缺陷的優(yōu)先級和嚴重定義性

缺陷的優(yōu)先級和嚴重性定義我們可以簡單地將軟件缺陷的嚴重性劃分為4個等級，如表11-1所示。1.嚴重性（Severity）嚴重性說明1嚴重缺陷。系統(tǒng)無法滿足基本的商業(yè)要求且沒有便捷可用的工作區(qū)。性能、功能或使用萬面嚴重不達標2一般缺陷。系統(tǒng)能夠滿足商業(yè)要求。有快捷方便的工作區(qū)可供使用。性能、功能或使用方面并不是嚴重不達標3微小缺陷。微小修改，希望提出建議，最好能夠修正，但不是必需的。在發(fā)布準確性或實用性方面不會產(chǎn)生重大影響2.優(yōu)先級(Priority)小組中使用的主觀對任務和工作項排定優(yōu)先次序評級。與嚴重性結合在一起來評定可見度、變更、風險修復等。(A"subjective"ratingusedbygroupstoprioritizetasksandworkitems.AcombinationofSeveritywiththevisibility,workarounds,fixrisk,etc...subjectiveimportance)優(yōu)先級0(Priority0)這類軟件缺陷必須在24小時之內被解決(Thesebugsneedtoberesolvedwithin24hours):問題導致了中斷或者阻止了產(chǎn)品的正常版本編譯(Issuesthatbreakorpreventaproductbuild)問題導致了阻止了BVT和其他測試自動化的運行(IssuesthatpreventBVTsandothertestautomation)問題導致了無法成功構建國內和全球文檔(IssuesthatkeepproductionfromsuccessfullybuildingDomesticandInternationalDocBuilds)由于粗心丟失內容，如文檔文件、命名空間(Unintentionallydroppedoutcontent,e.g.docfile,namespace)優(yōu)先級1(Priority1)這類軟件缺陷必須修復然后才能發(fā)布產(chǎn)品或者才能達到用戶體驗所包含的最主要目標(BugsthatmustbefixedinordertoshiptheproductorachieveUE'stop/maingoals)：高法律風險；地域相關；版權，商標，準許法令(HighLegalrisk;Geopolitical,Copyright,Trademark,ConsentDecree)高風險編碼實踐(Highrisksecuritycodingpractices)問題導致了對客戶和/或本公司的重大影響(Issueswithsignificantimpactoncustomersand/orthecompany)對用戶/產(chǎn)品關鍵的用于描述場景的新文檔和/或新特性(Newdocumentationforscenariosand/ornewfeaturesthatarecrucialtocustomersand/ortheproduct)輔助訪問主題的元數(shù)據(jù)的變更；搜索，屬性F1和索引問題(Metadatachangestohelpaccesstopics;search,attributes,F1andindexingissues)在目標命名空間中的代碼樣例/代碼片段(Codesamples/snippetsintargetednamespaces)過多從參考文檔到概念性文檔的引用(Morelinkingofreferencedocstoconceptualdocs)在頂層頁面/節(jié)點發(fā)現(xiàn)的問題，例如在首頁，門戶上發(fā)現(xiàn)的問題(Issuefoundontoplevelpages/node,e.g.,homepage,portal)在大標題上存在的問題(Issueappearsinalargenumberoftopicsthroughoutthedocset)技術性的不正確的內容(Technicallyincorrectcontent)優(yōu)先級2(Priority2)軟件缺陷應該被修復(Bugsthatshouldbefixed):對客戶和產(chǎn)品不是那么關鍵性的場景或者特性(Scenariosorfeaturesthatarenotcrucialtocustomersortheproduct)從先前版本來的內容修復(Fixingcontentfrompreviousreleases)非目標命名空間中代碼樣例/代碼片段(Codesamples/snippetsinnontargetednamespaces)在中等級頁面/節(jié)點中發(fā)現(xiàn)的缺陷(Bugfoundinmidlevelpages/nodes)在小標題上存在的問題(Bugappearsinasignificantnumberoftopicsthroughoutthedocset)優(yōu)先級3(Priority3)如果修復這個缺陷會比較好(Bugsthatwouldbegoodtofix)：目錄問題(TableofContentsissues)先前版本中未完成的文檔(Incompletedocumentationfrompreviousreleases)重寫或重新格式化原本正確的文檔，為了讓它更清晰，更容易閱讀(Rewritingorreformattingcorrectcontenttomakeitclearer,easiertoread)在視覺上影響到用戶但是但不影響閱讀(Issuesthatvisuallyimpactsthecustomerbutwon'taffectthereadabilityoruseofthetopic)最佳實踐修復(Bestpracticefixes)代碼樣例/代碼片段(Codesamples/snippets)在低級的頁面中/節(jié)點中發(fā)現(xiàn)的問題(Issuesfoundinlowlevelpages/nodes)被閱讀很少的主題(Issuesfoundinasmallnumberoftopics)優(yōu)先級4(Priority4)■如果修復這個缺陷我們的工作就算是達到精細的程度，這種問題比較細小，可以被推遲處理(Bugsthatwouldbenicetofix,aretrivialandcanbepostponed)：■在文檔中藏得比較深的問題(Issuesburiedinthedocs)■僅在一個話題中有的問題(Issuesfoundinonlyonetopic)■對用戶影響比較小的問題(Issueswithlowtonocustomerimpact)■如果要修復這個問題導致的本地化的投入要比對用戶的獲益高得多(Issueswithahighlocalizationcostversuscustomergain)■Severity(嚴重性)與Priority(優(yōu)先級)之間的區(qū)別是什么？■軟件里的Bug所產(chǎn)生的效果不會自動的與修復它的優(yōu)先級相關聯(lián)。一個嚴重的Bug可能是那種對1%的用戶來說也是不太會發(fā)生的使軟件崩潰的bug。那它的優(yōu)先級也比那些誤操作導致的需要對每個用戶每次需要重新鍵入一部分輸入的Bug的優(yōu)先級要低?！鲆虼耍盒枰謩e跟蹤Bug優(yōu)先級和嚴重性，然后進行適當?shù)男迯汀ug的重要性是由項目來決定的，不同于客戶對Bug的感知。某些情況下，分別跟蹤急迫的或是按照客戶觀點定義的Bug也是很有意義的。優(yōu)先級與項目日程相關，嚴重性與標準相關。優(yōu)先級表示需要優(yōu)先考慮和注意的對象;由重要性順序構建成優(yōu)先級；嚴重性暗示需要嚴格遵照標準或者是高層原則，比如，一個嚴重的代碼行為。優(yōu)先級和嚴重性這2個詞出現(xiàn)在Bug跟