其他業(yè)主一樣的效勞。這樣很輕易地使其他業(yè)主效仿他們的作法，使公司造成不必要的損失，增加公司本錢。4、公司工作人員業(yè)務才能偏低，主要表達在工作人員物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做的有理有節(jié)。管理方法精細化管理不到位。物業(yè)工作方案篇八自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下