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文檔簡介

合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)院《導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(2014—2015學(xué)年第二學(xué)期)實(shí)訓(xùn)課程導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)院系名稱管理系專業(yè)班級14旅游管理學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師吳海峰

《導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)報(bào)告一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱全陪導(dǎo)游員服務(wù)工作程序和方法實(shí)訓(xùn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖箤W(xué)生掌握全陪導(dǎo)游員服務(wù)的工作程序和方法實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、上團(tuán)前準(zhǔn)備;首站服務(wù);3、入住服務(wù);4、離站服務(wù);5、末站服務(wù)。三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析教師評分

《導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)報(bào)告二實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱地陪導(dǎo)游員服務(wù)工作程序和方法實(shí)訓(xùn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖箤W(xué)生掌握地陪導(dǎo)游員服務(wù)工作程序和方法二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、上團(tuán)前準(zhǔn)備;2、迎接服務(wù);3、入住服務(wù);4、參觀游覽服務(wù);5、送客服務(wù);6、后續(xù)服務(wù)。三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析教師評分《導(dǎo)游模擬》實(shí)訓(xùn)報(bào)告三實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱赴旅游目的地帶團(tuán)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康倪\(yùn)用所學(xué)導(dǎo)游服務(wù)程序和方法帶好旅游團(tuán)隊(duì)并能夠靈活地處理旅游活動中的突發(fā)事件。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、紹興導(dǎo)游詞2、普陀山導(dǎo)游詞3、海寧錢塘

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