大學生旅游調研報告

PAGEPAGE8大學生旅游市場調研報告姓名：張騰飛學號：110330400班級：會計1113班

目錄一、調查概要………….3（一）調查目的…………………...3（二）調查對象…………………...3（三）調查方法………………...…3二、調查結果及分析………………….3（一）樣本結構分析……………...3（二）大學生旅游基本特征分析………………..4（三）大學生旅游目的地問題研究……………..6三、結論與建議……8（一）結論………..8（二）建議……..…9四、附錄……………...11大學生旅游市場調查問卷……11

大學生旅游市場調查報告一、調查概要（一）調查目的本報告著重就大學生假期旅游目的地問題進行調查研究，從而了解大學生對旅游目的地的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學生旅游市場提供可參考的資料。調查對象本次調查總體界定為在校大學生。主要調查內容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。（三）調查方法由于本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。本組對在讀大學生進行隨機抽樣調查。并于2013年11月—12月，分別到本校及對網(wǎng)上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發(fā)放調查問卷。共計發(fā)放問卷50份，實際收回問卷50份，經(jīng)我們認真審核以及與被調查者的溝通保證了收回調查問卷的質量。二、調查結果及分析（一）樣本結構分析1.性別結構特征本次調查選擇在校大學生為對象，調查發(fā)放50份問卷中男性占54%，女性占46%（如圖2-1所示）。男女比例相差不大。圖2-1性別結構

年級分布特征本次調研小組對各大高校隨機問卷調查的樣本中（如圖2-2所示），大一學生所占比例為8%，大二學生占29%，大三學生占52%，大四學生占11%。結果顯示大三學生居多。圖2-2年級結構分布（二）大學生旅游基本特征分析1.旅游喜好據(jù)統(tǒng)計結果顯示，調查的大學生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學生非常喜歡旅游（如圖2-3所示）。說明在大學生旅游潛在市場巨大。圖2-3旅游喜好2.旅游次數(shù)調查結果顯示每年至少出游1次的學生人數(shù)比例高達88%，2次以上的人數(shù)比例為39%（如圖2-4所示）。說明大部分大學生有強烈的旅游需求，出游頻率較高。圖2-4每年旅游次數(shù)旅游時間在對于旅游時間的安排上（如圖2-5所示）選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總人數(shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總人數(shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學也不在少數(shù)。圖2-5旅游時間（三）大學生旅游目的地問題研究1.旅游目的地調查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總人數(shù)45%的人偏向于在國內，而選擇省內的有38%，最后選擇在學校周邊和國外的比例分別為11%、6%（如圖2-6所示）。這說明大學生旅游已經(jīng)不再局限于室內，而延伸至省內、國內甚至國外。圖2-6旅游目的地2.旅游景觀類型在這個問題的選擇上，調查中顯示（如圖2-7所示）大學生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學生旅游產(chǎn)品開發(fā)設計當中應該占據(jù)重要位置。圖2-7旅游景觀類型3.旅游目的地信息獲取大學生旅游信息的來源：大學生信息來源比較廣泛，各種媒體方式都有涉及，如電視、報紙、旅游雜志、互聯(lián)網(wǎng)、旅行社，另外還有一個無法忽視的信息來源是朋友及熟人的介紹。和其他的群體一樣，朋友及熟人的介紹對大學生旅游目的地的選擇起著至關重要的作用。這說明大學生的群體意識比較強烈，同時獨立判斷能力也在增強。如上圖所示，目前大學生獲取旅游信息的傳統(tǒng)方式依舊占主要地位，通過同學熟人介紹（44%）和廣告宣傳（14%）了解旅游信息的占到了總體的58%；另外隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，通過網(wǎng)絡途徑獲取信息的方式越來越可取，調查得知有31%的大學生獲取旅游信息的途徑是通過網(wǎng)絡，說明網(wǎng)絡對大學生出游起到一定的促進作用；相比之下，只有5%的大學生則通過咨詢旅行社了解旅游信息，由此可以看出，旅行社對大學生的旅游宣傳力度還尚待提高.4.旅游目的在本次調查中，我組發(fā)現(xiàn)大學生的旅游動機（如圖2-9所示）主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長知識目的人數(shù)為21人。通過跟被調查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預想的多，僅有15人和12人。圖2-9旅游目的結論與建議大學生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的上升空間，綜上所述我們得出以下結論及建議：（一）結論1.樣本結構分析本次調查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學生進行隨機調查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大二學生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。2.大學生旅游基本特征分析從調查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學生出游態(tài)度都很好，高達87%的學生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學結伴到省內或國內景點進行游玩。寒暑假大學生沒有了學業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學校周邊和市內出游的學生，多為大一新生或遠離家鄉(xiāng)異地求學的大二學生。3.大學生旅游目的地問題研究從對旅游支出、出游形式和范圍的三者交叉分析中我們得出：在支出1000-2000范圍內，選擇省內或國內自助游的學生較多，而選擇旅行社跟團的人數(shù)較少；在支出1000元以下，選擇市內、省內集體組織形式出游的較多，同時在同等條件下選擇旅行社跟團的略少；在支出2000-3000元甚至3000元以上的，大學生則更傾向于跟家人選擇國內或國外的出游形式。綜上，在所有的旅游支出情況下，自助游的形式最受歡迎，其次是與同學朋友集體組織的旅游。旅游范圍的選擇受旅游支出的影響很大，經(jīng)費充足則范圍擴大，反之僅在省內或市內。從調查數(shù)據(jù)和與大學生的交流中，結合對大學生選擇目的地及最吸引大學生因素問題的分析可得：48%的大學生更愿意選擇自然文化景觀，同時大學生選擇最吸引的旅游目的地類型最高的為自然地域風景，其比例為60%；在其后的為現(xiàn)代都市人文景觀及目的地的繁華程度，其比例為32%。在獲取旅游目的地相關信息上，44%的被調查大學生選擇在網(wǎng)上查詢其景點、食宿餐飲、交通等。朋友同學的介紹推薦也是大學生獲取相關信息的重要途徑之一。其他方式如電視報紙、旅行社傳單的宣傳則很少，可見大學生并不缺少信息獲取來源。在學習之余大學生已經(jīng)把旅游作為娛樂身心的一個主要選擇，在放松的同時并不忘記增長知識和見聞。少部分的大學生也把旅游作為探訪親友和人際交往的途徑之一。（二）、建議1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結合網(wǎng)絡技術形成大學生旅游新模式目前在大學生旅游消費群中，自助或結伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源，從調查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。同時調查表明，只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學校對大學生旅游這方面并沒有足夠的關注和重視，大學生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學生群體，提升服務的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學生特色旅游”概念，例如：大學生社團主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學生熱點旅游目的地考察，并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學生群體。并給體驗過的大學生留下較好的影響，以便在校園內大學生群中擴大影響吸引更多的大學生旅游消費。2.針對大學生需求推出相應的旅游產(chǎn)品調查表明，大學生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學生的旅游消費中，食宿是所有大學生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關開發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設施等以簡潔實用為主，但服務一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學生的經(jīng)濟型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學生社團接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學生群體提供優(yōu)惠及特色的服務。大學生旅游消費中的經(jīng)濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學生旅游市場的開發(fā)，進一步促進整個社會的發(fā)展。營銷走進校園針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應樹立新的營銷理念。首先在大學生內部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡技術的幫助加深校園內營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡上關于大學生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內部網(wǎng)設立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學生的旅游網(wǎng)絡。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡的建設，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學生提供豐富、專業(yè)的參考。附錄：大學生旅游調查問卷（發(fā)起人：張騰飛會計1113班110330400）您好，我們正在進行一項關于大學生旅游的調查問卷，可以耽誤您幾分鐘時間回答一下么？感謝您的支持與配合。（單選題）您的年級*

A.大一B.大二C.大三D.大四（單選題）您的性別*

A.男B.女（單選題）您每月的生活費*

A.1000元以下B.1000-1500元

C.1500-2000元D.2000元以上（單選題）您覺得大學生活中的時間對您是否充裕？*

A.時間很緊，總是覺得不夠

B.時間剛剛夠用，很少有空余時間

C.時間比較充裕，經(jīng)常會有空余的時間

D.時間很充裕，有很多空余的時間（單選題）您的出游頻率是？*

A.1年1次B.1年2~4次

C.1年5~7次D.更多（單選題）您在進入大學后參加旅游的次數(shù)？*

A.0次B.1~2次C.3~4次D.5~7次（單選題）您出游選擇的時間？*

A.周末B.小長假（如五一三天假期）

C.長假（如國慶七天假期)D.其他（單選題）您出行選擇的距離*

A.學校附近B.所在市的周邊C.國外D.省外（多選題）在周末兩天假期是，下列消遣方式您選擇*

A.在寢室度過B.逛街或者到市區(qū)

C.參加各種活動或體育鍛煉D.短途旅游E.其它（單選題）您通常選擇的旅游形式*

A.社團包價旅游（跟團）B.班級組織郊游

C.自駕游D.其他（多選題）如果您把旅游作為節(jié)假日消遣活動，您認為影響您的決定因素是*

A.價格因素B.時間因素C.個人愛好

D.同伴因素E.旅游路線是否吸引F.是否可從中學到知識

G.釋放壓力H.個人身體狀況I.其它（單選題）您每年用于旅游的花費大概是多少元？*

A.200元以下B.200~500元C.500~800元

D.800~1500元E.1500~2000元F.2000元以上（多選題）出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息？*

A.宣傳單B.網(wǎng)絡宣傳C.好友推薦D.電視廣告E.其他（單選題）如果您選擇跟團去旅游，有沒有固定選擇哪個旅游團？*

A.有B.沒有（單選題）您對大學生旅游的態(tài)度？*

A.提倡，可以豐富大學生活，增長見識

B.一般，大學生旅游可有可無

C.不提倡，大學生旅游影響學習，增加經(jīng)濟負擔（多選題）如果您選擇不參加旅行，主要的影響因素是*

A.價格太高花費大B.時間不充裕，有別的事要做

C.自己不喜歡旅行D.沒有合適的同伴同行

E.對于旅游團的不信任F.旅游路線不吸引

G.旅游安全問題的考慮H.個人身體不適宜外出

I.其它（單選題）您對旅游價格的態(tài)度