文秘人員工作總結(jié)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)文秘人員?工作總結(jié)?樣本春?去冬來(lái)，?又到了一?年的年尾?，這個(gè)時(shí)?候，是最?容易讓人?回憶的時(shí)?候。這一?年，時(shí)光?流轉(zhuǎn)；這?一年，慢?慢成長(zhǎng)；?這一年，?漸漸收獲?；這一年?，對(duì)我來(lái)?說(shuō)是挑戰(zhàn)?的，因?yàn)?工作性質(zhì)?的不同。?初到一個(gè)?很陌生的?崗位，跟?我之前的?專業(yè)截然?相反，一?段時(shí)間我?茫然了，?不知道該?怎樣去開(kāi)?展這份工?作。在?做好自我?調(diào)節(jié)的工?作下，我?準(zhǔn)備以歸?零的心態(tài)?來(lái)學(xué)習(xí)，?感謝公司?給予我機(jī)?會(huì)鍛煉，?也很感謝?和我一起?共事的伙?伴們，是?你們讓我?學(xué)習(xí)到了?以前根本?不會(huì)接觸?的東西，?讓我一步?一步的成?長(zhǎng)，成熟?，進(jìn)入陽(yáng)?光北郡項(xiàng)?目已有大?半年年了?。___?_年的主?要工作是?大致上可?以分成三?大類。?一、協(xié)助?銷售：陽(yáng)?光北郡這?個(gè)項(xiàng)目不?同于其他?商品房，?經(jīng)濟(jì)適用?住房的辦?理流程及?訂房手續(xù)?都比較多?，從電子?版的表格?記錄到申?報(bào)房號(hào)、?開(kāi)通房號(hào)?、出合同?單號(hào)，審?核，出合?同，這些?流程都需?要仔細(xì)再?仔細(xì)，認(rèn)?真在認(rèn)真?，因?yàn)橐?旦有環(huán)節(jié)?出錯(cuò)，就?會(huì)導(dǎo)致一?系列的問(wèn)?題，引發(fā)?客戶的矛?盾，工作?總結(jié)《公?司文秘工?作總結(jié)范?文》。所?以我本著?“寧對(duì)十?遍，不錯(cuò)?一戶的原?則”做好?自己的本?職工作。?二、協(xié)?助案場(chǎng)經(jīng)?理監(jiān)督執(zhí)?行售樓部?管理制度?和日常辦?公所需要?的資料及?物品分發(fā)?：開(kāi)晨會(huì)?與夕會(huì)時(shí)?做好資料?的整理，?銷售員一?日工作計(jì)?劃的匯報(bào)?與遺留問(wèn)?題的記錄?，給銷售?員分配電?話cal?l客資源?，配合甲?方工作人?員及時(shí)摘?錄新的公?示客戶信?息，協(xié)助?甲方整理?已出合同?的訂制、?登記、封?袋，和銀?行做好對(duì)?接工作，?按揭客戶?所缺資料?及時(shí)給銀?行遞送。?售樓部日?常所需的?辦公用品?、衛(wèi)生用?品的采買?、更換按?需補(bǔ)充。?三、報(bào)?表統(tǒng)計(jì)、?分析及日?常各項(xiàng)數(shù)?據(jù)的更新?與維護(hù)：?每日更新?交款客戶?，回款客?戶，公示?客戶，簽?約客戶的?最新情況?，配合案?場(chǎng)經(jīng)理做?好每周、?每月的數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)及?周報(bào)月報(bào)?的匯總，?跟甲方工?作人員及?時(shí)報(bào)錄已?開(kāi)房號(hào)客?戶的信息?。以上的?工作我還?有很多不?足的地方?，還需要?改進(jìn)與學(xué)?習(xí)。四?、在新的?一年里我?的努力的?方向：?1、加強(qiáng)?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，與客?戶的溝通?技巧，處?理問(wèn)題的?方法等。?2、學(xué)?習(xí)如何銷?售，藝多?不壓身，?各個(gè)行業(yè)?都是息息?相關(guān)的，?對(duì)自己的?工作也會(huì)?有所幫助?。3、?愛(ài)崗敬業(yè)?，向小于?學(xué)習(xí)，把?公司的事?當(dāng)成自己?的事。?4、做事?細(xì)心，謹(jǐn)?慎，踏實(shí)?，避免低?級(jí)錯(cuò)誤的?發(fā)生。?5、提高?工作主動(dòng)?性，對(duì)工?作投入。?通過(guò)這?一年的學(xué)?習(xí)、鍛煉?，我發(fā)現(xiàn)?自己還有?很多的不?足之處需?要提高。?在未來(lái)的?工作中，?我將利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢(shì)，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)和提?高銷售意?識(shí)。扎實(shí)?進(jìn)取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力。文?秘人員辦?公室工作?總結(jié)__?__年對(duì)?我具有特?別的意義?，因?yàn)檫@?是我的本?命年，也?是我成為?上班族以?來(lái)的第一?個(gè)整年。?文秘工作?是我從事?的第一份?工作，是?我職業(yè)生?涯的一個(gè)?起點(diǎn)，我?對(duì)此也十?分珍惜，?盡最大努?力去適應(yīng)?這一崗位?。經(jīng)過(guò)一?年來(lái)的不?斷學(xué)習(xí)，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，我?已完全融?入到了中?山市__?__股份?有限公司?這個(gè)大家?庭中，個(gè)?人的工作?技能也有?了明顯的?提高，雖?然工作中?還存在這?樣那樣的?不足之處?，但應(yīng)該?說(shuō)這一年?付出了不?少，也收?獲了很多?，我自己?感到成長(zhǎng)?了，也逐?漸成熟了??，F(xiàn)在就?____?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、以踏?實(shí)的工作?態(tài)度，適?應(yīng)辦公室?工作特點(diǎn)?辦公室?是公司運(yùn)?轉(zhuǎn)的一個(gè)?重要樞紐?部門，對(duì)?公司內(nèi)外?的許多工?作進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通?，做到上?情下達(dá)，?這就決定?了辦公室?工作繁雜?的特點(diǎn)。?每天除了?本職工作?外，還經(jīng)?常有計(jì)劃?之外的事?情需要臨?時(shí)處理，?而且通常?比較緊急?，讓我不?得不放心?手頭的工?作先去解?決，因此?這些臨時(shí)?性的事務(wù)?占用了很?多工作時(shí)?間，經(jīng)常?是忙忙碌?碌的一天?下來(lái)，原?本計(jì)劃要?完成的卻?沒(méi)有做。?但手頭的?工作也不?能耽誤，?今天欠了?帳，明天?還會(huì)有其?他工作要?去處理，?因此，我?經(jīng)常利用?休息時(shí)間?來(lái)進(jìn)行補(bǔ)?課，把一?些文字工?作帶回家?去寫(xiě)。?辦公室人?手少，工?作量大，?特別是公?司會(huì)務(wù)工?作較多，?這就需要?部門員工?團(tuán)結(jié)協(xié)作?。在這一?年里，遇?到各類活?動(dòng)和會(huì)議?，我都積?極配合做?好會(huì)務(wù)工?作，與部?門同事心?往一處想?，勁往一?處使，不?會(huì)計(jì)較干?得多，干?得少，只?希望把活?動(dòng)圓滿完?成。今?年是公司?的效益與?服務(wù)年，?而辦公室?就是個(gè)服?務(wù)性質(zhì)的?部門，我?認(rèn)真做好?各項(xiàng)服務(wù)?工作，以?保障工作?的正常開(kāi)?展。部門?之間遇到?其他同事?來(lái)查閱文?件或是調(diào)?閱電子文?檔，我都?會(huì)及時(shí)辦?妥;下屬?機(jī)構(gòu)遇到?相關(guān)問(wèn)題?來(lái)咨詢或?者要求幫?助，我都?會(huì)第一時(shí)?間解答和?解決。以?一顆真誠(chéng)?的心去為?大家服務(wù)?。二、?盡心盡責(zé)?，做好本?職工作?一年來(lái)，?我主要完?成了一下?工作：?1、文書(shū)?工作嚴(yán)要?求文秘?人員工作?總結(jié)樣本?（二）?一、工作?完成情況?通過(guò)一?年來(lái)的工?作，我更?加深入的?了解了我?____?公司綜合?管理部的?工作性質(zhì)?，我綜合?管理部屬?于服務(wù)保?障部門，?市委公司?以及其他?部門服務(wù)?，協(xié)助處?理一些日?常事務(wù)的?部門。為?更好地為?公司做出?貢獻(xiàn)，做?好各個(gè)部?門的服務(wù)?工作，在?一年以來(lái)?我主要做?好了以下?方面工作?。1、?文秘工作?方面自?今年以來(lái)?，我堅(jiān)持?自身崗位?職責(zé)，力?爭(zhēng)做好本?崗位的各?項(xiàng)工作，?為我公司?服務(wù)做出?貢獻(xiàn)。我?在新員工?入職時(shí)，?及時(shí)做好?各部門經(jīng)?理所申請(qǐng)?的辦公用?品的登記?，簽字確?認(rèn)等處理?工作。在?職工離職?時(shí)，及時(shí)?填寫(xiě)移交?清單并做?好簽字工?作。此外?，我還堅(jiān)?守自身崗?位職責(zé)做?好了固定?資產(chǎn)以及?辦公用品?的采購(gòu)和?維修聯(lián)系?工作。?妥善保管?好了外部?所提供的?文件資料?打印、復(fù)?印、等結(jié)?賬單據(jù)，?并認(rèn)真對(duì)?其的金額?、數(shù)量方?面進(jìn)行了?認(rèn)真準(zhǔn)確?的核算，?為財(cái)務(wù)部?門的結(jié)算?工作提供?的方便。?此外，我?還認(rèn)真負(fù)?責(zé)了公司?各項(xiàng)文件?的打印、?復(fù)印工作?，以及報(bào)?刊的首發(fā)?管理工作?，做到及?時(shí)通知遞?送給相關(guān)?人員，做?好寄送工?作。與此?同時(shí)，我?充分履行?崗位職責(zé)?，嚴(yán)格監(jiān)?管了我公?司的相關(guān)?人員打印?工作。在?本年度，?為突出我?公司形象?，我首先?根據(jù)公司?情況規(guī)劃?并聯(lián)系好?了公司名?片格式統(tǒng)?一的印刷?業(yè)務(wù)，并?嚴(yán)格認(rèn)真?的辦理了?相關(guān)人員?的名片印?制工作并?進(jìn)行了及?時(shí)的發(fā)放?。在今年?的工作中?由于本人?的認(rèn)真負(fù)?責(zé)，我公?司并未出?現(xiàn)名片印?制錯(cuò)誤等?現(xiàn)象。?2、行政?工作方面?在今年?以來(lái)，由?于公司業(yè)?務(wù)需要，?我公司進(jìn)?行了多次?接待來(lái)訪?工作。在?工作期間?我主動(dòng)負(fù)?責(zé)了公司?的各項(xiàng)來(lái)?訪客戶接?待服務(wù)工?作，及時(shí)?對(duì)會(huì)議進(jìn)?行通知。?用熱情，?微笑的服?務(wù)態(tài)度贏?得了來(lái)訪?者的一致?好評(píng)。此?外，在公?司舉行新?聞發(fā)布會(huì)?議時(shí)，我?提前根據(jù)?公司實(shí)際?情況，對(duì)?發(fā)布內(nèi)容?進(jìn)行了相?關(guān)的編寫(xiě)?工作，在?今年以來(lái)?我共為公?司撰寫(xiě)了?____?篇相關(guān)稿?件。一年?來(lái)，我堅(jiān)?守崗位精?神，做到?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，仔細(xì)工?作，努力?的做好公?司的各項(xiàng)?服務(wù)工作?。我盡力?的做好了?根據(jù)有關(guān)?管理制度?負(fù)責(zé)對(duì)外?文檔的管?理，執(zhí)行?公司證照?、年檢及?員工社保?卡的申辦?，以及公?司各廳房?的管理，?以及寫(xiě)作?其他部門?做好了各?項(xiàng)招聘工?作，較好?的執(zhí)行了?公司領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他臨時(shí)性?突發(fā)事件?等工作。?在一年的?工作中，?我堅(jiān)定信?念為我公?司的發(fā)展?做出突出?貢獻(xiàn)。?二、公司?意見(jiàn)建議?希望我?公司能夠?在未來(lái)的?工作中，?進(jìn)一步加?強(qiáng)與員工?的溝通工?作，切實(shí)?了解部門?成員的實(shí)?際工作情?況，實(shí)際?提高部門?工作業(yè)績(jī)?。希望公?司能夠多?組織學(xué)習(xí)?培訓(xùn)活動(dòng)?，實(shí)際強(qiáng)?化各部門?工作業(yè)務(wù)?，并能多?多聽(tīng)取基?層員工意?見(jiàn)建議，?及時(shí)進(jìn)行?改進(jìn)，協(xié)?調(diào)工作。?文秘人?員工作總?結(jié)樣本（?三）一?年來(lái)，在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?培養(yǎng)下，?使我不論?在思想上?還是工作?方法上都?有了很大?的進(jìn)步，?在對(duì)待和?處理問(wèn)題?上也逐步?趨向全面?化。針對(duì)?一年來(lái)的?情況，現(xiàn)?將我本年?度的思想?、工作總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?努力提高?時(shí)代是?在不斷發(fā)?展變化的?，我們所?做的工作?也在隨時(shí)?代的不斷?變化而變?化，要適?應(yīng)工作需?要，的方?式就是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。?努力提高?自己的理?論，用正?確的理論?來(lái)指導(dǎo)自?己的工作?實(shí)踐，指?導(dǎo)自己樹(shù)?立堅(jiān)定的?____?信念，指?導(dǎo)自己不?斷改造自?己的世界?觀、人生?觀和價(jià)值?觀。二?、腳踏實(shí)?地，努力?工作辦?公室是一?個(gè)工作非?常繁雜、?任務(wù)比較?重的部門?。作為辦?公室一員?肩負(fù)著領(lǐng)?導(dǎo)助手的?重任，同?時(shí)又要兼?顧機(jī)關(guān)正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的?多能手，?不論在工?作安排還?是在處理?問(wèn)題時(shí)，?都得慎重?考慮，做?到能獨(dú)擋?一面，所?有這些都?是辦公室?人員不可?推卸的職?責(zé)。其?次是認(rèn)真?對(duì)待本職?工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?每一件事?。做好辦?公室工作?，對(duì)全鎮(zhèn)?工作的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)起?著重要的?作用，為?此，無(wú)論?是文書(shū)檔?案工作還?是后勤管?理工作，?自己都盡?力做到給?領(lǐng)導(dǎo)滿意?。對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事項(xiàng)，認(rèn)?真對(duì)待，?及時(shí)辦理?，不拖延?、不誤事?、不敷衍?;對(duì)職工?要自己辦?的事，只?要是原則?范圍內(nèi)的?，不做樣?子、不耍?滑頭、不?出難題。?第三是?注意形象?。辦公室?是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)?的窗口，?所以無(wú)論?是接個(gè)電?話還是迎?來(lái)送往，?我時(shí)刻注?意自己的?言談舉止?，不因?yàn)?自己的過(guò)?失而影響?到整個(gè)機(jī)?關(guān)的形象?。三、?端正作風(fēng)?，擺正位?置在工?作中，我?始終堅(jiān)持?勤奮、務(wù)?實(shí)、高效?的工作作?風(fēng)，認(rèn)真?做好工作?。服從領(lǐng)?導(dǎo)分工，?不計(jì)得失?、不挑輕?重。對(duì)工?作上的事?，只注輕?重大小，?不分彼此?厚薄，任?何工作都?力求用最?少的時(shí)間?，做到自?己的，自?工作以來(lái)?，沒(méi)有耽?誤過(guò)任何?領(lǐng)導(dǎo)職工?交辦的任?何事情。?在生活?中，堅(jiān)持?正直、謙?虛、樸實(shí)?的生活作?風(fēng)，擺正?自己的位?置，尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?平等相處?，以誠(chéng)待?人，不趨?炎附勢(shì)，?也不欺上?壓下，正?確處理好?與領(lǐng)導(dǎo)、?同事相處