現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第1頁(yè)本章提要判斷企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行怎樣SWOT分析資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)面臨機(jī)會(huì)和威脅戰(zhàn)略成本分析和價(jià)值鏈評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位識(shí)別戰(zhàn)略性問(wèn)題2現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第2頁(yè)企業(yè)條件分析1.企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行怎樣？2.企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及其外部機(jī)遇與威脅是什么？3.企業(yè)價(jià)格和成本是否含有競(jìng)爭(zhēng)力？4.企業(yè)相對(duì)于對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)地位怎樣？5.企業(yè)面臨戰(zhàn)略性問(wèn)題是什么?3現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第3頁(yè)問(wèn)題1:企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略運(yùn)行怎樣？?jī)蓚€(gè)步驟：判斷企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略檢驗(yàn)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)4現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第4頁(yè)戰(zhàn)略是什么?識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)方法低成本事先差異化集中于某個(gè)市場(chǎng)區(qū)間判斷競(jìng)爭(zhēng)范圍行業(yè)生產(chǎn)和銷售鏈條哪個(gè)階段地理覆蓋面用戶基礎(chǔ)識(shí)別職能戰(zhàn)略檢驗(yàn)最近戰(zhàn)略行動(dòng)5現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第5頁(yè)戰(zhàn)略運(yùn)行情況主要指標(biāo)市場(chǎng)份額趨勢(shì)利潤(rùn)率趨勢(shì)凈利潤(rùn)、投資收益率趨勢(shì)銷售增加趨勢(shì)股票價(jià)格和股東價(jià)值趨勢(shì)企業(yè)形象和聲譽(yù)技術(shù)、質(zhì)量等方面領(lǐng)導(dǎo)作用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)6現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第6頁(yè)問(wèn)題2：什么是企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇威脅?

SWOT是以下單詞首字母縮寫：StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats戰(zhàn)略制訂必須適應(yīng)以下兩點(diǎn)：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)企業(yè)面臨外部機(jī)遇與威脅SWOT7現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第7頁(yè)識(shí)別資源優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)是企業(yè)做好方面或能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力某種特征：有價(jià)值能力或訣竅有價(jià)值物質(zhì)資產(chǎn)有價(jià)值人力資產(chǎn)有價(jià)值組織性資產(chǎn)有價(jià)值無(wú)形資產(chǎn)主要競(jìng)爭(zhēng)能力能夠使企業(yè)處于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位某種屬性聯(lián)盟或合作性企業(yè)8現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第8頁(yè)識(shí)別資源劣勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)劣勢(shì)是企業(yè)所缺乏或做得不好方面，使得企業(yè)處于某種不利情況資源劣勢(shì)與以下原因相關(guān)：缺乏技術(shù)、訣竅或技能缺乏主要物質(zhì)性資產(chǎn)、組織或無(wú)形資產(chǎn)缺乏關(guān)鍵領(lǐng)域能力9現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第9頁(yè)SWOT分析主要方面資源優(yōu)勢(shì)資源劣勢(shì)機(jī)遇威脅

有力戰(zhàn)略雄厚財(cái)務(wù)條件良好品牌形象/商譽(yù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者專有性技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷能力強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新技能良好用戶服務(wù)良好產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)盟或合資企業(yè)

戰(zhàn)略方向含糊過(guò)時(shí)設(shè)備財(cái)務(wù)情況惡化成本過(guò)高缺乏一些關(guān)鍵技能或能力利潤(rùn)水平低內(nèi)部經(jīng)營(yíng)問(wèn)題研究開發(fā)不足產(chǎn)品線狹窄營(yíng)銷能力不足

服務(wù)于更多消費(fèi)群體向新地理區(qū)域擴(kuò)張拓展產(chǎn)品線向新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移技能縱向一體化從對(duì)手處取得市場(chǎng)份額機(jī)會(huì)收購(gòu)對(duì)手經(jīng)過(guò)聯(lián)盟或合資企業(yè)拓展市場(chǎng)擁有率利用新技術(shù)機(jī)會(huì)延伸品牌機(jī)會(huì)

新加入競(jìng)爭(zhēng)者威脅替換品搶占市場(chǎng)份額市場(chǎng)增加遲緩匯率或貿(mào)易政策不利影響新法規(guī)增加了經(jīng)營(yíng)成本易受經(jīng)濟(jì)周期影響用戶或供給商影響力量增強(qiáng)買方需求改變?nèi)丝诮y(tǒng)計(jì)改變10現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第10頁(yè)關(guān)鍵能力概念關(guān)鍵能力（corecompetencies）是組織內(nèi)積累性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)流知識(shí)關(guān)鍵能力是企業(yè)擅長(zhǎng)一個(gè)內(nèi)部活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)能力和贏利能力起關(guān)鍵性作用11現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第11頁(yè)關(guān)鍵能力：一個(gè)有價(jià)值企業(yè)資源

當(dāng)企業(yè)做得好一個(gè)能力相對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)能力和贏利能力而言處于中心地位時(shí)，它就成為關(guān)鍵能力一個(gè)關(guān)鍵能力通常來(lái)自于組織內(nèi)不一樣部門合作關(guān)鍵能力能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)有價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)能力

12現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第12頁(yè)關(guān)鍵能力類型生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品技能準(zhǔn)確、快速處理用戶定貨系統(tǒng)快速新產(chǎn)品開發(fā)良好售后服務(wù)能力選擇零售區(qū)位卓越能力開發(fā)受歡迎產(chǎn)品創(chuàng)新能力推銷和產(chǎn)品展示能力主要技術(shù)方面專有技術(shù)整合各種技術(shù)創(chuàng)造各種新產(chǎn)品能力13現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第13頁(yè)關(guān)鍵能力例子夏普平面顯示技術(shù)方面專有技術(shù)豐田汽車低成本、高質(zhì)量制造能力和較短設(shè)計(jì)到投入市場(chǎng)周期英特爾設(shè)計(jì)和制造高性能微處理器能力Motorola零缺點(diǎn)制造手機(jī)14現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第14頁(yè)企業(yè)關(guān)鍵能力判斷標(biāo)準(zhǔn)1.難以復(fù)制性2.可連續(xù)性3.難以替換性4.含有競(jìng)爭(zhēng)能力15現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第15頁(yè)戰(zhàn)略管理法則成功戰(zhàn)略利用企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)——其專有技能、競(jìng)爭(zhēng)能力和關(guān)鍵能力!16現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第16頁(yè)識(shí)別企業(yè)機(jī)遇與企業(yè)親密相關(guān)市場(chǎng)機(jī)遇在于：為企業(yè)提供長(zhǎng)久贏利性增加潛力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)財(cái)務(wù)情況以及組織性資源能力很好匹配17現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第17頁(yè)戰(zhàn)略管理法則企業(yè)只有一定資源和能力才能抓住市場(chǎng)機(jī)遇!18現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第18頁(yè)識(shí)別外部威脅出現(xiàn)更廉價(jià)更加好技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更加好產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)壓力增強(qiáng)不利法規(guī)約束利率提升敵對(duì)性收購(gòu)?fù){不利人口統(tǒng)計(jì)改變匯率不利改變政局改變19現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第19頁(yè)戰(zhàn)略管理法則成功戰(zhàn)略意在抓住最正確成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并對(duì)危及其競(jìng)爭(zhēng)地位和未來(lái)業(yè)績(jī)外部威脅進(jìn)行防御!20現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第20頁(yè)SWOT分析在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略中作用了解以下方面：資源優(yōu)勢(shì)資源劣勢(shì)最正確機(jī)遇外部威脅總結(jié)怎樣依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部條件來(lái)配置資源對(duì)怎樣增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展資源基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略性思索21現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第21頁(yè)問(wèn)題3:企業(yè)價(jià)格和成本是否含有競(jìng)爭(zhēng)力？評(píng)價(jià)企業(yè)相對(duì)于對(duì)手成當(dāng)?shù)匚恢饕治龉ぞ邞?zhàn)略成本分析價(jià)值鏈分析標(biāo)桿分析22現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第22頁(yè)什么是戰(zhàn)略成本分析?關(guān)注企業(yè)相對(duì)于對(duì)手成本情況與主要對(duì)手比較每項(xiàng)活動(dòng)成本從原材料采購(gòu)到最終用戶支付價(jià)格重點(diǎn)說(shuō)明哪些內(nèi)部活動(dòng)含有成本優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)23現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第23頁(yè)價(jià)值鏈概念識(shí)別企業(yè)內(nèi)部所從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)輸和支持產(chǎn)品和服務(wù)各種獨(dú)立活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程有兩種活動(dòng)組成：主要活動(dòng)

支持性活動(dòng)24現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第24頁(yè)一條經(jīng)典企業(yè)價(jià)值鏈向外物流經(jīng)營(yíng)向內(nèi)物流銷售和營(yíng)銷服務(wù)邊際利潤(rùn)產(chǎn)品研發(fā),技術(shù),系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理管理活動(dòng)主要活動(dòng)支持性活動(dòng)25現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第25頁(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)上游價(jià)值鏈企業(yè)本身價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈前向渠道、合作搭檔活動(dòng)、成本和利潤(rùn)企業(yè)內(nèi)部從事活動(dòng)、成本和利潤(rùn)供給商活動(dòng)、成本和利潤(rùn)買方/用戶價(jià)值鏈26現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第26頁(yè)價(jià)值鏈例子伐木搬運(yùn)紙漿制造造紙印刷和出版造紙業(yè)27現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第27頁(yè)價(jià)值鏈例子零部件制造裝配批發(fā)零售家電行業(yè)28現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第28頁(yè)以活動(dòng)為基礎(chǔ)成本計(jì)算：戰(zhàn)略成本分析關(guān)鍵方法判斷企業(yè)成本相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以每項(xiàng)活動(dòng)相比較來(lái)進(jìn)行分析這要求取得每條價(jià)值鏈活動(dòng)成本數(shù)據(jù)活動(dòng)為基礎(chǔ)成本計(jì)算系統(tǒng)提供一個(gè)比較相關(guān)價(jià)值鏈活動(dòng)方法29現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第29頁(yè)傳統(tǒng)成本計(jì)算與以活動(dòng)為基礎(chǔ)成本計(jì)算比較傳統(tǒng)以部門預(yù)算進(jìn)行成本核實(shí)工資$350,000員工福利115,000供給品6,500差旅費(fèi)2,400折舊17,000其它固定費(fèi)用 124,000 綜合經(jīng)營(yíng)支出 25,520 $640,150$135,75082,10023,50015,84094,30048,450110,000130,210$640,150以活動(dòng)為基礎(chǔ)成本核實(shí)評(píng)價(jià)供給商處理定單加緊發(fā)貨加速內(nèi)部流程檢驗(yàn)商品質(zhì)量按照定單核實(shí)發(fā)貨處理問(wèn)題 內(nèi)部管理30現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第30頁(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)成本標(biāo)桿管理（Benchmarking）比較不一樣企業(yè)從事價(jià)值鏈活動(dòng)：采購(gòu)原材料支付供給商庫(kù)存管理培訓(xùn)員工處理薪水向市場(chǎng)推銷新產(chǎn)品質(zhì)量控制處理并運(yùn)輸用戶定貨31現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第31頁(yè)標(biāo)桿管理目標(biāo)判斷企業(yè)從事價(jià)值鏈活動(dòng)是否高效了解從事某項(xiàng)活動(dòng)最正確方法判斷成本是否能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比學(xué)習(xí)怎樣取得低成本采取行動(dòng)提升成本競(jìng)爭(zhēng)力32現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第32頁(yè)從價(jià)值鏈分析到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)能夠經(jīng)過(guò)管理其價(jià)值鏈來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：以含有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值方式整合員工知識(shí)和技能發(fā)揮學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)性協(xié)調(diào)各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)以建立競(jìng)爭(zhēng)能力在價(jià)值鏈活動(dòng)中建立到達(dá)用戶滿意或市場(chǎng)成功主要技能33現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第33頁(yè)問(wèn)題4:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位怎樣？假如繼續(xù)當(dāng)前戰(zhàn)略，企業(yè)地位將會(huì)改進(jìn)還是惡化？企業(yè)相對(duì)于對(duì)手在每種關(guān)鍵成功原因上強(qiáng)弱對(duì)比。企業(yè)是否含有連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和或劣勢(shì)？企業(yè)能否有效防御：行業(yè)驅(qū)動(dòng)力量競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)手預(yù)期行動(dòng)34現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第34頁(yè)

評(píng)價(jià)企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.

羅列行業(yè)主要成功原因以及其它衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)原因2.利用等級(jí)1-10（1弱，10強(qiáng)）給每個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每種原因進(jìn)行評(píng)分決定使用加權(quán)或非加權(quán)評(píng)分系統(tǒng)總結(jié)各種分值，得到各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力5.判斷企業(yè)是否含有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)35現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第35頁(yè)一個(gè)非加權(quán)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)方法關(guān)鍵成功原因或競(jìng)爭(zhēng)力度量指標(biāo)質(zhì)量/產(chǎn)品業(yè)績(jī)品牌/形象制造能力技術(shù)技能經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)資源相對(duì)成當(dāng)?shù)匚挥脩舴?wù)能力總體優(yōu)勢(shì)分值A(chǔ)BC企業(yè)對(duì)手1對(duì)手2851087102104101794109410510751035710615871對(duì)手311535531125對(duì)手466181114432等級(jí)分值:1=非常弱;10=非常強(qiáng)36現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告第36頁(yè)一個(gè)加權(quán)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)關(guān)鍵成功要素質(zhì)量/產(chǎn)品性能品牌制造能力技術(shù)技能經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)資源相對(duì)成當(dāng)?shù)匚挥脩舴?wù)能力對(duì)手1對(duì)手25/0.5010/1.007/0.7010/1.0010/1.004/0.401/0.057/0.354/0.2010/0.504/0.2010/0.5010/1.007/0.7010/3.503/1.057/1.0510/1.50ABC企業(yè)8/0.808/0.802/0.2010/0.509/0.459/0.455/0.505/1.755/0.75對(duì)手31/0.101/0.105/0.503/0.155/0.255/0.253/0.301/0.351/0.15對(duì)手46/0.606/0.601/0.108/0.401/0.051/0.051/0.104/1.404/1.60權(quán)重0.100.100.100.050.050.050.100.350.15權(quán)重總數(shù)1.00整體優(yōu)勢(shì)等級(jí)6.208.207.002.102.90等級(jí)分值:1=非常弱;1