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文檔簡介

網(wǎng)購,大學(xué)生你還Hold得住嗎摘要:中新網(wǎng)12月18日電商務(wù)部今日(18日)舉行例行發(fā)布會,通報2012年1-11月我國商務(wù)運行情況。前三季度我國網(wǎng)購規(guī)模達到8062億元,而此前阿里巴巴宣布淘寶和天貓在2012年整個的銷售額已經(jīng)達到了10000億。雖然數(shù)據(jù)有點出入,但卻證明互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟?,F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活,b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)購的火熱程度,連我國的電商務(wù)部都難以統(tǒng)計,可見網(wǎng)購的團體是多么的龐大,而大學(xué)生恰恰是這團體的主體,因為大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,一旦需要什么東西就直接上網(wǎng)購買,連宿舍門都不用出,這也跟大學(xué)生的惰性有關(guān)系,大部分大學(xué)生已經(jīng)沉迷于網(wǎng)購當中。網(wǎng)購已經(jīng)成為大學(xué)生蝸居的條件之一,生活的主題之一,而且越來越多的大學(xué)生加入到這團體中來。所以對大學(xué)生網(wǎng)購的安全問題也應(yīng)該加以關(guān)注,并提出具體的建議保護個人的人生和財產(chǎn)安全。關(guān)鍵詞:網(wǎng)購大學(xué)生人生和財產(chǎn)安全沉迷網(wǎng)購一、調(diào)查的目的和意義:網(wǎng)購已成為時代的主流,是新一代的產(chǎn)物,而大學(xué)生又是新新人類,對新鮮事物比較好奇,所以大學(xué)生是網(wǎng)購的主力軍,很多大學(xué)生已經(jīng)沉迷于網(wǎng)購當中。但是凡事都有雙面性,網(wǎng)購就像一把“雙刃劍”,在開啟了一種全新的購物方式的同時,也直接影響到大學(xué)生的生活方式、價值觀念和行為方式。為了揭開網(wǎng)購的真實面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,使得大學(xué)生更好的保護自己的隱私,保護自己的人生和財產(chǎn)安全,對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。二、調(diào)查的對象和方式1、調(diào)查的對象:廣州各大高校在校的大學(xué)生2、調(diào)查的收集方法與分析方法:通過QQ的問卷星地址鏈接方式進行。(有192個學(xué)生參加了調(diào)查)根據(jù)調(diào)查問卷的內(nèi)容進行定量的、描述統(tǒng)計分析。三、調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查結(jié)果的圖表和文字分析1、請問你是在校大學(xué)生嗎?A是B不是上圖說明參加調(diào)查的都是在校的大學(xué)生。2、請問你的性別是?A男B女由圖可看出在調(diào)查的大學(xué)生當中女生占的比例比較高。女生追求時尚,對網(wǎng)購的好奇心要大于男生,并且網(wǎng)絡(luò)上繽紛的各種商品最能吸引女生的目光,這是女生網(wǎng)購人數(shù)要多于男生的原因之一。此外,網(wǎng)絡(luò)上的很多商品在生活中不易尋找到,而很多女生追求這些稀奇的商品,所以也使女生網(wǎng)購人數(shù)要多于男生。女生對低價格,特別是服裝低價格的追求也是導(dǎo)致女生網(wǎng)購人數(shù)多于男生的原因。3、你有過網(wǎng)絡(luò)購物的行為和經(jīng)驗嗎?A有B沒有

由圖可看出絕大部分大學(xué)生有過網(wǎng)購的行為和經(jīng)驗,說明網(wǎng)購已經(jīng)深深地扎進大學(xué)生的生活當中,大學(xué)生網(wǎng)購已成為網(wǎng)購的主力軍,并以一定的速度逐步上升。4、你最近一次上網(wǎng)購物是什么時候?A一周以內(nèi)B一個月以內(nèi)C一個季度以內(nèi)D半年以內(nèi)E一年以內(nèi)從上表可以看出大學(xué)生最近一次網(wǎng)購的時間在一周內(nèi)的占了接近一半,而且一個月內(nèi)網(wǎng)購的占了百分之七十多。5、你上購物網(wǎng)站的頻率是多少?A幾乎每天都上B每周三次以上C每周一次以上從上表可以看出每周三次以上上購物網(wǎng)站的百分比占百分之80多,可見大學(xué)生上購物網(wǎng)站的頻率有多高,沉迷網(wǎng)購的人數(shù)有多少。6、每次上購物網(wǎng)站的時間是多久?A1小時以內(nèi)B1到2個小時C3小時以內(nèi)D3到6個小時E6個小時以上由表可看出上購物網(wǎng)站超過一個小時的占了百分之77,超過3個小時的也有差不多百分之20左右,這說明大學(xué)生很多沉迷于網(wǎng)購當中,浪費了很多時間再網(wǎng)購上,這樣學(xué)習(xí)的時間必將大大減少,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降,這并不是危言聳聽。7、你通常在網(wǎng)上會選擇購買什么東西?A服飾、鞋B飾品、化妝品C圖書及影像制品D電子數(shù)碼產(chǎn)品E家用電器F日常生活用品G虛擬產(chǎn)品、游戲充值卡等H食品I其他大部分大學(xué)生上網(wǎng)一般都會購買衣服、鞋子、電子產(chǎn)品或者食品等等。8、你每月在網(wǎng)購上的開銷占你每月支出的百分比為多少?A10%以內(nèi)B10%到30%C30%到50%D50%到70%E70%以上從上表可以看出占百分之10以內(nèi)的人最低,剩下的都是占百分之10到百分之50之間,你不要以為這個百分比很小,如果你除去你必須的吃飯消費,網(wǎng)購花費的錢要占剩下的很大一部分。再者,全廣州有好幾十萬大學(xué)生,這更能看出大學(xué)生在網(wǎng)購上的花費將是一個天大的數(shù)目。9、你在網(wǎng)購時是否有過被騙或者侵權(quán)的經(jīng)歷?A經(jīng)常發(fā)生B每年會發(fā)生一兩次C基本沒有遇見有由此可以看出大部分人還沒被騙過,但是還是有相當一部分人被騙過而且不止一次,所以網(wǎng)購存在這一下安全問題需要大學(xué)生注意,尤其是個人信息和財產(chǎn)安全問題。10、你對網(wǎng)購最大的顧慮是什么?A網(wǎng)絡(luò)安全B商品質(zhì)量C配送速度D配送費用E售后服務(wù)保證F操作繁雜G其他四、網(wǎng)上購物的利網(wǎng)上購物的利網(wǎng)上購物的利1、價格更低:在傳統(tǒng)的營銷模式中,一件商品要走到消費者手中。要經(jīng)過層層代理商的盤剝。大致有廠家--區(qū)域代理--總代理--二級代理--商戶-消費者,,價格往往是原有價值的幾倍甚至十幾倍(尤其是電子類產(chǎn)品)。而在網(wǎng)上購物上成本十分低廉,場地費,水電費,員工工資,產(chǎn)品的成本下降了,價格也自然就下降了,而且通過全國性的大物流公司,貨物往往只須幾天就到您手中,而價格也是傳統(tǒng)價格的一半。2、購物更方便:傳統(tǒng)購物方式是在門市或大超市里.有營業(yè)時間的限制,要消費者親自前去購物,網(wǎng)上購物方式要靈活的多,客戶可以24小時隨時購賣你所要的商品,網(wǎng)絡(luò)購物沒有地域性,不需要出門只需要客戶在家里打開網(wǎng)站,點擊鼠標就可以輕松購物,而且賣家負責送貨上門,在很短的時間內(nèi)就可以完成。并且可以獲得較大量的商品信息,可以買到當?shù)貨]有的商品。而傳統(tǒng)的購物形式需要奔波與多家商店之間,給客戶增加了大量的時間消耗與車馬勞頓的辛苦。3、節(jié)省時間:一邊聽著輕快的音樂一邊享受網(wǎng)上購物的樂趣。而且,還可以把你想要送給朋友的禮物,直接從網(wǎng)上訂購后,就能送到你朋友家里。還可以貨比N家。給你一整天的時間,你也頂多只能逛十幾家商場,可是在網(wǎng)上,你可以在一個小時內(nèi)搜索上百家店鋪。找到款式相同,而又最便宜的那家。4、交流:比如某網(wǎng)站的BBS里,每天都有人秀自己的敗家成果,及敗家經(jīng)驗。這個我覺得也蠻重要的,因為你有時候不知道什么適合自己,自己到底想買什么類型的東東,或是什么品牌的比較信得過。就可以去BBS里發(fā)貼詢問,不一會兒就會有很多熱心的網(wǎng)友跟貼回復(fù)你,很窩心的感覺喲~。5、無壓力:對于商家來說,其次,由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等,在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售,通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。再次,對于整個市場經(jīng)濟來說,這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。綜上可以看出,網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。五、網(wǎng)上購物的弊網(wǎng)上購物的弊網(wǎng)上購物的弊網(wǎng)上購物的弊1、商品信息描述不清。由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成,而有些商品的描述語言模棱兩可,容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易,拿到商品后,會投訴商品與自己訂購的不一致。與傳統(tǒng)購物相比,網(wǎng)絡(luò)購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。2、收貨太慢。盡管現(xiàn)在EMS的速度已經(jīng)比以前的郵寄快了很多,畢竟購買者還是要等上幾天,而且有態(tài)度極差的快遞公司,送一個快遞需要大半個月的時間。耽誤買者的寶貴時間。3、網(wǎng)上購物強迫癥(給消費者造成的問題):除了吃飯睡覺,幾乎都守在電腦旁邊,腰酸腿疼;沒事就去網(wǎng)絡(luò)店鋪“閑逛”,每買一樣?xùn)|西都要不停地比較,眼睛酸脹;幾乎每天都要買點東西,不然就會覺得手癢心癢,存款數(shù)額則直線下降,繼“車奴”“房奴”之后,把大量的時間、金錢、精力貢獻給網(wǎng)絡(luò)購物的“網(wǎng)上購物奴隸”又產(chǎn)生了。這一現(xiàn)象在引起人們注意的同時也引起了爭議:誰讓我們成為網(wǎng)上購物的“奴隸”?4、售后服務(wù)。有的店主只是在買的時候態(tài)度很好,如果東西出現(xiàn)質(zhì)量問題,售后服務(wù)是很難保證的。假設(shè)網(wǎng)上老板與現(xiàn)實老板的售后服務(wù)一樣好,畢竟通過網(wǎng)上購得的商品更換與維修要

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