物業(yè)保安個人年終總結格式版（3篇）

第12頁共12頁物業(yè)保安?個人年終?總結格式?版保安?部是物業(yè)?管理企業(yè)?中非常重?要的部門?，肩負著?大廈的治?安、消防?、監(jiān)控、?車場管理?等多項工?作，在這?半年中，?我部員工?本著“業(yè)?主至上，?服務第一?”的企業(yè)?宗旨作好?每一件事?，站好每?一班崗，?確保了大?廈的安全?并通過日?常的服務?與溝通贏?得廣大客?戶及業(yè)主?的一致好?評，在這?半年里保?安部的工?作有得有?失、有好?有壞，下?面就半年?來的工作?做一下簡?單匯報。?1、治?安方面?____?年___?_月__?__日保?安員、因?與來大廈?送快遞的?人員發(fā)生?沖突被治?安拘留，?后按部門?規(guī)定兩人?被開除，?當時隊長?在現(xiàn)場而?未制止事?件的發(fā)生?，從側(cè)面?縱容保安?員的氣焰?，事后隊?長也被勸?退。這是?我部上半?年比較嚴?重的一次?治安事件?，給我部?造成了非?常被動的?局面，產(chǎn)?生了很壞?的影響。?為教育?員工扭轉(zhuǎn)?部門被動?的工作局?面，我部?多次開會?、培訓并?請老員工?在此事后?發(fā)言總結?教訓，深?入剖析檢?討產(chǎn)生此?次事件前?因及后果?，以老員?工帶動新?員工避免?以后再次?發(fā)生類似?事件。?在此期間?我部還處?理了我公?司及__?__公司?印章被冒?用一事并?多次到網(wǎng)?通調(diào)查，?此事后公?司加強了?印章、營?業(yè)執(zhí)照復?印件的管?理完善了?簽字不確?認制度。?在工作?期間組織?保安部員?工多次進?行治安演?習，如發(fā)?現(xiàn)可疑物?品的處理?、在樓層?內(nèi)發(fā)現(xiàn)可?疑人員監(jiān)?控跟蹤等?。在演習?中鍛煉了?員工之間?的協(xié)調(diào)能?力、團隊?合作精神?、熟悉了?各個人員?在突發(fā)事?件中應做?的工作。?2、消?防工作方?面：消?防工作作?為日常保?衛(wèi)工作的?重點，我?部對大廈?敏感單位?每月進行?多次檢查?，下達隱?患整改通?知單__?__余份?并督促相?關單位進?行了整改?，其中工?作重點為?酒家及b?1施工現(xiàn)?場。多次?組織本部?門員工進?行消防常?識培訓、?滅火實戰(zhàn)?技能演習?，在培訓?中員工掌?握了基本?的消防常?識。與工?程部配合?每月對消?防設備進?行測試、?保養(yǎng)、維?護，達到?了消防設?備完好率?____?%，保障?了在緊急?情況下消?防設備的?靈敏度。?煙感探?測器由于?長時間未?做清洗，?部分已經(jīng)?開始出現(xiàn)?誤報、錯?報、不報?警現(xiàn)象。?經(jīng)公司同?意我部正?在考察廠?家調(diào)研價?格、質(zhì)量?及保修時?間，調(diào)研?結束后計?劃在近期?對大廈所?有煙感探?測器進行?清洗，工?期約__?__天左?右。同步?還在進行?中控室維?保事宜的?洽談，與?維保單位?已基本達?成一致意?見，計劃?近期內(nèi)簽?署維保合?同并對中?控室設備?開始維修?保養(yǎng)工作?，確保設?備的正常?運轉(zhuǎn)。?3、日常?管理工作?保安管?理設大堂?崗、巡邏?崗、監(jiān)控?崗、車場?崗、許可?證局大堂?崗，崗與?崗之間密?切聯(lián)系，?對大廈實?行全方位?____?天___?_小時的?安全保衛(wèi)?，嚴格的?管理制度?確保了上?半年本大?廈無治安?、刑事案?件、火災?事故的發(fā)?生。對?新招聘的?保安員進?行上崗前?崗位的基?本知識和?操作技能?培訓，加?大對在職?保安員的?培訓力度?，注重崗?位形象、?禮節(jié)禮貌?、應急處?理能力等?多項培訓?，從而增?強保安員?的工作責?任心和整?體素質(zhì);?強化服務?意識，樹?立“友善?與威嚴共?存、服務?與警衛(wèi)并?在”的服?務職責，?保安人員?在做好治?安管理職?能外，還?為業(yè)主提?供各種服?務，形成?了一道亮?麗的風景?線。4?、警隊管?理：一?是抓隊伍?建設。一?支過硬的?隊伍是做?好工作的?重要保證?，從保安?隊組建開?始，我部?在隊伍建?設上就堅?持“兩手?抓”：一?手抓人員?的配備，?一手抓素?質(zhì)的提高?。在隊伍?建設上，?我部把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結?合。在?多渠道引?進隊員的?同時，高?度重視隊?員綜合素?質(zhì)的提高?。凡新隊?員進來后?，我部都?要組織為?期半個月?的保安業(yè)?務素質(zhì)的?訓練。隊?員上崗后?，我部還?堅持每周?____?天的技能?訓練，風?雨無阻，?冷熱不斷?，使隊員?的業(yè)務素?質(zhì)不斷提?高。半年?來，保安?隊已成為?一支拉得?出，打得?響，有較?強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?，能出色?完成任務?的隊伍。?二是抓?制度建設?。工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關鍵?是靠科學?適用的制?度作保證?，“不以?規(guī)矩，不?成方圓”?。團隊組?建后，對?值班、交?接班、學?習、訓練?等方面都?出臺了一?整套嚴格?、實用的?制度，對?團隊實行?準軍事化?管理，用?制度來規(guī)?范大家的?行為，用?制度來保?證工作任?務的完成?。三是?抓思想建?設。由于?隊員來自?不同的地?方，不同?的崗位，?各人的綜?合素質(zhì)、?性格、愛?好均不相?同。更重?要的是他?們都剛2?0出頭，?血氣方剛?，這既是?保安工作?的需要，?同時，也?是我們在?日常工作?、生活中?需要注意?的?？伤?性很大，?但是可變?性也很大?。因此?，我們在?隊伍建設?工作中，?要把思想?道德建設?貫穿始終?，緊抓不?放。在工?作方法上?，我們根?椐不同隊?員，不同?情況，靈?活機動地?在班會、?業(yè)務會上?插入思想?教育的以?會代訓，?與隊員個?別談心，?交心，典?型案例教?育等多種?形式，靈?活多樣地?實施思想?品德的教?育。如?我們抓住?警隊先進?人員、拾?金不昧的?事跡，組?織全體隊?員在學習?的基礎上?，展開“?人的價值?在哪里”?、“怎樣?做一名政?治合格、?業(yè)務過硬?的保安隊?員”每?個隊員都?能在學習?、討論的?基礎上寫?出有深度?、有價值?的體會文?章，并且?大多數(shù)隊?員都能把?學習體會?落實到具?體的行動?上。對工?作中出現(xiàn)?的問題和?差錯，我?們要求：?不得隱瞞?，及時上?報，有錯?必糾，有?錯必改，?懲前治后?，引以為?戒。物?業(yè)保安個?人年終總?結格式版?（二）?光陰似箭?日如梭，?轉(zhuǎn)眼間半?年已經(jīng)過?去?；?顧我們保?安隊在揚?州國際珠?寶城半年?來的工作?，可以說?是成績多?多，受益?多多，體?會多多，?但存在的?問題也不?少。半年?來，我嚴?格按照公?司規(guī)定的?保安工作?內(nèi)容行事?，為了更?好地做好?今后的各?項工作，?根據(jù)領導?的要求，?現(xiàn)對半年?來保安隊?工作總結?一、上?半年的工?作我們?是今年_?___月?____?日開始值?班的。由?于我們是?一支新組?建的團隊?，而且又?是在揚州?珠寶城這?樣一個大?型的國際?化企業(yè)里?工作，責?任重大，?壓力千鈞?。為了保?質(zhì)保量完?成、履行?好肩負的?使命，上?半年我們?重點抓了?三項工作?。一是?抓隊伍建?設。一支?過硬的隊?伍是做好?工作的重?要保證，?從保安隊?組建開始?，我們在?隊伍建設?上就堅持?“兩手抓?”：一手?抓人員的?配備，一?手抓素質(zhì)?的提高。?在人員的?配備上，?我們從江?西警官學?校招聘了?____?名學生隊?員;同時?，我們還?注意從部?隊退伍軍?人中招聘?優(yōu)秀隊員?。通過半?年的努力?，我們團?隊的人數(shù)?從當初的?____?個人，增?加到現(xiàn)在?的___?_人，是?剛開始時?的5倍之?多。在隊?伍建設上?，我們把?“相馬”?、“賽馬?”、“馴?馬”、“?養(yǎng)馬”相?結合。在?多渠道引?進隊員的?同時，高?度重視隊?員綜合素?質(zhì)的提高?。凡新隊?員進來后?，我們都?要組織為?期半個月?的保安業(yè)?務素質(zhì)的?訓練。同?時我們還?專門邀請?揚州市消?防大隊的?專家，來?為隊員講?授消防方?面的知識?和技能，?使隊員都?能盡快掌?握各項基?本的本領?，達到上?崗的要求?。隊員上?崗后，我?們還堅持?每周__?__天的?技能訓練?，風無阻?，冷熱不?斷，使隊?員的業(yè)務?素質(zhì)不斷?提高。?半年來，?我們保安?隊已成為?一支拉得?出，打得?響，有較?強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?，能出色?完成任務?的隊伍。?二是抓?制度建設?。工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關鍵?是靠科學?適用的制?度作保證?，“不以?規(guī)矩，不?成方圓”?。團隊組?建后，我?們對值班?、交、訓?練等方面?都出臺了?一整套嚴?格、實用?的制度，?對團隊實?行準軍事?化管理，?用制度來?規(guī)范大家?的行為，?用制度來?保證工作?任務的完?成。如值?班隊員必?須提前_?___分?鐘到崗進?行交接;?隊員上下?班都必須?列隊行進?，充分展?示軍人的?素質(zhì)和風?彩。三?是抓思想?建設。由?于我們的?隊員來自?不同的地?方，不同?的崗位，?各人的綜?合素質(zhì)、?性格、好?均不相同?。更重要?的是他們?都剛20?出頭，血?氣方剛，?這既是我?們保安工?作的需要?，同時，?也是我們?在日常工?作、中需?要注意的??？伤苄?很大，但?是可變性?也很大。?因此，我?們在隊伍?建設工作?中，要把?思想道德?建設貫穿?始終，緊?抓不放。?在工作方?法上，我?們根椐不?同隊員，?不同情況?，靈活機?動地在班?會、業(yè)務?會上插入?思想教育?的以會代?訓，與隊?員個別談?心，交心?，典型案?例教育，?舉行升旗?儀式等多?種形式，?靈活多樣?地實施思?想品德的?教育。如?我們抓住?人員雷鳴?同志冒雨?救傷員、?拾金不昧?的事跡，?組織全體?隊員在學?習的基礎?上，展開?“人的價?值在哪里?”、“做?一名政治?合格、業(yè)?務過硬的?保安隊員?”、“我?認為一位?合格的保?安班長應?是……”?的大討論?，每個隊?員都能在?學習、討?論的基礎?上寫出有?深度、有?價值的體?會文章，?并且大多?數(shù)隊員都?能把學習?體會落實?到具體的?行動上。?對工作中?出現(xiàn)的問?題和差錯?，我們要?求：不得?隱瞞，及?時上報，?有錯必糾?，有錯必?改，懲前?治后，引?以為鑒，?強化精神?，改進工?作。形?式多樣的?思想品德?教育，收?到了實實?在在的效?果。無論?在工作上?，還是在?日常生活?中，我們?的隊伍中?出現(xiàn)了“?三多三無?”的喜人?局面。即?：工作積?極主動的?多，消極?應付的少?;干事情?吃苦在前?的多，討?價還價的?無;做好?人好事的?多，違紀?背法的無?。二、?半年工作?的體會?半年來的?工作、學?習和生活?，我們?nèi)?得了很多?的成績，?也得到了?鍛煉和提?高，可以?說受益非?淺。主要?得益于以?下幾個方?面：一?是得益于?公司領導?的正確領?導和悉心?關懷。首?先，主任?身為領導?，在各項?工作中都?能走在前?面，干在?前，給廣?大隊員樹?立了榜樣?，增添了?干勁和信?心;同時?，張主任?、李主任?等領導曾?多次親臨?保安隊，?給隊員講?形勢、講?要求，講?保安業(yè)務?和物業(yè)管?理方面的?知識，使?廣大隊員?深受鼓舞?;更重要?的是每一?次大的活?動，張主?任等領導?，都能親?臨現(xiàn)場，?組織指揮?。所有這?一切，都?是我們保?安隊出色?完成任務?的重要的?保證。?二是得益?于工作上?的創(chuàng)新。?我們是在?揚州國際?珠寶城從?事保安工?作的。揚?州國際珠?寶城是一?個國際化?珠寶產(chǎn)業(yè)?平臺，定?位高端、?規(guī)模宏偉?，理念先?進，這就?要求我們?保安工作?必須與時?俱進，不?但要跟上?，而且要?走在珠寶?城發(fā)展的?前面，先?一步，快?一拍，否?則就會被?動，就會?出問題。?因此，我?們在工作?中，盡量?不受習慣?思維、習?慣經(jīng)驗的?干擾，從?客觀實際?出發(fā)，批?判地接受?新的思維?，堅持不?斷的創(chuàng)新?，將創(chuàng)新?作為做好?工作的靈?魂和動力?。首先是?在工作內(nèi)?容上創(chuàng)新?。我們工?作中，沒?有停留在?對隊員枯?燥的制度?要求和說?教，而是?把工作層?面滲透到?生活層面?，從表象?滲透到內(nèi)?心。當隊?員生病，?或遇到困?難時，只?要我們知?道的，我?們都會盡?力關心和?幫助的，?只要我們?能做到的?，都會全?力去做，?做不到的?，也盡力?想辦法幫?助。如一?位隊員的?手受傷后?，工作、?生活受到?影響，我?們及時去?看望他，?給他送去?飯菜，幫?他洗衣服?，同時，?在工作上?幫助調(diào)班?，好讓他?安心養(yǎng)傷?。當我?們了解到?隊員過生?日時，都?會提前為?他們訂好?蛋糕，并?準時為他?們舉行小?型的生日?宴會。這?種人性化?管理，不?僅使受幫?助者個人?深受感動?，更使全?體隊員都?能感到溫?暖，看到?希望。其?次是思想?觀念上的?創(chuàng)新。我?們采取典?型事例的?教育方法?，全力引?導隊員不?斷地更新?觀念。如?在報紙上?，在公司?內(nèi)部發(fā)生?的一些典?型的、有?一定說服?力和教育?作用的正?反事例，?我們都組?織隊員進?行學習，?同時，引?導他們多?問幾個“?為什么”?，收到了?事半功倍?的效果。?使大多數(shù)?隊員對待?工作的態(tài)?度向敬崗?愛業(yè)的方?向轉(zhuǎn)變。?三是在?工作方法?上創(chuàng)新。?工作方法?在工作中?尤為關鍵?。面對日?新月異的?工作環(huán)境?和工作要?求，我們?在工作方?法上不斷?的創(chuàng)新，?使工作的?方法從嚴?肅向靈活?;從單一?向多樣;?從會議講?向正?；?;從說教?向談心，?關愛轉(zhuǎn)變?。這種有?益的創(chuàng)新?嘗試，事?實證明是?有效的、?成功的。?很多隊員?都能自覺?打消臨時?觀念，樹?立長期作?戰(zhàn)的思想?，從而工?作更安心?、更用心?。最后?是得益于?全體隊員?的共同努?力。我們?的隊員大?多數(shù)是來?自部隊和?警官學校?，他們都?不同程度?地受過嚴?格規(guī)范的?軍事化訓?練。他們?在工作上?，都能求?同存異，?顧全大局?，無論工?作條件多?么艱苦，?生活條件?多么簡陋?，工作任?務多么艱?巨，他們?大家都能?團結協(xié)作?，共同拼?搏，想方?設法盡心?盡力完成?任務，其?精神實在?感人。上?半年我們?之所以能?在珠寶城?大型活動?多、情況?復雜，天?氣不利的?情況下，?比較出色?地完成各?項工作任?務，全體?隊員的共?同努力功?不可沒。?這些都凝?聚著全體?隊員的智?慧和汗水?。三、?存在的不?足和今后?的努力方?向回顧?半年來的?工作，在?取得成績?的同時，?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?：一是由?于隊員來?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進?一步的創(chuàng)?新和改進?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些，?我們將在?今后的工?作中痛下?決心，加?以克服和?改進，全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。物?業(yè)保安個?人年終總?結格式版?（三）?____?即將過去?，新的一?年即將開?始，回首?過去一年?部門的工?作我們在?物業(yè)公司?，物業(yè)服?務中心的?領導正確?領導下，?各部門大?力支持配?合下，充?分調(diào)員工?積極性，?以安全管?理工作為?基礎，杜?絕消防事?故隱患為?切入點，?加大對車?場的管理?力度，保?障交通道?路暢通，?以業(yè)主無?抱怨，服?務無缺憾?，管理無?盲點!為?工作標準?。一年來?非辦公時?間發(fā)現(xiàn)客?戶未鎖門?共計__?__起。?查處外來?推銷人員?____?人次。處?理突發(fā)事?件___?_起。辦?理二裝施?工入場共?計___?_起。重?大節(jié)日消?防安全檢?查___?_次，消?防宣傳日?____?次。消防?聯(lián)動測試?測試__?__次。?糾正違章?停車__?__余起?。經(jīng)過一?年的積極?探索和部?門員工的?不懈努力?，今年我?們在安全?文明管理?，提高服?務質(zhì)量。?員工隊伍?建設等方?面取得一?定成績。?但也存在?不足，具?體總結如?下。第?二部分：?部門主要?工作及工?作任務目?標完成情?況(一?)、內(nèi)部?管理1?、部門崗?位：共計?____?個崗位辦?公室__?__人夜?值___?_人收費?員___?_人內(nèi)保?____?人中控_?___人?外包__?__人共?計___?_人2?、人員調(diào)?整：今年?從部門到?個崗位專?業(yè)人員流?動較大，?先后離職?人員__?__名。?勸離人員?____?人。人員?流失率達?____?%，為了?不影響部?門工作正?常和運行?。在物業(yè)?公司及物?業(yè)服務中?心的領導?幫助下，?根據(jù)各專?業(yè)人員特?點，及時?進行人員?崗位調(diào)查?，避免工?作的脫節(jié)?。同時也?使各崗位?人員留有?發(fā)展空間?。提供良?好的工作?平臺。也?是確定人?員專業(yè)化?的管理模?式。3?、上半年?針對外包?公司車管?人員整體?素質(zhì)不高?，服務意?識淡薄，?形象較差?，我部在?上級的協(xié)?助下，做?道走出去?請進來。?對有資質(zhì)?的外包單?位進行選?拔。對外?包公司進?行調(diào)查，?從而提高?外包車管?員的服務?意識，也?提高了大?廈的整體?形象。通?過幾個月?工作，基?本上得到?客戶的認?可。4?、部門文?件和檔案?整理。針?對部門崗?位的，及?時制定出?各崗位的?職責及工?作標準，?建立的量?化標準，?使每個崗?位達到了?規(guī)范化的?管理到和?工作秩序?。做了有?標準有。?檢查有。?有落實。?制定了全?年常態(tài)工?作，并細?化做到了?誰負責，?誰落實，?誰跟進。?對部門檔?案進行整?理，并做?到目錄編?冊，較好?的完成了?各項任務?。(二?)、消防?工作：?1、二裝?入場施工?管理：?大廈的入?駐率不斷?上升，加?之租戶搬?出。二裝?施工共進?場___?_家，我?部對每一?個施工單?位的負責?人在開工?前，均要?進行安全?消防教育?，施工現(xiàn)?場加強管?理，并及?時發(fā)放和?鑒定安全?責任書。?加大施工?現(xiàn)場管理?和檢查力?度。在檢?查過程中?，處理糾?正施工現(xiàn)?場吸煙，?違章用電?，用水。?滅火器配?備是否合?格等各類?違規(guī)事件?____?余起，杜?絕事故隱?患。在下?半年著手?整理二裝?施工檔案?。對原有?檔案進行?重新整理?和歸檔。?2、安?全檢查：?在重大?節(jié)日前(?五一十一?春節(jié))我?部門牽頭?與客服部?，工程部?共同進行?入室安全?檢查，完?成對大廈?所有客戶?